Позвольте рассказать о моем пребывании в гостинице Парк Инн Казань в период с 17 по 20 февраля 2019 года.
По прибытии в гостиницу во время регистрации нас с коллегой информировали о том, что в ночь с 17 на 18 февраля в гостинице не будет воды. Вообще. Никакой. Плановые ремонтные работы. С 23:00 до 8:00. Сообщили нам об этом уже в процессе регистрации и как бы между делом и пообещали, что на это время в номерах будет дополнительная вода. В номере и правда стояла пятилитровая бутылка воды. Умываться и смывать воду в унитазе пришлось из бутылки. В 8:00 воды не появилось. Когда будет вода, персонал не мог ответить. Что вносило определённую нервозность в начало моего дня. )) Когда воды не было и в 9:00, мне пришлось мыться с помощью чайника, двух кружек и какой-то матери. )) На момент выхода их гостиницы в 9:30 воды не было.
Должен заметить, что проживание в номере с водой и проживание в номере без воды разительно отличается не в пользу последнего варианта и в моем понимании должно стоить разных денег. Однако ни при заселении, ни при выписке какой-либо компенсации за проживание в номере без воды нам не было предложено.
По возвращении в 16:30 мой номер не был убран. Через час после обращения по этому вопросу на ресепшен Я обнаружил, что уборка номера в этот день ограничилась застилкой кровати, сменой полотенец и мытьем кружек, с помощью которых утром мне пришлось мыться и бриться. Пол и унитаз были просто грязными. )) К вопросу о качестве уборки: коллега в своем номере обнаружил предметы женского гардероба, оставшиеся от предыдущих постояльцев… ))
Также хочу отметить, что на мой взгляд, номеру требовался легкий косметический ремонт, в частности, плохо закрывается окно, кое-какие детали интерьера нуждаются в обновлении, выражаясь изящно, номер был слегка тронут временем ))
Хороший отель, великолепный завтрак, вежливый персонал. Красивый, чистый номер. Единственная проблема с лифтами - нападают на выходящих и входящих (дважды при мне стукнули людей). Ну и расположение - далековато от центра (пешком до улицы Баумана минут 20)
Хороший отель, полностью соответствует уровню четыхерзвездочного отеля. Расположение номера на втором этаже не очень порадовало - окна выходят на детский сад, где дети очень громко орут и шумят. Сам отель находится очень далеко от метро, поэтому добираться до центра лучше на такси
Спасибо Диляре и работникам ресепшн. Проживание комфортное.
Оказалась проездом в этом отеле с ранним заездом. Меня, даже в 3:00, встретила приветливая девушка, заселила, улыбнувшись на последок. Конечно же утро, мозг начинает туго работать. Забыла свой паспорт на ресепшене, встала в 7 утра и поехала дальше работать. Вы представляете мою панику, когда у тебя ещё 2 перелета, а паспорта нет?! Но! Спасибо Диляре (ресепшионист), которая меня успокоила и отправила приятного курьера с моим паспортом в место, удобное мне. Вот благодаря таким сотрудникам ты не замечаешь какие-то мелочи в условиях проживания. В целом, комфортный номер. Только в туалете есть маленький, но решаемый недочет. Недочет прилагаю в фото.
Уютный отель не далеко от центра города, уютные номера. На этажах чисто. Номера тоже достаточно чистые, уютные. Спокойные гости. Вкусные завтраки, разнообразное меню в ресторане.
Небольшой недостаток - запах в номере
Заботливый внимательный персонал. Отличные завтраки. Близость к центру. И вместе с этим тихо и спокойно. Единственный минус это душевая; технически постоянно разливается вода по полу. Приходилось использовать полотенце. Это компенсировалось ежедневной сменой белья. В целом все отлично. Отель рекомендую!
Больше там не остановлюсь. Дверь в номер не закрывается. Завтраки холодные. Вода в душе еле-еле течет. Уборка так себе. Отдыхали с семьей друзей, у них горничная пролила бокал с вином на вещи. Вечером пришли в номер - был сюрприз. Отель долго отказывался брать вину на себя. Не перезванивали. На ресепшн говорили - мы вам перезвоним через пять минут, скажем, что решило руководство. Но никто не звонил, друзья звонили сами. на следующий день тоже никто не позвонил, как было обещано. Отношение к клиентам убойное. Но самое интересное - мне отель прислал запрос на отзыв о проживании, а друзьям не стали.
Двухместный номер изначально был забронирован на 1 гостя, при подселении второго человека попросили доплатить 700р, хотя в отелях класса ниже, например Ibis доплаты не просили. Тем не менее, для второго гостя не предоставили ни халат, ни гигиенические наборы и тапочки. Дверь сломана, кресло такое ощущение, что протирали грязными тряпками. Одеяло с комками.
Всё очень понравилось, дружелюбный, приветливый отзывчивый персонал! Мы принесли с собой бутылку вина, в баре открыли и предложили бокалы, разогрели еду, дали с собой в номер приборы, руки были заняты - вызвали лифт и отправили на этаж...
Нам очень понравилось. Радушие, гостеприимство, вкусные разнообразные завтраки, прекрасный номер. Понравились ужины в ресторане. Все было замечательно. В следующий раз остановимся опять в этом отеле..
Останавливались на майских семьей на 3 ночи. Номер прекрасный, очень стильный, просторный. Приятные наборы Локситан в ванной, очень разнообразные и вкусные завтраки. Качество обслуживания выше всяких! похвал!
Каждый раз при въезде или выезде с Парковки нужно было звонить по местному номеру и ждать пока проверят что я у них проживаю.
В первый день из-за нехватки мест на парковке предложили оставить машину ща пределами территории отеля.
Проблемы с интернетом: первый раз после регистрации все было хорошо, потом подключиться не получалось.
Отель внимательно отнесся к путешественникам на коляске. Но забыли вместо одной большой кровати в специализированный номер поставить две, как было обещано. Зато по просьбе заменили одно одеяло на два. Питание очень высокого уровня, все свежее и разнообразное. Уборка в номерах хорошая, полотенца меняют ежедневно. Немного смутило, что гель для душа и шампунь не в маленьких бутылочках, как обычно, а в емкости на стене, откуда его нужно выдавливать. В отеле тихо, работает круглосуточный лаунж-бар. Рекомендую.
Комфортный отель с прекрасными завтраками на любой вкус, внимательный отзывчивый персонал. Для комфортного пребывания созданы все условия. Наличие фитнес-центра и гладильной комнаты. Хорошее месторасположение, до центра города можно дойти пешком (15-20мин).
На мой взгляд вполне приличный отель. Есть своя парковка. Персонал приветливый. На входе лимонадик - приятно. Лифты работают нормально. Номер чистый. Кровать удобная. Розетки везде под рукой. В ванной есть щетки/паста, что очень удобно и даже бритва с кремом - за это отдельное спасибо т.к. забыл свою. Напор воды не сильный но в целом нормальный. Климат как то странно работал или неработал вовсе мы так и не поняли, но открываются окна поэтому было не критично.
Отель рекомендую. Расположен около километра от центра.
Отличный Отель, Расположен в тихом месте на горе, 5 минут пешком до шумного центра. Современные номера, очень уютно. Сотрудники работают по самым высоким стандартам, чисто. Кровать прекрасная. Фен, тапочки, халат, косметические принадлежности. Просторно. Отличный завтрак шведский стол, есть все необходимое. Особенно порадовали тыквенные семечки, сухофрукты, кунжут,..
