Отель Бастион 3*

Уже второй раз выбрала этот отель для летнего пристанища в Судаке. Отдыхали в июне. Номера просторные. Немного староватый дизайн, но это совсем не портит впечатление. Уборка номеров регулярная, но как-то после обеда..... когда уже возвращались с моря и горничная, видя , что мы уже на месте, ограничивалась выносом мусора...(ой, а у вас нужно убирать?) Уютная и чистая территория, бассейн, который каждое утро чистил специальный мальчик. Есть маленькое уличное джакузи, но это на любителя....Удобные лежаки и есть большие зонты от солнца ( но нам они приходились и от дождя, когда мы принимали воздушные ванны у бассейна). Все окна выходят на Крепость-потрясающий вид! А если жить выше 2 этажа, то с каждого балкона прекрасно видно море. Территория очень мило декорирована под стилизованное название отеля. Застали красиво цветущие розы и магнолию. Приветливый персонал на ресепшене. Завтраки:шведско-украинский стол ( это когда весь набор предложенных блюд вам будут на тарелку накладывать официанты, пытливо заглядываю в глаза после каждого кусочка помидорки.... ) . Готовят вкусно и на любо вкус-мне, сидящей на белковой диете и моему мужу-вегетарианцу было достаточно и разнообразно и хватало выбора все 10 дней. Очень нравилось ужинать в ресторане - прекрасно готовили и мясо и рыбу. Очень удобное расположение относительно выхода на пляж-можно спуститься к морю по верхней и нижней дороге. Если не лениться, то за 30 минут неспешным шагом можно легко дойти до городского рынка, или добраться на маршрутки, остановка которой -рядом. Рекомендую всем, кто спокойно и не помпезно хотел бы отдохнуть на море.

Отдыхали дважды. Сам район довольно-таки уединенный, чуть в стороне от центра. До моря и общественного пляжа - 5 минут, за минут 20 по набережной можно дойти до основных торговых и ресторанный улочек. Машину можно загнать на специально отведенное на территории место. В отеле несколько корпусов, и расположены они, если можно так выразиться, в несколько ярусов. Выбирать лучше те, что "повыше" - первый и третий, номера там показались просторнее, к тому же третий корпус самый новый. Плюс вид из окна или на море, или на Судакскую крепость. В общем и целом, убранство и дизайн в номерах не самые современные, но вполне достойные. Сам отель соответствует своему названию: каменная кладка, темное дерево, ограждение, стилизованное под крепостную стену. Территория очень зеленая, цветущая по сезону. Имеется довольно-таки большой бассейн, который регулярно чистят, лежаки, зонтики. Под тентом стоял настольный теннис. Днем организована анимация для детей. Завтраки простенькие, но вполне приемлемые, стандарт на выбор: каши, яичница или омлет, кофе. Персонал очень молодой, видимо, в основном ребята, подрабатывающие летом. Хороший бар, бармены очень дружелюбные и общительные и по просьбе могут приготовить вам ваш "личный" коктейль. Очень уютная веранда, днем поможет скрыться от солнца, вечером, укутавшись в плед, смаковать вино. На ужин, в основном по выходным, можно было заказать шашлык - просто превосходный, один из самых вкусных, что мы пробовали. С пребыванием в этом отеле связано много приятных воспоминаний. Рекомендую его людей без завышенных требований, которых интересует спокойный отдых на море, хорошо подойдет для семейных пар с детьми.

Привет))) О Бастионе мой отзыв следующий- Отличный отель!! Мы отдыхали компанией и все дружно сошлись во мнении , что отель нам очень понравился. Поверьте, нам есть с чем сравнить, тк побывала наша дружная команда в разных уголках-Египет, Турция, Валенсия, Тай, Эмираты, а по рабочим командировкам мы проколесили по Европе, в основном Германия, Барселона. В Крым поехали потому что надоел "лежачий " отдых. Хотелось свободы действий и простого языкового понимания. Приехали мы с лодкой, веслами, гарпуном , ну и с фотоаппаратом. Большего там и не надо..А после того, как в аэропорту потеряли мой чемодан, то отвлекаться на дамские безделушки и бесконечные переодевания уже было не нужно))) Отель позиционирует себя как "3", но мы бы поставили "5", с учетом того, что качество Турецко-Египетских отелей стремительно ухудшается. Номера просторные, чистенькие. Вид из окна шикарный-на крепость и море. Причем , Господа, за этот вид из номера доплачивать не надо!!!Кондей,горячая вода, чистые полотенца, wi-fi, очень расторопный персонал-все пожалуйста... Ресторан отеля достаточно уютный и , что немаловажно, вкусно готовят. Было очень приятно ,когда шеф-повар взялся приготовить наш добытый трофей))) И еще больше радовали цены ресторана... Вечерний ужин на троих (с мясом или рыбой, салатами и спиртным) стоил порядка 1700-2000 руб. Отдельно хочу отметить мальчика, который играл с детьми . Молодец!!! Дети от него были в диком восторге. Нам было его даже жалко, когда милые детишки в своих играх просто рвали его на части. Для меня осталось загадкой откуда он черпал силы бегать, прыгать, купать в бассейне, играть в мяч и загадывать детям загадки с 10 утра до вечера))) Господа, я уверенно говорю, Бастион-это отличный отель , поэтому вам его рекомендую. Удачи)))

Остановились, правда, на одну ночь в командировке. Тем не менее, решила оставить отзыв, очень хороший отель, до моря минуты 3, в самом начале набережной, приятная и очень ухоженная зеленная территория, прекрасный бассейн, есть несколько корпусов. Вежливый персонал, хороший ресторан.есть парковка и интернет. Рекомендую парам и компаниям

Всем доброго дня ! Путешествовали парой в Крым в начале июня 2014г. Отдых выдался напряженным в связи с ситуацией на Украине. Территория отеля небольшая, но все что нужно для приятного отдыха есть - бассейн, шезлонги, море рядом, столовая как на веранде, так и в помещении. Мы жили в 3-ем корпусе отеля, нас все устроило, правда иногда заедали замки в дверях и скрипела дверь. Номер достаточно старый, мебель тоже старая. Отель больше ориентирован на проживание с детьми, т.к. спокойно здесь не бывало. Море было холодным, к середине июля начало прогреваться и достигло температуры 23 градуса. Пляжи были как грязные, так и чистые (общественные). Почти вся еда была по доступным ценам (кроме пляжа). Также с фруктами и ягодами. Много магазинов было закрыто в связи с переходом Крыма в состав России. Несмотря на недостатки, отдохнули мы замечательно. Ездили на экскурсии, которые приобретали у пляжа. Все было очень интересно.

