Сама гостиница и номера нормальные проживание комфортное но Обслуживание на ресепшене и ресторане странное, персонал честно никакой, ещё и завтрак лишний включили в оплату, еда в ресторане не очень..то перченое то не досоленное , завтраки так себе
Хороший отель, расположен близко к выезду из города и аэропорта , от центра далеко . Неплохие номера , просторные, есть все необходимое ( чайные принадлежности , утюг и т д...)единственный существенный минус - матрас ( был продавлен , спать неудобно). Ресторан : завтрак хороший, а вот на ужин заказывали рыбу (дорадо)два раза ее возвращали ( первая была с запахом неприятным , вторая полусырая), но надо отметить , что принесли в качестве комплимента десерты и рыбу в счёт не включили. Также при заказе такси в аэропорт с рецепшена, цена была в три раза выше , чем заказать самостоятельно (рекомендую заказывать самим). В целом неплохой отель, рекомендую!
Все было хорошо! Прекрасные завтраки, чистые номера. Душевный персонал. сложный сайт для бронирования, время от времени подвисает, затрудняет процесс бронирования. сложно найти кнопку отмены бронирования.
Качественный сервис, дружелюбный и профессиональный персонал, уютные номера со всеми необходимыми принадлежностями, неповторимый Ресторан при Отеле, где стоит не только позавтракать, а обязательно прийти на бизнес ланч и ужин. Для гостей Отеля в круглосуточном доступе есть бизнес центр, бесплатная прачечная и фитнес зал, так же на Рецепшн можно забронировать Турецкий Хамам и только для гостей Отеля делают скидку 50%!
Хорошие стороны отеля, как и всех отелей этой сети очевидны: уютные номера, отзывчивый персонал, отличные для сна кровати. Хотелось бы остановиться на одном "минусе", для кого то он большой, для кого то нет, решайте сами: как вы относитесь к чужим волосам в номере? На самом деле ковровое покрытие в номере такого цвета, что их заметить сложно, но наличие белых отельных тапочек делает этот недостаток очевидным. На мой взгляд, службе уборки стоит уделять особое внимание к волосам в номере, особенно если там жила женщина. Волосы липли к тапкам отлично и их было не один и не два и не три и это, как вы понимаете, неприятно. Все остальное: на твердую пятерку.
В этот раз, будучи в командировке в Перми остановился в Хилтоне.
Как и любой Хилтон плюсы отеля:
1. Прекрасно натренирован персонал: чётко, быстро, дружелюбно
2. Номер был на 4ом этаже - тихий , то что мне нужно, чтобы выспаться
3. Номер стандарт, но при этом все для комфортного времяпрепровождения есть: гладильная доска и утюг, чайник с чаем и кофе, мыльные принадлежности, тапочки. Достаточное кол-во полотенец.Халата не было.
4. Прекрасный завтрак, мне даже повезло - я смог скомпоновать постный стол. Приятно.
Но есть один минус, который я так и не понял:
- ржавая вода в ванной ( причём только в ванной - в раковине отличная чистая вода была.
Как организована система водоснабжения осталось загадкой.
В сухом остатке - достойный отель - достойной сети.
Отличный выбор для командировки, коротких и длительных поездок в город.
Место расположения - вполне удобное, относительно недалеко от аэропорта (13 км или 20 минут на авто). Неподалеку расположен крупный ТРК "Столица". 7 минут до исторического центра. Рядом остановка множества маршрутов общественного транспорта, хотя им не пришлось пользоваться. От отеля на авто удобно добираться в любую часть города.
Персонал на стойке и в ресторане - на высоте. Молодцы!
Номера и комфорт - соответствуют звездности. Просторные и светлые, особенно угловые. В номерах очень чисто, горничные работают отлично. Отдельно отмечу гигиенические наборы - очень хорошего качества, далеко не все пятерки могут похвастаться такими качественными средствами. Это был первый раз за 10 лет, когда захотелось притырить неиспользованные тюбики. В ТВ в номерах нет USB, зато есть AUX порт в мультимедийном будильнике. На этаже есть гостевая прачечная. Не удобно расположены розетки в компоновке double - закрываются кроватью.
Питание: хорошие завтраки, меню достаточно разнообразное, а блюда - вкусные, официанты в меру активны и заботливы, очень "сервисные", очень порадовала выпечка - кондитер печет отличные свеженькие круасаны на завтрак. Планировка зала со ступеньками - не самое удобное решение, зато есть уютные зоны, отделенные от общего зала.
Плюсы: приветливый и профессиональный персонал, удобный оснащенный бизнес-центр, отличные завтраки, чистота в номере, хорошая звукоизоляция.
Минусы: неудобное расположение раковины в ванной, туалетный столик - тесный. Холодно в угловых номерах - расплата за витражи в пол, неудобное расположение розеток на прикроватной панели.
Ожидал большего от одного из самых известных брендов. Странная планировка этажей, несразу нашел номер; двери тонкие, сильная слышимость в номере; питание в ресторане дорогое, завтраки платные не входят в стоимость проживания даже при цене проживания сопоставимой с другими гостиницами, но кормят вкусно. В номерах чистота, утром разбудили, обслуживание и персонал отличные.
Хилтон - есть Хилтон. Чисто, акуратно, культурно. Из минусов - ресепшен забыл отметить поздний выезд и в 2 часа заблокировали ключ. пришлось спускаться, чтобы заново перепрограммировать. Отличный и разнообразынй завтрак. Обладателям карточки Хилтон - апельсиновый фреш в качестве бонуса :))
Среди унылости и повсеместной грязи этот отель прям оазис!правда было очень холодно в номере,обогреватель не спасал!в остальном все достаточно хорошо! Завтраки неплохие,в принципе все есть, официанты очень внимательные,вообще персоналу здесь 5.
Отель очень хороший. Чувствуется высокий уровень и качество практически во всем! Хорошая мебель, гармонично вписывается в интерьер. Персонал очень вежливый и даже немного застенчивые. Кто зарегистрирован в программе лояльностей сети Хилтон, тот до 17:00 проживает не доплачивая за поздний выезд, это очень классно! Все здорово!
Отель отличный. Есть все не обходимое. Завтраки великолепные. Единственный недостаток, это удаленность от центра города и стадиона. Но с другой стороны, рядом расположен торговый центр, Макдоналдс и другие магазины.
Отличный отель, есть всё что надо. Далековато от центра - в будние это наверное проблема. Но в выходные всё быстро.
Шторы на окнах прекрасны - спал отлично. За окнами тихо.
Из минусов - не нашёл в номере сейф
Все понимаю, оптимизация, экономия. Но не на дисциплине же персонала...
Много лет останавливаюсь в этом отеле, наблюдаю изменения не в лучшую сторону. В этот раз в номере не было ни мыла, на шапочки для душа. Не помню, был ли раньше халат, но сейчас его точно нет. Но больше всего в этот раз поразило расположение розеток. Я их долго искал, нашел, убрав подушки от изголовья. Розетки, с включенными в них электроариборами расположены ровно в изголовье, на стыке кровати со стеной (см. фото), и закрыты подушками, я в шоке, хорошо не в электрическом.
Если ездим в другие города всегда останавливаемся в отелях Хилтон, так как всегда знаешь что тебя ожидает. Чистый номер, утюг, гладильная доска, чайник и вода в номере, хорошая еда в ресторане, приветливый персонал.
Находится в спальном районе, до центра города далековато
Стандартный хилтон, единственное что в моем номере был какой то побитый санузел с отломанной плиткой и чёрными разводами. Место нахождения не самое удачное, разве что аэропорт близко. На красивые виды из окон не рассчитывайте. Типичный бизнес отель.
Завтрак понравился - можно заказать омлет или яичницу, приготовят быстро и вкусно
Два раза менял номер, в одном запах канализации, в другом не работает климат-контроль, вернее работает, но только на холод (уже не 4 заезды). Крайне дешевые неудобные подушки, слишком мягкая кровать, абсолютно неудобный матрас. Black out на окнах это просто плотные шторы, которые пропускают свет. Качество сна отвратительное, для меня это перечеркивает все плюсы отеля. Не советую здесь останавливаться.
Была в деловой поезде. В номере холодно, даже обогреватель не очень помогал. Попросила халат: персонал долго интересовался зачем он мне. Из горячего крана текла еле теплая вода, душ принимать было весьма прохладно. На завтраке - грязные столы и предложение от персонала присесть за грязный стол и подождать пока его уберут. (время было не "пиковое". Загруженности ресторана не было в тот момент) Для тех, кто выбирает отель для деловых поездок через агентства и оплачивает по безналу: обратите внимание что бонусы по программе лояльности не начисляют!!! Ссылаются на то, что у агентств специальные тарифы и если вы хотите получать поощрения по программе лояльности, то должны бронировать отель на собственном сайте и оплачивать сами.
