Были на выходных в первых числах Августа. Мы остались полностью довольные. Два басейна, спа, баня, очень красивая територия. Цены причем очень низкие, например номер люкс, с полным пансионом стоит 4400. На шведской линии не были , но ресторан Калина мы посещали, готовят очень вкусно! !!И очень порадовал персонал, как на ресепшене, так и в ресторане!
Мы провели в этом отеле 11 ночей в начале августа. Скажу сразу, что в общем и целом нам все понравилось.
В отеле прекрасная территория - зеленая и ухоженная. Есть два открытых бассейна, а также несколько крытых (мы там не были, так что оценить не могу). Есть площадка для баскетбола; также беседка с мангалом - можно пожарить шашлык компанией. Вид из номера просто потрясающий!
Отель расположен на склоне, так что и к отелю ведет очень крутая дорога, и на самой територии отеля придется между корпусами вверх-вних постоянно ходить.
Номер неплохой; все довольно новое. Смутило то, что у нас не работало несколько розеток; полотенца изначально упорно не меняли. Я не отношусь к той категории людей, которые требуют смену полотенец каждый день, но каждые 3 дня - это, как мне кажется, стандарт. В итоге, на 4ый или 5ый день мы бросили полотенца на пол и с тех пор нам стали их менять чуть ли не каждый день) А вот постельное белье сменили только на 9ый день проживания.
Также не совсем понятно, почему в ванную комнату не кладут запасную туалетную бумагу.. Упорно ждут, пока у вас закончится туалетная бумага..
В номер к нам заходили без стука! Так получилось, что мы заехали днем в отель, чтобы передохнуть. Видимо, сотрудники не ожидали, что в номере днем должен кто-то быть, и просто взяли и зашли. И даже не извинились... С тех пор мы стали предусмотрительно вешать табличку "Не беспокоить!" каждый раз, когда находились в номере.
Завтраки не отличаются особым выбором и разнообразием, но все вкусно. Всегда есть два вида каши, сухие завтраки, оладушки/блинчики, колбаса, сыр, выпечка, омлет и сосиски. Очень жаль, что не было кофе-машины.
Перечисленные недостатки никак не повлияли на наши впечатления от отдыха в Красной Поляне. Да и я лично готова на все это закрыть глаза, учитывая прекрасный вид на горы и отличный бассейн в отеле! Тем более, что и цена здесь очень и очень приемлемая! :)
Отель с открытыми и закрытыми бассейнами. Посещали Красную поляну, остановились на пару дней в этом отеле.Довольны. Питание в отеле санаторного типа, подходящее маленьким детям и людям, придерживающимся здорового образа жизни. Для остальных в отеле есть недешевый ресторан и магазин за забором. Два раза в день автобус отеля бесплатно доставляет желающих до Роза хутора.
Бронировали на одну ночь, а остались почти на неделю. Шикарный вид на горы почти из любой точки комплекса (иногда правда в поле зрения попадает труба или еще какой-нибудь недострой), особенно из подогреваемого бассейна. Сначала были удивлены прохладным отношением на ресепшене, потом правда сотрудницы начали улыбаться и стали приветлевее, наверное, зависит от смены. Из плюсов: огромная красивая территория, нормальный спа комплекс с бассейном и 3мя банями, несколько открытых бассейнов, в том числе и подогреваемый, бесплатный трансфер до Розы хутор и обратно, хорошее местоположение на горе, теннисный корт, хорошая ежедневная уборка номеров. Из минусов: крошечный номер со слишком массивной мебелью, очень однообразные и скудные завтраки, от которых нельзя отказаться, в конце уже хотелось идти со своей едой, недострой, о котором читала еще в июньских отзывах
пресловутое "ожидание-реальность" сработало в этот раз наоборот! Бронировали почти от безвыходности, и всем друзьям было всё равно, где останавливаться. Тем не менее, отелем остались более чем довольны: номера чистые,новые- даже обычные стандарты. Уборки-ежедневно! Отличный уличный подогреваемый бассейн. Невероятно живописная территория, каждый уголок убран и чист. Массажист Пётр - отдельное спасибо. И всё это за приемлемую цену. Небольшой минус за завтрак...
Ездили покататься на лыжах.
Отель понравился. Все включено у нас было, кроме алкоголя.
Есть бесплатный трансфер до горки и обратно.
Вечари тусовались на бассейне и в сауне.
Номера так себе. Все осень дёшево, вроде все новое но уже такое уставшее...
Но мы с удовольствием сюда вернёмся!!!)))
Нахожусь ещё в отеле. Проживаю в 516 номере. Хочу написать лично от себя и своей семьи. Очень замечательное место для отдыха! Красота вокруг: снежные вершины гор, красно-жёлтая листва многочисленных растений, зелень проглядывающих хвойных, журчащая речка у подножия гор! А воздух!!! Обжигает своей чистотой. Сам отель очень поразил! Мы привыкли думать что в России всё как всегда очень уныло, но только не здесь! В номерах очень чисто, светло и уютно! Очень нравится ходить босиком, так вот здесь это реально! Туалет чистейший, уборка ежедневная. После принятия душа укутываешься в белоснежное полотенце и плюхаешься на обалденную кровать! Персонал очень вежливый и доброжелательный. В столовой столько разнообразной вкуснейшей свежеприготовленной пищи! В нашем корпусе N4 есть замечательный бассейн, две парилки и Хамам. На улице за корпусом тоже 2 бассейна с тёплой водой. Так же есть тренажёры, бильярд, баня, ресторан и кафе. Цены нормальные, даже я сказала бы по нашим Сочинским меркам очень не дорого. Вобщем мы в восторге!!!! Обязательно буду сюда теперь ездить! Отдых удался на славу!!! Спасибо всему персоналу за их труд!!! Нам было очень хорошо у вас!!!
PS:очень хочется написать говнюкам, которым что либо не понравилось. Люди будьте людьми сами, ведите себя чисто и просто!!! Уважайте труд обслуживающего вас персонала, и не стройте из себя королей! Не думайте что у вас всю жизнь на голове будет корона, жизнь-бумеранг, относитесь к окружающим так, как хотели бы отношения к себе!!!
Спасибо всем и удачи!!!
Прекрасно провели время в этом комплексе. Жили в коттедже. Ремонт хороший. Были проблемы с горячей водой. В целом, впечатления отличные! открытый бассейн с видом на горы. Хорошие лежаки, есть баня. Бассейнов несколько. До розы-хутор можно без проблем добраться на такси за несколько минут. Вроде есть еще бесплатный трансфер на автобусе.
Родители и администрация детской художественной школы им А .И Пахомова г.Сочи благодарят администрацию комплекса Беларусь за теплый прием и отличное размещение наших детей в период с 30.10 по 05.11 2015 года. Особая благодарность сотруднику отдела бронирования Екатерине , а так же сотрудникам службы размещения и отдела питания шведской линии.Благодарим за отличные номера и за теплое отношение к нашим детям. Все было на самом высоком уровне : номера с великолепными видами из окон, чистота , очень хорошее питание , очень удобный трансфер в Роза Хутор и на жд вокзал.Обязательно приедем к вам еще!
Достоинство этого отеля в том, что он расположен слегка в стороне от центра Красной поляны, поэтому там тихо и спокойно. Дополняет прекрасный отдых ассортимент бань и бассейнов. Можно заказать вполне приличный полный пансион.
Проживали несколько дней в декабре. Служба размещения на мой взгляд работает не очень слаженно т.к. и в нашей компании и при нас были ситуации с заменой номеров и корпусов. Нам дали стандарт в 5 корпусе на 1 этаже. Большая 2-спальная кровать, холодильник, телевизор с кабельными каналами, в ванной комнате душ с поддоном, есть фен. Довольно жесткая вода, берите свои гели для душа и бальзамы для волос. Ершик в унитазе был заржавлен наглухо. Полотенец достаточно, для похода в спа дают простыню.Халатов нет, тапочки за доп.плату на ресепшн 100 руб. Нет ложки для обуви. Т.к. наш номер был расположен близко от входа в корпус, слышно было и звонки на ресепшн и разговоры горничных. Ужасно мешало то что в 6 утра начинали вычищать уличные урны грохот ведер мешал спать.
Питание неплохое,скорее диетическое, У нас были завтраки. Несколько видов каш, омлет, запеканки, овощи. Сладкий стол показался невкусным. Кофе тоже не очень. Очень вкусная квашеная капуста)
За бронирование беседки во дворе берут доп.плату.
Массажиста не было, в спа мы не ходили.
Есть прокат горнолыжного оборудования, ценник средний по Поляне.
Есть бесплатный автобус до Роза Хутор с остановками на Горной карусели и на повороте к Газпрому, туда в 09-30 обратно 15-30. приходить советую за 15 минут, а то придется стоять.
Если не на машине, то ехать нужно до остановки Пик Отель и далее минут 10-15 в горку пешком.
В целом неплохой вариант для отдыха, порадовало наличие спа с бассейном, питание в целом неплохо.
Также из минусов -по крайней мере на 1 этаже в номере было душно но форточки нет, приходилось открывать/закрывать балконную дверь.
Вай-фай заявлен бесплатный но качество очень плохое, да и свои телефоны билайн работали слабо.
отдыхали всей семьей в конце декабря с27.12.15 по 02.01.16 . Проблемы начались еще при заселении,т.к.в нашей компании были дети мы заранее бронировали 2-х местный номер,но по приезду оказалось что наш номер продан другим людям,а нам предложили одноместный номер с доп.местами за которые нужно было доплатить,кроме того номер в который мы должны были заселится был грязный, прокуренный ,в общем отвратительный ,сантехника течет,сразу видно что руководству нет никакого дела до того что происходит,чувствуется что на всем экономят,савковый подход и убогий сервис!!!! До тех пор пока не придет новый грамотный управленец ,который будет в силах навести порядок и выбьет всю дурь и савковщину ни чего не изменится!!!!!!
Общие впечатления об отеле - положительные. Жили во втором корпусе в номере- студия 2 взрослых 2 ребёнка. По приезду номер был убран для двоих, но после обращения на ресепшн быстро принесли недостающие комплекты белья, полотенец, мыльных принадлежностей. Персонал приветливый, на просьбы откликается быстро. В номере - просторно, кровати удобные, диваны, на мой взгляд, хороши в качестве спальных мест только для детей. Есть сушилка для белья ( мы были на горнолыжке), очень порадовали греющие полы в ванной комнате - сушила промокшую одежду прямо на полу. Были на завтраках - все очень вкусненькое и свеженькое, жалко, что кофе грустный. Территория красивая и очень спортивная в плане хождения, поскольку отель находится на горе. Мы приезжали и уезжали на такси, а вот люди на автобусах частенько с чемоданами чапали в гору сами. Есть прокат горнолыжного оборудования прямо в отеле, но нам на компанию в 8 человек не повезло - лыж уже не было... Трансфер на гору в 9 и 9.30 бесплатно, но мы пользовались минивеном отеля платно, но в выбранное нами время, очень удобно, отдельное спасибо Акопу!!! Вечером ходили в отельный ресторан Калинка, отмечу вежливое обслуживание и классную живую и не только музыку. Пользовались сауной и бассейном, все ок. При выезде продлили номер до 15 часов. Бронировали через сайт отеля, менеджер Георгий, спасибо. Что касается соотношения цена-качество, то на момент пребывания показалась завышенной, но, учитывая высокий сезон, вариантов других в общем-то не было.
Добрый день! Отдыхали в отеле с 03 января по 09 января 2016 год.Проживали в 4 корпусе на 2 этаже ( номер с видом на бассейн), замечаний к номеру нет. Холодильник работает, горячая вода есть, сушилка для одежды Супер, через 2 часа одежда сухая.Проблема с Wi-Fi (в номерах с видом на бассейн ) не берет, только на балконе.В корпусе на -1 этаже есть бассейн, 2 сауны и хаммам, все бесплатно. На территории отеля два бассейна ( плюс один маленький с подогревом зимой). От отеля организован трансфер на Роза-Хутор, Газпром, Горки город в 9.00 и 9.30. Также забирают обратно, к сожалению время не помню, т.к. всегда добирались самостоятельно. К питанию ( брали только завтраки) замечаний нет ( запеканки, вареники, овощи,бульоны, выпечка и т.д.). Также ходили на ужин ( шведский стол) цена 500 р ( 1 чел.). Нам понравилось. См. фото.
Выбрали гостиницу по наличию включенного в стоимость проживания завтрака и доступа к банному комплексу и бассейнам. В целом очень понравилось. Если вы хотите некоторого уединения в горах, простоты и гармонии - вам сюда. Много мелочей, которые стоит исправить. Но это возможно, когда есть хозяин. А поскольку заведение государственное - на мелочи проще закрыть глаза и наслаждаться. В связи с обвалом российского рубля - цены сказочные!
Если честно, то отель не совсем оправдал наши ожидания. Не плохие просторные номера, достаточное количество полотенец, тапочки, халаты. Замечательный массажист Петр (отдельное ему спасибо). При отеле есть отличный прокат снаряжения. Специалист по подбору снаряжения Матвей всегда поможет сделать правильный выбор из имеющегося снаряжения и поможет с вашим. Ну пожалуй это все плюсы... СПА не работал два дня из недели нашего там проживания. Номера убираются нерегулярно - пыль на столе в принципе с дня приезда не вытиралась. Набор средств для ванной выдаётся один раз на все время пребывания и не соответсвует качеству воды. Средства не пенятся, кожу сушит. Так что берите все своё. Ну а в довершении всего был закрыт конференц зал, так что даже не было возможности посидеть пообщаться с друзьями.
Отель расположен конечно в красивом месте. Но нужно быть готовым, что добираться нужно до тусовочных мест. такси ходит исправно!! Сами сотрудники сонные, не всегда улыбающиеся. да и просто безразличные. Но думаю вина это, руководства отеля, видно маленькие зарплаты. Заселили быстро. Номер был скромный. Не большой. Розеток предостаточно. сушилка хорошая.У нас был вид на бассейн, нас утраивало, Вай фай ловил плохо, пользовались своим. Конечно косметический ремонт мелкий требуется везде..сауна работала не всегда.
В целом неплохо.. Пансионат как мы его и представляли, а не как заявленный отель в 4 звезды... Сауны, горячий бассейн на улице, много полотенец, завтраки, кулеры на этажах, прокат, трансфер на курорты, отличные виды из номеров это из плюсов.. Из минусов хорошая слышимость коридора и соседей в номере, полотенца и бельё менять не спешат, стеклопакеты дешевенькие, дует особенно с двери балкона, под кроватью пылюга, вроде убираются, но поверхностно, беседкой не дали воспользоваться так как отдыхали какие то шишки и все было оцеплено полицией, wi-fi в 4-ом корпусе только у окна.. Удаленность от шоссе порадовала , но огорчила крутым подъёмом.. Есть небольшой магазин, если хочется большего, то километра полтора прогуляться придётся.. Есть настольный теннис, бильярд, боулинг, но мы не пользовались..
Все хорошо. Отличное место, красиво. Хорошие номера. Но... в номерах нет интернета. Как такое может быть в наше время? WI-FI только в холле, все толпятся на диванах, не поговорить. А люди приехали из далека, хотелось бы пообщаться по Viber или Skype.
Отдыхали вдвоём с подругой, были там неделю, все понравилось кроме отсутствия вай Фая на территории корпуса. Еда простая и разнообразная, порадовала возможность обедов и ужинов. В отеле не сидели, постоянно ездили на экскурсии. А так же вечером рекомендую посетить ирландский паб в Горках!
Мы остались под большим впечатление об отеле! Завтраки нормальные(только они у нас были)wi-fi почти не ловил,но Вы же отдыхать приезжаете,поэтому особо он и не нужен) красивые виды с этого отеля,бассейн открытый с подогревом,вообщем супер) единственное вместе с нами (в одно время) отдыхал Лукашенко,и не всегда можно было проехать на территорию,и бывало даже трассу перекрывали когда он выезжал,но это все ерунда! Мы остались очень довольны отелем и обслуживанием! Спасибо огромное,обязательно ещё вернемся!
Отель полностью соответствует трем звездам. Жили в 4 корпусе. Что понравилось: внимательный и вежливый персонал, спа в 4 корпусе саунами, гидромассажем, открытый бассейн с подогревом с прекрасным видом на горы, крытый большой бассейн на территории, завтрак шведский стол (все вкусное, свежее, официантки в национальных белорусских костюмах :)), бесплатный трансфер на все горнолыжные курорты и обратно, чистый, теплый, отремонтированный номер. Уборка была каждый день. Минусы: в нашем номере не работал wi-fi, фактически он работает только на ресепшн. Отель находится на достаточно крутой горке, что в гололед совсем некомфортно:) Туалетные принадлежности предоставляются один раз на все время пребывания. Халаты платно.
Достоинства:
- приличные завтраки (каша, запеканка, вареники - на ура)
- близость к центру красной поляны (15 мин прогулки или 250 руб на местном такси)
Недостатки:
1. В номере на 2-х девушек одна кровать. Поменять нельзя -мест нет. Решилось походом к администратору в главный корпус, на удивление бесплатно.
2.Бассейн платный - 300 рублей, но без сауны. В бесплатных саунах: незакрывающиеся шкафчики в раздевалках; отсутствие нормального душа; откровенно пьяные отдыхающие, прыгающие в 5-метровый бассейн.
3. "Спа-отель" предполагает смену банных полотенец раз в 3 дня!!! Решилось личной просьбой, правда администраторы жаловались, что их наказывают за расход полотенец. Зато обычные полотенца в номере не менялись за 6 дней ни разу. Оправдание администратора: "наверное у горничной полотенца закончились". Оправдания горничной: "я же поменяла постельное белье".
4. Нет сушилок для горнолыжной одежды в отеле; нет мусорной корзины в номере;нет стула, хотя есть стол; wi-fi только на рецепции. Непродуманность в мелочах;
5. Трансфер 2 раза в день туда и так же обратно, время неудобное, народ берет штурмом - проще добираться на такси.
Были в этом отеле в начале февраля этого года в компании друзей. Номера всем достались разные по размерам, но все довольны - уютно, комфортно. Правда в одном из номеров не работал телефон, который так и не починили, а он был очень нужен, компания все-таки! Завтраки хорошие, наедались, все вкусно! Ужины 500 руб., позволяли не каждый день, иногда экономили, покупали что-нибудь в магазине, пили чай, вино. На склоны возил шаттл, один рейс утром туда и два - днем обратно. У этого отеля два существенных недостатка: стоит на горе, особенно не погуляешь, приходится карабкаться в гору и нет wi-fi, даже мобильный интернет очень слабый, WhatsApp не всегда удавалось послать и принять. Остальное все очень достойно!
Хорошие номера, красивый отель, но весь в горках и совершенно не приспособлен для колясок. В ресторане у бассейна хамская тетка - просто шокирован таким отношением к гостям: открыто угрожают хозяевами ресторана которые арендуют место у отеля. Персонал в перемешку совковые и адекватные, а жаль, хороший отель мог бы быть!
Трансфер привез нас к горе,а там уже ждал транспорт отеля и отвезли нас в гору,так что нести вещи надо было немного. Но ,к сожалению,заселить нас сразу не смогли. Девушка на ресепшене не имела на это полномочий.Администратор отсутствовала около часа.Хорошо ,что дали возможность пообедать.Номер хороший,чисто.Санузел аккуратный.3 полотенца на каждого,мыло,шампунь ,,ополаскиватель. Халатов и тапочек нет. Но все можно взять напрокат.Спа бесплатно(сауна,хамам,бассейн). На улице несколько бассейнов. Есть с подогревом.Большой бассейн с приложениями за отдельную плату.300 рублей. Рельеф гористый. Но на подъёмники возят бесплатно в 9 и 9-30 утром и обратно в 14 и 15-30.Это на Роза хутор ,Горки город.и Газпром.Это очень удобно. Дорога в один конец максимум 20 минут. Все необходимое для катания оставляют в помещении проката. В номера не носят. Питание очень приличное-шведский стол. Есть кафе и ресторан. Можно съездить на экскурсию в Сочи. На Олимпийские объекты и в город. Но на Олимпийские объекты только вечером. Красивая подсветка.и все удовольствие.Кроме огней ничего не видели.Не гуляли по набережной,по парку.Но зато более 1,5 часа было отведено на посещение пивбара...
Но горы (я имею ввиду олимпийские объекты,подъёмники и т.д).,Роза хутор, дороги и сооружения произвели на нас огромное впечатление. Спасибо тем,кто всё это придумал и построил. Люди ,берегите то, что мы сейчас имеем.
При покупке билетов нужно обращать внимание на корпус размещения. В 5 дешевле, в 4 дороже, потому как тут находятся ресторан и спа комплекс (сауна, хамам и бассейн.) мы жили в 5, номера небольшие, но мы там только спали. Бассейн на 25 м.платный, 300 руб за 2 часа. На улице есть маленький с подогревом, глубина по колено.
Мы брали только завтраки, обедали в кафе крансной поляны. Однажды поели в местном караоке холе, который расположен в 4м корпусе. Все понравилось, недорого.
Отдельно нужно отметить обратный трансфер- очень удобно! Есть в 2 и в 3.30. Первая посадка с розы хутор, а потом добирают с Газпрома и горок. Бывает тесновато.
Расстроил вид из окна, но потом про него забыли)
Проживали с подругой в пансионате с 29.02.16 по 04.03.16. Цель поездки - горнолыжный отдых. Брали стандартный номер на двоих. Разместили нас в 4 корпусе. Питание было 3-х разовым.
Мы остались в полном восторге! Чисто, уютно, вкусно, потрясающе вежливый персонал. Из окна открывается кпасивейший вид на горы. Потрясающая природа, тишина. Сам отель расположен на горе. Территория и сами корпуса выполнены в альпийском стиле шале. На территории 7 бассейнов, из них и открытые с подогревом, и закрытый. В нашем корпусе так же расположены были 2 сауны и турецкий хамам, бассейн! Выходить с территории без надобности нет необходимости :) все есть! Так же в нашем корпусе находился бар Ротонда, с очень вкусной кухней! Шеф-повар просто умничка, не только вкусно, но и еще эстетически красиво! Цены вполне приемлимые. Отель располагает своим трансфером к горнолыжным подъемникам, 2 раза утром и 2 раза во второй половине дня. Все очень удобно. Можно бесконечно перечислять все достоинства, отдых получился первоклассным! Наш ответ на санкции и кризис :) и в России можно отдыхать не хуже! Это просто наша отечественная Швейцария! Обязательно вернусь :)
хороший комплекс, состоит из нескольких корпусов, на территории имеются детские площадки, есть где погулять и сделать памятные фотографии с красивыми пейзажами. в номере имеются - наборы для душа, полотенца, вафельные полотенца для посещения спа-центра. халат и тапочки лучше брать с собой. причем тапочки лучше непромокаемые (сланцы), чтобы в них можно было ходить и в спа. в шкафу порадовало второе одеяло (у нас с подругой была двухспальная кровать), хотя наших друзей (семейную пару) заселили в номер с двумя раздельными кроватями. поменяться сами мы не смогли - разница в датах заезда и выезда, а им на рецепшн отказали. есть графин и два стакана, но куллер с водой только на первом этаже в холле. тамже есть кофематт и автомат с напитками и снеками. завтрак отличный! ассортимент широчайший, все приготовлено очень вкусно. в нашем корпусе (4) на минус первом этаже располагался спа - шкафчики не закрываются, есть следы ржавчины. лучше все ценные вещи оставлять в номере и приходить сразу в халате (в полотенце в лифте неоднозначную реакцию вызываешь у людей в верхней одежде). две сауны на разную температуру, бассейн и хамам. сразу видно безкультурье нашего человека - не обращая внимания на объявление льт воду на камни (видимо с электричеством не дружат), после хамама не ополоснувшись в душе прям в полотенце погружаются в бассейн (после такого в бассейн уже лезть не хочется), еще этому и детей своих учат - ведь они все повторяют за родителями. есть бассейны на улице, но выхода из спа к ним нет, нужно идти через улицу и вода в них не подогревается. подогреваемый уличный бассейн оказался настолько мелким, что мы даже не поняли - это для совсем маленьких деток? (но на улице-то холодно) или это для того, чтобы ножки погреть? в общем, не поняли функциональность этго момента. в главном корпусе тоже есть спа, но уже платный баня, кедровая бочка. ходила в кедровую бочку - осталась довольна. вообще, хочется отметить, что персонал и в ресторане, и горничные, и в спа - очень дружелюбные и внимательные. чего не скажешь о стойке регистрации. односложные ответы (на отвали), пока не спросишь - не расскажут ни где проходит завтрак, ни его время, ни про услуги, включенные в стоимость проживания. как слепой котенок ходишь по территории и узнаешь - здесь есть боулинг, здесь кафе (где для проживающих по вечерам бесплатное караоке), а со скольки и до скольки завтрак, как попасть в спа..только за стойку регистрации снимаю балл
У отеля большая территория.
Мы жили в корпусе№4, номер большой очень, было даже прохладно в номере. не повезло - в это же время приехал глава Белоруссии и отель был полон охраны, в нашем корпусе ресторан работал только "по спецзаказу" и фактически мы там не покушали ни разу. Из плюсов корпуса: номеров там меньше и есть свой бассейн и сауна, купались 2-4 человека. К нам приходили из соседнего корпуса 5, говорили в 5 корпусе всегда очень много людей купается, дети..
Завтраки не очень, все стандартно, обычно.
Трансферы из отеля в 9 ив 9.30, можно было еще запустить. Подъем к санаторию от остановки бодрящий в горку, особенно после выпадения снега. Не очень порекомендуешь пенсионерам, санаторий на возвышенности. Территория большая - красивая летом будет очень хорошо, тем более с бассейном. Зимой подогреваемым бассейном пользоваться не удобно - некуда прибежать по снегу после купания в тепло, а до корпуса далеко, метров 150.
Очень большой комплекс с разными видами услуг
Плюсы
-Номер большой, все чисто, уютно
-Сауна ,хамам и небольшой бассейн в 4 корпусе . Входят в стоимость.
-Отель на горе, виды шикарные, также повезло с номером вид на горы
-Есть бесплатная тренажерка и трансфер, также есть 25 м бассейн за 300р.
-Питание столовское, стандартное
Минусы
-Далеко от курортов, но если на машине то не проблема. Есть трансфер
-Вай фай только в лобби
-Напоминает больше профилакторий)
Отдыхали компанией с 28.02 по 06.03.2016. В целом все прилично, размещение, кормежка и завтрак, и ужин на уровне. Недостатки: 1.Трансфер к подъемникам осуществляется на маленьких автобусах, если не влезешь заранее, либо будешь висеть на подножке, либо останешься ждать следующий; 2. В ванной №5310 явно не хватало светильника над зеркалом (бриться на ощупь сложно); 3. Пульты к телевизорам навороченные, много лишних кнопок, но нет очень важной Sleep включил время и спокойно засыпай под телевизор; 4. В сауне в 4-м корпусе пахнет плесенью, как и в баре-караоке. 5. До нормального магазина идти далеко, а обратно подниматься в гору тяжко. Всё это мелочи по сравнению с общим очень приятным впечатлением от команды, которая обслуживает гостей комплекса. Поедем еще, хочется увидеть изменения к лучшему!
Хорошее место. В корпусе 4 отличный вид из окна, большая площадь , есть где прогуляться, несколько бассейнов и бани. В целом для 3-х звёзд очень неплохо ) от комплекса за 10 мин можно добраться до Розы хутор и Горки город если скучно. Плохо что тапочки и халат нужно дополнительно покупать - это минус
Из минусов: - при заезде предоставили номер с 2 раздельными кроватями, хотя бронировали стандарт с общей. Отказали в переселении из-за отсутствия данной категории. - ужасная уборка номеров. Поддон в ванной был весь в волосах, могу сделать вывод, что его даже не споласкивали. Пол грязный в ванной , в волосах...
Из плюсов: - конечно же бассейны и сауны на территории.
Меня покорило Сочи и цель поездки была не сидеть в отеле. Меня не напрягала дорога до отеля в горку. По поводу расположения, для любителей горнолыжного отдыха отель находится далековато до Розы Хутор, 30-40 минут езды в переполненном автобусе.Завтраки неплохие, как и везде. Голодные не были. Персонал неплохой, но сервиса на 5 не ждите.
Из рекомендаций для отеля, скоординировать работу горничных и обязательно проверять номера перед заселением.
Отдыхали на выходных днях (суббота - воскресенье), все понравилось, остались довольны. Чистый воздух, вид на горы, бассейн с сауной, парковка, дружелюбный персонал. Завтрак - шведский стол (блины с мясом, каши, омлет, фрукты, салаты, чай-кофе. Обязательно поедем еще.
Отдыхала в Беларуси две ночи. Была в трех корпусах, видела разные номера. Больше всего понравился 5, хотя там нет ни сауны, ни ресторана, но зато очень уютно, спокойно, и нам достался номер с шикарным видом. Просыпаться утром и видеть прямо из постели огромные, покрытые снегом, вершины - это просто фантастика! В четвертом корпусе вид был не очень, на гаражи, открытый бассейн и кусочек гор...А во втором, где жили друзья, вообще только на соседний корпус, зато номера по площади у них просто огромные, и рядом сауна с бассейном.
Еще посетили боулинг - 10000 за час, ночной клуб. Персонал очень старается, вежливые, улыбчивые, но цены, конечно, не очень радуют ...в клубе коктейль минимум 400р. Хотя назвать это заведение клубом можно с большой натяжкой...
Завтраки понравились, выбор есть, рекомендую очень вкусный каркаде, воздушный омлет, вкусные блинчики (каждый день с разными начинками). К персоналу претензий нет, всегда помогали. В общем, рекомендую, только одни виды чего стоят!
