Приехали посмотреть город, отель находится в центре города, от отеля к кремлю Казани пешеходная улица. Парковка бесплатная. Сотрудники рецепции подробно рассказали об отеле и его услугах, только мальчик на вопрос о времени работы фитнес-центра сказал, что он открывается в 09 часов, а на самом деле - в 07.
Знакомство с отелем начинается с хамства на парковке, дальше неприятных запах в холле с рекламой интимных услуг и унылый персонал на ресепшн. Затем неопрятный номер, невкусная еда в ресторане с подачей как в "столовке". Сильно пожалели что променяли Рамада на этот отель. Теперь в Казани есть только одно удобное и вкусное место, мировые стандарты пока всегда выигрывают.
Ожидали большего, больше не воспользуюсь услугами данного отеля
- Завтрак очень простой, сами блюда - обычные, шампанского не было и в помине. Халатов в номере не было, хотя отель 4 звезды. ТВ ужасного качества. Сотрудники спокойны, вежливы, но не более. После выселения предъявили нам выпитую воду, которая должна быть бесплатной, но в номере лежал ценник. Сейф не открывался. В ванной дверь была с вмятинами, как после драки; скрипел и качался унитаз, было страшновато пользоваться. Раковина расположена очень низко, чистить зубы было неудобно. Душно, т.к. окна не открываются. Можно было бы сделать хотя бы форточку. Не было зубной пасты, а жаль. Бесплатная экскурсия на смотровую площадку заключалась в том, что сотрудник молча вывел нас туда и оставил с указанием "к краю не подходить, к сетке не прислоняться, у вас 30 минут". На ресепшене не рассказывают, что входит в стоимость проживания. Цена не соответствует качеству.
+ Смотровая площадка, в номере чисто, расположение в центре.
Ожидали немного большего. Завтрак совсем не интересный, очень скудненький. В номере все напитки, включая воду платные. Халатов не было. Номер довольно просторный и аккуратный, но не более. Розеток возле кровати не нашлось - не очень удобно. Входящие в стоимость хамам и смотровой площадку мы не пользовались, т.к. приехали только на выходные и всё время погуляли по городу, в отеле только спали. Хотели вечером посидеть в лобби баре, но меню там не оказалось, пиво только бутылочное - странно как-то. В общем явных минусов нет, но осталось впечатление, что мы явно переплатили.
Явная переплата! Совершенно не достоин данный отель 4-х звезд. Еле дотягивает до 3-х.
1. Долгое заселение. На ресепшен 2 девушки. Начала нами заниматься одна, вторая в это время решала проблему других гостей с украденным телефоном. Потом они вдруг решили поменяться местами и нами стала заниматься девушка, которая так и не смогла решить проблему других гостей.
2. Брали номер студия, но если он такой, какой же тогда стандарт?
Номер: в ванной комнате все есть, феном не пользовались, поэтому не могу оценить. Унитаз подвесной и повешен высоко, неудобно. Дверь в ванную не закрывается, а если зайти в ванную и просто опустить дверь, она со всех своей силой хлопнет об косяк и будут дрожать стены. Ковролин во всем номере ооочень жаждет мойки, грязный. На стенах грязные пятна. Нет чайной станции, что огорчило. Нужен был кипяток, чтобы помыть бутылочки для ребенка и развести смесь. Кипяток принесли по просьбе, но несли его 40 минут!!!
Окна в номере не открываются, якобы по требованию пожарной безопасности ))) такого бреда я еще не слышала нигде, особенно учитывая тот факт, что в изголовье кровати, точнее на уровне подушек, на которых будет отдыхать ваша голова )) находятся розетки, с вставленными в них штекерами от ночников на прикроватных тумбочках. ))) Хороша пожарная безопасность, да? Короткое замыкание в этих розетках и все, данный отель становится для вас последним пристанищем.
В номере для гостей стоит бесплатная бутылка с водой, 1,5 литра. Для отеля 4 звезды это нормально, если бы не одно но!!! Дословно на этикетке бутылки написано следующее "Вода питьевая доочищенная первой категории негазированная из центральной системы питьевого водоснабжения ЗАО "Водозабор "Мирный" город Казань. Просто прелесть, отель 4 звезды предлагает гостям просто попить водички из под крана. Ну может в Казани все из под крана пьют, но не каждый гость готов пить из под крана, зато, уважающие себя и свою репутацию отели предлагают своим гостям как минимум обычную минеральную воду. Кстати, если вам не хватило бесплатно предложенной 1,5 литровой бутылки воды, то вы можете купить себе еще. В минибаре есть 2 бутылочки по 0,5 точно такой же водички из централизованно системы по 60 рублей каждая.
Кондиционер работал громко, пришлось выключить, чтобы не мешал, под утро в номере было жарко (окна то не открываются).
Постельное белье, любезно предоставленное нам для второго ребенка на отдельном спальном месте имело дырки. Именно дырки, а не даже дырочки. 2 дырки на простыне и порванный по шву пододеяльник.
3. В отеле есть ресторан, но в номере нет меню, по которому можно было бы сделать заказ в номер, что очень удивило. Уж даже в самых простых и не звездных гостиницах румсервис присутствует.
В заключении хочу сказать следующее. Поскольку мы в Казани были проездом и фактически данный отель и номер нужен был нам всего лишь, чтобы отдохнуть с дороги и поспать (заселились мы в 21 час и 10 августа и выехали в 05:50 11 августа), то особо придираться я не стала. Все недостатки полностью указала и считаю, что наша студия в этом отеле совершенно не стоит своих денег, а сам отель 4-х звезд. Очень много неприятных мелочей, мы хоть и переночевать )), но все таки не в придорожный мотель заселились, а в 4 звезды и готова была платить за комфорт.
Сервис тоже еще далек от европейского, а девушки горничные, громко разговаривающие на родном языке (татарском или башкирском) верх неуважения к гостям.
Мы явно переплатили и больше не остановимся в этом месте.
Забонировали сначала одну ночь, вдруг не понравится, в итоге с удовольствием продлили проживание. Номер "полулюкс с панорамным видом" - вид действительно прекрасный, кровати прямо напротив огромного окна в пол, можно лежать и наслаждаться. Номер просторный, мебель хорошая, кровати удобные. Чисто, уютно.
Расположение идеальное: минута от метро, одна станция или полчаса пешком до Кремля. Отель находится рядом с главной пешеходной улицей, при этом на нее не выходит, поэтому ночью тихо. Окна не открываются, но с кондиционером вполне комфортно.
Завтрак мы не брали, ходили в Шоколадницу в ТЦ, который следующее здание. Ну и вообще вокруг миллион кафешек.
Ищу к чему бы придраться...а, вайфай плохо работает, точнее, вообще почти не работал в номере.
Был в командировке в начале сентября 2017.
Месторасположение превосходное. Есть выход в достойный ТРЦ, прямая дорога до пешеходной улицы. Вертолетная (смотровая) площадка. Просторные номера.
На этом все хорошее закончилось.
В номерах холодно, как ты не крути систему центрального климат-контроля. Весьма пыльно, если провести пальцем по картинам, тв, в ящиках и на любых проводах в номере. Странная схема включения/выключения света.
На унитаз страшно садиться. Он подвешанный и очень сильно скрипит. Каждый раз как на него садишься начинаешь гадать - отвалился или нет... Под ванной вообще обнаружилась пустая бутылка пива. Самое неприятно это вода.
Из крана горячей воды течет ржавчина. Под вечер ждал больше 10 минут, чтобы вода приняла более/менее приемлемый цвет. Но все-равно противно.
Короче, отель максимум на ночь.
Хорошее месторасположение в самом центре города, на пешеходной улице (в этом месте она уже спокойная). Хорошие завтраки, но при этом по выходным зажимают шампанское, обещанное при бронировании (может и пить то не стали бы, а очень неприятно встречать такую мелочную жадность в отеле 4*). Шикарные виды из окна (жили на 15 этаже). Еще из минусов какие-то черные жуки в ванной, их было довольно много, видимо проникают через вентиляцию.
Великолепная работа всего обслуживающего персонала. На ресепшн работают профессиональные сотрудники. Особенно выделяю Адель. Это здорово, что на ресепшн стоит комп, которым можно воспользоваться в любое время. В номерах чисто, просторно, есть все , что нужно для комфортного пребывания в отеле. Особое спасибо за фруктовый комплимент от отеля.У отеля есть вертолетная площадка. чтобы на нее попасть. надо заранее сделать заказ. но я вам рекомендую просто выйти на балкон с общей лестницы на 15 этаже и выды БЕСПОДОБНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!!! ТОЛЬКО СИЛЬНЫЙ ВЕТЕР.. Общий балл 9,8. Всем рекомендую этот отель.
О ЗАМЕЧАНИЯХ мы проговорили персонально с главным менеджером отеля, очень милым человечком.
Большой отель в центре. Большие номера, чисто, красиво, удобно для проведения конференций. Приличная кухня. Но для меня одно НО. Окна в отеле не открываются вовсе. Вентиляция через кондиционер. И это для меня смертельный номер. Ели для вас это не проблема, то езжайте смело.
Тихий, спокойный отель. Все на должном уровне. Отзывчивый и приветливый персонал. Уютный и комфортабельный номер. Большие и просторные холлы, есть места, где можно встретиться по деловым вопросам.
Для бизнес поездок очень удобно. Рядом находиться центр, театр кукол, пешеходная зона.
Вкусные завтраки.
Отель я рекомендую.
Самый центр города, пешеходные улицы и старинные дома. Все рядом. Можно уходить гулять пешком по городу за 4 часа обойдешь все местные красоты. В отеле свой салон красоты, места для конференций ( на одной из которых я и была)
Пребывала в отеле 3 суток, очень удобное расположение, центр города, есть где вечером погулять.
Номер приятный, чистый, все работает, убираются отлично.
Завтраки вкусные, большое разнообразие, есть и творог, и каши, фрукты, выпечка, омлеты, сосиски и т.д., выбор большой! Все очень вкусно.
На 17 этаже можно выйти на смотровую площадку, открывается прекрасный вид на город.
Для меня единственным минусом были окна, которые не открываются по требованиям безопасности.
Но это мелочи. Все очень понравилось!
Останавливалась в июне 2017 во время проведения кубка конфедераций.
По номеру: все ок, чисто, все работало. Единственное что : я не могла найти розетку возле кровати. Куда вы ее спрятали? Приходилось заряжать все гаджеты возле телевизора, что не очень удобно. В остальном претензий нет. Кстати, окна в номере не открываются, мол, в целях безопасности.
Завтраки были вкусными и сытными, единственное что одна кофемашина была сломала и вокруг второй образовалась большая очередь. потом и она сломалась. Не выдержала, бедненькая, напор кофеманов.
По расположению очень удачно: минут 10 -15, кто как ходит, и вы возле Кул-Шариф. Далее пройдете и попадете на красивую набережную. До ближайшего метро минуты 2-3 пешком.
Соотношение цена-качество в целом оправдывает.
Останавливался не раз, теперь не буду.
О хорошем: отель находится в центре города, поэтому все что нужно находится рядом. Из минусов отеля только то, что окна в номерах не открываются.Видимо ввиду безопасности.
О плохом: 1)мини бары пусты, но мало того, порой пытаются за пустой мини-бар взять деньги.
2) на ресепшене работают безответственные люди, наверное не все, но два раза подряд это уже диагноз. Просил разбудить, обещали что разбудят, рассказывая о своей ответственности. В итого опоздал на самолёт.
3) просил вызвать такси - итог вызвал сам.
4) просил принести завтрак в номер - итог уехал голодным.
Отель не плохой. Действительно расположение отличное.
Красивый интерьер и чистый лобби.
Рецепция. Плохо. Мы приезжаем группой почти 30 человек и расселение в этом отеле оказалось очень долгим. Можно же заранее хотя бы намагнитить карточки и разложить их по фамилиям??? Каждому (!!!) человеку девочка на ресепшене повторяла одну и ту же фразу про вертолету площадку и бесплатный коктейль, в то время как всем хотелось побыстрее пойти в номер отдыхать. Это раздражало.
Завтрак. Вкусно. Чисто. Опять претензия к персоналу. Девушка работавшая в зале (очень молоденькая) не понимает как общаться с гостями. Видимо мало опыта. Спросили, можно ли сделать яичницу, ушла спрашивать, вернулась, но к нам не подошла (видимо потеряла нас из виду или не запомнила как мы выглядим). Подозвали ее второй раз)) на мой комментарий, что в кофемашине нет молока и вместо капучино я получила просто американо был получен ответ "угу". Никаких тебе "извините" или "присаживайтесь, я сейчас приготовлю капучино и вам принесу"...
Лобби бар. Вот тут совсем беда.... Увольте своего бармена!!! из-за него вы теряете выручку!!! После общения с ним не возникает никакого желания оставаться в баре и что-либо заказывать. Очень панибратское и даже хамское общение с гостями. Я понимаю, что его достали все бесплатными коктейлями (кстати из 8 предложенных можно заказать максимум 1 из 3 видов, остальное отсутствует) но это не причина себя так вести. На вопрос "а что у вас можно сейчас перекусить" ответ "я не знаю, много чего нет, нужно уточнять" и уточнять он не спешит!!! Вопрос гостя: "а у вас есть клабсендвичи?" ответ бармена "Есть", после чего он спешно удаляется. Через 15 мин спросили, принесет ли он нам клабсендвич, ответил "а вы не заказывали". Зачем проводить акцию в вашем отеле, где вы стараетесь привлечь в бар гостей, а там сидит бармен, который всеми способами этих гостей пытается отпугнуть и спровадить???
Номер. Чистый, неплохой номер. Из минусов: не открываются окна, а очень хочется, потому что запах в номере очень спертый. На окне висит объявление о каком-то распоряжении МЧС или что-то такое. Возникает вопрос? Почему в других гостиницах окна открываются? Или когда будет пожар всем нужно будет задохнуться в номере даже не имея возможности окно открыть??? Совет: поставьте блокираторы на окна, когда его можно приоткрыть, чтобы проветрить, но не открыть полноценно (как это практикуется во многих отелях). И да, как отмечалось в предыдущих отзывах, возле кровати нет розетки. Это очень не удобно.
Вывод!!! Уважаемый менеджмент отеля, проведите со своим персоналом обучение, которое разъяснит им значение слова "клиентоориентированность" и все у вас станет гораздо лучше)))) С наилучшими пожеланиями.
Отвратительный ресторан при отеле, отсутсвие обслуживания. Были коллегами 7 человек, всем приносили блюда в разное время. Пиво ждали 30 мин. Белое вино приносят тёплое. Через 40 мин подошёл официант и сказал что заказанное блюдо отсутсвует. Еда не вкусная
Останавливаюсь второй раз, оба по работе. Отель удобно расположен, рядом красивые, живописные, пешеходные улицы, прекрасная возможность осмотра достопримечательностей! Удобно добираться в/из аэропорта. В отеле чисто, номера уютные, удобная мебель, в номере все необходимое, сейф, принадлежности, минибар. Завтрак в отеле есть, можно включить, можно нет. Выбор блюд нормальный, но по вкусу на тройку, чай в ассортименте, кофе из кофемашин, но он к сожалению не вкусный. Не знаю кофе такой, молоко ли, но не вкусно. Окна действительно не открываются, такой конструктив, почему не сделать было зимнее проветривание не знаю, объяснения о системе вентиляции удивляют, есть понятие свежий воздух. Согласен с замечаниями о розетках, но ни с окнами, ни с розетками ничего уже не сделать, ну не переделают отель из-за наших отзывов ))) Чулпан стойко отвечает на отзывы! Шаблоны есть! Почему тройка?! Потому, что Вам уже не однажды писали замечания, которые возможно исправить! Но ответы есть, а решения нет! Например вай-фай, его нет! Как не было, так и нет! Один значок. По крайней мере от июня, ничего не поменялось! Как то так.
