То, с чего они взимают за "стандартный" номер, фактически преступно. Номер был в ужасном состоянии. Краска очищала прочь стен. Кровати были в основном куском дерева с 2-дюймовой поролоновой губкой на верхе. Я не преувеличиваю, когда я говорю, что место было похоже, что не было затронуто с 70-ых. За примерно простой 20$ больше в ночь расположился отель Sterkh, право по соседству предлагает полностью отремонтированный номер с кондиционированием воздуха (важный летом там). Короче говоря, не останавливайтесь здесь!
Останавливался в этой гостинице во время командировки. Уровень средний, но вполне приемлемый. Цены тоже достаточно средние. Основной плюс - удобное расположение. Для командировок и краткосрочных поездок подходит. В следующий раз остановлюсь там же.
была в командировке в мае 2012 и апреле 2013. Удобное расположение, в самом центре. в номере всё всё необходимое, фен, туалетные принадлежности, полотенца меняют каждый день, убираются также. Чисто. В номерах не курят, для меня это основной критерий выбора. Но курят в коридоре и запах не выветривается, иногда даже в номер затягивает. Ооочень приятный персонал, профессионально себя ведут, приятно! Не нравится там кафе, еда как в совдеповской столовке, супы перекипяченные... но завтраки съедобные. Даже нет желания думать и выбирать другую гостиницу в другой раз, думаю, остановлюсь в ней же.
Хочу рассказать о гостинице Лена г. Якутск. В целом неплохая гостиница, чисто, уютно, приветливый персонал. Я проживал в люксе стоимость номера была 5200 рублей. Номер хороший, с качественным ремонтом и всем необходимым для проживания. Интересная особенность если в номере проживать в двоем то прийдется заплатить 7800. Мне это не грозило я проживал один. В стоимость проживания входит завтрак. Который можно заказать в номер. Также в гостинице много дополнительных услуг. Есть интернет 70 рублей час.
В принципе, отель нормальный, если только вы курите как паровоз. Так как я не курю, поэтому меня удивило что поселили в номер где все было пропитано запахом сигарет. Да так, что аж першить в горле стало.
Ресепшен на мой вопрос "У вас есть номера для некурящих?" - ответили сухо НЕТ.
Вот и сиди тут в курящнике...
ПЕрвое что я сделал то это окрыл окна на распашку, когда пошел кушать, понимаю якутские морозы и все такое, но это практически не помогло, т.к. эта вонь проникла во все, в пастель, в ковер, в обои - и одним проветриванием не отделаешься. Пришлось брызгать своей туалетной водой - но это из серии, как в анекдоте "до ёлкой [--]". Конечно через часа 4 уже не так в нос била эта вонь, но само по себе ощущение и нахождение там, доставляла неприятность. Больше в Лену я не ходок.
Это единственный критерий для меня который сыграл роковую для отеля роль.
Сам отельчик нормальный, завтрак скромный но сытный.
Проживала в июне 2013 года, когда в городе стояла жара и духота. От одной из самых известных гостиниц Якутска ожидала большего. Расположение удобное - самый центр. При этом, от номеров тянет стариной - запах, шкафы. Во время моего проживания в номере почему-то треснуло стекло на окне. За окном была стройка, поэтому если его открыть, то немного смущал шум. Завтраки в отеле не вкусные (хотя это вообще особенность Якутска).
Проживал в феврале 2014 г. в стандартном одноместном номере за 3700 руб..
Единственные плюсы гостиницы - очень теплые номера и удобное расположение.
Кафе неплохое, по меню хорошо готовят, в отличие от завтраков, но и не дешевое.
И еще: возможно мне повезло, но я ни разу не слышал ни соседей, ни шумов в коридоре.
Минусы:
- очень-очень простенький ремонт, санузел "обратно в СССР", душ типа "дырка в полу";
- полотенца меняют раз в три дня, одноразовое мыло и такой же шампунь в пакетике - за 4 дня также ни разу не положили заново. Обращение к администрации не помогло;
- тапочки, халаты, вода - исключено, но выдают фен - по просьбе;
- мало телеканалов, качество так себе.
- отвратительные завтраки. Ассортимент небольшой, но все еще и реально холодное - подогрева нет;
- не знаю, где они вызывают такси, но приезжают в основном 20-летние убитые японки.
В общем, за такую цену - дурдом, стоил бы номер на тысячу дешевле - не было бы вопросов.
В номере грязно, в душ вообще страшно заходить. Странно что тараканов или еще какой живности не заметила! На завтрак одна выпечка несвежая. С интернетом постоянно проблемы. Одна из худших гостиниц, в которых довелось побывать. Если в Якутск - лучше выбрать другой вариант гостиницы!
Гостиница "Лена" находится в самом центре Якутска. В шаговой доступности - центральная площадь, недалеко и до "старого города".
Номеров много, поэтому всегда можно заселиться.
Wi-Fi
Номера на "троечку".
В ресторан не заглядывал, но в соседнем подъезде - супермаркет, где есть разливное якутское и раки.
Отель расположен в самом центре Якутска. Из достоинств следует отметить неплохой и аккуратный номер, наличие кулеров с водой на этаже, неплохие завтраки и ужины в кафе, относительно стабильный интернет wi-fi. В номере было достаточно тепло. Единственное но, это звукоизоляция номеров, т.к. вечером или в ночи хорошо слышны разговоры в соседних номерах, работа телевизора и т.д.
В отеле один плюс - он находится в центре города. Все остальное минусы: мебель старая, номер не проветривается, белье старое, сантехника убитая. Этот отель требует обновления и ремонта. Желания остановиться здесь еще раз совсем нет.