Бронировали два номера "эконом-супериор" и стандарт с балконом. Понравилось: 1) Удачное расположение, 3 мин. от моря, тихая улочка, восхитительный вид из номера на Генуэзскую крепость 2) Прекрасный двухуровневый внутренний дворик с бассейном; 3) Поселили в номера немного выше классом, чем бронировали. Столкнулись с проблемами: 1) В перечень меню завтрака не входит кофе! Только в баре за отдельную плату; 2) Скудное меню ресторана, готовят так себе, отсутствуют местные вина, почему-то только грузинские. Обслуживание в ресторане отвратительное! 3) В один из дней отель принимал свадьбу, которая скакала над нашими номерами, нас не предупредили и не предложили какую-то замену, переезд, всем все пофиг! 4) Ресторан начинает свою работу с восьми часов, до этого времени даже стакан воды взять негде. Поэтому берите электрический чайник с собой, очень пригодится! 5) Оказалось, ресепшн до восьми утра тоже не работает! Уезжали рано утром, контора была закрыта, ключи от номеров решили отдать водителю, обеспечивающему наш трансфер, заказанный от этого отеля. Около девяти утра нам позвонили и заявили, что ключи следовало оставить в номере, хотя никто нас не предупредил о таком варианте! 6) За неделю пребывания сменили три номера! 7) wi-fi ловится не во всех номерах, его точно нет в номере № 212, совсем слабый сигнал в ванной и больше нигде. Люди! Не бронируйте корпус № 3 с видом на море! Вид основном на крыши и местный быт, не слишком привлекательный. Стеклопакет глухой, окно не открывается, т.е. проветрить можно только с помощью балкона, но если дождь - зальет весь номер! Хотя номер залило и при закрытом балконе, стеклопакет протекает, как оказалось. Приличный ливень и всплыло ковровое покрытие, причем явно не в первый раз, потому что сразу стало вонять так, что в номере стало невозможно находиться! Кондиционер с проблемой сушки тоже не справился. Полотенцесушителя нет, высушить что либо невозможно, здание само по себе сырое и холодное, предполагаю, что в жару обратная ситуация - нечем дышать, теплоизоляции под крышей нет, прочувствовала по звукам дождя, долбило так, что приходилось кричать, чтоб услышать друг друга! Этот номер мне заменили на номер стандарт без балкона в корпусе № 2. Отличный вид на крепость, есть полотенцесушитель, в целом оборудован гораздо лучше более дорогого предыдущего номера. Но! Сверху корпуса № 2 находиться ресторан, стены "картонные", слышно как соседи дышат! Свадьба просто "вынесла весь мозг"! Кроме того, вход в номер - это стеклянная балконная дверь, совмещенная с панорамным окном, прямо на общем проходе, вечером, при включенном свете, не комната, витрина! Приходиться плотно закрывать шторы. Когда жить с гуляющей свадьбой на твоей голове стало невозможно, над нами сжалились и переселили в корпус № 1, стандарт с окном. Оценить этот номер в полной мере мы не смогли, утром уехали, но могу сказать, что вида из окна не было совсем, все заплел декоративный виноград, полотенцесушителя тоже не оказалось, сушить купальники и одежду в случае дождя будет негде!

Ночевали в Бастионе во внесезон в первом корпусе, нам понравилось. Номера с видом во внутренний двор и на генуэзскую крепость, очень красиво. Удобно размещаться с детьми, в номере двуспалка и диван, между ними этажерка. Полы-плитка, но есть подогрев и в номере и в ванной. В отеле свой ресторан, завтрак был вполне съедобный. Внутренний двор озеленен и стилизован под корабельную тему, радует глаз и есть где побегать детям. Парковка на смежной площадке, с охраной.

Отдыхали в этом отеле во второй половине сентября. Отель был полупустой, а к моменту нашего отъезда и того меньше. К слову сказать выбрали этот отель из-за бассейна, но так ни разу им и не воспользовались. Во первых в нем весьма посредственный подогрев и при 17С воздуха залазить в 19С воду нет желания, а во вторых его весьма редко чистят, а учитывая что он открытый это все же критично. К завтракам претензий нет, на 3* вполне дотягивает. Море по мне так действительно под боком, 3 минуты под горку и ты на пляже. Набережная судака просто удивила в маленьком городке и такая аккуратная, симпатичная и удобная во всех смыслах. Но покупаться нормально так и не удалось, все же сентябрь это уже мертвый сезон для севера Черного моря.

Хороший отель. Я была в этом отеле в середине апреля , для Крыма это еще не купальный сезон- днем на улице 10, вечером 5. Но в отеле нас ждал сюрприз- все номера очень теплые , т.к. У них подогреваемый пол и он жарил так , что без тапочек ходить бало горячо. В отеле прекрасные просторные номера. Есть холодильник , TV и фен. Горячая вода и вообще вода была всегда. В отеле есть несколько корпусов, но самый лучший с видом на Судакскую крепость. Инфраструктура отеля: ресторан, где были вкусные завтраки ( заказные), сауна ( просторная), летний бассейн. До моря и пляжа - 5 минут.

Останавливались в этом отеле на ноябрьские праздники. Бассейн и море естественно не опробовали. Отель за свои день очень приличный. В номерах чисто и уютно, есть балкон. У нас был вид на внутреннею территорию с бассейном и фонтаном. В стоимость проживания входил завтрак. Удачное расположение, так как рядом генуэзская крепость и море. Во общем мы остались довольны.

В Бастионе мы были в октябре 2014, останавливались в основном корпусе, в люксе: две комнаты, душ/туалет, в каждой комнате по большому телевизору, холодильник. Полы с подогревом - это просто волшебство ) С балкона чудесный вид на крепость и симпатичную территорию отеля, бассейн с подсветкой. Хорошая звукоизоляция в номере, что с маленькими детьми ценно. В номере жили впятером, с тремя нашими детьми. Вполне себе разместились комфортно - в спальне двуспальная кровать, в гостиной двуспальный диван и односпальный диван-кровать. Завтраки очень хорошие, вкусные. У нас один день был шведский стол, потом по меню, так как не сезон уже начался. Обедали мы тоже часто в отеле - кухня отличная. Территория отеля очень зеленая, есть фонтанчик, много цветов и хвойных. Пляжа своего у отеля нет, и в сезон, думаю, это проблема. В номере убирались каждый день. Есть сауна неплохая, массажный кабинет. Расположение отеля очень удачное - море в трех шагах. Рядом много магазинчиков, рынок прям на набережной, до парка д/о Судак 5 минут прогуляться. Нам очень понравилось.