Ездили по ваучеру, так сказать рекламный тур, но увы и ах. Всегда думали остановиться в сетке Редиссона, но думаю больше в сторону этой сети и смотреть не будем. Первое впечатление хорошее, но стоило попасть в номер и сразу появилось двоякое мнение, а в сетке Редиссона мы? Пол в номере в белых пятнах, вода в ванной комнате течёт еле еле, горячая вода отсутствует, есть только тёплая и то недолго, вытяжка в ванной с мохнатой "бородой" пыли. В номере кондиционер не работает, термостат установленный на 10 градусов работал, как вентилятор. На ресепшене было озвучено это на следующий день, пообещали, что техник все исправит и о Боги, этот специалист решил проблему, задернув тёмные шторы на окне. Стало очень комфортно после этого в номере и даже холодно))) Особенно просыпаться в поту. Ночью, после прогулки решено было посидеть в баре в лобби, заказали выпивку и под разговор уселись возле камна, но тут нарисовался охранник и не стесняясь начал выяснять у бармена почему это нам вздумалось тут сидеть, спасибо бармену, что объяснил тому, что это бар, а это постояльцы, что они могут хоть до утра тут сидеть. Но Мы уже поняли, что в этом отеле нам не рады, быстро допили и пошли в душный номер. В день выселения не было горячей воды, только холодная, да кстати, если планируете провести время в этом отеле, то везите с собой шампунь и гель для душа, тут этого нет и при уборке не доливают, шампуня нет вообще, на ресепшене посоветовали мыть голову мылом. И на последок, комплимент от отеля, Мы застряли в лифте, в лифте связь с лифтером односторонняя, пока не стали стучать в дверь и орать никто не реагировал. Вернёмся мы в сетку Редиссона, точно НЕТ, будем её советовать, однозначно НЕТ. За спиной много стран и городов, куча отелей и всегда все было хорошо, ну если и не было, то это решалось и решалось качественно, чему стоит получится и Park inn Казань.
В целом все хорошо. Проблемой было то обстоятельство, что поесть после 23-00 в отеле просто нереально. С учетом поздного прилета пришлось ехать в центр, находить еще работающий бар, есть там, отравиться местной едой и ощущать на утро все прелести ужаса несвежего позднего ужина. С целью восстановления после отравления заказать суп с поднятием в номер, как оказалось, стоит 150 руб. Из принципа пошли взяли суп сами. Номерной фонд 50/50. Ребенку достался номер с затхлым запахом, приходилось проветривать.Местный телефон не работал.
Удобное расположение. Центр в шаговой доступности. Расположен в тихом и уютном месте. Ресторан на 5 баллов. Нам нигде в другом месте даже обедать не хотелось. Персонал всегда подскажет и поможет, если у вас возникли трудности.
Уютный отель в пешей доступности от кремля и других достопримечательностей
Чистый, уютный, приятный отель, со всеми необходимыми услугами. Можно даже попросить одноразовые расчески, если гости вдруг забыли взять свои. Спасибо владельцам и персоналу за отличное место, где можно остановиться в путешествии!
По работе часто езжу по стране, когда еду в казань в 80% случаев останавливаюсь в этом отеле. Находится в центре, своя парковка, а в центре казани оставить свою машину довольно проблематично. Отель сетевой, поэтому уровень сервиса гарантирован стандартами сети. Хороший интернет.
Все хорошо. Оценил высоко завтрак. Широкий ассортимент. Единственное не хватает красной рыбы. Проживание в номере достаточно комфортное. Долго пытался вызвать лифт. Кнопки сенсорные и плохо работают. Поменять бы.
Все понравилось ! Местоположение в спальном районе, но не слишком далеко от центра. Довольно чисто, вкусные завтраки! Ужины не пробовали. Обслуживание тоже хорошее, персонал очень приветливый! Номер был просторный, с освещениями разными вариантами, чисто, уютно.
Проживали с 10/07 по 15/07.
Встретили нас очень приветливые и приятные девушки, которые очень быстро заселили. Они же были и утром 11/07 - отдельное им спасибо! (Думаю, что руководство может поощрить эту смену).
Номер большой и просторный, куча полотенец, вода, чайник, чай и приветственная шоколадка)
Хорошее постельное бельё.
Немного расстроились, что не было цветного и яркого покрывала, но это мелочь.
При поселении увидели, что тапочки не заменили, но после звонка тут же всё было исправлено.
В номере и в коридорах тихо, правда за нашим окном был детский садик и рано по утру за открытым окном был галдёж, но терпимый.
Из минусов:
- мощность у кондиционера невысокая, думается, что в жару будет тяжеловато;
- не сильный напор воды;
- нет отдельного шампуня и в душе только один диспенсер;
- стеклянная стенка отделяющая душевую кабинку маловата, а дверки или шторки нет, так, что вода брызгает на пол.
Да, в ванной есть косметические наборы которые выручили.
А ресторане, в основном были на завтраке. Кстати у входа, на ресепшене стоит самодельный лимонад, ну очень вкусный.
Сами завтраки объёмные и вкусные.
Если, что-то заканчивается, то приносят сразу.
Собственно есть всё и на любой вкус!
Порадовал свежевыжатый морковный сок, но был всего пару дней, а жаль.
Единственно, чего не было, так это какой-то рыбы. Хотя нет, была селёдка)))
Если завтраки в норме, то поздно поужинать не реально.
Девушка на входе достаточно жёстко сообщила, что заказы принимаются только до 23-45. На вопрос, что согласны и на бутерброд, получили отказ и направление в бар.
В баре удивились и ответили, что кухня уже всё и к них ничего нет.
Всё таки хотелось бы, что бы в баре было небольшое, так называемое "ночное меню".
Но в целом персонал ресторана приветлив и вежлив.
При том, что гостиница выглядит хорошо, хотелось бы, что бы ремонт все же начался бы, обновить надо)
Да, чуть не забыл, гостиница находится в Тихом месте всего в 15-30 минутах ходьбы от разных интересных мест и от Центра, что нам понравилось, а если не хочется ходить, то на такси всего 3-5 минут ;)
Думается, что в следующий раз остановимся здесь же!
Очень уютно, в центре Казани, но на тихой улице. Качественные современные номера. Все чисто. Хорошая звукоизоляция. Хорошее оборудование. Отличные завтраки с местными блюдами. Персонал отлично информирует. Внизу бар со всем необходимым за нормальные деньги.
Штатная поездка "на выходные".
1. При подборе отеля одним из главных факторов было наличие парковки. Как оказалось, территория парковки слишком мала, и не может вместить все машины постояльцев. А те машины, которые уже находились на парковке были расставлены не практично. При грамотной расстановке можно было еще 2-3 машины уместить без проблем. Все бесплатные стоянки и парковки вблизи отеля заняты. Пришлось долго искать где "бросить" машину без опасения эвакуации.
2. Все полотенца и халаты очень сильно пахнут хлоркой. Для людей с повышенной чувствительностью к данному запаху это будет проблемой. К тому же, один из предоставленных халатов был дырявый.
3. Душевая в разводах и пятнах.
4. Двухместная кровать состояла из двух одноместных. Во время сна все время скатываешься в центр.