Останавливался несколько раз. В принципе замечаний как таковых нет, из минусов отсутствие возможности открыть окна. Месторасположение гостиницы хорошее, есть неплохой панорамный вид на улицу Большую Проломную. Правда на саму видовую площадку так и не удалось попасть. Девушки на вахте не очень уверенно себя ведут и иногда безответственно либо просто не очень компетентны. Из всех 4 звездочных гостиниц Казани лучшая по соотношению цена-качество.
Была в этом отеле 2 дня (в середине октября 2017 года). Жила на 6 этаже. Был большой номер с очень комфортабельной кроватью, интернет (wi-fi), тв, большой шкаф ( с вешалками), бутылка воды также была в номере. Несмотря на то, что была всего 2 дня, уборка была и полотенца меняли. В ванной также были новые шампуни и гели для душа. В ванной есть фен. У меня были только завтраки (каши,творожная запеканка очень вкусные).
Окна не открываются ни в одном номере отеля. Кондиционер перегоняет затхлый воздух и слегка его охлаждает. Духота невыносимая. Провести одну ночь и забыть, как страшный сон. Нигде не написано об этом неудобстве и при заказе номера тоже не предупреждают.
Хотя персонал вежливый.
Вечером заказали чай с чак-чаком. Десерт оказался деревянным.
Неплохой ресторан Буффало.
Отличное место для отдыха в деловых поездках! Уютные номера, деловая классика. Приветливый и отзывчивый персонал. Помогли решить возникшие проблемы. Советую всем! Отель находится в самом центре рядом с главной туристической улицей Казани -улицей Баумана. На этой улице очень много кафе и ресторанов на любой вкус,а еще там множество музеев и выставок.
Приличный отель, приличный завтрак, отзывчивый персонал, но как-то очень сильно и неприятно удивили 2 вещи:
1- на третьем или четвёртом этаже бордель под видом эротического массажа, при чем это сразу рекламируется и при включении телевизора и Реклама в холле отеля. Для 4х звёзд как-то низковатый то...
2. Окна в отеле не открывались и свежего воздуха не было. Мотивировалось это безопасностью почему то, но через неделю останавливался в классном отеле Шаляпин и все открывалось без проблем.
Вообще при позиционировании себя, как одного из лучших отелей, Гранд отель разбудил во мне желание придираться (по-другому не назовешь):
1. на стойке меня встретила не очень довольная девушка (Адель или Аделя) - это не впечатляет. зато с утра меня провожала милая девушка - Алия вроде - получилось, что моему отъезду порадовались больше, чем приезду)))
2. за ранний приезд (в 11.00 вместо 14.00) с меня взяли доплату в размере 800 руб (обычно в отелях я ее нигде не плачу - отели всегда идут навстречу)
3. в номере нельзя открывать окна (написано, что по требованию МЧС), но имеющийся хороший работающий кондиционер недостаточен для нормального, на мой взгляд, проветривания.
4. в двухместном номере всего один стул и одно кресло, которое не очень удобно двигать
5. но последней маленькой каплей стало отсутствие одноразового набора для чистки зубов (все остальное было в достатке: шампунь, кондиционер, гель, лосьон). так как я путешествую налегке и без багажа, не беру с собой пасту - а ожидаю ее в отеле, тем более такого уровня.
А если делать обзор в общем, то отель хороший, но позиционирует себя еще выше - на стойке регистрации награда как лучшему отелю 2016 г. Офигенно удобное местоположение, я попросил номер повыше, чтобы рассмотреть весь город, т.к. прилетел в Казань впервые, без проблем дали 15 этаж - вид оттуда шикарный (фото прилагаю). Номер просторный (но он на двоих рассчитан), в номере есть телевизор, небольшой холодильник, большая и очень удобная кровать, большая ванная комната с ванной (меня лично она радует больше пресловутых кабинок). Особенно удивил и порадовал динамик в ванной, который позволяет слушать то, что показывает телевизор в комнате - я так новости слушал.
Еще бесплатно предоставляется доступ к тренажерному залу и саунам финской и турецкой (на мой субъективный взгляд, это очень хорошо). Перечень бесплатных услуг прилагаю к отзыву
Шумоизоляция достаточная, чтобы я никого не слышал.
На утро был завтрак по системе "шведский стол" - он был просто офигителен, честно, я вообще оттуда укатился, объевшись множества приколюх понемногу) выбор большой, стоит две кофемашины, есть национальные блюда - то есть по этому пункту тут полный респект!
О и еще плюс - при выселении не надо ждать горничную, просто нужно сдать ключ на ресепшн (мне это оч понравилось)
Прекрасное расположение - самый центр Казани.
Довольно уютные номера - удобная большая кровать, ковролин (ребенок бегал босиком), большой стол со стулом, маленький столик и кресло.
Завтраки просто отличные - шведский стол.
В стоимость проживания включен тренажерный зал, сауна, можно сходить в бассейн в отеле Шаляпин.
На крыше есть крутая обзорная площадка, жаль, зимой она закрыта.
Единственный минус - трещины под обоями придают номеру старый вид, но это, конечно, никак не мешает комфорту. Только эстетика. И окна не открываются.
Удобно расположен. Рядом пешеходная зона с множеством заведений и выходом к Кремлю. Можно выйти прямо из отеля в соседний ТЦ, посетить кинотеатр.
Сам отель не оставил особого впечатления. Вроде бы все чисто, аккуратно, но чего-то не хватает. Завтрак отличный. Вечером поужинать не удалось, ресторан закрыт на мероприятие, а гриль бар разочаровал.
Отдельный респект работникам парковки, только заехал сразу поймали и показали свободное место.
Останавливались в этом отеле уже не в первый раз. Чистый, комфортный отель, красивый вид из окна, есть внутренний переход к ТЦ Кольцо, что очень удобно в холодное время. Близко к отелю расположены многие достопримечательности. Есть своя подземная парковка.
Хорошее расположение отеля.
Отель по ощущениям новый. Хотя плитка в ванной местами в трещинах ( см. Фото)
В номере достаточно чисто, есть все необходимое.
Разнообразный завтрак. В летнее время возможно посещение смотровой площадки на крыше.
Рекомендую.
Отель прекрасный, расположен очень удобно - рядом Баумана, где можно погулять, и уж совсем рядом - ТЦ Кольцо, прямо из отеля не выходя на улицу можно пройти. Еще из плюсов: отель большой, номеров много, жильцов много, включен завтрак в ресторане,типа шведский стол, еды довольно много, но до Корстона далеко; в стоимость проживания входило посещение спортзала, вертолетной площадки, а также бассейна в Отеле Шаляпин. Заказывали вечером чай в номер, хорошее обслуживание, в душевой -шампуни-гели-мыло-полотенца, все хорошо.
Останавливались в отеле на Рождество. Не смогли поужинать в отеле в день заезда в ресторане стейк. В друном зале было спецобслуживание, поэтому все официанты работали там...на следующий вечер спецобслуживания не было, но официантов тоже пришлось вызывать по звонку...нлмера в целом неплохие, завтраки хорошие. Удобное расположение отеля в историческом центре города.
Первое, что нашла в течение 2 минут пребывания, чужие (похожие на лобковые!) волосы в ванной! Пришли 2 горничные с тряпочками, поковырялись там для вида минут 5 и извинившись удалились. Но как мне кажется, надо было бы как минимум полы помыть! (не стала связываться, чтобы не портить себе предновогоднее настроение окончательно). Стаканы в номере в течение 3х дней не помыли ни разу, типа сами пили - сами и мойте?!))) Неоткрывающиеся окна - это по-моему маленькая смерть летом... так как вентиляция слабенькая....и воздух хочешь не хочешь становится затхлым...
Официант на новогоднем банкете - вообще отдельная песня! Его приходилось искать! Это не гранд отель, а мини хрень.....высокой постройки.
Обычный эконом формата отель, который не стоит своих денег.
Лобби как у тц - проходной двор, отсутствие уюта, на ресепшене 1 человек и всегда приходится стоять в очереди, не клиентоориентированный персонал, сервис отеля осень низкого уровня.
Типичный отель 2 или максимум 3*
Отель находится в центре города - что является большим плюсом. Номер в отеле был уютный, чистый, светлый (номер стандартной категории). Завтраки очень понравились. Не остаётся без внимания и персонал: все заказы в номер приносили быстро. Девушки на ресепшн очень отзывчивые (помогли в поиске развлечений и магазинов в городе).
Заселение в 14. Более раннее заселение даже при наличии номера будет для вас платным (!!!). Приехали с мужем и ребенком 10 лет. Уточнили нужна ли ребенку кровать, принесли ее, принадлкжности для 3его лица, халат. Смешно то, что первых двух халатов у нас не оказалось, попросили - дали. А в отеле же сауна... как без халата то.
Номер странный, столб посередине, стол с теликом посередине. Вид из окна отличный, это радовало. 16й этаж.
Замечу так же, что было холодно, кондиционер на тепло, согласно инструкции не работает. Также минибар не был заполнен. Наверное, он предоставляется по требованию.
Сауна нормальная одна из трех. Другие две ее греют. Также есть тренажерка.
Бассейн есть в отеле Шаляпин, который партнер с этим отелем. Конечно, не вижу смысла чтобы идти в другой отель для плавания)))
Завтрак включен. Хороший выбор, все вкусно. Это огромный плюс.
Также территориальное расположение - прям у центральной турристической улицы Баумана 👍
И персоналу спасибо, вежливые и приятные. Готовы помочь. Нужна была подзарядка для самсунг 2018 г., усиленно искали..но не нашли
Хорошее место для проведения конференций. Удобно, хороший сервис. В отеле хороший радушный персонал. Хороший завтрак и лобби бар. Из недостатков душно и в номерах и в конференц залах. из Ресторана при готовке появляются запахи в лобби.
Бронировали номер с панорамным видом - 6 этаж с видом на парковку - серьезно?) ну окна были впол да, остальное так себе) в отеле на второй день было холодно, а кондиционер работает только на охлаждение. Ватных дисков в обслуживании номеров не оказалось, спасибо хоть зубной набор - щетки реально хватает на 1 раз, потом щетина вылезает вся. Хотела принять ванну - набрала полную и увидела, что вода ржавая и не просто ржавая, а с ошмётками!) обстановка савка вокруг. Из плюсов неплохой завтрак и высокие потолки, кровать удобная. В общем не стоит своих денег. На ресепшене 1 человек, всегда очереди - оплачивали заранее и были проблемы с заездом, так как они не видели оплаты. Вообще такое впервые видела. Если есть возможность выбрать другой отель - выбирайте другой.
Наши друзья по случаю нашей Свадьбы подарили нам 1 ночь в отеле и оплатили сюрприз для молодых: украшения номера, шампанское и фрукты.
По прибытию в номер, ничего из перечисленного мы не обнаружили. Проблему решали 2 часа, ссылаясь на отсутствие людей и загруженность.
Отель категории "4 звезды" не может себе позволить таких отговорок и допущение таких ситуаций в принципе.
Мы расстроены, друзья расстроены, что сюрприз не удался, поскольку они выясняли как быстро исправят проблему с администратором на протяжении 1,5 часов.
Вполне приличный отель. Расположен в самом центре города. Из отеля есть выход в торговый центр «Кольцо», а из него в метро - это удобно, особенно в дождь.
Вообще, гостиница в стиле советский ретро шик. На фоне недавнего сериала про гостиницу «Россия» хорошо заходит)
Наш номер был на 15 этаже с красивым видом на парк, озеро и цветные крыши.
Завтрак бедноват для 4*, не очень разнообразный и скучный. Но, все стандартные блюда (колбаса, сыр, яйца, оладьи, яблоки) присутствуют
Отелем Гранд Казань остались в целом довольны! Вкусные завтраки, удобная большая кровать, недалеко от пешеходной улицы Баумана. Нас поселили на 15 этаже, но вид был так себе, на стройку, правда вечером в огнях становился лучше. В отеле хороший фитнес и спа зона, правда заявленного джакузи мы не увидели. Зато отлично попарились в сауне! Большой плюс отеля - наличие парковки! Нам было очень удобно арендовать автомобиль и парковать его непосредственно в отеле. Из минусов хотелось бы отметить, что в отеле на 15 этаже есть небольшой зал для вечеринок, и в выходной день мы столкнулись с тем, что там отмечали день рождения. И пока не наступило ровно 23 часа музыка не стихала ни на секунду. Хотелось бы поспать лечь пораньше, но не получилось. Причем общались с ресепшн и каждый раз заново рассказывали сотрудникам что именно нас беспокоит. По смене никто никому информацию о наших проблемах не передавал. А в ответ только - до 23 часов шуметь имеют право. Или еще лучше - у нас нет банкетного зала на 15 этаже. Ага, как же! Еще сам номер был угловой и из-за особенностей конструкции было не удобно пользоваться ванной.
В целом отель годится для проживания на 2-3 ночи! Особенно если снизить цену до 3,5-4 тыс. за номер (мы платили 5 тыс. в майские праздники).
Условия проживания и расположение очень хорошие.
Есть СПА, бассейн. Завтраки хорошие.
Номера большие, чисто, виды из окон (большинстве) хорошие.
Недостаток - не открываются окна в номерах, но в плюс тишина.
Персонал вежливый, делает каждый свою работу не докучая жильцам.
Были проездом в этом отеле. С аэропорта переночевать и ехать дальше. Долго не могли к нему подъехать, не так просто найти. В холле все очень даже красиво, дорого, эффектно. Но вот персонал на ресепшен не приятно удивил... хамить и высокомерить. Не ожидали... После 15 минут оформления, получили ключи. Далее номер, 7000 р/сутки... просторный, чистый, хорошие подушки, одеяло, матрас, но вот ванная растроила (см.фото). Главная ее достопримечательность-это унитаз! Выще чем надо (как сказал муж, наверное для голландцев), и с сиденьем явно от другого агрегата. Дверь, пострадавшая от буйных постояльцев, бережно заклеена. Не ужасно конечно, но считаю, что для отеля, позиционирующего себя как один из лучших... такие неприятные моменты не допустимы (оторванные обои, пробитая дверь, грязные окна, унитаз...).
Поставила бы 3... но! Все решил завтрак, разнообразие невероятное, все что только хочется. Сухие завтраки, каши, омлет, фрукты, овощи, десерт, салаты, выпечка и даже блюда полноценного обеда (гречки, гуляша, тушеной капусты и т.д.).
Конечно, отель не Новый. Мебель обветшала, интерьер безликий, но все чисто, жить можно. Завтрак вполне сносный. Вода питьевая в номере есть. Персонал на ресепшн отзывчивый. Что лично меня очень расстроило - какой то химический ароматизатор в номерах и полное отсутствие свежего воздуха. Окна задраены и проветрить нельзя. От этого качество сна неудовлетворительное, оба утра голова болела от недостатка кислорода. Вентиляции одной недостаточно. Должна быть возможность проветривать. Поэтому для меня этот отель не подходит.
