Чистые и уютные номера, новая мебель. Бесплатный wifi, но очень медленный интернет! Не хватает утюга на этажах, глажка за доп.плату. Пару раз были проблемы с горячей водой. Ванная комната просторная, в некоторых номерах -ванна и биде, в некоторых - душевая кабина. Есть ресторан русской кухни, готовят достаточно вкусно. Обслуживание приятное. Завтраки не очень разнообразные, но все съедобно. В целом отель спокойный, уютный.
Неплохой отель, номера просторные (#527), чистые, но уют не ощущается. Персонал - вежливый, обходительный. Завтрак средний, очень маленький зал. Месторасположение мне понравилось, так как администрация города и проектный институт находятся совсем рядом на той же улице. На пару ночей в столице Урала - пойдет.
Был в Екатеринбурге во время командировки. Останавливался здесь впервые. Всем советую! От центра недалеко, но пешком не прогуляться.Только такси. У меня был просторный номер,огромная ванная комната, Отзывчивый персонал. Неплохо отдохнул во время рабочей поездки
Очень приятный, современный и хорошо обустроенный отель. Просторные номера, имеются номера для курящих, очень чисто и тихо, бесплатный Wi-Fi. Персонал дружелюбен. Качество завтраков для такого отеля довольно низкое. Из-за расположения отеля приходится постоянно пользоваться услугами такси.
Отель хорошо оборудован, номера очень просторные и удобные. Поскольку Екатеринбург посещался мной по работе, было не важно, где расположен отель. Он находится не в центре, поэтому туристы могут поискать гостиницу с более удачным расположением. Персонал очень профессионален, завтрак и ужин тоже хороши. Единственное неприятное впечатление — это постоянные разрывы подключения к Интернету. Думаю, все дело в том, что у меня был самый крайний номер, так как за пределами номера проблем не возникало. Но зато Интернет бесплатен, а качество подключения, не считая разрывов, высокое. Я обязательно выберу этот отель снова, вот только номер попрошу поближе к центру.
Отдыхали с мужем в начале октября 2013, подруги подарили на день рождения сертификат на студию. Очень нам понравилось. Хорошие номера, хороший ресторан, вкусно и цена приемлема. Интернет, телевизор только маленький, с кровати не очень хорошо видно. Но мы остались довольны. Приедем еще)))
Нормальный отель, находится правда как то неудобно, таксисист долго крутился не мог найти :))) милые девушки на ресепшене. Далеко от променада, только на такси с отеля. Вкусный завтрак. Бесплатный wi-fi.
Хороший отель, новый и очень чистый!!!! Расположение – вроде бы в центре, но при этом на тихой улочке. Очень удобно, если приезжаешь по делам. Кровати удобные - на заметку для тех, кто ценит качество сна) Твердая четверка.
В первую очередь хочется отметить хорошее месторасположение,соотношение цена качество тоже на уровне!Приветливые и профессиональные сотрудники на ресепшн - молодцы!Для деловой поездки в Екатеринбург отель вполне подходит. Приятная атмосфера.
Добрый день! хочу вам рассказать о данном отеле. Были с мужем проездом в екатеринбурге! останавливались на одну ночь, номера чистые уютные и комфортные, в принципе ничего плохого не могу сказать на твердую 5. Завтрак тоже вполне приличный. Все понравилось
Не могу сказать что отель очень ужасный, вроде бы новый, номера неплохие для одной ночи в командировке совсем отлично. Мне впечатление испортило несколько мелких деталей. При заселении необходимо оставлять депозит 1500 (единственный отель с таким условием на моем пути), нет гладильной комнаты, погладить только за доп.оплату, завтрак только до 10 утра. На мой взгляд учитывая местоположение, не самое выгодное, в отеле не должно быть таких недостатков. Из плюсов персонал.
Отмечали с женой в этом отеле годовщину свадьбы. Нам очень понравилось. И номера комфортные и ресторан есть отменный и даже бассейн посетили. Все продумано и сервис отличный. Сюрприз удался, следующую годовщину будем отмечать у вас!!!!
Останавливался в этом отеле на три дня. Персонал вежливый. Номер чистый, горничная производила уборку каждый день. В номере есть wi-fi, что немаловажно. Мне понравился. В следующий раз, когда буду в чудесном городе, обязательно остановлюсь в этом же отеле.
Очень приятное месте. Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле и тут же останавливаются все сотрудники нашей компании, которые приезжают в Екат в командировку. Постоянным клиентам скидка - 5%. Милые и приветливые девочки на рецепции.Всегда все быстро и без проволочек.Номера нормальные главное чистенько и уютненько. Хорошее кафе -ресторан в русском стиле. Если встреча в ресторане, то до последнего клиента.... очень удобно, учитывая наш русский менталитет:))) И главное- в баре неизменный бармен Андрей варит потрясающий кофе, великолепно обслуживает! За это ему отдельная благодарность от всего нашего коллектива!!!
Современный отель на окраине Екатеринбурга. Добираться в центр и обратно без автомобиля было бы проблематично. Сам отель оставил вполне хорошее впечатление. Хотя о дизайне можно спорить. На мой взгляд, слишком аляписто в отличие от европейских 4-х звезд. В остальном всё ок. Новая мебель и сантехника. В номере комфортно, поддерживают чистоту. Сотрудники рецепции вежливы. Но в залоге за минибар читается некоторое недоверие к клиенту. В ресторане готовят вкусно, но цены в меню завышены.
