Решила написать отзыв, так как читая отзывы вижу необъективные , а когда начала читать отзывы о соседнем отеле , и вижу отзывы одного и того же человека кардинально разные, поняла что половина заказные .. и добавить правдивый , положительный )
Ездила в данный отель семьёй с двумя детьми. Многого не ожидала , так как знаю, что ранее это был пансионат , поехала по совету друзей, так как отель семейный, много развлечений для детей и питание хорошее .
Отель оправдал ожидания вполне ! Номер стандарт был достаточно чистый, уютный , хорошая ванная комната , фен. В коридоре гладильная доска и кулер. Предоставили бесплатно детскую кроватку, никаких проблем с размещением не возникло .
Питание шведский стол , выбор достаточно большой , мясо несколько видов , овощи , гарниры , понравились пироги домашние .. ребёнку котлеты . На обед три вида супа . Панорамный вид ))
Спа зона бесплатно до 13, детская комната бесплатно .
В спа очень понравился хамам, необычная холодильная Камера ) на лежаке с видом на снежные сосны очень приятно пить чай
Территория небольшая , есть горка для ватрушек, детская площадка
В отеле настольный теннис, настольный футбол, нарды, шахматы, дартс, за плату бильярд, комп игры, вирт реальность .
Детям батут и лазалка
Нам понравилось ! Вернёмся ещё )
Никаких ужасов или хамства нами замечено не было ))) на ресепшн телефон брали , вопросы решали .
Удачи !)
Отдыхали семьей в декабре 2018г. Мы не первый раз приезжаем в этот отель, комфортно и спокойно, приятно удивлены работе ресторана. Для нас было минусом -уборка номера, т.к. я обнаружила под кроватью чужой тапок и пыль. В остальном все довольно прилично.
Нам более менее все понравилось но были свои нюансы: На ужине,еда холодная.Про Спа комплекс это отдельная история, моя мама была записана на массаж в 8 вечера, в день заезда я уточнила могу ли я попасть На массаж в этот же вечер. На что мне сказали что нет, все занято. Спустя минут 5 мне звонят из Спа и говорят что освободилось место для меня, я пришла туда к 19.30, оплатила и меня проводили в кабинет. Спустя час я выхожу и вижу такую картину, что моя мама сидит и как оказывается все это время она ждала когда пройдёт мой сеанс массажа, т.к массажист всего один, и ей пришлось ждать 40 минут, в холе Спа, где очень холодно, и нет обогревателей. Извините но это было крайне возмутительно, не предупредить что ей придётся ждать столько времени. Я была крайне недовольна этим отношением к нам.
Мы решили отпраздновать день рождения детей семьёй. Погулять за городом, покататься с горки, вкусно поесть, сходить в баню и выспаться! Все осуществили - отличное место!!! Приветливый персонал, чисто, опрятно, вкусная еда!!! Хорошие развлечения для детей, с удовольствием вместе с ними поиграли в пинг-понг и настольный футбол! Хотим к вам ещё!!!
Добрый день!
Долгое время (примерно c 2010г.) периодически пользовался гостеприимством данного отеля пожив во всех возможных номерах самой разной ценовой категории. Хочу отметить, что к сожалению уровень сервиса и внимания к интересам клиента сильно упал. В выходные решил порадовать себя и семью очередной поездкой за город: поваляться в снегу, покататься на санках, да и просто погулять. За пару недель ,чтобы был свободен интересующий меня номерной фонд, оставил бронь на сайте как это делал много раз до этого, увидел в окне браузера сообщение о удачном бронировании и радостно забыл об этом до, как я надеялся момента вселения в номер. Однако не тут-то было - отель напомнил о себе СМС о списании денег с моего счёта в 23:21 какой-то странной суммы от юр. лица которое, как я потом посредством всемирной сети выяснил представляет собой как раз этот самый отель. В ответ на мой возмущенный вопрос на следующий день о том, что произошло и как расценивать данное действие менеджер отдела бронирования отеля сообщила, что они взымают плату за проживание в первые сутки в отеле через 3 дня после бронирования о чем было мне сообщено мелким шрифтом в письме, которое мне отправили на эл. почту как подтверждение бронирования(на самом сайте данной информации нигде нет)
Получается, что если я бронирую номер за несколько недель или месяц владельцы отеля снимают со счёта мои деньги через три дня после брони и могут пользоваться ими на свое усмотрение до моего заселения (т.е. до момента фактического оказания услуг за которые взяли плату) и если я откажусь от проживания, что я и сделал, вернут мне мои деньги через 3-10 дней. Получается неплохой безпроцентный займ на развитие их бизнеса)
Больше услугами данного отеля пользоваться желания нет - хочется, чтобы к клиенту относились как клиенту, а не средству по зарабатыванию денег с минимальным намёком на интерес с интересам и удобству клиента.
И снова здравствуйте! Пробуйте, и у вас получится! Мы поучаствовали в конкурсе, который проводил отель, и, вуаля - Романтическое свидание! Номер Джуниор, ужин в ресторане Мезонин - все это подарок от отеля. Спасибо!
В силу болезни пришлось отменить бронирование на 1-3 февраля. Мы с женой были там раз десять или больше. Были всегда очень довольны. И тут нам предлагают вручную заполнить заявление (бланк прислали по эл. Почте )на возврат денег по отмене бронирования . Сделать его скан и вместе со сканом паспорта прислать в Аквамарин. Я обалдел от совкового хамства. Они ведь не просили моё заявление и копию паспорта при списании моих денег с карты. А возврат......чума.
с 25 по 26,01,2019 мы забронировали номер семейный для роман.ночи,нам украсили номер шариками,сердечками,комплимент от отеля -шампанское и фрукты. Номер большой,все работало исправно,есть кух. уголок,отличный вид из окна на парк. Утром мы в бесп. часы посетили сауны,потом был завтрак ,все вкусно,мы обьелись. В этот же день в наш номер вселились дети,а мы переселились в стандарт,номер меньше был по площади,но вид был в сторону залива,очень красиво.Отдыхом остались довольны,приедем еще
Отель неплохой, мы останавливались в «Комфорте» на неделю.
Номер просторный, с эркером (кстати очень удобно через него было проветривать). Чистый и, что важно для меня, без следов курения.
Удобные матрасы, хорошая уборка. Не знаю, в каких номерах постояльцы мерзнут, нам в феврале было жарко, спали с открытым окном (я бы вообще советовала поставить на батареи регуляторы).
Питание было неплохое, хотя несколько однообразны завтраки.
Много развлечений для детей: игровая комната, лабиринт, на территории площадка, горки для ватрушек.
Из минусов:
1. Самое печальное - отгородились забором от Гелиоса и к заливу теперь напрямую не пройти. По Бассейной очень далеко и неудобно обходить, особенно с детьми / лыжами и т.д.
Плюс своя территория небольшая, грустно это все.
2. В номере вроде бы заявлена звукоизоляция, но шум из коридора идет + если соседи буйные (нам одну ночь не повезло, горланили в караоке), то тоже слышно. Спасибо персоналу за участие, в 11 песни свернули.
3. Плохо убирали снег на территории первые три дня, тяжело было пройти, машины буксовали (потом пригнали трактор).
Провели в этом отеле чудесные выходные с друзьями.
Непросто было найти подъезд, зато на территории есть прекрасная большая парковка. Сама территория чистая и ухоженная. Есть лежаки для загара.
Регистрация прошла моментально, все понятно и четко объяснили. В номере чисто, есть небольшая кухня. Поменяли ужин на завтрак следующего дня и спокойно отправились делать шашлыки на берегу Финского залива.
На завтраке питание скудное, выбор маленький, все невкусное, составы не указаны.
Зато в отеле есть своя СПА-зона с разными саунами (даже крио), разнообразными душами и ледяными купелями, а также зонами отдыха.
Есть свой ресторан на последнем этаже с красивым видом из окна.
Есть много фото-зон.
отдыхали в Аквамарине в конце января, в стандартном номере, чисто, уютно, тихо, полотенца меняли каждый день, большой выбор еды на любой вкус :) мы были в будний день, прекрасно отдохнули, понравился банный комплекс и искусственный пляж
Побывали в феврале 2019, провели выходные) Отель уютный, чистый. Номер удивил своим простором и удобством. Хорошая большая кровать, застекленный балкончик с креслами и столиком, выделена зона для просмотра телевизора. Много света, который можно регулировать по желанию и настроению. Холодильник, шкаф с большим зеркалом, чистая ванна и даже гигиенический душ)) Двухместный номер комфорт. Хочу обратить внимание на разнообразный и вкусный завтрак) шведский стол с большим выбором блюд. Хорошая парковка. Расположен недалеко от залива, что способствует прогулкам на свежем воздухе. Так как на улице зима и много снега территория отеля показалась маленькой) Что не очень понравилось, так это панорамный ресторан на 8 этаже. Неуютно, дорого и неопрятно) хочется оттуда убежать. Но так как это курортная зона, мест куда можно отправиться вокруг очень много) На въезде к отелю есть ресторан "Гор", где можно демократично и вкусненько посидеть) Рекомендую отель всем кто хочет убежать из городской суеты. Только бронируйте заранее, отель пользуется популярностью! Летом обязательно спланирую поездку в Аквамарин) Хорошего отдыха!)
Все понравилось! Обслуживание, питание, наличие всевозможных спа-процедур! Хороший ресторан на 1-ом этаже и бар на 8-ом! Только что-то надо решать с территорией и проходом к шоссе - соседний отель перекрыл все...
Был несколько дней в командировке. Отель отличный, чисто, уютно, комфортно.
Шведский стол хороший, понравилось что можно заварить чай с разними добавками, молодцы.
Конечно далековато от Санк-Петербурга, такси дорого выходит （1500р）, можно доехать на электричке с финляндского вокзала до зеленогорска-100р, а прямо у вокзала взять такси до отеля 150р.
Отдыхали с супругой в феврале 2019 уже в третий раз. Питание просто шикарное, спа зона одна из лучших, можно и отдохнуть и спортом позаниматься. Номера уютные, чистые, комфортные. Нам все понравилось, обязательно приедем ещё в теплое время года, чтобы насладиться Финским заливом.
Хорошее расположение отеля, рядом залив. Очень хорошие завтраки, обеды, ужины в ресторане. Приветливый и отзывчивый персонал.
Не так далеко от города, это позволяло без проблем ездить на работу каждое утро пока семья отдыхала. Уверен, что ещё вернусь туда. Рекомендую!!!
Возможно мой отзыв будет полезным другим путешественникам.
Если кратко описать свой опыт посещения СПА-отеля Аквамарин в Зеленогорске,то идеально подойдет фраза: "отдых не моего формата".
Начну с положительных моментов.Приветливый персонал,большой выбор вкусных блюд на завтрак обед и ужин. Шведский стол разнообразен,много овощей и фруктов,вкуснейшая выпечка,есть постный стол,гость соблюдающий низкокалорийную диету(как я) тоже не останется голодным и будет вполне доволен питанием.Да-конечно знаменитая фишка Аквамарина-чайный стол-порадовал.Давно такого вкусного ароматного чая не пробовала+вообще развлечение каждый раз заваривая чай собирать свой аромат и вкус-на столе масса добавок-травы,ягоды,шиповник.И сам чай отменный.
Порадовали кулеры на каждом этаже.
Чистота в номерах и в отеле.
Теперь о том,что мне лично не понравилось.Да,отель не новый.Но обстановка была бы вполне приемлемой(за свои деньги) если бы не одно весьма существенное НО. Это кровать.Мне достался номер с 2-мя односпальными кроватями.(я посещала этот отель скажем так за компанию и номер сама не выбирала).Так вот-кровать очень узкая.Если вы весите килограмм 45 -уместиться еще как то можно.Если чуть или существенно больше-сон испорчен.Я всю ночь просыпалась от того,что падаю...Какой уж тут отдых-то рука свесится в пустоту,то нога.Еще момент-очень скользкая ванная.Надо какой то антискользящий коврик что ли туда или покрытие.И неудобная раковина.
Еще из минусов о которых многие пишут-крошечная территория вокруг отеля. В теплое время года это наверно не так критично,можно прогуляться до шоссе и далее на залив.Но когда сыро и очень скользко -не до длительных прогулок.Поэтому я и написала что формат отдыха не мой-если уж ехать за город,то я люблю гулять на природе,наслаждаться красивыми видами, а здесь этого увы не было.Возможно,для фанатов СПА и не любителей длительных прогулок этот отель хорош по соотношению цена-качество и обилию всевозможных процедур-не зря же так много восторженных отзывов)
Кстати-бар на 8 этаже неплох.Уютно,демократичные цены,неплохое обслуживание,подборка книг порадовала.
Такой вот отзыв,надеюсь персонал отеля не обидится.
Были в Аквамарине 15-17.03.2019. Впечатление от отеля очень противоречивое... Приветливый персонал на ресепшен... Это, наверное, основной плюс. Номер был стандарт. В номере оказались две односпальные кровати, очень маленькие... но это не самая большая беда для сна... Подушки - жуть... очень маленькие и сплющенные... спать на них невозможно... Слышимость - хорошая, во вторую ночь кто-то храпел в соседнем номере, было слышно... В номере громко работает холодильник, но его можно выключить. Периодически странные звуки из ванной комнаты, как видно когда кто-то смыват этажами выше... Это все серьезные минусы... Банный комплекс - средний, плохо, что нет бассейна и в банях приходится сидеть в купальниках - плавках... Ресторан - вроде бы и хорош, но однообразен. Кофе - явный мину. Плюс - чайный стол, где можно заварить себе чай.... Отель расположен так, что выход в заливу очень не удобный...