В актив данному заведению занесу разве что размещение - в центре пересечения основных деловых и культурно - развлекательных маршрутов и пусть безальтернативный, но качественный и достаточно плотный завтрак, ну и пожалуй возможность участия в программе лояльности "гостинец кэшбэк". В пассиве всё остальное: уровень сервиса, качество ремонта, мебели, оснащение техникой и санитарно - гигиеническим оборудованием. А на вершине хитпарада - входная дверь, мало того что материал очень напоминает картон, так ещё и качество подгонки к дверному проёму мягко говоря вызывает недоумение, а как следствие всего вышесказанного ощущение проживания в пещере... Резюме - я так и не понял за что отдавал 3 700 руб. за сутки проживания в стандартном одноместном номере.
Вообще-то в этой гостинице останавливаться не планировали, но из Москвы одновременно приехала какая-то более высокопоставленная делегация, и все места в хороших гостиницах, как нам объяснили, оказались занятыми. В результате попали в гостиницу Лена. Ну что сказать? Главное – было довольно тепло при минус 24 на улице, ночью даже дополнительных одеял просить не пришлось. Но качество гостиницы, конечно, не самое лучшее – эконом-класс на северный манер. Наверное, мало что тут изменилось с советских времен. Но с учетом смены часовых поясов готов был спать хоть на полу в коридоре.
Останавливался в нем дважды по работе, в командировке. Расположение, как уже отмечали, отличное. Все близко. В одном здании со Стерхом. Жил и в Стандартном одноместном и в Премиум. Разница существенная: как обстановкой, мебелью, так и кроватью. Стандартный одноместный - для аскетов и непритязательных людей. поспать можно, но не более.. Все подуставшее. Приемиум, в моем случае все исправно, чисто, сон отличный, уборка ежедневно! Завтрак немного однообразный, но вполне хватает: яичница/салатики/кашки, выпечка на выбор. Покушать можно плотно. Все вкусно. Кулер с водой в коридоре. Если в зиму заселяться, топят хорошо, тепло, не жаловался. В целом, неплохой вариант для Якутска, но есть лучше по соотношению цена/качество точно!
Командировка. Октябрь 2013. Гостиница оплачена компанией заранее.Прилёт в час ночи. На ресепшн утверждают что брони нет, фамилия не значится, номеров нет, селиться некуда и не хотят.
Поиск другой гостиницы занимает 1час номеров либо нет, либо люкс за 6500. Повезло селюсь на сутки до разбирательства гостиница Соната. Утром звонят из компании говорят что всё есть все оплачено,в чем проблема была не ясно. Номера в стиле минимализма, "шконка"- жесть,интернет -жуть.Завтрак -кошмар. В день отъезда(вылет в 1ночи) оплачен поздний выезд. Звонок с ресепшен утром, во сколько мол выезжаете,говорю что поздний выезд, нет говорят к 18 часам пока пока. Иду разбираться, поднимают документы оказывается все оплачено. Будьте бдительны!
Расположение-вот главный козырь данной гостиницы-самый центр,всё в шаговой доступности,а вот если останавливаться на несколько суток,то номера выигрывают в соседнем СТЕРХЕ.Проблем с бронированием и заселением не было.
Брали улучшенный номер, в чем улучшение не понял. Номер метров 13-14, есть холодильник. Маленький странно поднятый над полом душ, и туалет. Завтрак так себе. Яичницу надо просить отдельно, кроме этого каша, сосиски, одинаковый салат из капусты (каждый день) и несколько видов булок. Персонал отзывчивый. В следующий раз попробую другой вариант размещения.
Летом 2013 года была впервые в Якутске в командировке в составе группы. Номер был забронирован компанией. Поздно прилетели, практически, в 12 ночи. На ресепшене долго высчитывали стоимость за проживание 5 дней. Получалось, что при совершенно равных условиях и количестве дней, стоимость разная из- за времени регистрации или бронирования. Разобрались.
Удобное расположение в центре города.Номера чистые, очень маленькие, кровать узенькая, впервые жила в таком крошечном номере:), благо, я мелкая, а ребята из группы с трудом помещались. Есть wi-fi, правда скорость низковата. В номере нет фена, желательно поздно вечером взять, чтобы утром не "прозевать". В номере вместо кондиционера предлагают вентилятор, но я им воспользоваться не смогла, поскольку розетка находилась гораздо выше возможнотей шнура. Открывала окно. Учитывая суровый климат, вентилятором, видимо не пользуются.
Номер выходил на центральную улицу, несколько раз среди ночи просыпались от шумных разборок на улице. Рядом рестораны, кафе, видимо их посетители, не поделив что- то, выяснили отношения на улицы.
Завтрак скромный, без изысков, калорий достаточно:)
Номер небольшой, есть телевизор. В номере довольно чистенько, кровать узкая. Есть бесплатный вай фай, скорость хорошая. Завтраком вполне можно наесться. Отель расположен в самом центре города, остановка к/т "Центральный". Рядом рестораны, бары, продуктовые и ювелирные магазины. Из минусов можно выделить плохую шумоизоляцию номера. Отель вполне подходит чтобы остановиться на пару ночей.
Очень не плохая гостиница, с вполне с лояльными ценами!!!Останавливались в разных номерах, есть номера с интересной компоновкой, типа апартаменты, можно гулять как по проспекту!Расположение очень не плохое, останавливаемся очень часто!!Удобная и понятная бронь, приветливый и отзывчивый персонал, заселяют в любое время, проблем никогда не было!!Огромное спасибо!!!
В моем номере окно выходило на пр.Ленина - было очень шумно. Из-за жары окно было постоянно открыто, и шум улицы сильно мешал.
