Отель Гала Плаза Отель

Неплохой отель для отдыха, хороший вид из окна на горы, рядом ЖД вокзал Роза Хутор и подъемник Газпром (Альпика-сервис). Номер просторный, мебель хорошая, но ужасного вида ковролин, нет холодильника и мини-бара, ТВ небольшой и показывает всего 4 канала. Санузел хороший, сантехника хорошая, теплый пол, но бачок унитаза очень долго набирает воду. Есть тапочки, халаты, гель для душа, шампунь, шапочки. Сильная слышимость в номере. Доступа к Wi-Fi интернет в номере не было. Меню ресторана скромное и некоторых блюд не оказалось в наличии. Цены высокие. Зато в лобби-баре есть камин, который можно самим растопить. Шведский стол очень однообразный и скромный, к 9 часам все заканчивалось, хотя завтрак до 10:00. В коридоре есть кулер. Сауна не работала (после двух часов ожидания сказали, что нагреватель не работает, якобы сожгли предыдущие посетители). До ближайшего магазина продуктов минут 10-15 и выбор там небольшой, карты не принимают. Около отеля нет остановки автобуса, но можно ловить автобус прямо на дороге. Персонал доброжелательный, вежливый. Если Вы приехали не в отели сидеть, а гулять, наслаждаться горами и кататься на лыжах, то отель Гала Плаза вполне неплохой вариант!

Отель выбрал из-за его расположения и транспортной доступности, он находится непосредственно у железнодорожной станции Роза Хутор. Если добираться на автобусе из Адлера или из аэропорта, то он останавливается по требованию прямо напротив отеля. Симпатичное здание, внешне отдаленно напоминающее альпийское шале. С заселением никаких проблем не возникло, правда вместо одной большой кровати в номере оказалось две маленьких. Номер уютный, есть все что нужно. Завтрак (шведский стол) в ресторане внизу, еда похоже на домашнюю, большой выбор, все вкусно. На ресепшене есть комната для горнолыжного снаряжения. До подъемника "Альпика-сервис" действительно идти метров 100, по дороге есть прокат, где можно арендовать лыжи и доски гораздо дешевле чем у подъемника. До горно-туристического центра "Газпром" примерно 1,5 километра, идти минут 15, примерно столько же или чуть дальше до подъемника "Роза Хутор". То что отель находится в центральной части курорта в окружении магазинов и ресторанов - сильное преувеличение, до ближайших (не считая тех, что внутри "альпики") идти метров 500 (из отеля направо, потом на мостик и с него снова направо). Имеется бесплатная парковка, большой плюс если приезжаешь на машине. С выездом так же никаких проблем не возникло. Если есть намерения ехать в сторону Адлера на автобусе, его можно остановить прямо напротив отеля (выглядит слегка экзотично, но все так делают). Высокая стоимость проживания соответствует уровню и расположению отеля.

Нормальный, симпатичный небольшой отель. Радует близость к ЖД вокзалу. В отеле есть всё необходимое для комфортного отдыха. Просторные номера, отличное бельё, новая сантехника, приветливый персонал. Бильярд, сауна, ресторан, комната для хранения инвентаря, а вид на горы просто сумасшедший! Отдыхайте на здоровье)

Отель расположен прямо рядом с жд станцией Роза Хутор, но это совсем не мешает отдыху : современная дорога , абсолютно бесшумные сименсовские электрички. Приятно наличие халатов и тапочек. Отель , как и все на Роза Хутор, новый, чистый. Завтрак за отдельную плату в 400 руб вполне приличный, со свежеиспеченными неплохими блинчиками. С учетом того, что в Роза Хутор практически нет бюджетных кафешек , кроме Макдоналдса, завтрак советую брать здесь.

Отель очень прекрасный. Самое главное это его местоположение ( пешком очень просто добраться до Роза хутор, совсем рядом фуникулер "Альпика-Сервис", плюс к этому станция для отъезда в Адлер в минутной доступности). Прекрасный просторный номер, с полным комплектом ванных принадлежностей. Единственный минус отеля, по моему мнению, в номерах летом не хватает кондиционера, т.к. даже в горах ночью было жарковато...

Гостиница произвела отрицательное впечатление. Абсолютно неприветливая девушка на стойке регистрации. На дворе уже 21-й век, а банковские карты в отеле не принимаются (или их не хотят принимать). Завтрак 350 р. (не шведский стол, а 2 блюда на выбор). Духота в номере. Нет wi-fi. К сожалению, в этот отель больше ни ногой. А курорты Красной Поляны оставили самые приятные впечатления. Горы очень впечатлили!

Доброжелательный персонал. Отличное расположение отеля – в пешей доступности четыре канатных дороги, железнодорожная станция «Роза Хутор» - просто перейти через вокзальную площадь. Правда, из-за близости станции отлично слышны все объявления на платформе – они начинаются в 6:45 утра, и не помогают никакие пластиковые окна. Но это ерунда. Главная беда отеля – его ресторан. Четыре дня подряд нас кормили на завтрак одним и тем же, без какой бы то ни было возможности выбора. А резиновый вкус растворимого кофе до сих пор стоит у меня во рту. На самых видных местах ресторана расклеены грозные объявления «ЕДУ С ЗАЛА НЕ ВЫНОСИТЬ, ШТРАФ - …».

Очень позитивные впечатления оставил отель Гала плаза. Хорошее обслуживание, качественный сервис, чистота, помощь в экстренных ситуациях, вкусные блюда, отзывчивость и позитивный настрой всем этим вас одарят в этом чудесном месте! Читала до этого комменты касающиеся высокого уровня шума, с этим не встретились ни разу. Было тихо и спокойно. Отдельное спасибо хочу сказать администраторам на ресепшене - девушки спасибо вам огромное, вы профессионалы!

Доброго дня всем путешественникам) В отель заселялись на сутки. Расположение идеальное по отношению к транспорту - 2 минуты пешком от ж/д и полминуты на то чтобы выйти из отеля на автобусную остановку 5 минут чтобы дойти до газпромовских подъемников До Розы Хутор ходили пешком просто прогуляться неспешным шагом минут 20 От Горки Город 10 мин на автобусе Глинтвейн и вкусные бургеры можно приобрести рядом с отелем, там где Газпром подъемники есть симпатичный Гриль Бар,цены ниже чем на Розе Из минусов могу отметить только шумную вытяжку в ванне, слабую шумоизоляцию. Номер стандартный был у нас на 2-м этаже, вид на горы, ночью слышно проезжающие машины но не критично. Холодильника в номере нет! Фен, шапочки, мыло - есть Телек показывает 12 каналов) Огромная 2-спальная кровать, очень комфортно было спать, в номере тепло. Приветливый персонал и на ресепшн и в лобби. Сауна за доп.плату, жаль что в сауне нет ни музыки ни телевизора) есть мини-бассейн (купель) с прохладной водой, я так и не решилась окунуться) Завтрак хороший - два вида каши, омлет с помидорами и просто омлет, яичница, сосиски и сардельки, блины с джемом, молоко, кофе, чай, компот. Мне не хватило овощей) но все очень вкусно Кулеры с питьевой водой на каждом этаже Резюмируя хочу сказать что с удовольствием приеду еще раз

Всем доброго вечера. Осталось двоякое впечатление,так как много недочётов. Плюсы: -прекрасное местоположение! Кому не хочется трястись на автобусе то это идеальный вариант,до подъемников на Газпром 150м пешком,автобус до Пешком далековато,но на том же автобусе 4 минуты; -уборка каждый день,спасибо огромное горничным; -питание качественное,но за неделю на завтраки одно и то же; -большой номер,в каждом номере есть дополнительный диван,тапочки,фен,мыло шапочки (шампуня нет); Минусы: -на 4 этаже нет кулера,горячая вода только на 2; -за отелем вокзал,с закрытом окном ничего не слышно,но так как жарко приходиться открывать окна; - заказывали еду в номере,готовили 1 час 40 минут.....; -если у вас входит ужин есть вероятность 2 дня подряд попасть на быстрорастворимую картошку с котлетой,тут как повезёт; -завтраки очень плотные,но за 8 дней одно и тоже надоедает; - работает всего 7 каналов! Если погода не для прогулок,то остаются новости); -в номере интернет не работает.