Посещали отель впервые.Впечатления остались только положительные. Персонал очень вежливый,интерьер отличный,питание шведский стол 10 из 10,свежий воздух,тишина и спокойствие,развлечения. Советую всем!
Отдыхали на Новый год,4 дня, компанией, 6 человек. Да, отель не свежий. Персонал очень вежливый, вкусная еда. Большой плюс ,что есть воспитатель в детской игровой комнате. Правда она грубоватая, как надзиратель. Минус ,что нет бассейна. Тепло и приветливо встретили нас!
Это могла бы быть твёрдая пятерка. Если не одно НО. Над одним из лучших и дорогих номеров (Чикаго) находится ресторан, о котором никто не удосужился предупредить!!! После моего звонка на ресепшн, мне мило ответили, что сегодня он работает всего лишь до 00.00 (банкет), и адский грохот прекратится. Ага, конечно! А уборка??? УБОРКА ДЛИЛАСЬ ДО 3-х утра с отодвиганием мебели!!! Может правда это было нечто ещё - ремонт, катание на стульях, проверка плуга.., но отдых был испорчен полностью, потому что для меня это крайне важно, я поэтому и беру номера на последних этажах!!! Мы даже попытались перебраться с кровати на раскладной икеевский диван, муж уснул, а я ждала окончания этого безпредела.
Это просто верх неуважения к своим гостям! Причём иногда ресторан работает до 2.00! И надпись о соблюдении тишины после 21.00 (фото) просто убивает своим сарказмом.
Всё остальное - номер, завтраки, территория на 5.
Так что мой совет - берите самый простой номер, вероятность что постояльцы сверху будут греметь с таким же рвением равна нулю.
У отеля есть свои плюсы и минусы. В целом - хорошо, но отдых нам подпортили.
Плюсы:
+ Хороший и разнообразный шведский стол. Есть и постное, и сладкое меню. Отличный чайный стол (набор чая и добавок к нему).
+ Замечательный досуговый центр в подвале. Есть тир, разнообразные игры, бильярд, 3D - по вполне доступной цене. Крайне приятный распорядитель этого центра.
+ Большое разнообразие новых SPA услуг. Видно, что администрация этой теме уделяет много внимания.
+ Отличные новые матрацы в номерах.
+ Неплохой ремонт в ванной комнате.
Минусы:
- Нигде не написано, что в детскую комнату ребенка принимают максимум на 1 час. Можно оставить его несколько раз в день по 1 часу, но нельзя просто на 2-3 часа подряд. Был крайне неприятный сюрприз - в SPA, собственно, толком и не сходили.
- Не очень дружественный персонал. Предыдущий минус можно было аккуратно обойти, но нам просто в лоб сказали - "Больше часа за раз запрещено, ничего не знаем!". Жалоба администрации тоже не помогла, фактически, нас просто послали лесом.
- Территория отеля маленькая. Видно, что раньше было два корпуса, их выкупили, а потом владельцы поругались и все разгородили заборами на две части. Теперь к морю нельзя пройти напрямую, нужно идти в обход дворами по дороге.
Итого: или брать детей с собой в SPA (только с 5 лет), или не брать их совсем - оставить негде.
Отдыхаю здесь всей семьей не в первый раз, раньше брали Гомера категории Delux плюс. Теперь у нас появилась собака ( йоркширский терьер). Благо размещение в отеле возможно , но только в номерах категории семейный эконом. В номере два входа: с улицы и стандартный . Это очень удобно , не надо тащить собаку через холл. Только вот дверь на балконе с улицы не закрывается.
Номер хорошей площади, не большой , не маленький. Звукоизоляция ни к черту. Я слышала как чихают, разговаривают, смеются как в коридоре так и за стенкой. Набор полотенец и халатов на каждого члена семьи, да да, и на собаку! ( большой плюс) В номере есть два телевизора, кровать двуспальная, диван раскладной,чайник, фен, ванна. В ванной полотенцесушитель работает только, когда льётся горячая вода в душе. К слову душ подтекает. Мебель старая, понять можно, ведь номер для проживания с животными, чтобы не жалко было. Горничная убирает номер крайне небрежно. Постельное белье не меняли три дня.
Ресторан Жемчужина и Мезонин: нареканий нет, безумно вкусно, чисто.
SPA: все процедуры направлены на расслабление , большая водолечебница. Массаж мне не понравился, но другим членам семьи напротив пришёлся по душе.
Служба проката инвентаря: есть самокаты, велосипеды, гироскутеры, электросамокаты. Все кроме последних можно взять без документов и оплатить стоимость аренды в зоне ресепшн. Электросамокаты: просят заполнить договор аренды, с внесением паспортных данных, окей, имеют право, ведь они стоят дороже простого самоката. Но брать в залог паспорт!!!! Это просто возмутительно. Паспорт изымается в строго установленных случаях, описанных в Положении о паспорте гражданина РФ, утвержденном постановлением правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828.
В сейф они его не убирают. Бери кто хочет.
Конфликт никто не смог урегулировать.
Действительно, не даёшь паспорт, не катаешься на самокате. Сам дурак. Надеюсь, что эта проблема скоро разрешится.
Были с мужем в этом спа-отеле уже не первый раз. Была бы такая возможность - приезжали бы на каждые выходные. Очень нравится банный комплекс с хамамом, парной, сауной и т.д. Шикарный "шведский стол" - все настолько вкусное, особенно выпечка!!!! Так красиво, аккуратно нарезано и разложено! Вежливый. внимательный персонал! Всегда очень много отдыхающих,но как-то никто не мешает, не раздражает: нет столпотворения ни в бане, ни в ресторане. Единственный все-таки минус - маленькая территория, только вокруг самого здания. Но это не мешает - есть возможность сходить к заливу через соседний санаторий...
Пишу по свежим впечатлениям, чтобы ничего не пропустить. Отдыхали с подругой с 5 по 8 мая. Сказать, что отель хороший, мало. Он очень хороший! Номера просторные, чистые, мебель новая, белье белоснежное, полотенца меняют каждый день, красивая ванная комната, все работает, везде идеальная чистота, халаты, тапочки, гели-шампуни и это в самом дешёвом номере. Я специально искала недостатки (по примеру Елены Летучей), но не нашла к чему придраться. Я бы конечно добавила чайник, но на этаже есть кулер с холодной и горячей водой, так что проблем не было. (Стаканы лучше поставить на тарелку или поднос, жалко мебель портить мокрыми стаканами). Великолепный персонал, все сотрудники доброжелательны, спокойны, в красивой форме. Все наши пожелания моментально исполнялись. Великолепный СПА. Понравилось все - русская, финская, турецкая бани, ледяной грот, бочки, тропический дождь, зона отдыха, чай. Чистота, порядок, удобно и комфортно. Были бы подешевле СПА-услуги, то я бы на все сходила. Смогла себе позволить только грязевую ванну, бесконтактный массаж (на водяном матрасе - первый раз такой пробовала), вихревую ванночку для ног (после длительных прогулок и велосипеда очень отлично). Очень понравилась солевая пещера и искусственный пляж. Как же мне хотелось попробовать полные программы, думаю они ещё лучше. Слышала как хвалили массажиста. Для детей в отеле рай. Много комнат для игр и площадок. Отлично, что все они были на первом этаже или на улице и дети не бегали по всему отелю. Жаль, что ещё не придумали отели без детей, но когда стану бабушкой, то буду очень довольна таким сервисом. Хороший пункт проката, много всего есть, доступные цены, сотрудник Максим помог определиться с велосипедами и подсказал где можно на них покататься. Очень хочется поблагодарить весь персонал отеля, но особое внимание хочется обратить на питание в ресторанах отеля. Шведский стол отеля это что-то невообразимое. Огромный выбор блюд, все очень аппетитно выглядит, все хочется попробовать. Я даже поправилась за 3 дня, так как не могла оторваться от штруделя из тыквы с лимоном. Обалденно вкусно. И это можно сказать о любом блюде. Где там заграничным отельным ресторанам. У нас лучше, вкуснее и лучше. Респект шеф-повара и его команде. Панорамный ресторан тоже очень понравился - стильно, красиво, уютно, вкусно, приятно, замечательный вид на закат. Ой, устала писать, но восторги ещё остались. Буду всегда с удовольствием вам вспоминать и рекомендовать своим друзьям и знакомым. Почти 12 лет проработала в туризме, но такой сервис видела только в пятизвёздочный отелях развитых стран. Жалко, что территория получилась маловато, да и заборы вызывают неприятное впечатление, но можно сходить на берег, в парк, в лес. Ещё раз всем спасибо! Видно руководитель у вас очень профессиональный. Подбор персонала, дизайнеров, поваров и т.д. на высоте.
Отдыхали с супругом и ребенком (почти 2 года) в этом прекрасном месте во время мы майских праздников. Понравилось все! А именно: ценовая политика, шведский стол (отдельное спасибо за стол здоровья и чайный столик) - продукты качественные, вкусные и разнообразные, номер стандарт большой чистый с превосходным видом на сосны и залив, ухоженная территория, множество интересных зон для детей- ребенок был в восторге. Выход к финскому заливу совсем рядом, минут 10 неспешной хотьбой. Мы вернёмся вновь , спасибо, что вы есть!!!
Номер стандарт. Нет плотных штор на окнах. Спать невозможно из-за светлых ночей и прожекторов со Стоянки. После просьбы на ресепшене на 3 огромных Окна выдали 2 полоски штор, которые ситуацию не поменяли.
Мой первый отзыв об этом отеле носил резко негативный оттенок. Но тем не менее, мы уже третий раз отдыхаем в этом отеле и у него есть определенно сильные стороны, отсутствующие у других отелей Зеленогорска. Есть отели с более комфортными и красивыми номерами, более удобной локацией по отношению к заливу, более интересной СПА-зоной, но ни один из них не подходит так хорошо для отдыза с детьми как Аквамарин, потому что:
1. Трехразовое питание хорошего качества. Для семей с детьми нет проблемы накормить ребенка. С каждым разом качество и количество блюд существенно улучшаются. Прекрасный чайный стол, не видела такого в других отелях. Восхитительная выпечка: пирок с тыквой и лимоном, штрудель с тыквой - это бомба (тыкву явно в Аквамарине любят;).
2. Обилие активностей: велосипеды, самокаты, гироскутеры, мячи, настольный футбол, хоккей (в ресторане на 8 этаже), отличные детская и спортивная площадки, качели, площадка для футбола/баскетбола... не скучно, есть чем себя занять. Для семей с детьми это опять же огромный плюс.
3. Неплохое состояние номеров. Неплохое, т.к. есть номера обновленные и они на 5 баллов, а есть старые на "троечку".
4. Хорошая уборка номеров, нормальное белье, внимание персонала к просьбам.
Из неудобств: я думаю, что всем не хватает бассейна, но это некая неизбежность. Иногда (не всегда) если прийти к концу завтрака/обеда/ужина может оказаться, что предыдущие гости все съели, обновлять, судя по всему, нечем и приходится выбирать из того, что осталось. Убирают столы между гостями в ресторане так себе. В номере Студио № 402, где мы останавливались, грибок и плесень в ванной комнате (снизу, на стене под раковиной).
Кстати, о номерах: до последнего раза мы рассматривали только Делюкс+, но в этот раз вынужденно выбрали Студио и этот тип номера ну нисколько не хуже (за исключением общей "несвежести" номера): просторный, большая кровать+отличный раскладной диван, эркер (как отдельное место для отдыха, изолируется шторами), большая ванная комната с окном - это любовь! рекомендую рассматривать этот тип номеров для отдыха с ребенком. Насчет звукоизоляции: в нашем номере был дискомфортный момент в части слонопотамов, которые шатали нам потолок:).
Как бы там ни было мы провели прекрасные 4 дня на майских праздниках, накатались на великах и самокатах, ни секунды не скучали и не голодали. Чего и вам желаем
Были Аквамарин 3 года назад в номере делюкс, впечатления остались крайне положительные. Наткнулась на купон на сайте биглион, и с радостью преобрела вспоминая прошлый удачный опыт. На момент бронирования прошло все более менее гладко. Приехали мы в назначенное время, перед нами девушка на ресепшене мило рассказывала паре расписание дня и что где находится, пришла наша очередь, я была в ожидании такого же милого напоминания что где находится, но нет, нам на стойку положили бумажку со словами прочитаете, вам на второй 204. Не самая приятная встреча. На этом разочарования не окончились, номер крохотный, мебель еле открывается, на весь номер 2!! розетки, мы живём в 21 век и у большенства более одного гаджета,2 розетки на двоих это очень мало. После этого всего я выхожу на балкон(который один на 3 номера) и понимаю что что то не так, территорию сократили в 2 раза, нет больше красивого прохода к финском, надо идти через парковку обходными путями, нет батутов, оленей, зоопарка, убрали всё, осталась только с боку детская площадка
Перейдём к шведскому столу, ну скажем так, взрослому выжить можно, ребёнка чем то не вредным прокормить сложно
Ресторан на крыше, тут вы будьте готовы что платите за красоту ресторана, а не за вкус еды. За 2 блюда мы отдали 1000 руб, салат с авакадо и яйцом пошет (авакадо оказалось не съедобно) и кролик с пюре (кролика не возможно ражевать)
На этом разочарования не окончились, придя в номер решила принять ванну, мало того что вода протекала минут 10 что бы стать тёплой, так ещё и цвет её поразил, она была просто оранжевого цвета, ради интереса решили посмотреть какого цвета холодная вода, она была прозрачной НО оставляла синии следы на ванне, желание принять вынну сразу пропало
Про мелочи что не было горячей воды в куллере и отвратительные матрасы я уже просто молчу
Вывод, если и есть смысл ехать то не по купону, тогда может отношение человеческое будет
Отличный отдых с разнообразным питанием на выходные дни!