Посетили Казань на новогодние праздники. Отель выбрали вместе с экскурсионной программой. Вся программа были составлена отлично. Основным достоинством отеля является его место расположения, центр города, все достопримечательности под рукой, рядом улица Баумана, ресторанчики, сувенирные лавки всё по близости. Отель отличный. Номера просторные, чистые, есть всё необходимое мыло, шампуни, гели, тапочки, вода. Персонал приветливый. Уборка регулярная. Единственный минус, это доп место скрипучая раскладушка на которой спать не возможно.
Отель понравился, с удовольствием остановимся вновь при возможности.
Были проездом на одну ночь. Нашли после нескольких звонков на ресепшен, т.к. навигатор не "видел" отель. Выбрали гостиницу из-за наличия паркинга и заселения с пушистым другом -котиком. Фойе с пышными интерьерами. Выглядит по-богатому ))).
Заселились быстро,но довольно долго в номер несли дочери дополнительные комплекты для сна и душа.
Номер был с завтраком. Шведский стол утром порадовал очень богатым выбором блюд и напитков.
В целом, отель неплохой, но небюджетный. При этом уровень цен за номера не соответствует уровню обслуживания. Как уже написала, принесли доп. комплект после нескольких звонков на ресепшен и получасового ожидания.
На мой взгляд, достаточно неплохой отель в центре города.
Жил здесь несколько раз, находясь в командировках, плюс устраивали маркетинговое предприятие в местном конференц-зале.
Всё проходило очень даже неплохо.
Поселился я в одноместный номер с большой кроватью. Номер больше среднего по размеру. Кровать большая. Матрас хороший и вмеру жесткий. Мебель вся старая и пожуханая. В ванной смесителями управлять не возможно они заржавели. Женьщина точно не сможет даже воду включить. Окна не открываются. На завтраке толкучка и очереди. Выбор скудный. Мест в столовой не хватает и приходиться подсаживаться к другим гостям за столик.
Я считаю, что это жуткое не соответствие цена/качество.
Были в этом отеле в экскурсионной поездке с детьми. Безусловно, отличное расположение притягивает внимание к этому объекту. Но есть несколько негативных нюансов , на которые нельзя не обратить внимание. Прежде всего очень нерасторопная работа рецепшн. Очень невнимательно относятся к пожеланиям посетителей, "трудно" реагируют на какие-то нестандартные ситуации. В номере, где нас разместили, не открывались окна. то есть они в принципе не открываются. Мне кажется, это не очень удобно. Уборщица закрыла наш холодильник , вынув предварительно все продукты, которые потом пришлось выбросить, решив ,(как объяснила администратор) что здесь живут несовершеннолетние. Получается, до этого две ночи мы соответствовали своему возрасту, а потом резко помолодели. Из этих мелочей и складывается впечатление об отеле в целом. Не понравилось
Бронировали три номера, для себя и друзей. Ехали из Иваново, и доехали только к 00:30, просили сделать скидку( это мировая практика всех отелей, если ты заезжаешь позднее 00:00), отказали. Девушка на ресепшене настолько высокомерно к нам отнеслась, что испортила все впечатление не только об отеле, но и городе в целом. Регистрировала нас около часа. То не могла найти номер брони. То вообще сказала что мест нет. Как так, вообще не понятно. Номера всем достались на троечку, это при стоимости 15000₽(за две ночи); наши друзья, хотели искать другое проживание, но поскольку были уставшие с дороги, и далеко за полночь, остались. Отель старый. Завтраки нормальные.
В этом отеле мы останавливаемся второй раз. Надежный вариант, не умножают цены во время больших эвентов. Вот приехали мы на RedBullAirRace, цены на 800-900₽ выше обычного, на букинге вообще 19 тр за ночь.
Номер хорошо убран, просторный, сантехника исправна, в ванной забавно дублируется звук телевизора. Т-ра воды скачет порой от ледяной по горячей с непонятной зависимостью.
Через 15 минут после заселения принесли второй халат, тапочки и кучу тюбиков. Спать приятно. Завтраки хороши, как и прежде. Расположение удобное. Вид с вертолетной площадки красивый.
Проблем с парковкой в этот раз не было, поставили на стоянке отеля, а не за деньги в "Кольце", как в прошлый раз.
Т.к. мы не в первый раз приезжаем, спрашивал про скидку, каждый раз администратор хихикала. Продолжалось это до тех пор, пока не выяснилось что у отеля есть программа лояльности, и нам должны выдать карточку и сделать скидку, и приветственные напитки в баре и еще что то. В итоге выдали конечно, но осадочек остался.
Сотрудникам ресепшена нужно быть как то более клиентоориентированными.
Отель с четырьмя звездами должен быть идеальным, не роскошным, но без возможности придраться. Это трешка. Очень хорошая такая трешка. И цена должна быть как за 3-шку.
Вполне прилично ...персонал вежливый ..щавтраки неплохие...могло бы быть и лучше , но приемлимо .комнаты - скудноватая обстановка...совковый декор...но кровати !!! кровати шикарные !!! и номера большие ппосторные !
Отель удобно расположен, рядом станция метро, торговый центр Кольцо с большим супермаркетом, по улице Баумана приятно прогуляться до Кремля. Шикарная смотровая площадка на крыше. Вид из окна на площадь и ул Баумана красивый.
Улучшенный номер большой, с гостевой зоной, двуспальная кровать очень большая и удобная, правда, не очень удобные подушки - одной мало, двух много.
Во время пребывания сработала пожарная сигнализация в 2 часа ночи, не понравилось, что очень долго включали лифт и не объявили отбой тревоги.
Останавливалась в отеле в середине августа. Выезд был ранний, поэтому с собой взяла ланч-бокс. В ланч-боксе был гнилой апельсин.
Самое крутое в этом отеле - это его расположение!
Сотрудники скорее равнодушные, чем дружелюбные с желанием помочь.
Пафосно выглядящий отель с хорошим расположением и (якобы) четыремя звездами меня достаточно сильно расстроил.
Но сначала о плюсах:
- Номера просторные, кровать реально кинг-сайз. Я со своими 190 см мог лечь поперек.
- Потрясающее транспортное расположение, станция метро в следующем здании (но есть замечания).
- Достаточно современное оборудование.
- С ресепа можно пройти прямо в торговый центр.
- Звук с телевизора дублируется в ванную (но есть замечание).
- Надо сказать, приличная звукоизоляция. Ни меня не слышат, ни я соседей.
- Относительно вежливый персонал.
Теперь минусы:
- Таксисты вас ТОЧНО отвезут не туда, если вы не скажете "типа как ТЦ Кольцо, только не на парковку, а в следующие ворота
- Реально спертый воздух в номерах. Не помогает даже выкрученный на полную климат-контроль. Спится очень плохо, я бы сказал, ужасно.
- Не открывается окно. Даже типа немножечко откинуть сверху, чтобы проветрить свежим казанским воздухом, тоже нельзя. Замурованы. Дыши кондиционерным, и всё!
- В свою прошлую поездку (в другом отеле) я посчитал датчик дыма в 50 см от кровати эталоном недоверия к людям, но здесь в номере их ШЕСТЬ! Три над головой, три сразу перед дверью в ванную комнату.
- Нет бидэ. Вернее, сопло есть, но его никак не включишь
- Туалетные принадлежности низжайшего качества. Шампунь чуть ли не водичка, мыло чуть ли не туалетное, туалетная бумага чуть ли не наждачка
- Адово жесткие почти вафельные полотенца. Самое мягкое - как ни странно, полотенце для ног
- Халат как раз вафельный. Рукава до локтя, сам длиной чуть ниже неприличных мест.
- Нет всяких штук, которые, я считаю, обязательно должны присутствовать в четырех звездах. Список всяких штук, которых не было: обувная щетка (про крем я вообще молчу), чай/кофе, чайник, зубная щетка с пастой, бритвенный набор (как бы есть, но платно), смена подушки (тоже платно), швейный набор.
- Телик показывает абсолютно паршиво. Ни разу это не спутник, это обычный антенный провод и две консервные банки вместо "усов".
- Завтрак не то, чтобы совсем поганый, ну нормальный. Но 500 рублей за него отдавать - это отвал башни. Уровень трех звезд, может быть, даже с минусом. Не поленитесь и дойдите до Бургер Кинга или Шоколадницы.
- Фен 40 секунд дует, 40 секунд не дует. У моего коллеги в другом номере было точно также.
В общем, может быть, пафос и размер кроватей на четверку и есть, но по сервису и другим вещам это тройка с оргоменной натяжкой. Это точно не бизнес-отель, в который можно заехать с флаконом духов и парой трусов, надеясь на то, что всё будет, и не надо будет себе парить мозги по поводу того, что ты чего-то из мыльно-рыльных или еще чего не взял. Определенно не буду рекомендовать.
Расположение отеля выше всех похвал - центр города, все магазины, прогулочная улица Баумана, озеро Кабан, театр, Казанский Кремль и его набережная, короче весь центр города в шаговой доступности. Большие номера, с очень удобной большой кроватью, достаточный для работы и отдыха набор мебели, удобная большая ванная комната. В стоимость номера входит достаточно приличный завтрак с широким ассортиментом, всегда есть выбор .Из недостатков по номеру - вполне согласна - окна не открываются и это доставляет неудобства с проветриванием и воздуха в номере ( жила на 15 этаже - вид - сказочный) недостаточно. Кондиционер работает, но это кондиционер. Все остальное - спасибо.
Остановились в отеле потому,что в конференц-зале этой гостиницы был семинар.По расположению Гранд просто идеален и для туристов и для бизнесменов.Центральные двери выходят прямо на пешеходную улицу Баумана.Приехали на машине,крытая парковка имеется,что тоже очень удобно.Насколько поняла,по второму этажу гостиницы можно перейти в большой торговый центр.Номер довольно простой,соответствует звездности.Рестораны обычные.С крыши открывается прекрасный панорамный вид на Казань-красиво!Для остановки на пару ночей Отель самое то!
В Казани бываю в командировках в суд. Выбрала отель случайно год назад, теперь-только сюда езжу.
Номер предоставили на 16 этаже с видом на город) В этот раз посетила бассейн и сауну в отеле Шаляпин, который входит в линейку Гранда. Красота! согрелась и поплавала в холодный осенний денек) Также, была на обзорной экскурсии на вертолетной площадке Гранда. Все нравится и устраивает в этом отеле! очень рекомендую пребывание в казани лишь в этом отеле!
Курить нельзя! Лишь, в специально отведенном месте на улице.
Проводили на базе отеля семинар, соответственно проживали также здесь.
Мне понравилось, отель расположен в центре города, с одной стороны - парковка, куда удобно заезжать такси, с другой стороны - выход на пешеходную улицу, на 2 этаже переход в ТЦ "Кольцо".
Номер большой с хорошим шкафом, просторной ванной комнатой, отдельной зоной для работы, удобная и большая кровать, что непонятно - почему нет небольшого гардероба на входе, приходится нести пальто вглубь номера в шкаф.
Завтраки более-менее, кому хочется - есть даже шампанское.
В стоимость проживания входит пользование тренажерным залом и сауной. Все это расположено на пятом этаже, выдают полотенце. Не понравилось, что помещение, где расположена сауна - холодное, желание облиться из ведра с холодной водой, до которого 10 метров из сауны, исчезает сразу при выходе))).
Прекрасный отель, с замечательными номерами - есть все, что необходимо для хорошего отдыха!
Работники ресепшн приветливые, всегда готовые помочь в любой ситуации; чистота в номерах и в отеле поддерживается на хорошем уровне; питание - отличное!!!
Единственное, что все омрачает - это отсутствие возможности открыть окно в номере, т.к. они не открываются. Есть общая система вентиляции, но это совсем не то...Уважаемая администрация, задумайтесь! Запасные выходы у Вас на распашку, а у людей в номерах дышать нечем!!!
А так все круто, вид шикарный, отель рекомендую!
Безобразный Отель несоответствующий 4 звёздам!! Хамский персонал. Бассейн, заявленный в отеле.. находится в другом отеле..на ресепшн об этом при уточнении по тлф никто не указал. Были в праздничные дни.. на завтраке много народу.. персонал не справляется.. еда полусырая и полутеплая.. на след день, когда народу стало меньше, завтрак был более достойный. Заказали 2 номера, один для детей, оказался грязным.. второй номер ( полулюкс) никак не отвечает этим требованиям- сколотая ванна.. фольга затянувшая дырку на полу.. ни дополнительных подушек ни одеяла.. заявленная на сайте косметика булгари отсутствовала.. зубные наборы необходимо просить. Ни чая ни кофе в номере нет.. кулер в холле. И отдельная тема ужин!!! Помоями, которыми нас пытались накормить, потому что ресепшн забыл предупредить об оплаченном ужине на 4 человек, превзошли все ожидания. После скандала на ресепшн, нас связали с главным менеджером по ресторану.. после чего нам пытались доказать, что это такой тип еды.. в итоге подачкой было возвращение 1000 рублей и тарелкой фруктов. Смотровая площадка только по записи и только в определенные часы. Никому не советую данный Отель тем более за такие деньги.
Вероятно, для Казани это высокий уровень, но в целом на 4 не тянет.
Интерьер советский, всюду ковролин - пыльно.
Столовая в виде шведского стола прилично уступает хорошей офисной столовой.
К отзыву прикрепляю фото утюга общего пользования. Такое снаряжение на каждом этаже :) в принципе очень демонстрирует убранство отеля.
Моя Оценка - твёрдая тройка.
Останавливалась на конференции. В целом все чисто, красиво. Но много но для меня важных. Окна не открываются, пахнет очень моющими средствами... в мое пребывание случилась пожарная тревога, которая оказалась учебной после того, как я выбежала из душа и с паспортом метнулась вниз🙈
Вид из окна у себя был не ах
Приехали рано. За 1200 заселили в 10 часов. Прекрасно. Номер чистенький. Что мне понравилось. Смотришь телевизор. Захотела в туалет. Идешь и в туалете динамик телевизора). Завтрак хороший. Но главное придти не позже 10. Иначе мест нет. Но пообедать не советую рестран дорогой. Еде не вкусная. Пришли. Приборов нет. Заказали спаржу и мясо. Ценник не малый. Спаржу видимо для веса , не обрезали кончики. Мясо стейк жилы. То ли расчет , что люди не поймут. То ли по фиг. Официанты носятся, зачем не понятно. Занято было 4 столика. Вообщем разочарована
Часто останавливался в данном отеле.
В последнее посещение забыл в номере зарядное устройство. Бывает со всеми. Позвонил в отель, сказали зарядки нет. Утверждают, что горничные все приносят и не могут ничего забрать, однако зарядное устройство "испарилось" чудесным образом!
Не советую останавливаться здесь, если не хотите расстаться со своими вещами.
Конечно, претензия не ко всему персоналу, а к конкретному человеку (горничной), из-за которой страдает репутация всего отеля.
Надеюсь, руководство увидит отзыв и примет меры по расследованию и увольнению сотрудника.
Хорошо, что забыл зарядку, а не сам телефон!
Я путешествовала с друзьями, нам всем очень понравилось. Хорошее обслуживание, приемлемые цены. И, если честно, это самый приличный отель Казани. Я не сомневалась в своём выборе, бронируя номер в нём.
Была в отеле 1 ночь.
Из плюсов: расположение рядом с центром и достопримечательностями, чисто, оформление классическое.