Данный отель подходит только для командировочных.
Wi-fi ловит не везде. Завтрак скудный. В номерах чисто.
Транспортная доступность не очень удобна (в основном такси).
Рядом нет магазинов.
Обратите внимание, что при заселении у вас попросят оставить депозит 1500 рублей.
Хороший отель категории "жила бы здесь долго долго". Все новое, чистое, аккуратненькое и со вкусом. Обслуживание на высоте. Ресторан всю ночь работает. Есть свой тренажерный зал (очень даже не плохо оборудован). Wi-fi бесплатный, сигнал нормальный (спокойно работала в номере). Советую всем кому важен комфорт за приемлемую цену!
Находится в тихом месте. Можно без проблем выспаться после долгого дня. Очень большая постель ванна. Неплохо было бы конечно расширить ассортимент в мин баре но в целом уже неплохо.
В номерах чисто. Ресепшен доброжелателен а ресторан при отеле отличается хорошими фишками, например печкой при входе.
В этом отеле была второй раз, и опять осталась довольна!завтраки на высоте, интернет не подвел, работал исправно. персонал доброжелательный, все чисто и комфортно.обязательно вернусь снова!советую, не пожалеете.
Отель расположен в не очень удобном месте. Рядом нет практически ничего((...Завтраки бедные, для такого уровня отеля. Отель позиционирует себя как 4 звезды. Номера отличные. Тепло. ЖК телевизор, минибар. Уютно, комфортно. С/у на 5. Все банно-рыльные принадлежности на месте. Интернет норм только в холле. В номерах так и не смог подключиться(.
Весьма странное расположение отеля... поначалу доже дико, были ошарашены вместе с таксистом!!!
номера отличные просторные, чистые, су 5 балов мне досталось даже с джакузи =)
ресторан местный на троечку!!! лучше в другое место сходить не полениться!!!
Был там 5 дней людей практически не видел очень тоскливо... =(
Доброго времени суток.
Твёрдая тройка данному отелю. И так по порядку:
-расположение неудобное, находится где-то в закутке, долго искали,как проехать;
-плюс отель находится в какой-то промзоне, рядом завод, железная дорога проходит мимо, шумно по ночам;
-вид из окна оставляет желать лучшего, администратор по телефону сказала,что вид на город, но как такового города не видно, только какая-то свалка под окном;
По ресторану:
-покушать поблизости практически негде,надо куда-нибудь ехать, в отеле ресторан оставляет желать лучшего: вроде бы сидишь в ресторане один, при этом дозваться официанта,чтобы рассчитаться невозможно,они уходят и сидят где-то в своих закутках. Фисташки к пиву дали какие-то просроченные, отдали официанту и сказали больше такое людям не давать;
-То,что в отеле заявлен тренажерный зал - просто смешно. маленькая комната, в которой несколько тренажеров.Убого. Хотели в выходные заняться спортом, провести время с пользой,в итоге были разочарованы. Бассейн только платно, причем минимум на два часа его можно оплатить.
Вообщем разочаровались мы в Гранд Холле. Итог: врятли, мы сюда вернёмся.
Теперь я знаю где лучше всего остановиться если ты оказался в Екатеринбурге. Для себя открыла Гранд Холл. В тихом райончике и такой отель! я была приятно удивлена. Нормальный отель с просторными и опрятными номерами, в которых есть вся необходимая техника и средства гигиены. Также в свободном доступе интернет. Очень обрадовало наличие тренажерного зала ( не пришлось пропускать тренировку). Если поеду в Екатеринбург, обязательно выберу Гранд Холл.
Деловая поездка. В городе много других хороших отелей
Отель, имея 4 звезды в наименовании, красивый вход и чистенькие просторные номера, очень сильно расстроил меня критической ситуацией.
Произошел порыв трубопровода в городе, тем самым отель остался без воды. Произошло это 22-го Апреля. А так как отель деловой, а не пляжный, и вода людям нужна не просто для купания (мне на встречу, а я, извините, попахиваю..), то отелем могли быть предприняты хоть какие-то меры по устройству быта заселившихся. НО НЕТ! Ни воды разнести, ни предложить. И больше всего раздражала табличка 100 рублей на бутылочке БОНАКВА с водой на столе. И естественно никакой скидки или бонуса за напряг, а пришлось мыться ездить вне территории отеля. Но если у кого-то есть куда съездить, а у кого-то же нет...
Да, воду пустили вечером 23-го. НО она была такая ржавая, что купаться можно было только на следующее утро. Ни воды, ни извинений, ни скидок, и конечно-же "приезжайте к нам еще".
К тому же не живописный вид (с этим деловом отеле еще можно смириться), откровенно скудный завтрак.
Что порадовало - чистота в комнатах. Тут вопросов никаких.
Но вот из-за отношения персонала, а вернее не персонала, а администратора отеля по типу "дали пистолет - крутись как хочешь" откровенно расстроило.
Вывод. В Екатеринбурге есть много других хороших отелей!
Организовывали конференцию. Зал один из немногих, где можно разместиться с таким комфортом. Удобные кресла, хороший стол для докладчиков или президиума. Кофе-паузу тоже нам организовывал их ресторан. Прекрасно! Канапе все свежие, очень оригинальная презентация. Всё красиво расставили, всё было оговорённому часу уже готово. Несколько гостей у нас тут же остались ночевать. Отзывы были положительные. Думаем, что это не последний наш визит в «Гранд-холл».