Отличный отдых с разнообразным питанием на выходные дни в не менее отличном месте рядом с заливом и с умеренной физической нагрузкой на теннисном корте за более, чем умеренную плату. Отмечаю единственный недостаток - в номере отсутствовала ложечка для надевания обуви.
В локации Курортного района за эту цену лучше не найдёшь! Вкусная еда, супер матрас и стильный номер. Если ехать вдвоём, то выбирайте номера на 7 этаже - это и вид из окон на залив и детей не слышно и не видно))
Бронировали номер семейный плюс, где помимо прочего было указано про улучшенную звукоизоляцию. Возможно представители отеля, которые это писали, не знают определения этого слова. Слышно, что говорят соседи за стеной. Не кричат, а говорят. Если вы привыкли ложиться рано, то забудьте про сон. Потому что покой в отеле наступает ближе к двум ночи. По остальному претензий нет, добротная трешка.
Отель понравился. Хорошие номера в европейском стиле( без всяких невнятных цветных занавесочек и прочего, чем страдают порой апартаменты в ЛО) , ванная комната хороших размеров. Все чисто.
Порадовала шведский стол : очень разнообразно и для детей всякие каши, сладкие пироги и прочее, и фитнес стол с нарезанными и потертыми морковкой,свеклой,сельдереем . Отдельный зачет столу с разнообразным чаем и всяческими добавками ( это и травы,и лимн,и мед,и сгущенка,и смородина свежая)
Спа комплекс конечно небольшой и уставший ,но как бесплатный бонус погреться можно
Территории у отеля вот почти нет
Отдыхали с мужем один день, впервые в загородном отеле под Петербургом. Бронировали семейный двухкомнатный номер. Из плюсов хочется отметить доброжелательные девушки на ресепшн, удачное расположение отеля недалеко от Финского залива, охраняемая парковка, белоснежное белье и халаты. Что хотелось бы улучшить ? Конечно питание. Во время ужина масса подносов, на которых еда практически закончилась, и её не добавляют, и не уносят эти подносы. Причём это было в разгар ужина, а не за 5 минут до закрытия ресторана. На завтрак понравились только квадратные пирожные с творогом, ни омлет, ни сосиски, ни кофе не впечатлили(((( на столах потрепанные текстильные салфетки, с массой торчащих ниток, не думаю что заменить их стоит больших денег. Так же советую повесить занавески в спальне семейного номера, иначе окно имеет вид, как будто в номере идёт ремонт. Вообщем ожидали большего от отеля.
Отличное место под Питером для активного семейного отдыха
Мы искали место для того, чтобы отдохнуть от текущего ритма неделю в окрестностях Санкт-Петербурга. Остановились на этом отеле. Остались довольны. Хочу написать отзыв по тематикам, важным именно для меня)
СПОРТ
В отеле есть спортивный зал. Важно заметить, что для отелей такого типа, он просто шикарен) Да, большая часть оборудования находится на разных стадиях изношенности. Но это не важно, так как он есть, в нем есть все необходимое для полноценных тренировок. При проживании от нескольких дней, не помню от скольки, им можно пользоваться бесплатно до 21.00 Это просто супер!) Можно тренироваться каждый день. При этом, как я понял, большая часть гостей отеля не интересуется спортом, поэтому зал почти всегда был пуст и мы с женой занимались в одиночестве под ту музыку, которая нравится нам) В солнечные дни работа зала удобна с точки зрения времени ужина(18.00-20.00) До 17.00 загораем на пляже, купаемся, потом идем в зал на часовую тренировку и замечательно успеваем на ужин.
Локация отеля определяет простоту выбора маршрута для утренних пробежек. Я бегал каждое утро по 10-15 км и практически ни разу не повторял маршрут. При этом, каждый раз маршрут был живописным и интересным.
На территории отеля есть небольшая спортивная площадка. Новая. Поэтому прибежав утром можно еще над собой поиздеваться)) И опять-же удобно по времени завтрака(09.00-11.00) Не нужно очень рано вставать, чтобы успеть побегать и т.д.
ДЛЯ ДЕТЕЙ
Есть анимация, дискотеки и разнообразные мероприятия для детей. Не постоянно, по расписанию.
Есть детская комната, где можно оставить ребенка.
Есть детская площадка и ее окружение со всякими элементами. Смешными объектами, тарзанкой и т.д.
Есть прокат(велосипеды, самокаты, электро самокаты и т.д. и т.п.)
Есть тир и игровая зона. Так что ребенка можно развлекать почти безостановочно. Хотя мы почти не пользовались всем этим, так как мало времени проводили в отеле.
ПЛЯЖ
Ну общие беды всех пляжей Финского залива понятны. Данный не является исключением. Инфраструктура пляжей по сути не существует. Зонты, лежаки, очищенный от камней заход в воду, туалеты и т.д. и т.п. - это то, чего конечно вы тут не встретите. Но есть и свои плюсы. Непосредственная площадь ближайшего пляжа достаточно велика для того, чтобы он выглядел полупустым даже в самые жаркие дни. Это просто замечательно) Если вы приехали с машиной, то сможете перемещаться и по прочим пляжам. Их, естественно в этом районе достаточно много.
ЕДА
Мы взяли в пакете ужин и завтрак. Честно говоря, мне не представить, как ведя активный отдых еще можно запихать в него и обед)) Как по объему еды, так и по времени.
Лично на мой взгляд, ужины и завтраки для отелей такого типа и локации просто замечательные. Я часто езжу по отелям страны и мало где вижу на завтраках например выбор из трех каш. Это приятно. Одним словом, питание отличное. Хотя тут все зависит от шкалы оценки. С нашей точки зрения людей ведущих активный образ жизни и относящихся к еде с практической точки зрения - питание в отеле просто замечательное. С точки зрения любителя превращать прием пищи в некий "культовый акт" и любящего турецкие олинклюзивы, возможно питание в отеле покажется не столь разнообразным, как хотелось бы. Но, повторюсь, по опыту посещения отелей РФ, могу сказать, что фуршеты на завтраках и ужинах очень достойные, превосходящие почти все отели, который я посещал в РФ. Есть оригинальные решения. Например заварные чайники, в которые вы сами собираете ингредиенты.
Понравился ресторан на 8-э этаже. Последний раз я был в этом отеле лет 8-10 назад. Ресторан выглядел честно говоря совсем плохо. Сейчас все изменилось в лучшую сторону. Есть детская зона, отличный вид, вкусное и не дорогое меню.
ПЕРСОНАЛ.
Персонал приветливый, отзывчивый. Большую часть времени нахождения в отеле просто его не замечаешь. А это очень положительно.
Полотенца меняют каждый день. Однако наша уборщица постоянно забывала приносить полотенца после уборки. Но после звонков на стойку полотенца появлялись моментально. Так что никакого дурного ощущения это не сформировало.
НОМЕР
Мы отдыхали в семейном номере "Позитано"(308). Номер отличный. Хорошая планировка, все продумано. Но есть странность. Заселившись в номер мы не нашли телефон. На стойке нам сказали, что телефоны есть во всех номерах и посоветовали поискать в ящиках. Однако телефон так и не нашелся. После этого пришла уборщица и сообщила, что в этом номере телефон не предусмотрен, физически его невозможно установить, и некие странные подробности от том, что надо ломать стену и т.д.)))) Забавно. Нам телефон не был особо нужен, но с ним было бы конечно удобнее. Так что выбирая этот номер имейте ввиду, номер отличный, но телефона нет и не может быть физически. А поэтому номер стойки запишите заранее в мобильный телефон, чтобы потом не искать при потребности.
У номера выход на большой балкон. Но обратите внимание, что на этот балкон выходят еще 2 номера. В каждой комнате по телевизору и хорошая подборка каналов, включая детские.
Есть чайник, холодильник и вода в коридоре.
Номер выглядит свежо и уютно. Кондиционера нет, но не жарко. Так как уходя можно проветривать, так как окна выходят на обе стороны здания.
ТЕРРИТОРИЯ, ИНФРАСТРУКТУРА
Да, территория отеля стала маленькой. Точнее не так. Ранее, соседний отель и Аквамарин имели общую территорию. Теперь они разделились забором.
Таким образом есть сои плюсы и минусы. Территория Аквамарина более креативна, более продумана. Есть детская площадка, бесплатные батуты(на территории соседнего отеля платные), спортивная площадка, теннисные корты. На вход на территорию соседнего отеля никаких ограничений нет. И если уж вам захочется туда пойти, то никаких проблем не возникнет. Там есть детский зоопарк и канатный городок. Все платно естественно. Идти через центральный вход не обязательно, можно пройти через шлагбаум парковки соседнего отеля. Никто вам слова не скажет. Все понимают, что вы можете потратить там денег)) Да, идти в сторону пляжа стало менее удобно. Раньше прямо от центрального входа можно было идти к дороге, теперь со стороны Бассейной улицы огибаете отель и идете вдоль соседнего отеля. Но разница с поправкой на расположение пешеходного перехода очень незначительная.
Честно говоря, это же отель, а не пансионат или база отдыха) Мы приехали не на территории отеля сидеть, а отдыхать, бегать, гулять и развлекаться в его окрестностях) А для того, чтобы провести время в ожидании с ребенком, территория вполне достаточная.
Одним словом, мы оценили этот отель крайне положительно по соотношению цены и качества. Мы получили то, чего мы и хотели. Неделю активного отдыха в прекрасную погоду. Дольше было бы уже перебором, на мой взгляд. Для 5-7 дней - отличное место сбежать из города)
Мы уже отдыхали здесь в декабре пару лет назад, с тех пор стало гораздо лучше.
Номера обновили. В семейном номере стало уютнее и светлее, метель новая, кровать удобнее, сам номер кажется просторнее, стало больше мест, куда можно сложить и повесить одежду.
На территории появилась хороша детская площадка и всякие интересности для детей, типа холма с пиратским флагом, куда детям очень понравилось залезать, чтобы потом с криками сбегать вниз. Для взрослых всякие кресла, шезлонги и гамаки, чтобы было комфортно отдыхать, пока дети носятся по территории. Есть прокат самокатов и велосипед в разного размера, можно взять мячи. Детскую комнату то же обновили, там стало интереснее. В лабиринт с сухим бассейном досыпали шаров и детей оттуда было не увести. Постоянно разные развлечения для детей, игры на улице, мастер-классы, мои остались очень довольны.
Очень порадовал подарочный сертификат на два бокала вина в честь дня рождения, которые ещё к тому же случайно совпал с семейной фотосессией, и от поездки у нас остались очень хорошие фотографии.
До залива неспешным шагом идти 10-15 минут, там можно погулять по парку санатория Северная Ривьера.
На этаже кулер с питьевой водой, очень удобно.
Шведский стол очень хороший, всегда всего хватает и дале мои избирательные в еде дети всегда находили, что поесть.
Недостатки (придираюсь):
- нет замков на окнах, с детьми тревожно;
- Нет москитные сеток на окнах, комары кусают;
- Очень дорогая стирка - на юге отдыхали, там по весу или за загрузку, здесь поштучно за каждую вещь;
- анимация для детей не каждый день.
Посетили с приятелем ресторан при этом Спа-отеле. и прогулялись по его территории.
В Спа-отеле спокойная обстановка, чистые туалеты на первом этаже, можно поиграть в дартс, настольный и большой теннис, здесь хорошая территория, парковка и так далее. В ресторане можно выпить зеленого чаю.
Мы проводили мероприятие и расселяли много участников в отеле. Очень хороший сервис. Хорошие номера. Прекрасная кухня. Приятный спа-центр.
Клиенто-ориентированные менеджеры. Только положительные впечатления!
Мы отдыхали с мужем здесь три дня. В связи с загруженностью на работе выбрали поближе к городу . Сам по себе отель прекрасный, в номере очень чисто и уютно. Шведский стол великолепен, огромный выбор блюд и напитков.
Мы ехали просто отдохнуть от суеты и побыть вдвоем.
Отдыхали в номере Комфорт, в котором, видимо, не так давно сделали ремонт, все чисто и приятно . Халаты, достаточно полотенец, косметические принадлежности - все присутствовало.
Заниматься особо в отеле нечем, но мы и не хотели никакой анимации.
Можно прогуляться до залива, что мы и делали, неспешным шагом 15 минут.
Конечно, отель больше ореинтирован на родителей с детьми , для детей масса развлечений.
Небольшая территория оборудована тренажерами, скамейками, гамаками, несколько детских площадок.
SPА комплекс достойный, сделала массаж и взяла себе еще процедуру кедровая бочка- осталась в восторге. Персонал SPA зоны вежливый, предупредительный, на любую просьбу откликается незамедлительно.
Вообщем и целом нам все понравилось, отдохнули, выключили мозги , переключились.
Единственный минус- невнимательность сотрудников размещения- объясню: Мой муж гражданин Украины( ДНР), при заселении у него взяли документы для постановки на миграционный учет, их сразу же отдали и мы спокойно стали отдыхать. По приезду домой, мы пошли в МФЦ , для получения уведомления, что он прибыл по месту жительства. Там потребовали бланк учета, который нам должны были выдать в отеле. Но нам его не выдали!!!!! Позвонили в отель и там нам сказали, что перезвонят. Минут через 20 перезвонили и сказали, что вы не стали оставлять документы на ресепшен( мы действительно попросили снять копии и вернуть документы сразу, т.к. РВП восстанавливать довольно проблематично , мало ли что) и уведомление находилось на ресепшен все дни нашего отдыха , но мы два дня ходили мимо, несколько раз подходили к сотрудникам, отдавали ключи - и никто нам не сказал, что уведомление у них! ( на бланке был подписан номер комнаты)! Пришлось бросать все дела и ехать забирать данный документ, т.к не хотелось бы, чтобы при получении гражданства возникли какие либо неприятности с документами.