Несколько смутил персонал: при резерве назвали сумму большую, чем указано на сайте, на вопрос о времени работы достапримечательностей отослали на стенд с экскурсиями. Завтрак хороший. В номере нет воды, но есть кулер на этаже.
Большой плюс этой гостиницы, это удобное расположение относительно всего.
В целом номер комфортный. Обстановка классическая не яркая, хорошая косметика, все в рабочем состоянии. Уборка идеальная. Ещё у нас был удачный вид на отутюженный центр.
Есть кулер с водой в коридоре. Есть качалка, сауна и смотровая площадка на крыше, но мы не пользовались.
Завтраки без особого восторга, хотя ассортимент вполне нормальный.
Гостинцу рекомендую и для туризма и для бизнеса.
Пересматривают ли рейтинг гостиниц?
Это не 4 звезды, ниразу не 4.
2*
Холодно
Фен «ззззз» и умер.
Как же здорово сходить в фитнес зал утром голову сушить. У них нет услуги переносного фена!
Так сделайте!!! Если уж заменить встроенные фены производства года так 70го у вас нет желания.
Единственный плюс этого заведения - расположение в центре.
Хорошее месторасположение гостиницы и, что очень важно для Казани, наличие собственной парковки. Хороший, просторный и чистый номер. Завтрак ниже среднего. Но последнее перекрывается вышеназванными плюсами.
Отель явно нуждается в ремонте и это не 4 звезды.... Слышимость в номерах феерическая.
В ванной фен приколочен так, что к розетке не подобраться (видно на фото). Гении инженерной мысли...
Вид из окна - на крышу с трансформаторной будкой.
Был оплачен поздний выезд. В час ночи. Карточку мне сделали только до 12 ночи и после этого, она как золушкина карета превращалась в тыкву. Сказали, что вы в номере можете ещё оставаться, но карточка уже не работает. Собиралась в темноте, при свете фонарика.
Отель очень понравился. Всю группу быстро разместили. Номер отличный, чисто, уютно, есть все, что должно быть в номерах отелей такого класса. С вечера до утра в номере радиаторы отопления становились теплыми, так что спать было тепло. Рядом станция метро и пешеходная улица им. Баумана по которой легко дойти до Кремля. Завтрак "шведский стол" с большим разнообразием блюд и достаточным числом посадочных мест, даже если учесть наплыв туристов на майские праздники.
Очень достойный отель. Выход лицевой сразу на Баумана. С Петербургской хороший Паркинг . Жил на 17 этаже вид классный. Три раза в день можно сходить на самый верх , на вертолетный, она же и смотровая, площадку!!! Оочень достойное зрелище ! Уровень сервиса высокий. Персонал корректный, очень внимательный . Любая помощь осуществляется практически мгновенно. Единственное что не впечатлило -Это завтраки. Должны быть более разнообразнее!!!
Карта лояльности, тоже важный инструмент. После 5 посещения 15 % скидка на все последующие пребывания
Стейк бар Буфало , достоин похвалы . Стейки настолько сочные и нежные что был очень впечатлен. Рекомендую.. Ну и расположение самого отеля о очень удобное!!
Спасибо хозяевам, администраторам и персоналу.
Главный плюс отеля - это его расположение. Рядом улица Баумана, гостиница Татарстан, откуда начинаются практически все экскурсии, и ТЦ Кольцо.
Отель явно нуждается в ремонте, интерьеры старомодные. В номере на 9 этаже не открывалось окно (не знаю как в других номерах). Написано, что по требованию безопасности. На майские праздники была 30-градусная жара, проветрить номер не было возможности. Дело ведь не в столько охлаждении номера кондиционером, а в доступе свежего воздуха. В отеле проживали спортсмены (9-11 мая) и в 7 утра места на завтраке уже не было.
Ранее заселение в номер за доплату (1100-1200 рублей).
В самом центре, практически на пешеходной улице, до ж/д вокзала 10-15 мин на такси, до аэропорта примерно 40 мин. В ансамбле с ТЦ "Кольцо", что очень удобно в плане отличного фуд-корта в ТЦ. Отель удобен для проведения конференций и бизнес-совещаний, есть необходимые помещения и оборудование. Персонал дружелюбный и ненавязчивый. Завтраки на твердую 4. Без запоминающихся особенностей, стандартный шведский стол, яичницу и блинчики при вас не готовят. Есть смотровая площадка на крыше, вид красивый. Если возьмете купальные костюмы, можно бесплатно посетить бассейн отеля "Шаляпин" , расположенного рядом. Номера чистые, просторные, комфортно.
Посещал Казань с семьей на автомобиле. С собой брал двоих семилетних детей и оказалось что в центре не такой большой выбор гостиниц куда можно поселиться четверым. По местоположению и наличию номеров поселился в данный отель. Парковка прямо в отеле. Выход из отеля сразу на пешеходную улицу ведущую в Кремль. Номер был полулюкс стоимостью 7 тысяч в сутки с завтраком. На мой взгляд дороговато, но другие варианты были значительно дороже. Номер достаточно просторный около 25—30 метров. В номере чисто. Учитывая что был оплачен номер на 4 человек, все туалетные принадлежности были на двоих. На стойке ,при заселении , спросил про туалетные принадлежности. Сказали все в номере. Придя в номер обнаружил только часть обещанного, пришлось звонить и просить принести тапочки, зубной набор, бритвенный набор. Принесли , но оказалось что бритвенный за деньги. Ещё увидел что сломан косяк в туалете, кто то заходил в закрытую дверь. Опять пошёл звонить на стойку, через минуту пришёл плотник и за минуту все починил, причём качественно. Кровать в номере большая, а диванчик даже для двух семилетних оказался маловат, пришлось одного ребёнка брать в кровать. Завтраки достаточно разнообразные , на любой вкус и выбор. Ранее читал отзывы и там было написано что нет разнообразия. Мне все понравилось, может завтраки были такие что проходило какое то мероприятие и был полный отель иностранцев.
В отеле водят на крышу за 200 руб с человека, не смог себя уговорить. Поднялись на 15 этаж на лифте и вышли на балкон бесплатно. Вид прекрасный. Отель советую, но если будут цены более гуманные.
И ещё обнаружил что стена сломана на которой висит унитаз , на стойке сказал чтоб не забыли отремонтировать, не знаю сколько лет она сломана.
Номер 610 , вдруг сотрудники отеля прочитают отзыв.
Ставлю высокую оценку только из-за того, что очень понравилась сама Казань!
1. Окна не открываются. Получается, что номер никогда не проветривали! Т.ч. никакой свежести. Кондиционер работает исправно. Не душно. В принципе комфортно. Но я привыкла спать с открытым окном. Для меня это была самая большая проблема!
2. Покрывало в пятнах. Не понимаю ЗАЧЕМ покрывать чистую постель этим покрывалом? Сколько его уже не стирали? Сразу убрали его в шкаф и не пользовались больше.
3. На 4 человек 4 полотенца! 2 для ног(чтобы выходить из ванной)! Попросила дополнительные, принесли через день
4. Мини-бар только после внесения депозита. Не пользовались.
5. Еда на завтраке как в добротной столовой. Недорогая колбаска, совсем простенькие салатики, сметанка!(вкусная) и тд. Капучино из кофемашины. Нет претензий. Меню менялось каждый день. Поесть можно, но без изысков. Параллельно с нами проживали команды по регби. Столиков было достаточно, еды тоже. Выпечка разочаровала. Какая-то тяжёлая, словно вчерашняя. Никакой воздушности.
6. Можно посещать бесплатно крытый бассейн в отеле «Шаляпин». Полотенца выдаются. Предлагают чай.
7. Ванная комната в очень хорошем состоянии.
8. Кулер на этаже. Правда 2 дня там не было воды.
9. Дочка спала на раскладном диванчике. Не удобный.
10. Месторасположение удачное. На центральной туристической пешеходной улице. Можно не выходя на улицу пройти в соседний ТЦ «Кольцо». В другом ТЦ (с другой стороны от гостиницы) станция метро «Г. Тукай». Можно доехать до Кремля и до центра семьи «Казан».
11. На 3-ий день поменяли постельное бельё. Кровать удобная, постельное бельё очень приятное.
12. Отель большой, рассчитан на размещение больших групп. Есть конференц-залы.
13. За ранний заезд (в 11-00) заплатили 800₽.
14. Можно оставить чемоданы на хранение. Выезд в 12-00, поезд вечером. Оставили и пошли гулять. За это огромное спасибо!
15. В презентации написано про отель, что он супер современный. Я бы так не сказала;)
Быстро заселили. Просторные номера и прекрасный вид из панорамных окон. Завтрак в отеле так себе... Расположение отеля удобное, в минуте ходьбы от улицы Баумана с бесчисленными кафе и сувенирными лавками.
Хороший отель. Быстро оформили и разместили. Просторные номера с панорамными окнами и шикарным видом на город (на верхних этажах). Завтрак подкачал, скромненько для 4*)) Отель расположен в центре города, удобно добираться к достопримечательностям. В паре минут ходьбы от отеля улица Баумана.
Отель - хорошая четверка, вид прекрасный из номера, нам повезло - была большая терраса. При отеле ресторан Buffalo steakhouse не советую вообще, даже если очень хочется кушать. Повара очень долго готовят - мясное гриль ассорти ждали 45 минут! а к нему гарнир очень маленького размера (см.фото) готовили ещё дольше.
Отель ок, ресторан 👎🏻
Квалифицированный персонал, отличное расположения отеля в самом центре города. Чистота в номере. Вкусные завтраки в ресторане "Кольцо" шведский стол, большой выбор блюд, напитков. Есть собственный фитнес зал. Можно воспользоваться бассейном в отеле "Шаляпин"В отеле за отдельную плату можно подняться на смотровую площадку, на которой открывается вид на весь город. Я остался доволен проживанием в отеле .
Доброго времени суток всем. Давно не делился своими отзывам,но на этот раз решил излить свою душу. Находился в городе Казань в период 24-28.07.2019 года. Казань потрясла меня своей красотой, добротой и гостеприимством. Прогулки по городу, историческим местам богатых национальным колоритом и убранством очень потрясли меня. Походы в рестораны с национальной кухней радовали меня добротой и гостеприимством, а главное очень вкусно.. Чего совершенно не могу сказать про отель Казань Гранд в котором провел весь этот период. расположение отеля лучше не придумаешь самое сердце центра города. Высотное здание отеля гармонирует с окружающими его сооружениями. Рядом с отелем находятся шоппинг моллы и рестораны, которые удовлетворят любой кошелек.. Ч то касается отеля Гранд Казань промоцирующийся как 4*, хотя по мне это твердые 3*. Рецепция никакая, странность в том, что лица молодых девушек практически без улыбок. .Завтрак в целом неплох, но тоже до 4* не тянет, обслуживающие официанты без улыбок на лице также негативно
влияло на меня. По номеру (!; на 9ом этаже, стандарт обычный, холодильник пустой, в номере отсутствует чайник и чайный набор, вода в пластиковых бутылях была только на момент вьезда, видимо комплимент от отеля. В номере не было утюга и гладильной доски. Позвонил на рецепцию, ответили в крнце коридора на этаже можете погладить, я мужчина в коридоре буду гладить личные вещи. Просто для 4* это не уместно. услугами сейфа воспользоваться не смог так как он был закрыт, и никто не помог даже после моего обращения. Работа горничных хорошая, во время, к ней претензий нет. Ребят ездил и езжу не мало, но Казань Гранд все таки не больше 3*. Увы и ах...
30 и 31 августа 2019 г. мы побывали в городе Казани.
Планировали поездку долго и давно, и вот, наконец…
Наше пребывание в Казани было обеспечено туристической программой, которая была заранее оплачена через сайт турагентства. Скажу сразу – мы в полном восторге и от этого тура и от его организации.
Маршрут путешествия начинался от железнодорожного вокзала города Казани, поэтому нам надо было к 10ч.30мин. прибыть в пункт встречи с гидом, чтобы влиться в организованную группу. Выбор был не большой: поездом 10-12ч. или самолетом 1ч.35мин. Мы выбрали самолет.
Из а/п Домодедово компанией S7 с вылетом в 7ч.45мин. мы отправились в Татарстан. Полет прошел быстро и очень комфортно, за что авиаперевозчику отдельное спасибо!!!
В аэропорту через стойку информации мы заказали яндекс-такси, посредством которого, по прошествии 25мин. были на месте встречи с группой. На комфортабельном автобусе в течение двух часов нас знакомили с историческим центром города, и далее в течение двух часов была пешеходная экскурсия по казанскому Кремлю и пешеходной улице Баумана. Программа первого туристического дня завершалась мастер-классом по приготовлению национального блюда – эчпочмак. Это треугольный пирожок, приготовленный из НЕ дрожжевого теста, начиненный рубленым мясом с картофелем и луком. После мастер-класса мы с удовольствием продегустировали выпечку, а заодно попробовали и другие блюда местной кухни.
Далее на такси нас развезли по забронированным (выбранным и оплаченным нами ранее) отелям.
Для проживания в Казани мы выбрали Гранд Казан отель. Сколько стоит отель за ночь пребывания, я не знаю, т.к. мы производили оплату за тур в целом, куда входил и трансфер за все время тура, и питание (кроме ужина), и входные экскурсионные билеты.
Об отеле хочу рассказать отдельно.
Гранд Казан отель расположен на ул. Петербуржская д.1, недалеко от пешеходной ул. Баумана.
В основании здания расположен большой торговый комплекс «Кольцо». В отель можно войти через торговый комплекс, а также через собственные входы, расположенные справа и слева здания комплекса. У отеля есть подземный гараж и большая смотровая площадка на крыше.
Мы жили на 17 этаже – это верхний этаж отеля, откуда открывается потрясающий вид на озеро Большой Кабан с аккуратными набережными и фонтаном.
В номере площадью около 30 м2: кондиционер, рабочий стол, стул, кресло, телефон, плоский телевизор, бесплатный Wi-Fi, гардероб, мини-бар и 1,5 литровая бутылка воды. Очень удобные матрасы на кроватях. В случае проживания в двухместном стандартном номере троих человек, можно заказать за доп. плату раскладушку, которая, по моему мнению, является полноценным спальным местом. Санузел совмещенный: туалет, ванна, фен, большое зеркало, косметическое зеркало, а также по количеству проживающих в номере: полотенца, вафельные халаты, тапочки, шампуни, кондиционеры и шапочки для волос, гели и лосьоны для тела.
Учитывая, что мы прибыли в Казань 30 августа – в день города, что для нас стало полной неожиданностью, несмотря на долгую подготовку к поездке, еще при заселении мы записались на салют со смотровой площадки (200 руб. с чел.). Конечно, для искушённых москвичей, привыкших к столичным салютам, бьющим с нескольких точек большого города, провинциальный салют не показался чем-то неповторимым, но для удачного завершения дня был приятной вишенкой на тортике!
Утром мы завтракали в отеле, где был отлично организован шведский стол с большим выбором блюд: три вида молочной каши, два вида супа, тушеная капуста, макароны, сосиски, котлеты, омлет, запеканка, лобио и салаты, свежие овощи, мюсли, молоко, несколько видов сыра и колбасы, йогурты, варенья, джемы и много разной выпечки, три вида сока, вода, чай, кофе, какао.
Если вы будете в Казани, рекомендую для проживания именно этот отель! Его удачное расположение, комфортабельность и чистота номеров, общий сервис и шведский стол на завтрак сделают пребывание в Казани не просто приятным, а точно не забываемым!