Отель очень понравился, номера чистые и комфортные, особенно было комфортно спать на кровати (матрас и одеяло выше всяких похвал). Также могу отметить профессионализм персонала отеля. Всё понравилось. Спасибо Парк Инн Рэдиссон Казань.
Строгие стандарты всегда приводят к хорошим результатам, и этот отель тому подтверждение!!! Чисто, уютно, вкусно, доброжелательно, учитывают просьбы и пожелания гостей. В отеле есть все: от выбора подушек и кофе-машины в номере, до отличного ресторана с местной кухней. Номер без замечаний. Жили 4 ночи, уборка всегда вовремя и идеальна. Порадовал ценник отеля)! Если бронировать заранее - можно хорошо сэкономить. Большая стоянка. Сам отель расположен на тихой улице. До Кольца идти минут 15. В итоге - очень рекомендую!
Останавливались на ночь на маршруте Магнитогорск-Москва. С 2 детьми 4 и 5 лет. Погуляли по вечернему городу, выспались перед дорогой и отлично позавтракали. Шведский стол на любой вкус, огромный выбор блюд и напитков. Тихо, чисто, уютно! Спасибо!
При бронировании отеля в Казани рассматривали расположение близко к центру и наличие охраняемой парковки.
Остановились на данном отеле.
Мы отдыхали 4 дня, в первые два проблем с местом на парковке не было, приезжали каждый раз поздно ночью.
На третий день отдыха, вернулись в 3 утра, позвонив на охрану, в парковки отказали, сославшись на то, что мест нет. К слову, парковка достаточна мала, не более 20 автомобилей. О чем при бронировании и заселении они умалчивают этот факт.
Администратор в решении вопроса с парковкой участие никакое не принимала, переложила все на охранника, хотя в его обязанности это не входит.
Охранник в свою очередь предложил нам припарковать автомобиль на тротуаре, сославшись на то, что его не эвакуируют, они уже так делали!
От данного отеля и администрации остались негативные впечатления.
Рекомендую данный отель в г.Казани, просторный и чистый номер, отличный завтраки с хорошим ассортиментом, есть спорт зал и удобная парковка. Отзывчивый персонал, оперативно реагируют на возникающие вопросы и решают их.
Цена и качество, к сожалению, не соответствуют.
Из положительных моментов - вкусные завтраки, удобные матрасы и подушки.
Минусы: Обслуживание в ресторане очень медленное, официанты не знают, что есть в наличии. Постоянно возвращаются, чтобы уточнить заказ.
В номере не уютно, комната маленькая,ванная комната больше.большая кровать.гладилка на этаже.вечером темно.завтраки мне показалось не разнообразные.мало что попробовала. Большой плюс спортзал на 8 этаже .
Выбор отеля был сделан при покупке билета S7. Расположение: далековато от центра города, на мой взгляд. Немного смутило первое впечатление: весь отель в лесах, снаружи ремонт здания. На качество проживания это не отразилось. Отель чистый, номер с хорошей мебелью, техникой. Отличный завтрак! Дороговато за 600₽ с человека, но качество еды и ее разнообразие покрывают полностью стоимость. В целом, мы остались довольны.
Замечательный отель в Казани. Чувствуется, что это стиль сети Redisson. Очень приветливый и профессиональный персонал. Приятный интерьер. Чистота. Поскольку впечатление от отеля всегда входит составляющей в общее впечатление от города, можно рекомендовать гостям Казани останавливаться именно в этом отеле.
Отелю нужен ремонт, номерной фонд устарел и поизносился, разобраться с парковкой ,при бронировании давать достоверную информацию, к сожалению знакомство с данной сетью отелей оказалось в целом негативным
Переход сети Park Inn с уровня 3* на 4* осуществлён вполне успешно :)
Заселяла группу артистов со специфическими требованиями. Несмотря на полную загрузку отеля и проводящиеся в городе World Skills 2019, персонал потратил время и нашёл возможность всех комфортно разместить. Порадовали небольшие комплименты в номерах (фрукты, вода) количество вешалок-"плечиков" (важно для артистов, т.к. концертные костюмы). Новая светлая мебель, чистый и мягкий ковролин на радость пяткам (НЕ жёсткий, в пятных и пованивающий моющими средствами, как часто бывает в других отелях). Отличный завтрак - на него стОит вставать! Морковный сок со сливками, капучино (да и вообще кофе!) со вкусом и запахом КОФЕ, а не "заваренного веника", как это бывает в большинстве отелей. Картонные стаканчики и крышечки рядом с кофейным автоматом - для убегающих галопом по работе. Внимательный персонал на ресепшн доброжелательные официанты в ресторане. Рекомендую!
Вы сделали наш отдых незабываемым! Прекрасная работа персонала,все вопросы решаются быстро и четко.Замечательные завтраки-на любой вкус.Вообще,вся еда очень вкусная- спасибо шефу,и можно заказать национальную выпечку с собой)
В отель заехали на пару ночей. Находится в историческом центре. До Казанского кремля пешком мин 40 идти. Номер 613, двухместный, просторный. В номере есть прикроватные тумбочки, стулья, стол, телевизор, холодильник, сейф. Санузел с душем. Пространство душа отгорожено небольшой стеклянной перегородкой, что не учёны хорошо при мытье. Капли воды попадает на пол за перегородку.
Были включены завтраки. Еды в отеле вкусная по системе шведского стола.
Рекомендую отель для посещения.
Останавливались с женой и маленьким ребёнком. В номере как мы и просили была детская кроватка, которая очень понравилась дочери. Однако, впечатление от пребывания омрачил кондиционер, который не смотря на выкрученное на максимум охлаждение абсолютно не охлаждал.
Молодцы. Останавливаюсь периодически, постоянно добавляют приятные опции в номере, новые блюда на и без того шикарном завтраке. Весь персонал очень приветлив. И последних нововведений - вернули морковный фреш и добавили чак-чак и возможность взять кофе на вынос. Спасибо на добром слове.
Отель расположен в тихом центре Казани. Отель приятно оформлен, номера большие, удобные кровати, чистое белье. В номерах халаты, тапочки, чайник, вода в бутылках, продуманное освещение номера, телевизор, кресло, все необходимое для умывания. У отеля есть своя парковка для машин. На этаже- кулер, есть гладильная комната. Хорошая звукоизоляция. Завтраки очень разнообразные, продукты постоянно пополняются, достаточный выбор фруктов, большой выбор соков, великолепный морковный сок. С удовольствием останавливаемся в отелях этой сети в разных городах и никогда не разочарованы.
Сотрудники отеля присваивают себе (крадут) забытые гостями вещи
Третий раз забываю личную вещь в отеле (джинсы, ремень, книга) и мне её не возвращают. После последнего случая, произошедшего 13.09.2019, все сомнения отпали - сотрудники отеля не возвращают забытые вещи, а присваивают их себе.
Все отлично. Но нюанс - при заказе ужина в моем блюде была сырая картошка и жесткая печень. (Название не помню, что-то из татарской куни. Печень с луком в сметане и картофель). Все остальное отлично...
Хорошая гостиница. Приветливый и вежливый коллектив. Чисто и аккуратно. Номер просторный, кровать большая, всё необходимое есть.
Единственным минусов было то, что проходили ремонтные работы фасада здания, но они предупредили заранее.)