Конечно, это наша невнимательность, но отношение сотрудников оставляет желать лучшего.
А в остальном очень и очень достойный отдых!
Комфортный семейный отдых с качественным банным комплексом
Ездили на 2 дня и 1 ночь, с целью сменить обстановку и немного отдохнуть
Плюсы:
комфортные чистые номера
прекрасный шведский стол - разнообразно и вкусно и на завтрак и на ужин
много детских развлечений и инфраструктура для детей (кому не нравятся дети, а их тут много, можно отнести к минусам)
хорошая русская парная, купели, хаммам, холодильная камера
отличный маркетинг, видно, что когда-то хорошо вложились в упаковку и мелочи
небольшая, но ухоженная территория - гамаки, площадка с турниками и канатами, детская площадка, тарзанка
Минусы:
- на момент август 2019 проблемы с регулированием температуры воды в номере и общих душевых в спа зоне
- видно, что требуется косметический ремонт в общих зонах: душевые (которые типа процедуры) не впечатляют чистотой и разводами на плитке, в русской парной саморез торчит на уровне головы человека, где-то облупляется штукатурка, и прочие мелочи, которые немного портят впечатление
- удивительно, но в отеле, где вы паритесь и теряете много влаги в номерах нет воды, топайте пожалуйста к кулеру в коридоре
Как ранее писала, маркетологи молодцы, постарались хорошо, но сильно завысили ожидания. Из-за чего сложилось впечатление что цена/качество немного завышены.
Spa-процедуры (а в отеле помимо сауны в ваш полупансион ничего не входит) в частности.
Небольшой уютный
отель для спокойного отдыха. Плюс отличный спа-комплекс, пользование которым входит в стоимость проживания
Персонал
Очень понравилась клиентоориентированность персонала. Бронировали номер по e-mail. Отдел продаж моментально отвечал на письма. В честь Дня рождения предоставили комплимент в номер))) Ресепшн понимает, что большинство гостей приезжает после долгой дороги, заселили в номер в течение пары минут, даже немного раньше времени заезда.
Номера
Понравилось, что в номерах и ресторанах все относительно новое и чистое. Для каждого гостя халат, тапочки и масса полотенец (хватает и для душа, и для спа). В телевизоре, наверно, каналов 100. Большие номера. У нас был Стандартный номер на 3 взрослых (с доп.кроватью), при этом оставалось еще очень много свободного пространства. Только не хватило индивидуальных туалетных принадлежностей.
Досуг
Самый большой плюс отеля - это просторная спа-зона (русская, финская, турецкая парная с камнем, бочки с ледяной водой, "морозильная камера" и зона отдыха с шезлонгами и панорамным видом на сосновый лес). Там действительно расслабляешься. К тому же спа работает до 13:00. Единственное, что не хватало бассейна. Это отмечали и другие гости. Но понятно, что отель небольшой, и бассейн установить негде.
Из других видов досуга пользовались только беседкой для барбекю. Просторная крытая беседка и перед ней зона на свежем воздухе. Плюс за смешную цену отель предоставил шампуры, решетку, уголь и средство для розжига.
Ну и все это находится в 10 минут ходьбы от залива
Питание
Брали только завтраки. Понравилось, что завтрак сервируется до 11:00. Есть возможность выспаться. Никогда не было недостачи еды, все регулярно пополнялось. Столы убирали оперативно. Когда мы проживали, отель был полностью забронирован. При этом в ресторане было много свободных столиков, всем хватало места.
Меню очень разнообразное (все перечислять устанешь). Если в двух словах, то от каш для детей до фрикаделек для мужского пола. Сделан упор и на здоровое питание: фрукты, молочка, овощи. Все очень красиво сервировано. Очереди за едой не было. Понравилась чайная станция с разными травами и дополнениями к чаю. Но нам показалось, что из-за всего этого разнообразия пострадало качество некоторых блюд. На наш вкус вся выпечка очень сладкая, даже круассаны со сладкой начинкой. Горячие блюда тоже не все понравились. Например, омлет показался не натуральным, а порошковым. А вот кофемашине наоборот не хватило разнообразия. Только 2 вида кофе: эспрессо и американо. Ваш отель ориентирован на детей, им точно понравится горячий шоколад. А взрослым - капучино и латте.
Подводя итог: за конкурентоспособную цену отличный сервис. Рекомендовала бы тем, кто хочет отдохнуть от людей и городского шума.
Приезжаем уже ни в первый раз. Есть с чем сравнивать. Отличное соотношение цены и качества.
Номер.
Номер чистый, мебель в хорошем состоянии, удобный матрас и отличная ванная комната.
При заселении предоставили фумигатор. В прошлый раз (2017 год) были проблемы с насекомыми. Исправились)))
Спа комплекс.
Я не любитель бассейна, поэтому его отсутствие не считаю минусом. Все остальное понравилось. На массаж плотная запись. Тяжело попасть, если не записались заранее.
Питание.
Завтраки супер! Три вида каш, сытные мясные блюда, овощи, фрукты и, конечно, выпечка!!! Очень вкусные пироги и тортики.
Чайная станция впечатляет.
Ужины тоже достойные. Всего в достатке. И рыба, и курица, и мясо. Есть диетический стол.
Дополнительные Плюсы, на которые стоит обратить внимание.
1. Бесплатная детская комната с няней, которая работает целый день.
2. Бесплатные Батуты, детские площадки и детский уголок.
3. При наличии свободных номеров, заселяют сразу. В нашем случае, один раз пришлось ждать пяти часов. В другой раз заселили в два часа. Сразу как приехали. Без доплат.
Из минусов, которые можно принять к сведению.
1. Ресторан закрывается в 21.00. При желании, поужинать или выпить по коктельчику, придётся уже воспользоваться рестораном Мезонин. Цены там не маленькие, да и выбор не большой. Хотя уютно.
2. При заказе в ресторане Мезонин блюд на вынос, не предоставили приборы. Ели руками))) лень матушка, не охото было опять туда подниматься. Вы, возможно, проверите сразу наличие приборов и минуса не будет.
3. Халаты, тапочки, гель для душа, он же и шампунь. Всё есть. А вот зубных счеток и пасты нет. Взяли бы свои, не обратили бы внимания. Но мы не взяли, поэтому минус.
Посетили Отель Аквамарин в сентябре 2019. Приехали на час раньше заселения,т.к. записались на спа программу в 17:00, но, к сожалению, раньше не заселили, только в 16:55. НО милейшие девушки сильно извинялись, что номер раньше не готов,предлагали оставить вещи у них, воспользоваться туалетом, воды попить и тд. Пришли на спа с задержкой на 15 мин, ничего страшного) Приняли ванну Клеопатры, сделали массаж, обертывания ножек, маску для лица. Очень приятный и вежливый персонал. Спасибо большое ! В стоимость номера был включён завтрак(довольно разнообразный: мюсли, каши, омлет, яичница, колбасы,сыры, булочки и даже куриный бульон), посещение банного комплекса (финская, турецкая, русская бани, ледяной грот (морозилка) все до 13:00) и тренажёрный зал до 12:00( если б знали, сходили в него)) Отель полностью соответствует своим 3 звёздам. Номер брали комфорт. За эти деньги всё супер! Очень понравилось ! Спасибо всему персоналу и руководству данного отеля ! Вам процветания и побольше гостей !
Мой отзыв – скорее обращение к руководству отеля и предупреждение отдыхающих с детьми. Всё по порядку: Мы проживали в номере Студио с 1 по 3 сентября. В целом всё хорошо. В номере было достаточно чисто. Довольно удобная кровать и подушки. В целом сервис в России явление редкое, так что и тут он Российский, но на сколько могут – стараются. Это радует. Еда вкусная. Есть чем накормить ребёнка. Хорошая территория и прекрасный воздух! Выходные проходили отлично, пока мы не зашли в детскую комнату! В комнате, без присмотра родителей, могут оставаться дети от 4 или 5 лет. Точно не помню. Моей дочке 2.5, так что решил провести время с ней. Встретила нас женщина, спросив номер комнаты и имя ребёнка. Записала. Помимо нас в комнате была девочка лет 5-6. Без родителей. Когда я услышал как этот «воспитатель» разговаривает с этой девочкой, я обомлел. Сначала я подумал, что это её дочка или внучка, но нет. Это был чужой ей ребёнок. Фразы использовались примерно такие: «Я тебе сейчас…», «Ты у меня сейчас…», «А ну-ка быстро…» Всё это в грубой форме и с приказной интонацией. Откровенно говоря, общение складывалось на унижении ребёнка и больше это напоминало лагерь для военнопленных. Игра проходит примерно так: Ребёнок берёт игрушку и если он оставил её и взял другую не убрав первой, «воспитатель» бежит к ребёнку с криком «ты в убранную комнату пришла, из убранной и уйдёшь. Мигом всё разложи по местам». Мне надоело смотреть на испуганную девочку, которая уже боялась брать игрушки и я сделал замечание этой даме. Указав на то, что уборка входит скорее в её обязанности, а детей принуждать не нужно. Ну или хотя бы сделать это в игровой форме или попросить вежливо а не запугивать физической расправой. Дети сюда приходят играть и постояльцы платят за это деньги. В ответ я услышал, что это педагогический подход к воспитанию детей. Я напомнил ей, что мы находимся не в образовательном учреждении и воспитанием детей в данный момент, должны заниматься родители, а она должна выполнять свою работу не унижая и не оскорбляя детей. В ответ эта мадам начала мне, как постояльцу отеля, откровенно хамить и повышать голос. Села и сделала пометку напротив имени моего ребёнка. Видимо решила мстить моей дочке. После увиденного и услышанного, я принял решение более не посещать данное заведение. Женщина, кстати зовут её Любовь Анатольевна, совершенно не понимает что входит в её обязанности. Я считаю, что этого человека нельзя допускать к детям в принципе.
Стандартный номер просторный, светлый, чистый, с хорошей ванной комнатой (видимо, ремонт достаточно свежий). Кровати с ОЧЕНЬ удобными, на мой взгляд, матрасами и подушками; для ребенка бесплатная кроватка-манеж; на
окнах затемняющие шторы. В общем, все очень даже комфортно. Можно набирать питьевую воду из кулера в коридоре (есть кувшин с двумя стаканами). Также в общем коридоре стояла гладильная доска с утюгом.
Территория симпатичная, ухоженная и очень удачно организованная при своем достаточно небольшом размере. Видно, что стараются творчески подойти к оформлению, и это здорово. Для детей 2 батута, детская площадка, качельки и
несколько интересных зон, навроде раскопок динозавра. Для взрослых гамаки, лежаки, кресла-мешки, теннисные корты,площадка для баскетбола/волейбола, беседка для барбекю. Есть прокат велосипедов (в том числе с детским сидением), самокатов, детских электрических машинок. В хорошую погоду всегда найдется, чем заняться на улице :) Залив примерно в 10-15 минутах ходьбы (минут 5 до Приморского шоссе, а дальше по территории санатория).
Отель исключительно удобен для отдыха с детьми, не знаю, есть ли еще где-нибудь на побережье Финского залива место с аналогичным количеством включенных детских развлечений по сопоставимой цене: помимо уличных также есть игровая комната с воспитателем (дети от 4х лет могут находиться там без взрослого), комната отдыха, игровой лабиринт, детская анимация и детская дискотека. Добавить к этому всему еще и полный пансион в формате шведского стола (где всегда найдется, что поесть ребенку, и в целом все вкусно и разнообразно), и вырисовывается прямо-таки идеальная картина :) (кстати, завтрак заканчивается в 11 утра, крайне удобно для таких любителей поспать, как мы)
Определенно хочется вернуться. Тем более, что в этот раз не успели воспользоваться банным комплексом.
Из минусов: какой-то запах затхлости в номере (пришлось долго проветривать, после запаха свежести в холле отеля неожиданно) и хорошая слышимость из коридора (но никто особо не шумел, и как следствие данный факт не особо мешал).
Все отлично, если вы хотите насладиться СПА-процедурам. Если вы едете за тишиной и покоем, то....
Я решила остановиться в отеле Аквамарин на одну ночь, чтобы провести два дня в СПА. Программы в СПА-центре мне очень понравились, все было сделано качественно, доброжелательно и очень приятно. Я получила огромное удовольствие.
Цена как на услуги, так и на проживание вполне приемлемые, тем более выбор категории номеров очень разнообразный.
В отеле тоже все понравилось, номер Джуниор был очень чистый, просторный, никакого мусора и постороннего запаха. Чистое белье и полотенца без каких-либо неотстирываемых следов.
Про персонал тоже могу сказать только хорошее, как в самом отеле, так и в спа.
Жаль, что завтрак подавался только с 9 часов, первый раз с таким столкнулась, хотелось позавтракать в 8 или хотя бы в 8.30, а потом идти на процедуры. Тем более банный комплекс работает с 7 и судя по шуму, многие гости в это время уже направлялись туда. Но это не критично.
Я поставила отелю максимальную оценку, так как он полностью соответствовал моим целям - посетить СПА и расслабиться, и остановиться в уютном номере.