После завтрака за нами заехал экскурсионный автобус, и путешествие по Татарстану продолжилось посещением, так называемого, Храма всех религий, Раифского монастыря и города-острова Свияжска.
Очень понравилось в Свияжске. Потрясающе живописное место с глубокой историей, повлиявшей на становление и расширение Российской империи. Возможно, именно Свияжску современная Россия обязана принадлежностью к ней Поволжья и Сибири!
Итого для организации поездки мы потратили: 8300р. – авиаперелет Москва-Казань-Москва, 6400р. – стоимость тура на человека. Кроме того мы дважды ужинали в ресторанах города, купили две палки конской колбасы, упаковку чак-чака, сувениры, сладости и др. все вместе, примерно, еще на 8-10т.р.
Путешествие нам очень понравилось!
Рекомендую всем посетить Казань!
Плохонький отель. Весьма старый с обшарпанными стенами, сломанной сантехникой.
На ресепшн крайне злобные обиженные жизнью девушки. Недружелюбность излучается на расстоянии.
Лифты в отеле живут своей жизнью. Кнопок «вверх» нет! Так как менеджмент решил их ЗАКЛЕИТЬ! Воспользоваться лестницей, что бы не ожидать лифт не возможно - всё заблокировано.
Завтраки - голодным не останешься - но и далеко не 4 звезды!
Смотровую площадку для обитателей отеля сделали платной - скупость и жадность персонала? Хотя на сайте до сих пор числится как «бесплатная услуга».
В ветреные дни через окна невыносимо сифонит, аж занавески шевелятся. К стати в этом отеле нет отрывающихся окон и о свежем воздухе остаётся только мечтать, если продуваемые не открывающиеся окна - можно задохнуться....
Подводя итог - отель вовсе не оправдал ни своего названия, ни своей звёздности. Увы, но я категорически не рекомендую в этом отеле останавливаться. Не тратьте свои деньги и свои нервы.
Номера большие и услужливый персонал, но это единственный плюс, в остальном 3* звезды с плохой мебелью, бельём и т.д., что определяет комфорт. Ужасный невкуснй завтрак. В частых поездках по стране бывают промахи по гостиницам. В Казани есть Рамада и др.сетевые отели, совет - останавливаться только в них
Неплохой отель, в центре города, удобно добираться, всего полчаса от аэропорта, рядом большой торговый центр. Номера просторные, но отель уже начинает стареть, много мелких недоделок.чего не хватает, так это чайника в номере.
Была в командировке с 30 октября по 01 ноября. Отель не плохой, но за такой ценник (5000 руб/ночь) номер и обслуживание страдает. Номер в тёмных багровых тонах, это не очень отражается на настроении, приходишь как в темную камеру. Розеток возле кровати нет, хорошо что есть удлинитель. Плюс - большая просторная ванная комната и есть ванна (Релакс после рабочего дня обеспечен), сантехника новая.
Уборка в номере не всегда хорошая, зависит от уборщицы.
Завтрак разнообразный, даже мне (как вегетарианцу) было что поесть. Несколько вид каш, много горячего, много овощей. Минус - мало фруктов.
Даже шампанское на завтрак подавали))))
В следующий раз поеду в другой Отель. Здесь больше не хочется останавливаться)
Отель с уверенным уровнем 4*. Номера просторные, чисто, все необходимое есть. Удобный рабочий уголок. Окна, к сожалению, не проветриваются, топили в ноябре на совесть и было, пожалуй, душновато. Завтрак типа шведский стол, достаточно разнообразный по меню и меняется по дням недели. Великолепное расположение. Есть переход в торговый центр, в минуте ходьбы метро, туристический центр города. Пешком полчаса очень спокойного шага до Кремля. Отель входит в одну сеть с известным "Шаляпиным", куда можно сходить в бассейн. Есть фитнес-зона.
Заехали с девушкой, будучи проездом по Казани, в итоге заплатили почти 6к за номер, где не работала ванная (нельзя было заткнуть слив) и не работало ни одной розетки. Нам пообещали прислать техников, но через n времен оказалось, что нас заселили в номер, где не закончили ремонт! Конечно, нас переселили в полулюкс после этого, но нам надо было просто помыться и поспать, а не возиться пол ночи с выяснениями, что же с этим номером не так.
проживаю в отеле сейчас. в номере очень холодно. батарею не греют от слова совсем. попросил днем поэтому обогреватель, сказали, что принесут. вечером, когда вернулся в номер обогревателя не оказалось, слесарь сказал, что батарею так и работают потому что город дает такое тепло, на ресепшене сказали, что обогревателей нет, потому что все мерзнут и они раздали, когда будет свободный не известно, поэтому, извините, но мерзните. буду спать одетый до выезда. номер не комфортный - возле стола нет розеток, чтобы подключить ноутбук и работать, возле кровати нет розеток, чтобы подключить телефон на зарядку. есть две свободные розетки в углу комнаты на уровне пола, но нет ни тумбы, ни полки, поэтому телефон заряжается лежа на полу. сюда больше не приеду.
Великолепный отель. Просторные номера, цетральное регулируемое из номера кондиционирование и... тишина....
Если захотите отдохнуть в тишине уютной прохлады (захотите, можно отрегулировать любую температуру) номера - этот отель для Вас.
Отличный фитнес зал с тремя видами саун, который входит в стоимость номера.
Так же БЕСПЛАТНОЕ посещение бассейна!!!(небольшой, конечно, всего 25 метров, но тем не менее ...).
Завтраки вполне себе... хоть и оплачиваются отдельно.
Персонал вежливый и предупредительный.
Особое почтение-это большая подземная парковка! Входит так же в стоимость номера.
Рекомендую всем кто ценит комфорт за разумные деньги!
Выбрали этот отель из-за его местоположения, находится в центре - удобно добираться. Поблизости большое количество кафе и ресторанов, совсем рядом находится ТЦ Кольцо. Есть своя подземная парковка, это очень удобно - мы приехали на машине, нашли заезд на парковку сразу (сотрудники ресепшн объяснили как туда проехать).
Отличный вид из окна, в номере довольно чисто, все исправно и аккуратно: есть тапочки, халаты, гель для душа, мыло, шампунь и кондиционер для волос, есть фен, питьевая вода. Мы брали улучшенный номер с панорамными окнами, не смотря на то что окно большое и оно во всю стену - в номере было тепло, работал обогреватель.
И все было бы ничего, если бы не один момент, который нас очень поразил: в 2 часа ночи раздался настойчивый стук в дверь, оказалось что это рум-сервис, мы были очень удивлены, так как никого не вызывали. Пришла девушка и потребовала оплатить счёт из бара, когда я объяснила что в баре мы вообще не сидели и сейчас вообще-то спим, она просто извинилась и ушла! Это в 2 часа ночи!!! Понятно что здесь произошла ошибка, но если бы это было на несколько часов раньше - то все бы ничего, разобрались бы, извинились и ушли, и я наверное не придала бы этому большое значение, но в 2 ЧАСА НОЧИ!!! Придти, разбудить и уйти!...
И ещё один момент, номер дали на 6 этаже (в здании 17 этажей), хотя при бронировании в особых пожеланиях я написала что «предпочтителен высокий этаж», ещё до заезда нам ответили что это возможно и услуга эта бесплатна, ведь именно поэтому мы и выбрали номер с панорамным остеклением, но нам сказали что остальные номера заняты и есть только на шестом. Мелочь, но все равно не очень приятно.
Вывод такой: к самому отелю претензий нет, все довольно неплохо, при той цене что мы заплатили за номер - вполне нормально. Но вот персонал крайне не компетентен. Я бы обратила внимание руководства на обучение персонала, чтобы впредь не совершались такие грубые ошибки.
Думаю что в следующий раз при посещении г. Казань этот отель мы не выберем, не хотим быть разбуженными ночью.
Отель произвёл неизгладимое впечатление, особенно понравился вид с верхнего этажа на город Казань, рассмотрели даже Кремль!!
Еда выше всяких похвал: деликатесы, а также крабы, омары, шампанское.
Единственное, что было некомфортно - это невозможность распахнуть окна и насладиться великолепной панорамой, глотнуть свежего воздуха Центра Татарстана.
Говорят, что сразу после открытия отеля один из высокопоставленных чиновников, шагнул из окна отеля после банкета и в результате падения сломал руку.
После этого неприятного инцидента владелец гостиницы принял решение заколотить все окна верхних этажей для безопасности.
В отеле нет горячей воды. Брали номер на 9 этаже с панорамным окнами на 1 ночь, новогоднюю, с 31 на на 1 января. Из горячего крана бежит холодная вода, прислали техника, который сказал что не знает в чем проблема, ушел. Предложили в замен номер на 17 этаже, где горячая вода из крана вообще не бежит!! Много путешествуем, такой сервис встречаем впервые.
Останавливались с подругой на 2 ночи 2-4 января 2021. Из плюсов хочу отметить удачное местоположение отеля, находится около улицы Баумана, поэтому удобно добираться до всех достопримечательностей. Рядом станция метро Площадь Тукая. Из отеля можно попасть в ТЦ "Кольцо". Так же рядом много различных кафе, ресторанов и магазинов.
Номер большой, в нашем номере были 2 отдельные кровати, достаточно удобные, чайник, чай, сахар, вода. Чай и вода выдаются при заезде, потом не обновляют. Ванная комната тоже просторная имеется ванна, фен,шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа, халаты, тапочки. Лояльная служба размещения, при бронировании перепутала даты заезда,позвонили в отель, все решили, даты перенесли без доплат. Ежедневная уборка номеров. Из плюсов все.
При заселении обнаружили что нам не дали чашки, позвонили на ресепшен, перевели на рум-сервис, там девушка с уставшим голосом обещала принести, в итоге прошло 2 часа, ничего не принесли. Вопрос удалось решить только после повторного обращения на ресепшен. В номере есть халаты, размера M/L. То есть если гость крупный этот халат на нем просто не сойдется.
И самый главный минус, который я считаю, в отеле 4 звезды, просто неприемлем. Завтрак. Позиционируется что вы можете позавтракать в промежуток с 7.00 до 10.30. Мы пришли на завтрак в 9.30 и там очередь, очередь чтобы зайти в ресторан!!!! Просто не хватает столов и приходиться стоять по 20-30 минут в коридоре и смотреть как люди едят. Меню и качество еды так же оставляет желать лучшего. В отеле 17 этажей, столов в ресторане штук 30.
Нам отель очень понравился и замечаний по нему не возникало. Прекрасное месторасположение, просторный номер с видом на Казань ,халаты,тапочки,наборы для душа,чайный набор. Завтраки чудесные, у нас не было очередей. Официанты приветливые.Блюда быстро пополняются. Особенно понравилось,что 1 января в наше отсутствие номер очень хорошо убрали.Я данный отель рекомендую и ставлю твердую «пятерку» за дни нашего пребывания.Были в отеле в рамках экскурсионной программы.У нас был 10 этаж.Вид из окна чудесный.
Приехала с подругами для участия в Казанском марафоне, у нас был 809 номер, третья кровать была раскладная, ее железные перекладины прекрасно чувствовались моей спиной, две ночи спала в одной (самой неболезненной позе).
В остальном номер был прекрасен: комната большая, ковры и бельё чистое, санузел исправен и все гели и бумага в достатке!
Второй неприятный нюанс случился с завтраком, который был оплачен! Нам надо было уйти в 7 утра, но и ресторан открывался в 7..... нам предложили сандвич в замен завтрака...... но хотя бы кофе попить отказали.... в след раз хотелось бы большего внимания к участникам марафона- если старт в 8 и много постояльцев должны покинуть отель очень рано!!!
Расположение отеля идеальное, мы несколько раз повторяли это во время прогулок по городу!
Приеду в следующий раз в этот отель!
Сдал в чистку сорочку - ее испортили, похоже в машине еще были твердые предметы, ободрали ткань, разбираться не стали
Извиняться за испорченную рубашку не стали, смотреть почему испорчена не стали. Еда тоже была странная, омлет горький, котлета на ужин холодная. На ресепшен надо долго ждать сотрудника, три года назад было двое постоянно
Бронируя номер, есть графа дополнительных пожеланий. Попросил номер, с хоть немного хорошим видом. В результате получил номер 604 с видом на стену. Кондиционер что работает, что не работает - толку нет. Уборщица ломится в номер, несмотря на то, что висит ярлык "не беспокоить". Не знаю, что в этом номере на 4 звезды. Порой даже гостиницы без звезд лучше. Оборудование в отеле местами поломонано, чувствуется, что ремонта тут нехватает. Постоянный гул из вентиляции неприятно давит на уши (пришлось купить беруши).
На второй день после заселения, ночью разбудили со словами, что на следующий день будут идти технические работы, которые начнутся прямо в 6:00 утра и поэтому срочно надо переехать в другой номер, не извинений ничего! Пришлось просыпаться, посреди ночи собирать чемодан и переезжать.
В ванной увидел таракана, когда мылся.
Завтрак никакущий.
Выводы делайте сами.
Не вернулся бы сюда никогда.
Сперва впечатление было хорошим, большой номер( правда за счёт огромного бестолкового коридора) все как бы есть но все как то дешманское на четверку никак не тянет, вываливающиеся розетки свет с кровати не выключить во всем номере, нужно вставать и идти по отдельности выключать каждый светильник розеток рядом с кроватью нет и телефон приходится заряжать на другом конце комнаты через брошенный удлинитель. Зато чтобы выключить будильник нужно встать с кровати и ты проснулся- сервис. Дальше удивительно интересно прошла уборка : кровать застелили пузырьки расставили, а чай и сахар не пополнили, чайные чашки не помыли. Вечером звоню на рецепшен прошу принести пакеты с чаем, ответ просто убил извините но рум сервис уже не работает в 20:00 какие 4 звёзды 2 от силы. Короче не рекомендую
Отель расположен в самом центре Казани. 7 мин.пешком и вы в Кремле. Из отеля есть выход в ТЦ Кольцо. Номер большой по площади. На этаже есть кулер с горячей/холодной водой, гладильная доска. Окна номера выходили на глухую стену, ничего живописного из окна было не увидеть. В номере был халат и тапки. В ванной комнате был фен и все необходимые мыльные принадлежности. Проблем с горячей водой не было. Ежедневная качественная уборка номера. Завтраки разнообразные, блюд на выбор много, очередей на завтрак не было. Очень достойный отель!
Отдыхали в отеле с 04 ноября 2021. Сразу скажу в Казане не первый раз и всегда останавливались в отеле Булак . В этот раз решили изменить обстановку и забронировать отель классом выше . Выбрали Гранд , подкупила проход в торговый центр и крытая парковка .Если говорить о цене , то судя по цене , которую мы оплатили , я была уверена , что будет все супер .Это была наша ошибка . Итак мы прибыли в отель 12-30, нас конечно же не поселили , но парковочное место предоставили . Администратор сказала погулять , и заселят нас в 14-00. Да это нормально .В 14-00 , ровно в два , начали наше оформление . Оформили быстро и тут началось . Наш номер был 507 . Номер просторный ,но это все. В номере красивые панорамные окна , но остекление ужасное , дуло так , что занавески ходили ходуном и на окнах были следы от скотча , пытались , я так поняла , заклеивать . ХОЛОД страшный , мне даже показалось , что на парковке теплее чем в номере , конечно я позвонила на ресепшен , в ответ я получила , разберемся .Хорошо , подумала я , но время шло и никто ничего не решал , я позвонила еще раз , ответили , что администратор занят . И так я набирала еще 2 раза . Мы с мужем решили спуститься и решить проблему , администратор на наши претензии ответил , в течении дня к вам придут сотрудники и принесут обогреватель , серьезно ? ответила я . Номер стоит 7200 сутки и мне предложили обогреватель . Мы шумно разговаривали и по настрою сотрудников я понимала , что ТОЛЬКО ОБОГРЕВАТЕЛЬ , И ЗАМЕНА НОМЕРА НЕ ПЛАНИРУЕТСЯ . Нас всячески хотели отправить в номер, чтоб мы не шумели .Результат , со скандалом нас пересилили в другой номер . В другом номере была приемлемая температура . При бронировании мы выбирали номер с чайником , в новом номере ничего подобного не было, с учетом того что мы приехали не для того чтобы починять разборки и не сидеть в номере ,мы не стали требовать и тратить свои нервы (на этаже нашли кулер).