Были в конце февраля - начале марта. У гостиницы бесплатный трансфер до подъемников, это огромный плюс. Завтрак однообразный. Шведский стол. Меняется только 5% экспозиции, но гостиница и не претендует на 4 звезды. Поэтому мы отнеслись спокойно. Территория довольно большая. В один солнечный день поленились ехать в горы, провели весь день у бассейна. Фото прилагаю. В ресторане и баре у бассейна вкусные пироги и хачапури. В номерах люкс дают халаты.
Вай Фай в номере не ловил. Но ведь роуминг по России отменили, поэтому проблемой не было.
Современные корпуса отеля 3* вполне могут составит конкуренцию 4*. Хорошие номера-стандарт имеют все необходимое: телевизор, предусмотрен современная система обогрева в зимнее время, кондиционер, туалетные принадлежности, уборка каждый день, замена полотенец через день. Питание отличное, большой ассортимент блюд, всегда есть на выбор 2-3 каши утром, первые блюда тоже на выбор, всегда фрукты, напитки, опрятный и вежливый персонал. Караоке-бар работает каждый день, вечера проходят весело. В отеле 7 бассейнов, сауна, баня, хаммам....релакс полный, особенно после лыж. На склоны Газпром (10 мин), Горки Город (15 мин.) и Роза Хутор (20 мин) ежедневно доставляют автобусы туда (2 рейса утром)-обратно (в 14 час. и 15-30). Рекомендую отель для активного и пассивного отдыха.
Мой отдых в горах пришелся на начало апреля по путевке, с отелем несказанно повезло - отвечает требованиям 3*.
Персонал доброжелательный, приветливый, отзывчивый.
В номере опрятно, уютно, сантехника хорошая, бельё и матрасы чистые. Кормили разнообразно и достаточно вкусно.
Инфраструктура в отеле развита отлично: боулинг, караоке, теннис большой и настольный, тренажерный зал, spa, бани и хамам, аренда спорт.инвентаря, бассейны и т.д. (всего не перечесть).
Из минусов: Выезд автобуса к курортам строго по расписанию 9:30 и обратно 15:30 (обращаю внимание, что я была в отеле под конец сезона). Загвоздка в том, что возвращаясь домой обратно на любом другом рейсовом автобусе или если захочется спуститься к ресторанам и магазинам - придётся попотеть - отель расположен на горе- метров 300 по склону вверх!!!
В целом, отелем я довольна, советую.
Был в комплексе с 27 марта по 1 апреля, остался доволен, цена-качество. Проживал в корпусе #5. Были включены завтраки. Шведский стол. Позавтракать плотно можно. Так же если нужно можно приходить на обеды и ужины, просто доплачивая 500 р, нигде дешевле не покушать в любом случае. СПА, бассейны, открытый бассейн, все Суппер! Доволен комплексом! Шикарные вид на горы из 5 корпуса! Детские площадки, теннисный корт, всем этим можно пользоваться. Да, кто то говорит далековато от подъёмников, но есть трансфер ( ходит в 9.30 от отеля и в 15.30 забирает назад) конечно не мешало бы еще пустить, но так же можно вызвать такси 300 р и все, когда 2-3 человека, вообще копейки или можно спуститься с горки и на остановку, конечно назад подниматься тяжеловато, но зато дешево, автобус 29 или 39 руб) В целом все хорошо) Доволен! Спасибо коллективу Комплекса "Беларусь" Красная Поляна! Приеду еще!
Снова были в Беларусь, в этот раз номер был в 4 корпусе. Также стандарт но туалет больше по размеру. Конечно 4 корпус понравился больше удобно и в спа ходить и в столовую - не нужно переодеваться. Оценили сушилку для одежды отлично работает, открывали окно чтоб не было жарко от сушилки. У сожалению массажист был на больничном и массаж попробовать не удалось. Два трансфера на под' емники в день с утра в 9:00 и в 9:30 не удобно тем что автобус сначала везет всех до Розы и лишь на обратном пути заезжает на Газпром - жаль каждую минуту. Завтраки остались стандартными. На этот раз вообще не было сладкого стола кроме сгущенки) зато бульон 2 каши, гречка, макароны, омлет. На гарнир ужасные сосиски. В первый день также были вареники, во второй - пельмени.
Из минусов : отсутствие массажиста, в горку с остановки очень тяжко подниматься (но такси довольно демократично стоит), ужасно пахло в туалете из канализации. В номере нет тапочек и халатов, тапочки за доп.плату на ресепшн. Мы брали свои так как в бассейн и в столовую проще ходить.
Прошу прощения за качество некоторых снимков фоткала быстро перед от'ездом.
Отдыхали с детьми (5 и 6 лет) на новогодних каникулах! Все новое, номер Люкс - большой, комфортный.
Кровать удобная. Вид из окна - шикарный. Есть свой бесплатный СПА комплекс и два подогреваемых бассейна на улице.
Но самое главное - это еда! Домашние вкусные вареники на завтрак! и вообще все очень и очень вкусное.
Отличная гостиница! Бесплатные открытые бассейны на территории, бесплатный спа с сауной, приличные номера, завораживающие виды на горы, достойные завтраки. На горнолыжные курорты возят бесплатные отели, в пешей доступности имеются супермаркеты, недалеко от отеля расположена остановка общественного транспорта.
Было желание провести майские в Сочи, но так море все равно холодное - возникла идея провести это время в горах, отдыхать там и выезжать на "экскурсии", благо дорога теперь к Красной Поляне идеальная и за 30 минут доезжаешь до побережья и движешься туда, куда хочешь! Так все и получилось и даже лучше! Отель заинтересовал отличными фотографиями, безумно красивыми видами и вменяемой стоимостью. Забронировали, поехали - на машине из Москвы. Сутки пути, отличная дорога до Ростова, Краснодара, потом 200-300 км серпантина (это ужас, только для подготовленных и крепких духом, но мы - такие!)))) и мы на месте! Мы попали в сказку, - вид - открытка, куда не посмотришь! Отель расположен на склоне горы, под ним - долина, над отелем - высоченные горы со снежными вершинами! Это нужно видеть, слова не работают! Швейцария, Альпы, Австрия - это для то, что приходит в голову в первую очередь, так уж мы привыкли, что все хорошее - там, но с каждым днем восприятие меняется, вот вы прочитаете этот отзыв, посмотрите фотки и решите, что не стоит платить огромную кучу денег за то, что можно получить через пару часов за небольшие деньги и без всяких виз! Кроме видов в отеле радует возможность проводить время у открытых бассейнов или в СПА в подвалах корпусов. Открытые - подогреваются, говорят что в них купаются даже зимой, но вот в мае, когда прохладно и ветерок, но солнце светит - подогрев очень помогает! Ощущения сумашедшие - в голубом бассейне плаваешь среди высоченных гор со снежными вершинами, солнце, птички поют, воздух чистейший - это надо пробовать, все равно вы мне не поверите, пока не попробуете! ))) Когда дождик или вечером мы грелись в СПА - бассейн с булькалками, со всякими струями для массажа, лежаки, три бани - хамам, русская и финская - час-два пролетает незаметно! После лыж зимой -СПА тоже то, что надо! Всего 6 бассейнов, думаю, что это больше, чем у какого-либо другого отеля в горах Сочи, есть отель с аквапарком, но другие-то без всякого - для нас это скучно и подходит в принципе! Итак - об отеле - недорогие номера - огромные, квадратов 40-50, с двумя диванами и креслами, мебель простенькая, но в целом своих денег стоит! Есть еще и большие и более дорогие, но нас вполне устроило 30 т.р. за 8 дней на троих ( с ребенком 12 лет), с завтраком. Обед и ужин не брали, ибо все равно собирались ездить каждый день на "экскурсии". Можно всегда пойти за 500 рублей покушать - шведский стол, бедненький, но сытный, надоест, конечно, но когда никуда идти неохота - сойдет вполне! Итак - плюсы:
- красота просто сумашедшая, получите огромное удовольствие!
- бассейны, можно и загорать и греться в банях
- просторные номера
- большая территория с дорожками, все ухожено, деревья, кустики, родники и водопадики - ландшафтный дизайн отличный!
- Вменяемая кормежка
Минусы:
- далековато от "цивилизации", до кабаков или променадов типа Роза Хутор нужно или долго идти или ехать, имейте ввиду!
- простоватая еда на завтраке, надоедает
- ВайФай слабенький даже у лобби, нестабильный прием, в номерах официально нет, но ловится на некоторых устройствах кое-как, иногда неудобно (если нужно по делу поработать или что-то скачать и т.п.).
В целом отличный недорогой вариант для ценителей природы, гор, бассейнов и любителей уединения. Нужно сразу планировать что будете делать по вечерам и как добираться до мест вашего "активного отдыха" - это или машина или экскурсионные автобусы (такси) ибо пешком даже от электрички с чемоданами идти далеко и высоко!
Отдыхали всей семьей на майские. Природа великолепная. Горы, воздух... на территории очень чисто, несколько открытых бассейнов, большой крытый, в каждом корпусе своя спа-зона. Мы брали с 3 разовым питанием- не пожалели нисколько. Вкусно, разнообразно, для детей большой выбор блюд, своя выпечка. Две детские площадки- одна, поменьше, на территориии, и вторая,большая, через дорогу. Советую всем. Еще приедем сами!
Отличный отель! Нам очень понравилось! Это восторг!
Потрясающие виды, горы. Завтрак, обед, ужин - все вкусно :)
Большая территория, много красивых растений, все ухоженное. На территории куча бассейнов. Работают всегда, есть подогреваемый. Спа центр, для гостей за 100 р :))
От отеля ездит бесплатный автобус до розы хутор.
На территории есть свой прокат.
Приехали отдохнуть с супругом на выходные, и они были испорчены чудо персоналом. Начиная с ресепшн где нам три раза назвали разную цену нашего номера, мы пытались выяснить сколько все таки стоит номер, на что нам администратор вынесла от руки написаный прейскурант. С горем пополам оплатили, пошли в номер заходим, а там нет балкона, о таких вещах обязаны предупреждать!!!! Когда я подошла опять к администратору, на мой вопрос почему так??? Мне она заявила, что я сама не сказала что мне нужен номер с балконом... Ладно выяснили, но пока я выясняла чудо старший администратор с грязной головой( лицо отеля) ещё и пререкалась. Такого безобразия давно не видела. Вместо того чтобы гость остался доволен, они просто наплевательски относятся к гостям. Но это не все , пришли на завтрак в 9:30, а там ничего нет, ответ повара и официантов- мы не рассчитывали что все съедят. Вместо отдыха одно выяснение отношений. Руководству рекомендую пересмотреть свой безобразный подход к гостям!
В начале марта месяца ездили на неделю с супругой покататься на лыжах и посмотреть, что же там понастроили в Сочинских горах... Для проживания был выбран Комплекс отдыха "Беларусь". В выборе не разочаровались. Живописное место, интересная архитертура комплекса, хорошие условия проживания. Правда, место не тусовочное, близко, но чуть в стороне от основной курортной жизни. До подьемников минут 10 езды на бесплатных шатлах отеля. На такси 300 рублей. Прокат снаряжения с гуманными ценами. Комплект на день обходился до тысячи. Возможно, играет расстояние, так как чем ближе к склонам, тем выше ценники в прокатах. Питание в отеле отличное, даже домашнее. Без изысков, но все очень вкусно и качественно. На шведском столе всегда есть что то интересное, беларусское. Отличный СПА-комплекс в каждом корпусе. Каждый день после склонов посещал хамам. Со СПА связано и одно единственное замечание-пожелание: необходимо регулярно чистить бассейн!! Вдоль всей кромки воды по периметру бассейна очень некрасивый грязный налет! Иных замечаний нет. Отель рекомендую.
Останавливались здесь на одну ночь, этот отель не хочу советовать для отдыха. Вид и бассейны здесь отличные, на этом для меня плюсы закончились. Еда в столовой жуткая, как в больнице, от нее остается изжога. Если пришел на час позже, еды не остается. Сервис кошмарный - персонал ничего не знает, на ресепшене девушка путается с ценами номеров. Лучше доплатить денег и остановиться в другом отеле, в Беларуси отдыхать только самым неприхотливым клиентам.
Сам отель безупречный, все впечатление испортило питание.
Мы с семьей отдыхали с 6-го по 21 января. Отель очень понравился : и своим расположением ,и процедурами, которые входят в стоимость путевок (спа, хамам,бассейны) . Бесплатный трансер до Роза Хутор. Девочки с службы размещения очень приветливы, к ним можно было обратиться по любому вопросу ,касающегося отеля.
Питание мы брали только завтраки. И пару раз водили детей на ужин . Питание диабетическое. Если желаете сбросить лишние килограммы ,то вам подойдет этот вариант. 😆 на завтраки были вечно Сухие гарниры (стандарт:макароны и гречка ) ,сосиски (по виду можно сказать ,что самые дешевые ),из фруктов только яблоки, овощи (помидор и огурец) по вкусу напоминают зелень ,нарезки скудные .. Единственное ,что было вкусное ,так это выпечка. Огромное спасибо кондитеру .
Если Вы решаете чуточку поспать и только потом (часов в 9 утра ) прийти позавтракать, то вас будет ждать ПУСТАЯ "шведская линия". Много раз жаловались на это ,на что у администраторов столовой всегда была одна и таже отговорка "мы не расчитывали ,что большой заезд " .
Детский обед или ужин стоит 250 рублей (половина стоимости взрослого комплекса ) .в день прибытия (мы еще не знали ,что творится в обеденом зале) детям купили ужин (500 рублей с двоих) . В последние дни нашего отдыха тоже брали ужин детям ,и со старшей дочери (ей 11лет ) взяли 500 рублей. Я пошла требовать объяснений а администраторов, на что они мне сказали ,что моя дочь не выглядит на 11 лет. Почему то предыдущему администратору не пришлось объяснять сколько лет моему старшему ребенку .
Если захотите вкусно пообедать ,то на территории отеля есть кафе "ротонда" и ресторан "Калина ". Цены приемлемые ,обслуживание отличное, еда отменная )))))
Два раза уже была в этой гостинице. Цена/качество хорошее. Вкусная еда, объедались там как только можно. Есть трансфер до склонов. Но в эти автобусы залезть нереально. Надо за пол часа занимать очередь)) Очень много людей хотят доехать. Такси стоит 300 рублей. Есть два бассейна, сауны, бани и бассейн на улице. В сезон бывает много народу и в сауне негде сесть. Есть минусы. Не меняют белье и полотенца. Приходилось просить, а потом настаивать. Еда через неделю надоедает. Кухня однообразная, но выбор большой. Первый раз отдых понравился больше, чем во второй. В следующий раз поищу еще гостиницы.
Мы неприхотливые туристы, но в этот отель если я и соглашусь ехать в следующий раз, то только за очень смешные деньги. 1. Еда. Не соглашусь ни с одним восторженным отзывом о питании в данном отеле. Конечно, стоит отметить разнообразие еды, может быть именно по этому за соседними столиками всегда было столько восторга. Но, ребята, я это есть не могла. Из всего обилия я каждый день делала себе салатик из нарезанной моркови с капустой. Всё остальное полуфабрикаты(блины, вареники и т.д.), макароны, которые лично я не понимаю как можно есть в пустом виде, к тому же всё еле-еле теплое. Даже если мы приходили к открытию ресторана, то продукты от этого горячее не становились. Один раз были оладьи (это было во вторник) - только это меня порадовало. Еще отмечу куриный бульон! Омерзительный, кислый, может и очень полезный, кстати. Попробуйте:) 2. Расположение. Да, очень красиво. Да, чистый воздух. Если вы привыкли весь отпуск проводить в отеле, то всё вас устроит. Но мы любим гулять, ужинать в разных местах и питаться тем, что мы хотим, а не то, что дадут в отеле. Я читала про резкий подъем на горку к отелю, но думала, что мы с ним справимся. В итоге сил и желания на спуск-подъем после лыж хватало ровно на один раз в 2 дня. Помимо уклона, неприятность состоит в том, что к вечеру дорога становилась скользкой (не каждый день, но всё же в темноте было опасно). Поэтому мы на следующий год будем рассматривать отель ближе к жизни и не так высоко. 3. Трансфер до склонов. То, что он есть, конечно, сильно облегчает жизнь. У меня особых нареканий к нему нет. Но поделюсь тем, что наблюдали каждый день и ,к сожалению, выводов из этого сотрудники отеля не делали. От отеля отходят три автобуса практически одновременно. Люди с оборудованием забиваются в них, все сидят в два этажа. И тут заходит водитель и говорит, что он едет только на Газпром, например. И полавтобуса нервно начинает выбираться из него. Мы были в курсе такой ситуации и поэтому у водителя спрашивали куда он едет. А вот те, кто только что прибыл и едут в горы впервые, никак не ожидают такого подвоха. А персоналу, водителям, похоже всё равно. Иначе, давно бы сделали таблички для автобусов с названием зоны катания. Со стороны, этот эпизод кажется мелочным, но когда с этим сталкиваешься, гнев берет своё. В остальном с трансфером всё нормально, но больно рано забирают обратно. Видимо, под обеденное время отеля. Лично мы с удовольствием катались по пустым трассам, когда все уезжали в свои отели. Итак,мой вывод. Недельный тур на двоих нам обошелся в 18т. За эти деньги на отель грех жаловаться. Более того, за эти деньги я готова буду еще раз остановить свой выбор на нем. Но, как самостоятельный путешественник, специально в Беларусь я бы не поехала.
P.S. Еще стоит отметить отельный "ресторан" Калина. Борщ, салат Цезарь и хачапури по-аджарски - очень неплохо.
Находимся в отеле чуть больше недели. Первое впечатление было неплохое, красивый вид, достаточно уютные номера. В основном ресторане отвратительная еда! Это даже не еда, а просто заполненные чем то несъедобным емкости. Но это все мелочи! На улице стоит жара и работает только один маленький бассейн!!!! Людей в нем, как селёдок в бочке!!! Вода от этого мутная, дно скользкое! Лежаков катастрофически не хватает! Персонал на возмущение отдыхающих отвечает стандартно: это же не наша вина! Это технические причины. Никому не посоветую здесь останавливаться. Кроме разочарования, вы ничего не получите!
Сервис на низком уровне, вы это заметите еще при регистрации т.к. на ресепшен один регистратор и скапливаются очереди. Питание "спартанское" , в ресторане на улице пиво разбавленное водой по 150р. Крытый бассейн работает по расписанию в другое время не попасть, да и расписание работы не соблюдается, а может и вовсе не работать, все зависит от прихоти персонала. Интернет плохого качества, но проверить почту сможете. Аптек и магазинов в округе нет.
Отдыхал семьей, с детьми.
При бронировании по телефону дали рекомендации по выбору номера. СПАСИБО Номер 4404,
СПАСИБО ОБСЛУГЕ ОТЕЛЯ _ поставили мебель на балкон, застелили диван для детей , привезли питьевую воду на этаж - и везде ЧИСТО!!!!!!!! НАСТОЯЩИЕ ПАРКЕТНЫЕ ПОЛЫ,
Высокие потолки, Примочки - шампуньки, тапочки,.... гора полотенец, ватные тампончики,..., чайники, посуда....- Позавидует любой пятизвездочный отель Москвы. Номера небольшие, но очень удобные, СПАТЬ отлично, но внизу ресторан на 1 этаже на улице крутит одну и туже музыку, до 23,00 - мешает детям, Пастельное белье - СУПЕР, Раскладной диван на 2 детей - отличный и просторный.
был большой балкон, с потрясающим видом на горы. ВИДЫ на природу везде - отличные. - лучше, чем на РОЗА ХУТОР. Много спортивных площадок для всх видов спорта.
СТОЛОВАЯ- шведский стол - Скромно - но именно для отдыха с детьми - две, три каши на воде, горячий бульончик всегда, отварные макароны, гречневая крупа, сырники, омлетики,.. - это отдельно и отдельно на других полочках - горчицы, майонезы, кетчупы, сухарики,... пасты. отдельно нарезки из овощей - свекла, капуста, морковь . И отдельно колбасные и сырные нарезки, отдельно пельмешки и мало хлеба и мало - очень скромно кондитерские изделия, но летом они и не нужны. НЕДОСТАТОК - очень мало фруктов
Пожелания - не трогайте окна в номерах - они большие и их трудно закрывать!
Беларусь на горе и не тащитесь туда пешком с чемоданом;
Беларусь - Имеет свою закрытую территорию, где нельзя гулять и фотографироваться - охрана следит.
Все спортивные площадки и зоны барбекю - ПЛАТНЫЕ?
Ночью в туалете обнаружился таракан .
Были в этом отеле год назад , сейчас решил написать отзыв. В общем хорошо номера чистые, но только на двух человек. Шведский стол отстой, нечего есть бутеры каша чай ... Бассейн маленький но достойный .
Были в отеле Беларусь с 24.06.2016
Отель оставил двоякое впечатление.
Самое не приятное это то, что не работает система кондиционирования во всём 5 корпусе, в номерах дикая жара начиная с 6 утра.
Система кондиционирования в корпусе единая для всех номеров и дикая жара и в Стандартах и в Люксах.
За 5 дней нашего пребывания в отеле Беларусь никто не почесался привести в порядок систему кондиционирования или переселить гостей отеля в другие корпуса где кондиционер работает - это сервис по русски.
Отель позиционируется как СПА-отель с наличием открытых и подогреваемых бассейнов на улице и спа в корпусах.
По факту в отеле большая часть инфраструктуры сломана ине работает, работает всего один бассейн около корпуса №2 где купается и загорают постояльцы всех корпусов - места всем не хватает и на лежаках и в самом этом маленьком бассейне.
Большой бассейн у корпуса №4 по словам работников отеля не работает уже давно и когда заработает не известно.
Детский бассейн за корпусом 4 так же не работает - сломаны насосы.
СПА зона в корпусе №2 так же не работает, в корпусе ;5 СПА нет, единственное работающее СПА в корпусе №4.
Территория отеля у корпуса №2 очень красивая, много цветов и шикарный вид на горы.
Территория у корпуса №5 это или заброшенная стройка с одной стороны или вид на котельную или футбольное поле.
Завтрак стоит 350 руб, обед 550 руб, ужин 550 руб
В общем отель для летнего отдыха подходит тем кого не смущает отсутствие кондиционера и толпа и давка в бассейне.
Жили 10 дней в данном комплексе, остались очень довольны сервисом и чистотой, тишина и порядок. В следующем году опять планируем поехать туда ! Хорошие бассейны, хорошая столовая , отзывчивый персонал! Советую! До моря на машине около 35-40 км, внизу в деревне есть различные шашлычные и Кафе , автобус ходит в Розу Хутор-30 руб , с человека. Если вызвать такси очень были удивлены ценой всего 160 руб, есть летние веранды на территории можно дарить шашлыки и тд. Качественный, спокойный, Релакс отель!
Впечатления настолько плохие, что не знаю с чего и начать. Если в общем и целом, то эта "ночлежка" понравится лишь неискушённому клиенту, который слаще морковки в жизни и не ел ничего. По порядку: wi-fi-что это? На территории комплекса он наверное где-то и есть, но нам не попадался. Бассейны.-бассейны есть, но имейте в виду, что они оооочень маленькие (на фото все смотрится куда масштабнее), питание-это помойка помойная. Персонал-хамло редкостное, а быстроты работы как у ленинцев из мультика (3 пары заселяли 1,5 часа!!!!). Ну из самых ярких воспоминаний: лишайная большая собака, гуляющая возле бассейна, которая из него же и пьёт (персонал вообще не реагирует), и ПАБААААМ: "мы у вас из номера мыльные принадлежности унесём, у вас ведь без завтраков проживание, да?" Простите, что?!?!?!? Т.е. не завтракаете, то и мыться вам обломком вонючего мыло (одним на троих, естессно). Территория отеля издалека просто сказка, а при ближайшем рассмотрении очень много валяется стройматериала. Печаль, одним словом. Не ведитесь на низкую цену, лучше доплатите и возьмите марриот или другой проверенный отель.
останавливались в этом отеле на одни сутки.замечательный релакс.много зелени и бассейнов, потрясающая понорама.нормальное обслуживание, но что здесь можно делать больше суток?! наверное использовать его как санаторий...
Спасибо за отличный отдых!Питание разнообразное,очень вкусное.Территория Комплекса Отдыха "Беларусь" красивая,ухоженная.Вид на горы просто божественный.Ребенку очень понравились бассейны,есть с подогревом.Сервис хороший.Очень очень все понравилось.Единственный минус - с остановки если идешь,нужно идти в гору до отеля,устаешь.Такси по Красной поляня стоит 300 рублей.Комплекс отдыха рекомендую!
Отдыхали в Беларуси 10 дней. Думаю, что это оптимальный срок спокойного летнего отдыха себе в удовольствие в данном месте.
Нам всё понравилось, очень достойный отель!
Номер люкс большой и удобный - два санузла, высоченные потолки, удобная кровать и диван! Белье отличное! Матрас ортопедичный, подушки тоже. Халаты, тапочки, шампуни - все как и должно быть в 5 звездах. Смена белья каждые 3-4 дня. Полотенец больше чем может использовать человек :-))) Все белоснежное и пушистое.
Бассейны отличные - оборудованы всем что нужно: шезлонги, зонтики, стулья, бар с коктейлями, душ с теплой водой, туалеты. Один бассейн с подогревом. Шезлонгов и стульев хватает на всех!
Виды вокруг - великолепные!!!! Просто Отдыхаешь глазами, душой и телом - приятно и релакс полный!
Вода в номерах есть всегда! Никаких перебоев как на везде побережье моря. Напор отличный!
Питание нам понравилось - мы привыкли питаться правильно, без соленой, жареной и острой пищи - все было всегда свежее, хорошо приготовленное и в достаточном для всех объеме. Официанты, как и весь остальной персонал, очень вежливые и неравнодушные люди, ответственно относящиеся к своему делу.
Через дорогу от отеля есть огромная детская современная площадка, идти 1 минуту. Там же и спортивные тренажеры - хорошие. Вверху тоже есть деьский городок. Великолепные площадки для обзора и фото.
Горы очень красивые...и всегда разные. Часто на них висят облака, разного вида - от похожих на вату до перьевых легких.
Всегда свежайший горный воздух!!!
Люди отдыхают очень приличные, вежливые и спокойные - не встретились ни с одним негативным. Курение только в курилке, в остальных местах никто не купит.
Очень много маленьких детей - им там комфортно и удобно, все предусмотрено. Также отдыхают и тренируются группы спортсменов - очень организованные ребята с отличными тренерами - наши дети просто могут им позавидовать, очень дружные и постоянно занятые спортом ребятишки, приятно посмотреть на них.
Приятных мест для активного и пассивного отдыха вокруг очень много, и все рядом: великолепный Скай парк, таких всего 5 во всем мире( 20 минут езды); отличный аквапарк Галактика, там же Планетарий, детский экспериментариум, кинотеатр, ледовый каток, шопинг (5 минут на машине); Роза Хутор со всеми прелестями и подъемниками - 10 минут от отеля; море, пляж и Олимпийский парк со всеми развлечениям - 30 минут езды на машине. От отеля ходит ежедневный трансфер на море - Имеритинский пляж возле Олимпийского парка, стоит 600 р с человека, дети - 400 рублей, дети до 5 лет бесплатно.
В общем - рекомендуем всем для незабываемого летнего непляжного Отдыха!
Кстати - удовольствий и положительных впечатлений масса, а цены в летний сезон ниже чем в приморских пансионатах почти в два раза!
Очень приятное, чистое место. Панорама великолепная- горы, горы и ещё раз горы. Комплекс состоит из нескольких корпусов, мы отдыхали в том где ресторан и сауна. То ли потому что был конец купального сезона, то ли ещё по какой причине были проблемы найти завхоза, кого-нибудь с рецепшен в этом корпусе. В отеле мы только завтракали-стандартный набор "шведского стола", можно было и ужинать, но мы предпочитали делать это в кафе в посёлке или у себя на балконе. Номера как номера- две кровати, телевизор, холодильник, вполне приличный санузел, есть номера с балконом и без балкона по стоимости почему -то одинаковы. Из-за того, что комплекс несколько удалён(читай находится на возвышении) очень проблематично добираться до него, я со спортом не дружу, да и не худенькая, на йоге(ещё дома) потянула коленные связки - подниматься к нашему корпусу для меня было большой проблемой. В комплексе всё предусмотрено для активного отдыха- открытый бассейн(супер, даже в дождь в нём плавали), площадки для баскетбола, тенниса, тренажеры, рядом проходит лыжероллерная трасса, сауна, хамам, бассейн, массажный кабинет, русская баня. Есть беседка где на мангале можно приготовить форель, купленную в хозяйстве неподалёку. До моря минут 30-40, нас возили на специально выделенном автобусе, также в комплексе есть автобусы, которые отвозят-забирают на Розу Хутор. Предлагаются всевозможные экскурсии- Скайпарк, Абхазия и тд. Вай-фай ловился только на первом этаже возле рецепшен, по вечерам все сидячие места на первом этаже заняты.
В общем и целом очень симпатичное место, за вполне разумные деньги.
Место живописное, горные виды и не очень вкусные блюда. На территории нельзя курить кальян, хотя все курят сигареты. Есть басеин , и спорт залы, для меня это плюс. Один из них расположен на улице. Хорошая детская площадка.