НО если бы однажды мне захотелось провести где-нибудь несколько тихих деньков, может быть, даже романтических, Аквамарин я бы не выбрала. Большинство семей здесь с детьми, ладно на завтраке просто гомон стоит, гомон стоит по всему отелю. Я провела только одну ночь - сначала по коридору бегали дети до полуночи, потом всю ночь где-то плакал ребенок, утром забегал ребенок сверху, причем бегал он непрерывно. Даже в банной зоне, где по правилам должно быть тихо, от детей было очень много шума, но это в бесплатные часы. В платные часы детей не было вообще и можно было насладиться звуком пения птиц.
Хорошие светлые и просторные номера, великолепный и разнообразный завтрак и ужин, особенно чайный стол и десерт, много развлечений для детей, есть спа зона с баньками с утра бесплатно, но без бассейна. Чистый воздух и красивая природа. Доброжелательный персонал. А вот ресторан на 8 этаже так себе вид красивый, а вот меню и подача слабенькая.
Имейте в виду, это совсем не место для тихого семейного отдыха. В отеле часто проводят корпоративы и в это время вы не сможете спать, потому что пьяная толпа будет куролесить и орать под окнами. Персонал ничего не будет делать для решения вопроса.
Место для курения находится около главного входа, дым идёт наверх в номера, поэтому номера прокуренные. В добавок в некоторых номерах курят, хотя официально курить нельзя.
Обидно, приехали расслабиться, привезли родителей, оставили нормально денег в спа, потом в ресторане на 8 этаже. И такой сюрприз. Не рекомендую.
Хочу поблагодарить персонал отеля за прекрасные дни проведенные в отеле. Все было замечательно!Номер мы бронировали Комфорт , с прекрасной шумоизоляцией и видом на парк. При заселении, нам пошли на встречу и в номер мы попали в 15-30ч). Это было замечательно, т.к в 16 часов мы облаченные в халаты отправились в СПА. Так как, в это время банный комплекс был уже платный, то народу было очень мало и мы смогли спокойно насладиться баньками и ледяными купелями). В 17 час у нас была оплачена процедура "Гармония". Обязательно советую попробовать (массаж и грязевая баня - полный восторг) . Кожа стала как у новорожденного ребенка.
Питание брали - завтрак, обед и ужин. Все вкусно. Единственно, расстроило,что кофе машина готовила только Американо и Эспрессо, не было любимого Капучино, пришлось пить пить кофе с молоком.
Что касается детей, то их в отеле достаточно много, но так как мы посещали банный комплекс рано утром , а вечером платно, то их там не было. А на этаже и в номерах прекрасная шумоизоляция.
Обязательно приедем в отель еще и не раз!
С 15-17 ноябре уже купили путевку мои друзья)
Выбирала отель для двух дней отдыха в отпуске.
Что называется -довыбиралась...
Начну, пожалуй. сначала .Моя работа( в детской поликлинике) напрямую связана с детьми и их родителями. Хотелось отдохнуть в тишине и покое на берегу Финского залива. Отдала немалые( 12 ТЫС.РУБ. на двоих за двое полных суток - немалые деньги ) деньги , купившись на название- СПА-ОТЕЛЬ...
Приехали. И тут начался мой ЛИЧНЫЙ АД!!!! Ни свежий ремонт в номере, ни вкусная еда на шведском столе, ни приветливый персонал не смогли исправить ситуацию.
Почему на сайте НИГДЕ я не нашла , что отель семейный, рассчитанный ТОЛЬКО на гостей с детьми? Или вы СПА-отель или семейный! Эти два понятия несовместимы!
Дети везде! Орущие, невоспитанные, неостанавливаемые ни родителями, ни персоналом! Даже в СПА- дети! Развлечения-дети! В столовой та же картина- крики, шум, со всех сторон звуки бьющейся посуды ( тоже -дети!) в коридоре-бегающие и орущие ДЕТИ. На первом этаже- просто не пройти.. ДЕТИ,ДЕТИ,ДЕТИ...
Спасало только любимое побережье.. гуляла., гуляла, гуляла.. только за такие деньги гулять накладно... можно было посидеть дома бесплатно.
Считаю, что отель вводит в заблужение своей рекламой.
Отдых не только не удался, а полностью загублен....
Не приеду НИКОГДА и буду делать антирекламу.
Если вы устали от скучной и монотонной офисной жизни города, а вырваться на юга нет ни времени, ни средств, то этот уютный небольшой отель в часе езды от Санкт-Петербурга, прекрасная возможность отвлечься и полностью погрузиться в загородный отдых с его свежим морским воздухом и тишиной!
Комфортные просторные номера, большой телевизор, ванная комната с махровыми халатами, отличный шведский стол, детские развлечения в отеле, Спа-зона, в общем почти как в Турции!)
Из минусов: уборка могла бы быть тщательнее, отель хоть и современный, но уже требует ремонта из-за высокой проходимости, хотелось бы побольше развлечений для молодежи концерт, танцы, например))
Из плюсов: все остальное сплошной большой
На день рождение жены решили поехать в Аквамарин. Брали номер категории Де-Люкс "Два сердца" на две ночи и несколько СПА-процедур. Номер новый, после ремонта. Номер очень понравился. В номере есть кресло-качель, очень хорошая кровать. Поэтому было большим удивлением холодильник, который работал как трактор... Так же хотелось наличие в номере такого уровня прикроватных тумбочек. В номере предусмотрены чай-кофе и косметические принадлежности, которые после уборки номера почему-то забыли пополнить и напоминание об этом на ресепшене отеля вызвало странную реакцию в недовольной форме....
Питание на шведском столе - без нареканий. Особенно чудесен чайный стол. Не очень интересен выбор горячих блюд, но это не проблема, т.к. еда качественная.
СПА-процедуры: косметология и массажи очень понравились...
В номере нет сейфа,,,,
Слышимость, даже с улицы......
Отдыхали в ноябре семьей, с двумя детьми. Уже второй раз. Бронировали номер комфорт, но отель бесплатно нам повысил категорию до двух комнатного семейного. Шведский стол достаточно разнообразный, каждый день и рыба и мясо и диетический стол, не нужно думать чем накормить ребенка. Все очень вкусно. Очень доброжелательный персонал-чувствуешь себя как дома)
Всё очень понравилось, отдохнули от городской суеты, от работы и от бытовых обязанностей. Раз в пару месяцев такой отдых просто необходим. Отель не вызвал абсолютно никаких нареканий. Уборку делали быстро, не беспокоили. Весь персонал очень вежлив и приветлив.
Великолепие Вашего персонала почти во всём соответствует моему настроению от пребывания в Вашем отеле!
Комплекс СПА создаёт полное расслабление душой и телом. Завтраки и обеды слишком вкусны и разнообразны, что невозможно уйти немножечко голодным, как рекомендует медицина. Великолепие Вашего персонала почти во всём соответствует моему настроению от пребывания в Вашем отеле!
Были здесь всей семьёй в ноябре. Считаю идеальным соотношение цены и качества. Чуткий персонал, свежий ремонт в номере. Особенно хочу отметить питание в ресторане, выше всяких похвал, мне есть с чем сравнить. Спасибо, рекомендую!
Решили с мужем поехать внезапно, так получилось. Поэтому большого выбора номеров уже не было. Оставались только стандарты. Вполне приличных размеров, кстати. Чистые, с ремонтом. Отель явно выше заявленных трёх звёзд. Персонал не заметен, но вся работа выполняется. Кухня хорошая, официанты расторопные.
Звукоизоляция, конечно, не очень, учитывая, что в отеле очень много отдыхающих с детьми, но беруши спасают))
Единственный минус, на мой взгляд - нет рожков для обуви. Мелочь, но ее не хватало.
Отдыхали в декабре 2019 года. Давно хотела попасть в этот отель и вот наконец-то мы решили выехать. Планировали забронировать романтическое свидание с номером стандарт, но пока определялись с датой, свободных номеров не осталось. Взяли номер Джуниор, о чем ни капли не пожалели. Номер стоил всего на 1000 дороже.
Заселиться пораньше нам не удалось, т.к. в нашем номере до нас отдыхали гости, поэтому мы приехали к 17.00 (время заселения в отель). Получили ключи и отправились в номер.
Номер - большой, есть совмещенный с соседними номерами балкон, удобная кровать, диван, телевизор, холодильник. В ванной имеются зубные щетки, шапочки для душа, одноразовые тапочки.
В шкафу висели халаты, в которые переодеваешься и идешь в спа.
У нас в программе было включено на выбор - джакузи или кедровые бочки(мы пошли в бочки), а также вечернее посещение банного комплекса с чаепитием.
После релаксации мы отправились на романтический ужин в ресторан, в котором играл саксофонист.
На второй день у нас был завтрак и обед. Выбор большой, все вкусно. Очень понравилось.
На мой взгляд, мало где можно найти предлагаемые услуги с таким высоким качеством и невысокой ценой, которую предлагает Аквамарин.
Обязательно вернулась бы в данный спа-отель. Уже посоветовала друзьям, поедут отдыхать в марте.
Курортный отель хорошо подходит для семей с детьми, т. к. в нём есть достаточно развлечений для детей, а самое главное - это хорошее питание. С ресторане в основном преобладает здоровая пища, мало вредной жирной еды и жаренного. В основном достаточно диетический стол. Что, конечно, плюс. Номера достаточно уютные и хорошо оборудованы. Персонал отзывчивый, доброжелательный.
Уже много раз приезжали в Аквамарин, все хорошо, еда просто супер, в этот раз даже взяла поный пансион, ну очень вкусно, качественно и разнообразно! Коробят две вещи - уродский дикий забор, перегородивший некогда прекрасную общую территорию с соседним Гелиосом, неужели за 2 года нельзя было решить этот вопрос? Тот случай, когда из-за глупости и чьих то разборок испорчены 2 места отдыха. В городе от заборов люди задыхаются, а теперь и тут. Очень очень печально. На залив надо идти на залив по проезжей части, совсем не то, что было раньше. Думаю, сама больше в этот отель не поеду. именно по причине "озаборивания". И, конечно, мат перемат, музыка и курящие перед главным входом после 23.00 - это жесть. Ночевали с 14 по 16 февраля, оба вечера под окнами была "движуха", непродолжительно, но все же покоробило. Пять с плюсом за еду, приветливый персонал, детскую площадку и двойка за то, что вопрос с забором, видимо, закрыт и руководству на это наплевать, а это колоссальный минус. И отсутствие анимации хотя бы на час для детей 10-12 лет в выходные тоже как то не вяжется со статусом "семейного отеля".
Любим здесь отдыхать. Цена- качество приемлемо очень. Хороший шведский стол, бани хороши. Но бар- ресторанна самом верху откровенно сдох. Ни кухни ни обслуживания. А раньше было и то и другое. Жаль....
Ездили на 2 ночи, взяли по купону номер студио с завтраком и обедом, 2 взрослых ребёнок 5 лет, вот 8 тыс. этому красная цена конечно, за полную стоимость ехать было бы крайне обидно, 100 евро в сутки это не стоит очевидно. К номеру придираться не буду, ванна хорошая большая, матрас достаточно комфортный, розетки во всех местах понатыканы, микро холодильник есть, удивило конечно что заявленная микроволновка в номере берется на самом деле в аренду за 250 р в сутки, но это тоже не существенно. Слышимость даааа, боюсь представить если с соседями не повезёт или будет полная загрузка в выходные, там наверное не реально уснуть) самая боль это еда, не берите, от завтраков я так понимаю не отказаться никак, но обеды - ужины поверьте вам не надо, столовка-столовка, все в огромном количестве масла, "печеный картофель" плавал в 1 см слое масла, мясо жирное, оладьи оказались пережаренными до черноты, но не пропеченными внутри кусками теста, сыр российский дешёвый, ветчина = сервелат, выпечка = покупные химозные кексы и рулеты, за цену по купону собственно все равно, можно не есть, но кто-то ведь это за полную стоимость получает, стоимость ужинов нам озвучили 900 р с человека в день и если оно такое же как завтрак и обед то это грабёж.
Но в целом для семьи с ребёнком в условиях когда никуда не поехать, а хочется воздухом подышать и сменить обстановку это не плохой вариант, когда все заработает ребёнку будет интересно, площадки на улице хорошие, прокат великов сейчас бесплатный, остальное пока закрыто. Забор с соседним гелиосом, который отрезал проход к приморскому шоссе и заливу поразил конечно до глубины души, неужели им это продажи увеличило, удивительно.
Сразу хочется сказать, что цена завышена. За почти десять тысяч на сутки ожидали большего. Отель напоминает совковый пансионат, который попытались отреставрировать, но только попытались и не более. Территория маленькая, до пляжа идти далековато и не удобно, вдоль дороги. Спа комплекс не удалось оценить так как были в период ограничений ( к этому претензий нет, все меры соблюдаются). В номере делюкс «Чикаго» на последнем этаже нет балкона, открывается на проветривание лишь одно окно в ванной, стоит большая круглая ванна, у нас, честно говоря, закрались сомнения..кто-нибудь ее принимал?лично меня все время не покидало чувство брезгливости..
Из плюсов отеля можно выделить вежливость персонала и хорошую площадку для детей, Но почему-то нигде не написано, что отель как будто и ориентирован на семейный отдых с детьми!если вы молодая пара или хотите провести отдых в тишине и релаксе, то этот вариант сомнителен.
В завершение, хочется выложить фотографию нашего завтрака, конечно, в условиях ограничений мы прекрасно понимали, что это будет неполноценный завтрак, но однозначно ждали большего.
Отель сам по себе большой, два ресторана: в одном подаются завтрак, обед и ужин в форме шведского стола, другой с панорамным видом на восьмом этаже. Территория не очень большая, но есть прокат велосипедов и самокатов.
Есть две детские комнаты и детская площадка.