Гостиница заявлена как 3* и в первый момент оставляет хорошее впечатление: приятный номер, теплые полы в ванной, хорошо сделанный душ, удобное расположение. Однако среди всех плюсов есть и ряд недостатков, которые по мелочи, но расстраивают. И было бы очень полезно администрации отеля такие недоработки устранить: - на двуспальной кровати полуторное одеяло; - матрасы жутко скрипучие; - горячая вода не всегда достаточно горячая; - завтрак не меняется и надоедает на 3 день. Одни яйца и сосиски. Спасало только наличие каши; - телевизор показывает только СТС и ТНТ, еще два новостных канала, но они без звука; - сушилка для снаряжения представляет собой комнату с открытым оконном. Высушить там что-либо очень сложно, скорее проветрить; - wi-fi еле живой и работает кажется только в лобби. В целом нормальный отель, ничего критичного. Но в следующий раз лучше попробую что-то другое.

Вернулись в пятницу 12 февраля, и пока свежи и приятны воспоминания,хотелось бы поделиться! В сочи попали случайно,не могу сказать ,что это была спланированная за долго поездка.выбрали отель поближе к подъемнику в 50 метрах всего,так как планировали научиться кататься,а если бы катаниенас не впечатлило то в 20 минутах ходьбы от всех молодежных развлечений.Итак, когда мы приехали в обед около 14 нас сразу не заселили,тк номер был еще не готов.Для нас это не особо какая весомая проблема и мы пошли гулять и осматривать окрестности. Вернушивсь спустя полтора часа нас заселили в отель. наш номер был на последнем этаже и багаж был не маленький,мы не дождались бэлмана ,который возможно мог придти через 2 часа а может и минут через 15 и сами потащили багаж.отсутсвие лифта конечно напоминает об этом только при заселении,и при выселении когда ты этот багаж тащишь вниз.а так никаких проблем с подъемом не было.номер очень просторный .у нас подругой был стандарт с двумя раздельными кроватями,балкон видом выходивший на дорогу и на мост. в номере потрясающие теплые полы в ванной ,что было очень приятно,тк наш номер не особо отапливался.но на день 2й-3й нам решили эту проблему. итак о катании, подъемник 2Газпром" находиться в 50 метрах от отеля ,что невероятно удобно. Рядом с отелем в соседнем здании есть прокат.возможно даже самый дешевый на всей территории Красной Поляны,тк стоимость проката оборудования (лыжи ботинки ,палки) 1000 руб с человека без временного ограничения,дополнительно можно взять шлем 300рублей и так далее. В первый день мы поехали на Роза Хутор,тк. наши соседи обещали нас научить,и они выбрали эти трассы.Автобусы до роза Хутор ходят бесплатные ,но их надо ловить,остановок нет.поэтому останавливать можно прямо на трассе. До розы хутор 10 минут на машине или автобусе, далее там есть камеры хранения,можно оставить свои вещи на несколько дней ,а то и на весь период вашего отдыха если вы собираетесь кататься только там,далее проходите в кассы и берете "СКИ-пасс" либо просто пару раз подняться.нам в первый деь нужно было доехать до учебной и зеленой трассы,один подъем в выходные дни 700 рублей. Для профессионалов могу сказать ,что трассы роза хутор самые приятные тк самые длинные по протяженности. В выходной день ски-пасс стоит 2250 нанеограниченное кол-во подъемов. На следующий день естественно все мышцы болели,была совсем не солнечная погода и мы решили съездить в Адлер,прогулялись пару часов по набережной ,накупили сувениров,и поехали обратно.туда ехали на ласточке обратно на автобусе тк у ласточки слишком длинныеперерывы между электричками.Вечером естественно захотелось куда нибудь пойти,мы посетили аквапарк в горки-город,очень приличный.единственное очень неприятно присутсвтие песка,так как дети все таки моют свои ноги от песка в джакузи .в котором ты греешься))) Вечером после всей этой релаксации нам как поколению молодежному очень захотелось посетить ирландский паб ,который посоветовал наш гид . и могу вам сказать ,что это оказалось какой-то черной дырой по ночам из которой все следующие дни мы просто не вылезали- очень колоритное место Harats Irish Pub. Не смотря на то,что последующие дни мы тоже катались выйти оттуда раньше 4-х утра не предоставлялось возможности. Посетители данного паба и группа и диджеи которые там играли создавали потрясающую атмосферу. отель был закрыт по ночам и нужно было набрать по номеру телефона ,чтобы просто ресепшионист открыл двери) Все очень удобно. До бара идти 25 минут пешком,было единственное неудоство это пешеходные переходы,которые отсутствовали, и за счет чего периходилось перебегать 4-х полосную дорогу.Там.где находится бар ,длинная улочка пешеходня какАрбат в Москве,так что каждый может найти там что-то для себя и кафешки и бары,клубы,рестораны караоке-бары,все ,что душе угодно! За время своего пребывания мы посетили еще одно очень приятное место это Кальян-бар,где работают замечательные бармэны и кальянщики и добрые официантки. К сожалению он работал до часу ночи,и когда приходишь после 21 столиков там никогда не бывает,но ожидающих сажают за бар и за барные столы и стулья и те ожидают мягкий диванчик,диваны на удивление быстро освобождаються примерно в течение часа. мы совсем там не скучали,тк бармэны и кальянщики нас вечно равзлекали каким то загадками,так что мы уходили обычно даже с выигрышем.))) Что могу сказать в итоге по отдыху,он замечательный,молодежный,хотя наш отель не находился в центре тусни и шума не было вообще,нам это не помещало.Еда нормальная,никаких изысков,но для любителей кататься самое то. Чтобы отдохнуть после катанияи привести мышцы в порядок вотеле есть сауна,рядом находиться газпромвский аквапарк,в котором есть потрясный открытый подогревающийся бассейн (обязательно сходите) ,кому не хватает горок,их мало но они тоже есть,сходите в аквапарк горки город,тоже приятное место. И наконец если вам скучно то бары.пабы клубы.все для вас! Уверена каждыйнайдет чем там себя занять!