Расположен в р-не каких-то цехов, сразу и не найдешь, вид из окна был соответствующий. Само здание достойное, внутри все красивенько. Номер стандарт просторный, все свеженькое, большая кровать, матрас удобный, подушки слишком плотные. Вода (как во многих местах Екат-га) вонючая и желтоватая, ванна от такой уже пожелтела намертво. Бесплатной воды в номере нет и рядом кстати нет магазинов! Зачем то звонят в номер, спрашивают чем будете завтракать, просишь рассказать что есть, все перечисляют, ты называешь, а по факту там скромненький шведский стол, где все перечисленное можно самостоятельно выбрать и лишь горячее (омлет или кашу) официант приносит из ресторана (завтрак проходит наверху в конферензале). В целом отель хорош, но из-за специфического расположения, пожалуй рекомендован парочкам, желающим чтоб их никто не нашел :)
Замечательный отель! Невероятная красота везде, начиная с холла! Сервис просто супер...нам всё очень понравилось. По деньгам, кстати, не скажу что очень уж дорого, в стоимость номера у нас уже были включены завтраки, спортивный зал и много всяких приятных бонусов. При заселении мы получили комплимент в номер от администрации отеля. Было приятно, спасибо! Скоро вернемся!
Минусом можно назвать только вид из окон на промзону. Но это тихая промзона без стройки и пыли. Остальное, начиная с холла и стойки ресепшн - только позитив. Номера в зависимости от категории могут быть небольшого размера, но уютные, чистые. Завтрак качественный и вкусный. Парковка. До центральных улиц около километра по ул.Гагарина
Отель расположен не далеко от центра, на машине 7 минут. Номера большие просторные и светлые. Чисто и тепло, очень уютно. Завтраки отличные))) бассейн , сауна платно ( на букинге заявлено входит в стоимость) это единственный минус, а в тотальном приятное место
Находясь в рабочей поездке остановились в этом отеле. Большой чистый номер, завтраки приличные. Впечатление испортило отсутствие горячей воды , плохой Wi-Fi и платная вода в бутылке( я не имею ввиду бар). Кабельное телевидение плохое, телевизор рябит. И это четыре звезды!
Отель достойный во всех отношениях. Зона рецепции большая, персонал вежливый и аккуратный, несколько видов свежих газет. Чисто. При входе устройство для чистки ботинок. Номер хороший. Банный халат и тапочки ждали использования. Каналов не много, но качество хорошее. В номере тепло. Есть кондиционер. На столе табличка с погодой на завтра. Мини бар полон. Сантехника хорошая. Завтрак был по меню - выбор заранее вечером, Выбор большой, на любой вкус и все достойно приготовлено. При отеле есть спорт зал (бесплатно) оборудование правда не очень, но размяться можно. Есть бассейн и сауна, но это уже стоит денег. Все на первом этаже и ниже. Ресторан при отеле есть. Интерьер красивый, выбор по меню большой качество хорошее. Интернет бесплатный - к работе претензий нет.
Из минусов: расположен не в очень привлекательном месте, но это не проблема 10 мин пешком до магазинов. В ванной не горела лампочка над зеркалом и планка замка при входе не была закреплена - дверь нужно было закрывать с силой. Такие вещи видны же при уборке - почему не исправлены неясно. Это не портит общего впечатления. Очень рекомендую.
Данная гостиница оставила неизгладимое впечатление своим величием во всём!!!! Внешний вид, внутреннее убранство... Во всем есть нечто сказочное! Уютные и чистые номера, ковры в коридорах, кулеры на этажах.... Ресторан шикарный!!! Завтраки вкуснейшие!!!!! Выбор блюд-дух захватывает!!!! Обслуживание прекрасное! Расположена гостиница очень удобно - транспортная развязка, недалеко от ж/д вокзала, автовокзала, аэропорта. Для командировки- очень удачный вариант. РЕКОМЕНДУЮ!!!
В отеле нам понравилось все! Современный, красивый отель, вкусная еда в ресторане, вежливый и улыбчивый персонал, который нам организовал междугороднее такси ночью, собрал завтрак в 3 часа ночи! Вообщем довольны мы были словами не передать, передам оценками. 5 :-)
Обшарпанные двухэтажки сталинских времён, предприятие за забором с колючей проволокой, тупик, дак куды ж эт мы залишилися? Ага, в тупике отель, без собаки - сиречь навигатора не найдёшь... Боец на регистрации один, 5 человек=10 минут, ужин в счёт - без проблем, номер достался самый простой, кровать-полуторка, мебель несколько с претензиями, чисто, ремонт свежий, непрокурено, жарко - пришлось повозиться, чтоб перекрыть радиатор, видно ремонт его не коснулся, сплит, ТВ 21", холодильник с баром, фен, три полотенца, мыло\гель\шампунь\кондиционер\зубной набор\тапки, вода - 100р.\бутылка, чайника нет, шкафа для одежды нет, вайфай средний, каналы ТВ через два на третий, есть будильник, но не работает, подсветка зеркала в ванной тоже, москитной сетки на окне тоже нет - скоро будет актуально... Завтрак - шведский стол, вполне себе и нам приятный, повеселиться-то мы любим, особливо пожрать, персонал ненавязчивый в хорошем смысле, ужин претендует на изысканность, но по размеру как-то больше подходит для похудания, може оно и к лучшему...