В номерах чисто, убирают каждый день.
Финский залив примерно в 5-7 минутах ходьбы от отеля. В 30 минутах очень приятный городской парк города Зеленогорска с отличным пляжем, признанным одним из лучшим в Ленобласти.
Приехали на отдых с ребёнком 3 лет. Особо долго отель не выбирали, брали, что осталось после пандемии на финском заливе. В целом неплохо, но для такого отеля слишком дорого.
Плюсы
Номера отремонтированные, приятный современный ремонт (брали семейный номер Тбилиси на 7 этаже), хотя то, что это старый отель все равно чувствуется.
Вкусная домашняя еда в основном ресторане - большой выбор и для детей и для тех, кто предпочитает здоровую еду (всегда на выбор несколько видов мяса, рыба, диетическое меню, разнообразные напитки, вкуснейший хлеб, десерты, фрукты).
Очень приятный ресторан с видом на залив на 8 этаже - очень вкусно! Отличные вечерние программы (живая музыка, которую, кстати, на 7 этаже слышно лично у нас - не было).
Приятный вежливый персонал
Часто убирают
Удобная кровать
Хорошая звукоизоляция (в нашем номере соседей не слышали)
Хороший вай фай
Минусы
Маленькая территория
Вторая линяя - До залива идти минут 7-10 через дорогу и территорию другого санатория
В спальне не открывались окна, нет кондиционера (номер Тбилиси). Было душно, спали с шумным вентилятором.
Комары и пауки в наличие. С учетом того, что нет кондиционера, приходилось открывать окно в гостиной. Берите с собой фумигаторы и таблетки (хоть пара и была в номере, но хотелось буквально в каждую розетку воткнуть - долетали и до 7 этажа).
Ну и просто из замечаний
Хоть и с претензией на спа, но Ориентирован на детей - мы сами были с ребёнком, нам было ок, но вдвоём с мужем на уикенд я бы сюда точно не приехала :) куча орущих, бегающих детей везде и повсюду.
Но вообще, несмотря на плюсы, во второй раз наверно выбрала бы все таки отель на 1й линии, посовременней, особенно за такие деньги.
Отель расположен недалеко от Финского залива (1,1 км в обход Гелиос отеля по Бассейной улице, через территорию санатория Северная Ривьера). Прямой проход перекрыт Гелиос отелем (историю о том «как Иван Иванович поссорился с Иваном Никифоровичем» можно найти в интернете). В Аквамарине чистые светлые просторные номера (полулюкс и семейные), интересный дизайн, удобные кровати и диваны (как спальное место), свежие подушки и одеяла, белоснежное незастиранное постельное белье, мягкие полотенца и халаты. В отеле работают замечательные люди, профессиональные, отзывчивые, внимательные, всегда готовы помочь на сколько возможно и в их компетенции. Такого коллектива не встречала ни в одном из многочисленных отелей, в которых останавливалась, ни в России ни за рубежом. Отдельно хочется отметить кухню, шеф-повара и весь персонал ресторана Жемчужина. Все очень вкусно, выбор блюд огромный, для любой диеты, проще перечислить чего нет. Коллектив работает так слаженно и оперативно, что на столах всегда чисто, всем всего хватает, и не приходится ждать, так как блюда меняются очень быстро. СПА-зона довольно большая, хорошо оборудована, большой выбор различных процедур, отличные мастера. НО есть два существенных недостатка, которые испортили впечатление от отеля:
1. Отсутствие в номерах кондиционеров. Если не открывать окна, то в номерах очень душно, особенно если солнечная сторона как была у нас. В открытые окна вечером слетается несметное количество комаров, мошек и других странных насекомых. Одного фумигатора на большой номер недостаточно, второй выдали без вопросов. Однако пластины для них «забывали» выдавать регулярно. Поэтому, чтобы не просить постоянно, сами купили пластины на весь период пребывания. В борьбе с насекомыми помогал паук, который сплёл паутину над диваном, позже к нему присоединился друг (или подруга). О том, что в некоторых номерах оказывается имеются кондиционеры, узнала случайно из ответа администрации отеля на один из отзывов. Эта информация нигде не афишируется, и как забронировать такой номер заранее, непонятно.
2. Отель плохо оборудован для лиц с ограниченными возможностями. То, что есть малофункцинально. Такое впечатление, что сделано для галочки. В ванну инвалиду забраться сложно, а душевой кабинки нет. В отеле всего два лифта, сквозной проход между ними есть только на 1, 2 и 8 этаже, поэтому когда в одном крыле сломался лифт и ремонт затянулся на неделю, гостям пришлось ходить пешком по лестнице. Понятно, что отель делает ставку на молодых здоровых людей, а также семьи с детьми, но хотелось, чтобы и для других категорий гостей были комфортные условия.
Отличное место в экологически чистом, курортном районе С-Петербурга. Зеленогорск - одним словом 💋
Номера практически на уровне европейских отелей средней ценововой категории до 100 €(если брать цены 2019 года отелей Германии, Австрии), есть, конечно, наш российский колорит, но, лично меня не удручал ни разу 😊😊. ВСЁ СУПЕР!
Питание - шведский стол, очень даже вкусный с неплохим выбором.
Весьма интересный банный комплекс, входящий в стоимость проживания (для любителей).
Есть тренажерный зал (тоже входит в стоимость проживания) . И аренда велосипедов и т. п.
Большой выбор спа-процедур, но рекомендую на них предарительно записываться, сразу при заезде.
Есть детские уголки.
До Финского залива минут 20 пешком.
Много семей с детьми и пар среднего возраста.
На машине от Питера около часа, в зависимости от дня недели. Есть своя бесплатная парковка.
Лично мне очень понравилось!!
Планирую не раз туда приезжать 👍😊
Прекрасный отель! Все чисто, убрано. Главное нет никаких запахов сырости и столовской еды. Шведский стол достаточно разнообразен. Есть «здоровый» стол, что очень радует.
Полотенца меняются каждый день. В номере одноразовые тапочки, шапочки для душа, зубная паста и щетки, стеклянные стаканы, бокалы, холодильник,чайник, кружки.
Номера сделаны в современном стиле. Все очень светло и приятно. Много света.У нас был номер семейный, двухкомнатный.
В общем, очень понравилось! Ещё вернёмся!
Снимали номер за 10 тысяч с полным пансионом. В номере вообще отсутствует какая-либо звукоизоляция. Отель, несмотря на позиционирование себя как СПА-отель, по факту является семейным отелем. В коридорах практически всегда шумели дети.
Вдобавок в соседнем номере тройка разбитных молодых людей праздновала день рождения. Круглые сутки. С включенной на всю мощь Аллегорвой.
Сотрудники отеля не то что не смогли ничего сделать- предложили нам самим пойти и разобраться с шумящими соседями ..
Утром администратор Алина заявила, что соседи имеют полное право устраивать дискотеку после 8 утра (воскресенья, когда люди , приехавшие отдыхать после трудовой недели, спят!) и нарушать звуковые нормы.
Вид из окна также шедевральный - здание из фильма ужасов про Чернобыль и стройка. Огромный котлован с воронами.
До моря нужно идти по оживлённой трассе, не оборудованной светофором.
Территория отеля маленькая. Подушки детские, одеяла тонкие.
В середине обеда отключили свет, как раз когда собрались на массаж.
В общем, отель обещает вам весёлые выходные с ужасным сервисом.
Категорически не рекомендую.
По соотношению цена-качество явный уклон в сторону цены!
Ведутся строительные работы за окном, днем невозможно отдохнуть с открытым окном, закроешь окно - жарко, кондиционеров не завезли!
По чистоте в номерах так же есть вопросы, в сан-узле требуется провести генеральную уборку с чисткой всех швов плитки и углов.
Цены в SPA так же завышены.
По ощущениям, что работает хорошо в отеле только отдел маркетинга, вот им твёрдые 5 баллов!
Как и заявляет себя отель Аквамарин семейный-соответстаует. Комплимент от отеля СПА- бани прекрасные, и русская(можно поддавать) и хамам (с эвкалиптом). Шведский стол разнообразный, пополняется вовремя, вкусно! Выпечка так же разнообразно,фрукты,напитки. В отеле чисто,тихо,уютно,с заботой о людях. Гулялии на Финском заливе, воздух чистый,много лесов.
В этом отеле приятный персонал, хорошие и очень светлые номера и ОЧЕНЬ вкусный стол. Рекомендую брать полное питание.
А главное, здесь очень много развлечений для детей: и детская комната, и батутный замок, и мягкий лабиринт с бассейном из шариков, и детская площадка на улице, и машинки... В общем, дети будут довольны. Да и взрослые смогут с удовольствием провести время в СПА. Кстати, нам при заселении подарили 1 бесплатное посещение бань в течение всего дня (в другие дни бесплатно только утром).
Пожалуй, самый главный недостаток отеля - это забор перед главным входом. Похоже, что раньше этот отель и соседний "Гелиос" были одним целым, а потом разделились. И "Гелиос" забрал себе в том числе и дорожку к заливу, благородно перегородив ее забором! Так что теперь для похода к заливу нужно обходить по кругу всю территорию "Гелиоса" по автомобильной дороге без тротуара! Надеюсь, что "Аквамарин" решит данную проблему.
Ну и цена всё-таки совсем не маленькая. Как по мне, могла бы быть и поменьше.
Отдыхали 5 суток втроём с ребенком 1,9, полный пансион .
А так же оплатили 5 сеансов массажа по абонементу.
1. Номер - хорошии номер , брали большой ,не стандартный ,чтобы с ребенком было комфортно .
Чисто , аккуратно, полотенца меняли,белье тоже .
2. Питание .
Завтрак - расстроило ,что на завтрак нет ни вафель , ни сырников ,ни Флинта , ничего подобного мучного .
Остальное в масле , например , оладушки .
Обед и ужин - нормально .
Я не ем лук , по итогу мясо всегда с луком и в масле ,кроме вареного.
В принципе это не минус для многих , но мы уже очень давно едим все без масла .
Из пожеланий ,сделать меню более современным ,что ли ...
И заставлять всех посетителей при входе в ресторан дезинфицировать руки , это и до пандемии была нормальная практика, а сейчас просто необходимо.
Из плюсов :Фрукты и сладкое выше всех похвал !)
3. Развлечения для детей .
Для нашего малыша всего было достаточно, шарики ,детская комната, площадка на улице .
Единственное,если бы как за границей детям выдавали в ресторанах что-то что бы их занять , было бы отлично .
Например, листик и пару фломастеров , недорого , а родители Вам скажут огромное спасибо 😅
4. Массаж и спа
Спа отличный! Я была в восторге!
А массаж, я была у трёх специалистов .Молодой человек делает медицинскии ( на мой взгляд ) массаж , если придти в мед центр ,примерно такого формата делают массаж .
Женщина делает лёгкий расслабляющий массаж с акцентом на проблемные зоны ( за что я ей очень благодарна).
Мужчина делает акцент на точки и лимфодренаж.
Но ! Я покупала курс массажа и желательно запрашивать у клиента ,что бы он хотел получить от курса и передавать информацию всем специалистам .
Впечатления от отдыха положительные .
Но вернулась бы я ещё раз ?
Скорее всего нет .
Много раз отдыхали в спа отеле "Аквамарин", но отзыв решила написать когда увидела на мой взгляд низкую оценку на данном ресурсе. Почему мы выбираем именно этот отель?
1. Соотношение цены и качества
2. Наша слабость банный комплекс, в частности хаммам, очень просторная турецкая баня. Также есть русская баня, финская сауна, ледяной грот, контрастный душ и охлаждающие бочки с ключевой водой. Очень переживали что в период ограничений будет дискомфорт из-за графика , но получилось совсем наоборот! В бесплатные часы посещений ещё можешь провести с комфортом!
3.Питание. Всегда берём полный пансион, что включает в себя три приёма пищи. Очень удобно что не нужно во время отдыха тратить время на готовку. Также радует большое разнообразие!!!! Кто следит за фигурой, есть отдельный стол здоровья. Но с таким широким ассортиментом трудно не попробовать различных вкусняшек.
4. Досуг. Отдых у нас семейный с ребенком. Всегда чем заняться, независимо от сезона! Есть две комнаты детские с няней, также батуты ,бассейн с шариками и целая игровая с настольным теннисом, аэрохоккеем и другими играми.
В пешей доступности находится Финский залив, где классно прогуляться в любую погоду.
Вообщем кто думает ехать в этот отель или нет, не сомневайтесь!!!! Не пожалеете!!!!
Отдыхали в этом отеле второй раз (впервые были месяц назад). Замечательные номера - оба раза бронировали де-люксы (Персия и Чикаго). Питание - прощай диета ))) Брали завтраки и ужины. Всегда разнообразно и очень вкусно! Отдельное кспасибо за чайный столик 😌
Каждый день гуляли вдоль залива, ходили до парка в Зеленогорске, всё рядом. Брали в прокат самокаты, катались с ветерком по тротуару вдоль сосен - класс! Ходили в спа на массаж, что тоже очень понравилось.
Единственное, что расстроило - это ресепшн спа центра. Хотели записаться заранее, но не было расписания на дату нашего заезда, сказали перезвонят. За неделю до приезда пришлось звонить самой, но тоже получили ответ про отсутствие расписания, опять просили ждать звонка, который так и не поступил. За два дня до заезда я опять звоню сама - и в результате нас с мужем записали в разное время, что совсем не удобно, так как надо друг друга ждать, хотя ещё при первом звонке очень просили в одно время записать и даже предварительно время обговорили. Потом ещё один массажист заболел, а нас не предупредили об этом, хотя специально зашли за час до сеанса узнать, в силе ли наша запись, а когда пришли в назначенное время, то услышали: «ой, извините». Но это скорее просьба к отелю - наладить работу ресепшена спа. Поэтому звезду не снимаю, к отдыху это отношение не имеет, хоть и осадок остался.