Первый день в отеле оставляет только положительные впечатления: отличное расположение от подьемников, просторный и чистый номер, все практически новое. Но как говорится дьявол кроется в деталях. Номер располагался на первом этаже, до дороги от окна метров 20. В первую же ночь прочувствовали, что окна выходят на дорогу, центральная, по который всегда идет движение, и стеклопакеты не заглушают до конца звук даже проезжающих мимо легковых автомобилей, не говоря о автобусах и грузовиках, 21 век господа. Телевизор можно слушать у соседей, свой можно не включать. Освещение в номере было плохим, свет от фонарика в Iphone'е Вам в помощь. Кровати и матрасы новые, но вот качество последних оставляет желать лучшего, прогибаются под весом еще как. Номер на двоих, а стул 1. Wifi в отеле есть, бесплатный, на деле его не было, работал в определенном углу номера, не стабильно, сеть пропадала регулярно. Сушилка для вещей сомнительная, предпочитал использовать батарею в номере. Завтраки в отеле приемлемые… Блюда не менялись существенно, одно в день, в какой-то день увидел на завтрак жареный хлеб))) и заветренную колбасу. Также совершили ошибку, при бронировании тура, взяли ужин в отеле, после ужина шли в ресторан\бар ужинать. Из плюсов отеля могу назвать чистоту и сейфовые ячейки на ресепшене, они бесплатные. Сам город очень понравился, отличный климат, есть что посмотреть и где погулять, хотелось бы вернуться, но уже в другой отель.

Отель имеет три звезды, простой, уютный, по приемлемой цене, со свежим ремонтом и приветливым персоналом. Брали только завтрак. Из плюсов гостиницы - хорошее расположение, до курорта Газпром Лаура можно дойти пешком, что очень важно, учитывая заполняемость автобусов и ценник на такси. Также в отле есть специальная комната, где можно оставить лыжи и сушить ботинки на ночь. В номера - чисто и уютно. Из минусов - на завтрак нет зернового кофе, только растворимый. Выбор еды весьма ограничен - сосиски и яйца в разных вариациях, есть каша, но она каждый раз была слишком сладкой. В остальном - качественная "тройка", не гранд-отель, но для ночлега сойдет, кровати большие и мягкие, в номере кондиционер, балкон. В коридоре - кулер с водой.

Приезжали на несколько дней. В целом впечатления хорошие, но наверное второй раз я бы не выбрала этот отель. Но выбирать вам:) Как добраться: с Адлера ехали на ласточке от жд вокзала, цена 350 рублей, едет 40 минут. Вагоны как аэроэксперссы до аэропортов в Москве. Плюс: очень безопасно, минус: несколько рейсов в течение дня. Обратно ехали автобусом, цена 150 рублей, ехали примерно 1 час 20 минут. Было страшновато. Такси 1500-2000 рублей. Расположение: расположение очень хорошее: 5 минут медленным темпом до жд вокзала и автобусной остановки, 5 минут до подъемника Газпром, но работал только днём. Поэтому если вы надумаете покататься вечером, то ехать нужно будет на автобусе 7-10 минут до другого подъёмника. Недалёко от основной тусовки на Роза Хутор, примерно 10-15 минут прогулочным шагом. Рядом находится прокат, очень недорогой!!!! Комплект лыжи, палки, ботинки - 1000 рублей, как и борд и ботинки. Есть одежда. Мы брали полный комплект - комбинезон psycho, шлем, очки, перчатки и конечно лыжи, палки, ботинки - 2500 рублей! Отель находится рядом с трассой, некоторые жаловались на шум, но мы так укатывались, что шума не заметили. Гостиница: нет лифта. Есть сушилка для лыж и бордов. Номер: номер неплохой. Мебель не старая. В номере есть фен, тапочки, халат. Бесплатный сейф на ресепшн. Но! Какая-то проблема с водой в час пик, ее просто нет, это очень огорчает. Питание: мы не брали завтраки. В центре Розы Хутор есть перекрёсток, покупали еду в нем или ели готовые обеды их приготовления, на двоих примерно 300-400 рублей, не ресторан конечно, но подкрепиться можно. Средний чек в местных ресторанах и кафе примерно 3000 на двоих (без алкоголя соответсвенно). Очень советую хмели ice сунели на Газпроме, очень вкусно! Куда сходить: были в аквапарке в ТЦ "галактика" (газпром), стоимость 1500 рублей. Сам аквапарк не очень конечно, народу днём очень много, до 12 меньше. В аквапарке есть тёплый бассейн открытый и с видом на горы-это конечно огромный плюс. В этом же тц есть каток, кинотеатр, боулинг, научные экскурсии для детей про космос. Отель недорогой, если сравнивать с другими отелями Розы Хутор, но в следующий раз будет приезжать с Адлера. Даже если будем ездить туда и обратно на такси, то все равно будет намного дешевле )))

Всем привет. Останавливался с 19 по 26 Декабря 2016 года в этом отеле. - Народу мало, как в отеле, так и на горе - Расположение в 10 минутах ходьбы от подъемников Розы Хутор (Хотя проще кататься на Убере ~150 рублей в одну сторону, приезжают за 3-4 минуты) - Уютные и теплые комнаты\номера. Все чисто опрятно. Телевизором даже не пользовался, так как с ноутбуком был. - Сушилка для бордов\лыж\бот на первом этаже - отличная. Если пройти вглубь помещения - то еще теплее - там ботинки и сушите. В сушилке есть тапочки, так что если вы в борд ботах притопаете, то уйти сможете не босиком. ;) - WiFi ловит хреновенько на 3ем этаже, где я собственно и остановился, руководству отеля на заметку, чтобы исправили это. - Я жил на сторону дороги, но это совсем не мешает спать. Во всяком случае мне. ;) - Приветливый персонал готовый помочь и подсказать. Для меня даже открывали куню в 7 утра, чтобы позавтракать я успел до 7.30, когда уже поднимался на Розу. Спасибо вам, девушки за это! - Лобби бар: Еда вкусная. Меню довольно большое и достаточное чтобы не надоело за 7 дней прибывания. Пиво в баре (бутылочное) чуть дороже чем в магазине. Так же есть и разливное. - Курил на балконе (он открытый) но там есть пепельница. В целом - поездкой доволен. Отелем и расположением тоже. Отдыхайте и наслаждайтесь природой и красотой гор!

Ездили с друзьями под НГ. Расположение отеля рядом с подъемником Газпром. Номера просторные, тёплые. В ванной подогревается пол, было тепло и уютно. Уборка по запросу или большая или только полотенца. На завтрак все 5 дней яичница была холодной , приходили сразу к 8, не знаю в чем там было дело. Вечером ужинали в ресторане гостиницы, нас обслуживалась Евгения, очень приятная девушка, могла что то порекомендовать, знала все блюда , что из чего приготовлено. Передаём ей привет! Наш любимый салат из меню- Гнездо, пальчики оближешь. Баня( платная ) на компанию из 6 человек маловата, но мы не все парились по этому все ок. Цена себя оправдала 100%если ехать на Роза Хутор, то только туда!!!

Чистый отель, приветливый персонал, хорошее месторасположение. Брали большой номер на четверых - кровать и раскладной диван. В отеле есть сауны - чисто)) Показалось странным отсутствие холодильника, если учитывать, что номер семейный??!! Разрешили без доплаты оставить вещи в номере до вечера, поэтому вернувшись с горы спокойно переоделись и уехали)) Цена номера без скидок, на мой взгляд, завышена, но мы брали со скидкой 54% - тогда нормально.