Итог , НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ . Цена не соответствует предоставлению услуг.
Отель не рекомендуем. Просим проверить отель на соответствие персонала заявленной категории отеля.
Проживали на 12 этаже с потрясающим видом на город, также понравилось удобное расположение отеля в центре города. Собственно, плюсы отеля на этом заканчиваются.
Грязный туалет при заселении, плохая уборка номера, хамство и неопытность персонала.
Оплачивали до 7.11 (с завтраком), т.к. был поздний вечерний выезд из отеля 6.11. Заказывали завтрак заранее в виде сух. пайка, т.к. он был оплачен, однако по неопытности сотрудниц его не собрали (сотрудница ресторана вообще пришла с пустыми коробками и пыталась доказать жене, что якобы гости должны были сами собрать себе завтрак (и вынести со шведского стола! Поразительно!). Мало того, что деньги за завтрак не вернули, ещё и нахамили. Отказались предоставлять жалобную книгу. (сотрудница ресторана пришла со своим личным ежедневником, а на ресепшене дали какой-то планшет с вариантами ответа "отлично/хорошо/удовлетворительно" без возможности оставить отзыв
Новогодние праздники чуть были не испорчены.
Заселились в этот отель с 31.12.21 по 03.01.22. При заселении учли наше положение о проживании на верхних этажах, но... Зайдя в номер мы поняли что там просто нечем дышать, жуткая жара, а окна не открываются и батарею отключить невозможно. Сообщили об этом на рецепцию, к нам прислали мастера, но батарея так и продолжала жарить, после чего номер нам поменяли. В нём уже можно было жить и дышать. Кондиционирование в гостинице отсутствует, только общая винтеляция, которую довольно проблематично настроить для комфортной температуры в номере.
Так же очень расстроило количество пыли в номере, хотя тщательная уборка там проводится через день (информация от сотрудников гостиницы). Так же не удивляйтесь, что заряжать смартфон придется в другом конце номера или неожиданно обнаруженому удленителю под столом с пучком проводов, розеток рядом с кроватью всего 2 и они заняты настольными торшерами. Выбор за вами - свет или зарядка гаджета.
Завтраки тоже не приятно удивили. Нарезки колбасы и сыра были обветренными, селёдка была не лучше.
Плюс только за расположение и вид.
Отель не тянет на свои 4 звёзды, максимум 3-:
Заехали в отель 31.12.2021. Сотрудники отеля учли наше пожелание ( проживание на высоком этаже), но жить в номере было невозможно так как было очень душно,а окна не открываются и нет кондиционера. Сообщив об этом на ресепшене нас переселили. В новом номере дышать можно было,но начались новые приключения,а именно:
1. В большом отеле где останавливаются не мало гостей, окна не открываются и нет кондиционера. Есть система вентиляции,но работает она не во всех номерах, т.е наладить температуру под себя невозможно и о свежем воздухе тоже можно забыть.
2. В номере нет розеток рядом с кроватью для зарядки гаджетов, хотя такие условия есть во многих отелях более низкого уровня. Но на наше удивление нашли множество розеток в дальнем углу номера,за креслом.Также очень странно в отеле 4 звёзды видеть пилоты под столом с огромным количеством проводов. Как минимум это не безопасно. Освещение в номере скудное ( три маленьких пыльных светильника и один торшер)
3. Уборка номеров тоже очень удивила. Мусор убирался выборочно ( в одном месте убрали в другом оставили). Полы грязные,много пыли. Как нам объяснили на ресепшене,уборку тщательную делают через день,а если хотим дополнительную уборку,то нужно заплатить. Мы попали на тщательную уборку,но пыль так и осталась, чашки остались грязными, вещи как лежали в разных местах так и продолжали лежать дальше.
4. Включен завтрак- это отлично,но качество оставляет желать лучшего ( завтрак начинается с 7 но к 8-30 колбасы, сыр,селёдка выглядят как со вчерашнего ужина. Все покрыто пленкой и очень заветренное состояние). Разнообразие тоже не может порадовать.Столов мало, приходится стоять как в фаст-фуде и ждать когда освободится место.
5. Бар отеля наверное работает по системе самообслуживания. Ждали официанта,но не дождались и меню брали сами. Заказ тоже оформляли самостоятельно- подходили к бару. Наверное в этом отеле так принято,работники отдыхают,а гости бегают.
Цена за номер не соответствует качеству проживания и обслуживания.
Кинули на деньги . В отель не заселили, деньги не вернули. В объяснии полиции дали ложные показания. Вобщем все мы знаем, как называют таких людей) обогатившись на 4000 рублей, которые моя кампания щедро выделила на поезду, попрятались в своих офисах, испугавшись за свою великую репутацию.
хороший отель. приехали в 12 часов дня, администраторы заселили нас раньше времени. за это им огромное спасибо. в целом проживание прошло отлично. хочется отдельно выделить девочек на ресепшене первого этажа амину и лию, они были максимально вежливыми. отель советую
Мы не жили в отеле, но выгуглили смотровую.
В общем каждые 3-2 часа примерно проводят на вертолётную площадку. 300 вроде не хило. Но оно того стоит . С 17 этажей вид как на ладони. Вечером в 19.00 попадаешь на золотой закат. Встретился добрый охранник Руслан. Он сам предложил мне и мужу помочь с фотографией . Ему отдельное спасибо.
Наличие бинокля рекомендуется - нам повезло и мы встретили девушку с биноклем прямо на крыше.
Гости из Ярославля (76RUS)
Летели в Казань ранним рейсом, и знали, что приедем раньше времени заселения, позвонили в отель, попросили приготовить номер заранее (не бесплатно конечно), в чем нам было благополучно отказано ввиду «высокой загруженности», приехали в отель в 10 утра, пришлось до 14 часов сидеть в лобби и ждать заселения, потому что сил идти гулять с дороги просто не было. Тем же вечером встретили знакомых, которые остановились в этом же отеле, но их почему-то без проблем заселили в 6 утра по договоренности, очень интересно, видимо на них загруженность не распространяется… Нам предложили оставить вещи в камере хранения, которая представляет собой никем не охраняемый уголок в гардеробе, и сказали «поставьте сумочку подальше, чтобы никто не перепутал». После долгого заселения мы наконец зашли в номер и увидели «антикварную» совковскую мебель, старый телевизор и непонятный кондиционер. С телевизором отдельная история - он не включался! Подошли на ресепшен с этим вопросом, на что нам ответили, что телевизор вообще-то включается не кнопкой включения!
На второй день пребывания номер не убрали - опять пошли на ресепшен - оказывается, номера на второй день не убираются. Очень интересно, в первый раз о таком слышу. Попросили все же убрать номер в определенное время, но и тут незадача - горничная пришла раньше времени, которое назначили, во словами «ну я пораньше закончила, я же уже пришла» и нам пришлось уйти из номера, чтобы его уже наконец убрали.
На третий день номер почему-то убрали ближе к вечеру, а не с утра, как это делают обычно в отелях.
На завтраке очень скудный шведский стол, нет даже минимальных специализированных блюд, для веганов, например, но для меня это было не так важно. Еда по большей части была пересолена. Столы и стулья для приема пищи были в непонятных пятнах, загажены, притом, что мы приходили на завтрак к самому открытию «ресторана». Персонал, который встречал гостей на завтраке очень неприветливый, временами хамит себе под нос, будто мы этого не услышим.
Единственное - к ребятам, что следили за залом и убирали тарелки вопросов нет - они большие молодцы.
Вернёмся к началу - улетаем мы из Казани поздним рейсом, и было бы неплохо провести время ожидания до отъезда из отеля в номере. В просьбе продлить номер нам опять же отказали в виду той же «большой загруженности». Только о какой загруженности идёт речь мы так и не поняли, на нашем этаже за все время пребывания мы увидели одного постояльца - и на этом все.
В общем, крайне не рекомендую этот отель. Вообще не понятно откуда взялись 4 звезды и такие восторженные отзывы. Крайне разочарована своим выбором, сделанным исходя из рекомендаций. Да и вообще, отдых подпорчен знатно.
Проживали в данном отеле почти неделю компанией по работе.
Сам отель находится в центре, все достопримечательности рядом. Номера большие и уютные. Каждый день производится уборка. Вкусные завтраки.
Отдельную благодарность хотел бы выразить Билаловой Регине, профессионал своего дела, на любые вопросы, просьбы всегда откликалась в быстром порядке, что ещё больше скрасило проживание в данной гостинице.
Номер 1404 - довольно просторный, но совершенно бестолковый, непродуманный, особенно по свету (тут надо посоветовать обратиться за помощью к финнам или шведам). Отель явно требует поновления. В ванной комнате пахнет плесенью. Шведский стол (завтрак) - а троечку (для такого "звездного" места), хотя и голодным не уйдешь. Обслуживание - довольно суровое: никто вообще не знает как улыбаться или хотя бы доброжелательно относиться к гостям. В целом, это не то место, где тебя ждут и где можно расслабиться (несмотря на сауны, фитнес-зал и бассейн через дорогу).
Проживали семьей с ребенком 8 лет. Номер за 1 человека был оплачен компанией, которая организовала поездку для мужа. При подселении с нас за меня и ребенка 8 лет денег взяли, как за 2 взрослых, но поселили в номер с одной двуспальной кроватью и дополнительное спальное место даже не предложили. Решили не устраивать разбирательства. Ребенок спал с нами.
В номере страшно душно. Окна не открываются. Кондиционер жутко гудит и гонит затхлый воздух. Когда приходишь в номер с улицы, хочется тут же выйти обратно. Вентиляции в номере нет!!!
В ванной очень холодно. Полотенцесушитель не греется, весь в потеках извести. После обращения с просьбой починить полотенцесушитель ничего так и не изменилось - он так и остался холодным все 4 дня.
Сейф при заезде был закрыт, пользоваться им не получилось.
Уборщица ни разу за 4 дня не вымыла стаканы.
Розеток у кровати и рабочего стола нет! Вместо них из дальнего угла комнаты к столу протянут удлинитель. Выключить свет в комнате от кровати невозможно.
Завтрак без мезима переварить невозможно. Все тяжелое, пережаренное. Ни в один из дней на завтраке не было ни йогуртов, ни фруктов. И это сентябрь! Хоть бы яблоки положили…
Номер весь обшарпанный, обои задранные, мебель советских времен.
4 звездами здесь и не пахнет…
Отзыв о Гранд Отель Казань
Останавливались вдвоём на 3 ночи 30.09-03.10.22.
Расположение исключительно удачное. Все достопримечательности и инфраструктура в шаговой доступности либо 1-2 остановки общественного транспорта. Метро в двух шагах. Раз пользовались Яндекс-такси. 10 мин езды в час пик обошёлся в 220 руб. Два больших торговых центра расположены считай в тех же зданиях. Однако искать в них супермаркет не надо. Хилый «Эдельвейс» не в счёт.
Номер стандарт. Впечатление нормальное, комфортное. Очень чисто, все работало. Невидимая горничная наводила порядок ежедневно. В номере кроме полотенец тапочки, халаты, шампунь, кондиционер, мыло, гель и бальзам все время пополнялись. «Чайный уголок» румсервис принёс через 10 мин. после дозвона на рецепшен. Чайник пришлось добиваться 1,5 дня, НО рядом был кулер с горячей водой. Через 2 дня в экскурсионном угаре обнаружила посреди комнаты здоровенную колонну. 😂 Это номер 824 с видом на задворки. Персонал всем видом показывает, что готов вам помогать. Но остался осадок формальности. Нам турфирма бронировала 2 ночи и одну ночь бронировали мы сами. Просили заранее по телефону забронировать их в одном номере. Но девочка с рецепшена, куда звонили, категорически нам доказывала, что это делать они не обязаны и обещать нам нечего не будет. Пришлось привлечь турфирму. В итоге номер был один, НО С КОЛОННОЙ.
Завтраки понравились. Выбор огромный. Грязная посуда убиралась быстро. Было все, что встречается на завтраках в нормальных отелях. Можно отметить хороший кофе из кофемашины, мой любимый сыр Фета в огромной салатнице, вторые блюда - куры жареные с брокколи и цветной, запечённое рыбное филе с рисом и пр. И даже среди десертов в первый день было шампанское в вёдерке. Если покапризничать, то не было свеже приготовленной яичницы и блинчиков. Все горячие блюда были на чуть тёплом разогреве.
Бассейн тоже понравился. Находится через дорогу в отеле Шаляпин. Небольшой, но чистый и комфортный. При входе выдают полотенце, пакетик чая и ключ от шкафчика. Все необходимое для бассейна, если нет с собой, можно купить при входе довольно дорого. В бассейн надо записываться заранее, тк ограничивают количество посетителей 8 чел в час (что очень правильно!), хотя минуты никто не высчитывает.
Общее впечатление отель оставляет хорошее. Этому ещё помогают очень приятные впечатления от города Казани.
Вообще нет! Просто нет! Не надо сюда ехать. Посмотрите ценник, а потом факты от меня. Поехали:
1) Ночи гордое название "гранд". На входе не работает эскалатор - чемоданы поднимаете вручную
2) номер полулюкс. Нету розеток в номере. Вообще. Есть долбанный удлинитель на пол комнаты. Даже у кровати нет розеток. Че за позор?
3) нет центральной системы управления светом. Номер освещается двумя светильниками и одним торшером. И угадайте: куда включен тот самый торшер? Молодцы! В тот самый удлинитель. Если вы из 23 года 21 века, то у вас остаётся на всю комнату два светильника. И управляются они вручную. Каждый.
Ах да, ещё можно вырубить все электричество в номере (типа как через щиток), но этот выключатель у входа в номер. Ощущение, что проектировщики и владельцы имбецилы.
4) Вишенка на торте. Ржавая вода. Ржавая. Вода. В 4 звёздах. 3 звёзды они явно маркером подписывали.
5) Попросил тех карты на еду в завтраке (у меня очень строгий подсчет ккал, потому да - я душнила). У них их нет, предоставить отказываются. Стоит напомнить, что мой номер мне стоил 13к в сутки?
Итог: ни ногой сюда. Только чтобы помочь им ликвидироваться.
Решили с женой слетать в Казань на викэнд. Сняли номер в Гранд отель Казань. Расположен удобно, рядом с метро. Номер был достаточно просторный. Затрак обычный шведский стол, без изысков. НО!В номере не открывается окно, кондиционер дует только теплым воздухом. С номере с отключенной батарей жарища не выносимая, спать не возможно. На вторую ночь, когда мы вернулись в отель решили обратиться на рецепцию с этой проблемой. Пришёл пьянющий слесарь, который ничего не сделал и ушел. Чтобы пошла теплая вода в ванной, надо сливать воду 10 мин.