Плюсы: прекрасное расположение (до общественного пляжа и рынка 3 минуты, на пляже пристань с прогулочными корабликами, близко платные пляжи и погружение с аквалангами, вид на крепость и море, близко от центральной платановой аллеи, ночью тихо, рядом музей и остановка автобуса до нового света). Ухоженная территория (много цветов, фонтанчик, все выполнено в одном стиле). Хороший завтрак (салаты, овощи, каша, омлет, яйца, творог, сосиски, мясо, соки, черный пакетированный чай). Минусы: есть очень грязные старые номера. Ремонт в номерах сделан в разные годы. Может повести, а может и нет. В некоторых сантехника уже без покрытия, если не считать солевых отложений. Осветительные приборы во многих номерах не работают, как и теплый пол. Везде были жутко грязные пульты, которые мыли только после очередного напоминания. В номере 103, куда мы вначале заселились, помимо указанных недостатков были оторваны обои у входа и плесень в углу, пыль из кондиционера, один канал тв, не охлаждал холодильник, не работали часы на стене, ноги прилипали к полу в ванне, в углах душевой кабины была грязь, сетка на окне грязная, штора без одной петли, прикроватная полочка сломана, кровать подозрительно скрипела и бегали тараканы, зеркало в ванне потемневшее внизу от старости, запах в туалете и другой, пыльно-затхлый, в комнате. Номер без балкона с видом на бассейн, 1 этаж, кровать и два дивана. Одеяла в шкафу свежестью не отдавали. Перед входом в номер грязный темный коридорчик. Рядом номер 104. После наших претензий нас отселили до утра в номер 113 с балконом и хорошим видом. В нем все было относительно неплохо, если не считать неработающих прикроватных светильников и выключателей от них на жвачке. Больше ничего рассмотреть не успели, так как номер 104 отмыли и в 12 дня нам предложили в него вернуться. Поскольку было исправлено не все и тараканов не травили, мы от переезда в прежний отказались. Нас переселили в номер 314 в третьем корпусе на три дня и дали скидку на проживание. Так за 5 дней мы сменили 5 номеров, а наши друзья 3 номера. В номере 314 даже подогрев пола работал и было ковровое покрытие) более современная мебель и сейф невстроенный, кодовый. Но ночью мерцали лампочки и их приходилось почти все выкручивать. Бегали по стенам мокрицы. Если в вашем номере на обоях пятна как от воды - то это били мокриц)))) к концу отдыха в 312 и 314 прибежали черные тараканы. Они бегали уже везде, и у бассейна, и в коридорах. Нам обьяснили, что это - юг, и это нормально. Просто рядом за стеной помойка и кухня соседнего отеля, где их начали травить:) при каждом переезде мы требовали мыть пульты и все исправлять, так что 8 номеров должны быть теперь нормальными. При этом видимо мы были единственными недовольными гостями. В корпусе под кафе номера самые маленькие но и самый свежий ремонт. Однако вид так себе и может быть шумно, например от стульев, если холодно и кушают в помещении. Еще есть вагончики. Экономичный вариант, но я туда и заходить не стала. Лучше номера на верхних этажах с видом на гору и море. Самые тихие в третьем корпусе. Полы в первом корпусе каменные, холодные, так что берите с собой тапочки. Еще один минус - отсутствие сервиса. При заезде (было уже темно) никто у ворот не встретил, пришлось покричать, так как не было понятно, в каком направлении двигаться. Вышел заспанный охранник (в 10 вечера!) И сказал идти прямо и направо. Чемодан при приезде никто не донес ни до рецепшн, ни до номера. При этом много лесенок, идти было тяжело, и девушка с рецепшн, провожая в номер, это видела. При заказе еды к бассейну и в номер за принятием заказа идти не торопятся, поэтому кушать старались вообще за пределами отеля. Кухня реально закрывалась не в 23, а в 22. В номере не было даже питьевой воды, пришлось покупать в баре. Если появится немного сервиса и улыбок, а также много чистоты, то отель будет на 5 баллов даже со старой сантехникой. Для информации: на рецепшн есть пляжные полотенца. Аренда 50 руб. Завтрак с 8 до 10 утра. Телефонов в номере нет. Фены есть, но новых и чистых не видела) подогрев пола иногда спрятан за холодильником или дверью, ищите) в номере есть мыло и шампунь, тарелка и два стакана. Фруктов на завтрак не дают, но рядом рынок с чудесными и недорогими фруктами, много магазинчиков, рестораны. Также в соседнем здании музей, в двух шагах подьем к крепости, которую рекомендуем посетить. Бассейн комфортный. Джакузи у бассейна сломано. Прекрасный скоростной интернет ловится не во всех номерах (в 105 не было), но отлично берет в кафе. Лежаки у бассейна бесплатные. У моря лежаки от 50 руб. Вкусно кормят в кафе "изюм" на пляже.

Жили в номере сначала эконом, потом стандарт, т.к в экономе жить просто невозможно. Теперь подробнее: номера эконом расположенные в стоящем на отшибе здании находятся в помещении переделанном из чердака, жить конечно можно, но не за те деньги которые хотят товарищи из Бастиона. Например на потолке под покрытием у нас каждую ночь ходили и бегали какие-то животные!!! Пищали ворочались, совершенно не давая спать по ночам. По началу персонал отеля заявил что это сурки и обращать внимания не стоит, когда же мы настояли чтобы были приняты меры, нам сказали что сделать ничего не могут. Только после того как нами было обещано обратиться в Роспотребнадзор, нас переселились в номер стандарт. Хочется заметить, что ни в одном номере нет элементарной пожарной сигнализации, в эконом номерах не распашные решетки на окнах, случись чего, как говориться никто не уйдет. И еще уборка делается не качественно, везде пыль, моется только пол. Отдельный разговор про так называемый шведский стол)))) сами с него вы взять ничего не сможете))) вы должны будете попросить у персонала положить вам в тарелку определенный продукт и вам положат именно то количество, тщательно его отменял (как пример 2 кусочка помидора) и упаси Вас Бог прийти на завтрак с сумкой! вас просто не пустят. В бассейне отеля прекрасно чувствуют себя по утрам, обитающие неподалеку, чайки. На дне бассейна постоянно находится какой-то песок. Иногда его конечно моют, но щетку которой моют полоскают в нём же. В общем туда мы больше ни ногой, цена абсолютно не соответствует качеству.