В целом - однозначно рекомендуем!
Выбирая отель для отдыха после свадебных хлопот , мы обратили своё внимание на отель « Аквамарин». Нам очень понравилось ,что на сайте уже были сформированные пакеты для пар. Но прочитав отзывы ,мы сильно испугались ,тк не хотелось провести наш праздник в интерьерах совдепа . Поэтому мы испуганные поехали в Зеленогорск посмотреть своими глазами ,что же за отель мы выбрали.
Когда мы приехали ,нам любезно провели экскурсию,показали один из свободных номеров и никакой разрухи мы там не увидели. Мы выбрали номер де люкс « Персия» ,сразу его на месте забронировали . За неделю до заезда мы забронировали спа программу ,которая входила в пакет.
Как только мы заехали мы позаботились о брони в ресторане на 8 этаже,тк в пятницу субботу там проходят мероприятия с живой музыкой и очевидно,что места лучше занять заранее.
Мы отлично провели время в нашем номере,он был просторный ,чистый и светлый. Особый уют создавали такие мелочи как тапочки и халаты. В номере есть большая ванна с окном, отдельно есть душ ,два больших уютных кресла ,даже посуда:пара тарелок ,приборы ,бокалы.что для нас было очень удобно. Да балкон не был отремонтирован,но на него можно было выйти и полюбоваться заливом ,там же мы нашли табличку ,которая обещала ,что и балкон скоро преобразится.
Питание в отеле просто на убой ))) мы не успевали переварить завтрак как уже шли на обед))) большой выбор блюд . На завтрак есть все : каша ,сухие завтраки, блины ,запеканка,яичница И так далее .
Да в отеле много семей с детьми,но лично нам это абсолютно не мешало. На небольшой территории отеля для гостей есть футбольное - баскетбольное поле (мячи можно взять бесплатно в прокате) ,можно полежать в гамаках или покачаться на качелях (даже взрослым). В прокате для гостей отеля есть кикер и пин понг, за небольшую плату можно поиграть в бильярд,хбокс,можно взять на прокат велосипеды или элекросамокаты .
От отеля пешком можно дойти до Финского залива. 10 минут ходьбы до пляжа. Карта прохода есть на отеле . Да надо переходить автомобильную дорогу ,но там есть переход и дальше путь лежит через санаторий «Северная Ревьера» .
В спа большой банный комплекс: утренние сеансы бесплатные (но опять же ,лучше записаться на них заранее,тк желающих много) и вечерние сеансы 250 р с человека. В комплексе есть русская ,финская и турецкая парные;купели ,ледяной грот(нигде такого не видели) и зона отдыха ,где можно выпить чаю( оплата дополнительно 250 р большой чайник).
Вечером около 21.00 мы два дня слушали саксофон в ресторане на 8 этаже. Очень приятно и ненавязчиво . Правда во второй день официанты на нас немного подзабили ,может простому что у нас был уже оплаченный романтический ужин или может и права не успевали . Но это не сильно омрачило наш отдых.
Кажется ничего не забыла .
Мы искренне были удивлены откуда появляются негативные отзывы от этом отеле .
Нам очень хорошо отдыхалось !
Отдыхали с двумя детьми 3 и 6 лет. Даже в плохую погоду детям точно скучно не будет, настоящий батут в самом отеле, плюс детская площадка и детские комнаты, где можно оставить ребенка под присмотром сотрудника.И все входит в стоимость, доплат нет. Шведский стол выше всяких похвал. Однозначно надо брать полный пансион, не пожалеете точно!! Огромный выбор блюд и напитков, и все очень вкусно, как в хорошем ресторане. Ухоженная территория и близость к заливу. СПА самый обычный, бани как бани. Обязательно приедем еще и посоветуем друзьям
Отдыхали с 27.09.2020 по 02.10.2020 гг. Изначально на три дня планировали. Позже продлили ещё на два дня. Еда-👌🏻, номера бомбические(хотя финский залив виден только ночью с панорамного бара). Spa центр супер. Массажисты-профессионалы старой закалки. Отдельное спасибо массажистам Марку Борисовичу(рекомендуем), Исрапилу(сильные руки), косметологу Елене спасибо за отзывчивость и внимательность🙏Бесплатных бонусных часов от отеля вполне достаточно, что бы расслабиться в банях перед процедурами🙌🏻. Не встречайте отель по внешнему виду☝🏻внутри он полная противоположность:свежий ремонт, внимательный персонал. Отдыхающие в возрасте от малого до велика😁
Обязательно вернёмся снова😌
Семья Хоний
молодцы. очередной раз увидели развитие. прекрасная новая спортивная площадка. лаунж- зона на улице с грильней очень привлекательна. кормят по- прежнему очень хорошо. Обслуживание на уровне. хочется приехать снова
Жили в стандартном номере. Номер очень приличный и уютный. Шведский стол отличный, всё вкусно! Очень не удобно, что бесплатное посещение СПА и фитнесс только до 13 часов. Это огромный минус! Территория небольшая, вход на территорию с улицы Бассейной, что тоже не очень удобно. Персонал не следит за соблюдением санэпидрежима, многие гости без масок и персонал не делает им замечания!!!
Отдыхали в отеле с ребенком в номере комфорт. Шведский стол качественный и разнообразный. Звукоизоляция в нашем номере очень хорошая, мы не слышали соседей вообще. Ухоженная территория, большая парковка, можно взять в прокат электрокары, самокаты. Детская площадка на улице и детские зоны внутри отеля. Тренажерный зал и различные спа-процедуры, есть даже соляная пещера. Уборка в номере хорошая, меняли полотенца и пылесосили каждый день и в одно и то же время, во время завтрака, что очень удобно, так как точно знаешь, что после возвращения с завтрака номер уже будет убран. В общем, по соотношению цена-качество я других вариантов поблизости не нашла.
Но есть, всё же, замечания. Выход с территории, действительно, очень неудобный, короткий путь по асфальтированной дорожке, почему-то, преграждает забор, приходится идти в обход мимо душистой помойки соседнего отеля и вдоль достаточно оживленной дороги. Отсутствие замков от детей на окнах, окна открываются нараспашку. Совершенно нет места, где можно было бы повесить одежду. В номере небольшой шкаф-купе, один крючок в ванной и чуть теплый полотенцесушитель, развесить и просушить одежду после прогулки совершенно негде, учитывая влажный климат, при длительном пребывании это может быть важным. Конечно, присутствует большая и теплая батарея, но отопление дали в этом году только 5 октября, до этого момента в номере было довольно влажно и зябко.
Брали номер категории Делюкс , но вместо комфорта получили кучу волос от предыдущих постояльцев - на кровати под подушками и одеялом, на халатах (которые были с пятнами), в шкафу, и даже на туалете с ванной! Обращались на ресепшен с просьбой об уборке, но лучше не стало. После повторного обращения мы-таки получили чистые халаты и свежее постельное белье. Но больше халаты не меняли за все время проживания, даже после посещения спа. Понравились завтраки, но ресторан на 8 этаже произвел не лучшее впечатление: скудный выбор, цены выше среднего (в заведениях в округе можно поесть дешевле и сытнее). Хороший спа-комплекс, ледяной грот - интересная задумка. Очень много гостей с маленькими детьми, но в отеле нет логичного распределения по этажам при условии отсутствия хоть какой-то звукоизоляции (ее просто нет), что создаёт дискомфорт людям, отдыхающим без детей. Скорее всего сюда не вернёмся.
Полный отель детей , их реально очень много!
В баню по записи.
Брали категорию номера стандарт , кровать полуторная, не двухспальная в общем номер не плохой.
Ужин «шведский стол» 900 р на человека, действительно все было вкусно.
До залива 15 минут.
Девушки на ресепшене не профессионалы своего дела, не объяснили в какой корпус нам идти блудили с сумками по отелю.
В общем отель как пансионат нам не понравилось
Отель скрывает от всех, что прямо перед ним огромная стройка ("Гелиос-отель" строит шикарный каток), поэтому не подобраться для любителей пеших прогулок. Грязные окна ресторана №Мезонин" на 8-ом этаже, неубранность в холле напротив ресепшен, толпы детей, не умеющих себя вести, но завидующих в сотни раз лучше анимационным мероприятиям соседнего "Гелиос-отеля".
Жуткие непрофессионализм в работе бара ресторана "Мезонин", где даже узвары не умеют готовить, не говоря уже о том, чтобы помыть чисто бокалы для вина или протереть пыль с торшеров.
В общем отель и ресторан не стоят ни денег, ни внимания.
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу отеля Аквамарин🙏Были у вас впервые🌿 всё замечательно🌿 особую благодарность аниматорам которые проводили время с нашими детишками.🙏 Программа в осенние каникулы была замечательная🌿 обязательно ещё приедем к вам.🌿 Спасибо огромное за всё💐💐💐
Провели с супругой в Аквамарине три прекрасных дня.Всё очень понравилось.Замечательный комплекс СПА,массаж на пять с плюсом.Номер приятный,матрас обалденный-спишь как дома.Еда разннообразная и очень вкусная.Персонал приветливый,знающий свое дело.Везде чистота.Жаль что не лето,но будем надеяться,что сможем приехать ещё,и в другое время года.Спасибо!
Провели в отеле 3 дня/2 ночи, отдыхали семьей с тремя детьми, снимали номер Семейный Сьют. Прекрасный отдых, вежливые и внимательные сотрудники, девочки на ресепшне - очаровательны! Шикарный шведский стол, браво коллективу ресторана «Жемчужина» и шеф-повару! Организован детский отдых в детской комнате, батут, лабиринт, ватрушечная горка и детская площадка на свежем воздухе. В бассейн ходили в санаторий «Северная Ривьера», не затруднило пройти нас 500 м туда и обратно, зато вся семья счастлива и вода тёплая в бассейне. Номер большой, уютный, яркий, все необходимое было (тарелки, чашки, чай, кофе, сахар, кувшин для воды), чайник, микроволновка.
А Spa.... тоже не разочаровал! Мы с дочерью посетили его в 9:30, было все отлично, а вот муж ходил в 12:00 пожаловался, что русская баня и сауна не очень горячие, но это и неудивительно! Потому что люди с детьми ходят, а они 1-2 минуты и просятся выйти, поэтому идут постоянные теплопотери! Но хаммам - это отдельная сказка, прекрасный, действительно, лучший! Все было как надо!
Дочь была и в тренажерном зале, оценила тренажеры и большое помещение на твёрдую «5»!
Территория отеля не очень большая, но ухоженная. Памятки как пройти на Финский выдают, все понятно и идти недалеко.
Ещё хочу отметить очень хорошие матрасы на кроватях, белоснежное постельное белье. Нам показалось, что спалось даже лучше, чем дома!
Спасибо за Вашу работу и заботу о гостях! Даже хочется снова приехать)
"SPA-ОТЕЛЬ" БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ "SPA-УСЛУГ"!
Дата: 25.01.21 Время: 19:30 (понедельник!)
Очень осталась недовольна обслуживанием "SPA-центра"!
Заранее ознакомившись с внутренними правилами отеля, я записалась за 5 дней до заселения на массаж по шоколаду. За пару часов до приезда в отель мне позвонила девушка из "SPA-центра", с просьбой перенести мою запись на другое время. В чем я отказала, так как время переноса мне было не удобно. Приехав в отель, я заселилась и пошла в ""SPA-центр" на процедуру. Ко мне вышел явно недовольный массажист с отказом в проведении выбранной мной ЗАРАНЕЕ! процедурой (массаж по шоколаду 70 мин.), предложив заменить ее на 30-ти минутный массаж спины. Подойдя к девушке на ресепшн, я спросила: "Могут ли мне сделать другой массаж". Она ответила, что массажистов всего два: один из которых был занят; а второй, который мне отказал (видимо он был занят уже другой клиенткой). Она предложила перенести массаж на следующий день на 12 часов. Меня это не устроило. В итоге, в в виде компенсации потраченного времени мне предложили посидеть 10 минут в кедровой бочке.
Спасибо, конечно, но в чем смысл ЗАБЛАГОВРЕМЕННОЙ ЗАПИСИ, если Вы не можете по факту подготовиться и предоставить услугу?! Зачем звонить за 2 часа до заселения с просьбой перенести запись, а получив отказ - по приезду отменить все и в лицо отказать?! ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!
Вряд ли посоветую Ваш "SPA-отель", и сама тоже вряд ли вернусь!
Останавливались в номере «семейный». Интерьер - хороший.
Спальня отделена от гостиной с диваном и кухни, дверью. Есть микроволновка, холодос и чайник.
Питание - нормальное для 3 звёзд.
«Знаменитый» шведский стол, себя слегка перехваливает 😉
Слышимость в номере - на уровне возможного участия в разговоре с людьми, проживающими этажом выше.
Честно? Я не планировала услышать СТОЛЬКО подробностей личной жизни других людей.
Так же обратите внимание на то, что измерение температуры на входе весьма формально.
Очередь на ресепшн, при регистрации, достигает 1,5 часов ожидания. Дистанции и масочный режим не соблюдается.
А на стойке информации висит объявление о том, что в проживании вам будет отказано лишь при СИЛЬНЫХ признаках орви.
Со слабыми и средними, видимо, можно.
О чем, вспоминаешь сталкиваясь с кашляющими и сопливыми детьми даже в сауне! Где, кстати, не отслеживается возраст присутствующих детей.