Но самый большой осадок остался из за того, что во время уборки номера пропал мой любимый тепленький термоносок RedWingShoes, который лежал на столике. В попытках поиска носка в номере заглянули под кровать и ужаснулись количеству пыли, фантиков и другого мусора под ней. Если хотите отдохнуть в Казане, крайне не рекомендую этот отель.
Ps: если вдруг носок найдется, прошу вернуть.
В отель прилетели на несколько дней на празднование др . Подбирала отель турменеджер ( сама бы не выбрала его, наверное ). На мой взгляд , могли бы обновить интерьеры хотя бы в высших категориях номеров - оооочень грустно , мебель 80х. Но !!!! Чисто и удобный матрац .т.е , если в отеле только ночевать , удобное расположение будет радовать . Спа -зона в выходные не работает .
все впечатление о городе испорчено сотрудниками отеля
Мы забронировали 2 семейных номера. Но при заселении нам дали 2 номера эконом класса с 2-мя раздельными кроватями. В описании номеров: площадь номера 40м2, 1 большая и 2 раздельные кровати. На ресепшн пришлось криком выбивать хотя бы 1 номер с 2-хместной кроватью. Сотрудники отеля довели ситуацию до скандала. Вроде, отель позиционирует себя как как отель с высококлассным обслуживанием. На деле - от такого отдыха нам предстоит еще отдыхать. Сотрудники отеля - скандалисты
1.Категорически НЕ рекомендую данный отель. Если Вы захотите погладить, то ожидайте следующий ответ от ресепшн: «ищите в конце коридора». При этом какие комнаты расположены рядом, чтобы не бегать по коридорам вам не скажут, а ответят: «Вам же надо погладить, Вы и ищите». «Гладильная зона» представляет из себя к стенке прибитую старую доску и старый утюг. Будьте аккуратны с белыми вещами.. Смотрите фото
2.Между дверью и полом щели толщиной в два пальца. Шумоизоляция – ноль. Соседние комнаты занимали две ночи подростки с руководителем группы. Персонал отеля ничего не сделал за 2 ночи, чтобы гости отеля могли ночами спать. Подростки обе ночи бегали по коридорам, включали музыку после 12 ночи в номерах, смеялись, стучали в номера и хлопали дверями. В общей сложности за 2 ночи в соседних номерах удалось поспать 6 часов: по 3 часа за ночь Персонал отеля не сделал ничего, чтобы угомонить подростков. СБ не могла попасть в номера, где шумели подростки по причине запертых дверей и того, что подростки держали изнутри эти двери… Интересно, а если бы это были не подростки, а кто-то посерьезнее… Если вы попадете в этом отеле в такую же ситуацию, то сразу вызывайте полицию. Не ждите, что персонал отеля вам поможет..
Если вы приезжаете в командировку и вам нужно вставать рано, то этот отель не рассматривайте. Выспаться вы не сможете по причине безобразной шумоизоляции
3.В номерах довольно странная уборка. Чашки за 3 дня не помыли ни разу, пакетики чая не добавили ни разу. Смотрите фото: в первый день был выпит черный чай. Фото сделано на 3 день…
4.Завтраки среднего уровня: еда пресная, кофе жуткий, рыбы нет, «мясные» изделия сухие.
Прекрасный отель в замечательном месте! Очень удобно, что из отеля можно сразу попасть в торговый центр! Вкусные завтраки, чистота, доброжелательность персонала - всё на высшем уровне! Рекомендую от души!
мы прибыли сюда в 4 утра, раннее заселение оформить не удалось, но вещи можно было оставить в камере хранения.
расположение шикарное, вид из номера с панорамными окнами прекрасный в любую погоду!
завтраки полностью устроили. в утро заселения у нас завтрак не входил, но мы доплатили 600 р за человека и смогли спокойно позавтракать и не искать по городу где поесть. завтраки с 7, для нас это было удобно.
к кроватям и подушкам вопросов нет. номера убирают регулярно. единственный минус в том что с розетками там не решен вопрос. только под телевизором. не удобно что тел не зарядить на прикроватной тумбочке, соответственно за будильником и за временем надо вставать из постели . если тел на зарядке ночью. мне было некомфортно, что окна не открываются. но там по правилам безопасности не положено. система кондиционирования справлялась на отлично. шторы плотные, не мешало то что светает рано и окна большие. утюги на каждом этаже, доски можно сказать маленькие, но для отеля думаю сойдет.
три лифта, что очень удобно для большого отеля.
есть своя парковка куда удобно заехать на машине и такси.
при выселении выяснилось что мы потеряли электронный ключ. переживали, искали но в итоге у нас его никто не спросил.
Гостиница позиционирует себя как 4 звезды , но это абсолютно не соответствует заявленному уровню .
Я бронировала стандартный двухместный номер: получила номер с видом в глухую стену . Когда я вернулась на ресепшн и попросила поменять номер - получила такой ответ : А что Вас не устраивает в номере ? Мы не гарантируем вид из окна , номер менять не будем . Нет свободных номеров . На утро следующего дня я получила такой же ответ от другой девушки с ресепшн Фото вида из окна прилагаю .
Сам номер выглядит устаревшим .
Свет выключать неудобно . Каждый светильник отдельно выключается или надо идти в коридорчик .
Кондиционер в номере работает хорошо , но сильно шумит .
Ванная выглядит чисто , но присутствует запах плесени .
Завтраки обычные , стандартные .
Категорически не рекомендую эту гостиницу . В Казани есть современные гостиницы , с клиентооринтированным персоналом за аналогичную стоимость .
Просторный номер, вкусная еда, было очень приятно и комфортно в отеле, тихо и спокойно, все в шаговой доступности от отеля, выходные провели отлично. Сам по себе отель красивый, современный, обязательно вернулись бы еще)
Советую, девочек горничных не видно, но в номере всегда чисто и всё убрано.
Удобное расположение. Везде чисто, белоснежная постель, воздушный матрас. Всё необходимое в номере есть. Девочки на ресепшене внимательны и быстро решаются проблемы. Удобное соседство с торговым центром" Кольцо"
Еда в столовой отвратительная, в номере полотенца дырявые, напор холодной воды постоянно скачет, куллер на этаже с отвратительной водой, а в номере воду обновляют через день, косметические принадлежности супер низкого качества
Огромную благодарность хочу выразить Отелю Гранд Казань, все на высоте. Буду советовать друзьям, Яне Петровой выражаю личную благодарность, за компетентность, понимание. Она профессионал своего дела! Премию такому сотруднику.
Хороший отель, хоть и не новый, за свои деньги. Неплохой завтрак. Быстрые лифты. Есть спа зона, правда утром работала только сауна. Спортзал большой, много тренажеров. Очень удачная локация гостиницы, выходишь практически на Баумана.
Множество не очень приятных мелочей: на 2 гостя только один набор всех принадлежностей, отсутствие разеток возле кровати, дырочки в простыне (пора менять), туалет для Гулливеров, ноги стоят на цыпочках, если вы девушка, сидушка в 1,5 меньше унитаза, также не эргономична раковина в ванной комнате, нет никакой тумбочки возле входа, чтоб оставить карточки и тд. Иногда раз через раз течет оранжевая вода в кране.
Теперь большое минусы - при выезде нами были неожиданно обнаружены в шкафу, где лежит плед (за ним) чьи-то старые носки. То есть в номере не убираются качественно, а только внешне. На плафонах много паутины, на коврах пятна, и вся эта прелесть в номере «полулюкс».
Теперь ПЛЮСЫ - хорошая кровать, матрас, спалось хорошо. Окна большие, повезло с видом из окна. Потолки высокие. Хорошая комната для хранения тем, что работают приятные сотрудники мужчины в возрасте, вежливые.
Отель мне посоветовал супруг, ранее останавливался в нем. Но ему повезло больше. С таким ужасным видом из окна я еще ни разу не сталкивалась. Если не хотите за 6000 в сутки смотреть на бетонную стену, обязательно уточняйте про вид из окна. Даже удивидельно для такого уровня отеля. Могли бы предупредить или предлагать такие номера с большой скидкой. Спускалась два раза, чтобы попросить другой номер, но никто не вышел. Уставшая с дороги и очень злая на администратора решила вернуться в номер. Хорошо, что это была деловая поездка на 3 дня и возращалась в номер поздно. Из-за такого отношения никогда не останавлюсь больше здесь.
Неприятный запах от воды, нет возможности открыть окно, кондиционер не работает, телевизор ужасно показывает изображение, мало места для хранения, пёстрый и режущий глаз дизайн, не самый большой выбор в еде и много чего
честно,всё было ужасно,от воды воняет,комнаты сделаны в каком-то бабушкином стиле,сам отель оформлен как-то очень вызывающе:всё в каком-то золоте,очень слепит глаза.окно не отрываются,если сломался кондиционер-выживайте как хотите.в питьевую воду как-будто добавили хлорку.лично я больше одной ночи не выдержала.так же на шведском столе маленький выбор еды,в панкейке попался волос.в общем так себе. в корстоне было лучше! выбирайте его!
В отеле не работает система вентиляции. Спать в номере не возможно, окно открыть так де не возможно ибо оно не открывается! На ресепшене знают о проблеме в номерах, но ничего не делают, даже не дают вентилятор! В итоге открывай входную дверь и спи- хотя бы какая то вентиляция будет. Уборка слабая- все время ставили все на 1 человека, хотя жили вдвоем, после похода на ресепшен, стали выдавать гель для душа и шампунь и халат для еще одного постояльца номера. Завтраки очень не вкусные и слабые, такое мнение сложилось, что как для «свиней» готовят, типа и так сожрут, если есть хотят. Звукоизоляция никакая - все слышно, кали вы спите чутко- забудьте про хороший сон
Вообщем единственный плюс этого отеля- местонахождение. Цена за номер оставляет желать лучшего
Данный отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПРОЖИВАНИЮ.
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с мужем в конце октября - начале ноября 2023 года. Расположение отеля хорошее, рядом метро "Площадь Тукая", пешеходная улица и несколько ТЦ.
В отеле 3 лифта и их не дождаться...особенно обидно, когда спешишь и живёшь на высоком этаже
Сам номер разочаровал...У нас был стандартный двухместный номер:
1. В прихожей нет ни стула, ни пуфика, ничего! Заходишь и раздеться/разуться неудобно, хотя помещение позволяет поставить хотя бы пуфик/тумбочку
2. Дверь в туалет открывается внутрь и сразу ударяет унитаз, при всём желании не стукнуть не получается, к сожалению. Сам унитаз навесной.
3. Розеток НЕТ, отель 4****, но розеток при этом нет ни у прикроватной тумбочки ни за ней..есть одна розетка внизу у пола под столом, куда неудобно наклоняться..
4. Холодильник - это не холодильник, а мини-бар, толку от него никакого, только место занимает и драгоценную розетку
Мы во многих 4**** отелях отдыхали и такое ощущение, что здесь 3*** и то с натяжкой..
Удобные матрасы, комфортные большие по площади номера, жила на 12 этаже с прекрасным видом на реку и город. Завтрак в формате шведский стол с разнообразными блюдами на высшем уровне найдутся блюда на любой вкус, а так же широкий выбор десертов.
расположение, это пятёрка. В качестве комплимента пустили в люкс раньше времени ( не в 14 часов , а в 12) , за поздний выезд в воскресенье зяли 50% от стоимости суток. Номер люкс хороший, уборка в норме. На ресепшн спросил есть ли минибар в номере. Не обманули, сказав, что есть. )) но не уточнили, что пустой ). Имейте в виду . Завтраки неплохие, вид из люкса отличный.
Сама живу в Казани, и прекрасно знаю все отели в своем городе. В данном отеле неоднократно была на различных мероприятиях, конференциях. И знаю, что в отеле есть очень удобный переход в тц Кольцо. В один из морозных дней, проходя по улице Петербургская, я решила заглянуть в отель, чтоб уточнить условия размещения для гостей, которые собирались приехать в наш город. Не успев даже дойти до стойки ресепшен, я столкнулась с хамством охранника( как оказалось, начальник охраны), который даже не разобравшись в цели моего визита в хамском тоне сходу мне заявил, что " у нас не проходной двор". Данное поведение персонала в любом случае не только недопустимо, но противоправно, так как нарушает права потребителей. Понятно, что отель это частное заведение, но тем не менее оказание услуг является публичной офертой, и никто из сотрудников не имеет права запрещать посетителям находиться в местах общего пользования отеля . После такого хамского приема напрочь пропало желание рекомендовать данный отель.
Отель расположен очень удачно, выход сразу в ТЦ, рядом ул Баумана. Персонал вежлив, завтраки вкусные и разнообразные, номера уютные и чистые.
Единственный момент - в номерах душно, окна не открываются, кондиционеры зимой почти не работают.
Удобное расположение. Средний уровень комфортности четырехзвездной гостиницы. Высокий уровень отношения к клиенту- заселили раньше срока, при досрочном выезде согласовали возврат за сутки. Завтрак скудноват. В целом нормальное проживание, рядом тц и рестораны центра города.
Все отлично, молодцы ребята. Вкусный завтрак, чистый номер и очень комфортный. Центр города, все рядом.
Вежливый персонал. Цена очень демократичная. За небольшие деньги много сервиса. В лобби можно посмотреть футбол хоккей. Уровень гостиницы соответствует заявленному, рекомендую.
Хороший номер, проживание в целом отличное) завтрак хороший, находится прямо в центре, это огромный плюс гостиницы. Рядом куча кафе и ресторанов. Приятные девушки на ресепшене, помогли со всеми вопросами которые возникали. Все понравилось.
Замечательный отель!🤩Чистый,комфортный номер,кондиционер в номере что не маловажно в летний жаркий период!👌Приезжаем не первый раз ,оба раза остались довольны👍.Персонал вежливый👍Завтрак🍽 всегда всё свежее и на любой вкус🤤Спасибо🥰
Останавливались в этом отеле семьёй на 4 ночи. Отличное расположение в историческом центре города, рядом ул. Баумана, много магазинов и достопримечательностей, в 10 минутах ходьбы Казанский Кремль, в 2 минутах метро. Номер стандарт, большой, уютный, огромная кровать, кондиционер, отличная ванная комната, есть фен. Каждому гостю набор полотенец, халат, шампунь, гель для душа, мыло, бальзам для волос, лосьон для тела. Завтрак - шведский стол: всё очень вкусно, разнообразное меню на любой вкус: овощи, фрукты, салат, много молочных продуктов, каши, большой выбор вкуснейшей выпечки, 2 кофемашины для самостоятельного приготовления кофе. В отеле есть фитнес зал, сауна, бассейн в отеле "Шаляпин" в 5 минутах ходьбы. Подземная охраняемая парковка. Вид из окон прекрасный. В самом отеле очень красиво. Из минусов: для ребенка поставили дополнительное место- раскладушку, которая очень сильно скрипела от каждого движения.
Удобное местоположение, номера отличные, сервис ненавязчивый, завтрак вкусный. Особенно удивило, что к завтраку подают шампанское. Я почувствовала себя аристократом. Еще тут хороший вид из окна, три сауны в бесплатном доступе, и тд
Не понравилось.Разочарованы. Приезжали с мужем в отпуск. Жили три дня. Не комфортно холодно.Старый утюг,царапает вещи. Завтраки на троечку.В раковине вода не уходит. Из плюсов -хорошая уборка ,каждый день. И находится в самом центре города.