Лето, горы, КО Беларусь или как можно отдыхать на море без моря
Отдыхали семьей в конце июля 2016 г. Погода там: минус 3-5 гр.С от Сочи, но чаще бывают кратковременные дожди. Но солне жарит также... Отель находится между Красной поляной и Эсто-Садком на склоне горы в 50 км от Адлера. Доехать можно как на электричке, так и на такси, причем последнее уже выгодно, если вас 4-ро и более - просто цены на билеты на электричку нереально высоки: 350 руб., а такси можно найти и за 1500 руб. Ехать комфортно и там и там: ощущение, как будто попал в Швейцарию: горы, отличные дороги... Отель строился в несколько этапов. Территория отеля огромная. Там есть и первый небольшой бассейн (уже обшарпанный) и новый большой двойной (глубокий и детский). Также и корпуса: последний самый большой 4-ый корпус построен в 2010 г. и очень хорошо сохранился, т.е. как новый. Отель, по ощущениям, на 3.5 звезды как в Европе. Публика - соответствующая. Много детей. Ели в ресторане. В проживание было включено трехразовое питание типа шведский стол. Выбор был не огромный, но по 3-4 вида еды из каждой группы (первое, второе, салат и т.д.) было всегда. В основном это русская кухня с элементами белорусской. Все просто, но очень качественно. Персонал, соответственно. Номера хорошие, постель вообще великолепная, обычная мебель, LCD телевизор и т.д. Все очень хорошо, но водой из душа регулярно заливали туалетную комнату - низкая чаша и матерчатая шторка. Кондиционирование центральное, но в каждой комнате стоит конвектор с индивидуальными настройками. Летом он нам так и не пригодился, т.к. днем было 25-27 гр.С, а ночью около 15. Зимой он работает на нагрев. Wi-Fi работает местами: где-то он есть и скорость около 1 Мбита, а где-то его нет вовсе: около нашего номера постоянно сидел мальчик на стуле - видимо под роутером. 3G ловит плохо, но в целом Интернет есть. Обычная голосовая связь берет почти везде. Ближайший супермаркет в 1.5 км в Красной поляне и сразу два рядом. Все не плохо бы, только есть подъем градусов 30 длиной 300-400 м. Короче, не для слабых телом людей. Из отдыха здесь только бассейны и они очень хороши, особенно крытый с шикарным видом на горы, и экскурсии. Мы катались на подъемнике в Роза Хутор на отметку 1150 м. На вершину, высота которой более 2 км не поехали - там холодно, всего 12 гр.С. И это еще считается там тепло! На Роза Хутор ходит бесплатный автобус из отеля. Экскурсии разные: от Газпромовского развлекательного центра до походов в горы. В целом были очень приятно удивлены качеством и сервисом у нас в России. Как-нибудь сюда еще раз вернемся...
Мы отдыхали в отеле Беларусь 3 дня, полный пансион. Расположение отеля отличное, виды на горы, ухоженная территория, бассейны, спортивная площадка, услуги спа, баня. Заезд в 14.00., но мы опоздали немного и чтобы не пропустить обед (с 13.00 до 15.00) нас отправили обедать, а документы дооформили позже.
По поводу еды: очень много претензий в отзывах о разнообразии питания и качестве вкуса. Не знаю, все было отлично. Возможно, еда не изысканная, самая обычная, но полезная. На завтрак, для тех кто следит за фигурой и здоровьем, а не приезжает объедаться, толстеть и потом рассказывать исключительно о шикарных шведских столах, выбор огромный: паровой омлет, сосиски, каши, овощи, вареная свекла и это не конец списка. На обед всегда есть пара супов, не жирных и вкусных, классические гарниры в виде гречки и риса, есть овощи, рыба и мясо. На ужин вкусный кефир, каши, супы. Всегда есть компот, чай, молоко. Все питание довольно диетическое, поэтому претензии о еде совершенно необоснованны и надуманны людьми, которые не отдыхают,а едят на отдыхе.
Номер, в котором мы жили был чистый, полотенец более,чем достаточно: для ног, для лица, банное и пляжное. Кровати удобные, постельное белье чистое и приятное. В душе чисто, есть шампунь и гель для душа. Персонал дружелюбный. Спокойное, хорошее место для отдыха.
Отдыхали в отеле большой компанией. Для хорошего времяпрепровождения есть все необходимое - несколько бассейнов на любой вкус, сауна, беседки с мангалами за символическую цену, хороший ассортимент шведского стола, тишина красивые пейзажи. В номерах чисто, кровать очень комфортная, очень порадовал вид из окна, обязательно вернемся ещё раз
в номерах нет чайника даже. об уборках надо было напоминать. нормально, если Вам уже далеко за 60. никаких развлечений или мероприятий по вечерам. приходилось мотаться в Сочи или на Розу Хутор. да и сама дорога к отелю не приспособлена для передвижений.
Не стоить ехать за тридевять земель, чтоб пожить семьей в отпуске в средней ноги общаге. Очень слабенько. Грязь, бесвкусный ремонт. Духан от столовки на ресепшене. Грязный унитаз в номере при заезде. Откуда тут 4 звезды?
Живём в отеле уже 15 дней. Из плюсов качественное питание, чистые бассейны, спа центр. Не нравится плохая уборка. В номере пыльно, пол моют только в центре номера, в углах трупы насекомых и грязь. Уровень обслуживания низкий, пытаются вести себя вежливо, но периодически срываются на хамство. При заселении первый номер был неубран, во втором номере очень сильно пахло канализацией. И так как заселялись ночью, пришлось терпеть. Поменяли номер без проблем на следующий день, но не извинились.
Потрясающий горный воздух, природа и застрявший сервис
Отдых в середине мая. Отель был выбран целенаправленно из за большого количества разнообразных бассейнов и зон СПА . Огромнейшая территория, ухоженная и очень зеленая. Комплекс расположен высоко в горах, откуда открываются потрясающие виды на горные вершины. Плюсы: отсутствие отдыхающих в мае. Спа зоны работали во всех корпусах, никаких очередей. В бассейне с подогревом, который работал до ночи, одновременно находилось не более 3-4 человек. Номер соответствовал 3 *. Паркет, плазма, мини холодильник, кондер, огромная кровать с ортопед.матрасом, фен, сушилка, огромный балкон с прекрасным видом. Белье чистое, смена полотенец ежедневно (если бросить на пол). Можно взять в аренду банный халат на срок пребывания. Кулеры с водой во всех корпусах. Отельный автобус (ежедневно отвозил желающих на Розу Хутор), спортивная площадка с неплохими тренажерами и огромный крытый бассейн. Прокат велосипедов. Парковка на территории комплекса. Минусы: Не скажу за весь персонал, но большинству необходимо поучиться основам своей профессии. Нужен косметический ремонт спа - зон, на балконах нет мебели, слабый wi-fi в номерах. Огромный минус - это питание. Меню каждый день однообразное и напомнило санаторий "Здравствуй СССР". На завтрак предлагают пельмени и бульон (кто не наедается, наверное). В столовом зале нет кофемашины, чайные пакетики самого низкого качества, еда иногда холодная. На Поляне есть неплохие заведения, где можно вкусно поесть. Цены далеко не демократичные, как впрочем везде на Розе Хутор.
Как добраться.
На рейсовом автобусе из Адлера поездка займет около 40-50 минут, и обойдется в 70 рублей. Остановка "ГК Пик отель". Но, - будьте готовы пройти 300 метров в гору по дороге с 30' уклоном. Поверьте, это не так просто, тем более, если вы с чемоданами.
Персонал.
Приветливый, охранники на кпп вежливые, никаких вопросов.регистрация проходит в основном корпусе. Быстро, нельзя сказать, что особо приветливый персонал в основном корпусе на ресепшн. На вопрос "где на территории отеля находятся места для курения", получил ответ - "нигде"... Но при заселении в мой номер, мне сразу сообщили, где находятся места для кушрения.
Номер.
Совершенно обычный. Очень плохо работающий кондиционер (скорее, как вентилятор), благо, что погода в Красной поляне позволяла спать с открытым балконом - никакой живности в виде насекомых не наблюдалось. Среди плюсов - потрясающий вид на горы.
Питание.
Шведский стол - здесь предираться тоже не буду. Завтрак, обед, ужин, - все вкусно и достойно. Каждый найдет себе свое.
Расположение.
До Адлера - 40-50 минут на рейсовом автобусе, до Роза Хутор - около 25 минут на автобусе.
Инфраструктура.
Бассейн (2 открытых, 1 крытый), спа-зона, бесплатные. Хотя, на ресепшн имеется прейскурант, не совсем понятно на кого рассчитанный, но я всем пользовался бесплатно.
От отеля 1 раз в день ходит бесплатный трансфер до Роза Хутор, в 9:30 утра, и в 15:30 обратно.
По сравнению с иными отелями, плюс данного - это питание, шведский стол.
Wi-fi.
Он есть, но далеко не всегда работает исправно.
Номер старенький, но уютный и чистый. Вкусные завтраки. Чистые бассейны, но вода холодная. Ухоженная территория комплекса. Быстрое размещение. Много парковочных мест. Есть беседка с мангалом. Баня, первый сеанс бесплатно, потом 100 р.
Отдыхали с 2 августа по 7 августа 2016 года. Снимали стандартный двухместный номер в пятом корпусе, за 5 ночей с завтраками отдали 11000 рублей. С нами был ребенок 5 лет, за него не платили, дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно без дополнительного места.
Территория:
Мы приезжали на машинах, это тот еще аттракцион! Въезд в санаторий преграждает шлагбаум, когда останавливаешься возле него, то машина находится под углом 40-50 градусов!!! Это жесть!!! Из машины не выйти, а трогаться вверх одно «удовольствие», даже на автомате, но это проблемы тех у кого недоприводные автомобили и меньше 150 лошадиных сил Вообще вся территория санатория Резко вверх и Резко вниз, ноги за время отдыха накачаете точно Сама территория красивая, ухоженная, чистая. Есть два открытых бассейна, они бесплатные, вода чистая, имеется маленький бассейн для детей, много лежаков. Есть еще закрытый (плавательный) бассейн, одно посещение бесплатно, потом за деньги. Нам хватало открытого бассейна, его максимальная длина где-то 25 метров, спортивно поплавать часок с утра самое то. Возле большого бассейна есть бар, бутылка пива «Старопрамен» стоит 200 рублей (в Красной Поляне есть магазин «Пятерочка» и там это же пиво стоит 40 рублей по акции, а в номерах очень кстати имеются мини-холодильники). Идем в бассейн и берем с собой из номера охлажденные напитки… Питьевая вода в баре тоже стоит дорого, но везде есть бесплатные куллеры с горячей и холодной водой, таскали с собой бутылочки и постоянно их наполняли из куллеров. При острой необходимости можно и «Доширак» заварить Возле санатория есть огромная детская площадка в виде корабля (очень крутая, дети в восторге), так же есть баскетбольная площадка, площадка для большого тенниса и открытая тренажерная площадка (не для атлетов, рычажные тренажеры для работы с собственным весом). Есть СПА (финская сауна, хамам и бассейн с гидромассажем) стоит 100 рублей с человека, красотень!!!! Так же есть боулинг и русский бильярд (цены не знаю, но недорого точно). Еще есть «ночной клуб» Смешной… Три раза заходили в него, ни одного человека внутри, и работает он до 11 вечера!!!! Номера хорошие, кровати и подушки удобные, есть кабельное ТВ, в номерах убирают каждый день. При заселении нужно просить номер с балконом и видом на горы (а не во двор) это СУПЕР КРАСОТИЩА!!! Прям Швейцария или Австрия, картины можно писать… Когда мы отдыхали не работала система кондиционирования, какая-то там у них деталь сломалась и вот они ее ждут очень… Но в принципе, отсутствие кондиционера нам отдых не испортило. Отдых в горах прекрасен, днем приятно жарко, а вечером есть желание легкую куртку надеть. Спать с открытым окном очень комфортно, натуральная горная прохлада…
Еда:
У нас был включен завтрак (шведский стол). Это было очень мудрое решение! Еда вкусная и разнообразная (но простая, лобстеров не подают…), наедались вдоволь. За завтрак ребенка каждый раз нужно платить 250 рублей (она же без дополнительного места). Но…. Если она пришла на завтрак с вами и вы убедите администратора на входе, что ребенок ни чего утром не ест, то ребенок с большущим удовольствием поест из вашей тарелки абсолютно бесплатно Обед стоит 500 рублей с человека и ужин стоит по 500 рублей с человека. Мы обедали в основном в ресторанах и кафе в Красной Поляне (Эсто-Садок), выходило дороговато (но не смертельно), под конец отдыха нашли кафе «ШАЛЕ» (хорошая столовая с обычным меню, например: пол порции борща стоит 70 рублей, пюре с котлетой 100 рублей). На ужин покупали в «Пятерочке» шашлык, пиво, вино, угли, шампуры и жарили шашлык на территории санатория, в недостроенных беседках с мангалом возле большого бассейна.
Обслуживание (персонал):
Общение с персоналом проходит в «натянутой» форме. Вроде бы все хорошо и вроде даже иногда улыбаются, но как-то тебе не очень тут и рады (это касается стойки администратора). В спальном пятом корпусе персонал хороший, отзывчивый, приветливый и улыбчивый. Отдельного внимания заслуживают «хлопцы» (иначе их не назвать) из «Сесурити». Это ужас!!! Каждодневный террор с их стороны нас доконал. Каждый вечер мы ужинали (делали шашлык) в бесплатных недостроенных беседках, не кричали, не пели песни, не танцевали, пили напитки только из пластиковых прозрачных бутылок без этикеток, не курили и вообще ни как не мешали отдыхающим, но мы всегда мешали им: «властелинам тьмы», «зорким глазам тишины и покоя», «Хлопцам из Сесурити»!!! В 22:30 появляется один их представитель и сообщает, что в 23:00 мы все должны находиться в люльках и сладко спать!!! Что!!!??? Во сколько??? Это наверное розыгрыш… мы смеемся… он уходит… В 23:00 из тьмы появляются они… СЕСУРИТИ!!!! Три дяди под два метра ростом! И начинают нас журить Вы находитесь на территории бассейна (мы в ста метрах от него); вы не оплатили беседку (она бесплатная, мы узнавали); вы пьете из стеклянной посуды (и тут не попали, только пластик); у нас чёткие указания руководства: Всем спать (вызывайте полицию, администратора и самого главного) – их ни кого нет, все спят; И КОРОНОЧКА: Вы находитесь на территории другого государства, тут такие правила!!! (что??? на территории какого такого государства мы находимся??? парни вы ни чего не попутали???) – разворачиваются и уходят в ночь… До 5 утра ни кого, тишина… На следующий день они не стали выдумывать всякие приколюхи и просто сказали нам, что не могут лечь спать из-за нас Что??? Вы же охрана!!! Какой спать??? Опять разворачиваются и уходят в ночь… На третий день мы узнали почему же мы им не давали спокойно жить, оказывается они запускают в эти беседки «левых» отдыхающих на машинах, которые там очень весело отдыхают и слушают громкую музыку, а те в свою очередь в 23:00 пытаются очень смешно их выгнать Очень крутое представление получается, сидишь на качелях, попиваешь пиво и наблюдаешь… Как в кино прям
Сам отель очень крутой. Для тихого, спортивного, семейного отдыха. Если нужна молодежная туса, то вам не сюда, езжайте в Мариот, но там уже совсем другие деньги. Надеюсь был полезен.
Единственная причина, по которой вы можете остановиться, есть потрясающий пейзаж снаружи, куда бы вы поворачиваете глаза!Кстати, простые номера с простым обслуживанием. Хорошие места, чтобы охладить снаружи, три или еще больше бассейнов, йоги, массаж, теннис.Стоит того, чтобы посетить его не только в зимний сезон, но и полежать у бассейна летом. Я был удивлен красотой природы вокруг. И, конечно, я влюбился в запах свежего отеля Mountain воздуха.Особая благодарность за Кейт Матусевич, местного менеджера по бронированию. Хороший человек, которому, похоже, любит свою работу. Она делает все самое лучшее, чтобы помочь мне с моими пожеланиями.Но будьте готовы, что, чтобы получить цивилизацию вам придется взять такси или автобус (вниз по склону), если вы не любите долгие прогулки пешком))
Мы отдыхали компанией из 5 девушек. Бассейн с видом на горы!!! Этого достаточно чтобы быть довольным! У бассейна столики, кафе. Весь летний день можно загорать и любоваться шикарным видом! Быстрая регистрация. Номера хорошие. Территория ухоженная. Лучше брать номер в корпусе у большого бассейна.
Много раз мы отдыхали в отеле Беларусь. Но в последнее время там произошли изменения и не в лучшую сторону. Крытый большой бассеин закрыт на ремонт, на улице большой открытый и малый без подогрева. Посещение СПА стало платным. Радует доброжелюбное отношение персонала и очень красивый парк который занимает большую часть территории.
Приветливый персонал, великолепная территория, рядом парк отеля с тренажерами и сказочным детским городком. Спа за 100 рублей 2 часа на уровне испанского спа-отеля 4*! Завтрак вкусный и достаточно разнообразный, ужин брали один раз, но решили, что за 500 рублей меню могло быть поинтереснее.
Прекрасный отель, расположение, инфраструктура, питание и очень приятный, профессиональный и благожелательный персонал. Просторные, светлые и комфортабельные номера.
Ухоженная территория. Потрясающий вид из окон.
Заехали в отель Беларусь на пару дней, отдохнуть семьей. На сайте все красиво описано, решили попробовать... к сожалению, нам не понравилось! Из минусов: Открытые бассейны холодные, купаться невозможно ни взрослым ни тем более детям! Спа, одно название, бассейн с чёрной плесенью и небольшая сауна. Расположились мы в номере категории Апартаменты: диван в гостиной весь ободран, местами порван, матрас весь в пятнах (( для того, чтобы там легли дети, пришлось использовать одно из одеял, чтобы все это прикрыть. Кровать в спальне с укорочённой простыней, см 25 матраса в зоне видимости)) Вода из крана течёт ржавая. Номер не очень уютный, но просторный! Телевизор показывает мало каналов и те периодически теряют сигнал, вай-фай в номере работает только возле окна, так же как и сотовая сеть.
Из плюсов: красивая большая территория, хотя и часть ее закрыта для посещения. Питание по системе шведский стол не очень разнообразное, но достаточно вкусное. В номере есть чайник, утюг, гладильная доска.
Отдыхаем на ноябрьские праздники здесь. Впечатления хорошие. Все добротно, как и положено. Роскоши не ждите, за этим в 5***** надо ехать. Природа завораживает! Хождение по территории -фитнесс бесплатный! Территория охраняется хорошо, просто так не пропустят, даже доставщика пиццы! Второй корпус советуем, поспокойнее, меньше номеров чем в четвёртом. Персонал приветливый, питание среднее, но всегда найдёшь что съесть. Минус только в том, что сильно в гору надо подниматься, от автобусной остановки метров 300, а под таким уклоном не поднимешься, поэтому только на такси, 300 р.в любую точку до Розу хутор.Бассейны на улице холодные, да и не стоит туда лезть, когда холодно! Идёт косметический ремонт сейчас, поэтому шумят немного! А вообще отдыхать везде хорошо, главное ехать с позитивным настроем)
Приехали друзья из Краснодара на выходные и позвали в Поляну. Они заселились в Беларусь.
Приехав из Сочи, мы решили остаться на денёк, чтобы не ехать в ночь обратно, да и просто отдохнуть.
На отлично комплекс не тянет и на это есть объективные причины, но ещё и зависит в каком настроении вы туда приехали.
Минусы:
- на заселение работает всего 1 человек, с учетом того, что очередь образовалась из человек 10-15 и, по разговорам, должно было быть ещё 100 заездов в этот день. Но никого это не волновало и все томились в очереди.
- территория неоднозначная. Вроде и красиво, и есть где прогуляться, но по факту оказалось, что места очень мало.
- я никогда не обращаю внимание на питание и за него не скидываю оценку, т.к. я еду не есть, а отдыхать, но так получилось, что был включён завтрак и мы сходили на него: не вспомню, что именно там было, но было невкусно
Плюсы:
- номера приличные
- утром возле бассейна было невероятно приятно полежать на лежаках, попить кофе по-восточному и полюбоваться на горы
В первую очередь, понравилось месторасположение отеля. Тихое место на склоне. Есть своя территория для прогулок, также через дорогу Фруктовый сад, где можно гулять и наслаждаться прекрасным видом на горы!
Питание очень вкусное, и если самому комбинировать блюда, то получается очень даже разнообразно! Так как я не употребляю животного мяса, для меня было удивлением обнаружить большое количество овощей, фруктов, блюд с бобовыми.
От отеля каждый день в 9.00 отходит бесплатный трансфер до Розы Хутор.
Белье и полотенца меняют каждые три дня. Внизу каждого корпуса стоит кулер с водой.
Если любите пить чай/кофе в номере, обязательно берите с собой чайник.
Персонал отзывчивый и пытается удовлетворить каждый запрос.
Обязательно приедем сюда еще :)
Были в ноябре. Жили во втором корпусе. В корпусе имеется бассейн и сауна на первом этаже.Первое посещение бесплатно.Последующие сто рублей с человека. Завтраки в другом корпусе. Просторный номер 32 кв. метра . Балкон.Хороший и быстрый рум сервис.Убирались хорошо и быстро.
Отель находится на склоне между корпусами ходить в горку. Сделать завтраки до 10 утра , а не до 9-30. В 9 утра завтраки уже холодные. На завтраках нет соков. Мебель уже протерлась, полотенца потеряли первоначальную белизну.
Отдыхали в нем с 5 по 13 ноября,это был не сезон,людей было мало в основном дети спортсмены,отель нам понравился,чистый ,очень красивый,отлично кормили,очень приветливый персонал,номер постоянно убирался,прекрасный вайфай который ловился в номере,очень красивые окрестности,в номере было очень тепло и тихо,очень красивая территория отеля с альпийскими горками ,клумбами и тренажерным залом под открытым небом а также бесплатным трансфером в Розу Хутор,кстати водители автобусов рассказывали нам что там можно посетить ,отличные работники на баре и кухне,в отеле еще спа центр за символическую плату и бассейн
Отдыхали в этом отеле в середине декабря, решили выбраться на выходные в горы. Зайдя на территорию отеля, не поздоровавшись, сотрудник охраны попросил у нас паспорт и пошёл с ним в комнату, в которой стоял неприятный запах и начал записывать данные. Он любезно сказал, чтобы мы направились на регистрацию в корпус 4. Вошли в корпус, девушки привстали и зарегистрировали нас, после чего доброжелательно рассказали нам про отель. Первое, что нам сказали - это то, что спа работает неполностью. Нам было несложно пройти вечером в корпус 2, где сотрудник стойки регистрации, выполняющий свои обязанность 17-го вечером, даже не поприветствовал нас и не поднялся со своего удобного кресла, чтобы сообщить нам, что помимо крытой спа зоны работает открытый бассейн. Мы узнали об этом, когда обувались, услышав, как один из постояльцев спросил это у него. Смотритель в бассейне выполнял свои обязанности посредственно - не поприветствовал вошедших в верхней одежде Гостей, кстати, я даже не понял, что он сотрудник, т.к. был без бэйджа и не в соответствующей одежде; не сделал замечание ребёнку, который прыгал с декоративного борта и брызгал в отдыхающих; позволял находиться в чистой зоне сотруднику стойки регистрации в верхней одежде. Позволял себе выходить на улицу курить и в той же одежде возвращался обратно.
Ужин (шведка) стоил 500 рублей на человека. Мне понравилась еда. За еду вообще ставлю 5. Завтрак порадовал разнообразием вегетарианских блюд: запечённая тыква, вареники с картофелем, оладьи из капусты и моркови, блинчики с творогом, творожная запеканка. Вернусь к номеру. Очень уютный номер достойный отеля 3*. И всё бы ничего, но позиционируется этот отель, как подведомственный Управлению делами президента Республики Беларусь. Поэтому, поехали. В люстре пять ламп, из которых 4 были тёплого, соответствующего интерьеру номера света, а одна была офисного холодного света. Захожу в туалет и вижу, как на меня смотрит белоснежное полотенце с надписью "Беларусь" и на нём сияют непонятные мне жёлтые точки. Смотрю на унитаз, а крышка и седушка грязные, плохо отмыты. Собираюсь позвонить в сервис и попросить убрать грязь, заменить полотенце и принести шампунь (в номере для двоих отсутствовали две баночки с шампунем), но телефонная связь, увы, не работала. Спустился вниз и попросил сделать то, что я описал выше. Девушка оперативно по рации вызвала горничных и сказала им убрать номер и заменить полотенце. Зачем-то мне она высказала неудовольство работой горничных, что непрофессионально с её стороны, т.к. отель это одна Команда, которая должна сделать ВСЁ, чтобы Гость уехал в восторге. Всё оперативно сделали. Когда выселялись 18-го в 9 утра, вышедшая нам на встречу сотрудница приняла у нас карточки и не сказала, как положено: "Всего доброго! Приезжайте к нам вновь! До свидания!". Желаю руководству подтянуть сервис и будет 5. Пока ставлю 3. Вид из номера был здоровский) Ребята повара и официанты, спасибо вам за вкусную еду и качественное обслуживание. До встречи!
17.12.16 г. заселились в комплекс отдыха "Беларусь",встретили нас в корпусе 4 гостеприимно на стойке регистрации гостей.Зайдя в номер заметили,что одно из полотенец было с пятнами,не было шампуня,отсутствовала подставка под мыло,в туалете,видимо, были плинтуса,но их убрали и смотрелось это не эстетично,на осветительных приборах в номере была пыль,у кровати на спинке было вырезано отверстие и из него торчали провода.Так как в корпусе 4 не работал бассейн,мы пошли в корпус 2,в котором сотрудник на стойке регистрации не встал,когда мы подошли к нему.Затем мы пошли в спа,в котором администратор даже не поприветствовал нас,он прошёл мимо,за ним мы сами пошли,он был одет не штатной одежде,в которой он ходил курить в ней на улицу.После того,как мы попарились и поплавали,оделись,услышали от третьих лиц,что ещё работает и открытый бассейн,но нам администратор не сказал про это.Заметили,что сотрудник регистрации гостей просто ходит непосредственно,где гости плавают.Единственным плюсом было то,что в ресторане была вкусная еда,спасибо сотрудникам ресторана за гостеприимство и обслуживание.В день выезда 18.12.16 г. мы сдали ключи в корпусе 4,девушка,которая была за стойкой,не сказала нам до свиданья,не проявила гостеприимство,а только спросила какой номер у вас был?С сотрудниками гостиницы,которые непосредственно работают с гостями нужно провести исправительные работы,чтобы они придерживались стандартам общения.
Если Вы себя не уважаете, хотите испортить себе отдых, то вам сюда.
Оплатила отель на период с 15.12.2016 года по 03 января 2017, но когда приехала в этот отель, смогла прожить только три дня.
В номере воняло, тек унитаз( вода лилась прямо на пол), холодильник не работал ( он включался, но при этом издавал такой звук, что спать было невозможно), в итоге, я его просто выключила, балкон плохо закрывался и интернет ужасно работал, надо было спускаться на первый этаж.
Отель заявил о себе как СПА, но я была в период с 15.12 по 19.12 работал только один маленький бассейн, который ,похоже, никогда не чистили, так как , когда на мою руку намотались какие-то волосы, я решила: все! мое терпение кончилось! НО! Когда я написала заявление о возврате мне денежных средств, работники отеля пообещали мне вернуть деньги за не прожитые дни в течение 5 дней, денег я так и не получила.
Когда я пишу письма на почту, отель просто не отвечает. В итоге придется еще потратить свое время, так как придется писать в Роспотребнадзор, Общество Защиты прав потребителей и в суд. Вот такой вот отпуск.
Интересно то, что знак tripadvisor 2016 висит на дверях отеля, ая както привыкла доверять этому знаку.
В этом отеле были летом 2016 г, всего лишь три дня! Отель привлек своим расположением высоко в горах, чистотой и ухоженностью территории.К Плюсам можно отнести: 1. необыкновенная красота гор со снежными верхушками.2 расположение вдали от трассы.3.Чистая благоустроенная территория и несколько открытых бассейнов.4.Бесплатный автобус от отеля на подъемники до Роза Хутор(туда и обратно) 5.Наличие большого закрытого бассейна с панорамным окнами и видом на горы.6.Цена-качество. Минусы:1. Питание,"Шведский стол" очень скудное меню, кушать нечего, меню диетическое.Хорошо для йога-групп и др, кто контролирует свой вес.2 Обслуживание и отношение персонала нейтральное, никто тебе особо не рад.3. в баре возле бассейна открыто обманывают туристов на ценах, вчера сказали одну цену завтра другую , дороже.4 скучно, нет никакой анимации в отеле, отель только для спокойного отдыха или лечения.5.Крутой подъем в гору, метров 400, если своим ходом подниматься к отелю с сумками и чемоданами.В целом, отель полностью соответствует заявленным 3 звездам!! Даже выше!! Для спокойного недолгого отдыха за небольшие деньги очень даже достойно!!
Деньги европейские. Сервис русский. Псевдо экономия.
Персонал очень приветливый. Номера хорошие ,свежие,новые ,но тесные.5 корпус. Ужастный, Жутко неудобный трансфер. На ночные катания трансфера нет, днём расписание неудобное. Он всегда опаздывает. Пока утром довезет до трассы, трассы уже все разобьют. В город или в кафе пешком не пойдёшь. Тут одни бугры да горы. Приходится каждый день звонить в такси, чтоб съездить покушать или покататься или приехать обратно , а такси сюда от 300р. Кушать тут дёшево, вкусно но опятьже неудобно для горнолыжников, расписание сковывает. Завтрак включенный ещё норм и удобен, но за обед 500р и ужин дорого.Шведский стол можно в себя и на 5000р напихать, но удовольствия от еды не получишь. При условии, что в кафешках средний чек будет 600 р с человека. Итого, с доп затратами на такси и жуткой потерей времени и денег и нервов на трансферах и остальном - выгоднее взять отель уже у подъёмника. По деньгам выйдет также в итоге но покатаешься дольше на 2 часа в день, т.к на горе будешь не в 10 утра а в 8.30 на свежем ратраке. Бассейны. Якобы тут 7 бассейнов, но самое главное чем завлекает отель- открытые бассейны- Они НЕ работают!