Очень достойные завтраки. Помимо шведского стола можно было заказать например сырники и т.д. Ресторан "Карин" при отеле, в котором накрывали завтраки, оставил наилучшие впечатление: хорошее меню, выбор вин, обслуживание - не к чему придраться. Ресторан работает круглосуточно. Рядом с отелем торговый центр "Столица", где есть кинотеатр и супермаркет "Семья". В номере есть чайник и пакетики с кофе и чаем.
Из минусов. Шторка в ванной очень короткая, если принимать душ, то при неудачном движении или повороте струи, она выбивается и вода на полу. В номере пакетики с кофе и чаем докладывали не каждый день. Соотношение цены и качества не фонтан.
Был два раза по бизнесу. Все, кроме расположения устраивает. Хороший номер, хороший ресторан внизу. И вполне сбалансированное ценообразование. Тем, кого не смущает расположение с удалением от центра вполне рекомендую. Персонал очень приятный
Всегда когда в Перми я тут!! Номера класс! Встречают супер! Рано не вопрос заселят! Проблемы решат! Обожаю !!! Наилюбимейший отель!! Спасибо руководителям Огромное ! Ресторан Карин бомба! Тут все вкусно !!! А согудай из лосося..... а посикунчики...Я вас обожаю !!!!!!!!!!!!
Неизменно высокое качество Хилтон. Как всегда без нареканий. Каждый раз останавливаемся в этой сети отелей и независимо от города всегда остаются только положительные впечатления. Отдельного внимания заслуживает ресторан на первом этаже - оч вкусно.
Отзывчивый персонал, отличный ресторан ( с летней верандой ) , прекрасные номера, бизнес-центр, фитнес зал , парковка и много других приятных мелочей сделают ваш отдых после тяжелого трудового дня комфортным!
Интересно сравнивать отели одной сети по регионам присутствия. В этом плане Хилтонн в Перми в чем то уступит своим собратьям, дававшим мне приют в других регионах России, а в чем-то будет несомненным фаворитом.
Например, он значительно меньше, чем Хилтонн в Уфе, из его окон не увидишь таких же живописных красот. Он расположен дальше от основных достопримечательностей, чем Хилтонн в Краснодаре.
Однако, это не дает права считать отель хуже других.
Сервис и обслуживание неизменно хороши: предупредительный и вежливый персонал, все просьбы выполняются бегом.
Номер просторный и светлый, с чуть странной планировкой, но вполне пригодный для комфортного жилья. Все функционирует, все чисто, полный комплект всего необходимого.
Завтраки проходят в ресторане при отеле Karin, который считается одним из лучших в городе.
Главное же для туристов, имеющих интересы в промзоне - расположение отеля: не придется стоять в долгих пробках.
В первый же день заселения воспользовался услугами прачечной - по звонку пакет с вещами забрали, через 4 часа все постиранное и отглаженное вернули.
Еду в номер можно заказать из популярного в Перми ресторана Karin (там же проходят завтраки для постояльцев). Вот как раз завтраком я не очень доволен: яичницу еще только принесли с кухни и переложили на раздачу, как она уже была холодной. В остальном, меню предлагает множество разнообразных блюд - будет из чего выбрать.
Участникам программы лояльности в отеле предлагаются различные мелкие сюрпризы: мне дали купоны на кружку пива в Karin и сеанс 15 минут тайского массажа в местном салоне.
В общем, хорошо.
Прекрасно подходящий для деловой поездки отель.Номера чистые, вайфай нормальный. Немного странно для меня что Хилтон выбрал такое место для строительства отеля-в стороне от основных достопримечательностей города (конечно не окраина, но...), соответственно вид из окон довольно унылый.
Хотя в целом расположение хорошее-остановки транспорта рядом, торговый центр крупный рядом тоже.
Персонал старательный, внимательный.Отчетные документы предоставляют, на письма отвечают.
Ресторан отличный. Качество блюд, обслуживание, все на уровне сети. Цены ресторана для города нормальные, на любой вкус и кошелек.
В номере было все необходимое, неплохого уровня туалетные принадлежности. Из минусов-крайне неудобный матрас был, но менеджер отеля впоследствии сообщил, что можно было сразу сказать и поменяли бы-в следующий раз так и сделаю.
Останавливаемся с коллегами в этом отеле достаточно часто. Всегда хороший уровень номеров и готовность помочь с бизнес - залом, распечатка и (бесплатно), хранением багажа. Из минусов: очень долго подают еду на бизнес-ланче. Времени ждать нет.
Один из лучших отелей Перми. 5 за Цена\качество по программе лояльности HH. Проблема только одна- это отзывчивость и улыбчивость, но она региональная, а именно касается Перми. Отдельная благодарность официантке Юлии.
Пусть вас не пугает внешний облик здания с громким названием HILTON и четырьмя звёздами на табличке справа от входа. Кирпичный жилой комплекс в котором разместилась легендарная Гостиница считается чуть ли не элитным домом в центре Перми. Но все познаётся в сравнении, а сравнивать то и не с чем. Ну нет у Хилтона в Перми конкурентов такого калибра. Кстати, именно это и было причиной моего заселения. Ну никак не хотелось трое суток пропадать в прокуренных "нумерах" советских воспоминаниях о прошлом. И так из плюсов: ресторан вполне приличный, но ценник почти столичный. Не удивительно, что гостей пытаются заманить кружкой халявного пива или бокалом вина на ваш выбор. Ужин - салат и медальон на гриле - обошёлся мне почти в две тысячи рублей. Правда, еда была вкусной, а пиво свежим.
Номер мой был на 6-м этаже, а на 7-м, судя по выданному мне флаеру, располагается кабинет тайского массажа. Клянусь Богом я туда не ходил)))
Мой номер выглядел нормально: свежий ремонт, большая кровать, же-панель, чайник, холодильник и уверенный сигнал wi fi создают позитивные ощущения))) Но есть и минусы. Во второй день, после уборки, забыли положить новый тюбик с шампунем - неужели экономят?! Вода в ванной плохо уходит... кондиционер в комнате плохо регулируется, так что пришлось его отключить совсем. Джинсы не сложили, а оставили валяться на кресле. Документы по оплате обещали подготовить, но забыли... Яичница на завтраке "замёрзлая" и лежит в миске, из которой её доставать крайне неудобно. Зато есть два вида каши, вкусный кофе с плюшками и мини-панакотой. Говорят есть спорт зал и бассейн, но я не проверял... в следующий раз.)))
Отличный сервис, чисто, до центра города на такси путь займёт 10 минут. Завтрак - все свежее и вкусное, при необходимости вам сделают на заказ кашу на воде, например.
Не помешало бы сделать ремонт, отель явно очень старый.
Пишу данный отзыв еще проживая в Hilton Garden Inn. У меня есть чувство вины перед коллективом отеля....
... когда я бронировал отель в Перми я ожидал увидеть Hilton похожий на Московский. И не только снаружи, но и в нутри. А когда приехал то увидел простое здание, без неоновых вывесок, не большой хол со спокойной отделкой. И это была реальность которая не совпадала с моимиожиданиями, и сорвался на девушках у стойки регистрации...
...но прожив двое суток и "сняв корону с головы", я понял что все зависит от людей, а не от надписей и вывесок!
Это оказался очень уютный отель! С чистым просторным номером в котором есть все для проживания без запросов "на роскошь". Но это компенсируется заботой и добротой которой Вас окружают. Вам постоянно пытаются угодить и сделать приятный комплемент. За завтроком Вам приносят кофе и сок не потому что Вы просили, а потому что официанты хотят сделать Вам приятно. За ужином предоставили скидку и постоянно спрашивали все ли мне нравится.
Поворам отдельное спасибо за вкусную еду. Кухня европейская и национальная. Классное совмещение! Очень вкусно!
Так же узнав что у меня вылет вечером мне предоставили поздний выезд.
Я думаю что это не все то хорошее на что я обратил внимание.
Приезжайте в этот тихий и уютный отель! Вы будете довольны!!
p/s: "только корону не берите ссобой"...
Когда путешествуешь часто и видишь сотни отелей - всегда есть к чему придраться)
Крайне редко я выношу ссор из избы и пишу на сервисах бронирования негативный отзыв. Всегда стараюсь донести информацию о том, что не нравится и не удобно отельерам на месте. Там где люди открыты к диалогу, они берут в работу обратную связь и совершенствуют процесс обслуживания гостей. Хилтон именно такой отель, все неудобства и замечания были исправлены мгновенно, учтиво и профессионально.