Довольно странной показалась система с включением электричества только во время нахождения в номере - она включается магнитным ключом. Не понятно, для чего тогда нужен холодильник в номере, если он отключается как только из номера выходишь.
Несколько раз кратковременно отключалась холодная вода (7-й этаж).
Из плюсов - расположение в центре города.
Часто летаю в Якутск по работе) это лучший отель в котором я останавливался! очень добродушный персонал, вкусные завтраки, очень тепло в номере, что важно для Якутии) в самом центре! и в нем останавливаются все наши звезды эстрады)
1. В номере очень грязно, как в прочем и во всей гостинице.
2. Завтрак должен начинаться с 7.00ч. По факту начался в 7.30ч.(при этом не был готов даже чай).
3. Wi-fi есть, но не работает.
4. Номер закрывается на ключ с огромным брелком!) просят сдавать на ресепшене.
4. Лучше не останавливайтесь здесь.
Отель в самом центре города. Изрядно обновленная гостиница времен СССР. Завтраки на троечку. Кафе не варят, предлагают только растворимый. Еще большое неудобство завтраки с очень поздно - с 7:45! За три ночи я смог сходить на завтрак только раз. Так как выезжал по делам в 7:30. Хотя рядом много мест где можно поесть, но в основном открываются с 10 утра
Для столицы грандиозной республики Якутии самый центральный отель мог бы быть и поярче, получше, пошикарнее. Простовато в отеле, а ведь я приехал в Якутию посмотреть на её колорит (а он начинается с дома, где ты живешь), а здесь "обычненько". Пресновато! Но если ты в командировке и только ночлег тебя волнует - то в "Лене" с ним все ОК, тихо и спокойно.
Выбирали этот отель только из-за его очень удачного расположения - прямо в самом центре города. Рядом с ЛОРПОМ, Саха театром и центральным улицами и площадями. Внутреннее убранство невероятно аскетично и чисто. В ванной вы найдете только полотенца, никаких шампунчиков, мыльцев и так далее нет. Зато приемлемые цены по сравнению с другими.
Небольшой отель. Недавно отремонтирован. Жила в одноместном номере, номер не большой, но достаточно уютный. В номере вай фай, холодильник, тапочки. Чисто. При необходимости можно попросить утюг и гладильную доску у горничной для самостоятельной глажки, можно попросить погладить персонал за дополнительную плату. Завтраки поздние (по будням с 7.45, выходные с 09.00). Слышимость достаточно сильная. Персонал вежливый.
Жила в гостинице два дня. Общее впечатление - вполне приемлемо. Главное, что чисто, как в комнате, так и в санузле. Шампуни добавляют по мере использования, уборка постоянная. Недостаток при проживании на 5 этаже - соседство с кафе, которое открыто до позднего времени. Конечно, никаких эксцессов там не происходит, но все же вечером, когда нужно бы отдохнуть после работы, в коридоре шумновато. Интернет стабильный, хотя и неспешный. Но так, похоже, везде в Якутске.
В плюсе у гостиницы только расположение и относительные удобства номеров.
Минусы: ужасный wi-fi, РЕМОНТ и периодически шум до 10-11 ночи, на просьбы прекратить нет реакции, шумоизоляция номера 0. Говорят, ремонт продлится еще примерно месяц.
Прекрасная гостиница в гостеприимном городе на севере! Это была первая моя поездка в республику. Я очень довольна. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Номер прекрасный. Я провела эти дни с большим удовольствием. Единственный минус: телевизор находится в гостиной, не в спальне, как я привыкла. Прекрасный ремонт и шумоизоляция. Уборка каждый день, всяких мыльных прибамбасов полно, на любой вкус. Удобная комфортная кровать. Вообщем, все достойно. Спасибо за радушный прием
Не первый раз в Якутске и в этой гостинице тоже. Все меняется в лучшую сторону: и обслуживание, и внешний вид персонала, и качество уборки, и сами номера стали намного комфортнее. Но очень шумно! На 5 этаже расположено кафе и подвыпившие постояльцы общаются между собою на повышенных тонах, что не очень приятно, если ты уже намерен отойти ко сну. Администрации необходимо поработать над вопросом шумоизоляции номеров.
В январе 20015 был второй раз в Якутске, первый раз в 2011 году и волею судеб опять в этой гостинице, к сожалению все меняется не в лучшую сторону, цена уже 3900 за обычный номер, в номерах не свежий ремонт, грязно, в санузле нехороший запах канализации, поменял номер, не намного лучше... Из плюсов можно выделить удобное расположение гостиницы и хорошие завтраки, а так же неплохой ресторан Шерлок на втором этаже.
Хорошее расположение в центре города. Состояние номеров более или менее нормальное. Шумно бывает. Плохая звукоизоляция. Неплохой завтрак и очень жарко в номерах. Персонал вполне дружелюбный. В принципе, гостиницу можно выбирать)
В г.Якутск по долгу службы бываю достаточно часто: 3-4 раза в год. Первый раз остановилась в гостинице "Лена". Знакомые рассказывали, что гостиница уютная, проживание в ней достаточно комфортное.
Побывала, увидела, оценила. Больше в этот отель не приеду.
За исключением удобного расположения (по крайней мере, для моего командировочного маршрута) и приветливого персонала в ней больше ничего нет. К сожалению.
Я проживала в номере 609 класса "эконом". Видимо, не так давно был сделан ремонт.
При заселении отметила для себя: очень много волос в ванной комнате. Благо, на следующий день благодаря уборке волосы были удалены из номера.