Номера простые, но чистые.
Есть прокат горнолыжного инвентаря.
Также ездит шатл на Горки город.
Больше всего понравилась шведка. При демократичной цене завтрак-350₽, обед и ужин по 500₽. Порадовало разнообразие блюд и то, что есть паровые блюда для детей.
На первом этаже есть караоке холл.
Были с друзьями в отличном отеле! Завтраки отличные! Разнообразные!Трансфер до подъемников правда тесновато в автобусе,но можно заказать такси. Персонал очень доброжелательный !После ужина классно проводили время в караоке с танцами! Ведущий нас очаровал просто! Спа с банями и бассейнами супер класс! И боссейн 25 метровый с сауной и на открытом побывали ! Виды на горы восхитительные!Прокат лыж и сноубордов очень понравился ! Настя и Слава ! Очень приятно с вами было !ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ!
Мой отзыв об отдыхе летом, поэтому не могу ничего сказать об удобстве отеля для катания.
Жили во втором корпусе, в номере стандарт. Очень просторный хороший номер. Из минусов только то, что СПА-зона в нашем корпусе не работала, а это была одна из причин бронирования именно этого (более дорогого) номера. Ходили в СПА в главном корпусе, но удобнее было бы в своём. Советую уточнять эту информацию при бронировании.
Питание без изысков, но добротное, вкусное. Оплатили завтраки при бронировании, обеды и ужины оплачивали на месте при необходимости. Но можно все питание оплатить заранее, тогда будет выгоднее по цене.
Бассейны порадовали. Было два открытых лягушатник. Подогревали один из открытых и лягушатник (но расположенный возле другого бассейна). Есть крытый большой спортивный бассейн (одно посещение включено в стоимость) и СПА (небольшой бассейн, сауна, хамам). Везде понравилось.
Территория приятная, ухоженная, все в цветах, но небольшая. Детская площадка крошечная, есть площадки для футбола и волейбола/баскетбола. Можно ещё прогуляться в парке через дорогу, там большая детская площадка и тренажёры.
Из развлечений вроде только боулинг и караоке (не ходили). А так трансфер на Роза Хутор (по дороге в Горки Город могут высадить) или пешком в Красную Поляну (туда вниз, обратно вверх). Можно воспользоваться общественным транспортом, но опять зе до остановки туда вниз, обратно вверх в горку.
В целом рекомендую для спокойного отдыха. Если представляете себе, зачем туда едете, то должно понравиться.
Очень не однозначные впечатления .
Далеко от подъёмника и вроде дают трансфер , но пару раз за неделю ломался автобус и на 9 часов мы просто не помещались в автобус и нужно было ждать 9.30 , и вообще 9 утра это очень поздно . И приходилось брать такси .
Сама гостиница , номера маленькие ( если говорим о стандартных в 5 корпусе ) но уютные достаточно .
Хороший бассейн большой платный за 300 рублей , после каталки понравилось .
Завтраки однообразные, и достаточно простые . Есть из чего выбрать и это радует .
Ходили раз на ужин , это печаль , еды много , но она безвкусная и платить 500 рублей только за то , чтобы закинуть в себя пищи это того не стоит .
Дурацкий подход к сушилке , вещи оставляете на ночь , и только в 8.30 открывают Ее , и если вы хотите с самого утра как мы кататься с 7.30 то хренушки вам . Самое удовольствии кататься с самого утра , пока всё отратрачено .
Брать вещи в номер сушить запрещено штраф ,и фотку прикладываю результат сушилки у парня отвалилась подошва в последний день и обнаружилось это только дома .
Вроде кажется , что гостиница привлекает ценой , но по факту каждая поездка на такси , удаленность и не удобства с этим связанные получается , что ещё 3-5 тысяч истратили а может и больше дополнительно на передвижения .
Поэтому лично мы в следующий раз лучше переплатим пару тысяч , но будет в поляне в центре .
При заселении в номер сильно пахло канализацией и тёк душевой поддон. Через день исправили. Окно не открывается на проветривание,только на распашку. Батарея конвекторная,если включить-вентилятор сильно шумит,выключаешь-холодно.Противно липнущая шторка в душе. Очень-очень скромный номер,хоть у нас был и улучшенный. Вещи после горки посушить негде,даже балкона нет.Небольшой выбор питания,но вкусно. Вот только и завтрак и ужин заканчиваются уж очень рано. Завтрак до 9.30,ужин до 20.00. Вода в куллере на каждом этаже. Кофе зерновой в столовой 80руб. Неплохая сауна и хаммам,расстроило то,что нельзя заказать массаж,дополнительные услуги отсутствуют. Трансфер на Розу и Газпром в 9 и 9.30,обратно только в 14.00 и 16.00,не удобно. Такси 300руб. Отель находится в удаленности от всего,на очень крутом склоне. Пешком никуда не дойдёшь. Хороший прокат горнолыжного оборудования. Находясь в отеле,не покидает стойкое ощущение советского санатория. кстати,шаркающие старички и персонал питающийся на уровне с гостями в столовой тоже присутствует... давно такого не видела... в общем,наш вывод такой. В этот "отель" больше не вернёмся,очень уж отдаленный и с отсутствием инфраструктуры. Не соответствует уровню. Можно за эти деньги найти более достойный вариант.
Как слабенький менеджмент может испортить картину отдыха в принципе в хорошем отеле
Отдыхали с 18 по 25 февраля , я с супругой и ещё была компания несколько товарищей . В начале о хорошем : Большая территория, наличие спа в каждом корпусе, особенно классное в 4 корпусе, отдельный бассейн 25 метров с видом на горы, отличный ресторан, вечером живая музыка и караоке , наличие бильярда во 2 корпусе, хорошие завтраки обеды и ужины не дорого всего по 500руб. Приветливые и заботливые ребята на прокате лыж Слава и Настя.
Теперь о том что не понравилось : Рецепция - размещение в 4 корпусе это что то ужасное особенно Саша и Алёна или Анна , с первой секунды прибытия Ты понимаешь, что Тебя здесь особенно никто и не ждал, и уж тем более не рад . Горячей воды в пиковом разборе не хватает 7 до 8.30 утром и с 16 -17.30 вечером во втором корпусе еле тёплая , при попытки получить ответ из рецепции Саша сказал, что бы мы обратились к главному инженеру по тому что он не понял, что он ему доложил по данной проблеме - какого ??? И это в отеле не самом дешёвом на курорте мягко говоря. Номер престиж был большой но даже не укомплектован элементарным - набором для ванны, чайником , минимальным количеством посуды , в телевизоре от силы 6,7 каналов на других ещё 3,4 нет звука, убирали за неделю раза 2 от силы. Лыжехранилище одно и находится во 2 корпусе и не соответствует по объёму раза в 2. За всё в отеле нужно платить : сушка ботинок 100руб, спа 300 руб, бассейн 300 руб хотя для проживающих можно бы и бесплатно сделать , кстати раньше так и было . В общем жалко что такую хорошую я бы сказал отличную инфраструктуру портит отсутствие нормального профессионального менеджмента
Долго думала , что поставить этому отелю: 3 или 4. Пусть моя тройка будет расценена как 3 , ведь у этого отеля достаточно много достоинств.
Единственное, что омрачило поездку - так это то, что когда мы приехали, то на ресепшен нам сказали, что номера для нас нет. Хотя мы бронировали номер по интернету и у нас были распечатки. Нас поселили не в самый приглядный на вид номер (скажем так), сказав, что потом переселят. На следующий день на наш вопрос ответили, что переселять нас не будут.
Но в общем я бы посоветовала этот отель друзьям, особенно горнолыжникам (мы - то на горных лыжах кататься приехали). В отеле есть прокат оборудования Fischer (подробно про него рассказать не могу, мы там не были, везли свои лыжи из Москвы). Также каждое утро около 9:00 отъезжает автобус до Розы Хутор (про него тоже подробнее не знаю, мы брали машину в аренду). Единственное, разочаровало, что сушилка для горнолыжных ботинок и одежды очень неудобная и она только в одном из 5 корпусов. Очень красивый вид на горы открывается, как только выходишь из здания (здания, кстати хорошо вписываются в ландшафт, просто прекрасно).
Питанием мы брали только завтрак. Шведский стол: сардельки, макароны, гречка, пельмени, вареники с картошкой, куриный бульон (к нему есть гренки), каша, молоко, хлопья (обычные и медовые), помидоры, огурцы, свекла, хлеб, сыр, омлет, творожная запеканка, печенье, кексы, сгущёнка, варенье (яблочное и клубничное), чай, кофе, вода. Нам вполне хватало.
Также в отеле есть бассейн с баней за 200 руб./чел., плавать можно 2 часа. Нам там понравилось, неплохой закрытый бассейн, вокруг есть лежаки, полотенце можно взять на входе. Баня вполне просторная, хорошая.
Есть SPA-центр, 1 поход туда на человека включён в стоимость проживания. Я там не была, папа ходил, ему очень понравилось.
Неплохой отель для горнолыжников. :)
Отдыхали год назад на майские,как говорит дети -НЕ АЙС ! Гостиница совкового периода по всем параметрам! Не знаю,что значит неплохо может лет 25 назад это и было не плохо. Номер не самый дешевый взяли с питанием, бассейн всего один раз за 4дня на 2 часа все остальное время только на улице, а там еще на майские не жарко до всего далеко нужно ехать,за такую цену можно найти отель по лучше .Кухня отвратительная как в столовке в пирожке обнаружилась бумажка завернутая в фольгу.на кануне была вечеринка у бассейна платная, люди не пошли так они черствый пирожки пустили на стол ,повар отправил к менеджеру, тот к бармену, так я виноватых не нашла,что чуть зуб не сломала! Две ночи подряд за стеной ругалась пьяная компания слышимость кошмарная мы не спали 2 ночи ,Так что съехали прямо в 7 утра до приличного отеля очень далеко, как будто в молодость советскую вернули!
Приехали отметить День Рождения в Красную Поляну : встретили нас "прохладно" , мальчик с ресепшн дал нам ключ и отправил в номер . У двери мы долго и упорно колдовали над замком , уж как только мы не плясали , но открыть не получилось . Пошли обратно к мальчику на ресепшн , объяснили ситуацию . Он недолго подумал , взял карту гостя и что-то в ней черканул , вернул Ее нам. Оказалось , что он перепутал номера , т е мы ломились не в тот номер ! А он даже не извинился . Я спросил : все ? - Да , все .
С Днём Рождения нас никто не поздравил . Я не ждал подарков , рассчитывал , что хотя бы обо мне вспомнят устно . Вместо этого на меня везде смотрели так , будто я что-то должен украсть) посмеялись .
Завтраки тут скудные, совсем .Возможно , в сезон выбор побогаче . Отметил , что сосиски были из той же ценовой категории , что в придорожных забегаловках.
Все остальное - гуд . И полотенец много, и в номере убирали, и ключи были у каждого, и вид из окна хороший , и даже номер был относительно уютный .
Ах да , телевизор в номере стоял маленький , показывал он всего 3-4 программы . Часть- без звука :)
Почитала чужие отзывы и хочу немного реабилитировать это место)))
Отель действительно очень простенький, как и все беларусское (кто был в Минске, должен понять))), но добротный. У нас был двухместный номер во втором корпусе. В номере все простое, но качественное: деревянная мебель, сантехника, постельное белье, полотенца, огромный балкон, на котором в прямом смысле мог гулять ребенок.
Мы отдыхали в межсезонье - в мае 2017 - поэтому да, что-то не работало, как спа в нашем корпусе, но этого можно было ожидать. Кроме нас в здании жило еще человек 10. Поэтому мы ходили пару раз в спа в 4 корпусе (где и столовая).
Спа можно воспользоваться бесплатно 1 раз за 3 дня проживания - мини-бассейн, сауна и хамам. Но за 300 руб./2часа есть чудесный плавательный бассейн, куда мы и ходили.
Еда очень простая, можно даже сказать диетическая - все варено-тушеное.
Персонал в кафе очень хороший, приветливый и компетентный.
В 8,50 ходит трансфер до Розы-Хутор (можно доехать на станцию Эсто-Садок, если нужно на ласточку до Сочи)
Учитывая цену проживания и питания - этот отель - хорошее сочетания в плане цена/качество. Хотите лучше - платите больше))))
Отдыхали в этом отеле с 12.05.17 по 16.05.17. При выборе отеля в Красной Поляне, купились на красивы виды гор и общего симпатичного вида отеля. Вид и правда - прекрасен, но так ведь это не заслуга отеля. Общий вид территории, когда то, видимо был хорош. Сейчас выглядит все слегка запущенным и не ухоженным. Номера маленькие и грязные. Мы брали трех разовое питание, как оказалось совершенно напрасно. Еда, мягко говоря очень скудная. Полное отсутствие овощей и фруктов (нарезанный веером соленый огурец - не в счет). Из гарниров заветренная гречка и и слипшиеся макароны. Все. Из напитков: компот из сухофруктов и холодный чай каркаде. Отдельно хочется написать о хамском отношении персонала. На ресепшене разговаривают сквозь зубы и не охотно. В крытом платном бассейне работает крайне не приятный персонаж. За 2 часа пребывания в бассейне с проживающих в отеле взимается плата в 300 руб с человека. С меня захотели взять 500 руб., так как "....на вашем лбу не написано, что вы тут проживаете (цитата)". Общее впечатление, крайняя печаль. Уровень сервиса - "совок".
Тур брала в ,, Библиоглобус е,,. Все устроило, цена, расположение отеля, даже дождливая погода не мешала.В отеле бассейны, Спа процедуры, а в ясные дни ездили на Розу хутор. Кстати отель возит. Красная поляна чудесное место, горный воздух и прекрасные виды располагают к прогулкам. Очень много усилий приложено для облагораживания местности.,,Беларусь,, достойное место, душевное. Номера с удобствами, вкусно кормят. Персонал вежливый, приветливый. Я рекомендую!!
Жили с 21-22 и с 22-23 была новая бронь,подошли утром 22/07 на ресепшен чтоб уточнить в какой номер переехать,девушки Виктория и Екатерина нам сказали-выехать в12.00 и 14.00 заехать в другой номер,2 часа с маленьким ребёнком погулять где-то!!!пришлось уговорить,дать нам номер в 12,чтоб сразу переехать.Только после конфликта с сотрудниками,начали что-то решать!Отвратительное отношение,первый раз вижу,чтоб заставляли 2 часа ждать людей-живущих в отеле.Благодаря этим двум "милым" девушкам отдых испорчен и все впечатление об отеле.
Очень понравилось, ездили сюда на сборы. Вкусно и сытно кормят, в отеле есть сауны, много бассейнов(в том числе и детский), есть даже спортивный бассейн с дорожками. Красивый вид с балкона на горы и территорию отеля. Если выйти из отеля, то можно сразу спуститься в город и погулять там. Из отеля автобусы возят на экскурсии(по желанию). Я не пожалела, что поехала@
Отдыхаем второй год подряд. В этом году впервые с ребёнком.
Минусы:
1) Туалетная бумага и мыло теперь непозволительная роскошь, можно увидеть только один раз при въезде.
2) Громкая музыка и крики под окнами от дискотеки до 23:20. В приложенном фото можно увидеть количество детишек, которые будут отдыхать и плавать в одном бассейне с Вами. Был отель, а стал пионер-лагерь. Обязательно заранее узнавайте о всех таких заездах и других фестивалях на конкретные даты в электронном виде.
3) Глобально испортилось питание. Всё, что осталось с завтрака будет на обед в ином виде (запеченное/жареное) и далее на ужин, следующий день. Выбор из двух блюд максимум! Шведским столом назвать сложно.
4) Если повесить табличку "не убирать" пока спит ребёнок, а далее попросить убраться, то могут забыть.
Плюсы:
1) Номинальный Wi-Fi. Стабильно работает только после 23, не хватает модемного писка. В остальном хорошо.
2) Вид на горы основная фишка отеля летом.
3) Два бесплатных и один платный бассейны. Плюс маленький в сауне. Сауна бесплатная. Про кислородный отель, видимо, сказали специально только в конце, ни разу так и не попробовали.
4) Есть детская кроватка IKEA, новая.
5) Прежний уровень цен.
Отдыхала в этом отеле 04.06.2017 - 21.06.2017. Прекрасное место, чистый горный воздух, замечательные виды! Обслуживание на высшем уровне. Предусмотрено всё: начиная от питания, обслуживания номеров, до СПА-процедур. Очень вежливый, услужливый, работящий персонал! Этот отель соответствует китайскому отелю 5 звёзд. Единственное, что можно было бы посоветовать: сменить (увеличить) вывеску, которая совершенно не видна. Можно было бы предусмотреть какой-то подъезд для тех, кто добирается общественным транспортом. Хотя бы небольшую тележку, запряжённую каким-нибудь осликом. Так как подъём к отелю очень крутой. Непросто подниматься в горку до отеля даже без сумки или чемодана... Неплохо было бы предлагать посетителям экскурсионную программу. Хотя бы буклеты с телефонами турфирм, организующие экскурсии...Наблюдала, конечно, очень привередливых гостей, которые были чем-то недовольны. Причём сами вели себя очень нагло по отношению к остальным гостям, даже не замечая этого. Такие люди, если пишут плохие отзывы, то это у них по жизни такое видение: не замечать прекрасное!!! Комплекс отдыха "Беларусь" великолепен!!!
В целом впечатление хорошее. Сюда хочется вернуться. Огромный минус пионер-лагерь,дискотека под окнами до 23ч. Учитывая временную разницу ( в моем регионе это уже час ночи) дальше получить полноценный сон невозможно.
Озадачили, расстроили, пришлось довольствоваться тем, что есть, спасибо природа красивая.
Заезд был во 2 декаде июля. С погодой повезло. По приезду озадачились пустотой на стойке регистрации, нет отдыхающих, нет персонала по экскурсиям, один менеджер (кажется, Александр или Алексей), который не мог решать самостоятельно вопросы размещения, хоть мы и бронировали номера за 3 месяца, не мог объяснить причины форсмажорной ситуации в которую мы попали, как оказалось, из-за организации в отеле (комплексе отдыха) детского лагеря, в разговоре с нами был резок, не сдержан. Мы бронировали 2 номера стандарт-комфорт с балконами в 5 корпусе, а там разместили детей. В связи со сложившейся ситуацией нам предложили другие номера без балконов во 2 корпусе, но требовали изначально доплату. Пришлось убеждать непрофессионального работника, что это недопустимо! Мы добились-таки заселения без доплаты, и чтоб номера были с балконом, но вид из номера был уже не как планировалось в сторону Розы-Хутор, а на главный корпус... Поэтому отдых начался с расстроств в нервозной обстановке!
Отдыхать мы с мужем и друзьями, коллегами, приехали от работы!! А так как работаем в образовательном учреждении, то оказались, по сути дела, на работе.!!!! При заказе номера нас не предупредили о том, что в комплексе будет детский лагерь , 250 детей их Казахстана и несколько менее малочисленных групп из других городов России и Беларуси, которые в несколько потоков заехали нам все лето..!!!! Ведь детский коллектив и всё, что с ним связано- это то, от чего мы планировали отдыхать!!! Ох, как нас расстроили!!! А здесь вам, пожалуйста крики, шум от всяких мероприятий с раннего утра и до 23 часов, шум в столовой, хоть и обедали они на другом этаже, но он соединён лестничным проходом с нижним этажом, где пришлось питаться нам. Питание тоже было, как в школьной столовой, причем в зимнее время. Опять расстроили!!! Для того, чтоб появились на столах летом кроме морковки, свеклы и капусты, хотя бы помидоры и огурцы, яблоки , приходилось громко возмущаться по поводу сверхэкономии руководства. Нас не предупредили, что мы будем лишены возможности пользоваться полноценно большим открытым бассейном. Его закрыли в первой половине дня на обслуживание лагеря, а во второй половине у этого же бассейна проводились шумные мероприятия лагеря, да и после плавания (да и не только) в нём 250-ти детей в воду заходить не хотелось. В прошлом году отдыхали у этого бассейна на шезлонгах, ели в кафе прекрасные иммеретинские и аджарские хачапури, арбузы, выбирали разные напитки,,,, А теперь,,, кафе из-за детей закрыли на ремонт. В 4 корпусе, где в прошлом году мы каждый день посещали СПА с сауной, хаммамом, гидромассажем. А теперь его тоже закрыли из-за детей. Почему нельзя было открыть его для немногочисленных отдыхающих, которых поселили в другом корпусе. Да, во втором корпусе есть СПА, но это только сауна и бассейник без всего, что было в 4 корпусе. Территория комплекса, видимо пострадавшая от весенних ливней, представляла несколько жалкое зрелище: разрушенный и вымытый бетон на тротуарах и дорогах, вывернутые бордюры, неухоженные, выжженные солнцем газоны на значительной части территории, да и убиралась она не каждый день. Ремонтировался только подъезд к домику президента.
Наш отдых спасло то, что никак не зависит от руководства и персонала комплекса "Беларусь"- красивейшие виды гор Кавказа на Красной поляне, близость мест для развлечения ( а при наличии машины, вообще не проблема!),чистый воздух, ну и маленький бассейн у 2 корпуса, слегка смягчивший тот негатив, который мы получили из -за указанных мною ранее проблем! И если ранее я всем рекомендовала отдых в " Беларуси", теперь вряд ли...... Зачем людям на отдыхе проблемы?! Людмила.
"-" Заселились из-за полного пансиона, чтобы не искать, где поесть. Оказалось: заезд с 14:00, а обед до 14:30. Попросили забрать со станции автобусом, возвращающимся из Роза-хутора в 14:00. Автобус приехал с небольшим опозданием, но успеть на обед было уже невозможно. Спросили, есть ли варианты покушать: до ужина - только кафе, оно же - рум-сервис. - Автомат с кофе по техническим причинам не работает. - Заказали в кафе хачапури за 400 р., сказали, что будет готово через полчаса, потом позвонили в номер: "По техническим причинам мучные изделия можем приготовить только через 3 часа". Ждем ужина. - А поскольку голодный гость - злой гость, в глаза лезут одни недостатки: ополовиненный рулон туалетной бумаги и прочие мелочи. Шведский стол - по минимуму, готовят несколько раз из оставшихся продуктов. Невозможно помыться в душе и не оставить лужу на весь санузел. Занавеска в душе - с пятнами и прилипает в процессе мытья.
Свой бесплатный автобус в Роза-хутор (9:00) и обратно (14:00) до корпуса.
Отель полупустой,
Вид на горы шикарный.
Достаточно далеко от трассы.
Подогреваемый открытый бассейн, очень приятные ощущения.
Останавливался на 4 дня в отеле Беларусь в Красной поляне. Середина октября 2017г. Территория большая, есть где прогуляться.Есть сауна и бассейн. От автобусной остановки очень резкий подъем в гору, с непривычки идти тяжело. Обстановка в номерах совковая.
Не проживала в данном отеле, но все лето посещали бассейн. Здорово! Своя "тусовка", есть пространство и цена доступна . Не было смысла ехать на море, полное людей . Но не хватало ресторанчика. Хотя , раньше он там был( только так себе)
В номерах чисто, мебель современная, всё исправно работает, никаких проблем во время проживания не было.
Завтраки не понравились совсем.
Спа-зона небольшая, но дискомфорта не было, работает хамам и две сауны.
Открытые бассейны подогреваются и работают до ночи, купались в декабре, понравилось. На территорию пускают на своей машине бесплатно. Замечательный вид на горы.
Попали мы в этот замечательный санаторий в середине декабря 17 г. Больше всего порадовал массажист в спа салоне, это не обыкновенный массаж поющими чашами, такого удовольствия мы нигде ещё не испытывали)
Массаж гималайскими чашами. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о оздоровительном массаже поющими чашами, я искал массажиста и наткнулся на этот не обыкновенный массаж, который за 3 сеанса, помог мне с коленым суставов). Спасибо чудо мастеру
Если бы не ужасный подъём в 90 градусов, и не чищенная ❄️парковка🤦♂️.. все было бы прекрасно. Заехать 🚗 в отель просто не реально в снежную ❄️погоду можно сжечь сцепление или попросту врезаться или врежутся в тебя, дороги чистят плохо.. в день 2 раза но этого не хватает, охранники говорят, что тут постоянно аварии. На стойке регистрации 1 администратор, постоянно очереди. Захотите уехать раньше, удержат стоимость одних суток проживания.
Питание оочень порадовало, завтраки очень вкусные, официанты вежливые, все на высшем уровне.. номера чистые, уютные, ванная комната в отличном состоянии.. Расположение до кафешек, столовых, подъемников ⛷хорошее, но если бы не заест в гостиницу.. 🤦♂️
Ну что же , начну с того,что мы решили поехать с мужем отдохнуть на горнолыжный курорт. Выбрали этот отель из-за цены и красивых картинок на сайте. К сожалению, мы не знали, что нам ожидает по факту. Когда мы приехали в отель, то сначала нас расстроило, что рядом и на территории отеля нет ни одного кафе, только их столовая, работающая по часам. Ближайшие магазины и кафе находятся в 10 минутах ходьбы от отеля. Казалось бы ,что это ничего страшного, но только вот спуск и подъем от отеля настоящее испытание-это гора под уклоном 40 градусов. Следующие разочарование нас постигло при заселении: вместо двухместного номера с общей кроватью, нам дали номер с раздельными кроватями. Так что с мужем мы весь отпуск спали отдельно на расстоянии 2 тумбочек , как пионеры( если к вам пришла мысль сдвинуть кровати, то можете выкинуть её в мусорку, которые кстати в номера размерам с наперсток, потому что тогда между кроватями образуется огромный прогал и один из вас будет спать мягким местом в дырке). Так же не верьте , что номера просторные и с красивыми видами. Если вам повезет как нам, то вид будет на стройку. Номер очень тесный, в прихожей даже чемодан с трудом проходит,потому что там стоит огромный шкаф , занимающий все пространство. Кстати, берите с собой теплых вещей больше, в номерах холодно. Да,еще отдельный привет хочу передать персоналу , более занудной бабки на ресепшене нашего корпуса я не встречала . А в главном номере работают люди, которые пытаются обслужить всех, го как результат не получается обслужить никого. Впечатление об отпуске испорчено и пиар для вас я могу сделать теперь только черный среди друзей и родственников.
Решили отправиться на новогодние праздники в Сочи, заинтересовал спа-отель "Беларусь" на сайте очень живописные фотографии и с виду все очень даже прилично. Расположили нас в пятом корпусе...и началось: постельное белье и полотенца не меняли дней пять,про влажную уборку я вообще молчу, сделала замечание...не убрали, пришлось ругаться. Новый год решили отпраздновать в местном караоке-баре на территории одного из корпусов.Администратор этого бара Роман, объявил цену за ужин и шоу программу 8000 руб. с человека, мы согласились т.к. по словам Романа ожидалось грандиозное мероприятие и 300 человек на банкете. По итогу мероприятие было ужасное, как-будто побывали в 90х, вместо 300 человек на деле оказалось человек 30 и проходило все не в караоке-баре, а в ресторане "Калина"(который видимо тоже застрял, где-то в 90х). На следующий день узнали о том, что новогоднее мероприятие вкараоке-баре все- таки состоялось только стоимость с человека значительно отличалась- 1500 с человека. Судите сами! А еще хотела добавить о том,как в этом отеле развозят гостей к подъемникам....в маленький автобус набиваются(в прямом смысле)по 30 человек с лыжами и сноубордами, ужасная давка. В один из дней прождали трансфер из Роза Хутор целый час, оказывается он уехал раньше хотя на ресепшене отеля указано время 14.00 и 16:00. Звонили на ресепш отеля, никто не отвечал. Добравшись до отеля на городском автобусе, во всем снаряжении пришлось подниматься в гору под углом 40 градусов, по пути встретили девушку и парня только уже в лыжном снаряжении, которые тоже не дождались трансфера. На ресепшене отеля администратор отеля Анастасия развела руками и сказала, что такого не могло быть и не чем нам помочь не может. (потом все-таки выяснила, что трансфер на само деле уехал значительно раньше указанного времени). Подумайте перед тем как отправляться в этот отель! По пятибалльной шкале ставлю твердую двойку!
В санатории “Беларусь” находящийся по адресу Красная поляна, ул Калиновая д 18. Нарушена работа вентиляционной системы, в частности, в номерах класса Люкс (2208) 2 корпуса. Посторонние запахи, в частности, запах сигаретного дыма проникает из вентиляционного отверстия туалетной комнаты в комнату для сна.
В номерах класса улучшенный Люкс на 5 этаже 2 корпуса уровень шума работающей вытяжки ресторана превышает пределы допустимой нормы.
Отдыхали там с семьей на новогодние праздники. Номера неплохие ,но с неприятным запахом,а так в общих чертах не плохо! Ну и по пятибалльной шкале могу поставить 4 балла , Шоу программа балла на 3 но и зато не дешево! не смотря на новогоднюю атмосферу не плохо!
Зашел на сайт отеля Беларусь, позвонил узнать о спа услугах для семьи но менеджер в грубой форме послала звонить в отель, в какой так и не понятно, так как я был на сайте отеля Беларусь, позвонил по единственному номеру, на повторный звонок был послан куда подальше, она бросила трубку, на повторный звонок с целью хот бы достучаться и мне сказали номер куда звонить, никто не брал трубку.