Прожил в отеле сутки, будучи в командировке. Соотношение цена/качество, на мой взгляд, превосходное. Все очень качественно и добротно. Единственным минусом, пожалуй, является отдаленность от общественного транспорта. Когда спустя полчаса ожидания такси мне позвонили из службы такси и ненавязчиво предложили подождать еще полчаса, пришлось минут 20 идти до трамвайной остановки, шлепая по грязным немытым екатеринбургским тротуарам под зонтиком (полученным в отеле). В целом рекомендую, если никуда спешить не собираетесь)
В Екатеринбурге- только в этом отеле! Внутри просто блеск- колонны, люстры, мрамор. В номерах очень уютно и приятно, завтрак сытный и вкусный. Из минусов лишь то, что располагается отель далеко от оживлённых улиц, но такси тут недорогое!
Бронировал отель через букинг. Нужен был ранний заезд, до командировки в ЕКБ позвонил 2 раза в отель и предупредил о раннем заезде (общался по тел с мужчиной на ресепшн). Мне сказали, сколько надо доплатить , а также гарантировали ранний заезд. Также через букинг я запросил ранний заезд. По приезду в отель - 7 утра, мне сказали что все номера эконом заняты и я могу доплатить за 1-е сутки прибывания за номер комфорт. Также мне сказали , что у них нет информации о раннем заезде и я ни кого не предупреждал. Мне пришлось забронировать другой отель и поехать туда. Администрация отеля ГРАНД ХОЛЛ даже не извинилась. Также отель расположен в пром зоне.
Отель соответсвует заявленным звездам по всем пунктам. Стаф ненавязчивый, прекрасно обученный.
Завтраки конечно можно было бы немного расширить ассортиментом блюд. Почему то в принципе нет горчицы??-))
Единственный минус - wifi - он вроде бы как бы есть, но его как бы и нет. Значок висит на полные деления, а ничего не грузится. И так было все три дня. Но в остальном все замечательно
Остановился здесь впервые только потому, что на время пребывания в городе были скидки. Напротив входа стена с колючей проволокой, позитивно. Выйти некуда, только такси. На букинге хвалят ресторан, не разделяю мнение. Заказывал соления, принесли маринованные овощи. Дорого, ждал большего от ресторана. Внутри отеля все помпезно, солидная мебель. Все остальные минусы есть на букинге. Смысл писать, если никто их не читает, так как изменений нет. Действительно, на столе приветственная поллитровка воды за 100 рублей. Лампочки работают через одну. Wi-Fi - сейчас уже редко где встретишь такой слабый. В первый день уборка пришла уже после моего возвращения с работы, отказался. На второй день убирали после 16 часов. Есть спортзал, не пользовался, маленькая парковка, кто на авто. Из плюсов: хорошие ребята на рецепшн, приличный завтрак. Добро пожаловать, я в следующий приезд куда-нибудь в другое место.
Гостиница уютная, хорошее обслуживание, номера небольшие, но удобные, с большой кроватью.
В гостинице есть тренажёрный зал (бесплатно) и спа-зона за отдельную плату.
Понравился ресторан Палех - Вкусно и хороший ассортимент.
Единственный момент - был плохой напор воды с утра.
Удобное расположение, хороший приём, уютный номер, завтраки соответсвуют ожиданиям. При въезде немного пугает ... стена с колючей проволокой ...соседнего завода, однако все три дня моего пребывания было тихо и спокойно. В номере бесплатный вай-фай с достаточной скоростью. Единственное - о тренажерном зале узнал из отзывов, ни информации на ресепшене, никто из персонала о нем не сказал.
Новый отель, местоположение не соответствует стоимости. За эти же деньги можно в жилой части центра города жить. До обжитых мест центра минут 15 пешком. Стандартный номер чистый, хороший сервис. В номере темновато и душно из за сильного отопления, жил с открытым окном. Настольная лампа - основной источник света в номере, была отключена из сети, розетку не обнаружил, т.к. спрятана за столом. Озадачил этой проблемой ресепшн, все быстро подключили. Не было цен на мини бар в номере, т.е. сюрприз :) В целом на твердую 4ку.
За красивой оберткой в номере стандарт-премиум (5100 за номер в сутки) скрывается:
-отсутствие основного освещения (имеются торшеры у кровати - в номере темно, на рабочем столе стоит светильник для антуража - в радиусе 1.5 метров нет розеток для его включения, поэтому провод просто лежит на полу);
- висит кондиционер - пульт в номере отсутствует;
- в номере прохладно;
- в ванной комнате отсутствует водозащитная шторка, поэтому вода при купании (в т.ч. душе) заливает все пространство ванной комнаты (рядом расположенный унитаз автоматически стает сырым, в т.ч. стульчак);
- на прикроватных торшерах висят чьи-то волосы;
- при попытке принять душ - пришлось довольствоваться холодным душем и слабым напором воды.
Работа ресторана:
Ужин предложилили на ресепшене подождать 30 минут- в итоге ожидали час;
В еде попался волос - коментарий официанта - "ЭТО С ТРЯПКИ"!!!
После официант к столу не подходила- игнорируя, поэтому сидели за столом заполненным грязными тарелками;
Все замечания приняты персоналом с улыбкой - без попыток исправить ситуацию.