И вообще, чем чаще я размещаюсь в отелях, тем больше убеждаюсь в том, что не существует "плохих" отелей, есть "плохие" люди. Люди, которые живут в отеле и портят имущество, курят, орут, чавкают и сморкаются вам в лицо на завтраке и так далее.
Конечно есть люди, которые плохо выполняют свою работу и не обеспечивают качественный сервис, но это не про Хилтон. Здесь все стараются придерживаться стандартов, сосредоточенные и учтивые, транслируют лишь профессиональные качества, от горничной до управляющего. Отелю "повезло" с командой, хоть и не сильно везёт с гостями))))
Отель всегда поражает постоянно высоким качеством всего - номеров, чистотой, очень вкусной едой, тренированным и вежливым персоналом. В Толе есть все, что нужно в командировках и, наверное, на отдыхе: спорт центр, бизнес центр, бесплатный интернет, и стиральная машина.
Купились на сетевой отель. Интересности начались уже на этапе заселения. Отель бронировали задолго до на 3х человек: 2 взрослых и ребенок 8 лет. Мы много путешествуем, поэтому вопрос администратора о том, нужна ли нам дополнительная кровать, несколько насторожил: предполагается что ребенок 8 лет спит с родителями в одной кровати? Ок, говорим, конечно, нужна. Девушка кивнула, выдала ключи от номера и отправила к лифту. Нужно сказать, что прибыли мы довольно поздно, около 22.30, с поезда, без ужина. Решили сходить поужинать в ресторан. Спустились вниз, девушка на ресепшн, нас огорошила тем, что оказывается(!) за дополнительную кровать в номер мы должны доплатить по 2400 в сутки! Пардон, а при бронировании номеров об этом нельзя было сообщить, что стоимость номера при размещении на дополнительной кровати увеличивается?! Честно сказать, мы впервые за много лет столкнулись с такой ситуацией, при заселении в другие отели, дополнительная кровать всегда (!) уже была в номере и никаких доплат не требовалось. Ок, доплатили еще 4 800 рублей за двое суток. Номер довольно просторный, но после установки доп.кровати - не развернутся. В номере сразу присутствовал довольно неприятный запах, с которым знакомы все родители маленьких детей, которые еще не умеют пользоваться горшком. Такое чувство, что кто-то просто не донес содержимое своего мочевого пузыря до нужного места. Проветривание номера не помогало, запах видимо застарелый и чистку не делали. В отеле есть тренажерный зал и сауна с турецкой баней, бронировать их нужно примерно за 1 час - нам очень понравилось. Услуга эта почему-то платная даже для гостей отеля. Удивлены. К уборке, наличию шампуней, мыла и прочих принадлежностей - нет. Завтраки достойные, есть каши, колбаски, фрукты, яйца, рыба, овощи, чай, кофе. Сам отель расположен далековато от центра и в целом не впечатлил, этакий Хилтон российского разлива
С 9-12 августа, проживали с Китайской Делегацией, всем членам Делегации все понравилось, номера, проживание, обслуживание, питание, особенно хотели передать слова Благодарности Зам.директора ресторана Karin Александру и официантке Юлии. Рекомендуем всем! Вадим С,г. Москва
Лучший отель в Перми. Уютные номера, отличные кровати, смеситель с термостатом, хороший напор воды. При заселении получаешь купон на бесплатное пиво или вино. Завтрак - идеален. Ни разу не отравился. Единственный недочёт - это размер фитнесс-центра :) ну и нет там штанги
Стандарт качества. Отель, от которого знаешь, что ожидать. Проблемы, как правило устраняются персоналом.
БРОНИРОВАНИЕ.
Онлайн через фирменное приложение сети (как правило наиболее привлекательная цена).
ЛОКАЦИЯ.
Отель расположен на ул. Мира, д. 45 б. От аэропорта или вокзала добираться только на такси.
ПАРКОВКА.
Собственной парковки у отеля имеется, бесплатная, условно охраняемая. Есть возможность подъехать прямо ко входу. Это удобно. С вещами при выходе из отеля никто не помагает, но это и не определено статусом отеля. Пандус имеется. Двери автоматические.
ЛОББИ.
Стойка регистрации гостиницы находится напротив входа. За стойкой, как правило, в дневное время присутствуют два сотрудника. Регистрация проходит достаточно быстро. Это один из отелей Перми, где удовлетворительно говорят по-английский. Само по себе это в отелях Перми редкость.
ПЕРСОНАЛ.
Из персонала отеля контактировал только сотрудником стойки регистрации, охранником, персоналом ресторана. Хочу отметить, что уровень по-прежнему выдерживается. Есть незначительные замечаения, но общее впечатление положительное. Важно, что сотрудники регистрации и ресторана стараются улыбаться и ведут себя дружелюбно. Общение с ними не напрягает.
НОМЕР.
Я бронировал улучшенный, но как участнику программы лояльности категория была повышена до номера Люкс. В котором, в числе прочего, есть ванна с гидромассажем. Претензий и замечаний по качеству отделки номера или комплектации номера мебелью нет.
УБОРКА В НОМЕРЕ.
Пару раз в этом и соседних номерах замечал запах сигарет. Вероятно гости курили, а мягкая мебель впитывала запах. В этот раз я этого не заметил. Видимо химчистка или регулярная уборка сделали своё дело. Это хорошо. При заселении номер был чист. Посторонних пятен, загрязнений. Незначительные потёртости на мебели в гостиной комнате. Бельё на кровати чистое.
ПИТАНИЕ.
За визит дважды был в ресторане на первом этаже. Заказывал еду в номер. Вкусовые качества, внешний вид на уровне. Замечу лишь, что в номер пришлось заказ ждать достаточно долго. В остальном всё хорошо. Ресторан однозначно заслуживает посещения.
Отель расположен не в центре города. Хороший отель, отличный сервис, отличная уборка номера. На завтраке выбор не очень большой, но голодными не останетесь. Персонал отзывчивый. Меня все устроило в бизнес поездке.
Люблю сеть Хилтон, Но обратил внимание, что в лета стали расти цены на проживание. Очень странно, т.к. отель находится не в центре, а ближе к аэропорту. По сервису - как всегда все отлично! Есть сауна и спа кабинет. Завтраки, как в Гарденах, не блещут обилием, но яичницу пожарят, фреш поднесут, есть выбор десертов.
Удивлена, этот отель не более, чем трешка. Как-то скромно. Хотя персонал очень вежливый и внимательный. Официанты в ресторане быстрые и симпатичные. Ужин был вкусный (по заказу) комплимент от отеля (вино или пиво). Но завтрак скромный, не разнообразный. Мне показалось, что кекс (пирог) из магазина. В целом, впечатление об отеле - ничего не раздражало, но не заявленный уровень.
Номер около восьми тысяч. Ну ладно, терпимо, если учесть, что это Хилтон. Но вопросы есть. Завтрак-нареканий нет. Два утра подряд горячая вода была теплой, терпимо, но ожиданий не оправдала. Сообщили на рецепцию. Такие нарекания были не только от меня. Большой дискомфорт,-шум с улицы. В случае бронирования учитывайте это. Остановлюсь ли в след.раз,-сомнения.
Отель сетевой, проживала в Хилтон Гарден в Уфе и Красноярске. Ну в Перми это какой эконом вариант! Номера маленькие, окно заблокировано замком. Нужно сказать, что у моей коллеги однажды была аллергическая реакция в виде бронхоспазм в отеле в чистом номере по всей видимости на какие то моющие средства. И я, обычно, после заселения проветриваю номер, дабы не испытать на себе подобного. Имеется вентиляция, достаточно шумная. Кровать небольшая, наматрасник какой дырчатый, но удобный. Стены выкрашены дешевой водоэмульсионной краской, даже при небольшом дотрагивались легко остаются полосы. Полотенец 4, очень жесткие, как будто застиранные, практически царапают нежную кожу. Пол в ванной без подогрева, очень слабый напор воды. Санузел малюсенький! Рабочая зона имеется, чайник чайные наборы. Слышимость из соседних номеров отличная! Будто живешь в одном номере. Завтраки на 4, 2 вида каши, бекон яйца и тд. Даже не думала, что так могут отличаться отели одной и той же сети! Стоимость номера стандарт на сутки 8600 рублей! Таких денег это не стоит.
Останавливалась на время командировки. Отель полностью устроил уровнем комфорта, расположением и качеством обслуживания. Чисто, вежливо, достаточно уютно. Понравились завтраки. Хороший массаж в спа-центре.