Останавливались на неделю в номере с террасой. Номер чистый, большой. Кое-где можно уже сделать косметический ремонт, но большего от номера не ожидала. В номере был фен, телевизор (не смотрела, соответственно не знаю какие есть каналы), холодильник (очень удобно, но он без морозильной камеры). Вид с террасы шикарный - море и крепость. На самой террасе 2 лежака, стол, 2 стула и сушилка для белья. До пляжа действительно близко, максимум 3 минуты. В целом расположение отеля крайне удобное. Рядом продуктовый магазин (с большим выбором мороженого), мини-рынок с вкусными фруктами (работает до позднего вечера), киоски с экскурсиями. Вечером тихо, поскольку отель не в центре вечерней жизни:)) Несколько раз ужинали в ресторане на территории отеля. Готовят вкусно и быстро. Ценник приемлемый. Из минусов отмечу следующее: - в бассейне можно купаться только до 9 вечера - завтрак с 8 утра, хотя целесообразно начинать с 7 утра, чтобы в 8 утра отдыхающие могли быть уже на пляже - пляжные полотенца платные (50 руб.) - убирали не каждый день Но не смотря на данные минусы, отелем в целом осталась довольна.

Троечку заслужили. Минусы Достаточно грязный номер Матрас на кровати пожил немало, видел много. Подушки его ровесницы Протекающая сантехника Старый грязный холодильник...даже вонючий Грязное ковровое покрытие Полотенца меняют не каждый день Плюсы Своя минитерритория с бассейном и рестораном. Сад и цветы Домашняя кухня, выбор небольшой, но вкусно Аниматоры До моря 100 метров

Говорю про номер "стандарт". Кондей, сейф, большая кровать, средства гигиены, душ, большой шкаф, телевизор, холодильник. Вода горячая и холодная круглосуточно (для Судака это неплохо) Убираются раз в два дня, если вы не выезжали. Сталкивались с трудностями отсутствия напора воды в ванной и слегка бегущим унитазом, но на фоне всего остального - просто мелочи. Жили в башенке над охраной и насосной станцией. Даже там ночью очень тихо. Отличная уютная территория. Отличный, просто прекрасный бассейн. Лежаки в достатке. Хороший ресторан на территории. Часть под открытым небом, часть крытая. Просто чудесная кухня. По ценам - недорогое кафе в Москве. Хороший персонал. Всегда все подсказывают и помогают. Хорошие завтраки. Большой выбор, порции не ограничивают. Будете стоять и выбирать что бы скушать) До моря 300 метров. Его видно из большинства окон. Парковка для постояльцев, массажист (не бесплатный), но вроде ничего так. Wi-fi на территории. Правда не везде берет. Сама территория очень ухоженная. Надо всем этим возвышается Генуэзская крепость. Но есть нюанс - не рекомендую брать эконом номера для длительного проживания. В них не удобно. Они только чтобы переночевать разок. Берите стандарт и если у вас нет необоснованной гордыни, высокомерия, занудства и прочих психических оклонений, то вам там очень понравится.)) Это лучшее, что есть в городе по цена-качество. Мы вернемся обязательно) Передавайте привет кошкам) И спасибо за отличный отдых.

Отдых в Крыму – отель "Бастион" г.Судак Красоту Судака люди оценили еще в XIV веке. На добрую память о прежних владельцах этих мест, - итальянцах, выходцах из города Генуя, - осталась нам гордая крепость над морем. В начале XXI века в 150 метрах от береговой линии Судака, напротив Генуэзской крепости поднялся современный замок – курортный отель «Бастион». Летом в нем могу разместиться одновременно более 250 гостей, зимой около 120. Оригинальное архитектурное решение, тщательная отделка, внимание к деталям, позволяют отнести «Бастион» к классу отелей нового поколения. Отель «Бастион» - хорошо известное специалистам место для проведения семинаров, симпозиумов, корпоративных встреч. Гостей отеля ждут кафе и ресторан, где высококвалифицированные повара предлагают блюда европейской кухни (в том числе диетический) и шедевры кулинарии народов Крыма.

Отдыхали с ребенком в семейном номере. В принципе для Крыма нормальный уровень, питание хорошее, бассейн в порядке, вид на крепость. До моря около 100 метров. Пляжи в Судаке, кроме платного, конечно грязные...

Останавливались в этом отеле во время рабочей поездки на 2 ночи. Достаточно удобное расположение, красивая территория, вид на крепость, несколько корпусов, которые очень отличаются друг от друга... И при бронировании стоит уточнять этот момент. Очень неудобные лестницы до номеров и соответственно поднимать чемодан на 3 этаж проблематично Номер: Под старину, от этого неоднозначное ощущение, что все старое, потертое, пошарпаное - запах старости... Тюль на окнах с дырами.. Питание: завтрак и ужин - особо не отличались изо дня в день и самое главное это официанты, от которых доброго слова не выпросишь ни то что улыбку, да еще наорут на тебя В общем все не плохо, но до 4 не дотягивает. Цена в сезон завышена

Очень хорошее и внимательное обслуживание, уютное и стильное место, с красивыми видами и ландшафтами, удобное расположение отеля в центре города и рядом с морем. Желаю всем приятного отдыха в этом месте)

Плюсы: 1. 200 метров до моря. 2. Бассейн на территории отеля. 3. Прекрасный завтрак. 4. Уютный номер с балконом и с видом на Генуэзскую крепость. Минусы: 1. Грубое, неуважительное и циничное отношение персонала на ресепшне и непосредственно директора отеля. 2. Во время отъезда не предоставили возможность помыться и переодеться. 3. Очень слабый сигнал WiFi, постоянно прерывается. 4. Течь в душевой кабинке в номере. 5. Номер не оборудован посудой (нож, тарелки, стаканы, открывалки, салфетки и пр.).

Отдыхал в данном отеле в сентябре 2016, через тур агенство заказывали двухкомнатный номер с удобствами эконом класса, который как нам потом сказали на стойке администратора, стоит 2800 руб/сутки. Предварительно ознакомились с номерным фондом на данном сайте. Когда же мы приехали и нас проводили в наш номер, ужасу нашему не было придела. Как вообще не стыдно работникам отеля, предоставлять такие номера (№210)???? После дождя еще и крыша номера протекла и нас переселили в другой номер, ОДНОКОМНАТНЫЙ, хотя условия в нем были в 10 раз лучше. Портить свои нервы и ссориться с работниками отеля, мы не стали. Но в данное заведение больше не ногой, и никому никогда в жизни не посоветую. Оценку поставил двойку, а не единицу, только потому, что в отеле хорошая ухоженная территория и хорошие завтраки.