Всё было хорошо, за исключением не работающего сейфа, но как я понял, предыдущий гость забыл его открыть, поэтому я не знаю, решаемая ли это проблема. Хороший ресторан и бар на первом этаже. Брал только завтраки, но они были разнообразны и сытны. Овсянка вкусная, что редко бывает.
Приехали с коллегой буквально на сутки в Казань в командировку. Достался номер на последнем 17 этаже 1709. Номер отличный, большой, огромная двуспальная кровать, есть все принадлежности: халат, тапочки, гель для душа, шампунь, лосьон для тела. Если забыли зубную щётку и пасту - принесут по запросу бесплатно.
Завтрак хороший: яйца, сосиски, омлет, запеканка, свежие овощи, нарезки в виде сыра, колбасы, ветчины; много выпечки: сметанник, творожник и тд, голодными точно не останетесь.
Еще один огромный плюс - расположение отеля. До Кремля дошли минут за 20 спокойным медленным шагом.
Просторный номер, всё необходимое в наличии. Неплохой стол на завтраке - на любой вкус. В проживание включена сауна и спортзал. Уборка ежедневная. На этаже имеется кулер и гладильная доска.
Из недостатков - всего 2 розетки и они не у кровати.
Очень вкусный завтрак. Хорошее расположение на улице Петербург кой. Удобная собственная парковка для автомобилей. Вежливые администраторы. Качественная ежедневная уборка. Выход из отеля в торговый центр "Кольцо". Не работает обзорная площадка на крыше.
Отдыхали с маленькими детьми - 4 и 7 лет, все очень понравилось! Приветливый персонал, быстро заселили, в номер поставили дополнительно спальное место, в целом красивый отель. Особенно впечатлил вид на город с 17 этажа! Отличное расположение отеля, в пешей доступности практически все достопримечательности, метро, торговые центры, игровой центр для детей, транспортная развязка, ЖД вокзал, сувенирные магазины и множество точек питания, в том числе национальной кухни. Большая пешеходная зона для прогулок, где нет машин, как Арбат)) Пешком с детьми шли до Кремля, Кул-Шерифа, прокатились на казанском метро, наслаждались красотой парка 1000-летия Казани, фонтаном любви, катались на катамаранах по озеру Кабан и все это в самом центре города и абсолютно рядом с отелем! Отличный сервис в отеле, ежедневно меняли полотенца, убирали номер. Вкусные разнообразные завтраки. Нам все очень понравилось, однозначно рекомендую!!!
Встретил отель красивым дизайном, вежливым персоналом и на этом все хорошее закончилось! В номере было почти чисто, но из люка над дверью постоянно доносился звук сильно капающей воды. Мастер ничего сделать не смог, поэтому на следующий день оставила утром заявку! Вернувшись вечером увидела грязные чашки и абсолютно неприемлемую грязь в раковине!, но звук устранили. После звонка на рецепшен, чашки вымыли, подарили чак-чак с извинениями, но раковину не вымыли! На следующий день утром опять заявка, вечером та же грязная посуда и грязная раковина . После звонка на ресепшен я была обескуражена: уборщица вечером не работает и вообще разговаривали так, что было понятно, что им все равно комфортно мне в номере и вообще в гостинице или нет!
Уезжала с неприятным чувством, администратор зная меня в лицо, была холодно вежлива!
Хотелось бы владельцу гостиницы более внимательно принимать на работу сотрудников!
Очень хороший ,чистый номер. Замечательные,удобные кровати. Есть все необходимые принадлежности, косметические средства. Вкусный завтрак. Вежливый персонал.
Удобное расположение отеля. Остались приятные впечатления от посещения .
Останавливались в отеле в августе 2024 года. Прекрасный отель, вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Но есть огромный минус, особенно актуально летом - не открываются окна. Ещё очень разочаровал фен, волосы им сушить невозможно. Отель такого уровня мог бы закупить фены получше.
Нахожусь в этом отеле в данный момент, не выбирала его, бронировала его сестринский отель Шаляпин Палас, в котором останавливались мои друзья неоднократно и очень хвалили, но в Шаляпин Паласе неожиданно начались ремонтные работы и они переселили без доплат в Гранд отель, тоже 4*, но 4* я бы ему не дала, уставшая мебель, советский дизайн, фотографии прикладываю и номер у нас с «чудесным» видом на Казань, тоже прикладываю, наверное, лучше было бы со стороны Шаляпин Палас отеля просто вернуть деньги и я на свое усмотрение выбрала бы альтернативу. Также прилагаю фотографии полотенец одно более-менее белое, а второе серое, застиранное, а также как нас встретила ванная комната , так вроде все чисто, но была открыта дверца с грязными трубами, слив не вымыт. Отмечу, что расположение отеля очень хорошее.
Хороший отель! Нам был предоставлен он заменой вместо ранее забронированного номера в отеле Шаляпин, по причине проведения в нём ремонтных работ. Не пожалели. Предоставили номер с панорамным видом на город на 10-ом этаже. Чисто, хорошие завтраки (шведский стол). Заботливый персонал. Всем рекомендую!
Поставить пятерку этому отелю не могу, да и так же, как для отеля уровня 4 звезд, звезду бы сняла. Кто первыми встречает гостей? Сотрудники ресепшена. Мы приехали около часа дня , на ресепшене никого. Подождали минут 10, никто не появился. Позвонили в звонок, расположенный сбоку. Вышла недовольная девушка, без улыбки на лице, без какого либо приветствия сказала :" Заселение с двух часов, чемоданы можете оставить в гардеробе, сейчас туда придет человек" и тут же удалилась обратно в комнатку, расположенную сбоку. На вопрос о готовности номера снова ответила, что заселение с двух. Отель был полупустой, не думаю, что были не убраны номера. Чемоданы оставили, прогулялись по пешеходной улице, вернулись, и все та же девушка(небольшого роста) с каменным лицом занялась нашим оформлением.. Само оформление тоже оставило негативный отпечаток. Девушка спросила нас, можно ли сделать копии наших паспортов, на что я ответила отказом. Тогда она сказала:" Ждите, оформление займет по 20 минут на каждого, мне надо все вводить вручную "(!)А с ксерокопии вводить не надо? Конечно, ввести данные можно позже , но куда потом выкинут эти ксерокопии и не попадут ли данные паспорта к третьим лицам-вопрос. При этом ее не смутило, что рядом со мной стоит пожилой человек. Пожилой настолько, что имеет удостоверение ветерана ВОВ. Но, конечно, на все про все ушло минут 12-15 на двоих. Все с тем же каменным лицом сказала часы работы ресторана на завтрак , напомнила о бассейне в отеле Шаляпин, которым мы можем воспользоваться, о выдаче зубного набора по запросу и если нам нужен будет чай, тоже говорить на ресепшене каждый день. Отель 4 звезды, но и пакетики чая и зубной набор надо просить. Удивительно!
Из 3 лифтов всегда работали только 2. Wi-Fi хороший, ловил везде. На ресепшене лежат буклетики с картой города. На 1 этаже есть магазин Чак-чака, где продаются так же сувениры, казылык, вяленая утка и гусь и разные сладости. Но покупать там не советую, дороговато.
Номер у нас был семейный, просторный . При входе в номер на хватает вешалки с крючками, поэтому верхнюю одежду приходилось вешать в шкаф, туда же, где и все остальная привезенная одежда. Так же на большой номер с 3 кроватями( одна king и две односпальные) всего один стул. Очень не удобно пить чай , сидя за столом, т.к сидеть может только 1 человек, остальные либо , сидя на кровати вдали от стола, либо стоя. Но блюдца не предусмотрены, только чашки, поэтому на кровати или стоя тоже не удобно, держа горячую кружку
Матрасы на кроватях удобные, подушки тоже, постельное белье белоснежное. В шкафу лежит дополнительные одеяло и подушка. Имеется сейф, правда очень маленький, холодильник, телевизор, халаты, тапочки, полотенца. При заезде была вода в бутылках, далее на каждом этаже стоит кулер, мы наливали из него в освободившиеся бутылки. В ванной комнате шампунь, гель для душа и кондиционер в бытылочках. Фен не удобный. Еще небольшой минус за то, что в самой ванне небольшое ограждение и вода из душа часто попадает на пол, приходилось стелить полотенце на пол. Напор воды хороший.
Читала отзывы о плохой шумоизоляции номеров, но с этим не соглашусь. Ни с улицы, ни соседей, слышно не было. Может ввиду малой заселенности отеля, может хорошая изоляция.
Для кого важно-эскалатор с певого этажа до ресепшена и лифтов работал , кроме 1 дня. Но это не проблема. Можно зайти в отель со стороны крытой парковки отеля и тогда не надо подниматься по 30 -40 ступенькам, или зайти через торговый центр ( с 10 утра до 10 вечера).
Рекламируемая смотровая площадка была закрыта. Иногда просто выходили на балкон, но мы жили на одном из верхних этажей и на балконе постоянно был ветер.
Очень удобное расположение отеля-пара минут до парка Тысячелетия, пара минут до метро, через подземый переход- пешеходная улица Баумана , 12 минут до Татарской слободы, минут 20 до Кремля ( или 1 остановка на метро), минут 15 до деревни Туган Авылым и театра кукол, 10 минут до озера Кабан, рядом ТЦ Кольцо и Республика.
Завтраки хорошие, но как читала отзывы, что на завтрак есть шампанское- не видела . Сок апельсиновый-из пакетиков юппи, ужасный. На завтрак 2 вида каш, омлет, оладьи, вареные яйца, творожная запеканка, сосиски/сардельки, чередовались фрикадельки, рыба, куриные крылышки. Всегда был какой либо суп на завтрак или бульон. На гарнир -макароны или рис, овощи, булгур, греча на салатном столе- капустный салат, монастырский( понравился), нарезка свежих огорцов и помидор, вареная свекла, кукуруза. 2 кофемашины, пакеты чая Гринфилд с различными вкусами. На сладком столе много различной выпечки.
Буду ли рекомендовать отель своим знакомым? Скорее нет, потому что за цена не оправдана за сервис, предоставляемый отелем.
Отличный отель!
Большой номер!
Без запахов!
Есть сауна
Вкусный завтрак
Персонал очень дружелюбный. Мне дали все, что просила : бумагу, степлер и тд
Проводили конференцию на их территории
Приеду еще однозначно
Респект руководству отеля, кто построил такую корпоративную культуру 👍
Понравилось месторасположение отеля, персонал стойки регистрации и уборки номеров. В номере было комфортно и приятно находиться, вид из окна открывался на город. Завтраки по системе "шведский стол" входят в стоимость проживания.
Мне так и не удалось посетить рестораны отеля. Двери были обычно закрыты. Сотрудники отеля мне посоветовали посетить фуд-корт в ТЦ "Кольцо", в который можно попасть не выходя из отеля.
То, что расположение отеля шикарное, я оценила еще годом ранее. Но в этот раз у меня была возможность оценить еще номер с панорамным окном. Это просто восторг! Лежать на огромной кровати и следить за движением облаков, любоваться луной - это нечто!
Прекрасное расположение. С смотровой площадки хороший обзор города. Разнообразный шведский стол.
Были мелкие нюансы,особо не влияющие на впечатление. Отделу румсервис нужно быть чуточку внимательнее. Ну, коль вы кладёте чай, то и кофе желательно. И когда клиенты израсходовали чай, то стоит, наверное, его обновить.
Проживание оправдало ожидание. Был очень хороший завтрак. Номер у нас был семейный, на двоих очень большой, с хорошим европейским ремонтом и качеством на 4 звезды Месторасположение в самом центре, до улицы Баумана (Казанского Арбата) через подземный переход 5 минут. Виды хорошие (в одну сторону на озеро Кабан, в другую на центр города), лучше всего с более высоких этажей (всего 17 этажей); девушки на обслуживании были очень вежливы и доброжелательны. Багаж в день отъезда можно оставить в специальном гардеробе. Можно сходить бесплатно в сауну (правда, мы так и не сходили) и в бассейн (он располагается у другом отеле "Шаляпин" на самой улице Баумана). В целом цена (не самая дешевая) оправдывает качество.
К сожалению, номера не имеют балконов (таков проект здания, но от этого не легче). Также немного задело то, что за выход на смотровую площадку на 15 и 17 этажах нужно платить деньги, по 300 р. с человека -- отель 4 звезды мог бы это сделать и бесплатно. В последний день был слышен рано утром шум в хозяйственной комнате.
Отдыхали компанией с 30 апреля по 3 мая 2022. Отель очень понравился.
Отличное расположение. Красивый вид на город. Большие, уютные номера. Удобная кровать и хорошее постельное белье. Уборка каждый день. На этаже куллер. В номерах бутылочки с водой. Пакетики чая и чайник, холодильник, сейф, халаты и тапочки.
Очень приятный персонал.
С удовольствием приедем еще. И порекомендуем друзьям.
Непонятно работают лифты. 3 лифта, вроде должно хватать. Но лифты живут своей жизнью. Есть на этажах вызов вверх и вниз, но мы так и не поняли как это работает. С первого этажа быстро можно уехать. А остальные перемещения, растягиваются на длительное ожидания лифтов, и поездки в противоположные направления.
Завтрак шведский стол 600 рублей, это дорого. Все стандартно. Но 2 кофе машины на весь отель, это мало. Приходилось стоять в очереди. А потом еще и одна сломалась. Вокруг много разных кофе, где можно позавтракать за эти деньги но вкуснее и комфортнее.
Достойное место для проживания, держит марку "Гранд"!
Отель удачно расположен, налаженная работа персонала - все чётко знают и выполняют свою работу: качественно и незаметно. Отличный шведский стол - на любой вкус, качественные продукты, профессиональные повара.
То, что не зависит от отеля, - культура соседей-постояльцев (без комментариев). Из трёх суток в один день большой наплыв проживающих был очень заметен на завтраке, перетерпели. Спасибо отелю!
Понравилось расположение, питание, персонал и вид из отеля
Телевизор старый, маленький, можно сказать, что его нет, потому что бестолковый. Не было зубных счёток, хотя даже в 3х звездочных гостиницах на юге это все есть, тапочки одноразовые, материал как у шапочек для душа.
Удачное расположение. Рядом метро, пешеходная улица, торговый центр. Отличный, разнообразный завтрак. Меню меняется каждый день. Сотрудники ресторана на завтраках работают слаженно и организованно. Столовые приборы начищены, что в наше время редко встретишь. В номере было чисто, сантехника новая, полотенец и душевых принадлежностей достаточно.
Служба ресепшен абсолютно не готова к приему гостей. Мы заселялись днем ресепшен был пуст. Пришлось вызывать сотрудника звонком. Такое там практикуется. Сотрудники находятся в комнате рядом, а не на своем рабочем месте. Информация по услугам отеля не предоставляется. Все нужно выспрашивать. При нашем обращении об отсутствии халатов в номере нам было сказано "к сожалению в нашем отеле нет халатов в номерах". Однако они есть и странно что ресепшен об этом не знает. Службой ресепшен не предоставляется информация о бассейне, саунах и как туда можно пройти. Окна в номерах не открываются на проветривание. Информации об этом на сайте нет. Кондиционер работал плохо и очень шумно. На ночь приходилось его выключать.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
