Отель Бостон Пик

В январе забронировал для семейного отдыха аппарт в данном месте. 8 февраля они попросили аванс 50% и попросили перевести на карту. Перевели, оплату подтвердили. В назначенный день прилетели в Сочи и пока ехали из Аэропорта поступил звонок от них: "у нас авария на водопроводе, мы не можем вас заселить, предлагаем другой отель или возврат денег". Мы заехали посмотрели предложенный альтернативный отель, он оказался ужасным и мы сами забронировали другой а с администратором согласовали возврат денег. Это было 26 февраля. Деньги не возвращены до сих пор (06.04.2020). Администрация попросту игнорирует обращения, на ресепшен откровенно хамят по телефону. Думаем, что будем обращаться в краевую прокуратуру по факту мошенничества. обходите этот отель стороной. Отвратительное отношение к клиентам.

Гостиница отменила бронь в день заезда, сославшись на невозможность снятия предоплаты с карты. Карта постоянно используется проблем с оплатой не было, банк не уведомлял об отказе транзакции. Из гостиницы никто не пытался связаться, чтобы решить вопрос с оплатой. Звонила по указанным на Букинге номерам несколько раз, один раз сказали перезвонят, но в итоге никто не звонил. По приезду в гостиницу оказалось что заселяться некуда. С учетом того, что были праздничные дни подходящих вариантов в наличии в округе не было. Управляющий гостиницы Виктор сказал, что ничем помочь не может. То есть ночуйте на улице, ваши проблемы. Букинг сказал, что не могут подтвердить, что гостиница пыталась провести оплату, так как по условиям платеж обрабатывается самой гостиницей. Отличная схема кинуть гостей если находятся желающие заплатить больше в праздники или надо заселить друзей/знакомых.

Полагаю, что все отзывы на букинге об этом месте написаны родственниками хозяина. Иначе просто не представляю кому может понравиться это нечто. Грязно (особенно мерзко что грязная постель, все в пятнах, подушки и одеяла в волосах, простыни короткие не по размеру матраса), холодно, плесень в санузле, на окнах нет штор (от слова совсем), при этом окна смотрят в окна соседних зданий, в подвале гостиницы хостел, гости хостела выходят курить прямо под окна номеров гостиницы, те весь дым будет в вашей комнате, с детьми вообще не вздумайте приезжать, фото номеров на сайте абсолютно не соответствуют действительности. Администрация Ваши сложности решать не будет, деньги не вернут, даже если решите съехать. Уехали раньше срока, очень хотелось помыться после такого отдыха, смыть с себя постоянное ощущение грязи от посещения данного заведения. Отвратительное место.

Если хотите добавить в свой прекрасный полянский отдых щепотку неприятных эмоций, то вам сюда. Из плюсов: отличное местоположение, относительно свежий ремонт, приятный дизайн номера. Из минусов: Куда не глянь везде мелкие косяки, которые устранить можно за пару часов с минимальным бюджетом. Ящики плохо закрываются, очень пыльная мягкая мебель, шторы не подшиты и оборванны с крючков по краям карниза, в раковине нет сифона и гидрозатвора соответственно, постоянная вонь канализации в С/У, приходилось затыкать раковину подручными средствами, чтобы хоть как то избавиться от смрада. Сломана ручка краника на гигиеническом душе. Отключен полотенцесушитель. Нет сеточки на кухонном кране, от чего после его использования все вокруг мокрое. В спальне отсутствует ТВ, только розетки под него. Откуда то постоянно появляются клопы, видимо, где то гнездятся. Чтобы устранить все перечисленные недостатки не надо много времени и сил, а в целом – неприятно. Теперь к ГЛАВНОМУ минусу - уборке номеров и персоналу. За 9 дней убрались один раз и то после того, как на 4й день настоятельно попросили администратора это сделать, после ее калькуляций (положена ли нам уборка по внутренним регламентам), на 5й день, ввиду сильной занятости до нас все же добрался клининг) Получив утвердительный ответ на вопрос: «надо ли менять белье и полотенца?» их все же поменяли. Мусор не вынесли ни разу. Выносил сам и оставлял возле курилки. Самое удивительное, что с таким подходом к чистоте, нет даже веничка, какого то с тряпочкой, за собой самому прибрать элементарно. На ресепшине кого-то застать было крайне трудно в любое время суток. Вишенка на торте – ввиду, нашего раннего выезда в 6:15 утра, сказали в такое время принять номер нет возможности, оставить ключ в двери, а залог отправят на карту позже. На карту пришло на 600 р. меньше, на вопрос о причине комиссии, прислали фото сломанного крана, потом сказали, что был разбит стакан, осколки коего были найдены в мусоре, потом за холодильником. Далее предъявили за ненадлежащую чистоту полотенца (изначально прожжённого в нескольких местах), а в конце нагрубили и выдали гениальную фразу о том, что надо НОРМАЛЬНО убирать номер, перед тем как его сдать. Ха-ха! Такой вот сюр из мира сферы услуг. Много буковок получилось))) Итог: Подумайте, стоит ли связываться и портить впечатление от прекрасной локации такими неприятными мелочами. Даже мне, как непритязательному туристу, это оставило желчный осадок. Надеюсь, руководство это исправит.

Подходящий вариант для бюджетного отдыха — апарт-отель «Бостон» находится в Красной Поляне. Удачное расположен. Остановка рядом. В этом же здании столовая, в соседнем магазины Магнит Пятёрочка. Современный ремонт, мебель, Номер был стандарт, заселили с отличным видом на горы, уборка хромает, в номере чайник чашки. Можно вернуться.