Вообще люблю сеть отклей Парк инн,отличный бизнес отель,во многих городах останавливался.
Но неожиданно расстроил казанский.В целом все ок,но есть неприятные мелочи.
1.Полотенце дали а одно какое то порванное
2.Тюль на окне с дыркой на самом заметном месте
3.Самая раздражающая вещь - пропуск в номер постоянно размагничивался.Дважды катался вверх вниз перепрошивал его.После рабочего дня неприятно и раздражительно.
4.Спортзал микроскопический,беговая дорожка,велосипед и один тренажёр. Двоим людям уже тесно.
5.Завтраки бедноваты,выбор горячих блюд
Удобный отель с парковкой в центре города. Отличные завтраки. Удобен для размещения во время командировок. Однажды встречал этом отеле Новый год с семьей - остались хорошие впечатления. Вероятно еще не раз здесь остановлюсь.
Отличный отель. Расположен в тихом, спокойном месте. До центра пешком 20мин. Номер большой, светлый. В номере есть все, включая тапки с халатом, чайник и т.п. Очень удобные кровати, засыпалось без вопросов. Завтраки с 6 утра. Разнообразие, начиная с каш и мюсли, что-то на горячее, фрукты-овощи, чаи и кофе.
Очень прекрасный отель.
Приятный персонал. В ресторане очень хорошее обслуживание.
На завтраке был морковный сок! Очень прекрасно.
В баре обслуживание было среднее, но оно не повлияло на общее впечатленее.
Конфетки с чаем на ресепшене суперские
Сложности возникли только при заселении: бронирование было сделано от Booking.com на 1 гостя, хотя я сначала предполагал, что это я 1 гость. Вместо конструктивного решения вопроса было предложено сделать размещение второго человека за доп плату 700 рублей, хотя это делается бесплатно через партнера Booking.com. Первый номер был с 3 пятнами на ковролине и грязным торшером. Просьбу о предоставлении другого номера сразу удовлетворили. Показалось, что сотрудники слишком очевидно пользуются заученными скриптами разговоров и при возникновении нестандартной ситуации не в состоянии её решить. Все варианты решения вопросов исходили от меня, а не от сотрудников отеля. Главный плюс отеля Park Inn в Казани - чистота в номере, если не брать во внимание недоразумение при заселении. Пыли нет, все прибрано и убрано. Мягкая, широкая, удобная кровать. Отличный набор ванных принадлежностей, есть фен, 4 комплекта полотенец, халаты, тапочки, ложка дя обуви, губки для обуви, бутылочка воды 0,5л каждому гостю при заселении.
Отличны приём, хороший номер (жила в бизнес-номере), чисто, убирались каждый день, большая ванная, отдельно хочется выделить завтрак. На шведском столе были блюда на любой вкус. И всё хорошего качества.
Уютно, комфортно, добротно, без претензий, но и без восторгов. Приятно порадовали комплектность банных принадлежностей, скорость и информативность общения с персоналом. В номере на двоих нет второго стула
Супер завтрак, очень удобные большие односпальные кровати. Хорошее расположение. Стоимость слегка завышена. На мой взгляд не очень чисто в холе и коридорах, была сломана входная дверь в гостиницу. В целом впечатление хорошее.
Добрый день всем путешественникам!
Буду краток,- отель в целом понравился.Вкусные завтраки, достаточно удачное место расположения.Всегда обращаю внимание на качество матраса и подушек. Кровать действительно комфортная и располагает к хорошему сну. В холле есть банкоматы, на этажах,- куллеры. Имел возможности познакомиться с ген. Менеджером отеля. Человек очень заинтересованный в том, что бы отдых гостей сделать безупречным. Редко, когда управляющие сами помогают гостям,- это всегда приятно. Лилия,- действительно благодарен вам за вашу помощь.
В остальном вполне рекомендую данный отель к посещению.
Выбирал отель из программы лояльности Redisson, очень пожалел. Плинтуса в номере отваливаются, пятна на полу, в душе плесень, треснувшая плитка, полотенца такое чувство, что используются со времён открытия отеля (все растрепанные). Отель не соответствует заявленному уровню! Коридоры как будто в общежитии, слышал, что происходит в соседнем номере. Сам отель полностью обнесён строительным лесом! Категорически не советую!!!
Сначала мой отзыв носил негативный характер, но то ли он сработал, то ли действительно я поторопился с негативным отзывом, но в общем благодаря General Manager Лилии Мазитовой меня все таки поселили в Park Inn. Встретили, как всегда теплом и уютом, сеголня опять на неделю заселяюсь в него. Лилия ещё раз большое спасибо, надеюсь подружимся.
Все отлично, кроме: работы wi fi в номере, его просто не было и в номере категории бизнес сложилось впечатление, что мало мебели, на номер для двоих всего одно кресло у столика, (как вариант сидеть по очереди). Но был презент в виде чак-чака и баночки сока при заезде, данный факт конечно порадовал.
Уже не первый раз останавливался в отеле « Парк Инн Рэдиссон Казань» и в очередной раз убедился в профессионализме всех работников отеля, в их доброжелательном отношении к гостям отеля. В номерах всегда чисто , тепло, светло. Прекрасная кровать с великолепным бельём способствует хорошему сну. Всё ,что нужно для непродолжительного комфортного проживания, в номерах есть.Рекомендую всем этот отель для проживания. Не пожалеете!
Отличный отель, удобное расположение в городе, качество обслуживания высшее! Тихий, спокойный район несмотря на центр города. В отеле чисто, тепло и уютно, на 8 этаже фитнес-центр, достаточно современный. Словом, рекомендую!
Большое спасибо администратору - Регине! Она молодец - все вопросы решила легко, со всем нам помогла. Семья довольна. На завтраках есть все: свежевыжатый морковный и апельсиновый сок, смузи, йогурты, яичница и омлет, курочка и овощи на гриле, творог, овощи и фрукты, очень вкусный бекон и пицца! На любой гастрономический вкус. Вечером ужинали местными казанскими блюдами - все так же очень понравилось! Советуем "пельмени для жениха" и азу.
Везде очень чисто! Осталось самое хорошее впечатление. С виду очень скромная гостиница, номер совсем небольшой, но постепенно обращая внимание на мелочи, приходишь к выводу, что очень комфортная и чистая гостиница. Все что нужно для проведения нескольких дней в прекрасной Казани - есть!
Из минусов - только странный душ - без поддона и дверки. Если есть свои принципы по поводу этого, если вам не комфортно мыться на полу босиком (как нам) - берите сланцы для душа.
Отличный завтрак, расположен в очень спокойном месте. Особенно понравился чай в фойе который предлагался всем желающим для того что бы согреться . На улице в день прилета было -9. Оформление документов оперативное , номер соответствует и даже превосходит ожидания. Персонал очень вежливый и доброжелательный.
Неважная техника, мало каналов, ужасный вай фай, нет шампуней в номерах и прочее. Трансфер с аэропорта говорили что будет ждать машина около выхода с табличкой, а на самом деле пришлось стоять на улице и ждать машину. Как объяснил води ель - чтоб не пришлось платить за парковку. Чтоб заехать на стоянку гостиницы надо каждый раз звонить по телефону.
Из преимуществ: отель расположен в приятном тихом районе, сотрудники на ресепшн приветливы.