Вывод, там работают гопники и хамы, всем советую держаться подальше от этого места!!!
Были в конце февраля в данном отеле. Поездка вдвоём.
Отель сам по себе не плохой. Географически находиться высоко приходиться делать ежедневный марш-бросок в гору от автобусной остановки - это плюс для тех кто хочет скинуть парочку кило) для пожилых наверное не вариант каждый раз спускаться и подниматься в очень крутую гору ... все бы ни чего НО!
Хочу выразить обьективное мнение..
1. Персонал нужно обучать гостиничным стандартным правилам поведения и общения с гостями(ощущается старый совковый подход к гостям)
2. Дико было видеть экономию на мелочах (типа:мыло, шампунь,туалетная бумага)(полотенца раз в неделю меняли! Не говоря о постельном белье. на вопрос почему так? Ответ : у нас чистых не хватает! Мыло и шампунь в одном экземпляре на одного человека на весь заезд (6 дней)
3. Питание - мы брали завтраки - тут ежедневно одно и тоже , нет разнообразия..( Качество еды желает оставлять лучшего).
.4. Спа очень маленькое помещение ... была постоянная Толкучка , вода грязная, шкафчиков не хватает. Открытый бассейн в принципе хороший, купаться и наслаждаттся зимним горным пейзажем - круто)
5. Сотрудникам проката - спасибо.они молодцы . Живо и хорошо общаются.так бы каждый сотрудник отеля! Хоть и аренда не дешёвая но она в рамках средней цены по местности. трансфер до всех подъемников в горы.
6. Администратору Виктории выражаем благодарность... Помогла вернуть ключи , оставленные нами от машины в номере.. до нее нам другой администратор или менеджер предложили воспользоваться какой-то почтовой экспресс компанией за очень не малые деньги.. Виктория пошла на встречу и перевела через Почту России- пришла посылка в Москву быстро и главное не дорого..спасибо ей ещё раз.
Итог:
Плюсы (по цене проживания достаточно не дорого), место красивое, тихое,
- минусы. Питание, Спа не совсем комфортное, постельное белье грязное, полотенца не менялись ... персонал в большей своей численности не профессиональный(руководителям отеля следует принять меры, в мире конкуренции на рынке туризма сотрудникам нужен периодический встрях как в качестве замечания так и в качестве поощрения !
Желаем Вам, Побольше бы таких сотрудников как в прокате и администраторов как Виктория... они оставили приятное впечатление от нашего небольшого отдыха...
здорово комфортно красиво. Замечательное красивое место! Чистейший воздух, ненавязчивое обслуживание. Чистые комфортные номера. Качественная, разнообразная и вкусная еда. это то место, куда хочется вернуться
ужаснооооо!!! копирую текст письма, отправленного им на почту
Добрый день! Мы с мужем отдыхали в вашем отеле с 24.03.2018-28.03.2018. хотели бы оставить крайне негативный отзыв. Мы прилетели в ваш отель сразу из загса, планируя отметить наше событие в вашем ресторане Калина. Но по приезду узнали, что ни караоке, ни ресторан у вас не работает. Нам заранее не предупредили, что у вас межсезонье и ничего у вас не работает! Вы испортили нам наш отдых! Тапочки платные, халат платный, в номере холодно. Вазу на цветы нам не нашли, сказали, что даже ведра нету, сказали искать в номере во что поставить. Во всем отеле нету вазы???? Что это за бред??? В номере нас встретили мокрицы и двухвостки! Кушать нас отправили в бар, в котором неправильное меню, из еды они могут предложить только бургер, картошку фри, шашлык и свежие овощи. Данный бар работает до 00:00, но в 22:00 нас отказались обслуживать, ссылаясь на то, что кухню они закрыли. В номере нету элементарно воды. Мы жили во 2 корпусе. Зона ресепшена была не освещена, соответственно складывается впечатление, что не функционирует у вас 2 корпус. Спа так же не работает в нашем 2 корпусе. Переселять в 4 корпус нас отказались, хотя мы предлагали доплатить за номер люкс. в номер нам положили на 2 человек на 4 дня по 1 пробнику шампуня-кондиционера. На след.день я попросила горничную положить еще. На что она ответила что не положено, но для нас сделает исключение. Это простите что такое???? Мы должны помыть голову 1 раз за 4 дня???? Сняли у вас русскую баню, там был гель для душа, а у нас в номере не было. подойдя на ресепшен 4 корпуса в воскресенье я спросила девушку где я могу получить кислородный коктейль, на что мне ответили, что мед сестра будет только во вторник, соответственно у меня 2 вопроса: 1. На двери медсестры написано, что она выходная только понедельник и вторник, но как она может быть во вторник, если она выходная? 2 вопрос: если бы мне понадобилась помощь врача в эти дни, то кто бы мне ее оказал? С этим я смирилась и перед отъездом 28.03 в среду я подошла к медсестре и попросила кислородный коктейль, но в нем мне было отказано, ссылаясь на то, что он сейчас не пользуется спросом и ради 1 порции она не будет разводить баллон. Мы возмущены до предела!!!! За что мы платили деньги???? Мы остановились в вашем отеле чтобы отдохнуть и отметить наше важное событие, а в итоге только море моих слез было! так испортить отдых надо умудриться!!! Почему вы людей не предупреждаете заранее, что вы мать его не работаете?????
Посетили этот отель вдвоём с девушкой с 30.03.2018-01.04.2018.
Отличная возможность "переключиться" с больших скоростей большого города.
Мне кажется, такая атмосфера месторасположения - лучшие условия для того чтобы написать книгу.В меру уютно, тихо ну и конечно здесь рай для визуалов: посмотрите на приложенное фото.
Ко всем плюсам обратите внимание, если вы очень требовательны к качеству отеля и уровню сервиса и редко посещаете 3-х звездочные отели,то этот отель вас разочарует, так как есть ряд особенностей Обо всём по порядку :
Из плюсов:
-Прекрасное месторасположение и отличные виды из 4-го корпуса на долину (см.фото);
-Имеется внутри на -1 этаже SPA зона, она бесплатная для гостей отеля.Есть бассейн, хамам и финская сауна;
-Отличный "Фруктовый сад" , можно насладиться видами на долину, горы и реку.Имеется обзорная площадка;
-Вкусные завтраки;
-Прекрасно обустроена инфраструктура комплекса.Можно сделать много красивых фото.
Минусы:
-Не работал подогреваемый бассейн на улице с видом на горы (профилактические работы)
Несмотря на то что бронировал на Booking.com никакой дополнительно информации выслано не было об отсутствии возможности использования.Это было одним из важных критериев при выборе отеля;
-Существенный заметный "кислый" запах в одном из туалетов;
У нас было два туалета в номере (люкс), в одном из них был запах, хотя в туалете было чисто.Вероятно, проблемы с канализацией.
Останавливался в этом месте в начале апреля. Из плюсов: у нас был полный пансион. Поэтому с питанием проблем не возникло.Все достаточно вкусно. Кофе дают только утром. Номер не плохой, с балконом и прекрасным видом на горы. Работал спа с бассейном.
Минусы: бронировали через букинг и там не было указано, что уличный бассейн НЕ РАБОТАЕТ, а я выбирал отель как раз из-за наличия уличного бассейна. А раз не работает бассейн (как мне объяснили на ресепшн) то и НЕ РАБОТАЕТ ресторан ala carte возле бассейна.. Поэтому либо езжайте проводить вечер в Поляну либо ложитесь спать!!! Хорошо, что останавливался только на одну ночь, а не на неделю. Еще очень тяжелый подъем в гору, чтобы попасть на территорию комплекса.(это мелочи) Но вход в комплекс расположен неразумно. Мало того, что приходится из последних сил идти в гору и вот вы перед комплексом, но это не все. Перед вами предстает забор и вы идете вдоль него на другой конец комплекса на проходную и только потом опять (в гору) идете к основным корпусам обратно. Зачем так сделано - не ясно((( (прилагаю фото-схему как попасть в комплекс)
Когда едете в это место, вы должны понимать, что это отель не мирового уровня, хоть им и заведует управление делами президента республики Беларусь. В сезон, наверное, неплохо. Но обидно, что заранее не предупреждают, что уличный бассейн и ресторан не работают в межсезонье.
Отель находится неподалёку от комплекса Горки Город, пешком не пройти (так как трасса без тротуара), доехать можно за 10 минут на 105 автобусе. Отель находится на остановке «Пик-отель», и в крутую гору метров 200-250, но я не представляю как справляются люди с колясками и пенсионеры (я молодая девушка с рюкзаком под конец этого промежутка ног не чувствовала). Хотя я спрашивала у редких гостей отеля «куда они ходят гулять?» и последовал ответ «никуда, а зачем, мы 4 дня на территории отеля неплохо гуляем».. территория живописная, небольшая, но очень крутой подъём везде. Есть маленький бассейн на улице (в нем не была, некогда было гулять по территории-уходила из отеля в 9 утра и возвращалась в 9-10 вечера). На первом этаже 4 корпуса есть спа: (1 посещение 2 часа включено в стоимость проживания) 2 сауны, хамам, маленький бассейн, это не какой-то вау комплекс с подсветкой и музыкой, но нормально, пластмассовые лежаки даже есть. Минус ставлю за питание: это капец. Хотя, опять же постояльцы отеля мне ответили, что кормят очень вкусно.. у всех свои вкусы: я макароны с сосиской не воспринимаю как вкусный обед/ужин. Большое счастье, что у меня были оплачены только завтраки и я не сожалела, пришла один раз-мне хватило. Кофе зернового нет, жареных яиц нет, тостов нет, овощей/курицы на гриле нет, оладей/сырников/творога тоже.. зато тертая редька и каша. Кровать плохая в номере: сдвинута из двух узких скрипучих кроватей, и тем самым образуется пропасть между двумя половинами (затыкала скрученным одеялом), полотенец много, балкон есть, телевизор работал (кроме нужного мне ТНТ). Холодильник есть, фен сушит. Оценка между 3 и 4.
Это второй отель, в который мы заселились по брони, и полагаясь только на отзывах сервиса.
Добирались мы с самого Сочи, ехать где-то час от центра города. Стоит это по Яндекс.Такси - 2000 рублей, дороговато. Обычные другие таксисты берут 1500, но там автомобили могут попасться некомфортные.
Пока ехали, места кругом шикарные. Все зеленое, горы, красивые верхушки гор.
На рецепшене нашу бронь через букинг подтвердили, заселили нас в средний номер без балкона, но все есть. Кроме балкончика, ну это сами виноваты, не посмотрели сразу, что входило в список. Ну а так, простенько и уютно. Есть длинная столешница, где мы с женой работали за компами.
В наше заселение входил полный пансион. Сразу скажу, он скромен. Изысков нет, все стандартное, ну как в столовой. Но, на территории есть бар и ресторан, где можно отведать уже кухню чуть выше уровнем.
Но все это бытовуха, тут мы оценили местные красоты, и шикарную возможность работать и наслаждаться отдыхом одновременно. Бассейн с подогревом, где есть рядом бар. Мы после завтрака уходили на целый день загорать и работать. Купались в тёплой воде, смотрели на горы, которые как бы нависли над нами.
На прощание мы сделали много фоток.
Так здорово почувствовать лето в конце мая! Повалялись на лежаках у бассейна, поплавали, очень здорово! Кафе при бассейне очень вкусно и не дорого! Кусочек соседнего государства. Прикольно) красиво и много интересного, есть теннисный корт, игровая площадка, можно активноотдохнуть»
Внешне территория комплекса и ее корпуса выглядят по-европейски красиво, но внутри напоминает больше советский санаторий. Стены номеров покрашены краской, частично она уже облупилась; на всей мебели черным маркером крупно написаны инвентаризационные номера; балкон очень грязный; столовая милая, на завтрак подают белорусские драники со сметаной) На территории пару хороших бассейнов, вид на горы шикарный, есть СПА. Но есть самое главное НО! Вечером негде поесть! На территории комплекса есть только один бар, где периодически ПОЛНОСТЬЮ заканчивается еда, ни магазина, ни Room-servisе с едой нет. На наш вопрос где нам можно поесть, нам предложили по темноте пройти пару километров до ближайшего кафе. Обзвонили в округе все кафе, в 10 вечера нам все отказали в еде. Нашли только одну доставку еды из кафе Adriano, которое смогло предоставить только меню 2008 года, соответственно с неактуальными ценами. Короче, поесть мы поели, но негатив остался. Ранее отдыхали в Горки-городе и были в восторге, от Красной Поляны ожидали подобного сервиса, но увы.
Отдыхали в этом отеле с 10 по 12 июня
Внешний вид отеля подает надежды
Все началось после посещения.
Вонь в ванной-туалете. Уборщица убирала его с помощью залитая хлорки в канализацию.
Может у нас карма но все было закрыто и ‘спа’ и бассейн и бар и бильярд.
Ресешен так же был на удивление не очень добрым.
Как только протекало время отведённое на завтрак сразу подошёл персонал и попросил нас на выход.
Короче если хотите себе испортить отдых как говориться welcom.
В выходные провели свою годовщину в комплексе"Беларусь"
Если вы хотите отдохнуть без всякого пафоса,то это самый прекрасный выбор.комплекс отдыха "Беларусь"располагает к тихому семейному отдыху.Прекрасная атмосфера создается как только заезжаешь на территорию.Очень красивый ланшафт.Доброжелательные сотрудники.На рецепшене всегда вежливый персонал.Часто проходят акции. Мы с семьей отдыхаем там 4 раз.И ВСЕГДА ДОВОЛЬНЫ ЭТОЙ ПОЕЗДКОЙ.
За доплату есть шведский, вот не стоит за него платить, еда ужасная, отель не плохой цены средние, но за то есть бассейн, но вот спа это не спа, это просто бассейн и просто три сауны. В пешей доступности магазины и кафе на любой карман.
Беларусь 3 звезды ! Вот на 3 звезды он и тянет. Мы останавливались в главном корпусе на 5 дней во второй половине сентября. Нам повезло с номером - вид на горы. Номер не большой, но все есть. Убирались каждый день, полотенца раз в 3 дня меняют. Питание - завтрак , обед и ужин . Один раз мы обедали, два раза ужинали, завтракали каждый день за все время. Питание очень простое . Сравнить могу только со столовой . Из фруктов только яблоки. Бассейн был открыт только за главным корпусом он подогреваемый. Есть лежаки. Полотенца и халаты за доп. оплату . Кстати услуги прачечной есть, цены норм. Косметология - не пользовалась , т.к. очень скромно и не особо стерильно выглядит . Делали массаж - 1500, комплекс, час - неплохо ;) парковка для машины есть и бесплатно. Ресепшн- норм . ( дали ключ от номера, кот был занят! мы поднялись , а там вещи . Хорошо, никого не было! Мы бегом оттуда !! На ресепшен так удивилась ;))
Хотелось бы оставить отзыв о работе девушки, отвечающей на звонки в бассейне. Звонок от 4 октября 2018. Нет приветствия, нет объяснений, просто одно слово и сброс звонка, не ответив на последующие вопросы, со второго звонка просто нервный сброс в повышенном тоне.
Приехали на неделю, проживали в самом недорогом корпусе 5 в стандартном номере на втором этаже. Номер небольшой, с балконом, все необходимое есть. У нас было 3разовое питание в соседнем корпусе 4. Ресторан уютный, разнообращие блюд вполне устроило. вкусно. Утром несколько каш на выбор. Много семей с маленькими детьми. Отличный открытый бассейн с подогревом, из-за него мы и выбрали Беларусь. Для бассейна в номере есть полотенца. Но закрытый бассейн был закрыт на профилактику. Через дорогу располагается огромный парк для прогулок, Фруктовый сад. Каждое утро автобус отвозит желающих в Розу Хутор, Газпром. Повезло с погодой.
Поужинала в ресторане «Калина». Очень положительные эмоции. Обслуживание на высоком уровне. Очень вкусно. Прекрасный вокал исполняющего караоке. Осталась довольна.
В целом очень приятное, заслуживающее отдельного внимания место. Стоит посетить гостям, знающим толк в красивой подаче, приятной музыке и вкусной кухне.
Много бывали заграницей и по России !!! Но самый лучший отдых оказался в Красной поляне в комплексе отдыха Беларусь в октябре! Прекрасная тёплая погода сопровождала нас весь отдых , каждое утро просыпаясь и открывая занавес , заряжаешься энергией солнца , гор и прекрасного вида! Настроение сразу на 100 % и потом также позитивно проводишь весь свой день! Прекрасный отель, 3-х разовое вкусное питание, просто шикарнейший тёплый бассейн с видом на горы, закрытый бассейн с сауной , хороший номер с балконом, обслуживание и массаж, все сделали наш отдых незабываемым ! Могу сказать одно! Мы вернёмся к вам снова! Спасибо за эмоции !
Прекрасные виды открываются с территории комплекса на соседние горные хребты. Персонал, похоже из Беларуси, но это прибавляет некий шарм и даже радует. Они все ещё в Советском Союзе живут и мыслят по-старому. Но это не страшно, а даже мило.
В таком большом санатории не могут сделать бассейн
Смешно и стыдно.. раздолбанные, холодные раздевалки. Бассейн, который должен быть горячим вечно у них ледяной. Дерут деньги не за что. Ну позор вам, администрация, не можете в таком месте наладить отдых.
Бассейном пользуется много людей, а у вас все развалилось давно, бассейн без подогрева. Стыд. Зря деньги выкинули.
Решили освоить горные лыжи, самый ближний курорт от Москвы – это красная поляна (1-40 в полете) Закопались в выборе отеля, но остановились на КО «Беларусь», так как порадовал ценник 27 000 руб. полный пансион на 5 ночей.
Начну по порядку. По прилету в аэропорт, воспользовались услугами Яндекс такси, нас довезли до отеля еще по дороге попросили заехать в 5-чку закупиться некоторыми продуктами, всего за 1100 руб, причем такси приезжает в течении 5 минут.
По приезду в отель обалдели - прекрасная, ухоженная, утопающая в зелени территория отеля. Виды на горы просто захватывают дух. Легкий горный ветерок, чистейший воздух. Кайф!!! Не могли насытиться этой красотой. У нас был 4 корпус, попросили у менеджера комнату с одной большой кроватью, девочки молодцы, выполнили нашу просьбу, плюс нам еще достался номер с видом на горы – это протрясающее зрелище! Номера миниатюрные, чистые, уютные комфортные с большими телевизорами. Сейф в номере бесплатно.
Питание скромное, ассортимент скудный, но достаточно чтоб насытиться, как в санатории)))
Четыре бассейна: Один в SPA, он не большой, но для посещения сауны достаточно. Второй достаточно большой, в отдельном здании он платный, 300 руб – два часа, там же есть и парилка, плавали в основном в нем. Третий – нам очень понравился. Открытый, большой и подогреваемый! Было великолепно вечером купаться в теплой водичке под звездным небом и наслаждаться горным зимнем пейзажем. Но на третий день, в него прорвало канализацию и два дня его чистили и ремонтировали… после чего купаться в нем не очень хотелось))) Четвертый- тоже открытый, но не подогреваемый. Он хорош для летнего отдыха.
На территории отеля прокат лыжного снаряжения
Сотрудники проката - молодцы. Живо и хорошо общаются, в миг подберут тебе снаряжение, все объяснят, посоветуют, разжуют даже покажут по карте трассы для чайников)) Ценник на снаряжение 800 руб. в сутки. У нас был бесплатный трансфер два раза утром, до подъемников. Иногда мы на него не успевали (для нас это было слишком рано))) и мы опять же пользовались «индивидуальным» трансфером Яндекс-такси (150-180 руб)
Скипасс не дешевый 1800-2000руб. Есть скипассы на несколько дней. Естественно, чем больше дней берешь - тем дешевле выходит 1 день. Инструктор тоже не дешевый. На скипассе не удалось сэкономить, а на инструкторе сэкономили))) насмотрелись видео обучающее на ютубе))) Мы катались на Газпроме, так как там очень удобные трассы для новичков. На самих трассах, есть кафешки. Цены конечно не низкие. Пожалели, что не взяли с собой термос с чаем, как делали многие лыжники. Пришлось раскошелиться
И так, подведем итоги:
Покататься на горных лыжах в Красной поляне можно вполне бюджетно. При этом получите массу удовольствия и положительных эмоций. Трасс очень много! Везде - трассы ухоженные, подъемники европейские. Так же отели бюджетные в продаже есть, ориентируйтесь на свои потребности, желания и на свой кошелек), достаточно при покупке тура взять завтрак, либо завтрак ужин. Так как в обеденное время вы вряд ли будете в отеле… Где покушать найти можно по всюду за вполне приемлемые цены. Девочки из Хепитур24 спасибо, за доступный отдых в красивом месте. КО «Беларусь» не плохой отель, на любителя…нам понравилось
Отель не тянет на 4 звезды! При бронировании уточняли насчёт балкона и 2х спальных кроватей, сказали все есть , по итогу пришлось выбирать либо то, либо другое. Условии в Номере нет! Ни чайника , ни тапочек. Полотенца за 4 дня ни разу не поменяли!! Причём это в 4х номерах. Меню шведского стола не меняется , завтраки были хододные. Но самое главное, что ПЕРСОНАЛ НАГЛО ВРЕТ! В стоимость входит трансфер, который либо приходит переполненный, либо вообще не приходит!так 4 января пришлось около часа мокнуть под ливнем и в итоге уехать на такси. Администратор объяснила хто тем, что водитель не смог выехать из розы хутор-была якобы огромная пробка ( уточнили этот момент в такси 4 числа все была нормально) , встретили водителя трансфера он сказал, что в 16.00 уже был там, но в это время мы уже там стояли, его ждали. Также уточнили момент, что в 16.00 он только должен выезжать из отеля. Даже врали по-разному ! В общем не советуем данный Отель, одно разочарование!
Приветливый персонал, очень красивые пейзажи.
В проживание были включены завтраки в виде шведского стола, было не очень вкусно.
Номера тихие, чистые. Правда, жили мы не одни, а с компанией муравьев (401 номер) чудом вытрясли их из сумок и не привезли домой.
Также в путевку входила посещение зоны спа, странно, что не регулируют поток посетителей в этой зоне. Несколько парилок размером 1.5 на 1.5 метра и небольшой бассейн. Отличное место, если там несколько человек, но когда там около 20 человек, то сидите вы в хамаме в тумане прижавшись к потному незнакомцу, а потом с ним же идете в бассейн, чтобы там постоять (плавать места нет).
Итог: за умеренную цену умеренный отдых.
Много плюсов:
1. Развитая инфраструктура на территории: бассейн на улице, крытый, спа-зона с хамаммом, сауной и басейном. Массаж, косметология. Ресторан и бар на территории. Прокат лыж. Спорт-зал.
2. Большая собственная закрытая территория. Можно ехать с маленькими детьми. Не у дороги отель.
3. Номера не очень новые, но чистые.
4. Хорошая шумоизоляция. Номер был рядом с лифтом, вообще ничего не слышно.
5. Автобус возит до подъемников и обратно.
6. Можно продлить номер за 160 руб/час в день отъезда.
Из минусов:
Ну очень маленькие номера. Двухместный, наверно, 10-12 кв.
На кпп постоянно спрашивают пропуск, такси на территорию пускают только одной фирмы!! Что за дела?!
——
Еще инфо:
Еда: наесться можно, но все достаточно дешевое. Но в принципе нормально.
Массаж всего тела 2500 руб, сделали очень хорошо.
Обед или ужин в столовой по 500 руб с человека.
Бассейн 1 посещение 350 руб, на улице бесплатно.
Цены в отеле на все очень демократичные.
Халат на время проживания 200 руб, тапочки 150.
Все достойно и хорошо, специфика отдела (РБ), в целом, напоминает лучшие, подчеркну, лучшие пережитки СССР, можно останвиливаться и отдыхать там !хотя на 4 звезды не тянет, твёрдая тройка, но настоящая!!!
Отличный отель по соотношению "цена-качество". Кормили просто, но вкусно. Большое количество разнообразных бассейнов и СПА. Свой трансфер до горки. Вид из окон номеров отличный. Есть пункт проката и хранения снаряжения. Остановки автобусов до Адлера и Сочи недалеко. Все понравилось, приедем еще
Отдыхали семьей в мае,незабыввемый отдых,прекрасные виды,хорошие тёплые бассейны,тихий и спокойный отель.P.S.ОГРОМНАЯ просьба:верните детской песочнице ее предназначение!!!или это всё-таки туалет для животных?
Решила отметить свой день рождения в горах в тишине и не пожалела. Совдепия цевильная.просто супер. Беларусь это санаторий и поэтому питание соответственное но это здорово и для здоровья и для души так как потрясающий комфорт в горах. Рекомендую. Где вы поедите три раза по принципу "шведский стол" покупаетес ь в открытом бассейне и поживете в приличном номере вдвоём за 3 тыс?
Отличный отель с потрясающими панорамными видами. Бронировали через официальный сайт, этим (как оказалось впоследствии) занимается конторка "лазерный берег". Вместо корпуса 4* пришло подтверждение на корпус 3*. Пришлось самому перезванивать, выяснять. В номер должна была быть включена кроватка, на ресепшене потребовали доп. плату (Это при 100% предоплате). Опять звоним в лазурный берег. Оказывается, они не знали. И никаким образом не компенсировали этот недочет. Отметку "номер с балконом" тоже не поставили. Здесь огромная благодарность к персоналу отеля, нам поменяли номер. Сам номер чистый, аккуратный. Полотенца имеются, как положено: для рук, для ног и для тела. Тапочек нет. Шампунь, мыло, гель для душа - есть. Стаканы есть, графин есть, вода в кулере в холле на первом этаже. Перила на балконе ржавые, но когда ТАКОЙ вид - это незаметно. Имеется открытый бассейн опять же с отличными видами. Ресторан: только шведский стол, есть кафе возле бассейна, но ужинать, когда ходят люди в купальниках - это уже чересчур. Рядом с территорией отеля есть фруктовый сад.
Отель определенно достойный. Персонал выше всяких похвал. А вот организация и бронирование - на 2. Рекомендую искать возможность бронировать напрямую.
Бассейн и спа, Воркаут зона с видом на горы - супер! Номера хорошие, постель чистая! Сервис неплохой (администратор и раздача столовой, даже администратор спа с душой)
Но еда ... 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Брали завтрак и ужин , мы были с ребёнком. Реально сложно найти что-то поесть
Омлет на воде - это как вообще ? Гуляш , самое вкусное что было на ужине пересолили , выпечка кроме творожной запеканки - не стоит даже брать . Кофе только на завтрак да и то американо.
Сосиски и Пельмени , вареники с творогом - все очень плохого качества , искусственное какое-то
Рекомендую руководству санатория присмотреться к тому, что готовят ваши повара.
Все шло прекрасно) я даже закрыла глаза на ужасную еду в шведском ресторане, есть совсем нечего, что можно ожидать за столь низкую стоимость... но на территории есть кафе, там вкусно.
Самое главное-это ракурс гор и территория! Только ради этого приезжать.
Итак, выселение по правилам комплекса в 12.00
Я подошла к админам уточнить что мне делать, если самолёт у меня вечером и мне придётся находиться на территории до 16-17 часов.
На что администратор ответила, что я не имею права находиться на территории, и пользоваться услугами и отелем, сразу как только сдам номер! Я подумала, что работник что то не то говорит, ибо нигде такого не встречала. Прошу уточнить и показать правила об этом. Тоже нет такого, разводят руками, говорят: ну вот так. Вы можете продлить за доп оплату номер и находиться здесь, ещё сказала. И вопрос не в деньгах, реально не понятно, что теперь в 12 бежать из отеля чтоли если мне не нужно быть в номере..? Я бы посидела в кафе и почитала книгу.
Пошла к управляющему. Люди, это нечто) Мужчина знал, что его жду. Прошёл задрав нос мимо, не поздоровался. Я за ним. Он сел в кресло и на мой вопрос, выпучив глаза громко начал говорить: после 12 часов наши отношения закончены! Все, вы не наш гость! Вы не можете бесплатно находиться на территории заведения. И дальше весь наш диалог на повышенных тонах, тк я тоже не могу мило разговаривать после этого.
Эх нигде я ещё такого не встречала. И ведь дело не в деньгах, вопрос 1000₽. Дело в низком качестве сервиса, и отношения к гостям. Все одноразово...
Это самый настоящий совок, песок, хлам - а не управление в сервисе!
Считаю, что рыба гниет с головы, и если такой управляющий, то все ясно и понятно...
Увольнять таких и ставить продвинутых менеджеров, а не такое хамло.
Отдыхали по путевке на 7 дней с трехразовым питанием. Питание вкусное, для тех кто любит здоровую пищу (кашки, супчики,сырники, рыбка...) Порадовала выпечка. Минус - мало фруктов и достаточно однообразно. Номер с балконом, чистый, уютный, кровать удобная. Персонал не такой приветливый, как в пятизвездочных отелях, но вежливый. В отзывах писали, что невозможно пользоваться утюгом, все возможно, но неудобно, гладильная доска маленькая и расположена прямо в коридоре рядом с номерами, нет отдельной комнаты. Приятный бонус 3 бесплатных посещения спа-центра, открыт для посещения парк, где можно не только полюбоваться пейзажами, но и позаниматься на тренажерах, также есть детская площадка. Главный плюс - изумительные виды и открытый бассейн, в котором даже вечером купались!