Приезжали кататься на выходные. Отель находится в шаговой доступности от подъемников (Газпром 2 минуты, Роза Хутор 15 минут пешком), если лень идти, таксисты за 300 руб., отвезут до любой канатки. Все достопримечательности, рестораны и бары в шаговой досягаемости, не более 10-15 минут прогулочным шагом. Персонал очень вежливый, номера уютные и чистые, сантехника и душевые чистые и исправные. Единственные неудобства связаны с отсутствием Wi-Fi в номерах, о чем предупреждают на ресепшене, но не указывают владельцы в в описании отеля, в холе сеть работает исправно. Хромает шумоизоляция, в целом тихо, но если есть за стеной дети, покоя вам не видать))))). Завтраки разнообразные, но ресторан посредственный. В номерах очень тепло, при температуре -12, всю ночь спал с приоткрытым окном. В целом отель очень рекомендую, т.к. по соотношению цена-качество он является отличным выбором.

" " отличное местоположение - АльпикаСервис в пешей доступности. В номере было тепло. Обещанные тапочки(одноразовые за 30 рублей) и халат(не надо представлять пушистый и махровый, он был вафельный). Фен присутствовал, равно как и мыло с гелем для душа. Кровать прям двуспальная, а не две отдельно сдвинутые. Одеяло полуторка, но быстро нашли второе в шкафу. Санузел такое впечатление после ремонта - вот прям чисто, аккуратно и все не потрепанное. Полы с подогревом отлично - ботинки после катания сушить милое дело. Но подогрев не выключается, так, что если закрыть дверь в санузел на ночь, то потом прям духота в нем. В отеле есть две комнаты за которое можно ему многое простить - комната для хранения инвентаря(на ресепшене бесплатно можно взять ключик от велосипедного троса, чтоб обезопасить снаряжение от кражи) и отдельная комната для сушки одежды/обуви. В которой прям реально жарко и можно высушить все даже за несколько часов, не говорю уж про ночь. Формально между курортами можно перемещаться на автобусе, цена от 10 до 23 рублей с человека, но расписание автобусов не очень понятно, иногда проезжает мимо остановки(на паркове ЖД вокзала) проще или ногами, или на такси. Стандартная цена по Красной поляне 300 рублей( проще вызывать Убер, или Гетт. Приезжают быстро, стоит 200 рублей) В коридоре кулер с водой(всегда была) и гладильная доска с утюгом. На -1 этаже сауна(1500 рублей за 1 час). но мы сделали выбор в пользу Аквапарка в Лауре, 1500 с человека на 3 часа. "-" Завтрак 350 рублей с носа, с 8 до 10 утра. Типа шведский стол. Омлет, сосиски, блины, яичница, хлопья, каши колбаса, сыр. Но в 8:05 сосиски могут быть холодными, потому, что половина горелок уже не работает. Толи топливо кончилось, толи не барья и так сожрут. Но закинуться каллориями до вечера можно. Хотя если кататься на Розе, то проще и дешевле в Макдаке поесть. ужин 550 рублей с носа, заказывать надо за несколько часов до ужина. В соседнем Туршавеле после 17 часов скидка 25% на все меню, так, что ужинали за 450-500 рублей на двоих. Но и без скидок выходило дешевле чем в отеле. Мебель подуставшая, выдвижные ящики заедают. Все писали негатив про матрасы, заехав в первую очередь лег на кровать. Вроде бы пружины чувствуются, но спали по 11 часов, проблем не было. Возможно просто сильно уставали. Слышимость! самая ужасная вещь отеля - на своем телевизоре можно звук не включать, а слушать соседский. А не включая телевизора можно слушать о чем говорят соседи. не орут, а именно говорят. Такое впечатление, что телевизор погромче все включают, чтоб не слышать соседей. Замкнутый круг. Входная дверь в номер от сквозняка люфтит несколько миллиметров. Как итог, чтоб не мешала спать всегда в щель подсовывали бумажку. Wi-fi где то есть.. Но не в самых дальних номерах, регулярно наблюдал людей у стойки на первом этаже в поисках интернета. О 4G в номерах так же приходится только мечтать, с 3G то большие проблемы.

Расположен рядом с ЖД вокзалом Роза Хутор, рядом по подъемником на Газпром и между подъемниками на Горки (надо ехать на такси) и Розу (можно доехать на бесплатном ski-bus, но они ходят очень редко). На Горки и Розу можно доехать и на рейсовом автобусе, но его остановка довольно далеко (300-400 метров в сторону Горки город), кроме того в час пик автобусы были основательно заполнены. Такси - 300 руб в любое место Красной Поляны. Пешком за 10-15 минут можно дойти до центра Розы и до центра Горки город (расстояние примерно одинаковое) Персонал отеля приветливый. Поселили раньше времени звезда. В день отъезда разрешили оставить вещи в лыжной комнате (получилось 4 ночи и 5 катальных дней;). Номера чистые, в отеле тепло, даже жарко. Но если открыть окна и балкон, то слышно дорогу (окна номера выходили на неё). Завтрак нормальный. Ужин не брали, ходили в Розу и Горки. На этажах кулеры с холодной и горячей водой - можно заварить чай. WiFi до номера не добивал:( но около ресепшн все было нормально. У МТС LTE в районе отеля нет, только 3G. Поэтому скорость доступа в инет из номера было средненькой.

Отдыхали в марте 2017. Отдали 1500 за номер 2взр 1реб. Чисто, полотенца, белье, халаты, тапки-все белоснежное, просторно, есть балкон, чайник по требованию. Отдельное хранение лыж и сушильная комната. Есть возможность завтрака-шведский стол за 350. А главное-расположение у канатки Альпика - сервис, Газпром. Очень рекомендую!!!

Необыкновенно приветливый и отзывчивый персонал, все делают для того, чтобы вы захотели вернуться сюда- и да, мы уже снова хотим. Мы приехали большой семьей- 6 взрослых и 3 детей 4-7 лет. Прекрасно разместились в двухместных номерах.В каждом номере есть раскладное кресло-кровать. Если для него нужно постельное белье - доплачивается как дополнительное спальное место. Из недостатков- отсутствие кондиционера в номере (летом это чувствительно). Наши окна выходили на дорогу и реку, соответственно, слышно Мзымту и дорогу)) больше никаких шумов. Очень близко вокзал (не слышно вовсе). Мы были летом, когда заехали днем, не было горячей воды, оказалось - просто днем был отключен бойлер отеля. Спросили на ресепшн - все сразу включили. Если хотите чайник в номер - попросите на ресепшн, вам выдадут маленький. Короче - на все вопросы отель реагирует с улыбкой, позитивно и без напрягов. Завтрак хороший, немного не хватило овощей, но переносится это легко, есть все самое необходимое для завтрака. Вся работа отеля сопровождается искренней улыбкой и участием сотрудников)) спасибо большое! Обязательно к вам приедем еще ))

Отдыхала пару дней в августе, удачное расположение - в пешей доступности от центра Роза Хутор, идти минут 10. Номера прокуренный, мне достался без кондиционера. Было душно. Нет халата, шампуня, но есть тапочки и полотенца. Очень вежливый персонал и хорошие завтраки. Вай-фай только в лобби и работает не всегда. Для неприхотливых туристов :)

За такую стоимость отель очень даже неплох. Самое главное - удобно добираться до всех достопримечательностей. Также понравился вкусный завтрак, чистота в номере, наличие тапочек и большие балконы. Из минусов - отсутствие холодильника, кондиционера, лифта (жили на 4-м этаже), довольно оживленная дорога под окнами, вай-фай только на ресепшен. Еще просили одну большую кровать, но не предоставили, сказали, все номера заняты. Но это все не критично, нам понравилось, вернулись бы еще.