Выбор отеля случился экспромтом, сорвалось ранее бронирование другого варианта. Внимательные и милые девушки на ресепшене. Чистый и комфортный номер, удобная кровать, все необходимые туалетные принадлежности. В подарок от отеля бокал вина и тайский массаж головы - приятно порадовал. Заказывала ужин в номер - подача в течение 15 минут, вкусно, красиво. В номере чайник и утюг с гладильной доской, что мне было очень кстати. Также ежедневно пополняется все необходимое для чая и две бутылочки воды. Завтраки надо оплачивать отдельно. Я не заказывала - поэтому о завтраках судить не могу. Заселили быстро. В номере тихо, звукоизоляция отличная. В номере тапочки, халат по запросу. Очень довольно, спасибо сотрудникам отеляю
Проживание было приятным. Замечательные номера, со всем необходимым. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Вкусные завтраки. Милые комплименты. Любич кровать- "облачко" в котором приятно засыпать и просыпаться.
У дочки был театральный фестиваль в Перми. Остановились на ночь в Хилтоне. Хороший отель. Чистый, свежий номер. Халаты, шампуни, утюги и прочее - все было. Ложечку для обуви даже нашел)). Номер по размеру средний, хотя стандарт может меньше. Персонал приветливый. Ощущения остались двоякие. С одной стороны нам абсолютно бесплатно повысили категорию номера до улучшеного, просто потому что мы были с ребенком. А когда мы сказали, что на следующий день хотелось бы выехать попозже, предложили зарегиться в системе отелей хилтона и бесплатно, опять же, продлили нам проживание до 5 часов дня. Несмотря на то, что планы наши поменялись и мы выехали в 10 утра -это несомненно приятный момент, т.к обычно поздний выезд в отелях оплачивается дополнительно. С другой стороны, с утра у них где то прорвало трубу и в отеле не было воды, соответсвенно душ было принять невозможно. Это конечно форс-мажор и за него извинились перед нами на ресепшн, но сделано это было дежурно. Совсем другая смена с утра оказалась)). По хорошему, могли бы за свои проблемы предложить каких нибудь "плюшек". Скорее всего мы бы от них отказались, но ощущение было бы совсем другое. А так, все хорошо. Неплохой ресторан при отеле. Завтрак - шведский стол, достаточно хороший. Кстати, дети до 12 лет бесплатно при купившем завтрак родители. Это тоже плюс, я думаю. Ценник смешной. Брали стандартный номер за 3700 или 3800. Не знаю, как для Перми, а для отелей в Ектб это копейки. Поэтому даже чуток неудобно было писать о минусах, но мы же здесь не о деньгах, а о впечатлениях личных пишем)). Что еще... Вайфай конечно бесплатный есть /не Куба же))/. Есть парковка перед отелем и тоже бесплатная. Стеклопакет хороший и несмотря на то, что окна выходили на довольно оживленную улицу, было тихо. Если кому то будет прохладно, то в номере есть электрический обогреватель. Расположение отеля для нас было очень удобным. Может изза того, что была суббота, но до центра на яндексе доезжали за 10 минут. Если еще раз поеду с ночевкой в Пермь, скорее всего остановлюсь здесь опять. В целом, отель хорошая четверка, до пятерочки надо еще подтянуться.
пысы. двуспальные кровати, конечно бы лучше поменять с квин на кинг.
Все было замечательно.
Очень к месту круглосуточный ресторан.
Персонал весь приветливый, желающий вам помочь как и подобает!
Вообщем порекомендовал бы.
В номера можно добавить халаты и зубные наборы..
Знаете , во многих отелях побывала , но тут высший уровень. К сожалению , некогда много писать , но тут все идеально . На ресепшене Юлия все грамотно нам объяснила и помогла . Напомнила , что мы участвуем в программе лояльности и нам пологаются бонусы . Ещё какие ! В ресторане обалденный цезарь , который я ем всегда и везде , поверьте , его умеет готовить . Чистота в номере , массаж , персонал все на 5
Спастбо Вам !!!!
Проживала в 309 номере.
Достоинства: есть утюг и гладильная доска в номере. Уютный и красивый ресторанчик.
Недостатки: Окно не открывается. Подушки комочками! Нет халата.
В ресторане душновато. Приготовили "тыквенный" суп из картошки)))
Хорошая гостиница: чисто, хороший интерьер, чистая ванная с хорошей сантехникой, вкусные завтраки, в номере утюг и доска, чайник, чашки и чай.
Но расположение для меня лично оказалось очень не удобным. От аэропорта не далеко, такси вышло на 200 р. А вот до работы добираться нужно было по 50 минут на такси, и цена выходила не малая - 500-600 р.
В целом от гостиницы впечатления положительные. Если вам расположение подходит, рекомендую останавливаться в Хилтон.
Отель соответствует стандартам Хитонов. Четко работающий персонал, чистый приятный номер, вкусный завтрак. Не порадовал только вай-фай в номере - работал медленно. Рекомендую этот отель бизнес-путешественникам.
У меня было позднее заселение, поэтому номер меня уже ждал. При заселении меня спросили: номер повыше или пониже. Заселили на 7( из 8) этаже, как и просила.
Мне дали угловой номер с окнами в пол. Единственный минус, мой номер на одного содержал две кровати, вместо одной большой. Сам по себе номер большой- мне это важно, поскольку утром занимаюсь йогой и необходимо пространство. Еще из плюсов - наличие утюга и гладильной доски, не нужно никуда таскаться с ворохом одежды. Еще порадовало наличие большого количества розеток в нужных местах (многие отели этим грешат). Те можно и телефон, и часы зарядить, и скипятить чайник, не выключая свет! ))))
По запросу могут принести наборы- зубной, бритвенный, ватеые диски и палки, халат. Полотенца меняли каждый день. Каждый день уборка номера.
Завтрак в стоимость номера не входил. Из плюсов: можно купить шведский стол либо заказать по меню. Причем во втором случае скорость подачи блюд не увеличивается. В меню в целом есть все: яичницы, омлеты, салаты из фруктов, каши, сэндвичи, сырники. Могут все с собой «завернуть»)).
Вечернее меню - хорошо. Есть вкусные салаты, горячее. Ресторан работает круглосуточно. Места есть всегда, хотя он пользуется популярностью у постояльцев. Гости - в основном иностранцы, мне так показалось. Видимо, потому что это единственный сетевой отель в городе.
У отеля большая парковка и хороший удобный подьезд.
Из минусов- его расположение, потому что не центр. Хотя если на такси или на служебной машине до центра можно нормально доьраться за 15 минут. Пробок больших с утра нет.
Еще один момент - тонкие стены. Одной ночью разбудили меня «крики удовольствия» соседей)))
Поужинал в ресторане, при отеле Хилтон в городе Пермь. И был немного удивлен реакцией моих друзей на фото заказанной еды) Большая часть друзей, даже пробовать бы не стали эту "детскую неожиданность", как ее обозвали. Но, я решился и попробовал, очень вкусно! Я кушал рыбные котлетки с пюрешечкой, немного грибов, соус и вкуснейшие булочки.
Спасибо, было очень вкусно! Но стоит подумать над подачей этого блюда.
И второй момент, это ожидание расчета, покушал и жду, когда же принесут счет. Два раза проходящий мимо официант, говорила что несут, но нет! В итоге, меня попросили пройти к бару и там рассчитаться, без предоставления расчета. Конечно, может быть они мне посчитал верно, но меня не устроило ожидание!)
Есть ощущение, что контролю качества сети стоит более внимательно отнестись к данному заведению. Персонал засыпает, на ресепшн нет звонка, сотрудники систематически полностью отсутствуют по 10-15 минут. Номера очень неуютные, к этому ещё и холодные. плотных штор нет, если есть желание утром поработать - не выйдет, солнечный свет не даст (бликует всё, от экрана ноутбука до ТВ).
Останавливалась в этом отеле несколько раз и все разы оставалась довольна данным заведением. Один раз при заселении перепутали номера и заселили не в тот номер, который бронировали, много раз извинились и вручили комплимент от отеля вино и конфеты. Номера прохладные, но в каждом номере стоит обогреватель. Все остальное в номерах на хорошем уровне. Персонал внимательный и услужливый. В номере есть все необходимое: халат, тапочки, чайник, чайный набор, туалетные принадлежности, утюг. При заселении выдается талон на бесплатный сеанс массажа в отеле и бокал вина или пива в ресторане. Интернет ловит в номере хорошо. Единственное, что не очень понравилось так это завтраки. Из всех Хилтонов это первый раз, когда завтраки более чем скромные. Шведский стол выбора практически нет. Колбаса отвратительная похожая на турецкую. Зато есть прекрасные десерты. В ресторане я влюбилась в замечательное блюдо, которое нигде больше не встречала, кроме Перми. Это посекунчики. Рекомендую его попробовать. Расположение удобное, рядом с остановками общественного транспорта, торговым центром. Но далеко от центра. Хороший отель.