Всё было бы неплохо, если бы не было претензий на 4 звезды.
Отель неплохой , но на 4 звезды не тянет. Не тянет по расположению - расположен в какой-то промышленной зоне. До центра - минут 15 на такси. Не тянет по комфорту - в номерах, как неоднократно здесь писалось, действительно темно - верхнего освещения нет, телевизор стоит неудобно - его почти не видно с кровати, кровать тоже не очень удобное - матрас слишком тонки по отношению к бортам кровати - если сесть - они врезаются в ноги (((( Не тянет по комфорту - нет багажной комнаты, ванная комната слишком маленькая - не развернуться. Полотенец было всего три, одно из которых в совершенно дряхлом состоянии, ассортимент минибара - совершенно минимальный, ключ от номера работал через раз. Завтрак неплохой. но не "четырёхзвёздочный". Справедливости ради надо сказать, что цена за номер была тоже не "четырёхзвёздная". В общем, одни сутки провела вполне себе неплохо, но возвращаться не хочется.....
Была в нем в прошлом году. Много вранья в заявленных администрацией на сайте параметрах. Пишут о том, что находиться в центре. Нет. Отель находиться в районе фабрики " Калина" в промзоне и на границе Ленинского и Октябрьского районов. Отправлено центра- далеко. До остановок с транспортом надо пройти 2-3 квартала. И потом еще до центра ( площадь 1905 года) проехать около 5 длинных остановок. Заведения общепита в городе то отеля на расстоянии достаточно удаленном. Сначала хотели прогуляться и пообедать на ул. Ленина в " Портофино" , но устали с дороги и роли огромное расстояние до него не было желания. Поэтому выбрали ресторан при отеле Там дорого и очень маленькие порции,, ограничен выбор блюд.. Номера почти все на солнечную сторону. Летом в номерах - жара. Персонал не обучен. Все делает медленно. Заселение в номер ожидали 30 мин ( девушка на ресепшене 30 минут регистрировала 2 чел.) Мне страшно даже представить, как проходят регистрации групп в этом отеле.. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! .
Дороговато В ресторане готовят вкусно, но очень медленно
Плохая транспортная доступность
на 4 звезды не тянет Персонал старается Скудный мини бар, но ресторан до 6 утра При заказе такси цены в 1,5 раза выше реальных
Не рекомендую
Хорошо уютно Мне понравилось не хватает большого бассейна а в целом 4 звезды завтрак на 3 ку не хочу обидеть персонал они вежливые
Обслуживание 5
Везде чисто
Ванна чистая
Плесенью не пахнет
В целом хорошо
Приехал второй раз
Первое, что создает не самое лучшее впечатление, это расположение отеля! Он от центра, конечно не далеко, но находиться в катом-то то-ли промышленном квартале, то-ли в старой части города. И вообще как то спрятан. Но с другой стороны, тихо и как бы в дали от суеты. Зайдя во внутрь, все очень круто и прилично!!! Отличный интерьер, номера комфортные. Персонал очень вежливый. Если добираться на такси проблемы с расположением отпадают и остаются одни положительные впечатления. Для бизнес поездок отличный вариант!
Отель в спальном районе, на месте промзоны. Вида из окна нет, ценрт не близко. Подходит для командировок, если у вас есть трансфер. Не хватало халата. Но если ты там останавливаештся на день-три, вполне пристойно. Очень плохие телевизоры, но хороший вайфай)
Предоставили другой номер (не ЛЮКС), менеджер отказался выходить на связь, в номере нет нужных принадлежностей
Важными критериями были при выборе отеля: доступный вай-фай, чистота, завтраки, гидромассажная ванна (брала люкс)
В итоге, при раннем заезде мне был выдан номер:
1) Без гидромассажной ванны, хотя на скриншоте видно, что персонал отеля ЯКОБЫ специально под меня забронировал этот номер.
2) Wi-fi в номере не ловит (видно так же на скришноте). Пришлось с 5 утра сидеть в коридоре и работать вне зоны комфорта, за которые я заплатила 12750 ркб.
Соответственно, моя переплата за утренний заезд не оправдана.
3) В ванной 2 полотенца. На фото видно: одно - очень маленькое для рук, второе - большое для тела. Должно быть 4!!!
Выходя из ванной, человек может получить травму, подскользнувшись на полу!!!
Тапок нет.
4) ГРЯЗНАЯ ЛИПКАЯ КРОВАТЬ. Прошлые посетители что-то пролили на спинку кровати, и вот к "этому чему-то" я прилипла голой спиной!
5) Нигде на сайтах не указано, что Spa-центр сейчас не работает, якобы на ремонте.
Пообещали поменять мой номер "люкс" к 9 утра, в итоге со мной связались только к 12:00.
Я перечислила только факты и подкрепила их доказательствами.
Отель не отвечает по ГОСТам своим 4 звездам - это факт.
Я молчу про то, что в номере нет воды и швейного набора. Зато, конечно же, есть минибар!!!
Попросила в итоге не селить меня в другой люкс, так как номера люкс в этом отеле не отвечают цена=качество. И в гидромассажной ванне у меня уже нет времени наслаждаться, так как начинается мой рабочий день.
А теперь ВНИМАНИЕ!
Попросила переселить в обычный номер и вернуть переплаченную мной разницу.