Были летом и на , одну ночь, что запомнилось: - приехали среди ночи, на радушно встретили, помогли с парковкой,все рассказали. - номер превосходный, летом цены какие-то совсем мизерные. - НО в номере нет кондиционера, т.е. в жаркие дни будет не комфортно. - наш балкон выходил на привокзальную площадь - ночью тишина, днем - не понятно, есть номера, выходящие на проезжую часть, вот там может быть шумно постоянно, т.к. отель стоит на главной улице, на самом въезде. - на завтрак пришли поздно, и овощей не было совсем, в августе это обидно) в целом, завтрак простой, но нормальный.

Остановился в отеле на сутки в несезон за 1800₽ с завтраком. При столь приятном ценнике я закрыл глаза на отсутствие мыльных принадлежностей в ванной (кроме жидкого мыла ничего). Из номера шикарный вид на горы и подъемник, под окнами растут ёлки, но предыдущие жильцы использовали их как пепельницы (при наличии оных на балконе). Ж/д станция прям за зданием гостиницы. Прогулка до Розы занимает 7 минут, но идти по дороге, т.к. тротуар перекопан и огорожен. На завтрак мне дали сосисоны, яичницу и варенные яйца, колбасу, сыр и кашу. Чай или растворимый кофе. Все съедобно. Номер большой, в нем спокойно может разместиться 3 человека. Вердикт - за 1800₽/сутки в несезон достаточно неплохо, в сезон больше 3500₽/сутки я бы разочаровался

Вид и расположение хорошее, номера большие. Вокзал рядом, остановка рядом, магазин тоже рядом и все в пешей доступности. Отель расположен между Газпромом, Роза Хутор и Горки Город. Только завтрак мог быть чуточку лучше.

Новогодние праздники провели в этом отеле... Вполне приятный отель:аккуратно и чисто,персонал вежлив...кулер и гладильная доска в коридоре. Есть собственная парковка, кафе при отеле Но на цену в 8900 в сутки он как-то не особо тянет )))) Интернета вай фай в номерах НЕТ-есть только в холле,где стоит маленький диванчик. Мыльно-рыльных принадлежностей нет. Отель вроде недалеко от подъемников...но разворота нет, везде сплошная. Рядом ни магазина, ни аптеки нет... Сноубордические принадлежности в отель заносить нельзя, в сноуборд. ботинках ходить в отеле тоже нельзя.. Вроде мелодично все же...

Останавливались с мужем в Гала Плаза на неделю в феврале 2018 г. Отель находится в пешей доступности от подъемников Газпрома, до Розы Хутор на такси 2 минуты и 200 руб. Из плюсов: сравнительно недорого, довольно чисто в номерах, включен завтрак, есть большая сушильная комната. Из минусов: отель находится прямо на дороге, просите номер с видом на задний двор. Мы остались довольны!

Довольно хороший отель. Убирали каждый день, чистенько, завтраки хорошие. Выбор не очень большой, но все вкусное. В номере одноразовые тапочки, халаты. Есть сауна, но мы ей не пользовались. Ничего сказать про неё не могу. Отличная сушильная комната для сноубордов и амуниции, что очень важно когда целый день проводишь в горах и вся одежда насквозь мокрая. Отель расположен в 2 минутах от вокзала - очень удобно, если приезжаете на ласточке. Мы приехали на 2 часа раньше часа заезда, но нас заселили сразу, не пришлось ждать. Хороший отель - бронируйте не пожалеете. Из минусов это отсутсвие лифта, тяжело конечно при заезде и выезде переть сумки на верхние этажи. Ну и когда возвращаешься с каталки уставший и еле волочишь ноги - тоже не просто забраться на свой этаж. Отель немного в стороне от всех магазинов и ресторанов. Но мы каждый вечер прогуливались пешком - 20 минут примерно.

Был опять у Вас, все отлично. Только разнообразите завтрак, а то слишком все просто и мало. Тихо, чисто все, комфортный отель. Персонал хороший. Есть парковка, рядом с вокзалом и автобусной остановкой. Отель расположен в разъезде всех курортов.

Очень хороший отель по соотношению цена-качество. Тихо, спокойно, чисто, комфортно. Персонал приветливый, отзывчивый. Можно взять номер с видом на горы. Единственный минус - отсутствие wi-fi в номере, ловит только на ресепшн.

Прекрасный отель полностью соответствующий цене. Отличное месторасположение отеля, близко к подъёмникам Газпром. Очень вкусный и сытный завтрак, вежливый и приветливый персонал. Вид из окна потрясающий. Большое спасибо за отличные выходные!

Останавливались с семьёй и друзьями в этом отеле на сутки. Расположение удобное как для тех, кто приезжает на электричке, так и для тех, кто на машине: находится отель прямо у железнодорожной станции, есть своя бесплатная парковка. Номера нормальные, чистые, а вот балкон пришлось мыть самостоятельно. Есть тапки, но нет шампуней 🤔. Нам не повезло: свободные номера были только с окнами на трассу, а т.к. кондиционеры в номерах не предусмотрены пришлось спать с открытыми окнами. Ужасно не выспались, потому что всю ночь было слишком шумно: машины и грузовики с бешеной скоростью проносятся прямо под окнами до самого утра 😬. Wi-fi в номерах как бы есть, но по факту его нет, только в лобби. Холодильник общий на первом этаже. В куллере периодически заканчивалась вода. Завтрак нормальный, если не есть его изо дня в день: омлет, каша, бутерброды, шарлотка, чай/кофе/компот. В общем и целом неплохо за свою цену. Думаю, зимой при закрытых окнах там отдыхать более комфортно.

Забронировали через Букинг, перед приездом позвонили - "номер недоступен". Приехали, зашли,на ресепшн никого, мол, "звоните по номеру". Звоним, "номер недоступен". Прождали 40 минут и уехали в другой отель. Вот вам и "Гала Плаза, 24 часа" (написано у них на двери). Утром они звонят, пытаются объяснить,что был "какой-то коллапс", и телефон был недоступен. По странному совпадению, утром мне пришло смс, что этот номер стал доступен. Наверное, администратор наконец проснулся... Приносят какие-то глупые извинения, от которых ни холодно ни жарко. Я бы на их месте предложил какие-то особые условия с целью примирения сторон.

При заезде в отель , когда зашли, сразу убивает запах канализации! Нас заверили, что это временно. но за 2 недели ничего не изменилось! Тошнотворный запах периодически усиливался или становился чуть меньше. В номере чисто было. Но из полотенец вначале было лишь по 1 большому полотенцу и 1 маленькое на двоих для ног. После мы попросили еще по 1 полотенцу. Туалетная бумага как в дешевых отелях 1-слойная... Гель для душа был на дне и за 2 недели его не добавили ни разу! Ни шампуня ни мыла здесь не предусмотрено, хотя отель претендует на 3*! Никаких больше ванных принадлежностей не ждите! Но нет холодильника- он на 1м этаже один для всех... Сразу учтите, что кондиционеров здесь нет! Ночью жарко и хочется спать с открытыми окнами, но! С одной стороны дорога , а с другой стороны круглосуточно строят дорогу! И поэтому спать вам в закрытом вонючем номере... Или с открытыми окнами, но с берушами! На рецепции постоянно пусто! Но лежит номер телефона для вызова администратора. Если вы в роуминге, то прежде чем заселиться, придется найти его. Лифта здесь нет и портье тем более. Так что чемоданы будете тащить сами по лестнице! Завтраки это кошмар! Постоянно яичница или омлет, 1 геркулесовая дешевая каша, дешевый типа сыр, изредка колбаса. Сосиски тоже не лучшего качества. Вначале приезда была шарлотка 2 раза и в конце мы увидели творог! Кофе растворимый дешевый и также чай. Если закажете свежесваренный, то готовьтесь , что цена будет неадекватная и сам кофе ужасный! На этаже стоят куллеры, но воды в них вечно нет! WI-FI берет лишь на 1м этаже возле рецепции. Больше в отеле его нет... Кстати! Если вы приехали летом и хотите на море, то вам придется ездить на общественном транспорте или такси. А из отелей на Роза Хутор 2 раза в день отъезжает трансфер на море и обратно. БЕСПЛАТНЫЙ!!! У этого отеля нет договоренности... Поэтому 2 часа на море и обратно на автобусе или на электричке. Но самое что "убило" в этом отеле, что можно курить на балконах в номерах! Балконы располагаются друг к другу близко и если ваши соседи курят, то весь дым в номерах! Это ужасно! Не соблюдаются никакие законы о запрете курения!

