Отель GrandLoo

Отличный отель в своём ценовом сегменте. Отдыхали двумя семьями с детьми в период с 04.07.22 по 12.07.22. Заселение прошло без проблем. В номерах чисто и уютно. Есть кондиционер, телевизор, холодильник и добродушные соседи. На кухне имеются столовые приборы, посуда, микроволновка, чайник, а также всё необходимое для приготовления пищи. На обед мы ходили в столовую «Славянка», которая расположена в паре метров от входа в отель. Цены в столовой гуманные и каждый , включая детей, найдёт себе что-то по вкусу. Вечера проводили на террасе, где установлены столики и можно никому не мешая отдохнуть с друзьями и родственниками. До пляжа идти спокойным шагом минут 5-7 минут. В пешей доступности много магазинов (Магнит, Пятёрочка, КБ и наш любимый Фанагория). Хозяева приветливые и отзывчивые. Михаил и Аделина спасибо ещё раз за прекрасный отдых.

Приехали с подругой в отель 10 августа 2022 года в 14:10 ч (заселение начинается в 14 ч). Нас там никто не ждал и номера свободного в наличии не было. То есть организация ведения гостиничного бизнеса отвратительная. Мою бронь нашли моментально, но заселить нас не представлялось возможным. Общался со мной администратор Михаил так, как будто это я виновата, что они так отвратительно организовали свою работу по приёму гостей. Разговаривал на повышенных тонах, кричал, что ему проще вернуть мне деньги и пускай я, попробую снять себе номер в другом отеле, когда сезон и народу и без меня достаточно. В итоге нас с подругой отвели в другой отель MiLoo. Заселили в номер стоимостью на 1100 рублей меньше. В котором не было ни постельного белья, ни полотенец, ни тем более туалетных принадлежностей (заявленных на сайте отеля). А про вид с балкона ... мусорка и какие-то штыри строительные. Полотенца и постель принесли после моего требования. В стоимость этого номера входили завтрак, обед и ужин. Нас никто не кормил и разницу в деньгах никто не возместил. Администратор Михаил перевёл мне 250 рублей только за завтрак в отеле, который должен был быть у меня отеле GrandLoo. Настроение, естественно, было испорчено. Я сделала вывод, что к гостям отношение просто как к денежным мешкам. Получается, что за ошибки работников отеля расплачиваться будут гости. Вместо извинений и возмещения понесенного морального вреда я получила негатив и дополнительные материальные расходы. Никому не советую связываться с отелями GrandLoo и MiLoo в посёлке Лоо.

Отдыхали семьей в июле 2022, жили в четырехместном семейном номере с видом на горы! Номер оснащен всем необходим, чистота и уют в номере на протяжении всего отдыха, за 7 дней пребывания уборка в номере была произведена 3 раза с заменой полотенец и один раз постельного белья ! Отзывчивый персонал и добродушный ! Отдыхом довольны , спасибо ! Однозначно рекомендую ! С уважением семья Егоровых

Очень любезный персонал, все помогут расскажут подскажут, номера приятные, чисто , без старой мебели. Горячая вода , интернет все без перебоев. Включённый завтрак тоже весьма приличный, голодными не останетесь)) в свободном доступе кухня и базовый набор посуды если есть желание на готовку! Также порадовала зона бэрбикю на террасе четвёртого этажа!

Чудесное место расположено близко к морю, железно дорожной станции и всеми необходимыми магазинами. Доброжелательные и отзывчивые хозяева помогли устроится и освоится на новом месте, чистые и благоприятные условия для проживания. Всем рекомендую!

Ужасный подход с самого начала! Не имейте ничего общего с этими людьми! Орал и угрожал мужу по телефону! А мы просто попросили отменить и вернуть хотябы 50%предоплаты. Обстоятельства бывают разные, а этому человеку плевать!

Отдых в Лоо уже стал почти ежегодной традицией и я снова не ошибся в выборе отеля. Чисто, уютно, тихо, вкусно, гостеприимно - все эти слова отлично подходят для описания этого отеля! Рекомендую для посещения, есть все для семейного отдыха

Замечательное , уютное и атмосферное место .Отель большой, тёплый, комфортный и чистый. Места хватило и взрослым, и детям. В отеле есть все, для комфортного проживания и даже больше! Очень гостеприимный и внимательный хозяин. Замечательное место, куда хочется возвращаться.