Территория у отеля большая, есть где прогуляться, корпусов несколько, жили в четвертом, по оснащению вполне неплохо. Номер был оборудован всем необходимым, стандартный, чисто, уютно, без изысков. Отдельная тема - это открытый бассейн, вид просто невероятный! Только из-за него готовы ехать сюда снова и снова!!! Спа , входящее в стоимость проживания - ничего особого. Питание в столовой , мягко говоря, так себе. Я не понимаю как в разгар сезона могут быть предложены жуткие овощи, явно не местные. Полный пансион брать не советую. До Розы Хутор совсем недалеко, ездили на такси, расположение отеля - удачное. В общем, нас так впечатлили виды и локация отеля, что на остальные мелочи и внимания не обратили.
Ездим в Беларусь уже лет 10-15. Иногда просто на бассейне поваляться. Это главная достопримечательность - бассейн с видом на горы. Это скрашивает все остальные небольшие неприятные моменты. Есть, конечно, моменты, которым стоит уделить внимание и поработать над их улучшением. Один из них питание. На мой субъективный взгляд раньше питание было лучше. Хотя ценник на шведскую линию соответствует качеству. Но все таки-необходимо над этим работать. Ведь больше питаться негде, как на шведкой линии и в баре «Ротонда». Доработайте сайт-выбран был 1 взр, 1 ребёнок. По факту при заезде попросили доплатить за ребёнка. Или «забирайте деньги и проваливайте». Это не проблема гостей, это проблема отеля если сайт работает «как-то не так». Смажьте качелю на маленьком бассейне. Она скрипит и некоторые «недовольные дяди» звонят и ресепш и жалуются на детей, хотя те всего лишь лежат на этой скрипучей качели и качаюся🤦🏼♀️Спасатель работает хорошо! Прибежал сразу , отреагировал на жалобу. В туалете на этом бассейне нет бумаги и света в душевой. Лежаки не маленьком бассейне, которые белые-пошарпанные, подлежат списанию. Туалет на большом бассейне не всегда чист и тоже без бумаги. Номера. Если разуться и босиком пройтись-станет все понятно. Тоже самое в ванной комнате. Все вроде чисто, но вот «не до конца»😕подушки необходимо списать ( все скомкались). В СПА комплексе при отделке не хватало видимо женского опытного взгляда: несочетаемые цвета и материалы отделки. Заметили, что полотенца заштопанные. Вся проблема, на наш взгляд, в менеджменте, а в этом уж мы кое-что понимаем. Даже не в финансах. Сами работники, в пяти звёздах. Лучше всех работают озеленители! Отдельный им поклон. А вообще, бокал Совиньон Блан и прекрасный вид с бассейна на Аибгу могут скрасить многое😊 Всех благ, развивайтесь! Не пишите, пожалуйста простой ответ-отписку😊 А поработайте над ошибками.
В отель приехали рано утром, заселили сразу, но за дополнительную плату в 1400₽(мы очень устали, ночной перелёт, поэтому решили заплатить и поспать в номере). 4 корпус, жаль номер был без балкона, на тот момент не было свободных с балконом, номер простенький, пошарпанный пол, но более менее всё чисто! Шкаф с вешалками,кровать достаточно большая и удобная, тёплые одеяла. Телевизор с 10 каналами, холодильник. Очень плохо, что в номере нет чайника!
Уборка номера поверхностная - мыли полы и ванную, забирали мусор и все. Смена полотенец раз в дня 3-4, постели раз в 5 дней, маловато конечно.
Шумоизоляция хорошая, спали в тишине.
У нас был только завтрак, но он был очень вкусным!! Каждый день ассортимент не сильно менялся, но было приготовлено все, как дома! Не знаю кто пишет, что есть нечего, еды достаточно и она вся не жирная и не вредная: каша на молоке, вареники, творожная запеканка, омлет, яйца, сосиски, картофель, котлеты из морковки, нарезки сыры и колбаса, салаты из овощей, овощи, гречка, творог, несколько видов сладких булочек, компоты, чай, кофе.
Территория не огромная, но рядом есть Фруктовый сад, где очень красиво и можно гулять бесплатно. Бассейны на территории чистые, купались в бассейне с подогревом-глубокий-180см, вода градусов 28, полотенца выдают в спа на -1 этаже в 4 корпусе. Спа небольших размеров, чисто, за 4 ночи проживания-2 раза бесплатно можно сходить. Также есть крытый бассейн за плату в 350₽ за 2 часа посещения, красивый вид из бассейна на горы. Халат и тапочки за отдельную плату 200 и 150₽ соответственно.
Бесплатный автобус от отеля ходил в 9 утра до Розы Хутор с остановками и обратно в 14:00, ездили каждый день почти. Также можно спуститься вниз от отеля, доехать на автобусе куда угодно, автобусы ходят часто. Подъем до отеля тяжелый ( мы молодые, но поднимались еле-еле).
Ходили в магазин Магнит (идти минут 15) очень дёшево все, по дороге к нему покупали вкусную выпечку и пирожки, поэтому в ужине не нуждались.
Контингент в отеле в сентябре был пенсионного возраста и процентов 20 молодёжи).
Парковка бесплатная у отеля и мест достаточно.
Персонал отеля вроде был любезен, никто не грубил.
Очень понравился отдых!
Понравилось в спа - немного совково и бедновато, но за свои деньги очень приятный вариант. 500 руб/2ч за хамам, 2 сауны, басик с джакузи, бесплатные тапочки. Отдельное спасибо сотрудникам массажного кабинета на 1 этаже - отличный сервис. НО!!! женщина на ресепшн подкачала - сидела с крайне унылым лицом, уткнувшись в бумажки/телефон, на вопрос, как нам быть, если несмотря на дождь такси не пропускают через проходную, она ответила - идти под дождем. Классно )) Смена 21.09, примерно 19:30. Пока не сменят эту шутницу, будем ходить в другое спа и советовать друзьям все же не будем.
Все супер!!! Почитая все отзывы, очень переживала по поводу поездки. Но по прибытию все сомнения развелись. Этот отель мы с мужем выбирали для свадебного путешествия, все было замечательно. Есть с чем сравнить. Питание да не очень разнообразно, но есть из чего выбрать, и главное все свежее и очень вкусное, как дома. Номер очень просторный. Уборка если нужна, вешаешь табличку и все убирают, хоть каждый день. Персонал очень вежливый,не считая официанта в кафе Ротондо. Ну а виды конечно завораживающие. Всем очень довольны. Спасибо всему персоналу за отдых. Будет возможность обязательно приедем ещё.
Чудесный вид из окна, приятное обслуживание, открытый бассейн с видом на горы- разве этого мало?
Если мало, тогда прибавьте отзывчивый персонал, на отлично выполняющий свою работу.
Из минусов: тесноватый номер и перепады с подачей горячей воды по утрам. На территории отеля есть прекрасные панорамные виды и расположение удобное.
Очень хороший отель!! За свои деньги!! Чистые уютные чистые номера!! Чистое белоснежное белье!!! Удобнейший матрас!! Бассейн огонь!! Такие виды😍 СПА нормальный, но немного устал!
Но это не 4*, это мелочи конечно! Халат платно, тапок нет, геля для душа нет, чайника нет!
Завтраки норм! Покушать можно для себя найти!
Приезжаем не первый десяток раз, и каждый раз персонал становится все хуже и хуже и хуже. 19.10.19 при заезде через верхнюю КПП около 14 часов-охранник вообще не удосужился встать и подойти к машине.
После того, как мы покружив по району поняли, что ворота все таки одни, подъехали снова-он подошёл с крайне охреневшим вопросом, который поверг нас в шок-«иииии?». И?! От персонала, работающего в гостинице 4*?!
Вы совсем глаза не открываете, кого на работу берёте??
Администратор в 5 корпусе 20.10.19 вообще не удосужилась ни поздороваться, ни попрощаться. Молча забрала ключи и ждала пока мы свалим; чтобы уткнуться в книгу.
Для персонала вообще не существует гостей.
Хотя, 19.10 в 5 корпусе работала очень приятная темноволосая дама.
Забронировали беседку на 19 часов, пришлось объезжать через верх, тк на территории был ремонт дороги, и на нижнем КПП охранник вообще отказывался пускать, объясняя тем, что НЕТ МЕСТ для парковки!. Мы, две худые девушки должны были тащить на себе тяжелые сумки. А, когда мы в конце концов со скандалом проехали, оказалось, что на территории вообще ни одной машины у беседок нет!
Более убогих сотрудников ни в одном отеле не встречала, и надеюсь не встречу. Сама являюсь отельером, и крайне шокирована, откуда взяли весь этот сброд, называемый персоналом.
Природа вокруг - шикарна.
Номера - ужас. Не рекомендую
В первый день заселения обнаружил оголённые провода из розеток, рыжие пятна на стенах, грязный пол и грязная ржавая вода(увы сфоткать не смог), клопы.
Второй день: интернет не работал, клопы, сломанный душ уже надоел...
Обнаружил мусор(бутылку из под йогурта)
При стоимости в 14700 руб. за 4 дня условия ужасные.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Сервис совсем печальный😏запрещено заезжать на территорию такси ,если его вызвали не через отель,даже для загрузки чемоданов.Нет услуги хранения багажа в день выселения,хотя при заселении разрешено ,если вдруг приехали раньше 14:00.Спа..бассейн закрытый был прогрет до 19-20градусов,потом вообще ржавую воду запустили (фото).Нет ни одного крана со шлангом в помещении хамама,сидишь кайфуешь в тех жидкостях,что стекли с предыдущего отдыхающего🤢
За 5 суток нам один раз заменили только маленькие полотенца.На рессепшене сообщили что меняют раз в пять суток полотенца.
Ни в коем случае не отдыхайте в этом отеле,из развлечений только бассейн с сауной и тот только до 17.00,дальше плати за каждый час пребывания,свет в номере отключался весь вечер,съехали из этого места с семьей раньше времени,убожество сплошное,а шведский стол это отдельная тема,были в Рождество,взяли полный пансион,так вот солдат в армии,как мой сын сказал,лучше кормят,перловка и пшёнках была даже в грибном супе,мои дети не съели ничего,всё было совершенно не съедобно,по отелю бегают блогеры-папарацци снимающие людей как они едят,я достаточно много езжу и есть с чем сравнивать,так вот такого бардака даже в занюханных трущобах нет в Сочи,официанты не обучены как себя вести с гостями плюс к солдатской пище!Одним словом,если хотите отдохнуть,Вам не сюда!!!Потраченное время и деньги Вам никто не вернёт,настроение испорчено некачественным совдеповским обслуживанием и едой!!!
Отдыхали в январе 2020. Мы лыжники со стажем. Я первый раз выбрала этот комплекс отдыха. Честно говоря сомневалась.... Но все было хорошо. Жили втроем с ребенком 6 лет в номере. Завтрак - как в детском саду или санатории, на любителя :-). Но вкусно: каша манная, рисовая, сырники, блинчики, сосиски, гречка, драники, творог, сметана. Разнообразно. Ребенок ел с удовольствием. Ужин можно не брать в путевку сразу, так как надоедает ужинать в столовой... Ужин - 500 рублей. Да и завтрак можно не брать: 350 рублей, на месте можно платить, когда захочешь.
Номер: как в советском союзе, мебель из 80-х, паркет, постель чистая, телевизор, меняют раз в пять дней, полотенца, фен, шампунь, мыло есть. Вид на горы, просите номер с балконом и повыше.
4-й корпус удобен: СПА с небольшим бассейном, три бани и выход к бассейну на улицу, теплый, 28° и очень чистый
2-й корпус есть номера побольше и поприличнее. Но СПА не очень.
Есть коттеджи на территории, цены на фото.
Автобус в горы в 8-45 и в 9-30, от проката у 2-го корпуса. И обратно в 14-00 и 15-30. Можно ездить на Яндекс такси- 300 рублей до Розы хутор или обратно. Не привязываясь к автобусу.
До центра 250 рублей, любое время.
Такси на территорию пускают- показать карту гостя. А если приехал по вызову: звонить на рецепцию, говоришь номер и марку машины и пропускают. Объект - режимный, так как территория Беларуси.
Куча ресторанов, кинотеатр, аквапарк, торговый центр, продуктовые магазины. Рядом 500 м правда крутая очень гора, если пешком :-( - Магнит продукты и Золотая нива. Мы ездили на такси: 200 руб.
В 4 корпусе магазинчик внизу: вода, соки, шоколад, чипсы, все мелочи. НО в 2 раза дороже, чем рядом в магазине. Боржоми в магазине рядом 83, в корпусе 4- 150 рублей. И так все все. Но зато ходить не надо.
Мы заказывали иногда пиццу из Shushupizza , рядом по улице. Приносили прямо в номер. Только предупредить рецепцию- кто несет, откуда.
За такие деньги очень приличный отель с бассейнами и СПА. Для лыжного отдыха- идеально!
Отдыхала в санатории "Беларусь" в Красной Поляне с конца ноября по середину декабря 2019-го года.
Отдых незабываемый: горы, солнце, море света.
Хочется сказать отдельное спасибо сотрудникам санатория, в частности поварам и официантам за замечательное питание, горничным — за чистоту в номерах, сотрудникам спа зоны за внимание, отличный сервис и приятные беседы.
Однако хочу сделать замечание администрации: совершенно не организован досуг отдыхающих! Караоке бар (дискотека) не работали, по причине "не сезона", тренажерный зал платный, хотя все тренажеры неисправны кроме беговой дорожки, мангал и беседки — опять платные (хотя можно было бы для отдыхающих по путевкам сделать исключение).
Если бы не сами отдыхающие (очень теплая и дружная компания попалась), было бы скучновато.
До Сочи всего 2-2.5 часа на автобусе, можно съездить в Абхазию на экскурсию.
Классный отель . Очень чистенько. Огромные номера . Вкусные завтраки . Банька и бассейн прям самое то , после покатушек.
Цена и качество прям на уровне .
Отдыхаем уже четвёртый день и уезжать не хочется .
Беларусь для меня давно и прочно ассоциируется с отсутствием сервиса. Однако это не распространялось на заведения, принадлежащие братскому государству на территории России и как выяснилось очень зря!
У комплекса хорошее месторасположение и привлекательные цены, что и определило выбор для проведения корпоративного мероприятия. Уже на этапе подготовки мы отметили удивительную неторопливость сотрудников данного заведения, но отнесли ее на обычную южную расслабленность. Тоже зря как выяснилось.
Служба размещения работает жутко медленно. Нас было 8 человек и на заселение потратили чуть ли не час. Заполнили кучу формуляров. При этом не все номера были готовы к 13.30, но и заселение с 14.00, поэтому без претензий. Зато покормили обедом, что было кстати. Еда кстати очень неплохая. Единственное, что порадовало. Кофе правда только на завтрак и для его приготовления используется жуткое изобретение Nescafé Allegro, которое стабильно безобразно готовит кофе в любой точке мира. По мне так Nescafé в принципе надо запретить уродовать этот божественный напиток.
Удивило, что кофе-брейки нам сервировали в соседнем корпусе, что совершенно неудобно. Кстати указателей особо нет и сообразить куда бежать совсем непросто.
После работы попал в номер... Здравствуй, Советский Союз! Запах канализации, холод и ветер из плохо закрывающегося окна. Мебель от лучших белорусских дизайнеров. Правда матрац на кровати неплохой, а это важно.
Сам номер чистый. Здесь все хорошо.
Отопление осуществляется через фанкойлы, которые по умолчанию выключены, а пульт управления находится под крышкой. Нужно знать, где искать иначе замёрзнешь. При этом вентилятор достаточно шумный и спать с ним затруднительно.
В ванной комнате фен закреплён на стене противоположной от зеркала. Полотенцесушитель не греется в принципе. Несколько странные решения
Комплекс принадлежит управлению делами президента республики Беларусь. В наше пребывание глава братского государства прибыл для проведения решительных переговоров и при возвращении с отель пришлось пройти проверку КГБ Беларуси. Не очень приятно, учитывая сильный дождь.
Нужно отметить, что есть трансфер до спусков, что удобно для лыжников, приемлемые цены проката горнолыжного инвентаря (1500 в сутки за комплект) и хороший бассейн. Не уверен, что этого достаточно.
В целом не рекомендую.
Мы были в спа и в открытом бассейне. Проживали в другом отеле, рядом. Для входа на территорию вам потребуется паспорт. Открытый бассейн понравился. Температура около 28 градусов. Мы были вдвоем. Фотографии можно сделать красивые) Внутри спа есть хамам, закрытый бассейн, джакузи, сауна. Провели примерно пару часов. Людей мало. Были в понедельник утром. Все понравилось. Бюджетно. Стоимость и информацию можно узнать непосредственно в спа (4 корпус)
С одной стороны прекрасные спортивные площадки, бильярд, хорошие завтраки, территория, прокат лыж, расположение вдали от автодорог, бассейны, с другой - запах канализации в номерах, неудобная мебель, сервис а ля «совок», неадекватная охрана с повадками лагерной, видимо. Решайте сами ехать, или нет.
Прекрасный отель,приветливый и компетентный персонал!Шикарный вид на горы.Спортивные площадки в свободном доступе.Завтрак выше всяких похвал!!!Роскошная территория,площадка для детей....Шикарный подогреваемый бассейн.Отель ,в котором даже не к чему придраться.Жаль,что были только один день.....(((Вернёмся всей семьей в сентябре.
Месторасположение и виды - услада для глаз.
Номера обычные ( чистые, всё работает, нет чайника).
Питание: на такую цену очень неплохо. Чуть лучше столовой. Естественно, не ресторанное.(печеньки, запеканки, супы,2-3 вида, мясо, гарнир- крупа, макарошки, вкусный компот)))) Зато панорамные окна с видами на горы. на входе в ресторан очень приятный, доброжелательный мужчина, прям очень располагает.
Подогреваемый басссейн отличный ( спрашивайте, будет ли работать в ваш заезд, то у них чистка, то профилактика, то гроза). Детское отделение бассика не работало. Кафе ротонда на территории не понравилось, не уютно.
Территория ухоженная и повторюсь горы и покой завораживают.
Из пожеланий: можно убрать шторы в ресторане, они загораживают прекрасный вид, и заменить пластиковые шезлонги на мягкие с сеточкой.
Очень хотелось бы оставить положительный отзыв, но не могу, а всё из-за отвратительного инцидента, произошедшего 22.07.2020.
Я приобрела билет на посещение открытого бассейна вместе с подругой в комплексе отдыха «Беларусь» в Красной Поляне.
Первый неприятный момент, однако, ожидал меня ещё ДО приобретения этого билета - на входе в комплекс. Я хотела бы, чтобы администрация провела воспитательную беседу с сотрудниками охраны, потому что возглас «эй, куда помчались?» я не считаю нормальным к себе обращением на входе на территорию комплекса. Сотрудника охраны видно не было, равно как и не был заметен его пост со входа, на котором нужно было предъявить паспорт. А также комментарий «А, так вы с Ростова, поэтому такие наглые» я искренне считаю оскорбительным в любой форме – даже если этот самый сотрудник тоже из Ростовской области, как он сам сказал.
Второй момент мне сложно назвать неприятным, он просто возмутительный. Я приятно проводила время, купалась, загорала, а потом, ближе к обеду мы проголодались и решили перекусить в баре "Ротонда". Внутри нас ожидал сервис на грани фантастики. Мы поздоровались и спросили, что можно перекусить. Нам ответил сотрудник, что меню перед нами – еда на меню указывалась с обратной стороны, поэтому мы не заметили. После чего нам в довольно наглой и грубой манере заметили, что «вообще-то меню русскими буквами написано». Как жаль, что в письме я не могу передать тон этого заявления! Я много где отдыхала, но такого откровенного хамства я ещё не встречала – в ответ на доброжелательность и дружелюбие. При этом на вопрос, почему с нами так грубо разговаривают, нам ответили «Я со всеми так разговариваю». А по сути своей ответ можно было давать честный – потому что вы девушки. С клиентами мужского пола общаются вполне нормально, без снисходительности и хамства.
Как вы можете догадаться, ничего заказывать в этом кафе мы не стали. Настроение было испорчено. Мы отправились на ресепшн, где покупали билеты на посещение бассейна, чтобы поговорить с менеджером. Однако не всё так просто! Девушка объяснила нам, что «Ротонда» - это отдельная организация, за действия которой комплекс отдыха «Беларусь» не несёт никакой ответственности, менеджер у них – отдельное лицо. Я попросила номер телефона менеджера Георгия (фамилии которого мне не сказали). И отправилась обратно в кафе, чтобы поинтересоваться, в чём проблема с сервисом.
Как же смешно оказалось, что менеджером Георгием является тот самый нахамивший нам мужчина! Я подошла к нему и объяснила, что меня и мою подругу обидели и задели его слова, его откровенное хамство и поинтересовалась, считает ли он такую ситуацию нормальной. На что получила тот же самый ответ «Я со всеми так общаюсь».
Если Георгий общается так со всеми, это не делает его манеру общения приемлемой и нисколько его не извиняет, а только указывает на то, что вежливость ему незнакома. Отсутствие культуры у этого человека и хамское отношение к девушкам – это понятный факт.
Но у меня встаёт вопрос следующего характера к администрации комплекса отдыха «Беларусь»: кафе «Ротонда» находится на вашей территории. Я плачу деньги за посещение бассейна вам. Но любые проблемы, которые у меня возникают, я должна решать сама? То есть, на вашей территории мне может откровенно нахамить сотрудник кафе (менеджер/хозяин/кто угодно) – и будет в своём праве, а я, заплатившая деньги непосредственно вам, должна это терпеть? Не стоит ли хотя бы проверять тех, кого вы пускаете на свою территорию?
Как итог: настроение у меня испорчено, никакого желания возвращаться в комплекс отдыха «Беларусь» нет, равно как нет никакого желания когда-нибудь отдыхать в вашем комплексе отдыха. Потому что я не могу быть уверена, что со мной будут обращаться вежливо на территории этого заведения.
Самое прелестное в этом отеле бар «Ротонда» и роскошный вид на горы!
Мои две недели в отеле скрасил коллектив бара «Ротонда»! Очень приветливые сотрудники ,бармен Георгий всегда предельно вежливый, профессионал своего дела. Повар Иван , супер! Очень вкусные блюда, разнообразное меню и тщательно подобранные качественные продукты! Официант Ян, веселый и вежливый . В баре всегда порядок,чисто и уютно. Приятно проводить там время .Желаю коллективу бара «Ротонда» процветания !
Территория отеля красивая, с бассейна открывается великолепный вид. Работает отличная команда спасателей, порядок и безопасность обеспечены профессионально.
Вообще сотрудники отеля вежливые всегда готовы помочь с разными вопросами, горничные , работники ресторана и охрана отеля.
С наилучшими пожеланиями , Лилиана.
Только что завершился наш замечательный отпуск в горах в КО Беларусь. Жили во 2-м корпусе, размещение отличное, мой номер был просто роскошным, полностью оборудован всем необходимым (апартаменты), очень внимательная горничная Галина Васильевна, строгая, но доброжелательная и всегда откликалась на все просьбы. Ресторан комплекса: завтраки приличные, практически всегда одинаковые, но есть выбор :каши, омлет (шикарный), запеканка. Несъедобный сыр и колбаса, остальное все хорошо. Своя выпечка. Обеды и ужины со временем утомили. Очень однообразно и вкусно через раз. Нас спасал с едой бар Ротонда у главного бассейна. Вот кому хочется сказать огромное спасибо! : 1. Вкусно, хорошее меню.
2. Очень душевные ребята работают, Георгий, Ян, повар Иван- вы замечательные! Искренние, позитивные, с отличным чувством юмора! Желаем вам процветания и новых творческих идей в вашей работе!
В 4 корпусе работает прекрасная кофейня, где Мхитар варит вкуснейший кофе по-восточному и делает лучший в мире (не вру, дети так сказали!!) безалкогольный мохито и облепихово-имбирный лимонад!
Служба размещения 4 корпус. Ну оочень строгая и серьезная девушка работает. Я понимаю ее-народу «понаехало», она одна, можно было и в помощь ей кого-то поставить, очереди на размещение были до входной двери, но хоть бы улыбалась через раз сотрудник службы размещения.. даже подходить лишний раз страшно было..
Что еще неприятно резало глаз и что никаким образом не пересекалось службой охраны: с моралью и нравственностью некоторые гости не дружат от слова «совсем», на глазах у кучи детей, резвящихся в бассейне так откровенно демонстрировать свои отношения, особенно однополые, как будто специально привлекать к себе внимание.. это как-то уже через-чур.. хотелось бы, чтобы администрация все-таки делала акцент на том, что общие места, особенно с детьми-это не зона 18 ...
а в остальном-все хорошо, все хорошо!!! Надеюсь, что еще не раз посетим это прекрасное место, с самыми волшебными видами и замечательной атмосферой! Всем успехов и здоровья!!
Провинциальная гостиница в элитной краснополянской обёртке
Отель только кажется престижным и комфортабельным. На первый взгляд всё потрясающе: шикарный вид на горы, прелестные домики, большой бассейн и ухоженные сады. Но атмосферы, царящей в других люксовых отелях Красной Поляны, здесь нет.
Во-первых, номера крайне простенькие, со старой мебелью. В домиках не ловит Wi-Fi. Конкретно в дни нашего отдыха (4-5 июля) в номере не было горячей воды, неполадку устранили за час до нашего отъезда. Не предоставляется бутилированная вода, приходится самим ходить на родник.
Во-вторых, столовая. Да, в таком с виду современном и презентабельном отеле обычная столовая со скромной и неразнообразной едой. Порции накладывают сами работники, то есть у вас не получится набрать столько еды, сколько вам хочется. В самом помещении вечно не хватает мест.
В-третьих, сервис. На ресепшене обслуживает один человек, он же отвечает на телефонные звонки, из-за чего скапливается огромная очередь и заселение проходит долго. Затем ещё приходится ждать, когда всем выпишут карточки гостя, чтобы можно было выходить за территорию отеля на родник.
Из плюсов, кроме красоты гор - много кошек на территории и классный плейлист на бассейне.
Отдыхали с женой в «Беларуси» второй раз (номер 5404 с 7 по 17 июля 2020 года). Как и четыре года назад (тогда мы приехали в мае), отмечаем полное соответствие цены и качества. Нормальное обслуживание и уборка номеров, доброжелательный персонал, довольно разнообразное для тройки питание. Напомню, все это на фоне трехмесячного простоя комплекса в связи с пандемией. Мы заехали 7 июля, а комплекс открылся 1 июля. Тем не менее, мы не испытали существенных неудобств в связи с новым режимом работы. Ну, убрали кулеры из холла возле ресепшн пятого корпуса, где мы жили. Лично я не вижу в этом особенной трагедии. Ухоженная территория, чистые бассейны, продезинфицированные лежаки.
Отдельная благодарность сотрудникам ресторана за вкусную, свежую, качественную домашнюю еду и отличное обслуживание. Очень приятный молодой человек - администратор зала Алексей, замечательный шеф Галина Ивановна и весь коллектив работают быстро, профессионально и слаженно. В холле четвертого корпуса можно взять экскурсии у оператора Галины, которая доступно, терпеливо и детально знакомит всех желающих с возможными вариантами организованного туризма. В силу возраста и хронической усталости мы предпочитаем спокойный неэкстремальный отдых, где главные составляющие - здоровый сон, качественное питание, тишина и свежий воздух. Все это с избытком нам обеспечил комплекс «Беларусь» в Красной Поляне.
Если бы не организованные группы детей, которые шумели в ресторане и у бассейнов, наш отдых можно было бы назвать идеальным. Однако абсолютного счастья не бывает, а в «Беларусь» мы обязательно приедем ещё!
Но приехали сюда специально на платную детскую площадку, которая находится в парке фруктовый сад напротив санатория. Как такового парка там нет, странно что это место так называется. Просто пешеходные дорожки и лужайки. Отзыв про площадку. На ней огроменный корабль и классные виды чтобы пофоткаться.
В самом санатории есть платный бассейн, для не постояльцев санатория. В корпусе 2 есть ресторан Калина, но он судя по всему закрыт. А жаль.
Останавливались в отеле на сутки с 15.09 по 16.09, с семьёй, бронировали 2 номера. Планировали провести день рождения сестрёнки в горах. Но настроение напрочь было испорчено при заселении. Как оказалось, администратор Елена не знает, что такое сервис и гостеприимство. А также избирательно относится к гостям! Перед нами заселялась молодая пара, администратор мило с ней общалась и подробно рассказывала об услугах отеля. Нас она даже не поприветствовала, бросила недовольную фразу: «что у вас?» Далее, также молча и безразлично кинула нам регистрационные карты для заполнения, после просьбы пояснить что заполнять, мы услышали недовольное пояснение, сквозь зубы. На вопрос почему она с нами так разговаривает, Елена никак не реагировала и считала, что такое общение в порядке вещей. После оплаты администратор молча выдала ключ-карты от номеров, не стала утруждать себя и рассказывать, что включено в стоимость номера и какие услуги имеются в отеле. Но и это ещё не всё! При бронировании просила по возможности предоставить нам номера с балконами, нам нужен был вид! Номера оказались без балконов, но мы не стали к этому придираться, решили, что нам не повезло и на эти даты номеров с балконами не осталось. Как только мы зашли в один из номеров почувствовали сильный запах канализации и духоту, во втором номере была лужа под кондиционером.Как итог, один номер, в котором стоял жуткий запах, нам поменяли (прошу заметить, номер, в который нас переселили, оказался с балконом! И той же категории, что и наш!) По поводу второго номера, мы очень долго разговаривали и просили Елену нас переселить, так как в нашем плохо работал кондиционер. Сначала она нам показала номер ещё хуже и меньше. И на мой вопрос имеются ли на сегодня номера с балконом, Елена ответила отказом. Тогда мы попросили позвать управляющего, но и тут нам отказали, ответ был таков: «рабочий день окончен, управляющего нет на месте», и это в будний день, в 16 ч.!