Отличный отель. Полностью соответствует соотношению "цена/качество". Дружелюбный и учтивый персонал, комфортные и просторные номера, парковка, прокат инвентаря. Остались очень довольны посленовогодним отдыхом. Огромное спасибо. Вернемся снова к вам.

Прекрасный отель. Отличное месторасположение. Отзывчивый персонал. Имеется прокат горнолыжного инвентаря, сушилка, парковка для авто. Комфортные номера, чистота по всему отелю.Очень понравилось. Видно, что владельцы изменились, по сравнению с прошлым годом.

Отдыхали с женой в августе 2018. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от Розы Хутор, за счёт этого цены его номераов подешевле в отличие от других. Снимали обычный номер, понравился хороший вид на горы, большая кровать и красивая ванная комната, в номере также присутствует балкон. Из минусов отмечу отсутствие мини - холодильника и кондиционера. В номере была только одна прикроватная тумбочка, на этаже вода в кулере закончилась, но за двое суток так никто и не поменял, также сказали что оплата номера у них только за наличные, картой нельзя. Сам отель выглядит хорошо и уютно.

Только предложения. Когда выносили мусор из сан узла надо было открыть окно. Нас целый день не было. Были на прогулке! Запах септика ужасный накопился за день и появился на третий день пребывания(. Почему при заселении не предложили третье спальное место? Лень нести раскладушку на четвертый этаж? Диван спать невозможно, горбом( Выход: сняла подушку, спала на полу. Огромный семейный номер. Мебели явно недостаточно, можно было сделать зоны. Ковролин толстый и мягкий. Огромная двуспальная кровать. Мягкое нежное постельное белье. Уютные теплые одеяла. Вид из окна хороший.  Спать под шум реки прекрасно. Книга отзывов и предложений хранится в сейфе. Удивили! Она должна быть в открытом доступе на уголке потребителя. На четвертом этаже не работает вай фай. В др гостиницах летает. На ресепшн так и сказали. Не хотят заниматься устранением этого недочета. У них и так много дел)) 👧 Таня отзывчивая в первый день пребывания я в 20.00 попросила пылесос у горничной. Мы натоптали при входе сильно. Горничная отказала, сославшись на ⏰ работы. А администратор не поленилась. Поднялась на четвертый этаж и сама донесла до номера. Отзыв о Домашней кухне. Это чтобы вы понимали. Отдельное юр лицо. Завтраки бесспорно отличные. Качественно, 😋,много! то, что надо тем, кто катается. Сейчас идет высокий сезон. И народу, кто катается на Альпике, здесь оч удобно. Обед на тройку. Зачем доливать в лапшу раст масло сверху? 450 с чел. Детское блюдо пюре с куриной котлетой на пару 420р. Ужин на тройку. Заказали шашлык. Мясо шашлык принесли холодным((( лень было несколько раз бегать на 4 этаж? Тогда зачем предлагать эту услугу? Тарелки и приборы я сама забрала. Все равно иду в номер. Да и посуду сама вниз отнесла.)))если хотите сервис- это не сюда. Расчет передали через нашего ребенка без чека! Она ведь в номер все равно идет. Кино! Спустилась за чеком, долго ждала. Попросила книгу жалоб. Долго искали, принесли незаполненную! Написала им предложения. Надеюсь исправятся! Wi-fi ловит только внизу, кулер с водой на 3 этаже. Впечатление от проживания испортил запах септика в санузле. Номер 406. Вряд ли остановимся еще.

Забронировали номер за месяц до поездки, но за 2 недели отель без причины отменил бронирование, тем самым поставив нас в затруднительное положение (уже не осталось никаких вариантов с аналогичными параметрами, для нас очень важна была небольшая стоимость и хорошее местоположение). Бронировали на букинге, через 2 недели после бронирования отель запросил обновление данных кредитной карты, через 2 часа после обновления бронь отменили.

Неплохой Отель, основной плюс -5 мин от станции ржд роза хутор. 5 мин до подъёмника Лаура-Альпика. Остальное посредственно. Интернет не работает, холодильника в номере нет, завтраки однообразные, но неплохие. Так переночевать, по sale предложению-стоимость допустима, но если по полной не соответствие цены и качества

Отель понравился. Большой номер-люкс с балконом, вид на горы. Пешком можно быстро дойти до Розы Хутор, совсем рядом станция канаток и, с другой стороны, автостанция и ж/д станция. Быстро заселили (даже немного раньше). Завтрак неожиданно порадовал разнообразием - от каш до выпечки, от соков до чая - на любой вкус. Из недостатков - оплата только наличными (что, конечно, неудобно), в ванной хотелось бы шторку, в номере нужен сейф (документы в номере оставлять не хочется, а кататься с ними - тем более)

Забронировав через Библио-Глобус номер на 2 ночи, в комментариях указав что в номере нужна двуспальная кровать, по приезду администратор сказала что есть номера только с односпальными, немного подумав, сказала что есть с полутора-спальными кроватями номер и дала ключ. Пока мы ходили в машину за вещами, передумала и дала нам ключ от номера с двуспальной кроватью,магия)) в номере реально грязно,шкорки от семечек валялись по всему номеру,в туалете пахнет канализацией,на балконе нет стульев, посидеть вечером с бокалом вина на балконе не вариант. На утро попросили завтрак в номер (250 р/чел) к нему вопросов не было, манная каша, яичница, сосиски, сыр,ветчина. Вопросы были к уборке, все это съесть мы не смогли и засохшие яйца,шарлотка и несколько сосисок лежали в номере до нашего отъезда на следующий день. Плюсы отеля в расположении, до подъемника Альпики пешком 2 минуты, до Розы 5 минут на машине, до электрички тоже минуты 2, отель стоит напротив вокзала и да,летом берите беруши. Кровать удобная и, главное, чистая. Есть разовая услуга- холодильник,он находится на кухне в ресторане, без работников ресторана, оттуда ничего не возьмёшь,а найти их иногда бывает сложно. В целом переночевать недорого, без претензий, сойдёт 👌

Прекрасно провели две ночи в отеле. Расположение прекрасное, до Роза Хутор минут 10 пешком, рядом кафе, подъемники Газпром, станция РЖД и остановка автобусная. Можно легко уехать в Сочи и Адлер. Сам отель чистый, брали завтрак: шведский стол - сытно и вкусно. Номер чистый, шум от дороги и реки слышно, конечно, при закрытых даже окнах, но нас не напрягал.