Недостатки: парковка очень маленькая, мест на ней почти никогда нет, городских парковок поблизости тоже практически нет. В ванной комнате мыло и шампунь непонятной марки в диспенсерах на стене. Нет лосьона для тела, швейного набора и многих других вещей, обязательных для 4*. Уборка оставляет желать лучшего: волосы в ванной, полотенца не складывают, чайные пакетики не обновляют, чашки и ложки не моют, уронили дочкину елку и разбили игрушку. Попросили принести в номер два бокала- нам предложили оплатить 150 руб за доставку или спуститься самим в ресторан.
Комфортно, тихо. Выбор подушек. Персонал доброжелателен. Уборка не очень, завтраки средние, ща такую цену видела намного лучше. Нужно поменять кофемашину, это был не кофе, а жалкое подобие. Давно не видела пакетированного вина, но попробовала, когда мне принесли глинтвейн за 380 р - это шок.
Поехали в Казань скоротать новогодние каникулы. Долго собирались, билеты остались только на самолет, гостиница уже не в совсем пешей доступности от центра города. На улице зима и лишних 20-25 минут прогулки до начала пешеходной улице Баумана считаю не нужными. Неподалёку есть остановка единственного автобуса 29. Ну и такси. В остальном всё не плохо. Жили в стандартном номере. Тапочки, зубные щётки, мыло и шампунь на стене в дозаторе. Чайник, заварка, сахар, бутилированная вода.Завтрак хороший, горячая еда, молочные продукты, овощи и т.д. Но всегда одно и тоже. Если жить не месяц, то отлично! Уборка ежедневная, всё чисто и аккуратно. Если есть время и желание прогуляться, рекомендую. Честные 4 звезды.
Останавливались в отеле на новогодние праздники. Отель удобно расположен, рядом с центром, поэтому хорошо подойдёт тем, кто любит пешие прогулки по городу. С транспортом тоже никаких проблем нет.
На первом этаже бар и ресторан с прекрасной кухней, вежливыми официантами и приемлемыми ценами.
Приятный бонус - вкусный чай в холле.
Номер чистый и светлый. Есть всё, что нужно для проживания, не обязательно везти с собой какие-либо банные принадлежности, зубные щётки, бритвы.
После выезда можно бесплатно оставить чемоданы и сумки в камере хранения.
Есть фитнес-центр, но его, к сожалению, не было времени посетить.
В целом, отель оставил очень приятные впечатления.
номера чистые, уютные. обслуживание отличное.
понравились завтраки, очень разнообразный шведский стол, рекомендую.
парковка в новогодние праздники плохая. на приотельную парковку не рассчитывайте, она забита. будете парковаться на тротуарах и крыльце отеля если успеете до вечера.
цена за стандарт высоковата.
Отдыхали в январе в двухкомнатном люксе. Всё понравилось, номер отличный, убирались хорошо. В фитнесзале забыли обувь ребёнка, при выезде нам ее вернули. Завтраки хорошие, но зона маловата, когда есть наплыв туристов. Были трудности со свободными столиками. Но самый большой минус- это отсутствие своих парковочных мест у отеля. Парковка есть, но маленькая. Пришлось каждый день парковаться у входной двери отеля и с утра бежать авто переставлять, чтобы не мешать выезду другим туристам. Ну и ценник на номер с завтраком кусачий:(
Традиционно останавливаюсь в этой гостинице, когда приезжаю по делам в Казань. Хороший стандартный сетевик с достаточно высоким и стабильным уровнем обслуживания. Персонал всегда приветливый и радушный, удобные светлые номера, есть своя охраняемая парковка, в общем все что надо для короткой деловой остановки.
В течении года трижды останавливался в отелях сети Park Inn (вернее дважды, в третий - нас "не пустили"). Первый раз - летом 2019 в Шереметьево - ужас: грязь, строительный мусор (якобы в связи с ремонтом), прокуренные санузлы в номерах, отсутствие мало мальски приемлимой уборки в номерах. Второй раз был в Краснодаре, тут уже лучше, но был неприятный момент с заселением. Но сейчас не об этом. Сейчас о неприятной ситуации в казанском Park Inn. На группу (семью из 6 человек, четверо взрослых и 2 детей) были забронированы 2 номера. Так получилось, что у моей несовершеннолетней (16 лет) дочери не было при себе оригинала российского паспорта (был загранпаспорт и скан.копии российского паспорта и свид-ва о рождении). Остальные документы всех взрослых были при себе. Бронировал я номера на своё имя, паспорта мои и остальных взрослых - были, повторяю, тоже в наличии. Однако, сотрудницами отеля на ресепшн было отказано нам в заселении. Конечно же я потребовал документы, которыми сотрудники отеля руководствовались и на которые ссылались при отказе. И они мне их предоставили.Надо сказать, что Постановление Правительства, на которое они ссылались трактуется сотрудницами отеля неверно и неграмотно. Ну да ладно, есть же ещё и Правила заселения - внутренний документ, который в свою очередь ссылается на данное Постановление и запрещает заселение в отель без предьявления ОРИГИНАЛА паспорта. Можно долго спорить о компетентности и элементарной грамотности как сотрудиков отельной сети, так и юристов, неграмотно трактующих существующие законы и постановления, создавая такого рода нормативные акты и регламенты. Я достаточно много путешествую (практически каждую неделю) и могу сказать, что понимаю, с чем связан был отказ в заселении: по моему убеждению, главной причиной послужило то, что бронировал номера я через booking.com, свободных номеров в момент нашего несостоявшегося заселения не было и сотрудники отеля воспользовались нашей небольшой оплошностью как поводом для отказа нам в заселении с целью дальнейшей - гораздо более выгодной "перепродажи" номеров. Я сталкивался с таким в Китае, в других азиатских странах (и даже однажды в Германии) там эта проблема решалась через обращение в booking.com по телефону, после чего проблема решалась практически мгновенно. К сожалению, в данном случае у меня не получилось связаться с данным ресурсом. Да и не хотелось уже заселяться в Park Inn. Не думаю, что захочу когда либо воспользоваться услугами данной сети. Кстати, мы без каких либо проблем смогли заселиться в первый попавшийся приличный (а относительно Park Inn - вообще прекрасный) отель другой сети, предьявив наши паспорта и заранее объявив, что оригинала паспорта несовершеннолетней дочери нет, на что сотрудник отеля заявил, что "это вообще не проблема".
Отель оправдывает свои четыре звезды и по цене и по предоставляемому сервису. Бронь нескольких номеров сделали за 2 дня до приезда, время заселения тоже обговорили по телефону, но так вышло, что прилетели мы раньше на 1,5 часа. Пришли с чемоданами на ресепшен, администратор сказала о том, что не все номера пока готовы, но от 2 ключи дали, оформили. Мы решили оставить свой багаж в этих уже готовых номерах и скоротать время в ресторане на первом этаже. После обеда всё уже было готово и нас заселили. Прибиральсь в номерах ежедневно, сам номер понравился, мебели достаточно, на подносе чай, сахар, вода, чайник, вообщем все необходимые мелочи предоставили.
Достойная для сети Radisson гостиница. Номер чистый, уборка не подкачала. В номере все необходимое есть. От зубной щётки до губки для обуви. Придраться некчему. Для остановки в командировке, лучше и желать не надо.