Отель отказал, причем менеджер, ответственный за качество услуг, попросил передать его слова через девушку на ресепшене!!!
Сам менеджер отказался выходить на связь, так как у него обучение.
Сегодня съезжаю с этого отеля, пишу в Роспотребнадзор жалобу и оставляю худшие отзывы.
Спасибо!
Всегда ездили в Хилтон. И не было проблем. Но на сегодня там номеров не было. На Букинге забронировали номер в гранд холле. По фото понравился. Да и вроде уж чистота и любезность персонала уже везде есть. При выборе кровати букинг выдал 2 варианта. 1 кровать и две раздельных. Выбираем 1 кровать, к слову она ещё и дороже и отправляемся туда. По приезду у нас взяли документы для регистрации и когда она была почти окончена нас, не глядя в глаза, заявляют, что спать будете на раздельных) мы улыбаемся и говорим, что бронировали именно 1 кровать. На что нам отвечают, что это по возможностям отеля. За что переплата тогда не понятно. Мы начинаем объяснять, что не удобно спать на сдвинутых. На что нас отвечают, что сдвинуть вы не сможете, там тумбочка по середине ))) начинаем уже на повышенных тонах разговаривать, у девушки на ресепшн случается какой то приступ и она начинает закатывать глаза со злости) вообщем менеджера не предоставили, проблему даже не пытались решить, просто сказали "ну мы вас не заселим" ))) бред, руководитель, если ты это читаешь, прими меры. Если ты читаешь и обижаешься на меня - то не принимай. И звёздочек убавьте в названии. Тогда и не поехал бы даже.
Прилетали по делам в Екатеринбург на несколько дней. Отель понравился. Хорошие завтраки, уютные номера, чистая сантехника. В номере есть все от тапок и халата до зубной щётки. Вай-фай был нестабилен, приходилось ловить его в углу номера )) Расположение тоже неплохое. До центра можно прогуляться пешком (около получаса), либо подъехать на трамвае (28 руб). Это если без машины. В целом рекомендую.
Был в отеле во время бизнес-поездки в июле 2017 г. Расположение отеля неудачное - он вроде бы и в центральной части города, но при этом находится в промзоне, до ближайших кафе идти довольно далеко по достаточно унылым улочкам. В самом отеле есть ресторан, но цены в нем процентов на 50 выше адекватного уровня.
Самое интересное в отеле - это его отлично сделанный холл, что и подчеркнуто в названии. Но если холл еще вполне "гранд", то сам отель от этой категории очень далек. Номера большие (по крайней мере, студио), но непродуманные и неудобные. В номерах не очень свежий ковролин и довольно неприятный запах. Вид из номера фактически на пустырь. Ванная комната на 2*, при этом качество воды отвратительное. WiFi слабый. Ни утюга, ни доски в номере нет, что для бизнес-поездки очень неудобно. По факту, на весь отель всего одна гладильная доска, и ту уже давно пора заменить.
Завтрак относительно неплохой, небольшой шведский стол, но все необходимое присутствует и имеет неплохое качество, голодными не останетесь.
Ресепшен во время моего посещения работал вполне нормально.
Пребывали в отеле 6 суток, комфортно, тихо, номера хорошие, уютненькие. Убирались каждый день, тщательно. Удивило что нет центрального освещения в номере, только торшер и настольная лампа (может только мне такой попался).
Очень-очень вкусные завтраки по системе шведский стол.
Долго выбирали отель перед командировкой, остались довольны что выбор пал именно на Grand Hall
Доброе время суток!
Проживали с коллегой в отеле Гранд Холл- были поражены роскошью и пафосностью данного отеля. Почувствовали себя гостями заколдованного замка.)))) Спасибо персоналу отеля- все на высшем уровне. Завтрак, как говорится в народе, пальчики оближешь. В номере тепло, уютно, чисто. Много куда ездим по стране по командировкам, но лучшего отеля не встречали. Друзья- рекомендуем!!! А мы обязательно вернемся, если вновь будет поездка в Екатеринбург.
От странного впечатления пребывания в этом отеле отделаться не могу. Сам по себе он очень хорош - прекрасный интерьер, хорошая кухня, приличное обслуживание. Но вот местоположение... Он находится на задах оборонного завода "Вектор". Дойти от отеля до основных улиц можно, но крайне небольшое это удовольствие - обходить территорию огромного завода. Больше скажу – вечером совсем никакого… Поэтому тем, кто решил остановиться в нем, рекомендую иметь при себе телефон местной фирмы такси. Подают машины быстро, и уехать можно не задорого.
Наверное, хозяева, построившие эту гостиницу, знают какую-то стратегическую тайну, например, что завод снесут, и вокруг будет престижный район.
Отель очень хороший. Чисто и уютно. Завтраки достойные. Правда есть один недостаток: сауна и бассейн за отдельную плату. Хотя сразу об этом на сайте прямо не сказано. В остальном нет претензий. Персонал помогает.
GrandHall- perfect place to visit in the heart of Ural
Прекрасный отель, очень приветливый персонал.
Сервис - огонь. Светлана на ресепшн очень внимательна к гостям.
Екатерина создаёт прекрасную атмосферу на завтраке.
Большая просьба, пожалуйста добавьте турник в тренажёрный зал.
Буду к вам возвращаться.