Плюсы: Приветливая администрация, вид из окна, вкусные завтраки, номер убирался хорошо Минусы: Плохой интернет, в номере отсутствовали штопор, вилки, ложки, бокалы для вина. Помтараюсь еще раз остановиться в данном отеле.

Планировали заселиться в данную гостиницу, сначала ждали администратора для размещения, двери были закрыты, затем столкнулись с недружелюбным обращением: на просьбу показать номер женщина-администратор нехотя согласилась, затем молча покинула нас, не дождавшись решения. Номер советских времён, совершенно не понравился. Хотя территория отеля очень симпатичная.

Приехали компанией, дети и взрослые - на майские праздники. Отличное обслуживание, очень вкусная, домашняя еда (мы заказывали номер и завтрак ужин). Персонал всегда готов помочь. Одна проблема была - с горячей водой (вечером в день приезда была чуть тёплая). Так решили практически сразу, больше накладок не было. Мы жили на 2-м этаже, все окна - на Генуэзскую крепость (её сейчас подсвечивают вечерами), очень красиво!

После возвращения еще раз прочитал отзывы отдыхавших в «Бастионе» и понял, почему они такие разные. Чаще всего это зависит от того, где жил оставивший отзыв. Минусы отелю, как правило, прибавляют отзывы за номера «эконом». Нередко это вызвано неоправдавшимися ожиданиями. Поэтому лучше знать, к чему быть готовыми – «предупрежден, значит, вооружен». Мы почти всегда выбираем самый дешевый вариант и уже привыкли к тому, что у нас будет не так, как у всех. Но в этот раз, когда нас привели в номер, все же были несколько обескуражены. Дело в том, что на сайте отеля видели снимки номеров «эконом-superior» и думали, что наши будут примерно такими же. Оказалось, что просто «эконом» совсем не похож на другие номера отеля. (Потом я нашел еще один сайт «Бастиона», где были представлены и такие номера. Рекомендую, перед тем, как бронировать, найти эту информацию). Во-первых, они располагаются в единственном деревянном одноэтажном корпусе гостиницы. Во-вторых, вход в них прямо со двора. И когда войдешь, не все с первого взгляда радует. Помещение темновато: одна лампочка над входом. Кондиционер и телевизор старых марок. Включается кондиционер по системе «вилка – розетка», а чтобы изменить параметры его работы, надо встать на кровать и покрутить регуляторы. Но «не так страшен черт», как кажется вначале. Через день мы полностью адаптировались, и «наше гнездышко» стало восприниматься вполне уютным. В номере была настольная лампа, мы снимали с нее абажур, и становилось светло, причем, включать и выключать ее можно было, не вставая с кровати. Окно выходило не опорную стену, как в супериоре, а во двор с видом на Судакскую (теперь ее не принято называть Генуэзской) крепость. Кондиционером перестали пользоваться, предпочитали, как и наши соседи, сквознячок «окно - дверь». В номере все исправно работало. Если что нужно было (сменить лампочку или батарейки в телепульте, дозаправить дозатор для мыла) – все выполнялось без задержек. В этом смысле удивляют в некоторых отзывах жалобы на сотрудников отеля и администрацию. Потому что мы, как и многие другие, высказавшиеся на этот счет, не раз убеждались в доброжелательности, контактности персонала, его желании сделать все, чтобы было хорошо отдыхающим. Пространство между нашим и вышестоящим корпусом служило для нас своеобразным балконом. Напротив дверей стояли скамейки, где можно было посидеть вечерком, сушилки для белья и урны, чтобы не оставлять отходы в номере. Кстати, наш корпус ближе всего к набережной и пляжам. К крепости тоже можно добраться пешком. В отеле прекрасный бассейн с достаточным количеством лежаков. Завтраки – шведский стол, которым, кажется, все были довольны. В ресторане столики и на улице под деревьями, и на закрытой террасе. Что можем посоветовать, как старые во всех отношениях путешественники. Брать с собой удлинитель с двумя-тремя гнездами, чтобы не зависеть от нехватки и удаленности розеток, крючки для ванной с присосками и даже небольшой электрочайник. Тогда вы почти всегда будете чувствовать себя комфортно. Как и мы в этот раз. Приятного отдыха!

Отдыхали 8 ночей, понравилось, но бросились в глаза особенности местного менталитета. Например: на второй день, уборщица нас спрашивает, а Вам, что убирать, вы ведь только вчера заехали? Или: шампунь вам надо? На наш вопрос - а где простыни? Прекрасный ответ: так там, девочки должны были положить, что не нашли? Ну и так далее. Уборка, в принципе хорошая, регулярная, территория чистая, бассейн очень не плохой, парень возле него постоянно работал - чистил, убирал. Питание не разнообразное, но для завтрака вполне сойдет, фантазии не хватает, но сытно. Сервис "не навязчив", цена завышена.

Путешествуем по Крыму , ехали из Феодосии , свернув на улочку к морю , увидели уютный отель , остановились тут на пару дней , так как едем дальше в сторону Ялты , цены в сентябре очень порадовали , номер взяли самый простой , в номере чисто и уютно свежее белье и полотенце ( не маловажно ) , до моря 3-5 мин ходьбы , набережная , магазинчики , столовые ( все чисто и вкусно ) , на территории бассейн и шезлонги , кафе , бар , ресторан с отличной кухней ( особенно шашлык ) . Обязательно вернёмся !!!

Невысокая цена в сезон Радушный персонал Вид на крепость Оформление территории и внешнего вида отеля -Довольно старые номера требующие косметического ремонта. Не смотря на притензиозность дизайнерскому оформлению и общей стилистики отеля, сами номера "заезженные". -бассейн явно давно не чистился. Как детский, таки и основной. Та же история с джакузи. -вода в бассейне 20С. Для детей совсем не подходит.