Я считаю, что это самый уютный отель Казани. который полностью оправдывает свои четыре звёзды. Чистота и порядок везде, куда бы не зашёл: в холлах, в коридорах, в лифтах и т. д. Мой номер был небольшой, но очень уютный, светлый, тёплый. При заезде поразила чистота в номере: ни пылинки, ни соринки. В душевой комнате всё блестело и сияло. Кровать большая с очень удобным матрасом. Постельное бельё высочайшего качества. Удобные подушки и приятное для тела одеяло. Спалось на такой кровати превосходно. В комнате было всё , что нужно для комфортного проживания: чайник, телевизор, отличный интернет , тапочки, халат и т.д.
Завтраки были разнообразные и вкусные. Не каждый отель может похвастаться таким завтраком.
Персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный. Любые просьбы и пожелания исполнялись быстро и качественно. Особую благодарность хотелось бы выразить службе горничных, которые каждый день как пчёлки трудились, чтобы в номерах и коридорах было чисто и комфортно. Отель находится в тихом районе, в 15 минутах ходьбы до центра. При отеле есть охраняемая автостоянка. В общем , отель очень хороший, рекомендую всем.
Заселились в номер в Казани с семьёй. Все бы хорошо, если бы не одно НО: не регулировался звук на телевизоре.
После звонка на ресепшн, через 40 минут проблему устранили дистанционно, но после включения/выключения, все повторилось. Опять звонить, опять ждать. Не понравилось.
Ожидаемо хороший отель, все как обычно очень хорошо, немного испортил впечатления кондиционер, который не позволял выставить комфортную температуру. Независимо от настроек температуры дул одинаково, ночью мне было душно.
Детские кровати и завтраки за дополнительную плату.
Детские кровати и завтраки за дополнительную плату учитывайте это когда бронируете. Хорошее расположение: до Кремля 30 минут пешком, до пешеходной улицы Баумана 20 минут.
Отличный завтрак. Вежливый персонал. В целом отель очень достойный, если бы не дополнительные платы, которые можно было сразу включить при бронировании, так как понятно, что 10-14 летний подросток не будет спать с родителями на одной кровати.
Останавливались с мужем в этом отеле на выходные. Отель удобно расположен, до улицы Баумана, наверное, минут 15 ходьбы максимум. При этом отель находится на тихой улице. В номере все было чисто
и аккуратно (а я в этих вопросах очень щепетильна), удобные кровати и подушки, чистые полотенца. Халаты, тапочки, мыльные принадлежности, каждый день 2 бутылки воды - все было. Мне в первый день было немного холодно в номере, включили кондиционер - все отлично нагрел. Отдельно хочу отметить доброжелательность и внимание сотрудников отеля. Сразу видно, что персонал старается сделать проживание максимально комфортным, лишний раз спросит все ли хорошо, есть ли какие-то пожелания и т.д. Например, у нас плохо работал wi-fi. Мы подошли на ресепшн, нам сразу предложили заменить роутер, но мы потом решили, что раз мы всего лишь на пару дней, то не будем заморачиваться. Однако даже при выезде у нас девушка еще раз поинтересовалась про ситуацию с wi-fi. Поэтому могу смело рекомендовать отель к проживанию.
P.S. Про завтраки, к сожалению, ничего не могу сказать, так как ходили в кафешку Green Dog, которая расположена недалеко от отеля.
Нет горячей воды и необходимых принадлежностей в ванной
Приехала в отель с рейтингом 4* на одни сутки. Вечером обнаружила, что в ванной нет привычных маленьких баночек,оьратилась на ресепшн с просьбой предоставить мне,в частности, бальзам для волос и лосьон для тела. Мне предложили купить это у них. А утром я на протяжении получаса сливания воды, так и не дождалась горячей воды из душа!!! Такой отель не может считаться уровнем 4*!!!
Останавливались в гостинице на 3 ночи, все понравилось, из плюсов могу особенно отметить:
- Расположение, в тихом районе, примерно в 2км до основных достопримечательностей
- Наличие бесплатной парковки
- Отличный номер, удобные кровати, можно выбрать подушку с разным наполнителем
- Вкусные и разнообразные завтраки, единственный минус, хотелось бы, чтобы был свежевыжатый апельсиновый сок
- также ужинали в RGB несколько раз и все блюда были очень вкусные и также очень вкусные чаи (пробовали блюда из национального меню)
- Приветливый и вежливый персонал
Из минусов:
- Для заезда на парковку необходимо звонить по телефону, было бы удобнее, еси бы была кнопка вызова охраны или ключ, который открывал бы шлагбаум
Хороший отель по приемлемой цене. Большие номера. Приятное обслуживание на ресепшене.
5 минут на такси до самого центра города. Есть небольшой фитнес. Тренажеров немного но все хорошего профессионального уровня. 4 минуты до продуктового магазина. Рекомендую.
Пил кофе на первом этаже в кафе данного отеля. Вышел ключ вылетает из кармана. Поднял, положил опять. Вновь вылетил. Думаю в чем дело? Смотрю карман подрезали. Будьте внимательны и не садитесь спиной к незнакомым людям. Администрация займитесь безопасностью гостей!
Хороший сетевой отель. Соблюдают стандарты и это приятно. Персонал вежливый и внимательный. Пошли на встречу и заселили нас с девушкой немного раньше.
Сами номера чистые. Есть набор: халат, тапочки, щетка с пастой, бритва с пеной, пилочка для ногтей, ватные палочки. Две бутылки с водой бесплатно и пакетики с чаем.
Из минусов: номера уже немного подушатаны: стёрта стенка у изголовья, в душе отходит смеситель, есть пятна на кресле, телевизор устаревший толстый. На этаже стоит бесплатный куллер с водой. Удобно, можно бутылку набирать и пить для тех кто много и часто пьёт воды. Правда в воде плавал осадок. Пить такую воду побоялся.
Завтрак вполне себе съедобный (шведский стол). Живот после него не болел. При заезде на человека стоит 600 рублей. Вполне приемлемо. Можно есть до отвала за эти деньги, но лучше не переедать.
В общем это хороший сетевой отель, с немного уставшими номерами, но который держит мировые стандарты. Ставлю 4/5
Отличный отель для отдыха и непродолжительного проживания в Казани. Всё для этого есть этом отеле. Приезжал в Казань на несколько дней и нисколько не пожалел , что выбрал для проживания «ПАРК ИНН». Номер, в котором я проживал, был небольшой, но очень уютный, светлый, тёплый. В номере было всё, что необходимо для недлительного проживания: телевизор, чайник, халат, тапочки, бутилированная вода и т. д. А большая,удобная кровать, новое постельное бельё и удобные подушки способствовали отличному сну. В номере был отличный WI-FI. Очень порадовало изменение в лучшую сторону в душевой комнате - появился ограничительный бортик в душе. Теперь во время приёма душа вода больше не растекается по полу всей комнаты. Заказывал ужин в номер. Приготовили и принесли очень быстро. Татарская кухня превосходна! В во всех общих зонах отеля чисто и очень тихо. На каждом этаже стоит Куллен. Персонал отеля очень доброжелательный, радушный, профессиональный. Сам отель находится в спальном тихом районе. У отеля есть своя парковка для автомобилей. До центра пешком идти примерно 15 минут. Рекомендую всем, кто захочет приехать на отдых в Казань, выбирать «ПАРК ИНН», не пожалеете! Отель полностью соответствует мировым стандартам, а в чём- то даже превосходит их!