Принимать душ вообще потенциально травмоопасно!!! душевое место находится на "пьедестале" (30-40 см от пола). чтобы выйти из душа, нужно переступить "ступеньку" и встать на кафельный, скажу Вам, достаточно скользкий пол.
Завтрак: скудный по выбору блюд. по расписанию он был с 07.30 до 11.00. Но! уже в 08.45 - всё холодное и в остатках.
Несомненный плюс - приветливый персонал. администраторы и горничные были очень милы.
В следующий раз выберу гостиницу, в которой качество будет соответствовать стоимости номера. 3 900,00 руб в сутки - явно очень дорого для такого уровня сервиса.
Достаточно дорого за это качество, хотя нужно учесть во внимание что в целом в регионе уровень цен выше. Жил в стандартном номере за 3900р, кондиционера нет, телевизор ЖК но каналы не ловит, есть маленький холодильник. Из плюсов можно отметить вежливый персонал, частую уборку, и завтраки по типу шведский стол которые входят в стоимость номера.
В гостинице Лена я провела ровно неделю и за это время перестала бояться нескольких вещей: замкнутых пространств и жуткой картинки на стене напротив. Упираться коленками в ванной - обычное дело.
Необъяснимое пристрастие местных к картофелю через пару дней отвращает желание даже слышать о нем : такое чувство, что картошку тут жарят круглосуточно и пахнет ею на всех этажах.
3900 за стандартный одноместный номер, по размеру больше напоминающий шкаф - это перебор. Слышимость такая, будто соседи говорят над ухом. Зато в центре и приборка в номере была ежедневно.
Отель удобно расположен. Это, пожалуй, главное его преимущество. Насколько я поняла, пока не во всех номерах был ремонт. В отремонтированных номерах есть кондиционеры. В номерах с окнами во двор ночью абсолютно тихо. Симпатичный зал для завтраков - оформлен в английском стиле фанатом Шерлока Холмса. Сами завтраки тоже неплохие. Из минусов - неприятный запах в номере.
Гостиница находится в самом центре города и это главный плюс. Все остальное - сервис, обстановка, интерьеры перекочевали из советских времен, практически без изменений. Не нужно ждать экстра сервиса за такие деньги. Номера укомплектованы посредственно, и довольно скромные по размеру. Завтраки такие же скромные в формате буфета, но голодными не уйдете.. Хорошо хоть интернет есть, вроде работал нормально. Был зимой в этой гостинице, окна были покрыты слоем инея, так что ничего не видно через него.
В целом жить можно. Однако завтраки отличаются однообразием во всем: В продуктах и частенько в их отсутствии (вне зависимости от того, в какое время идёте на завтрак), и если даже еда есть, то частенько она холодная. Как же радовались с коллегами в последний день нашего пребывания в гостинице, когда сменился работник (вместо молодого человека пришла девушка, вот она действительно работала - все успевала, было вкусно, быстро и горячо).
Данный отель представляет из себя супер дорогостоящий номер более 4000 руб.
в номере кровать, маленький ТВ даже не LCD, обычный душ с теплой водой, и ужасная завтрак, нет кофе, сам завтрак маленький, не подписаны блюда, дополнительно нужно заказывать только если сам спросишь.
Вид из окна удручающий, но это конечно больше претензия к городу чем к отелю, но все же, в центральной части города стоит дорогостоящий отель.
Не первый раз живу в отеле "Лена". Преимущество - самый центр города. Можно после работы пройти по улице Ленина, где все первые этажи состоят из цепочки ювелирных магазинов и полюбоваться на якутские бриллианты:) Или купить... А сама гостиница - вполне прошлого века. Всегда живу в одноместных стандартных номерах. Здесь они - очень-очень стандартные. Полотенца три - серенько-застиранных. Из туалетных принадлежностей-самый минимум: мыльце стандартное и гель для душа. Все! Тапочки-с собой, фена нет. Самая большая проблема - это завтраки. Большего кошмара не видела ни в одной гостинице. В любое время придешь - все холодное, каша -просто ледяная (если она есть). Выбор ограничен, но невкусное - ВСЕ! На мой вопрос официантке, почему все холодное, она ответила: "вон микроволновка". Хлеб свален (другого слова нет. именно так ) в хлебницу, вчерашний-позавчерашний, черный и белый вместе, в пластике. Очень неплохой интерьер - и еда, которую нельзя есть. Вывод: жить можно, завтракать - НЕЛЬЗЯ!
Гостиница находится в центре города. Поблизости много различных магазинов, наверное 2-3 кафе.
Внутри чисто и аккуратно.
Номер был маленький, уже не первой свежести, но чистый и уютный.
Отель вполне оправдал ожидания. Рекомендую!
Снимала номер и в этой же гостинице снимала конф.зал. Не понравилось ничего! Завтраки скудные,мебель СССР. Конференц.зал-это совсем боль. Умудрились сдать человеку на месяц и мне почасово!Все это выяснилось при проведении конференции. Участники конференции были в шоке.от того. что переодически заходили в конф.зал посторонние люди с разными вопросами. На второй день пришлось снимать др.конф.зал. Не советую ни для отдыха,ни для командировок. Номер снимала за 4800 в сутки
Главное впечатление - мы замерзли в номерах!!)) Был конец августа, и тем не менее на улице холодно, и пару раз засыпала, укутавшись во все одеяла и не снимая одежды! Уж очень!!
Сама гостиница милая. С едой - конечно хотелось бы бОльшего разнообразия. Но не критично: с голоду не умрешь)
Хотя совсем рядом от нее - гостиница "Полярная звезда" и вообще центр города и всей активной жизни! Хорошо!