Доброе время суток. Уже какой раз посещаю Пермь по бизнесу и всегда останавливаюсь в Hilton Garden Inn Perm. Больше всего из за чего хочется вернутся в данный отель, это приветливый, дружный персонал и великолепный ресторан. Перепробовал много блюд, ни в одном не разочаровался! Конечно же хочу выделить традиционное блюдо «Посикунчики». На мой взгляд здесь они просто бесподобные (пробовал во многих ресторанах) Номер просторный, предоставили на 7 этаже. Уборка ежедневная, качественная. Имеется сауна, для гостей отеля, скидка 50%. Огромное спасибо всему персоналу, в частности Алине, менеджеру с ресепшен, и ребятам с ресторана.
Обычный отель, достаточно потасканный с не особо приветливым и неторопливым персоналом. Достаточно чисто, хороший интернет. В мини-баре - приглашение посетить ларёк на ресепшн. В ресторане неплохо готовят. Особых впечатлений отель не оставил.
Добрый день!
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Размещение быстрое, сразу были предложены дополнительные услуги отеля с хорошими скидками. Завтраки отличные, ресторан Карина постоянно удивляет хорошей кухней, официанты ресторана молодцы. Рекомендую данный отель и если буду в Перми, то остановлюсь в Хилтон Гарден Инн Пермь.
Внешне отель не выглядит как Хилтон))) Но внутри всё традиционно. Номера большие, всё есть, включая гладильную доску и утюг, чайник. Хороший завтрак и довольной шустрый wifi. Понравился комплемент от отеля - 15-минутный тайский массаж головы и шеи. После работы на компе - самое то))) Из негатива: хорошо бы провести ремонт ванной - довольно обшарпано и видна ржавчина кое-где (хотя такое видел в Хилтоне в NY) и давно пора заменить ванну душем. В целом, стабильно хорошо.
В целом, стандартный бизнес-отель от Хилтон. Для командировки вполне подходит. Ресторан приятно выше среднего, неплохое качество блюд и большой выбор хороших спиртных напитков.
Для Перми - отличное место, уже несколько раз останавливался тут, ни разу не пожалел.
Отдыхали в отеле одни сутки с 23 апреля по 24 апреля. Номер супер, чисто, уютно. Есть все для комфортного проживания. Даже гладильная доска и утюг в номере. В номер так же входит завтрак. Ресторан "Karin". Сервировка на высшем уровне, еда вкусная, выбор большой. Персонал вежливый, постоянно интересуются Все ли у Вас хорошо, вкусная ли еда.
Ставлю 5 из 5. В случае если будете в Перми, рекомендую :)
Отличные завтраки, комплименты от отеля обрадовали, приятный подарок в пятницу в виде вина, персонал идущий на встречу и выполняющий все прихоти. Не плохой фитнес зал, маленький но достаточный, и конечно же массаж
В Перми один из достойных отелей,но уже видна замученность номеров с продавленными и затертыми диванами, таким же напольным покрытием в коридорах. Завтрак не блещет разнообразием. К персоналу никаких претензий!
Неплохой отель, но ожидания от Хилтон были выше.
Расположение не своё удобное, далековато от цента, утром и вечером обязательно попадаешь в пробки, что вынуждает выезжать чуть раньше.
На завтраках выбор не очень большой, меню однообразное.
Жили в отеле 2 недели, под конец уже не знал, что выбрать :) да, дома я не питаюсь каждые день разным, но дома это дома, так что не надо кидать в меня камни)
Номерной фонд не новый, но все достаточно аккуратно.
Хамам достойный
Ужины в ресторане вкусные
В целом, твёрдая 4
В очередной раз, посещая Пермь, остановился в этом отеле. Самый лучший отель Перми! Сервис просто супер! Завтрак превосходный. И прочее, и прочее, и прочее!!!
Если вы собираетесь в Пермь, то только этот отель!
Странное расположение для отеля, особенно Хилтон. Не ожидала , что это далековато от Центра, хотя в Перми не первый раз. Качество сна хорошее, косметика для душа тоже, завтрак понравился (евро стандарт).
Изначально с аэропорта приехал в отель Евротель, подкупило местоположение, самый центр и до офиса пешком рукой подать, но зайдя в люкс, понял, что местоположение это его все( взял такси и поехал в Хилтон, т.к. ранее о нем конечно же читал. Местоположение у этого отеля один из немногих его минусов. Жил я 4 ночи в апартаментах (12000 ₽/ сутки), от люкса отличается тем, что в номере есть джакузи. Из плюсов. Шикарная доставка в номер из отличного ресторана внизу, персонал отличный и отзывчивый. Хорошая кровать, джакузи. Есть хамам и спортзал (правда маленький, беговая дорожка, эллипсойд, пара гантель и все на этом). Завтрак нормально, выбор не большой, но делают омлет по желанию. Рядок офигенный парк (лес), даже побегал один день. Из минусов. Местоположение, маленький ТВ, номера требуют ремонта (ванные комнаты), плохая шумомзоляция. Но в целом, я 4-й раз в Перми, это лучший отель!!!! Говорят скоро он перестанет быть Хилтоном и станет называться по другому
Останавливаюсь в отеле по необходимости, так как в Перми нет бизнес отелей, но местный Хилтон разочаровывает. Во всем чувствуется упадок: пятна на половом покрытие, во многих местах в коридоре пузыри из покрытия, завтрак — уровень ниже среднего, скудный ассортимент дешевых продуктов. Омлет делали 15 минут, так и не дождалась. Необходимо отметить, что в номерах достаточно чисто. Цена абсолютно не соответствует предоставляемым услугам, такое впечатление, что это нелюбимый родственник в семье Хилтон😏
Мы с мужем иногда бронируем номер на выходные в этом отеле. В этот раз нам, как постоянным гостям, бесплатно повысили категорию номера, чему мы были очень рады. Очень приятно, что персонал отеля уже знает все наши предпочтения и к нашему приезду были готовы халаты и дополнительная косметика. Всегда посещаем ресторан на 1 этаже отеля – там вкусно готовят и сервис на высоте. Говорят, что отель находится в стадии ребрендинга. Пока не заметила никаких изменений. Все по-прежнему на высоком уровне. Думаю, что у этой команды все изменения будут только в лучшую сторону!
Добрый вечер. Уже не в первый раз посещаю Пермь по работе и всегда останавливаюсь только в вашем Отеле. Удобное расположение: 15 минут от аэропорта, тот же временной промежуток занимает дорога до центра. В шаговой доступности расположены два больших торговых центра.
При заселении сотрудник выдал купончик на бокал вина или пива в ресторане, расположенном на первом этаже, а также купон на 15 минут массажа. Не могу не отметить разнообразный выбор блюд на завтраке, дополнительно сотрудники предлагают попробовать сырники, бельгийскую вафлю, омлет, французские тосты или блинчики — идеальное начало рабочего дня. В чистых, светлых и просторных номерах есть все необходимое: вода, чайник, чай/кофе, телевизор, утюг, гладильная доска и др. По необходимости можно воспользоваться как гостевой, так и платной прачечной. Фитнесс центр, турецкий хамам, спа салон — все это помогает расслабиться после напряженного трудового дня. Несмотря на высокую загрузку, сотрудники всегда идут на встречу и согласовывают поздний выезд, спасибо! Благодарю команду отеля за максимально комфортное прибывание, желаю дальнейших успехов! До встречи в следующий раз!
Недавно были с коллегой в командировке в Перми и жили в этом отеле. Были приятно удивлены уровнем сервиса и качеством обслуживания! Персонал приветливый и доброжелательный, как на ресепшн, так и в ресторане, номер очень просторный и чистый, завтраки восхитительные!!! В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, косметика, плюс ко всему можно заказать дополнительные косметические средства. На 9 этаже есть турецкая баня. Очень понравилось!!! После тяжелого дня самое то для релакса! Отель расположен не в центре, но зато аэропорт близко. Добрались буквально за 15 минут. Единственный минус, который мы заметили, - это очень короткая шторка в ванной. Весь пол мокрый после водных процедур. Особенно это доставляет неудобства, когда живешь вдвоем в номере. В остальном всё идеально! Однозначно советую!
Все очень понравилось. Приехали раньше времени заселения, заселили без проблем. Персонал очень вежливый, в номерах есть все необходимое. Расположение отеля на 5 .
Завтрак очень вкусно.
Не хватает кулера на этаже.