О каких 3 звездах здесь идет речь. Персонал мягко говоря хамоватый, ни какого клиентоориентирования. Все заключается в том что бы срубить цены с туристов. Владельцев и персонал по всей видимости не заботит мнение гостей и возможность возвращения в этот отель. Грязные и убитые номера. Точно не уровень заявленной звездности. Есть с чем сравнить. Обращаю внимание стоимость 4,5 тыс за сутки. Бассейны по внешнему виду грязные. Не рискнул залезть туда. Бронировали на 2 дня, но решили уехать на следующий день. Сотрудники на рецепшине даже не поинтересовались причиной отмены бронирования и этим все сказано. В общем не советовал бы этот отель за такие деньги

Хамское отношение сотрудников ресепшена. Даже не поинтересовались когда возращал деньги и отменял дальнейшее проживание. Ушатанные старые номера (и это по цене 4500 руб. в сутки, 2 взрослых и один ребенок). Дверь в номер плохо закрывалась. Скреиучая кровать и продавленный матрас. В номере толстый слой пыли. Грязный и мутный бассейн (Видимо давно зацвел). Отель позиционирует себя как 3*, смешно даже. В общем своим знакомым не рекомендовал бы эту ночлежку

Всем доброго времени суток. Отдыхал в этом отеле в конце августа 2018 г. Никогда не писал об отелях отзывы но меня сильно возмутил один факт, что бассейн в этом отеле был с зелёной водой, да он хороших размеров красивый с мостиком посередине, но вот вода это просто жесть, смотрится как болото, на картинке голубенький с прозрачной водой, а по факту обман. В целом завтраки по системе шведский стол вкусные, номера чистые хотя у меня было в номере толпа муравьев, старые и требуют хотя бы косметического ремонта. Да и интернет в номере у меня ловил с большими затруднениями.

Сам отель в начале его создания и проектирования задуман не плохо: территория, расположение, бассейны, номера продуманы хорошо от части(сейф, холодильник, две розетки у кровати, сущилка на балконе). Цена нас тоже устроила, не слишком дорого в низкий сезон. Но! Персонал отель запустил. Раковина в санузле грязная, недели две её не мыли. Противно. Жидкое мыло в диспенсере протухло-коричневого цвета. И самое ужасное- ЭТО ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕН. РАВНОДУШНЫЕ, не улыбчивые, не приветливые дамы- молодая и постарше(с бровями). Они не то что не улыбаются,им даже на посетителя реагировать лень, рот открыть лень и внятно что-то сказать, приходится переспрашивать. Впечатление от них ужасное. Это очень грустно, товарищи. Поучились бы у московских или грузинскиз коллег, а то так всех клиентов растеряете.

Как часто бывает в Крыму, с хорошей идеей, но при отсутствии хороших манер и понимания сервиса со стороны персонала и главное- управляющих, нивелируется при любых вложениях в обустройство. Они порой даже стараются... С вай-фай беда на 3м этаже, при том, что там улучшенные номера. Сантехника оставляет желать лучшего, напор слабый. Я не знаю, что же тогда в обычном номере. Упадок неминуем, если не изменить подход в управлении и обслуживании и хотя бы узнать о стандартах. Дырочки на белье, пролежанные подушки. О плюсах. Номер аккуратный, старались с оформлением, балкон хороший. Бассейн на улице тоже замечательный, шезлонги при нем. Милый сад, двор, фонтан. Чисто. Возможность барбекью. Пляж близко.

В целом мои впечатления от отеля хорошие, из плюсов : - вкусный завтрак, все свежее - красивая территория с растениями - приятный персонал Минусы : - плохо ловит интернет в номерах, по большей степени вообще нет, только около бассейна и ресторана, что было не очень удобно - холодный бассейн, иногда можно купаться, но в основном ощущение как в проруби :) Но территория нивелирует все минусы.

Ужасный отель!! Оставил очень плохое впечатление о Судаке и изрядно испортили отдых. Сервиса нет, администратор на заселении открыто рассказывает тебе, что видел на какой машине ты приехал и, цена сразу выросла до 4к за ночь. Дальше тебя отправляют вниз по лестнице к какой-то Оксане, которая должна показать номер, Оксана особо не напрягаясь даже не вышла к лестнице, чтобы мы ее не искали, она покорно ждала пока мы сами к ней подойдем. За 4 тысячи вы получаете номер с входной дверью, которая не закрывается, и от любого сквозняка сразу открывается нараспашку. Поддон в душевой постоянно переполняется водой поскольку слив нормально не работает (как и все работники отеля в принципе). Отвратительный ремонт, трубка от кондиционера покрашена просто поверх стены. Завтрак это отдельная песня, за 4 тысячи за ночь на вопрос, а где можно простой воды себе налить (напоминаю, завтрак по типу шведский стол) тебе говорят, что кулер стоит на ресепшен, вот туда, милый человек и следуйте. На ресепшн сидят женщины с недовольными лицами, которые еще и позволяют себе нахамить тебе (а именно мадам в возрасте в очках и с татуажными бровями и химией не запомнила как зовут, уж извините). Вообщем, номер 2 тысячи от силы должен стоить, отель максимум 2 звезды, на большее не тянет. Отвратительно, всем буду рекомендовать обходить ваш отель стороной.

Сразу скажу -я вредная и придирчивая....Отдыхали с мужем и сыном в сентябре 19г 2 недели.У нас был номер с террасой.Номер чистый,со свежим бельем,хорошими подушками,хорошим феном(девушки поймут),чистыми мягкими пледами и полотенцами аж на десятерых хватит.сантехника чистая -никаких перебоев воды,везде на полу плитка с подогревом,кондей,телевизор "тонкий",много каналов,wi-fi без проблем.Терраса это отдельный плюс-великолепный вид на Генуэзскую крепость и море,елки ,сосенки и птички поют,на минуточку☝️ на террасе мягкие шезлонги и деревянная мебель,а ни какая-нибудь "бичпластик"уж простите.Персонал услужливый,номера убирают тщательно и когда тебе надо,а не ломятся с утра пораньше.В ресторане "Бастион"готовят вкусно и на любой вкус,а если ребенок капризничает ,то без вопросов и кислых мин ,с лучшей сервировкой все приносили на террасу нам,а потом убирали...Конечно мы видели эти"вагончики"номера,но господа 🙏не оскорбляйте весь отель ,не вводите в заблуждение отдыхающих,если вы САМИ сознательно выбрали себе суперэконом....,а потом весь отель стал го...ном....ГЛАВНЫМ КРИТЕРИЕМ ДЛЯ НАС ПРИ ВЫБОРЕ БЫЛО:ОЧЕНЬ ВКУСНО КУШАТЬ,ТЕРРАСА С КРАСИВЫМИ ВИДАМИ,тишина,ХОРОШИЙ НОМЕР,персонал готовый на любые прихоти и МОРЕ В 5МИН ПЕШКОМ и все это мы получили в БАСТИОН👌вернемся обязательно. P.S единственное установите пож-та подогрев бассейна в сентябре был прохладный.

Были в августе 2019 года ! На мой взгляд дороговато для него будет , местоположение неплохое конечно, и вид на крепость хорош и территория оформлена интересно ,а вот номер стандарт конечно убитый уже совсем ! Но и найти что то интереснее наверно в высокий сезон за эти деньги вряд ли получится....