Не знаю как летом, но зимой такое расположение - явное преимущество! Особенно, если за окном -42, а сидеть в номере не хочется...
Завтрак в гостинице разнообразием не отличается, но в принципе достаточно питательный...
Карточка, которая является и ключом от номера и размыкателем, завязана только на верхний свет, так что холодильник не отключается с уходом.
С вайфаем все в порядке. По крайней мере в номере недалеко от холла этажа (у меня был 7-й).
Так что еще? А ну конечно: запах в санузле на своем месте как обычно )))
Номера тесные. Одному в двухместном номере вполне удобно. Но вдвоем, да с чемоданом будет тесно. Шум легко проникает из коридора в номера через хлипкие двери. Интернет - wifi работал, без проблем и перерывов. Завтрак странный. Блюд по минимуму, но все необходимое есть. Только персонал не поспевает приносить, постоянно раздача пустует. Бедная официантка не успевает убирать посуду, протирать столы и готовить новые порции. От аэропорта 20 - 30 минут на такси, все в центре города под рукой. В следующий раз, несмотря на тесные номера, буду останавливаться здесь.
Вполне неплохой отель, хотя конечно цена не соответствует качеству.
Завтрак проходит в ресторане, но сам по себе завтрак беден.
В номерах не понравилось то что двери имеют щель снизу и через них очень хорошо проходит шум.
То же самое стены, очень хорошая слышимость.
Место хорошее у отеля.
Так сложилось, что из-за обработки квартиры пришлось в родном городе искать отель на два дня. Все новые гостиницы были забиты, а в «Лене» были свободные номера, да еще и после недавней реконструкции.
Впечатление от заведения осталось двоякое – просторные и обновленные комнаты, но абсолютно неуютно на мой взгляд. В студии еще хоть как-то терпимо (но тоже 6200 руб/сут., т.е. нехилые для небольшого города 80 $), в номере-премиум на двоих элементарно негде присесть, допотопный дизайн ванной с какой-то абсурдно огромной лейкой и жутко скользким кафелем, полумрак со слабыми лампочками (экономия на свете в номере за 7800 руб/сут.?) и закрывающейся только от пинка входной дверью.
Включенный в стоимость номера завтрак тоже не тянет на 400 руб. Понятно, в сибирском городе высокие цены на овощи-фрукты, но ведь бизнес-ланч за 200-300 руб. в том же ресторане почему-то был на порядок лучше.
Отмечу также доброжелательность персонала, готовно откликавшегося на все просьбы
Не люблю писать плохие отзывы, полтора месяца сдерживала себя, чтобы не писать комментарий,но с другой стороны, может администрация читает отзывы и сделает хоть какие-то выводы.
Останавливалась в "Лене" в начале июня. Заселение прошло без проблем, правда попросили депозит в 1000 руб, к чему я была не готова, но тут у всех свои правила.
Номер двухместный стандартный - свежий ремонт, просторная прихожая и ванная,не менее просторная комната, приятный интерьер, в общем впечатление только позитивное.
"Чудеса" начались на следующий день. Возвращаюсь вечером с работы, подхожу на ресепшн, чтобы оставить депозит, у меня уточняют номер и берут депозит. Поднимаюсь в номер, открываю дверь, включаю свет и "удивляюсь" - моих вещей в комнате нет! Нет дорожной сумки, которая стояла в коридоре, нет косметики оставленной в комнате на столе, нет постиранного с утра нижнего белья в ванной и развешанных вещей в шкафу тоже нет. В комнате бардак - снятый со стены кондиционер и следы присутствия строителей. Начинаю чувствовать себя героем дешевого шоу "Розыгрыш". Первая мысль "Ошиблась этажом/номером", выхожу в коридор, смотрю на цифры на двери, понимаю, что пришла по адресу. Спускаюсь обратно на ресепшн, диалог примерно следующий:
- ...я тут зашла в свой номер...
- вы с 503? (точный № не помню)
- да
- ой, а как вы смогли открыть дверь, мы ведь вам ключ заблокировали, чтобы вы в номер не попали?
- ну плохо значит заблокировали, ключ подходит, вы мне лучше расскажите, где мои вещи и что вообще происходит?
- тут такое дело, в вашем номере авария произошла, трубу прорвало и мы вас решили переселить в другой.
- почему вы мне об этом не сообщили по телефону и на каком основании трогали мои вещи?
- ну мы же объясняем, там авария, а телефона вашего у нас вообще нет.
- что значит нет? Это разве мои проблемы, что вы его не попросили? Мой телефон есть у организации, которая бронировала мне этот номер.
- да мы не стали им звонить, они ведь по московскому времени работают. Не переживайте, мы сами собрали ваши вещи в вашу сумку и перенесли их в другой номер.
В состоянии шока нет сил и желания спорить и объяснять, что организация, которая занимается бронированием, работает круглосуточно, достаточно было им позвонить и получить необходимую информацию, либо попросить связаться со мной. Что т.к. они забыли заблокировать мой ключ и я была в номере, стало понятно, что никакой срочной аварии в номере не случилось, т.к. ничего похожего на порыв трубы там не было, т.е. все было сухо. Просто необходимо было поменять/починить/почистить кондиционер.
Отвели меня в новый номер. Комната такая же, а вот коридор и ванная меньше в разы. Стоит моя сумка в которой лежат мои вещи. Нет, они не сложены так, как мы складываем их когда куда-либо едем. В одну кучу свалены поглаженные для работы вещи, мокрые (постиранные утром) трусы, косметика, зарядка от телефона, шампуни и зубная щетка.
Уважаемая администрация отеля, пожалуйста, старайтесь немного уважительнее относиться к своим гостям.
Все хорошо! Но!