Хотелось бы отметить, что всё это время администратор Елена общалась с нами по-хамски и надменно, с недовольным лицом и абсолютным безразличием! Даже позволила себе повысить тон! И только после нашего звонка руководству, нам предложили посмотреть ещё один вариант. Номер оказался с балконом и с видом, той же категории, что и наш! То есть, нужно для начала понравится администратору чтобы вам предоставили хороший номер! Я бы сказала так, рыба гниет с головы, если администратор позволяет себе такое хамское отношение к гостям, значит вышестоящее руководство закрывает на это глаза, поощряет такое поведение! Неприятный осадок остался после отдыха в данном отеле. Елена, некомпетентный сотрудник! Она даже не посчитала нужным извиниться за хамство и грубость. Я всегда считала, что администратор это лицо отеля, в данном случае, отель показывает своё равнодушие и безразличие к своим гостям, что очень печально.
Нет никакого внимания/комплимента от отеля на день рождения. Тапочки платные - 150 руб., предоставляются бесплатно только в люксах. Номера убогие, мебель и оборудование старые. Персонал безразличный, хамоватый. Шведский стол на завтраки скудный, да и проходят завтраки только до 9:30 ч., что очень неудобно.
Единственное, что понравилось это шикарный вид, но это не заслуга отеля. Ещё один приятный бонус, это открытый подогреваемый бассейн, ну и пожалуй всё.
Плюсы: шикарная локация, красивые виды, открытый подогреваемый бассейн .
Минусы: абсолютно неклиентоориентированные администраторы.Одна при заселении всем видом показывала своё недовольство и раздражение, другая при выселении насчитала поминутную оплату за услугу "поздний выезд", задержались на полчаса в номере, но ни звонка с ресепшна не было, ни горничные не предупреждали, ни при заселении эту информацию нам не дали. Сумма была около пары сотен, поэтому не хотелось спорить, но в этот момент "перестала работать" оплата картой, только наличные)) наличных у нас не оказалось, поэтому администратор пожала плечами и мы ушли))
Брали завтрак и ужин. Пожалели, потому что всё невкусно и скудно. Завтрак с 8.00 до 9.30, толпа, мест нет. Ужин безвкусный. Но и альтернативы нет, потому что ближайшие кафе неблизко)
В номерах вся мебель дешёвая, тапочек, халатов, гигиенических принадлежностей, кроме мыла, нет.
Хамам, баня и закрытый бассейн больше похожи на лягушатник. Очень много людей на квадратный метр.
Настроение не испорчено, только потому что были в компании веселых друзей и всего на сутки) На длительное проживание не рекомендовала бы точно.
В сравнении с другими отелями разочаровали. Совдеп.
Когда едешь в отель 4* ждёшь чего-то хорошего. Но не здесь. Впервые за несколько лет при заселении оказалось, что ваучер надо распечатывать или переслать по почте, просто по фамилии и паспорту найти бронь не могут (покупали через БиблиоГлобус). Кстати через сайт самого комплекса заказать не получилось совсем - так и повисло сообщение, что менеджер перезвонит, за неделю так и не позвонил никто.
Мы приехали около 17 часов на заселение, но СПА оказывается мало что работает только по два часа с перерывами, так ещё и после 17 уже не входит в стоимость номера и надо доплачивать отдельно, утром тоже работает только с 10, а в 12 уже надо выезжать из номера. В номере халатов нет, тапочек нет, бутилированной воды нет (в спа, за которую в результате платили отдельно, воду предложили из под крана...) хотя в номере есть прейскурант, что тапочки можно получить за 150 руб. и халат за 200 на человека. Видимо идти обратно в соседний корпус за ними, т.к. администратор нашего 5го корпуса был замечен только раз, когда мы шли заселяться, сказал обращаться к нему по всем вопросам, и после мы его ни разу не видели. Вот во всех отелях даже 3* всегда в номере были и тапки, и полотенца и пара бутылок воды по 0,5 л - и всё входило в стоимость номера.
Ещё про СПА: разуваться надо не в раздевалке, а на входе к администратору СПА, зато двери в раздевалках не закрываются ни основные, ни в туалет; в мужском туалете ещё и света нет, в женском (как сказала жена) фен работает только в каком-то особенном положении.
Самое главное нигде заранее не написано про странный график работы спа и то, что за него надо доплачивать после 17 часов, да и про то что парк работает только до 18 часов (это же парк!? зачем такое ограничение?! Электричество экономить что ли 6а освещении?!) в у личном бассейне вода прохладная - жена сразу замёрзла. В номере тоже прохладно.
Вишенка на торте - две отдельные кровати для молодой семейной пары, хотя загрузка явно невысокая, ну да ладно мы приехали всего на один выходной. Хотя в целом Спа зона хоть и маленькая, и хамам и русская баня не работали, а только финская баня и небольшой бассейн с гидромассажем - спа в принципе не плохо,хоть и точно не вау.
В целом, для молодёжи и пар, особенно на выходные - ехать не стоит. Старшему поколению может и понравится.
Думала, что у меня осталось такое мнение и чувство в отношении обслуживающего персонала санатория. Прочитала ниже отзывы и полностью согласна. Хамство с порога, как в старые добрые времена. Елена вторая часть фамилии Коза, как можно...в наше время...давать работу с людьми...таким особам? Уважаемая администрация и владельцы, если хотите процветания, гоните в шею таких работников. Ковид не вечен и мы туристы, тоже знаем себе цену. И хотим нормального, уважительного к себе отношения. Бар у бассейна, бармен не стесняясь в выражениях общается со своим знакомым. Мат - перемат, охрана - цепные псы.
Панорама вокруг «санатория» великолепная, но «санаторий» тут не причём. Это не их заслуга.
Я стараюсь искать плюсы везде, поэтому начну с них.
Номер достался с балконом, что очень порадовало.
Красивая большая территория
Бесплатный трансфер до канаток
Есть спортивная площадка
По просьбе поменяли номер
Открытый подогреваемый бассейн
И теперь все негативные впечатления=))
Негатив с порога. На рецепшене попросили ваучер в электронном виде переслать на почту или в ватсап. такую дичь встречаю впервые=)) наверное заявка должна быть в базе и по номеру брони все должно находиться. Но не в КП Беларусь.
Номер дали у лифта и лестницы. У нас двое малышей=))) Ладно хоть по просьбе поменяли номер, дали подальше от лифта.
В отеле много отдыхающих с детьми. А там элементарно нет не то что детской комнаты, а банального уголка.
В номере есть графин и два стакана. Но воду вам никто не предоставляет. Либо покупайте в автомате 0,5 л за 70 рублей, либо ходите с бутылочкой с ресторан и наливайте там. Кулер с питьевой водой в свободном доступе? В этом отеле - это фантастика.
В один из дней охранники не дали в 8.30 утра поплавать в бассейне (типа там санобработка до 9 утра и купаться нельзя). Я прошла мимо них с огромной сумкой с принадлежностями для купания и они мне слова не сказали. а когда я уже раздетая собралась зайти в бассейн - они вдруг мне запретили. обидно, т.к. в 8.45 их уже не было там.
За 2 дня до отъезда у нас отвалилась гардина. Муж оставил заявку на рецепшене в тот же день. Гардина починена не была вплоть до нашего отъезда.
У нас был поздний выезд, мы продлевали до 18.00 номер. Но в 14 часов мы не смогли попасть в номер, т.к. ключи заблокировались. Почему нельзя было предупредить об этом нас сразу?
И питание в продленное время не входит, как оказалось. Об этом нас тоже никто не уведомил, поэтому придя в ресторан нас встретил сюрприз - нужно было отдельно оплачивать питание. Если такие правила - ок. Но почему нельзя сразу ставить в известность, а не сталкиваться с заблокированными ключами и отдельно оплачиваемым питанием?...
Вообще я привезла туда семью, чтоб отпраздновать свой день рождения. никаких скидок и комплиментов в отеле не делают. Это тоже для меня шок. Вроде курорт международный, отель типа европейского уровня, и такой пофигизм на гостей.
Несмотря на все негативные моменты отдых получился хороший, т.к. главное всё-таки с кем отдыхать, а не где. Но в этот отель я б больше не поехала и никому не советую.
Администратором стоило бы пройти тренинги по клиентоориентированности.
4* тут и не пахнет
Отдыхали с мамой в отеле в январе на каникулах. При заселении ожидали чего-то ужасного, начитавшись отзывов. Встретили нас вежливо, никто не хамил, все красиво украшено к Новому Году, подсветки, ковры, уютно и красиво. Сначала дали номер без балкона, у нас в бронировании было указано, что балкон должен быть - без проблем поменяли. Номер немного тесный, но он такой и был по описанию и метражу. Мебель хорошая, стеклопакеты, все достаточно новое. Питание на мой взгляд замечательное - каши, блинчики, вареники с картошкой, творогом, вкусный компот из сухофруктов, омлет, запеканка, есть овощи, булочки. Да нет газировок, картошки фри, меню не такое как в Турции, но оно более домашнее. Если бы со мной были мои дети (3 года) - голодными бы точно не остались. Один раз оплачивали ужин, тоже все понравилось - был суп, тушеная рыба, куриные сердечки с грибами, гречневая каша, макароны, тушеная говядина, даже все не попробуешь. Из отеля на горнолыжные курорты ходит автобус 2 раза утром в 8.45 и 9.30, автобус не самое сильное место отеля - он обычно забит битком, но люди набираются минут за 5-10, если прийти чуть раньше, можно сесть и ехать спокойно. Автобус также забирает с курортов в 14.00 и 16.00. В отеле просят соблюдать тишину с 23.00 до 08.00, нам это нравилось, действительно очень спокойно и тихо, но это пожалуй, не молодежный вариант. На улице теплый бассейн, рядом кабинки для переодевания. Можно заплатить за спа - там есть хаммам, финская сауна и бассейн. Нам все понравилось, я люблю новые места и отели, но и сюда вернулась бы с удовольствием.
Остались очень довольны проживанием в КО Беларусь. Персонал очень вежливый, дружелюбный, располагает к комфортному и приятному общению и проживанию. Бесплатный бассейн во дворе под открытым небом с баром, сауна в 2х корпусах и крытый бассейн. Разнообразное и вкусное питание по системе шведского стола. Ежедневная уборка номеров и дезинфекция. На КПП служба безопасности каждый раз спрашивает карточку гостя, посторонние по территории комплекса не ходят. Бесплатный трансфер в 8:30 и 9:30 на горнолыжные курорты. Такси до любого курорта 200-300₽ (катались на UBERe). Отдельное помещение с прокатом, сервисом и хранением горнолыжного снаряжения. Сотрудник сервиса и проката очень грамотный и приятный в общении человек, может дать совет по снаряжению и помочь с настройкой персонального комплекта.
Камера хранения и банные халаты за умеренную плату. Так же на территории есть продажа ски-пасов со скидкой, магазин с сувенирами и горнолыжной одеждой, «кофе с собой», автоматы с водой, шоколадками и снэками, просторный холл.
Рекомендую!
Приехали в данное место компанией из 5 взрослых и одним ребёнком. Ужасный сервис! Дамы на ресепшн- просто привет из СССР! Хамство, никакого участия, что такое сервис-здесь не знают. На каждую просьбу ответ-это не наша проблема. Хотя мы ничего сверхъестественного не спрашивали:где сушка для лыж, во сколько трансфер и тп. В столовой тоже просто могут подходить напоминать что они скоро закроются, если ты пришёл за 20 мин до конца работы!!!
Но самый треш это то, что с нас требовали деньги за якобы замену номеров, в которой мы вообще не виноваты!!
Уважаемся администрация отеля-обратите внимание на весь беспредел, который творит ваши сотрудники
Отель соответствует своим 3 звёздам, все старенькое, возвращает назад в СССР) . В туалете воняет канализацией. Удивило: есть халаты, тапочки, шампуни. Еда невкусная, обед и ужин не меняется изо дня в день , кроме этого, что было на обед, то и на ужин))). Такую бурду готовить нельзя!!! Не салаты , а сплошной рис, причём и в салате и на гарнир, капусту тушеную есть невозможно, тушеная селедка или скумбрия, но что это?!! Завтраки только приятные.
На ресепшен дамы не доброжелательные, в решении вопроса не помогают, ответ один - не можем ничего (хотя я бы сказала, не пытаются , даже не хотят подумать, что можно сделать, чтобы решить элементарные вопросы) действительно совок.
Единственное советую в отеле - бористо Миша)) на Русск.лад, очень вкусно готовит чай и кофе и не дорого (напротив лифта 4 корпуса кафе-шоп). Это клёвый, доброжелательный, внимательный парень со вкусным кофе!!
В отель не вернусь из-за питания и запаха канализации, да и все по-советски!
Отель представляет собой санаторий, состоящий из нескольких корпусов и СПА-зоны. Есть открытый подогреваемый бассейн, в который вход бесплатный до 17.00 как и в зону СПА. Номера просторные, ничего сверхъестественного нет: дешево, сердито и практично. Полотенца для бассейна даются бесплатно, а вот халаты выдаются за символическую плату. Завтрак в стиле шведский стол, но никакого разнообразия, если только каши меняются каждый день, а так ассортимент изо дня в день один и тот же. При Комплексе есть трансфер в зимнее время до Роза Долина 2 раза с утра туда и 2 раза днем обратно. На территории отеля есть кафе, но для предоставляемого уровня слишком дорогое. В целом, если просто хотите насладиться горами, отдохнуть и выспаться Вам сюда
Неделю в горах бронировали заранее, поэтому двухместный стандарт обошёлся весьма недорого (перед летним сезоном цены выросли на треть). Номер в 4 корпусе достаточно просторный, аккуратный, хотелось бы штор блэкаут. Корпуса стоят торцом на юг,
яркое солнце достается либо утром, либо вечером. Уборкаа ежедневная, поверхностная. В номере нет чайника, если нужен - можно купить в магазинчике на первом этаже походный чайник типа "малыш" на 0,5л.
Для тех, кто планирует пользоваться общественным транспортом - комплекс расположен на горе, подъем от автобусных остановок крутой и продолжительный, преодолевать его налегке нас не напрягало. Но вот с чемоданами, или пакетами из ближайших Магнита и Пятерочки, будет тяжело.
В отеле ежедневный трансфер по всей Красной Поляне. Из отеля в 9.00, с Розы Хутор в 14.00. этого времени нам хватило, например, подняться на Розу пик, затем спуститься в Менделиху, нагуляться там от души. Потом немного побродить по Розе Хутор, перекусить.
Территория отеля зелёная, много хвойных, цветущих кустарников. Везде порядок, ухожено. Приятно неторопливо гулять - подъемы, спуски, лесенки, водопадик, ручей, прудик. Много красивых крупных улиток живёт на газонах, в сумерках или после дождя начинают выползать на дорожки, так что смотрите под ноги:). Виды на Аигбу панорамные, очень красиво. Тишина, рядом нет шумных дорог. Замечу, что именно из-за расположения и зелёной территории выбрали этот отель. Мы живём в мегаполисе, на отдыхе ценим тишину, покой, умиротворение, созерцание. В Беларуси этого в избытке.
Кормят хорошо. Без изысков, но по-домашнему вкусно. Столовая уютная, официанты расторопные и обходительные. Бар Ротонда приятный, цены средние, не дорого и не дёшево.
Открытые бассейны теплые, чистые. Их наличие - большой плюс комплексу. Дети часами плещутся:). Лежаков на всех хватает.
В комплекс приезжают спортивные группы, отдыхают и тренируются. В конце мая были замечены баскетболисты и гимнастки. Никаких неудобств повышенное количество детей не доставляет.
В холле стойка экскурсий. Нам показалось, что выбор невелик. Билеты на подъемники брали на стойке, льготным категориям продают с существенной скидкой при наличии подтверждающих документов.
Чуть ниже по склону расположен молодой фруктовый сад, с большой детской площадкой, тренажёрами. И там погулять приятно.
От отдыха впечатления самые положительные. Своим друзьям смело советовала приехать в этот комплекс.
Очень понравилось местоположение отеля, красивые виды на горы, такая панорама, глаз не оторвать! Номер был с просторным балконом без мебели. В номере:сушилка для белья, шкаф с вешелками, 2 односпальные кровати, тумбочки прикроватные, стол со шкафчиками, зеркало косметическое, телевизор, холодильник, кондиционер, куча полотенец, санузел небольшой, с душевой кабиной. Косметические средства предоставляются 1 раз при заезде. Также в ванной комнате есть фен, полотенцесушитель. В номере имеется посуда, салфетки, но чайника нет. В отеле есть два бассейна на улице, два крытых бассейна, сауна, хамам, джакузи. Завтраки проходили в 5-ом корпусе. Готовят вкусно и разнообразно. Очень понравились оладушки из тыквы и из капусты. Персонал очень вежливый, при заселении вообще до номера проводили и показали, что где находится. При отеле есть парк с огромными раскрепощенными улитками! Если кто летом поедет, понаблюдайте за ними!Очень все понравилось!
Единственный минус- волосы в ванной на коврике от предыдущих гостей (бя).
Сначала о хорошем:
Расположение- виды потрясающие! Вокруг горы, чистый воздух! добраться от остановки автобусов в гору метров 500, это не очень сложно, если вы налегке.
Бассейны, хамам, красивые беседки, качели, большая зеленая ухоженная территория.
Наличие трансфера в Роза-Хутор разнообразит ваш отдых.
Столовая-вполне нормальное питание. Персонал очень радушный и улыбчивый!
Кафе на территории не очень дешевое, но кормят вкусно. Можно выпить пива, коктейли, чай-кофе.
Интернет-отличный, берет везде.
теперь о недостатках:
Моющие средства строго ограничены-1 обмылок на весь отдых и 1 пакетик шампуня. Говорят, что так положено во всех трешках... интересно, кто им это сказал?))) Берите все с собой.
Отсутствие кулеров с какой-бы то ни было водой. Говорят, Роспотребнадзор запретил. Зная эту коварную организацию, могу поверить. Но почему тогда в других отелях есть кулеры? поэтому с водой напряженка-бутылочка воды 0,5 в автомате стоит 60р. прикидывайте, сколько у вас денег уйдет на воду. Ну или тащить в гору на себе бутыли с водой, если вы без машины(((
Выпить горячего чаю вам удастся только в кафе за 300р. Как вариант- берите с собой чайник. Чего они больше теперь будут боятся -пожара или кары Роспотребнадзора?
Балконы-большие, открытые, но на них можно только постоять-ни столов ни стульев нет! Наверное тоже кто-то запретил)) Ответа не добились.
Магазинов рядом нет, надо идти в поселок, ближайший около 1 км.
Если вы выезжаете рано, и не успели позавтракать, то ланч-бокс вам никто не даст-еду запрещено выносить из столовой. Тогда можно организовать ранние завтраки-ведь вы уже оплатили их? Почему не могут решить такие простые вопросы-не понятно.
И персонал-очень суровый и равнодушный. Ничего добиться невозможно!
В целом-все хорошо, но почему нельзя исправить эти мелочи, ведь все об этом пишут? Есть же наверное специалисты, которые отслеживают отзывы и делают выводы.
Ну и в заключение лайфхак-недалеко от от отеля есть водопад Кейва, не поленитесь, прогуляйтесь, это недалеко, около 4 км. Прогулка замечательная, разомнетесь, и водопад красивый.
КО Беларусь расположен в посёлке Красная Поляна, на возвышенности от основной дороги. Территория большая и очень красивая, виды на горы потрясающие. Мы жили в 4-м корпусе, в стандартном номере с балконом, окна которого выходили на основной открытый бассейн и кафе. Музыку, которая играла в кафе, выключали только в 12-м часу ночи, что очень мешало спать. КО Беларусь находится на закрытой территории и официально существует пропускной режим, НО на деле на территорию пускают абсолютно всех за символическую плату. Открытые бассейны переполнены местными самого посёлка, свободных лежаков практически нет. Есть ещё маленький закрытый бассейн в 4-м корпусе, которым можно пользоваться бесплатно до 17.00 и большой закрытый бассейн, за плату ( для постояльцев 400 рублей за два часа).
Отдыхали в этом отеле во второй половине мая 2021 вдвоём с мужем. Нужен был спокойный отдых на свежем воздухе вдали от городской суеты, шума и пыли, максимальный релакс с комфортным проживанием и приличным питанием. План выполнен на 80%. Не на 100 только потому, что взяли мало дней, всего 4. Так как начиталась отзывов и побоялась, что мужу будет некомфортно из-за крутых подъёмов и спусков (гипертония и проблемы с позвоночником). Зря переживала: да, подъёмы крутые, но если никуда не торопиться, то переносятся отлично.
Бронировали номер стандарт с балконом в 5 корпусе. Добротная, тяжёлая мебель, удобные кровати, хорошее постельное бельё и полотенца. Есть складная сушилка, большой полотенцесушитель в ванной. Площадь номера небольшая, даже дверь в шкаф полностью не открывалась. Хорошо что взяли свои тапочки (в номере есть одноразовые), а то можно отбить все ноги, лавируя между тяжёлой мебелью. Холодильник, телевизор, фен отлично работали. Розеток мало и расположены неудачно. Мыло лучше взять своё. В номере было, но с неприятным запахом. Большой отличный балкон с видом на горы, но на нём никакой мебели(((. И из номера вынести нечего – один пуфик. Очень-очень жаль. И рекомендую взять с собой чайник.
Будьте внимательны – в отеле крайне чувствительные магнитные ключи. Нигде такого не встречала. Размагничиваются от телефона, даже если лежат в разных отделениях сумки.
Питание брали трёхразовое, так как выезжать с территории не планировали. Столовая находится в 5 корпусе. При входе в столовую вас отмечает администратор, если питание уже оплачено. Если нет, можно оплатить на месте. 400 рублей с человека завтрак, обед и ужин по 500. Столовая большая, чисто, уютно. Шведский стол. На завтраке было много отдыхающих, даже пришлось один раз ждать, когда освободится место. В обед и ужин свободно. Питание как в хорошей столовой. Без сёмги и морепродуктов, но вкусно приготовлено и разнообразно.
На территории два подогреваемых открытых бассейна: один побольше и с детской зоной между 4 и 5 корпусами, второй поменьше и там потише у 2 корпуса. Есть ещё небольшой бассейн в СПА в 5 корпусе, для отдыхающих он и сауна доступен бесплатно в определённые часы. И закрытый отдельностоящий спортивный бассейн.
Ещё есть разные спортивные и детские площадки, беседки, живописные уголки для отдыха, качели. Небольшой магазинчик в 5 корпусе с сувенирами и всем необходимым и кофейня. Кафе-бар у большого бассейна.
Вышеперечисленные мелкие недостатки в целом отдых не омрачили. Вернулась бы в отель ещё раз. Весной и летом выбрала бы 5 корпус, осень и зимой 4.
Ужасный персонал, агрессивен к просьбам. Сильнейшее негативное впечатление, начиная от рецепции до охраны. Был забронирован номер люкс, накануне позвонили, сказали что не успели закончить ремонт, мол поселят в другой корпус, на следующий день обещали переселить, в наш номер. Мы согласились. Ибо делать было нечего, куда деваться накануне отлёта? Номер с текущим поддоном в ванной, поддон огорожен хлипкой шторкой. Жесткие кровати, доисторический кондиционер, на полу грязь. Охрана в грубой форме запретила ставить машину каршеринга на территории отеля, ок, опять без слов подчинились, оставив за территорией. Теперь о системе переезда о которой не предупредили. Выезд потребовали(!) в 12, а заезд пообещали в 14.00, на вопрос где нам быть эти два часа, ответили не знают, такие правила и все…..без дежурных извинений и каких либо хотя бы улыбок в наш адрес, выехать и все, как на плацу… Переехав в наш номер в другой корпус, с чемоданами по горкам, обнаружили ту же грязь на полу, буквально валявшиеся салфетки, ужасно рассохшуюся кровать, которая скрипела все ночь, не давая полноценно спать, сломанный кондиционер, работающий только в режиме 3,отсутствие стаканов в номере люкс, элементарно выпить воды и да бинго, очередное хамство на попытку (!) сменить номер…..неприкрытое, желчное. В ответе было и то, что все кондиционеры в этом корпусе( якобы лучший номерной фонд, корпус два) так работают….горничная убиравшаяся в тот момент напротив, сказала, не переживайте, здесь везде одно старьё….День второй, после поездки на Красную Поляну, подъехали к санаторию, места около санатория нет, все заняты, машину ставить некуда, подъехали к охраннику, попросили поставить где-нибудь, в лучших надеждах хотя бы на час? В ответ дословно, эта машина здесь стоять не будет…не хочется обращать внимание на такое находясь на отдыхе, но факт есть факт. Да ещё, в полу на первом этаже торчат штыри в количестве четырёх штук, не очень заметные глазу. Из плюсов, возможность поиграть в настольный теннис, терпимый завтрак, красивая панорама. Бассейны внимания не стоят, по крайней мере открытые, половины заявленных доп. услуг не функционирует. Рваный тюль в номере люкс и прочее, прочее, прочее. Испорченные два дня.
Давно увидела фото подогреваемого бассейна,вида, который открывается на горы и влюбилась. Приехали с мужем на пару дней, и пожалуй, кроме бассейна делать здесь нечего. Завтраки скудные и холодные. Взять чай в номер проблема,надо потом искать персонал, чтобы вернуть кружку. В номере почтоянно воняет канализацией и вообщем номер не привлекательный. В крачной поляне шикарно,вернемся,но тояно не сюда.
Отель на 3.Если б ни бассейн подогреваемый, который во многом спасает Беларусь, то можно совсем ни заезжать сюда! Заехали мы 7 января, отдали боснословную сумму за 3 номера, а в итоге получили савдепию привет из СССР, администраторов хабалок, которые абсолютно не умеют вежливо разговаривать на этапе заселения испортили все настроение, час заселения вы видели в других отелях такое, далее заселение в 4 корпус - номер 90-х годов ремонт здесь не проводился от слова совсем, отдельная история с халатами и тапочками в первые слышу что в отеле они платные вы серьёзно администрация отеля !? Меняйте отношение к гостям и сервису!!иначе скоро к вам совсем никто не поедет!!! Питание а-ля столовская еда, одно и тоже каждый день. Спа комплекс, сауны хамам и бассейн на улице это единственное что спасает Беларусь , и можно хорошо отдохнуть, но ни без претензий посещение после 17ч платно, ни в одном отеле Красной Поляны такое не видела, заезжаешь идёшь вечером в спа спокойно, а тут за все хотят содрать деньги и при этом сервис отвратительный!!!! Отдельно хочется сказать про выезд, выезжали рано утром родственники сначала в аэропорт, на ресепшне никого, в обед выезжали мы и на ресепшне тоже никого!!!! Больше ни ногой в Беларусь!
Всем добрый вечер! Хочется сказать, что за свою стоимость хороший вариант размещения в высокий горнолыжный сезон: жили в 4 корпусе, в нем же проходит завтрак, завтраки простые, голодными остаться невозможно), номер простенький, но кровать и одеяла нам очень понравилось 🤣 или мы так укатывались за день, что и на полу уснуть могли 😀 телевизор, душевая, все работает, единственное, что напрягало, что не всегда такси могли подъехать к ресепшен 4 корпуса, видимо, это из-за обильного снегопада, минут 5 спускались до шлагбаума пару раз за неделю. Очень классно вернуться с катания и пойти погреться в хамаме и искупаться в бассейне с прекрасными видом на горы, а при желании сходить на массаж за доп плату) кто ищет минусы , тот всегда найдет, мы ехали за отличной погодой, горами и кайфовали от катания, а остальное - мелочи жизни) вам хорошей погоды и неразбитых трасс! ⛷️🏂
Отдыхали с подругой 15-20 февраля 2022 года. Цель поездки - катались на лыжах.
В данном отеле не в первый раз, и очень его любим. Расположен он в горах, и виды просто завораживают. Большой плюс в зимний период - тёплые бассейны ( внутри и снаружи), три сауны, красивая озеленённая территория с беседками и мангалами и близость к трассам для катания, бесплатный трансфер на все горнолыжные курорты ( возят 2 автобуса по расписанию, очень удобно).
Мы жили в этот раз в корпусе 5. Номера компактные, чистые, в классическом стиле, на полу паркет🥰. Спасибо горничной, убирается на совесть. Халаты предоставляются за доп плату (400₽), тапочки 200₽. Берите резиновые сланцы для бассейна из дома, иначе некомфортно бегать по снегу в махровых тапках🥶.
Мы брали проживание с завтраками. Завтраки отличные - многообразные и сытные. Ужины 600₽, шведский стол, скромные, десертов практически нет. Около большого бассейна есть ресторанчик Ротонда. Цены средние, но порции хорошие. И там очень вкусно, прям пальчики оближешь. Попробуйте индейку с овощами, это шедевр😋.
При заезде имейте при себе распечатанную бронь и QR код в распечатанном виде.
Спасибо сотрудникам «Беларусь» за отличный сервис. Обязательно вернусь ещё раз!