Взяли люкс.
Довольно большой номер.
Сразу стала искать анкету - написать замечания к управляющему.
Уборка сделана на цифру 3 (поверхности тумбочек с остатками кругов от кружек чая), не совсем чистый пол и подоконники.
Ввиду практически полного отсутствия систем хранения (штангу с вешалками, маленькую тумбочку и шкаф для прихожей в зале (???) можно не считать. Туда не помещается Одежда 4 человек. В итоге все лежит на окнах (отсюда и ревизия подоконников. Раньше никогда не интересовалась их чистотой).
Очень странные подушки (комками). Есть меню подушек, запросили ещё, принесли нормальные.
Шторка в ванной - чисто номинальная. Вода течёт мимо: как по стене, так и через неё. Помыться аккуратно можно только сидя в ванной. Длинные волосы так не промыть. Трапика для слива воды с пола нет, вытирать полотенцами лужи - не вариант.
Итог: номер вообще не люкс. Разве что большой. Но диван не раскладывается. Какого ребёнка на него можно положить - непонятно.
Неплохой отель, расположенный немного в стороне от туристических мест, что, впрочем, легко компенсируется недорогим такси. Но можно и прогуляться по красивым улицам, расстояние до Кремля около 2,5 километров.
Завтраки "обычные": не восхищают, но и не разочаровывают.
Данный отель не соответствует сети Рэдиссон совсем!
Бронировали отель на январские праздники уже в начале декабря, поэтому выбор был невелик. И к огромному, сожалению, забронировали этот отель.
Это конечно жалкая пародия на всю сеть.
Очень слабый отель, который не соответствует цене. "Уставшие" номера, "уставшие" сотрудники, посредственные завтраки, и взрослые и дети себе ничего не могли найти, выбор есть, качество блюд ужас.
В городе очень большая конкуренция, и реально есть хорошие отели. К сожалению, нам вот не повезло и выбрали этот.
Местоположение не очень, удобно если на машине, если хотите путешествовать пешком по городу, отель находится далеко от основных центральных достопримечательностей.
Парковка типа есть, но когда мы приехали, машину так и оставили на улице, причем чтобы мы смогли выехать, нужно было каждый раз проходить квест, постоянно машину блокировали другие постояльцы. Сотрудник парковки вообще некомпетентен, помогать не хочет, на парковке постоянные ругани среди гостей.
Вишенка на торте, это сервис, сначала подумали это единичные случаи не профессионализма сотрудников, но потом познакомились с менеджером Лилией, и стало ясно, что "Рыба гниет с головы". И это лицо отеля((( хамоватая дама, совершенно не клиентоориентированная. Отдыхали тремя семьями, все были удивлены, с гостями разговаривает как с друзьями. Не с одним вопросом помочь не может. Смените менеджера, может и дотяните до сетевого уровня.
Город Казань прекрасен, не портите себе впечатление этим "Рэдиссоном"
Однозначно отель не рекомендую,ищите другие!
Все на высоком уровне. Завтрак бомбический)
Постельное белье, белые халаты)
Номера чистые, как и весь отель. Расположен достаточно близко к центру города.
Очень спокойная обстановка в отеле.
Соответствует своей звездности
небольшая парковка
Завтраки отличные
морковный фреш - зачет !
Подушки тонкие, невесомые (
Персонал отзывчивый
Жаль, что нельзя с животными (только с мелкими кошками)
В номере тепло
Фитнес работал лишь наполовину, так как велодорожка и беговая дорожка были отключены.
Понравилось пребывание в данном отеле
Расположение от центра - 10 минут на такси, цены на него приятные, поэтому пользовались
Сам отель очень уютный, комфортный
Единственное вид на детский сад, ремонт немного старенький, некоторая мебель поцарапана или оббита
Современный отель, очень адекватный, приветливый и отзывчивый персонал. Разнообразные завтраки. Хорошие, уютные и тихие номера. Кровати очень удобные. Возможность выбора подушек из меню :) Наличие бесплатной парковки.
Понравился вужливый и услужливый персонал. Отель чистый. Есть небольшая парковка. Отличный завтрак. Номер просторный и удобный. Санузел хороший. Небольшой спортзал вполне подходит для поддержания себя в форме. Отель расположен в тихом месте.
Проездом оказались в Казани. Всего на пару дней. В номерах почти не находились, но все же разочароваличь тем, что в номере не работал холодильник и кондиционер (второй работал, но явно не выполнял своих функций). Во всем остальном - отлично. Хорошая шумоизоляция, очень чисто, оперативная уборщица. Так же столкнулись с проблемой из за парковки (холодная). Были жуткие морозы и не удалось завести арендованную машину. Это было целое приключение с которым отель помочь не смог.
Были в данном отели пару дней, семья с ребенком 1 годик.
Заселение быстрое в течение 5 минут, кроватка в номере была. Номе чистый ( кровать, тумбы, телевизор, холодильник, вода пополнялась ежедневно). Полотенца каждый день меняли.
Питание достаточное, но ожидали более разнообразное меню, как в других отеле сети. Минус: еда на завтраке всегда еле теплая, почти холодная, при любом времени посещения, и с открытия по позже. Либо заменить оборудование или контролировать сотрудников ресторана. не следят за наличием чая и кофе, молока в кофемашине. То молока нет, то воды, и сидишь ждешь, по 15 мин. При этом ресторан 3-4 стола заняты. По меню обслуживание очень долгое, ждали час, легкие блюда. В целом отель понравился, рекомендую. Надеюсь пожелания исправят.
Не работает автоматическая входная дверь - надо открывать руками. Сенсорные кнопки лифта, которые обязательно надо нажимать пальцем. В номере убитый интерьер, частично сломанная мебель, грязный чайник и посуда. Душевая с чужими волосами. В номере жарко, на окне нет режима проветривания (или сломан), окно можно открыть либо на полную, либо никак. Блок климата не работает на охлаждение. В номере постоянно что то гудит за подвесным потолком при выключенной вентиляции. Так себе персонал, один день можно позавтракать без проблем, а на другой узнать, что ты обязан завтракать в маске (за маской придётся сходить). В номере даже нет щётки для одежды.
Отель супер, Сейф, тапочки, халат, термокран. Отличный матрац, бельё, одеяло. Звукоизоляция норм. Только слышно как двери соседних номеров хлопают и машины сигналят на улице!))) Инет нормальный 30/15, слетает редко. В номере душновато, видимо проблема с вентиляцией. Открытие окна не помогает. Приходилось сплит включать. Завтраки отличные.
Проживал с 24.05 по 25.05. Утром не было горячей воды. Ни при бронирование, ни при заселении о данном факте я предупрежден не был. Данный факт для меня крайне негативный, т.к. я человек принимающий душ каждое утро. В течение дня у меня были запланированы несколько мероприятий с выступлением перед публикой, думаю не нужно объяснять о критической ситуации, в которую вы меня поставили. Никогда больше не выберу вашу сеть отелей и никому не порекомендую!
В этот раз я был расстроен. Было много косяков. Меня пытались дважды зарегистрировать. Забыли, что гость с платиновой картой получает комплимент. Трижды не мог попасть в номер из-за неправильного кодирования ключа. А когда всё обо всём этом хотел сообщить руководителю, моим помощникам сказали, что с руководителем соединить не могут, руководитель в отеле бывает крайне редко.