Почему полночи что то ремонтировали?
Нет кондея....
Завтрак из прошлогодних сосисок...
Ресторан дорогой даже по московским ценам. половины меню нет :(
На ресепшене 5 раз за 2 дня спросили - у них ли я живу.
Одно хорошо - инет отличный!!!
Не советую!
В целом неплохой отель! В центре города. Транспорт - в шаговой доступности, рядом круглосуточный магазин. Номера чистые, Wi-Fi неплохой, если номер недалеко от передающей антенны. По утрам (если окно номера во двор - рано начинают работать) очень шумно. В остальном - все отлично!
отель в целом неплохой. Очень хороший ремонт холла и этажей гостиницы, номера отличаются. В номерах тепло, чисто. Кондиционера нет.
Есть бесплатный wi-fi, правда на второй день он не хотел работать. Много каналов по ТВ, но они тоже не всегда хотели работать, были проблемы с сигналом.
С открытым окном спать шумновато. Центр города рядом: театры, магазины, почта в шаговой доступности..
Этот отель показался лучше Стерха который по соседству. Номер кровать подушки по лучше. Ванная по комфортнее. Завтраки лучше в нормальном кафе. Цена и качество так же желает лучшего. Шумный холодильник.
Плюсы - гостиница в центре города, номера чистые, качество сна на 4. Минусы - кафе (ужассс). Выбор блюд не соответствует, качество (мне в салатной нарезке попался червь). Невнимательный персонал. Сидели втроем, пили кофе, рассчиталась. Выяснилось, что взяли за меня одну, остановили, когда собирались уходить.
Гостиница на мой взгляд имеет ряд приимуществ: центр города, хороший паб на 2 этаже, ну и адекватные цены на номера. Для командировочных совет: можно взять талоны на ресепшн на обед и ужин в нужном Вам количестве и попросить включить их в стоимость номера. Вечером их можно использовать с гостями в Пабе на 2 этаже ( алкоголь считают отдельно). Ну а так номера простенькие, убирают посредственно.
Я несколько раз останавливалась в Лене, когда была в командировках, но не могу рекомендовать эту гостиницу как хорошую. Все слишком стандартно, слишком по-советски, отвратительные граненые стаканы, кровати просто невыносимые. Белье чистое, но старое. Нет никакого уюта ни в номерах, ни в коридорах, ни в фойе.
В целом всё понравилось. Просторные номера, и душ. В душе немного тесно, но не критично. Вкусный завтрак. Понравилось что заезд после 6:00 утра считается нормальным - не надо ждать 12:00! И до 7:30 завтрак и можно уже идти а не ждать завтра! Лояльность к клиенту очень располагает к отелю! Может и есть недочёты но это не важно!
У этой гостиницы только одно преимущество, она расположена в центре города. Ну и еще может быть завтрак, меня он вполне устраивал. Но это опять таки на любителя. Все остальное, можно сказать, скорее минусы, чем плюсы. Жил в номерах одноместный стандарт и премиум. Санузлы жутко неудобные, тесные не повернуться, вода из кранов пару раз, текла цвета кофе. Это, конечно, не от гостиницы зависит, хотя почему и нет. И самое главное: то ли в самой гостинице Лена, то ли в смежном с ней здании, идет непрерывный ремонт, как в будние дни (пару раз приезжал в 14-15 часов), так и в выходные. В номере находиться совершенно невозможно, не говоря о том, чтобы отдохнуть, или поспать. При этом цена на номера в которых я жил была не такой уж и маленькой, 4200 руб. и 4750 руб. соответственно.
В целом могу сказать, что здесь можно остановиться на 1-2 ночи.
Мы остановились на шесть ночей. Регистрация, готов помочь, а скорее отдаленная. Номер, недавно ремонтировавший и удовлетворительный. Хорошая ванная. Завтраки не великолепно. Очень центральный отель. Строительные работы еще на нашем этаже во время нашего пребывания, поэтому было немного дневной шум. Если мы вернемся в Якутск, вероятно, мы будем пользоваться этим отелем снова. Это хорошее соотношение цены и качества.
Был неделю в командировке. Нормальная гостиница, не так чтобы прям дух захватывало, средненько. Хотя цены слегка завышены, телевизор в номере постоянно какой то «модуль терял», но в общем нормально но недельку тяжеловато.
Очень приятная гостиница,недавно сделали ремонт,стало уютно :) предпочитаю всегда заселяться туда или же рекомендовать иностранным коллегам. Есть англоговорящий персонал,что очень помогает приезжим разобраться со всеми вопросами. На завтрак нас ждал прекрасный шведский стол,поразил разнообразием! В том же ресторане можно вечером посидеть и выпить,что опять же очень любят иностранцы :D
Классическая советская гостиница с коридорной системой после реновации
Гостиница находиться прямо в центре, между двух площадей, в шаговой доступности.
Толковый вход, много дверей, зимой должно быть не холодно.
Новые лифты, быстро дают ключи, талоны на завтрак, WiFi бесплатный, скорость нормальная.
Номера налево и направо по коридору, налево с видом на южную сторону и шумную улицу, направо во двор, на север.
Мне достался стандартный номер с видом светофор на улице Октябрьская, кондиционера нет, одиночная кровать. Есть хороший матрас, подушка и вентилятор.
Хороший стол, стул, холодильник, плоский телевизор с пультом. Санузел советский и ужасный, в нем идет короб с коммуникациями или вентиляция или колонная. В итоге при вставании с унитаза бьешься головой об угол бетонный.
Мыльные принадлежности так себе, но даже есть зубная щетка.
Вода горячая и холодная, напор хороший, все работает.