Прекрасно отдохнули.замечательный, чистый и уютный отель, хорошие завтраки и прекрасный персонал. Администратор Татьяна супер!! Находится рядом с жд станцией, но тихо и комфортно. Жалко уезжать. Спасибо за все! С радостью вернемся!

В январе там отдыхал мой друг. С первого раза не дозвониться. Телефоны постоянно недоступны, Он (друг) жаловался на запах канализации. Но поскольку уезжал кататься-не сильно обращал внимание. Если не учитывать обаятельность девочек с бронирования и более или менее чистые номера, в которых пока не скажешь-не уберутся, то отель так себе

Хороший, достаточно современный отель Удобно расположен у жд вокзала, канатки Газпром В пешей доступности Эсто садок и Роза хутор. До Роза хутор ходит бесплатный автобус 5 раз в день забирает туристов с ласточки на подъёмник и так же отвозит обратно. Сам отель: Персонал - приветливый, аккуратный, заботливый. Номера - просторные, чистые, уборка ежедневно. Хорошая сантехника. Кровати - просторные удобные 9,5 из 10. Постельное белье и полотенца 10 из 10. Есть диван - так что можно втроём. Есть балкон! Отсутствует WiFi, холодильник, кондиционер. Немного расстроило отсутствие холодильника. Но можно попросить на ресепшен убрать в холодильник, то что хотите. Завтрак скучненький- но это из-за Всемирного карантина. Вид с балкона шикарный.

Отдыхали в августе 2020, в «Люксе». Номер просторный, но на этом плюсы заканчиваются. Кондиционера в номере нет, а учитывая, что балкон выходит на шоссе с активным движением и реку, остаётся либо задыхаться в относительной тишине, либо дышать относительно свежим воздухом в постоянном шуме. Wi-fi в номере также отсутствует. Для двуспальной кровати полуторные пододеяльники и одеяла. В ванной комнате пустые диспенсеры для мыла, никаких принадлежностей для душа (гель, шампунь, зубные щетки и т.п.) нет. Нет и шторки в ванной, из-за чего на полу образуется большая лужа, которая аккуратно огибает слив в полу без уменьшения объема. Плитка на полу очень скользкая, и в одном варианте вы шлепаете по мокрым полотенцам в воде на полу, второй вариант более травматический и опасен для жизни. На завтрак на выбор: очень жидкая овсяная каша, сваренные до синего цвета яйца с обветренной сосиской или тарелка овощей. Очень не рекомендую этот отель.

Я - человек, который любит жить в комфорте, поэтому данный отель мне не понравился. В номере нет кондиционера, отдыхали в конце сентября и вечером в номере было нечем дышать при открытых окнах. Хотя спать под пододеяльником ночью было нормально, после часа ночи становится прохладнее. Но если отдыхать летом, думаю будет слишком душно и жарко. При том окна в номерах выходят или на жд станцию или на дорогу - кто плохо спит, даже не сможет окно открыть на ночь. Вторым ощутимым минусом, для меня, было отсутствие холодильника в номере. Брали с собой вино на вечер, даже охладить негде было. Кто-то писал, что можно оставить в холодильнике на ресепшене, но когда я спрашивала, сказали что холодильника нигде нет и все. Романтический вечер был испорчен. Нет Wi-Fi в номерах. Я думала, что в 2020 уже во всех отелях есть сплитсистемы и Wi-Fi, но оказывается нет. В ванной комнате нет шторки, поэтому нужно осторожно мыться, чтобы не залить весь пол. В душе висит диспенсер, но почему-то пустой. Если в отеле не предусмотрен гель для душа/мыло, то зачем вешать пустые диспенсеры? Хорошо, что часто путешествуем и взяли свое, а так и помыться было бы нечем. Возможно для кого-то это не существенные вещи, но наш отдых был испорчен. Однозначно никому не порекомендую и сами больше не приедем. Из плюсов: Просторный номер Удобная кровать Сейф Фен Одноразовые тапочки Завтрак проспали, поэтому не знаю вкусно ли и какой выбор.

Отдыхали в отеле три дня в середине мая. На нашу просьбу предоставить номер с видом на горы администратор предложил номер на 4 этаже с видом на верхушки еще заснеженных гор. Номером остались довольны: спальные места комфортные, есть больной стол,за которым пили чай, одноразовые тапочки. В прихожей при заселении не работала лампочка, заменилипо нашей просьбе через 5 минут. Персонал доброжелательный везде: администратор, персонал столовой. Для удобства отдыхающих на первом этаже есть куллер с водой, на каждом этаже утюг и гладильная доска. Завтрак на твердую 4: порционно приносят яйца в разных видах, две сосиски, круасан. А вторая часть в виде "шведского стола": ветчина, сыр, творог, один вид каши, масло сливочное, кофе, чай, молоко. Уборка номера была каждый день. Удобное расположение относительно канатных дорог: в 20м от отеля Газпром(Альпика), а равноудаленно в одну сторону Газпром(Лаура) в другую Роза Хутор. Можно заказать обед или ужин, его стоимость 400 рублей. А теперь минусы: - нет кондиционера(нам он был не нужен в мае, а вот летом будет очень жарко). - в здании нет лифта. Исходя из опыта поездок в 3* отели Европы, можно уверенно сказать, что он не уступает им.

В целом размещение мне понравилось за исключением следующих моментов: - сейф не работал - нет кондея - рыльно-мыльные принадлежности не обновляются (ну мы же не раз в 3 дня моемся, ну серьезно) - балконная держится на соплях. А обещанных сайтом халатов в принципе не было. офигенный вид на горы))

У нас было несколько часов до вылета и мы рванули на Красную Поляну, посмотреть что да как. На обратном пути захотелось поесть, но найти демократичный пункт питания достаточно трудно. Проходя мимо этой гостиницы, увидела объявление про обеды от 400 рублей, решили узнать. И действительно, за 400 рублей нам предложили комплектный обед: куриный суп, второе на выбор (удивило сочетание перец фаршированный с картошкой; жареная курица с рисом), компот, печень-вафли-джем. Фаршированный перец с картошкой был весьма мясной и вкусный, картошка была в качестве гарнира и картошка была рассыпчатой, со сливочным маслом (сочетание удивило), печень и вафли можно было набрать в любом количестве. Кофе - 100 рублей, за доп.плату. В общем, вкусно, тепло, есть туалет. Спасибо персоналу за прекрасное обслуживание туристов), зашедших на огонек.

Удобный и оптимальный отель для катания. Расположен пожалуй лучше, чем какой либо иной в Поляне или Розе. Самый близкий к подьемнику на Лауру и Альпика. Всего 50 метров. Сам отель - все что нужно именно для каталки. Номера очень теплые. Туалет и душ с теплым полом и похож на сауну. Кстати и сауна есть. Хранилище тоже очень улачное. Все сохнет на раз два. Тем кто не гонится за понтами - самое то. Номер большой, метров 25. Нет холодильника, это да. Но мы ставили вино и еду на балкон. Если сравнивать с Гранд Поляной или Рэдиссон, то конечно там раскошнее. Но смысл? Мы приехали катать а не понтоваться... Ресторан - прекрасный. Завтраки - просто супер. И кашки и омлеты, творог, сосиски, блинчики... Всем рекомендую именно жтот отель.