В очередной раз убеждаюсь, что сетевики со своими стандартами превосходят "одиночек", даже если имеют меньшую "звёздность". Всё достойно, всё на уровне. Обслуживание, чистота номера, приятные мелочи. Спасибо!
Достался номер на 4 этаже, окна на школу. Тишина. На нескольких этажах есть гладильные комнаты. Из минусов: дверь в ванную комнату не закрывалась. Изначально в номере на двоих был 1 комплект халат тапочки. После второго звонка на рецепшн принесли второй комплект.
Завтрак отличный. Большой выбор каш, фруктов, овощей, различных вариаций яиц, нарезки сырные, мясные, рыба. Кофе с молоком обычным и растительным. Выпечка: блинчики, булочки, оладьи. Голодными уйти без шансов.
Очень приятное впечатление от отеля. Приехали утром - сразу заселили, даже ждать не пришлось, никакой доп.оплаты не потребовали. Персонал вежливый, всегда готовы помочь. Заказывали ужин в номер - остались очень довольны. Все вкусно, доставили очень быстро. В номере чисто, тихо, кровати очень удобные. Все шампуни, мыло и другие ванные принадлежности регулярно пополнялись. Так приятно было отдохнуть в спокойной обстановке.
Сейчас отель состоит в Radisson Individuals, а следовательно все бенефиты по статусному уровню Radisson предоставляется. Как участнику Gold мне дали номер бизнес с кофемашиной и бесплатным мини-баром. (Правда о том что он бесплатный не сразу сказали.) Еще принесли приветственный комплимент и сертификат в ресторан на 400р. Попросил также поздний выезд в 16:00. Менеджер Ксения сделала все для того, чтобы пребывание было комфортным. По замечаниям: телевизор случайно включался - как будто в номере есть призрак)), очень нестабильный WiFi, плохая лейка в душе, грязная решетка кондиционера, ну сенсорные кнопки лифта...наверное при проектировании думали что это будет смотреться круто и инновационной - но по факту получилось не практично. За счет того, что первый этаж зашторен - темно. Если убрать шторы - помещение будет лучше смотреться.
По ресторану: завтрак очень хороший и разнообразный. Недорогой и вкусный бизнес ланч. Помимо этого была нестандартная просьба которую выполнила официант Юлия.
Отдельно еще раз хочу отметить профессионализм Юлии и Ксении - благодаря им отель оставил только хорошие впечатления. Скрыть
Отличное место для отдыха и деловой поездки! Хорошее расположение, прекрасное питание, отличные номера! Высокоскоростной WIFI во всех номерах, большая парковка, коньсержсервис выше всяких похвал! Следующая поездка будет только в этот отель!
Выражаем большую благодарность, за прекрасный отдых!
Уютно, тихо, так как в стороне от главной улицы, но в тоже время до центра идти не очень далеко мин 25-30, по дороге парк и кафешка.
В номере чисто, тепло, есть чайные принадлежности, душевой набор.
На ресепшене можно выпить лимонад или чай.
Завтраки разнообразные, есть что выбрать.
Так же обед или ужин можно выбрать по меню, вкусно, но маловато.
Брали гостиницу на 2 дня, были вдвоём в Казани. Хорошие и чистые номера, вкусные и сытные завтраки с элементами татарской выпечки, морковный фреш, кофе/чай на вынос. Все свежее, вкусное и достаточно разнообразное.
Есть меню подушек, если кому важно.
В номере все гигиенические наборы, полотенца, заплаты, тапочки.
В лобби есть бар, где мы прекрасно проводили вечера за бокалом вина. Единственное, что в лобби не хватает диванчиков, чтобы комфортно посидеть, вместо этого столы и стулья.
Выражаем благодарность персоналу отеля Cosmos, отдельно хотелось бы выразить благодарность доброжелательной, вежливой, милой девушке Абдурахмановой Саиде Кадыровне, приятно всегда обращаться за какой-либо просьбой. В отеле все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные постельное белье и полотенца, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен. Прекрасная кухня. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще! Огромное всем спасибо!
Начну с плюсов :
- приветливый персонал
- отличный разнообразный завтрак даже для тех , кто держал пост в это время
- большой номер, удобный матрас на кровати, хрустящее от чистоты постельное белье
- чайные и туалетные принадлежности ( лосьон для тела, шампунь, гель, зубная щетка и паста, ватные палочки) добавляют ежедневно
- в номере есть одноразовые тапочки, халат и море полотенец
- гладильная комната на некоторых этажах
- убираются в номере даже тогда , когда не просишь
- отличное месторасположение ( до центра полчаса пешком )
- много розеток в номере ( в ванной в том числе)
- есть телевизор и маленький холодильник
- удобные светильники у кровати
- есть стул и стол за которым можно продуктивно поработать
- хорошая стоимость ( 3300 рублей)
Минусы:
- рядом нет продуктовых магазинов
- старые синтепоновые подушки
- ковролин на полу ( это моя боль. Я верю, что когда-нибудь все отели в мире наконец-то откажутся от покрытия в номерах , которое нельзя нормально отчистить и которое хранит в себе кучу грязи, микробов и т.д.)
- мебель немного «уставшая» , стены кое-где чуть-чуть ободраны
- окна без москитных сеток
- тяжелые пыльные шторы
Замечательный отель недалеко от центра города. В 15 минутах ходьбы от улицы Баумана. Номера чистые. Вкусные и качественные завтраки по системе "шведский стол", где можно отведать местное лакомство-чак-чак. В номере холодильник, кондиционер. На этаже есть гладильная доска.
В отеле прекрасный персонал, очень отзывчивые и внимательные сотрудники. На всё наши просьбы реагировали быстро и сделали наш отдых максимально комфортным.
Расположение отеля отличное, вышел и сразу любуешься красотой Казани.
В сентябре отдыхали в данном отеле с молодым человеком, очень понравилось! Номера чистые, очень уютно, атмосфера приятная, вежливый обслуживающий персонал, мы в восторге остались! Советую! 👏👏👏 Если отдыхать в Волгограде, в следующий раз выберу именно этот отель!!! Расположение тоже удобное, искать не пришлось, рядом можно найти все необходимое!
Отличная гостиница. Расположение, сервис, номер- всё оказалось на высшем уровне. Доброжелательный персонал, хороший ресторанчик, большой выбор на завтраке, в общем очень рекомендую эту гостиницу. В номере чисто, убирали хорошо, номер большой и светлый. Душевая очень чистая и в целом свежий ремонт.
Увы с каждым годом уровень сервиса становится хуже
Парковка мелкая и всех приезжих на авто вместить не может.
Элементарно уборка в номерах выполняется с халтурой !!!! Чашки помыть разве не входит в понятие уборка?
Куллеры с водой в летнюю жару стоят пустые на двух этажах. Сообщили администрации ! По телефону сказали "Да, сейчас быстро заменим!"
Подождали час! Выходим ....
Куллеры пустые так и стоят!
Крайне печальная тенденция!
Номер хороший, все есть, удобные матрас и подушка. В номере уже есть халаты, тапочки и все необходимые гигиенические принадлежности. Единственное,что нам не повезло с соседями, очень громко разговаривали, часов до 12, то есть шумоизоляция неочень в номерах. Завтрак отличный, персонал вежливый и отзывчивый.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