Проживала в этом отеле то ли 3-й, то ли 4-й раз. Видна разительная перемена обслуживающего персонала. При заселении попросила открыть закрытые на замки окна, так как в прошлом году в номере был удушающий запах дешевых моющих средств. К моменту моего заселения в номер появилась горничная и стала открывать замки на окнах. При этом она убедила меня, что практически не используются моющие средства. Окна открывались с трудом, вызвали еще кого то. Общими усилиями открыли - спасибо! так как в прошлый раз я допроситься этого не могла. Персонал проявил максимум терпения к моей просьбе. Номера большие, большая кровать, удобный матрас и 4 подушки. Белье чистое и без отдушки. Запах имеется "Затхлый" от ковролина, видимо сэкономили когда строили отель. Ванная чистая, протерты все ручки, имеется туалетный набор. В номере рабочая зона чайник и пакетики чая и сахара, просыпаюсь рано и в 6-00 это как раз кстати. В номере был обогреватель - ночью понадобился. Завтраки на 5: большое разнообразие. Я открывала все крышки и скептически смотрела на предоставленные продукты, официантка обратила внимание то, что я не могу найти того что хочу. Подошла, спросила: я хотела сырники, через 5 минут принесли вкусные вручную слепленные сырники со сметаной. Понравилось! рекомендую!
Отель очень уютный. Кровати потрясающие, в номере есть все необходимое, чисто, завтраки очень вкусные и разнообразно. Расположение тоже очень удобное. Рядом кафе, магазины и тд. Ресторан при отеле дороговат, но это мелочь. Отель предлагает приветственный массаж и бокал вина или пива, что приятно. Есть СПА, но я не была там.
Впервые посетил Пермь по делам и остановился в этом отеле. Весьма неплохо. Хотелось бы отметить отличные завтраки (весьма не маловажная деталь). Хорошая уборка, уютные номера, хорошая звукоизоляция. На что обратил внимание - почему то освещение сделано таким образом, что ощущается нехватка света ) хотя, может так сделано с какой то целью, но хотелось бы побольше света.
Это бывший Хилтон Гарден. Ничего плохого от смены бренда не произошло, я думаю, хотя и был в Перми первый раз. Отличная атмосфера сетевого отеля. От души благодарен персоналу за теплый и ненавязчивый прием, поскольку были проблемы со здоровьем. Отдельное спасибо горничным.
В стандарте есть и вода, и чайник, и доска с утюгом. Хорошая косметика.
По соотношению цена/качество отлично.
Круглосуточный рум-сервис и бар. Достойный ресторан, в котором можно попробовать «грибовницу» и «посикунчики».
Отель Four Elements в Перми - это бывший Hilton. Тем более странно, почему номер был так плох.
Двухместное размещение, кровать queen size. На ней невозможно спать! Матрас настолько мягкий, что скатываешься к середине, удобно лечь невозможно, наутро все болит. Все проведённые там 3 ночи были пыткой для спины и шеи (хотя в целом я не капризная).
Отдельная песня - подушки. На двоих было всего три, из них одна нормальная, остальные - со скомканной синтепоновой начинкой, спишь то ли на комьях, то ли на шариках...
На двоих в номере были одни тапочки и одно большое полотенце.
Для отеля 4* это позор. Даже великолепные завтраки не спасли ситуацию. Уровень номеров однозначно не соответствует заявленной звездности.
Отель сетевой, отвечает всем требованиям предъявляемым к 4-м звёздам. Вежливый персонал, чистые номера с хорошей звукоизоляцией. А не совсем центральное местоположение и немного завышенные цены в ресторане компенсировались бонусом от Отеля ( бокал вина и массаж)
Хороший сетевой отель. В стандарте нет гигиенического набора и халата. Есть тапочки)). В номерах тихо. Постель удобная. Чисто. Полотенца не застиранные. Чай, кофе всё стандартно. Кофемашина и 2 капсулы порадовали. Великолепный завтрак, выше всяких похвал. Настоящий американский завтрак, как в мариотах и хилтонах) Хамам в отеле очень ок. Запах в коридорах отменный. Очень приятный. Освещение тускловато, но не критично. Ресторан круглосуточный. Массаж тайский опробовать не удалось. Рекомендую👍
По работе пришлось посетить Пермь и остановиться в данном отеле. Цены вполне приемлемые, мини бар в номере по ценам вообще демократичный. Номер стандарт чистый, небольшой и уже весьма потрёпанный: поломанная гладильная доска и видавший виды утюг, вдавленная кнопка слива в ванной, которую даже сотрудник отеля кое-как вытащил по моей просьбе, недостаточное отопление номера, был прям дикий дубак, доживающий фен, который почти не сушит, чтобы переключить каналы на телевизоре, надо приложить усилия к пульту. Включённый в проживания завтрак вкусный и с хорошим выбором блюд. Персонал приветливый и быстро откликается на все просьбы.
Прекрасное обслуживание, лучшая в мире служба приема и размещения,уют и комфорт,всегда гостеприимство улыбка и радушие,чудесная атмосфера.
Рекомендации руководству- поощрить персонал материально и поднять сотрудникам зарплату.Они лучшие в России.А сеть трех отелей -самая прекрасная в России.
С любовью и уважением,рад буду быть всегда у вас в гостях
Иванов А.С. ПАО "Корпорация"Роснефтегаз"-АО "РОСНЕФТЕГАЗ"
На троечку. Мусор от предыдущих постояльцев в номере не выброшен. Вода плохо уходит, как в раковине, так и в душе. На завтраках висит вывеска блюд на заказ, заказал, за ~17 мин не дождался ушел.
10-11.04 #512
Отмечали свадьбу в июне 2019 в отеле Four Elements Perm (бывший Hilton), очень удивлены отвратительным качеством обслуживания. Снимали президентский люкс (номер 804). В Перми это самый дорогой номер, 10 000 рублей за ночь. Номер бронировали за пару месяцев, нас уверяли, что обслуживание будет на высшем уровне, что к 12-00 он будет точно готов (свадьба строго распланирована по времени).
Оговорюсь, что именно этот отель и этот номер был выбран специально для фото съёмки. Номер из двух комнат, что позволяет оставить все вещи в гостиной, и сделать хорошие фотографии в спальне, где окна в пол и хорошее освещение. Плюс в самом отеле красивый интерьер, что позволило бы сделать фотографии в общих зонах, если пойдёт дождь и часть запланированной фотосессии на улице придётся изменить. Конечно же, весь день свадьбы был дождь. Но фотографироваться внутри отеля было невозможно, поскольку возникла некая конференция педиатров. Абсолютно все зоны общего пространства (кресла, пуфы, коридоры, «балкончик» на втором этаже) были заняты людьми, сумками, баннерами, все шумели. О конференции никто не предупредил, почему она заполнила весь отель, а не сосредоточилась лишь в конференц зале тоже не понятно.
В итоге в день свадьбы номер не был готов к 12.00. Нас отправили в однокомнатный номер 403. Когда к 12.30 приехала доставка платья, нас не могли найти. В забронированный номер переселили только через 2 часа. Позвонили с вопросом, спустимся ли мы сами за ключами, или нам нужно заносить в номер (при том, что на свадьбе, ясное дело, огромное количество вещей).
Сразу при заезде на респешене попросили вазу для цветов, так как невеста была уже с букетом. Вазу принесли только через два с половиной часа после заезда, не смотря на многочисленные звонки на ресепшен с напоминаниями. Через час после заезда пришёл очень высокомерный мужчина с видом короля и принёс напольный вазон. На просьбу о том, что нам нужна ваза поменьше, он отказался заменять вазу с фразой: «у нас тут знаете, КАКИЕ цветы обычно носят, не то что ваш средний букет». Поскольку размер букета всё же видели на ресепшене, вазон унесли (с большим недовольством), но нужная ваза появилась только через полчаса после переселения в наш номер.
Кроме того, в номере не работала джакузи. В прейскуранте отеля данный номер называется «номер с джакузи», они есть только в президентских люксах. Когда мы это обнаружили, на ресепшене взяли паузу, после чего сообщили: «да, действительно, джакузи не работает, потому что мастер её не сделал». И всё, просто констатация факта. На просьбу замены номера на второй президентский люкс и вопрос, почему не предупредили о поломке, нам предложили в качестве компенсации посетить хамам на два часа (в 12 ночи, когда уже нет других желающих), также принесли бесплатное вино. Мы согласились за отсутствием альтернативы. Хамам понравился, кроме одного но: отличительной чертой хамама отеля является безлимитное пиво, которое, конечно, для нас было недоступно.
Также отмечу, что в номере очень плохая сантехника. Вода из горячих кранов начинает нагреваться спустя пять минут и практически нет напора во всей сантехнике. В ванной постоянно что-то свистит, это не прекращалось вообще, на ночь даже пришлось закрывать дверь, чтобы не было слышно. В гостиной есть дверь, которая не открывается, видимо, в соседний номер, потому что через неё было очень громко слышно телевизор. Конечно, спали мы в спальне, но радости данный факт не доставил.
Конечно, свадьба, как событие, прошла весело и радостно, но этот отель я бы никому не порекомендовала. Я бы не выбрала этот отель ещё раз, даже если бы нам приплатили. А ведь стоимость этого номера превышает стоимость конкурентов в два раза.
