Отель Гостевые дома Баренц

Здравствуйте, дорогие гости и жители города, читающие этот отзыв. Хочу рассказать вам о неприятной ситуации, произошедшей с этим заведением, чтобы вы были в курсе о данном месте. Объясняю: на сайте мы с мамой забронировали дом номер 1 для проведения дня рождения (мой день рождение, 18-летие). Кстати, никаких ограничений по возрасту или проведения праздников указано не было. 9 сентября, уже в день заезда, за 4 часа до него, нам позвонил владелец с вопросами о том, что мы там будем делать. Мы ответили честно, что так и так, день рождение отметить, на что на нас с мамой полился, простите, кал из оскорблений в мой адрес, в адрес моих друзей из-за того, что нам 18-19 лет (подростков ненавидит, сразу говорю, им не рады здесь, даже если с родителями). Мы пытались объяснить ему, что алкоголь, запрещенные вещества и тд мы не употребляем и не собираемся, все мы из благополучных семей, в которых нас хорошо воспитали. Ответы были такими, цитирую: «полицию приходится вызывать, напьются, неадекватные, потому что МАЛОЛЕТНИЕ… Зачем вы устраиваете ДЕТСКИЕ ПОПОЙКИ?… Каждый раз одно и тоже…». Опять же, алкоголя не планировалось, мы взяли из «детского» только настольные игры. Предложил забрать деньги, на что мы уже согласились, так как сотрудничать с этим уже не было никакого желания. Праздник испорчен, настроение тоже. В суд мы, конечно, не пойдем, но если что - все записи разговора есть, где нам отказывают в заселении без объективных на то причин. Были, кстати, нарушены некоторые статьи основных нормативных актов, регулирующие отношения в сфере прав потребителя гостиничных услуг (в данном случае отмена брони без указания причин, прописанных в договоре), а также статья 152 ГК РФ о защите чести, достоинства и деловой репутации (в данном случае оскорбления). Я, конечно же, понимаю, что есть люди (и это не только подростки, прошу заметить, есть и взрослые люди), которые в подобных заведениях ведут себя неадекватно, но тогда почему же отказывают только нам, подросткам, когда нас даже не знают? Мы не люди? Только потому, что мы находимся в определенном возрасте, нам запрещено ходить в гостевые дома с условием соблюдения всех правил? Мне неинтересно, если ли у владельца мизопедия, так как это не может быть отказом в проживании; на вашу статистику мне также неинтересно смотреть, кто в каком возрасте у вас что разбил, чтобы мне доказать, что все подростки портят утварь и ведут себя неподобающе, в том числе и я. Призываю вас, работников дома, а также всех читающих - будьте добрее друг к другу и уважайте других людей, в том числе подростков :)

Отказали в проживании за 2 часа до заезда, оскорбили и вылили ведро помоев даже не видя людей в глаза. В итоге испорченный праздник, испорчено настроение. Я в своей жизни еще не разу не встречала людей с такой ненавистью относящихся к людям и грязью внутри.