Приехали компанией из 6 человек и нас просто не разместили, хоть мы и купили путевки за 1,5 месяца. Сервис ужасный, решать ничего не хотят, довольствуйтесь тем, что предлагаем, с суммой компенсации мы не согласились, на официальную претензию, они отвечают недостоверной информацией, будем разбираться через суд, поберегите свои нервы и время, не портите отпуск, не совершайте наших ошибок, т.к. на следующий день, мы слышали как мужчина столкнулся с такой же проблемой (прорыв канализации) при заселении, для всех у них одна отговорка. Раньше читала отзывы и не особо обращала внимания, думала что с нами такого точно не произойдет, но вот испорченный отпуск у 6ти человек время на восстановление справедливости. Единственный плюс, для тех, кто планирует кататься на газпроме - это местоположение.

Ужасно, без преувеличения. На завтраке нет напитков, кроме кофе, даже воды детям. Сыр с зеленой плесенью, сам набор - сосиски, яйца и все для бутеров каждый день. Завтрак с 9 до 10, пришли в 9.30 - пусто, нас уже не ждали. Разогрели остатки в микроволновке и вынесли. На отеле написано «домашняя еда», забавно. И в 8.40 каждый день в соседней Альпике врубают громкую музыку, спать невозможно. Хотите испортить отдых - вам сюда

Останавливалась в отеле на одну ночь. Номер стандарт. Его цена и цена мелодии гор рядом была одинаковая, но в последней не было мест. По порядку: вздутые стены в номерах, отсутствие кондиционера, отсутствие холодильника, балкон номера выходит на трассу и естественно при открытом окне ты слушаешь, как ездят машины. Отвратительная шумоизоляция - соседей слышно со всех сторон и сверху, и сбоку. Улыбнуло, что в ванной лежали чужие бритвенные станки. Из плюсов: расположение рядом с вокзалом, большая площадь номера (для 3-х отлично). Есть тапочки, мыльные принадлежности, полотенца. Объективно больше одной ночи находиться в откопке захотелось. Не рекомендую.

По приезду в отель (11 марта 2023 в 22-00) не заселили, сославшись на проблемы с канализацией в ряде номеров. Единственный вариант, размещение в отеле Mont Blanc в Эсто-Садок, на ул. Берёзовая, с возможным через день-два возвращением в Гала-Плаза. Не самое удобное расположение для меня, ведь планировал кататься на Альпике и Лауре, именно расположение сыграло ключевую роль при выборе отеля. Как вы догадываетесь, никакого переселения обратно не было. Сам отель Mont Blanc не плохой, да и номер дали хороший, тут сказать нечего, НО. В сравнении с Гала-Плаза: кухня не работает, всю еду привозили с Гала-Плаза (естественно уже почти всё холодное), сауны НЕТ, бара НЕТ, сушилки НЕТ, ну и ещё пары «ништяков» НЕТ, например, в виде массажных кресел на этаже, бильярда. И расположения у ж/д вокзала для поездок в Сочи. Добираться до Альпики, либо пешком 10 мин. автобус (как повезёт), либо такси 300 руб. Как вам это и при этом не предложили (в виде компенсации) хотя бы бесплатный трансфер утром на канатку, вечером обратно. Но самое неприятное было то, что я узнал (спустя несколько дней из достоверных источников), что авария с канализацией, это ЛИПА. Просто был проплачен какой-то компанией (к ней естественно никаких претензий) большой заезд, человек на пятьдесят и в связи с этим для всех остальных (ну или большинства, точно не знаю) номеров не хватило. Между прочим, проплачивал поездку через Пегас туристик ещё в октябре 100%. Вот такая "загогулина понимаешь..."

Оставляю претензию на отель и на туроператора, через которого я дошла до гала плазы. Турагенство гарантировало, что через отель можно взять услуги конных прогулок, параплана (также это указано и в яндексе), а администратор об этом слышит впервые и не собирался помогать. Все экскурсии и развлечения нужно искать самостоятельно, отель не заинтересован в помощи. Заселили изначально в номер без кондиционера (в жару 33), воду в номер не дают (есть два кулера в самом отеле, но они чаще пустые) - на мой вопрос о воде администратор отрезал, что отель не обязан предоставлять воду (хотя в описании отеля указано, что он предоставляет высокий уровень сервиса). Сейфа и холодильника в номере нет люди курят на балконе и идёт запах в комнату. После того, как я связалась с туроператором, меня переселили в номер с кондиционером, но в нем не работает чип, для открытия двери картой. Изначально администратор попробовал его перепрошить, установил карту, после того, как она слетела, сказал мне постучать соседу в другой номер, так как у него такая же проблема и взять ключ от всех дверей. То есть даже не захотел вопрос решать сам - это первое, второе - кто-то имеет доступ к моей комнате, админ это одобряет. Через своего гида взяла экскурсию в Абхазию , выезд в 4 утра, легли рано спать с ребёнком и в 00:20 ко мне агрессивно стучит в дверь админ чтобы я отдала ключ, так как другой сосед не может зайти в номер. На озвученную претензию я получила ответ: "а что я могу сделать?". Во первых мой сон нарушил представитель "высокого уровня сервиса", как заявлено в описании отеля в половину первого ночи. Во-вторых "а что я могу сделать" - это не решение вопроса. Также в новом номере плохо течёт вода из крана (напор) не работает полотенцесушитель, хотя в номере без кондиционера он работал, что не логично, итак жарко. Но есть большой плюс - в номерах чисто, не видела плесени, ремонт более или менее новый. И очень вежливая уборщица, ей спасибо, вторую звезду поставила только благодаря ей. Завтрак не вкусный, мало выбора, из каш только овсянка (не вкусная), несколько блюд из яиц, которые я не ем, что-то из творога и сыр с ветчиной. Кофе на завтрак растворимый. Чая и кофе в номерах нет, только чайник и чашки. Не рекомендую

Этот гостевой дом выбрали из-за удобной локации. При заезде получили номер 403 на самом верхнем четвертом этаже. Гостиница без лифта. Т.к. муж астматик и чтобы не поднимать самим чемоданы попросили номер пониже, получили ответ от женщины Елены с ресепшн Не надо было выбирать наш «отель»! Странное приветствие и дружелюбие)) На четвертом этаже жить не советуем никому, там как в сауне. Отапливается все, стены и полы горячие! В общем коридоре жара при открытии двери залетает в номер. Номер выходил на дорогу. Спать с открытым окном и балконом очень шумно, а с закрытым очень жарко. Семейный номер по площади меньше, чем на других этажах. В нашем номере на потолке плесень, видно, что ремонта давно не было. Утром на третьем этаже увидели, что номера в нашей категории совсем другие по качеству готовят к заезду, попросили поменять. Та же Елена в грубой форме сказала, что эти номера уже забронированы «определенными» людьми и нас не переселит и что у нас «хороший» номер. Пришлось напомнить, что муж и сын аллергики и жить в номере с плесенью им нельзя, ответ: Посмотрю, может завтра переселю. Вообще таким, как Елена, не стоит работать на ресепшн или нужно научиться вежливо общаться с клиентами, потому что она «лицо» гостиницы и откровенно портит настроение отдыхающим. На месте руководства я бы провела с ней беседу и рассказала за счет кого и чего она получает з/п 👌 Елена позволила себе размахивать руками и говорить, что вы все москвичи приезжаете с претензиями 🙈 а это не претензии, а уважение к себе! И за номер по стоимости 14тыс в сутки мы хотим получить нормальные условия, не доказывая никому ничего. Скрыть