Отель Four Elements, пожалуй, является лучшим отелем в Перми. По всей видимости, по состоянию на июль 2019 он перестал быть часть сети Hilton и стал частью другой – Four Elements, тем не менее качество остаётся на том же высоком уровне, что и было ранее.
В отеле присутствует европейский уют и комфорт – всё чисто, аккуратно, продумано и логично. Персонал приветливый и отзывчивый. В номере есть всё необходимое - чайный набор, чайник, утюг и гладильная доска, рабочее место, комфортное освещение. На ресепшене, по запросу, выдадут бритвенные принадлежности, зубную щётку и т.д.
При заезде угостили комплиментарной чашечкой кофе. Мелочь, а приятно.
Удобное расположение отеля – рядом находится торговый центр, в котором можно, не только поесть на фудкорте, но также купить необходимую еду в продуктовом магазине "Семья". Из аэропорта ехать не больше 20 минут. Под окнами стоянка для гостей.
Завтрак – шведский стол с достойным выбором блюд – горячие и холодные закуски, сосиски, каши, рыба, курица, чай, кофе, соки, вода, свежие овощи и т.д. Стоимость завтрака – 720 руб, для тех, кто не проживает в отеле.
Стоит отметить следующее:
- На завтрак не хватало чего-то мясного, т.к. сосиски мясо не содержат.
- Не хватает куллера с бутилированной водой, т.к. вода из под крана имеет отвратительный вкус.
Вывод отель - отель очень комфортный и стоит своих денег.
Отличный вариант для остановки на несколько дней по работе. При заезде дают флаер на бесплатный массаж головы в тайском салоне. Массаж действительно делает тайка. Завтрак, как и везде сейчас шведский стол. Но в отличие от других отелей шведский стол здесь очень разнообразен и по просьбе повар может для вас приготовить любую яичницу. Кровать в номере достаточно большая, высокая и очень удобная, а подушки в меру мягкие. Ванна оборудована не очень удобной раковиной, довольно вместительной ванной и санузлом комфортным для тех, кто любит посидеть и подумать. По вашей просьбе к диспенсерам с шампунем, гелем для душа и кондиционером могут дать сашеты. А если вы забыли дома предметы личной гигиены, то их всегда вам предоставят абсолютно бесплатно. Персонал всегда вежливый и улыбчивый, готовый прийти к вам на помощь. Рядом с отелем в 15 минутах ходьбы несколько ресторанов, а буквально в 100 метрах 2 ТЦ и целая куча различных магазинчиков. Минутах в 20 на машине от отеля вы попадете на набережную реки Кама.
Быстрый процесс заселения в номер. В самом номере чисто, тепло (в августе было отопление). Полный комфорт в номере, удобная кровать, панорамные окна.
Завтрак не включен в стоимость проживания. В ванной комнате в номере недостаточная звукоизоляция, поэтому с раннего утра были слышны звуки воды в соседних номерах
Неплохой сетевой отель, но почему-то не соответствует общим критериям сети, которые не позволяют считать его 4 звездочным на общем уровне, возможно он соответсвует своим звездам для Перми, но только возможно.
Подойдёт как для командировки, так и для пребывания семьей. Бизнес Отель с очень дружественной политикой для детей - есть специальная ступенька для маленьких гостей на рецепшн, детский уголок на стойке регистрации, предоставляются детские халаты, тапочки и косметика, кроватка и бесплатный завтрак. Персонал отеля - профессионалы своего дела, очень высокое качество обслуживания. Отель прошёл ребрендинг от Хилтона на Four Elements, при этом сохранил все стандарты, перемен мы не заметили.
Останавливался здесь неоднократно в период бытности этого отеля частью сети Hilton. Сейчас это Four Elements, но качество не изменилось - по-прежнему лучший бизнес-отель в Перми.
Приветливый и компетентный персонал, чистые и удобные номера, отличный ресторан на первом этаже (прекрасная кухня), быстрый интернет - что ещё командированному надо?)
Я убеждена, что это лучший отель в Перми, но в сравнении с другими городами России (а я каждую неделю летаю)-очень средненько.
Во-первых, отель похож на жилой дом. Сразу и не увидеть.
Во-вторых, около решепсен как таковой нет зоны отдыха. Стоит 1-2 дивана и все. А как же лобби? Посидеть вечером, поболтать?
Третье-у меня был номер бизнес. Почти за 7т. Может такой номер можно оценить формально на 4 звёзды, но давайте подробнее.
1. Нет косметических наборов/халата/шапочки для душа. Да, пишут что по запросу. Я всегда езжу со своими вещами, но при этом мне очень нравится, когда в ванной стоят эти наборы. И халат никогда не использую. Но мне приятно, когда его предлагают. Мне кажется, это и называется сервис. Предложите-а я сама решу, брать или нет.
2. Шторка в ванной. Ее не хватает по длине. И она ужасно выглядит, кольца сломаны, фиксации нет. Смотрите фото.
3. Сначала подумала, что у кровати нет ни розетки, ни выключателей света. Потом нашла. Смотрите фото. Это жесть, конечно. Понятно, что воткнуть зарядное устройство для Телефона невозможно.
4. В комнате стоит обогреватель. Да, на улице не лето (-12), но мне кажется, он как-то не вписывается в отельный номер. Неужели, нет другой системы обогрева?
Плюсы:
1. Гладильная доска и утюг в номере
2. Большие панорамные окна
3. Завтрак (хотя система дополнительно заказывать горячие блюда мне тоже не понятна).
Резюме: буду в Перми-вернусь в этот отель. Я уверенна, это лучшее. Но я была в отелях за 4т в сутки и они были намного круче.
Отель произвел хорошее впечатление, порадовало наличие в номере чайника и чашек, гладильной доски, тапочек. Халат принесли, когда мы попросили еще комплект полотенец. Каждый день приносили пару бутылочек воды. У нас был большой угловой номер с тремя окнами, в номере было не жарко, но и не холодно. Люди из других номеров жаловались на жару при невозможности проветрить, но в нашем номере такой проблемы не было. Неудобно было устроено освящение, невозможно почитать перед сном в пастели, только за столом. Так же розетки далековато от кровати. Чисто, персонал всегда готов помочь.
Прекрасные завтраки, правда, когда в одно утро все пришли на завтрак к семи утра, невозможно было выпить чая, вода была чуть теплая и никак не нагревалась, так что очередь за кофе выстроилась большая. Самое вкусное на завтраке часто заканчивалось, например, творожный десерт. Но в общем выбор впечатляет и все очень вкусно.
Очень вкусные блюда можно заказать в ресторане, но почему-то они каждый день немного разные. Глинтвейн, который нам очень понравился в первый раз, на следующий день оказался совсем другим. То же вышло с супом.
Рядом с отелем торговый центр, через несколько кварталов парк. До аэропорта такси довозит за двадцать минут.
Добрый день. Прежде чем написать отзыв. Внимательно прочитал предыдущие отзывы и потом поехал. Сразу скажу по предыдущим отзывам писали в минусы практически одно и тоже: холодно/жарко, грубый персонал, прецеденты воровства, неприятный запах.
Действительно температура не самая комфортная, больше жарко. Но 1 минута проветривания все исправляла (если что кондиционер не работает в зиму).
Персонал мне не грубил, был приветлив и услужлив, особенно в ресторане. Но при заселении человек на ресепшене не рассказал мне вообще ничего: когда и где завтрак, где спорт зал, про скидки в бассейн. Просто дал ключ и даже не сказал где лифт)).
На счёт воровства не скажу, у меня ничего не украли, но в моем номере не было сейфа, все своё носил с собой. Раз заговорил об отсутствии, то и всяких лосьонов, шампуней тоже не было. Было мыло на все 4 ночи и гель для душа, большой флакон.
Неприятных запах был. По крайне мере на третьем этаже и в туалете, и то какими то волнами. Думаю связано с устройством сливов и канализации.
Ещё немного о минусах: чай с кофе добавили 1 раз за 4 ночи, вода питьевая была один раз при заселении, но на этаже был куллер и в спорт зале есть бутилированная.
И о плюсах: парковка, кардиозал, вкусный завтрак (например с утра подают мидии в раковинах , на фото видно). За завтрак ставлю 5 балов, но есть один минус если хочешь венские вафли готовь сам, я за 4 дня так и не смог освоить нормально этот чудо вафельный аппарат.
Итог: пока для меня в Перми это отель номер 2, а номер один холидеин. За ночь платил 6500 за номер стандарт. Советую сходить в ресторан на ужин. Из плюсов под кроватью есть табличка «и здесь мы тоже прибираем». За чистоту 5-, минус за ванну, она выглядит уставшей, особенно столик с раковиной весь а белом налёте )))
За приделами есть торговый центр, магазины, рестораны. Все в шаговой доступности. Удобно, но до 5 балов не дотягивают.