Ездил в Екатеринбург в командировку ,остановился в этом отеле. Очень уютно,вкусно кормят, вежливый персонал ,в номере было чисто и тепло.
За окном- тишина,т.к. отель находится не на главной улице,а рядом. Все понравилось,вернусь обязательно!
Хороший Отель, отличный ресторан русской традиционной кухни , в номерах чисто и удобно ,на завтрак была каша глазунья кофе (вкусный) фрукты и т д . В целом замечаний нет. Удобное расположение близко до центра города , стоянка для автомобиля у самого входа в отель все под камерами
Из-за работы постоянно посещаю новые города, в Екатеринбурге был первый раз. Впечатления и от города и от отеля только положительные! Очень нравилось смотреть на суетливый город во время завтрака на самом высоком этаже отеля. Удобное расположение отеля, на центральной улице города, недалеко остановка общественного транспорта. Также есть свая парковка прямо перед входом в отель. Персонал отеля помогает ориентироваться в городе, вызвать такси и заказать экскурсию. Спасибо
Проживала в этом отеле в первый раз. Могу порекомендовать отель знакомым, обслуживание очень понравилось, номер комфортный, приятный для глаз. Отмечу оперативную реакцию сотрудников отеля на любое обращение. Очень милым показалось ежедневное обновление погоды на следующий день, приятно осознавать, что о твоём комфорте заботятся даже за стенами отеля. Так же очень понравились завтраки, для меня крайне важно, чтобы была возможность на завтраке съесть что-нибудь горячее – тут она присутствует. Спасибо за уютное проживание и до новых встреч!
Тихий и спокойный отель. В номерах достаточно чисто. Ресторан с русской кухней, готовят вкусно. Персонал пытается быть вежливым, но явно уставший и побыстрее хочет от вас отделаться. Обычный отель, ничего особенного.
Тихо, спокойно, удобно для короткой бизнес-поездки
Отель был выбран по рекомендации партнеров. Все удобно, комфортно, по делу. Персонал любезен и доброжелателен. Расположение комментировать сложнее, поскольку был в городе в первый раз и очень коротко, но место спокойное. Есть парковка с камерами. Было ощущение, что отель полупустой, но это не факт. Питание добротное с русским и европейским меню, обильным завтраком. Единственная рекомендация для ресторана- не нужно делать громоздкое меню, особенно, если не все позиции есть в наличии. Но это не омешало выбрать нормальную еду и напитки. Все ровненько, все на твердую четверку. Больше похоже на отель "для своих", чем на какой-то сетевой или туристический.
1. Двери у соседей хлопают так, что просыпаешься. Не спал 3 ночи в итоге. Ну и разговоры слышно отлично :)
2. Кондиционер у коллеги в номере не работал. Он открыл окно, а там станция ж/д и всю ночь слушал сообщения о прибытии поездов.
3. Ужин в ресторане ждать очень долго. Хоть и народу никого, но сидишь куришь бамбук минут 30-40.
4. Нет вина по бокалам. Ну не бутылку же брать, если человек пришёл один поужинать.
5. Вода из кранов течёт желтая. Натюрель, но не приятно. Боишься испачкаться :)
6. На завтраке холодная запеканка была всегда. Готовили вечером видимо. Да и не вкусная. И народу столько, что приходилось подсаживаться за чужие столики.
7. Лампы в номере через одну работают.
Что нужно исправлять:
1. Двери с шумоизоляцией
2. Новый повар на завтрак
3. Промывка системы воды
4. Проверка кондиционеров
5. Проверка ламп регулярно
6. Маленькие бутылки вина закупить
В командировке в Екатеринбурге остановились в этом отеле.
Отличный отель, вежливый персонал, хорошая и вкусная кухня, прекрасные завтраки.
Персонал всегда готов помочь и очень вежливый.
Отличная уборка номера.
Цена не высокая качество 5 .
Всю ночь орала музыка (номер на 3 этаже был),2 раза звонили на ресепшен, ничего не менялось. В итоге уснули только в 4 часа ночи. Очень странно, но в номере периодически пахло сигаретами. Очень разочарованы.
Вполне приличное место для своей цены. Внутри чисто, все новенькое. Не верх дизайна конечно, но всё работает, ничего не раздражает, ничего не отломано.
Размер номера и кровати для двоих удобны, свежее белье с полотенцами, халат, фен, горячая вода всегда и не надо ждать, кабельное ТВ, приличный Вай Фай, даже вешалок в достатке.
Завтраки очень приличные. Есть тренажёрный зал.
Дорога в цент длинной в пару километров, это пожалуй к минусам. Ну и наверное, главный минус - не очень привлекательное окружающая территория.
Хороший уютный отель с чистыми удобными номерами. Чуть напрягает расположение в промзоне, но центральные улицы 10-15 минут пешком. Завтраки скудные, но все съедобно и вкусно. Кровати удобные, белье белое новое, есть халаты. Жить можно!
Останавливались с мужем на пару дней в Екатеринбурге. По соотношению цена - положительные отзывы выбрали Гранд Холл. Не разочаровались! Персонал приветливый, сотрудник СБ помог донести весь наш многочисленный багаж и спортивную экипировку до номера. Номер просторный, все необходимое есть. Чисто, уютно, приятный запах, вкусные хоть и не очень разнообразные завтраки. К сожалению, в спа не успели сходить. Расположение на 4, как и вид из окна на Вектор... но в целом, нам это было неважно. Рядом Магнит, автобусная остановка, до центра относительно недалеко. Пользовались каршерингом, парковали машину на парковке гостиницы, т.к. она в зеленой зоне. До аэропорта чуть дольше 20 минут, без пробок.