Отель прекрасный.Жили в 4 корпусе,на 4 этаже.Номер брали с балконом.На балконе 2 стула и столик,балкон большой.Муж загорал на балконе.В ресторане вкусная,разнообразная,здоровая пища.Обслуживающий персонал все проблемы решают быстро и качественно.В 4 корпусе находится ресторан,бассейн(хамам и 2 сауны),2 магазинчика ,центр различных видов массажа.Сделала отличный массаж,профессионал своего дела массажист Антон.Ездили на канатную дорогу в Красную Поляну И Розу хутор.Все билеты приобретали у Натальи(она сидит прямо при входе в 4 корпус).Взяли билет на подъём Розу Пик,катание на ротельбане(ребёнок в восторге) и 2 музея:археологический и этномузей ,,Моя Россия’’.Этномузей очень интересный.В горы обязательно берите солнцезащитный крем для лица,иначе можно сгореть за 15 минут.Мы крем покупали в магазинчике в 4 корпусе у Артура,очень интеллигентный человек.Всё необходимое можно у него купить.Отличный бассейн с подогреваемой водой.Территория очень чистая и ухоженная.Уборку в номере проводили ежедневно и качественно.Единственный минус:у нас у ребёнка была раскладушка,спать жёстко.Попросили дополнительное одеяло.Спускались вниз в посёлок только в магазины.Самый дешёвый магазин за Магнитом гастроном ,,Черёмушки’’,а за ним находится кондитерская ‘’Ваниль,,(там вкусные пирожные,собственное производство).Спиртное самое дешёвое возле канатной дороги Красная Поляна в магазине Красное и Белое(можно подъехать на автобусе санатория).Отдых Релакс…
Мы отдыхали в Беларуси в 4м корпусе,в ноябре, еда на высшем уровне, всё безумно вкусно, разнообразие большое, ходили в сауну и бассейн (бесплатные)!!! Уборка в номере производилась каждый день, чистые полотенца, шампуни, мыло, т.бумага, всё было в достатке!!! Нам очень понравился отель, обязательно поедем ещё!!!
Приехала сюда чисто из-за открытого бассейна. Бассейн горячий - в жаркую погоду можно сделать и похолоднее.
Номер с видом на горы - шикарно,
здоровое советское питание без прекрас , но можно было бы и мёд добавить.
массаж в СПА- очень рекомендую и цены приятные ...
В общем, мне понравилось, единственное
! В столовой можно добавить мёд
! Спасатель около бассейна уходит в 5, а бассейн работает до 9, мало ли .... и дети кидаются тапками в бассейне -можно и замечание было сделать, всё-таки не гигиенично, и
! ещё поставить мусорное ведро в раздевалке и гели повесить в душевых😀
! Вымыть все Лежаки...а то часть чистые , часть грязные ..
Во время нашего отдыха на территории находился детский лагерь. Сто человек детей… мы не пересекались постоянно , но периодически было дискомфортно. Бассейны в определённое время были оккупированы, и когда ты видишь как детки там набирают в рот воду и потом плюют обратно , полоскают в бассейне обувь и тд - заходить уже не хочется . На территории есть второй бассейн , мы ушли туда , но и туда они тоже пришли ) их много)) вожатая прочитала правила поведения в бассейне и посчитала что все ок . Ну ладно. Мы тут не на долго и нашли чем себя развлечь.
Очень рекомендую при бронировании уточнять момент нахождения «лагеря» в отеле )
Питание :
Хорошее питание , всего достаточно, кухня работает быстро и чутко к вашим просьбам . Шведский стол простой , да , но правда вкусно всё.
Проживание
Ух))) начну с хорошего - очень удобные матрасы ! Белоснежное приятное постельное белье! Вид с балкона - горы!
Оснащение номера , внешний вид , телевизор , санузел - привет из прошлого . Такого прям далекого )
Ограждение между номерами на балконе- металлическая балка. Мне было не комфортно .
Бассейны.
Вот точка торга с собой при желании сразу покинуть здание . И этот кайф перевешивает и ты идёшь на компромисс с собой.
Бассейнов 2, один побольше и с подогревом, второй поменьше , больше чилаут. Виды невероятные!
Спа/сауна/крытый бассейн - не распробовали.
Персонал зоны ресепшн - такое же «ух» как и оснащение номера. Там , вероятно , по уставу улыбка как то жестоко карается.
Зоны прогулок
Фруктовый сад со спорт площадкой и детским городком. Прекрасное место ! Все функционирует , все продумано. Чисто и приятно. Самые красивые фото гор оттуда !
Резюме)
Слишком много «но» , чтобы вернуться или рекомендовать .
Услышала что сюда можно приехать просто в бассейны без проживания . Это вариант !!!!
Прекрасный отель. Цена и качество соответствует. Питание тоже хорошо. Открытый бассейн и спа отлично. К персоналу вопросов и претензий нет.
Однозначно приедем ещё. Каждый день убирают в номерах, полотенца меняют раз в три дня.
Заселялись в Беларусь 10.07.22 числа, с нами же приехала компания друзей, посетить бассейн, без ночевки. Подошли на стойку приема и размещения, для регистрации, администратор недовольно отправила наших друзей (тех, кто приехали в бассейн) во второй корпус, якобы оплата там. Ребята честно пошли оплачивать бассейн во второй корпус, и, о сюрприз-во втором корпусе администратор с удивленным лицом сказала, что оплата происходит там, откуда их прислали. Вернувшись, был задан резонный вопрос-зачем вы нас по дождю отправили туда, если оплата происходит здесь? Администратор пожала плечами и приняла оплату.
Вторая неприятная ситуация произошла при желании арендовать беседку. Мы очень часто приезжаем в этот отель, и он искренне очень нам нравится, но в этот раз нам категорически отказали в беседке, тк во втором корпусе отдыхал лагерь детей, и якобы там нельзя шуметь. Если бы вы знали, как шумели сами эти дети, вы бы поняли наше недоумение. Ну да ладно, переживем. Очень жаль, что руководство не пресекает отрицательную работу персонала, а точнее искреннюю лень и наплевательское отношение в гостям. Никто не просит невозможного, но, проявлять минимум субординации и квалифицированности-обязаны, за это они и получают зарплату.
Самое любимое место для отдыха, с просто волшебной территорией. Вы не пожалеете, если остановитесь. За такую цену аналогов в Красной поляне не найдете. Но, очень хотелось бы обратить внимание руководства отеля, на некоторые нюансы, которые все же омрачают отдых. В номере 5304 очень сильно впиваются пружины матраса в спину, спать некомфортно. И лежаки на бассейне у второго корпуса ну очень сильно уставшие. Отметила в инстаграм эту информацию (при заселении, на стойке регистрации, отдельно есть просьба писать свои пожелания в инстаграм, чтобы отель мог исправить минусы), на что менеджер не удосужилась даже поздороваться, а на мое приветствие проигнорировала меня)) Персонал в отеле очень приятный-горничные, сотрудник спа-зоны, официанты и администраторы очень милы и отзывчивы. Но менеджер инстаграма вообще, в принципе, не имеет привычки здороваться (через раз), отвечает раз в неделю, и делает одолжение своим ответом. Все же у Вас 4*, это не очень компетентно.
Отвратительное место.
Беременную женщину на 7 месяце в 30 градусную жару заставляют ждать на жаре, без тени, без лавок. Не дают возможности подождать в тени. Если приехал в комплекс на 30 минут раньше.
Охранники хамят. К людям относятся как к скоту.
Отдых для тех, кто готов себе его испортить за свои же деньги.
Первое впечатление делают сотрудники, и это, я вам честно скажу, крайняя степень худшего, из всего, что я видела в своей жизни. Дама, что работала 7 августа, в главном корпусе-ощущение, что человек пытается выместить злобу на гостях отеля. Просто испортила настроение на ровном месте, и вынудила своим поведением написать этот отзыв, хотя я человек не негативный и не конфликтный.
Про лежаки на втором бассейне уже писали ниже, и, конечно, ничего не поменялось. На них смотреть неприятно, про отдых на них-даже думать не хочется.
Я искренне не понимаю, что такие люди делают на данной должности, если искренне ненавидят свою работу, и за что им платят деньги. Люди явно не ждут такого скотского к себе отношения от "представителей гостеприимства"
Кардио тренировки и зарядка для стройности ног включены в пребывание!
Высокий балл за расположение, бассейны, отличное чистое постельное белье, приветливый с нами ресепшн!
Были с сыном на организованном мероприятии, проживали в корпусе 4, его преимущества, что ресторан находится в нем-не нужно тратить время и силы добираться на завтрак-ужин. Лифты работали супер быстро, это огромный плюс. У нас был третий этаж, но виды потрясающие на долину и горы, у тех кто жил выше еще красивее.
К коттеджам взбираться в горку тяжело.
Бассейны отличные, чистые. Вечером и утром подогревались до комфортной температуры, красивая подсветка, места хватало поплавать и понырять, глубина разная. Лежаки обновлены частично, новые белоснежные встречаются, найти свободный было можно всегда. Спасатели внимательные у большого бассейна.
Фруктовый сад комфортен к посещению летом только рано утром или вечером, днем там жара, это просто склон горы с молодыми деревцами на бедной скалистой почве, есть дорожки для бега и прогулок, тренажёры, детская большая площадка, но все на солнце. Хорошие спорт площадки на основной территории.
Ландшафт красивый, есть уютные беседки, водопадик, но территория для прогулок небольшая.
К магазинам и аптекам надо спускаться в поселок, обратно лучше на такси или своей машине. На территории киоск с фруктами и пара киосков с мороженным.
На трансфер в Розу Хутор подают маленький автобус, в выходные набилось людей под завязку, ожидали не этого.
Есть тур бюро, не проблема вызвать такси или выйти на остановку автобусов.
В кафе у бассейна -Ротонда готовят вкусно, цены почти ресторанные.
Еда в ресторане нормальная, картошечки на удивление было мало, за 8 дней раза три она была в меню в различных вариациях, есть свежие овощи, небольшой выбор в достаточном количестве фруктов, еда свежая, все три приема пищи есть бульон-для тех кому важно диетическое питание. Был кефир, запеканки, омлеты, вообще выбор на завтрак мне нравился больше всего. Кабачков было множество в разных проявлениях. Натуральный кофе на завтраках. Очень сладкие компоты и каркаде-мы разбавляли водой. Минус -кулер только внизу, на этаже не было.
Спа центр отеля не успели посетить, полотенца для бассейна дают бесплатно на 2 дня, потом можно заменить. Платно в прокат халаты. Стирка около 300 рублей, но нужно иметь свой порошок.
Салон красоты в 4 корпусе нормальный, но тесноватый, качество массажа понравилось. Надо записываться заранее для выбора времени. Часовой массаж около 3000.
Понравилось, вокруг пансионата масса интересных мест куда можно быстро добраться, нужно только поинтересоваться.
Из минусов, дозвониться для бронирования по номерам на сайте НЕВОЗМОЖНО, на письма не отвечают. Мы бронировали через организаторов мероприятия, еще можно через тур агенства.
Цены на отдых адекватные.
Отель в который НЕ хочется вернуться.
Отзывы читали заранее и в общем морально подготовились к худшему, стоимость суток 8600 питание только завтрак.
На ресепшен встретила тетя 50 , хамства не было, заселили относительно быстро, но ощущение было, что находишься на почте России, интереса и мотивации к работе у человека 0, элементарно даже хорошего отдыха никто не пожелает.
Объяснять нам куда идти, во сколько завтрак и прочие обыденные для других отелей с намеком на сервис вещи нам конечно же никто не стал.
Живем в 4 корпусе, на сайте красуется информация о том, что корпус новый.
Новым он был по ощущениям лет так 15 назад.
Паркет на полу весь грязный и покоцанный, номер оставляет ощущение брезгливости, а не уюта и чистоты.
Хочется поскорее из него уйти, и проводить там как можно меньше времени.
В ванной душ, из мыльных шампунь и кусковое мыло.
Уборка есть, кое-как застелили кровать и повозюкали тряпкой по полу оставив разводы.
Самый неприятный момент - это отсутствие отопления, батарея просто отключена, и включить ее нет возможности, судя по ее виду она сломалась лет 10 назад.
Из окон очень сильно дует, достали скотч и заклеили окна, но не сказать, что это сильно спасло ситуацию.
В коридоре к нам подошла женщина с вопросом холодно ли у нас?Сказала, что они спят в спортивных костюмах.
На улице довольно тепло для января стоит плюсовая погода, что здесь происходит в минусовую температуру мне просто страшно представить!
Из питания брали только завтрак и слава богу.
Питание никакое, такого эконома не видела нигде , даже элементарно нечего выпить компот горький, с привкусом лимонной кожуры и отсутствием сахара.
Блины дешёвые покупные полуфабрикаты.
Выбора нет, кроме сосисок и гречки есть нечего.
Воды в номере нет, чайник тоже отсутствует, зато стоит кувшин не понятно для каких целей.
Новогодней программы не было никакой, салюты пускать отель запрещает, вышли на улицу в 12 и тишина, наплевательское отношение даже в Новый год, его здесь просто нет.
Единственный плюс отеля - локация.
Вокруг горы, красиво, хотя у нас из номера был вид на паковку.
В общем я не знаю насколько нужно быть не притязательными, чтобы здесь вам понравилось, отель супер- эконом, мы пожалели, что попали сюда
По порядку и структурно:
Плюсы:
- красивое место, потрясающие виды;
- классный открытый бассейн
- в целом хорошие завтраки
- бесплатный трансфер до Красной Поляны/Роза Хутор/Газпром
Минусы:
- слышимость в номерах просто адская. Все, что происходит в коридоре или за стенкой - как будто у тебя в номере;
- в ванной комнае ужасно пахнет канализацией (жили в 4 корпусе)
- во время нашего пребывания на нашем этаже (4 этаж) шел ремонт, так что временами слышали дрель
- рядом с отелем нет ничего: ни магазинов, ни кафе, ни аптек...
- отель на горе, подниматься не просто. Учитывайте это при выборе.
- горничные, при уборке номера орали, временами матом, на весь этаж, так что мы были в курсе всех отношений внутри коллектива;
- самый большой минус - это администраторы. Не здороваются, не поднимают головы, когда разговаривают; интонация как в регистратуре поликлиники. С таким отношением к гостям - надо выбирать другое место работы. Именно из-за них, ставлю оценку 2*.
P.S. Контингент в отеле - в основном пенсионеры и семьи с детьми.
В пансионате впервые я побывала в октябре 2020года по рекомендации друзей и осталась очень довольна. Тем более с погодой повезло - около 30 градусов тепла было, вернулась отдохнувшая и загорелая. Когда встал вопрос где встретить новый 2023 год, сразу подумала о " Беларуси".Три двухместных номера забронировала в середине ноября. Спустя неделю комплекс встал в " стоп". В час дня "Ласточка" доставила нашу компанию в посёлок Эсто-Садок, с вокзала добирались на такси. Пансионат стоит высоко на горе, пешком ходить проблематично. Небольшая ложка дегтя- 31декабря, полный аншлаг из желающих поскорее заселиться туристов, и только один сотрудник за стойкой ресепшн. Вместо двух часов заселились в три. У нас был 5 корпус. Номера небольшие, но всё необходимое есть. Чайник не предоставлен, на 1 этаже есть кулер, где можно набрать горячую воду. За бюджетный ценник всё вполне приемлемо, тем более я приехала не в номере находиться. Территория довольно большая, ухоженная. До 17 часов можно бесплатно посетить СПА, в котором имеется хамам, финская сауна и небольшой бассейн с гидромассажем. Для отдыха предоставлены шезлонги. Фишка комплекса " Беларусь"- это довольно большой подогреваемый бассейн под открытым небом. В пяти метрах от захода в воду тёплая раздевалка с горячим душем и туалетом. ( Зимой очень удобно) Есть ещё крытый, 25метровый бассейн за дополнительную плату. Около бассейна бар, заказали там пиццу, понравилась. Так же имеется трансфер для любителей покататься на лыжах и тех, кто хочет посмотреть достопримечательности Красной Поляны. Питание у нас было завтрак- ужин. 31 декабря к ужину подавали шампанское. Мне еда понравилась. Без изысков, но голодным не останешься. Завтрак это каши, омлет, запеканка, блинчики, пельмени, сырники, колбасно-сырные нарезки, кофе, чай, выпечка. На ужин два вида первого, мясо, курица, рыба, несколько видов гарнира, овощи свежие и приготовленные . Всё вкусно, по-домашнему. Анимации и развлечений нет, даже в новогоднюю ночь. Мы на такси поехали на Розу Хутор, где у Ратуши были массовые гулянья и дискотека. Кстати, по моей рекомендации много знакомых посетили этот комплекс отдыха и остались очень довольны. Напоследок пожелания администрации пансионата- в новогоднюю ночь ужин желательно сделать поздним, и предоставить хоть какую нибудь программу для отдыхающих в этот праздничный период. Даже за дополнительную плату. Ну а я очередной раз осталась довольна, и с удовольствием приеду ещё.
Бронировала номер в 4 корпусе с балконом, номер не соответствовал фото , выложенным на сайте, в номере пахло химией (ребенок не смог и 5 минут находиться в но ере) тюль, проженный сигаретами. На просьбу поменять номер, отвратительный, абсолютно не гибкий администратор Елена, уверяла, что это нормально, что так пахнет, посоветовала проветрить , а фото не соответствуют, да ,был ремонт, и завтра она встретиться с администраторами и передаст, а то, что сегодня они обманывают клиентов это норм! Елена все-таки предприняла действия, вызвала девушек, которые убираются и они, применив, ещё больше химии залили все , что могли и подтвердили, что заппах присутствует и посоветовали поменять номер. Но Елена настаивала на своем, все прекрасно. В результате за доплату меня переселили в другой корпус. И почувствуйте разницу, администратор 5 корпуса, вежливый внимательный Дмитрий показал предложенные номера , предложил свою помощь при размещении, за что ему особая благодарность. Какое может быть разное отношение в рамках оказания услуг в одном комплексе !
Кто пишет все эти отзывы на двойку - тройку? Хороший комплекс. Шикарные виды вокруг и чистейший воздух. Вкусная и разнообразная еда, не припомню такого питания в эмиратах, не говоря уже об анталиях и хургадах)). Недостижимый для них уровень. Чистый номер и бельё. Приветливый и внимательный персонал. Говорю о корпусе 5. Понравилось очень. Рекомендую!
Очень понравилось! Мы жили в коттедже 5а. Чисто, просторно, каждому члену семьи получилась своя комната, свой санузел и душ. Все необходимые туалетные принадлежности на каждого (мыло, шампунь, гель, кондиционер, зубная щетка и паста, халаты). На нижнем этаже сауна. Везде фены. Виды шикарные. Питание на 5. Вкусно, красиво и разнообразно (по сравнению с Сириусом - вообще десятка за питание). 2 хороших отпаливаемых бассейна на территории. Лежаки свободные всегда были. Рядом живописный парк от отеля с детской площадкой. Парковка бесплатная. Трансфера и не пользовались, т.к. на своём авто были.
Прекрасное место, это относится только к замечательной природе и потрясающим видам, которая окружает вокруг. Прекрасная задумка, на первый взгляд -тот кто придумал и реализовал этот проект-отдельное спасибо, симпатичные корпуса, бассейн. Но надо ещё научиться это сохранить, поддерживать и предоставлять хоть какой-то сервис и работать с персоналом-это самый главный минус, само отношение людей(побываете-поймёте), такое прекрасное место и такое отношение персонала к своей работе(((. Самое первое впечатление и лицо любого отеля-это ресепшн, клиентский сервис …здесь это его отсутствие, и это относится практически ко всему персоналу за исключением столовой и администратора, сотрудницы 5-го корпуса. Персонал работает и ведёт себя так, как будто вы не гость. Невежество и хамство. Особенно «понравилась» оплата за халаты и полотенца(мимо кассы) в так называемом спа, с грязной водой в бассейне. Зато установили режим работы, как будто между сеансами убираются там, наплевательское отношение, это ощущается абсолютно во всем. Спасатель у бассейна на улице, который только иногда появлялся. Грязные и мокрые лежаки. Виды потрясающие-это то, что помогало хоть как-то не обращать внимание на существенные минусы. Запах жуткий практически во всех номерах главного корпуса, то ли химия,то ли плесень, то ли такого качества отделочные материалы, даже балкон не спасал, пытались менять номер, не помогло. Заселили в другой корпус с видом на стройку(шумно целый день) , вся пыль летела на балкон и грохот не прекращался, прям вид из окна на рабочие машины, вбивали сваи. А мы приехали отдохнуть и подышать. Только ресепшн не мог это понять, как так, какие мы придиры… Столовая хорошая, без излишеств, но достаточно всего, чтобы не остаться голодным, простая, но свежая еда. И здесь адекватный и приятный персонал, как будто это другое место).Итог, могло бы быть потрясающим местом для отдыха, но возвращаться нет совсем. Если только на пару дней с максимально позитивным настроением, больше здесь делать нечего.
Заходили в бассейны и на массаж, про жильё и сервис сказать не могу.
Можно зайти поплескаться с улицы. Цена вопроса 1000р/чел на весь день. Открытый бассейн, места есть, лежаки были, спасатель работает. Виды из бассейна приятные. Сходили на обед в столовую - сытыми ушли, но уж совсем простой выбор за отдельные 1000р/чел. Большой крытый бассейн за отдельную плату почему-то, туда не пошли.
Детям устроили пенную вечеринку после 16:00 у бассейна - все в восторге. Провели почти полный день на территории, понравилось.
Кроме красивой территории и открытого небольшого бассейна ничего хорошего!
Территория красивая, но вся в подъемах, гулять невозможно.
На скрипучих кроватях с самыми дешевыми старыми матрасами невозможно спать (поясница болит после первой ночи). На такую площадь номера тв самой маленькой диагональю. Халаты за доплату. Полотенца для бассейна выдаются один раз на весь отдых.
При заселении не работал холодильник- обратилась на ресепшен, вернувшись в отель после прогулки-про мою просьбу просто забыли! Продукты пропали.
Заказали баню: никто в бане не встречает , ни чайника, ни простынь не было, телефон внутренний не работают, бегала на ресепшен решала вопросы 30 мин! В итоге зашли в парилку- там сюрприз- все в дыму! Ответ: я не банщик, тракторист , вчера замазывали щели , вот так получается топить! Потерянный вечер , испорченное настроение!
Ваш отель из 90-х! Рестораны не работают при полной заселенности. За деньги не оказывают рум сервис, даже бокалы предоставить не могу… такое красивое место с таким обслуживанием- полное разочарование! Испорченный отдых и выброшенные деньги.
Сервис на нуле.
О самом санатории впечатления непередаваемые, поэтому оставлю свое мнение при себе.
Хотелось бы поделиться впечатлениями от массажа Тибетскими поющими чашами. Находясь в санатории увидела данную рекламу и очень заинтересовалась. Мне выпала возможность испытать это на себе. Сложно описать словами пережитые ощущения: было волнительно, затем ощущение покоя и благодати, ушел накопленный за годы негатив, стало спокойно на душе и хорошо. Спасибо огромное, Павел, дай Бог вам здоровья, помогайте людям и дальше!
Ирина из Беларуси
В январе 2024 г. отдыхали на Красной Поляне в санатории «Беларусь».
Санаторий могу оценить на твердую 4. Понравилась ухоженная территория, состояние корпуса (мы проживали в корпусе 4), достойное разнообразное питание. Есть прокат горнолыжного оборудования по доступным ценам. Есть зона СПА и открытый подогреваемый бассейн. Мы не пользовались, но отдыхающие в бассейне были почти всегда. Понравился ресторанчик на -1 этаже главного корпуса.
Отдельно хочется отметить очень приветливый и вежливый персонал что на ресепшн, что в ресторане.
Единственное, что не очень понравилось, за что снимаю балл, – подуставший номер. Видно, что требуется ремонт и обновление мебели. В ванной комнате умеренно чисто, тоже за счет того, что обстановка не свежая. Не понравилось отсутствие мусорки в комнате, выбросить фантик можно только в ванной. Не понравилась тканевая шторка для душа, которая при использовании липнет к телу. Замена полотенец – раз в 3 дня, замена постельного белья - раз в 5 дней. И еще очень ощутимо дует из окон. Постельное белье и полотенца – чистые, белоснежные. Тапочек и халатов нет.
Место отличное, отель стоит своих денег. Немного есть ощущение СССР и напоминание старины, но это придает некий шарм. Номера чистые, брали с балконом и вид из окна на 1млн $. Территория большая, есть два открытых бассейна из бассейна у 5 корпуса вид на горы сказочный, особенно в темное время суток. Не хватает бани прям около бассейна, приходится бегать в корпус это не удобно. Раздевалки новые , хорошие. Но я бы добавил шкафчики с ключами. Нужна музыка у бассейна. При заселение был один администратор, поэтому заселение заняло много времени, накопилась очередь. Есть запах "столовой". еда хорошая , вкусная, брали завтрак, обед, ужин. рядом ресторанов немного и надо идти, поэтому если будете тусить в отеле, берите FB. В номере не было тапочек и халаты не предоставляют, только за доп плату. В закрытой зоне спа запах хлорки, зачем в спа зоне перерывы? Ребята, это несерьёзно, Итого отель отличный и стоит своих денег
Замечательный отель. Был построен в 2006 году Лукашенко, поэтому территория супер зеленая, очень ухоженная, чистая, почти из любого номера и с любого места на территории сказочный вид на горы. Советую ехать с апреля по июнь, пока снег в горах не расстаял, это потрясаюшая красота.
Бассейны подогреваются, купаться в 15° и дождь супер кайф.
Короче, территория топ, басики, еда, персонал отлично, номера совкового вида, но чисто, все работает, мы в номере только спали, пофиг. За такую цену такое качество больше нигде не найдете.
Бесчеловечное отношение к животным живущим на территории отеля, кошки неухоженные, имеют болезненный вид, чихают кровью, всё это наблюдают отдыхающие, взрослые и дети, обращения к администраторам не принесли результатов, повергает в шок, что об этой ситуации надо писать, письма написанные на почту и вотсап остались без внимания... Первый раз с таким сталкиваюсь, администрация отеля не считает, что это проблема и им надо объяснять почему это недопустимо, что нельзя так относиться к животным. Во всех отелях, в которых я был, такое вижу впервые, для животных созданы условия, мисочки с едой и водой стоят, животные чистые, почему то там это в порядке вещей, а здесь... Надеюсь вопрос решится, кошек вылечат и создадут соответствующие условия, иначе просто не может быть. Эта ситуация перечёркивает все плюсы санатория "Беларусь".
Потрясающе гостеприимное место: При заселении учли пожелания по виду из номера и наличие халатов в номере, такого порой не дождешься даже в самых изысканных отелях! Благодарим за красивое пространство за доступные деньги, особенная благодарность доброжелательному персоналу из 5 корпуса и отделу бронирования! Процветания вашему отелю, все понравилось!
Отдыхали с сыном в комплексе Беларусь в мае 2024г.
Из плюсов: Большая ухоженная красивая и зелёная территория, два бассейна для взрослых и один бассейн для детей, все бассейны отапливаемые, чистые. Много лежаков у бассейна, хватало всем. Изумительный вид на горы!🏔
Рядом с отелем есть парк "Фруктовый сад" -посещение парка бесплатное для проживающих в комплексе. Есть смотровая площадка с видом на горы - отличная фотозона!
Из отеля два раза в день ( в 09:30 и 10:30) идёт бесплатный трансфер до подъёмников и обратно.
Из минусов: Номерной фонд старый, мебель и сантехника требуют замены. У нас была двуспальная кровать, которая по факту представляла из себя две сдвинутые односпальные кровати, но это не критично. Сам номер очень маленький! Душевая кабина - это лейка и занавески, естественно вода растекалась во все стороны и полы в санузле были мокрые.
Номер спасал только балкончик с красивым видом.
Питание по системе "шведский стол", особого разнообразия блюд не было, но всё было свежее. На завтраки - яйца в различных способах приготовления ( яичница, варёные яйца, омлет), сосиски, овощи ( огурцы, помидоры и различные соленья).Из фруктов - яблоки, груши и апельсины.
Отель расположен на горе, но учитывая горную местность мы были к этому готовы, хотя подъём к отелю был очень крутой и через пару таких походов мы оставались без задних ног. Поблизости нет никаких магазинов, аптек и особых мест для прогулки.
Недалеко от отеля автобусная остановка - можно доехать до Эстосадка, автобусы ходят каждые 5 минут.
Резюмируя, можно сказать, что мы бы больше в отель не вернулись. Лучше присмотреться к отелям в п. Эсто-Садок. За три ночи в комплексе Беларусь с завтраками и обедами мы отдали 24000. За такую цену есть отели в самом центре курортного посёлка.
В номерах есть холодильник, фен, принадлежности для душа. Халат и тапочки - за отдельную плату. Питание - шведский стол, есть возможность выбрать. Уборка в номерах ежедневная.
На территории есть возможность заниматься спортом, сауна, массаж.
У отеля прекрасные виды на горы и неплохое расположение. Цена адекватная. Брала полупансион, все было чень вкусно. На территории есть ресторан, где можно вкусно перекусить и выпить. На территории несколько корпусов и несколько бассейнов. Территория зеленая красивая, через дорогу фруктовый сад с панорамными видами на горы. От отеля ходит траснфер на Розу и красную Поляну, экскурсии можно приобрести на ресепшн. На ласточке от аэропорта ехать минут 20-30, удобно. Отель цена-качество.
Очень красивое место в Красной Поляне. Корпуса комплекса отдыха "Беларусь" оснащены всеми удобствами, персонал дружелюбный и профессиональный. Питание почти диетическое, без вредных тортиков, сбалансированное и полезное. Сауна, хаммам, бильярд, бассейн. Отдыхающие в основном любители горных лыж, так как январь – горнолыжный сезон. Из недостатков по питанию, пожалуй, один существенный недостаток: отсутствуют кисломолочные продукты. Кефир, простокваша, ряженка, йогурт, творог... всё мимо! Компот из сухофруктов не оправдывает своё название – так, водичка с запахом лимона, ничего похожего на насыщенный компот из сухофруктов. Местность очень холмистая, если пенсионеры, то бронируйте 4 корпус, а мы жили в 5-ом и запыхавшись приходили в ресторан в 4-ый корпус. Ну, а молодым и тренированным такие прогулки в удовольствие.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