0 из 100. Прибыли в отель 12.08. Заселили нас на час позже, а пока мы сидели на улице, ждали (территория отеля, рядом с ресепшн) нас выгоняли из за столов, т.к. мы занимаем места ресторана (рядом было порядка 5 свободных столов и мы никому не мешали и с удовольствием бы ушли, будь готов наш номер). Номер нам достался 507 - бомжатник, мягко говоря. Душ был сломан (два раза обращались на ресепшн для замены и заменили только на третий день отдыха), в раковине из крана была холодная и вода текла тонкой струйкой. Кровати/стены- все обшарпанное и грязное. На балконе сломан стул. Тюль/шторы грязные. Отель никак не претендует на три звёзды и даже на «отель», хостел скорее. Вай Фай не работает в комнате вообще. Отдельно стоит отметить высококвалифицированную работу персонала. Ответы в стиле: я не знаю, я ничем не могу помочь, я тут всего лишь младший администратор, не знаю, это не к нам, ничем помочь не можем, в Крыму везде вай фай плохой (враньё, в любом ресторане работает на 5 ) и т.д. отражают «высокий» уровень профессионализма ваших администраторов. При общении с работниками отеля Бастион, складывается ощущение что я каждому из них должна что-то. Ещё: в собранном для нас завтрака даже не удосужились порезать овощи, положили грязные вареные яйца, бутерброды было нарезаны будто топором. Отвратительно! По итогу: ужасный сервис, ужасные условия и свинское отношение к клиентам.

Это не отель, а что-то типа хостела. Я вообще не понимаю за что и кто отелям присуждает звезды. Единственный плюс это расположение. Администрация этого отеля не делает ничего чтобы что-то улучшить. Номера грязные, обшарпанные, паутина. Я бы не писала его если бы не космическая для этого хостела цена 6900.

Сам отель не плох, но лучше бронировать напрямую и точно оговаривать номер. Нам достался номер в отдельно стоящем вагончике бараке. Противно было даже находится в нем не то что спать. Сантехника в ванной текла пол постоянно мокрый, вентиляции ни какой приходилось проветривать открытой дверью. Ну писать можно много. Главное приемущество рядом с морем и все!!!! Завтрак сытный но однообразный. На территории есть кафе но там просто посидеть не получится только что то заказывая. И больше просто присесть и провести время не где.

Добрый день. Хочу оставить отзыв об отеле Бастион 3*. Отдыхали в нем с женой с 26 октября по 08 ноября 2020 года. Начну с плюсов: территория, расположение, близость к морю, завтраки. А вот минусы значительные: номера… Мы жили в корпусе А, номер 121. Корпус построен в 2007 году. За 13 лет ни разу не проводился ремонт!!! Номера в ужасном состоянии. Пол кафельный, абсолютно ледяной. Причем, можно было бы положить коврик, какие-то дорожки. Но нет, директор отеля сказала, что это «не предусмотрено, можем предложить ходить в тапочках». Номера абсолютно не приспособлены для проживания. Такое ощущение, что кровать тоже стоит уже 13 лет. Скрипит, вся продавленная. На кровати покрывало такое же, как шторы на окне. Такое ощущение, что все делалось на отмашь, типа «итак к нам поедут, ведь к морю близко». Нет элементарных приспособлений: на момент заезда не было ни мила, ни шампуня. Нет полок, шкафчиков. Разложить вещи некуда! Мебель вся, словно из леса палок насобирали, сколотили их вместе и вот что получилось…Живите, поживайте, пожалуйста! Какие-то странные конструкции, что-то типа барной стойки, за ней диван, к которому не пробраться. Хотите горячего чая выпить вечером перед сном? Пожалуйста, берите чайник в аренду 50 руб/сутки (это вообще смех, кто там у них такой предприимчивый предложил такую идею???), идите через весь двор на рецепш за водой. Кулеров на этаже не предусмотренно. Мы бронировали тур на 13 ночей, весь период поездки проживать в таких условиях у нас не было желания. Мы обратились к директору отеля, с просьбой предложить нам альтернативные варианты проживания. Хотели как-то на месте решить вопрос, чтобы по приезду не разбираться. Сейчас мы будем писать претензию через туроператора. На что получили ответ: «доплачивайте и мы вас переселим в номер люкс». В этой связи у нас возник вопрос: а с какой стати, мы должны доплачивать, если вы не можете предоставить элементарных удобств и выполнить свои обязательства по договору – разместить гостей в приличных номерах, а не в сараях?? Понятно, что отель 3*, но до этого мы отдыхали в отеле Багратион 3* в Москве, который просто сказочный по сравнению с Бастионов. В отеле 3* в Калининграде, одноименном. Везде условия проживания соответствовали установленным стандартам. Причем стоимость отелей сопоставима.

Начитавшись отрицательных отзывов, ехала в Бастион с опасением. Но меня встретила невероятно ухоженная территория, похожая на деревенские испанские улочки в горах. Номер у нас был с потрясающим видом на море, горы, бассейн и Генуэзскую крепость. Уборка в номере качественная, ежедневно.Бассейн чистит специальным пылесосом невероятно добродушный человек, который также следит в течение дня за порядком возле бассейна. И весь персонал очень старается, чтобы отдыхающим было комфортно. Спасибо.Завтракали мы в отеле, всё очень вкусно, сыры, каши, запеканки, мясо, греча, пюре и ещё очень многое. Посуда всегда чистая, играет спокойная приятная музыка. Голодными точно не останетесь.Несколько раз обедали и ужинали на набережной в столовых, но в отеле по цене практически тоже самое, но главное, кухня и очень вкусная. До набережной и моря 5 минут, магазинчики и аптека тоже все рядом. Девчонки, организаторы позитива целый день до позднего вечера придумывают разные игры, мой сын целый день был занят. Отель и его местонахождение мне понравился и я буду его рекомендовать своим близким и друзьям. Спасибо за ваш труд.