На полу ламинат новый, двери приличные, короче зачет.
Днем очень жарко и очень шумно, грузовики и мотоциклисты стартуют со светофора, ночью прохладно, но комары размером с воробья.
Окна пластиковые, зимой дуть не должно.
Завтрак на втором этаже в кафе Шерлок, шведский стол, яичница-глазунься, картошка фри, сосиски, два вида каши, чай, кофе, морс, фрукты, мюсли. Я жил 4 дня, все было одинаково, но не тошнотно. Там же наливают пиво, готовят настоящий кофе, вечером показывают футбол и можно покушать.
Неиспользованные талоны на завтрак можно обменять на ланч-бокс или просто заказать блюда из меню на эту сумму.
При входе в гостиницу в магазин круглосуточный магазин, можно все купить, кроме водки и вина - только в специальном магазине, любой таксист вас мигом доставит. В магазине при гостинице только пиво с 14 до 20 часов - так во всей Якутии.
Печальный опыт проживания в гостинице:
1. На сайте Booking.com при выделении фильтров "бесплатный трансфер" гостиница выпадает в числе остаотных. По факту трансфер от 1000руб.
2. Приехала заселяться ночью после 24.00 - в номере холод, батарея чуть-чуть теплится при температуре на улице минус 5 градусов мороза. А что будет при температуре 40-50 мороза? Нагревателей нет. В результате администратор подключил батарею , при этом тепла особо не добавилось. Другой номер пообещали посмотреть - на этом все закончилось. В рещультате боюсь раздеваться в номере -холодно. В душ идти -большой вопрос: потом сразу болеть?
3. При заселении на ресепшене не могут ответить есть в номере фен или нет. Фен оказался в номере. Но шнур для включения фена в розетку длиной только -только хватает чтобы внатяг его включить в розетку (фото приложено) . Если на полку что-то поставить, то шнур натягивается и роняет стоящие предметы.
4. На завтраке официант не смотрит за тем чтобы блюда были в наличии.
Из хорошего::
Расположение отеля почти в центре города.
Персонал вежливо общается (при этом изменений к улучшению сервиса нет).
Уютные холлы при лифте на каждом этаже.
Наличие холодильника, телеизора (работает много каналов), бесплатный wi-fi в номере.
Гостиница оставила неплохое впечатление, несмотря на ещё советский стиль номеров, общественные помещения отремонтированы и уже вполне современны.
Номер очень чистый, хорошее белье и полотенца. Хороший душ с отличным напором .
Что не понравилось в номере- узкая односпальная кровать( привыкла что даже если берёшь одноместное размещение, кровати хотя бы полутораспальные), крупному человеку будешь некомфортно. И классика жанра- крепление для душа висит таким образом что душ поливает стенку напротив:).
Было очень тепло, при температуре -30 на улице это очень актуально.
Мне очень понравились завтраки- 2 вида вкуснейшей каши, яичница, сосиски, салат, нарезанные овощи, сыр, колбаса, фрукты. Домашний вкуснейший морс.
Гостиница не из дешёвых,как и все в Якутске, очень холодные номера и плюс была сломана одна батарея, за номер берут депозит в 1000р за мини-бар, который ну очень бедный на содержание, рядом есть минимаркет,можно все взять там, чтобы не переплачивать! В номере не было приготовлено все на двоих( тапочки,халат,полотенце) но при обращении все принесли! В ванной нужно долго ждать горячую воду!Персонал идёт на встречу, но когда приходили смотреть батарею и я просила быть потише так как муж спит, тишина не была соблюдена-! Завтраки в каком-то баре, и очень безвкусные и выбора нет 👎🏽 но для командировки гостиница пойдёт!
Всё течет, все меняется. В лучшую сторону. Цена = качество.
В течение трех дней в период командировки проживаю в этой гостинице. Если охарактеризовать в трёх словах, то на сегодняшний день звучать будет так: Чисто, Комфортно, Безопасно. Если чуть подробнее, то: внимательный персонал на ресепшене, отличное обслуживание и уборка номеров (горничные - просто умницы). Руководству отеля предлагаю премировать тех, кто убирает на 4 этаже (справедливости ради скажу, не знаю, как на других этажах).
Минусы есть: 1) скудный завтрак, включенный в стоимость номера; 2) очень субъективно: место для курения - только на улице; 3) сторона с видом на проезжую часть при открытии окна достаточно шумная.
Имеется Wi-Fi.
Неплохая гостиница, приветливый персонал. Завтракал и обедал на втором этаже, в целом неплохо. Есть курилка на седьмом этаже. Номер просторный, кровати удобные. В ванной комнате все необходимое есть. Вай фай вполне. На этаже кулер с водой, на этаж вход по карточке гостя.
Гостиница Лена,оставила самые плохие впечатления от посещения гостиниц которые я посещал во время командировок. Неуютно,ремонт очень некачественный прохладно в номерах т.к батареи на минимуме. постельное белье оранжевого цвета не очень приятное на ощупь. В один из дней завтрак был задержан на 1,5 часа то что предлагается на завтрак крайне ограничен выбор и не вкусно((
Был в этой гостинице 4 дня в командировке. Номера которые бронироваои по телефону отсутствовали. Разместили в ЭТОМ. На месте светильника дыры. Кроватка собрана черт знает из чего, одеялко не по размеру. От слова совсем!! Что они хотели им накрыть?? Да еще и прожженое сигаретами. Провода торчат. Обои отклеиваются. На унитаз не сядешь!!! Просто нет места. Персонал на 3ку ленивый и не компетентный. Например не смогли дать консультацию по включению ужина в проживание....итд. Завтраки это отдельное ДНО которое пробили в гостинице лена. И так не ждешь ничего особеного. Но жрать совсем не чего один кувшин с морсом на 20 человек не торопливость его обновления. 3 дня нам говорили что не могут сделать кофе в кофе машине потому что не умеют. А на 4ый просто попросили за него денег так как оно не входит в завтрак!! Флагманским же блюдом на завтраке была КАПУСТА. Цена за проживание высокая сервис и условия отсутствуют. Все можно посмотреть на фото.