Заявленные халат и туалетные принадлежности предоставляют исключительно по запросу. Номера на 2-х укомплектованы полотенцами и водой на 1 персону, тоже надо просить. По запросу предоставляют не все, а только то, что есть в наличии. Очень слабый фен. Плохое освещение, в ванной отсутствует увеличивающее зеркало, в совокупности создаётся проблема выглядеть хорошо, а для бизнес-поездки это важно.
Завтрак хороший.
На нижних этажах круглосуточно слышно льющуюся воду в канализации.
Персонал вежливый.
В целом неплохо, если бы отель был 3 звезды с соответствующей стоимостью.
Отель находится в отдалении от центра, номера опрятные и не слишком потертые. В номере есть чайник, мини бар, можно попросить туалетные принадлежности. Бутылку воды дают только при заезде и потом не возобновляют, что немного странно. В ванной всего 4 полотенца: для ног, малюсенькое для рук, среднее для рук и одно большое. Почему-то во многих отелях на просторах нашей Родины экономят на полотенцах... загадка. Завтрак приличный, большого разнообразия нет, но и голодными на останетесь.
Очень понравилось обслуживание, завтрак превзошёл все ожидания. Можно заказать по меню, или остановиться на шведском столе. Всё очень свежее и выкладка достойна отеля с более высоким статусом. Приветливый персонал, чисто и уютно.
Отель полностью оправдал мои ожидания. Понравилось внимательное отношение к чистоте в номере и профессионализм персонала отеля. Порадовала также и кухня в ресторане отеля своим разнообразием и свежестью используемых продуктов.
Отличный сетевой отель, полностью соответствует заявленным 4-м звездам. В номере есть все необходимое для проживания - гладильная доска, набор для чая и кофе, вода, чайник, посуда, минибар со всем необходимым и т.д. Номера идеально чистые с хорошей звукоизоляцией. Добираться от аэропорта удобно и быстро, дорога заняла примерно 10 минут на такси. Отдельное спасибо персоналу отеля за оперативную помощь с решением возникших у нас вопросов во время проживания. Очень дружелюбные профессиональные ребята. Мы так же отметили, что в отеле строго соблюдены все меры безопасности от коронавируса - все сотрудники везде в масках и перчатках, измеряют всем гостям температуру на входе в отель и ресторан, стойки с антисептиками, ионизаторы воздуха, везде предоставляются бесплатные маски. На этаже видели, как убирают номера после выезда гостей - ставят бактерицидные лампы, проветривают, обрабатывают все спец. чистящими средствами, повсюду памятки и разметки про соблюдение дистанции и ношение маски. В современной реальности это очень важно, в общем чувствуешь себя защищенным и в безопасности. Ходили в тренажерный зал, успели воспользоваться бесплатной гостевой прачечной и бизнес-центром для работы - очень удобно, что для гостей это все бесплатно. Видела, что в отеле есть еще массажный салон и хамам, но мы до них не дошли, оставим на следующий раз :)
Нам с мужем посчастливилось провести выходные в этом отеле. Наши ожидания полностью оправдались: отзывчивый персонал, если чего-то не хватало в номере, стоило только позвонить на ресепшен и нам сразу все приносили. Очень уютный и комфортный номер со всем необходимым. Отличная кухня в ресторане на территории отеля. Мы побывали на завтраке, разнообразие блюд нас впечатлило: хороший шведский стол и есть отдельные блюда, которые можно сделать на заказ. И самое приятное - в отеле есть турецкий хамам, которым можно воспользоваться в любое свободное время. В общем, мы с мужем остались очень довольныи надеемся, что сможем вернуться туда снова.
Сейчас 2:32 ночи, за последний раз я 4 раза звонила на ресепшн и просила прекратить пьяную вечеринку и ор над моим номером. Портье говорит, что ничем помочь не может. Если вы планируете ночью спать, то не рекомендую. Не отель, а притон. Утром во время завтрака чистых чашек для кофе и приборов было не дождаться. На 4 звезды не тянет.
Хороший отель.
Четверку ставлю из-за несколько скудного для четверки завтрака. Мне вообще не понравился ресторан отеля и если завтрак терпимый, то состоявшийся в отеле ужин был просто невкусным. Второй незначительный минус это дешевые материалы для отделки номеров, чувствуется , что они сохранились с момента постройки отеля.
Теперь о плюсах.
В номерах хорошие матрасы и постельное белье , есть все что нужно для командировки - чайный набор капсульная кофемашина , утюг, гладильная доска, халат и тапочки, заполненный платный минибар.
В номере тихо и чисто.
В отеле есть много плюшек, таких как тренажерный зал, хамам, тайский массаж и др.
Отель в целом очень хороший, прекрасные обзорные номера, легкая доступность до аэропорта. Хороший ресторан, быстро готовят и доставляют еду в номер. Но, в туалете плохая вентиляция и нет освежителя воздуха, лампы дневного света у окна энергично мерцают.
По прибытии с московского рейса в 2 ч ночи на ресепшн оказалась только 1 сотрудница, которая заселяла 1 человека по 10 мин. Я такого ни в одном отеле не видел. На утро на ресепшн была та же девушка, никакой подмоги. В номере гостиницы 4 звезды не было питьевой воды, сообщили, что нужно покупать внизу, либо искать кулер на этаже. Также никаких принадлежностей для душа, кроме закрепленного на стене тюбика с шампунем.
В итоге, никому не советую в этом отеле останавливаться!
Останавливались в номере Делюкс. Очень уютный, окна панорамные, много света и вечером был красивый вид на город. Приятно удивил сервис, принесли вазу для цветов по запросу. Вечером ходили в ресторан на первом этаже, очень разнообразное меню, объелись, десерты уже в номере доедали))
Люблю свою жену) Спасибо за отдых!
Хороший отель с уютными номерами.
В номере телевизор, мини-бар, утюг, чайник. Кулер с водой на этаже.
Предметы личной гигиены предоставляются отдельно по запросу.
При отеле есть хороший ресторан. Завтраки по системе "шведский стол". Питание разнообразно.
Сначала, что хорошо: чисто. Есть чайник с кофе и чаем, мини бар и гладильная доска с утюгом в номере. На этом все
Номер небольшой, кровать неудобная, полотенца серые, шторочка около ванны. Розетка в ванной не работают, так что пользоваться феном ( который тоже имеется) придется в номере. В номере нет воды, она в кулере на этаже и вода в нем одной температуры, не смотря на то, что есть кнопка горячей и холодной воды. В номере нет элементарных косметических принадлежностей ( рассказали про эко-концепцию), чтобы принесли, надо позвонить. Звукоизоляции никакой. Слышно все, что происходит в соседнем номере. Завтрак: холодный скрэмбл, в который зачем-то добавили помидоры, 2 вида каши, сыр, ветчина, селедка. Если вы любите блинчики, то их надо отдельно заказывать и ждать минут 15…. Есть йогурты, ограничено фрукты: не съедобные яблоки, мандарины и ледок нарезанный грейпфрут. Немного десертов. Попробовала панакоту: приторно сладко и залито очень сладким вареньем. Если надеетесь попробовать что-то из местной кухни, то нет, вам точно не сюда.
Four Elements Perm современное, ухоженное место с вежливыми сотрудниками (не отказали вселить второго человека за вменяемую доплату, также соединили две брони в один номер, не заставили выселяться). Кухня достойная. завтраки достаточно вкусные, на заказ делают свежие блюда из яиц и блинчики. Номер убран, мебель свежая, немного уставшая сантехника, но не критично. Ремонт старенький, видно, что требуются вложения. Место не в центре, но добираться от аэропорта удобно и не дорого, соседнее здание - крупный торговый центр с магазинами и ресторанами. До важных достопримечательностей 15 минут на такси. Для бизнес визитов советую, для туризма, выбирайте место в центральной локации, цена сравнимая.
В данную гостиницу нас отправили с аэропотра в связи с задержкой рейса, отвратительное отношение сотрудников не заселили без российского паспорта. Это полный бред!!!
Мало того что у пары был российский паспорт, с ними был годовалый малыш, они отказали так как не было свидетельства о рождении, в паспорте родителей ребёнок указан, копии и фото не берут !!!!
В общем я разочарована в данной гостинице!
Спасибо за доброе и отзывчивое отношение персонала. За вкусные завтраки и прекрасные ужины. Белая, чистая постель и полотенца . Очень уютный матрас, спина радовалась комфорту. Я рекомендую этот отель как для отдыха , так и для посещения ресторана
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