Ездили в сентябре 2021 парой. Кто не хочет много читать, скажу кратко – отель не понравился, не рекомендую. Заселение. Приехали в отель около 9 утра, заселили примерно в 12.30 (заселение с 14.00, как везде, претензий нет). Брали путевку с завтраками. Так вот, как оказалось, в первый день завтрак не положен, хотя на завтрак мы свободно успевали (он с 8.00 до 10.00). Казалось бы, 7 дней = 7 завтраков, но нет, здесь своя математика. Дней 7, а завтраков 6. Нигде такого не встречала (ни в России, ни за границей). Минус звезда. Пляж. Пляж находится минутах в 5 ходьбы от отеля. Своего пляжа у отеля нет. Пляж общественный песчаный, иногда галька. Зонтики, лежаки – всё платно. Аренда полотенец в отеле на весь срок – 100 рублей/1 полотенце. Территория. Небольшая, но довольно ухоженная. Есть фонтан. Номер. Брали эконом (корпус 2). Но этот эконом и номером-то назвать язык не поворачивается. Кто смотрел Гарри Поттера и помнит каморку, в которой он жил, сможет представить и номер, только чуть побольще и есть 1,5 окна. 1 из оконом с видом на крепость. В номере есть маленький холодильник, дедушка телевизора и кондиционер, торчащий из окна (бугага, фото приложу). Чайник – аренда 50 рублей. Так вот. Номер с трудом пригоден для жизни: всё настолько старое, гнилое и сырое, что находиться там некомфортно. Благо номер нам нужен был только для того, чтобы там ночевать. В душе грибок или плесень, пятна на коврах, стенах, дыры в потолке, живность в придачу, рваное постельное белье, полотенца в пятнах. Приложу фото всего этого чуда для наглядности. В ответ на выпады «а что вы хотели, это ж эконом» сразу скажу, что в данной категории беру номер не первый раз, и такого кошмара не было нигде. Номер не пригоден для проживания в нем людей. Совсем. Похож на вагончик для строителей, чулан, самый дешевый хостел, но никак не на эконом номер отеля 3* (кто вообще дал звезды данному отелю, для меня так и осталось загадкой). Еще минус 1 звезда. Уборка номера. Уборка по запросу. Каждый день девушка спрошивала нужна или нет, смена белья 1 раз в 3 дня. Питание. Брали только завтраки. Вполне достойные и неплохой выбор: яйца, омлет, колбасная нарезка, сыр, огурцы, помидоры, перец, блинчики (с творогом, яблоками, без начинки – чередовались), 3 вида каши, тефтели или мясо, макароны, рис, сосиски, масло, сухой завтрак, кофе, чай, соки, кефир, ряженка, сгущенка, сахар, молоко. Бассейн. Есть вполне приличный по размеру бассейн с шезлонгами, но он грязный (1 раз видела, как работник вылавливал из него мусор (листики, веточки) и на этом всё), но дно у него то ли неочищенное, то ли облезшее. Выглядит не очень, без подогрева. По температуре примерно, как море (около 22 градусов). Не купались в нем. Минус звезда. Интернет. Плох. Вылетал даже рядом со службой размещения, на веранде ресторана. Отдельно хотелось бы сказать про 3 следующих момента: в предпоследний наш день было очень холодно, в том числе и в номере. Обратилась в службу размещения, нам принесли обогреватель, за что большое спасибо темненькой девушке из службы размещения (имени, к сожалению, не знаю). - в один из дней нашего пребывания захотелось нам выпить вина на веранде отеля, на что сотрудниками ресторана (мы были не в нем, а просто на веранде рядом), что «со своим нельзя здесь сидеть», хотя ни одной живой души и тем более клиентов ни в ресторане, ни в баре рядом не было. Было неприятно, мы вроде как проживаем здесь, а не просто мимо проходили. Очень хочется отобрать за это еще одну звезду, но ладно, объединим сей косяк с 1 пунктом про отсутствие завтрака в день заезда. - до заезда списалась в инстаграм с отелем (как я думала), мне сказали, что у них есть номер для молодоженов (нам как раз), сказали, чтобы отписалась им, как мы приобретем номер. Я отписалась. При заезде сообщила об этом администратору (светленькая девушка), на что она сказала, что она впервые слышит о том, что мы молодожены и вообще инстаграм у них нет, хотя в переписке дали номер отеля (тот, что везде у них указан) и постоянно репостят о себе отзывы в сторис. Странно, но ладно. Рядом с отелем набережная (в 5 минутах), крепость (минут 10 в горку), различные магазинчики: продукты, фрукты, экскурсии, косметика и прочее, много кафе, закусочных. В общем, местоположение удачное. Не рекомендуем данный отель.

Плюсы отеля ограничиваются видом на крепость и близостью к морю, а также приветливыми и готовыми помочь работниками бара и ресторана, но их было только двое- девушка Дарья и бармен, к сожалению, не знаю имени. Питание тоже, наверное, можно отнести скорее к плюсам, выбор очень и очень ограничен, особенно на ужин, но большинство блюд вкусные. Остальное один сплошной минус. 1. Самое идиотское что только может быть – установить на две комнаты один кондиционер ….Это как вообще ???? Администрации отеля или напекло мозг на солнышке или наоборот отморозило под кондиционером. Человек, который спит в одной из комнат, вынужден постоянно держать кондиционер включенным для того, чтобы люди в соседней комнате могли хоть чем-то дышать. Итог, конечно же для туристов плачевен – заболеете как нечего делать. Причем площадь номера на столько мала, что ты всегда находишься напротив кондиционера и оставлять его на всю ночь очень нежелательно. Так что если будете брать двухкомнатный номер, то учитывайте тот факт, что кондиционер будет только в одной комнате. Номера на троечку с натяжкой, уборки можно сказать нет, выпросили, по-другому не скажешь, поменять постельное белье и полотенца один раз, банные принадлежности не докладывают, на троих дали два мыла, два шампуня один раз. Нет чайника, только ваза для фруктов и два стакана. Для нас это было не существенно, вообще никогда особенно к уборке и таким вещам не придираемся, но вдруг для кого-то важно будет. 2.Персонал абсолютно не обучен общению с постояльцами, с таким столкнулись впервые. Нет элементарной вежливости, речь такая, что создается ощущение, что людей только из деревни вывезли. Тактика администраторов такова: лучшая защита — это нападение, задаешь вопрос, вместо ответа претензия, очень удивляла реакция. Неужели нельзя или обучить персонал общения с клиентом или набрать новый, уже квалифицированный персонал. Убила фраза старшего администратора, когда я пришла сообщить о том, что пьяные постояльцы, которых заселили буквально 30 минут назад, дебоширят в бассейне и прыгают прямо на головы детей – «А что я сделаю, они платят, я заселяю». Разве не должно быть правил заселения в номера? И стоит ли заселять всех подряд, только из-за того, что отель не заполнен, возможно стоит поработать над оснащением и качеством обслуживания…. 3. В бассейне постоянно кто плавал (мухи, жучки, птичьи какашки)))), листья). Возле бассейна нет спасателя / смотрителя, привыкли, что везде кто-то смотрит за порядком, пьяных не пускает и т.д. 4. Нет детской площадки, развлечений для детей.