Осталось довольна гостиницей. Не смотря на то что гостиница две звезды, все очень прилично, номер чистый, вода есть как и холодная так и горячая, в номере тепло. В отеле есть также спорт-зал, бар. В баре ужинала, очень вкусно, особенно оленина тушенная. Персонал очень приветливый. Отель находится недалеко от рынка "Крестьняский", где можно купить всякую всячину местную(рыбу северных морей, оленину и т.д.), также в пяти минутах ходьбы от Арбитражного суда (Саха) Якутия. От аэропорта на машине минут 10. Очень хорошо.
Гостиница много повидала на своём веку и с этими воспоминаниями не спешит расставаться. Персонал холоден и невозмутим. Интерьер потерял надежду на обновление. Перед сном нужно забыться чтобы пережить грядущую ночь. Отдельный кошмар - ресторан с ежеутренне сгоревшей яичницей и с ежевечерне кислым пивом. Бегите отсюда и не повторяйте моих ошибок.
Захотелось нам новых впечатлений...
Заказали дорогие номера на 1 ночь, ну номер так себе, со свежим ремонтом- кучей посуды, только вот уж для Делюксов наверно нужно и чай/кофе в номерах держать.
Залог за бар меня вообще убил)) или платите денег или из холодильника унесем... Говорили мне, что гостиница не о чем, так оно и есть
Вроде и месторасположение хорошее, и в номере чисто ..... но есть нюансы:
1. В номере нет питьевой воды, чая, кофе (улучшенный номер)
2. На завтраке после 8ми часов утра нет уже ничего от слова совсем, кроме морса, кексов и чая
3. Сильная слышимость всего, что происходит на улице
Крайне не рекомендую данную язык не поворачивается написать гостиницу, хостел скорее! Завтраки отстой даже чая чёрного нет! Номера отстой, персонал хамло! Кровати это отдельная песня, в пионерских лагерях лучше были в советское время!
«Совок» во всём, в каждой детали: регистрация (надо вручную заполнить карточку при наличии предварительной брони), в номерах (бумажные двери, через которые слышен каждый шорох в коридоре; малюсенькая кровать с жестким матрацем и одной маленькой подушкой; нет питьевой воды в номере - кулер на этаж; стакан один на номер - хочешь пить, тогда некуда поставить зубную щётку; сантехника уровня Китай прошлого столетия).
Завтраки - полный отстой: варёные побитые яйца, холодная овсянка, типа овощной салат и… вазочка с растворимым кофе.
Самое дорогое разочарование в моей жизни. 17000₽ за помойку
По пунктам:
1. Отвратительные Номера, даже вещи сложить некуда, грязные подоконники.
2. Цена и это при том, что даже не я платил за эту дыру. 4200 за самый ужасный номер, я в Marriott International, Hilton и park inn. За меньшие деньги получал более качественные номера.
3. Отвратительное обслуживание, номера не убирают, белье не меняют, сегодня 10.12.21 даже в номер не зашли, хотя меня не было с 9 утра до 17 часов. За что такие деньги берёте?
4. Самое ужасное это завтраки, более блевотного завтрака я не видел, отвратительная еда, вонючей курицей на 7 этаже начинаем вонять с 7 утра. На завтра самые дешёвые сосиски или жаренная колбаса, отвратительно вонючая, до тошноты, картошка, ошмётки, да именно ошмётки курицы, самый дешёвый салат и растворимы кофе и повторюсь в очередной раз, 4200 не моих денег за сутки проживания.
5. Целыми днями орущие соседи, уборщицы, просто проходящие люди, то есть слышно абсолютно все.
Итог: лучше выбрать любую другую гостиницу чем эту, более ужасной гостиницы за всю жизнь не видел.
Отвратительная гостиница, 17000₽ за 4 ночи, при этом никакого обслуживания, слышимость как в картоном домике, завтраки ужасные аж тошнить начинает от запахов и вида, бомжи лучше едят, вообще ничего нет, номера не убирают.
Гостиница "Лена" расположена в самом центре города. Номера чистые, уборка своевременная. Приветливый персонал. Неоднократно останавливалась в этой гостинице (удобная локация). Но вот с завтраками -проблема. Сначала был шведский стол, самый простой набор продуктов и не лучшего качества. При заселении в июне 2023 на рецепшин администратор объявила мне, что у ним новый шеф-повар и отличные завтраки. И действительно, завтрак был прекрасен, очень вкусен и разнообразен. Меня это очень порадовало!!! Но уже в августе 2023 завтрак был намного хуже чем в июне (судя по всему сменили повара).Для себя я решила, что больше не буду останавливаться в "Лене" и в феврале 2024 сняла номер в "Стерхе"(это соседнее здание). Каково же было мое негодование, что завтраки проходят в гостинице "Лена"(в "Стерхе" ремонт). Ситуация с завтраками стала еще хуже, чем было в августе. Пятый день подряд подают рисовую кашу, жаренную картошку на прогорклом масле и чередуя нагеетцы с сосиской. Растворимый кофе. Мне не понятно куда смотрит администрация гостиницы "Лена"??? Из-за отвратительных завтраков теряют постояльцев!!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