Из пожеланий к гостинице: в номере не хватает посуды.
Мне очень понравился номер, комфортная двуспальная кровать, хорошее расположение. Завтраки с 8 до 11, что очень удобно, для гостей из европейской части России, т.к в Екатеринбурге 2 часа. Вкусный ужин за 500 рублей в номер.
Отличный ценник на номера.
Из отрицательного - это wi-fi, я жил на 4 этаже, вай фай постоянно работал с перебоями, порой даже просто посмотреть сериальчик в номере с ноутбука было невозможно.
в общем 4 из 5 =)
Странные впечатления об отеле. С одной стороны, чистый номер, с другой-очень шумный (417), как будто за стеной вентиляция. Реально очень шумно Постоянный гул не даёт даже спать спокойно. Ещё из минусов-расположение, как-то совсем на отшибе. В остальном для одной ночи вполне подойдёт.
Останавливалась в номере-студии. Цена доступная. Оснащение современное, полный набор гигиенических принадлежностей, халат, тапки. Завтрак очень хороший, есть все (овощи, фрукты, каша овсяная, хлопья, яйца, сосиски, выпечка, свежие соки и др.). Расположение для путешествующих на машине хорошее. Своим ходом нормально, когда разберёшься. Общественный транспорт рядом, до центра по прямой минут 10-15, рядом макдональдс. В целом довольна, рекомендую, если нет цели жить в центре.
В некоторых моментах "не тянет" на 4*, а именно работа персонала
Всем доброго дня, проживали в данном отеле 2 дня, находится немного в стороне от центральных улиц, до центра города на такси доберетесь за 5-7 минут. Есть бесплатная парковка, к номерам (их чистоте, наполнению и т.д.) претензий нет совсем, полотенец достаточно, белье очень чистое приятно пахнет, мебель вся в хорошем состоянии, в ванной комнате есть все необходимые принадлежности. Завтра тоже более чем разнообразный, пришли один раз к закрытию, все было в наличии, в этом плане большие молодцы. Есть замечание к работе сотрудников на ресепшен, номер оплачивал со счета компании, девушка около 20 минут не могла найти бронь и оплату, уже начал нервничать, при выезде мне не дали сразу закрывающие документы, и после уже из Москвы мне пришлось названивать каждый день на протяжении недели, чтобы мне прислали скан документов, это очень огорчило.
В целом достойный вариант за свои деньги, можно рекомендовать, но если приеду еще раз, выберу другой).
Всем удачи.
Проживала с 25 ноября, отель понравился. Чисто, уютно. В номере все есть, халат, тапочки и все банные принадлежности. Отличные завтраки, выбор просто огромный и очень хорошее обслуживание. Персонал в отеле вежливый.
Что мне не понравилось, это не хватало чайника в номере, вечером после работы очень хотелось выпить чай, правда есть кулер в коридоре.
И в номере, да и в коридоре иногда стоял сильный запах канализации, как будто что-то не работало у них. Не каждый день, но часто. Приходилось постоянно проветривать номер.
Гостиница на удалении от центра. Рядом никакой цивилизации в виде кафе и магазинов. Персонал приветливый. Номер достался с претензией на роскошь, исчезнувшую при воплощении задуманного. Из плюсов - удобный матрас и подушки, тепло. Дальше минусы. Из окна дует, розетки у кровати и у стола не предусмотрены. Приходилось растягивать провод ноутбука для зарядки телефона. Спинка кровати закрывает тайный выключатель света. При неосторожном нажатии на спинку свет гаснет или включается. Входная дверь закрывается неплотно. Все коридорные звуки слышны без искажений. Сантехника неплохая, но по утрам текла ржавая вода. Завтрак заказываете заранее по меню к определенному времени. Приносят чуть позже. Официантка явно не успевает. Вкус блюд вполне хорош.
В общем, жить можно, но есть нюансы.
Не знаю как другие отели Екб, этому ябы четыре звёзды не дал. Цена не маленькая, за которую вы получаете:
- номер в котором воняет старым пластиком и, почему то, хлоркой,
- розетки около пола или под столом, так что чтобы включить зарядку нужно становиться на карачки и лезть под стол,
- мини бар в котором нельзя даже лёд заморозить и который выключается когда вы уходите из номера, та что если вы припасли пивка и мечтаете вечерком насладиться имейте ввиду, нужно вставить какую нибудь карточку, чтобы электричество не выключались. Но и тут облом: заботливый персонал при уборке все равно обязательно свет вместе с холодом выключит.
- Если вам захочется привести гостя и, не дай бог, оставить его на ночь, придется доплатить тысячу за каждую ночь. Не знаю, может это и нормальная практика, я с таким сталкиваюсь впервые.
- Набор принадлежностей в ванной меняется нерегулярно, правда проблема легко решается звонком на ресепшен.
: Ну и, простите за подробности, ободок унитаза в поднятом положении не держится, падает
Из плюсов: завтраки весьма неплохи и разнообразны, халат в номере, почему то один, хотя номер двухместный.
Вот из-за таких мелочей впечатление об отеле складывается не очень
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