А Заботливые родители подтирают им сопельки простынкой....
В детской комнате ребёнок может находится не больше часа без родителей. Тоже не понятная ситуация.
При этом в комнате для детей от 6 лет, никого нет. А «до 6» набита битком... по санэпид режиму нужно бы распределить «загруженность» между двумя комнатами. Но, в этом не заинтересован второй Воспитатель.
В ресторане Мезонин на 8 этаже почему-то оооочень холодно и дует по ногам. Хотя мы были там при нулевой температуре на улице 😳 выдаются пледы.
Подводя итог. Ребёнку понравился общий движ, смена обстановки и бассейн с шарикам.
Родителям понравился интерьер номера. Но был постоянный напряг.
на счёт болеющих детей - Не охота приехав на 3 дня, увозить больного ребёнка домой....
И в сауне не посидеть больше 30 минут, потому что нужно бежать забирать ребёнка из детской комнаты..
Такой вот отдых.
Большой удобный номер, прекрасный выбор блюд по системе "буфет". На завтрак, обед и ужин меню разнообразно. Несколько видов первых блюд. Каждый найдет по душе.
Территория небольшая, но недалеко есть места для прогулок.
С удовольствием вернемся.
Ездили с семьей на сутки, стоимость очень небольшая. Номерной фонд немного устарел, каких-то централизованных активностей для детей в марте не было, но функционировала детская комната, детский уголок и надувной батут. Кормят хорошо, есть диетический стол. Людей достаточно много.
Хочу порекомендовать данный отель. Пусть мы и провели тут только 2 суток, но я смогла переключиться с "насущных" проблем и отдохнуть. Номер Junior достаточно большой, удобный, удобные и кровать и диван. Очень порадовал эркер. В номере светло и тепло. Без проблем дали еще один набор одеял, подушек и полотенец (хоть в номере и было всё на троих, но я ж слепая и увидела только потом), из ресторана спокойно дали нож, ложку и стакан. Персонал очень вежливый, обходительный, улыбчивый. Спа зона для нас, не искушённых спа процедурами, очень хороша оказалась- были в джакузи, бане, соляной комнате, искусственном пляже, на массаже. Всё очень достойно! Еда - мне очень, прям очень, понравилось заваривать себе чай - собираешь сам: стоит сухая заварка зелёного и чёрного чая, разные травы, сушёные яблоки, апельсины, свежие ягоды, лимон, мята.... Конечно разнообразия как в all including в курортных отелях вы тут не найдёте, но и то что есть, очень даже вкусно. Есть рыба (вроде треска в разных способах приготовления), курица (ножки и котлеты были при мне), свинина, говядина, картофель (в разном исполнении на каждый приём пищи), соленья, овощи, фрукты, сухофрукты, супы, десерты, творог, сметана, йогурт... очень понравился стол для ЗОЖ (хоть мы и не такие)... в общем с едой проблем нет. На улице спортивная и детская площадки. Есть не плохой спортзал. Удобная парковка. В общем мы очень довольны! Спасибо большое всем сотрудникам за отличный отдых!
Любимый отель в Ленинградской области. Прекрасно все, и персонал, и чистота везде, и еда и услуги спа. Очень люблю ресторан Мезонин, за уют, вкусную еду и ассортимент. Детям любого возраста найдется чем заняться, за это тоже большое спасибо.
Хороший семейный отель. Неплохое питание. Быстрые и внимательные официанты. Неплохая территория с детскими игровыми площадками. Хороший лабиринт и детская комната. Единственный минус который мы для себя наши это дорога к заливу. Через территорию Гелиоса прохода нет и приходится обходить вокруг. И половина пути проходит по краю дороги на которой нет тротуара- с детьми небезопасно
Решили заехать на неделю. Кстати, он находится не в Ленобласти, как некоторые полагают, а в Курортном районе Санкт-Петербурга. Многое в отеле понравилось, но не все.
По порядку. Расположение в целом неплохое, до моря 900 метров, но надо в обход иди и это небезопасно, часть пути по улице без тротуара. Территория небольшая, чтобы побегать - надо идти к морю, что неудобно. Есть детская площадка, беседки для взрослых. Проводятся мероприятия различные развлекательного плана. Для детей есть игровой лабиринт, детские комнаты, игровой автомат и еще несколько бесплатных и платных развлечений.
Номера неплохие, большие. Есть ТВ, холодильник. Кровать большая, удобная. Уборку делали хорошо. Кондиционеров в номерах супериор нет, есть только в люксах. В жару 31 было некомфортно. Что особенно огорчает, номера с кондиционерами выходили окнами на север, без - на юг. Любой посредственнй отельер знает, что обычно делается наоборот. Но...
Питание на отлично, без замечаний, разве что начало завтраков в 09:00 настораживает. Все же привычнее было бы в 07:00. Приятное разнообразие блюд на шведском столе. Особенно удивило, что чай можно заварить самому с добавлением множества видов трав (шиповник, ромашка, тимьян, т.п.), хотя и пакетиков было представлено 8 видов. Самое вкусное - зеленый мятный лимонад, делают с душой.
СПА неплохой, есть сауна, большой хамам, русская баня, "тропический ливень", бочка чтобы окунаться. Вид из окна красивый. Нет бассейна и джакузи. Еще из минусов - неудобное расположение, из западного крыла проход через второй этаж мимо конференцзала, хорошо, что он был закрыт. Еще один минус - невежливый персонал. Хотел заказать сеанс в соляной пещере, прошел в зал, где проход в нее (даже не в саму пещеру), чтобы посмотреть и спросить, вдруг откуда-то выскакивает сотрудница и кричит, что вход сюда воспрещен. Естественно, от этой мысли отказался.
Спортзал большой, но поскольку окна на юг, то нет кондиционеров. Тренажеров не очень много, из них 5 было поначалу сломано. Но, отдаю должное ремонтникам, в одну ночь все пять отремонтировали. В общем множество упражнений делать можно.
Бар наверху с очень красивым видом, панорамными окнами. Но разливное пиво - даже не на тройку, "бархатное" по вкусу точно как прокисший квас. В общем никому не рекомендую заказывать разливное.
Начну с того, что мы с мужем останавливались в данном отеле на день рождения. Заранее забронировали по телефону , нам прислали ссылку и мы оплатили(очень удобно, сделали скидку в 1000 руб ко дню Рождения). За сутки распределяют номера в отеле, я позвонила , так как очень хотелось повыше и мне любезно ответили, что учтут мои пожелания и действительно мы были приятно удивлены, 6 этаж и немного видно залив. Когда заселялись подарили сертификат на 2 бокала вина, либо что то не алкогольного, мы этому тоже были приятно удивлены. В отеле очень вкусно кормят, у нас были включены завтрак, обед и ужин и столы просто ломились от еды(попросила рецепт безумно вкусного пирога Киш, к сожалению не было повара, чтобы мог дать, буду очень признательна его получить, если мой комментарий прочтут сотрудники). На территории отеля есть спа комплекс, мы его не посещали, но у жителей отеля спрашивали и им понравился. Отель больше семейный, очень много было пар с детками, есть игровые комнаты для детей.
В 3 км есть красивый Зеленогорский парк, мы прогуливались до него, природа красочная, всем советую, кто не привык сидеть на месте. В конце отдыха распили с мужем бокалы вина в ресторане с панорамным видом, цены в ресторане на еду очень низкие, голодными вы точно не останетесь. Всем советую , мы ещё обязательно вернёмся в этот отель. Спасибо за гостеприимство.
Отель недолюбленный( организацией никто в нем не занимается и это чувствуется во всем никаких праздников, анимаций для детей нет, хотя прекрасные площадки, где можно было их проводить и спортивные в том числе за 10 дней отдыха, детская дискотека один раз была и то девушка аниматор в чем работала на ресепшене в том и дискотеку проводила и песни иностранные для детей. В соседнем отеле это более налажено и интересно, хотя сам отель староват
Шикарный ресторан на 8 этаже в котором вообще не организован досуг (
Один лифт и без вентиляции, дышать нечем. Вообще у отеле нет циркуляции воздуха, везде спертый воздух и очень душно.
Нет кондиционера, сказали что в некоторых номерах есть, надо было уточнять. Ну в 21-м веке уточнять в отеле за такие деньги в люксе семейном кондиционер?! Очень странно как минимум. Даже мысли не было, что его может не быть. И если бы знали заранее, что его нет, отель даже не рассматривали бы. К сожалению отзывы не читали( и если нет кондиционера, то логично, что люди будут открывать окна чтобы не задохнуться, но оказывается на окнах нет москитных сеток( к нам в номер только птицы не залетали, а так и бабочки, и пчёлы, и мухи с комарами и слепни( а после того как прошёл дождь просто нашествие было
На пляж через санаторий для больных детей, зрелище не для слабонервных и на пляже с ними же загорать( плюс идти по дороге без тротуара, с детьми не очень удобно, машины носятся и плюс идти через помойку
На ужин питание скудновато
Завтрак поздно и вообще временные интервалы для питания маловаты по 2 часа на приём пищи
Розеток в номерах мало, ну во всяком случае в нашем было мало
Просили детские кроватки при бронировании номера, два раза напомнили при заезде, привезли ближе к 11 вечера, объяснив, что горничная у них одна
В номерах нет воды, но на этаже куллер
Заявленые в описании номера утюг и гладильные принадлежности на этаже, в номерах нет
Вывод один: отель не плохой, но таких денег воообббщщщее не стоит, не понятно за что такая цена?! Видимо за то что выбора поехать за границу нет на данный момент
Вай Фай вообще никакой. Можно сказать что интернета в отеле нет. На ресепшене есть, но разве это вариант там сидеть им пользоваться?
Кофе не очень, есть только эспрессо
Унитаз в номере шатался, экран у ванны все время отваливался
У самого маленького члена нашей семьи в даты отдыха в отеле был др, отель к сожалению никак не отметил это( ни шариком, ни открыткой
Отдыхаем в настоящее время с 20.08.2021 , номер «Дог-френдли» , территория отеля небольшая, но очень симпатичная , номер отличный с отдельным входом , персонал на ресепшн вежливый и очень приятный в общении. И всё бы замечательно , но сложилась неприятная ситуация . Мы заселялись в пятницу 20.08.2021, приехали в 21.30 ,честно сказать мы так и не поняли , почему оплатили HB , и поскольку ужин пропустили , Просили на ресепшн перенести неиспользованный ужин на обед следующего дня . Девушки с ресепшн , для решения вопроса пригласили представителя из отдела бронирования, тот выслушав наши объяснения , сказал , что помочь не может и мы сами виноваты , приехав поздно. Очень хотелось об этом рассказать , Расстроило отношение к гостям, а не пропущенный ужин.
Наш любимый Зеленогорск,решили отдохнуть пару деньков..завтрак ужин ..номера чистые очень похожие на на редисон в Таллинне...включено сауны,спа.
Кормят отлично и вкусно 5
Бесплатно дартс,настольный теннис..
Всем рекомендую!!
БЫли первый раз ,начитавшись разных отзывов, выбор пал в пользу Аквамарина. Заезд был 10.10 на 1 ночь, тариф на 2 взр 1реб 10лет с завтраком и обедом 7900,00.
Плюсы: завтрак и обед (разнообразно и вкусно)
Минусы: цена не соотв качеству, ремонт в номере старенький, много лишней и старой мебели, очень грязно товарищи Управленцы, обратите внимание, плафоны в пыли, изголовье со слоем пыли, сантехника ржавая, потолок в ванной из панелей пвх со скотчем-это фи для категории такого номера!
Развлечения-никакие, из беспл-дартс с раскуроченным полем, теннисный стол и хоккей. Платные-тир постреляли.
Если Вы позиционируете себя как спа-отель, очень грустно за Вас! Потому как сауны после завтрака сразу и бегом-бегом нас выгоняли уже на обед((, за чай нужно платить на месте, те я прихожу в халате по этажам и в кармане держу карту или наличные? шкафчиков нет!
Вообще, может, конечно не сезон, но отдых получился спим-едим, так и дома можно отдохнуть.
Еще прошу обратить внимание-подарок ребенку 2 бокала вина или узвара и реклама с др отелем. Стыдно, товарищи! Узвар нам так и не подарили((
Больше не приедем точно!
Забронировали и оплатили дорогой номер. Позвонили предупредить, что нужен QR код. Узнав, что сделана первая доза Спутника, сказали, что ни код, ни ПЦР не потребуется. При заселении потребовали QR код или ПЦР тест и отказались заселять.
Отель неплохой. Еда очень радует. Чисто. Но! Вот очень плохая анимация для детей. Новые аниматоры без образования и понимания что такое лети. Программа никакая не соответствует. Дети не организованные и не заинтересованные. Пожелание. Смените аниматоров!! Едем ради детей а по Итогу разочаровались в этот раз
Отсутствие компетенции и наплевательское отношение к гостям
Решили провести выходные на берегу залива и отметить День Рождения в "Аквамарин". Ранее отдыхали в соседнем "Гелиосе", но решили сменить декорации... На период проживания выпадал мой День Рождения, в службе резервации нам сказали, что гостю, у которого день рождения, полагается комплимент-два бокала вина в панорамном рестобаре. Что ж! Ни за завтраком, ни за обедом про комплимент никто не вспомнил. Супруг подошёл на ресепшн перед ужином, чтобы уточнить. Девушка начала куда-то звонить при нём, но не извинилась и ничего не объяснила. Так прошел день. Сегодня, сидящие за соседним столиком гости, бурно обсуждали выданный им сертификат на бокалы вина... Дело не в комплимент, а в отношении. Про одних гостей забывают, про других нет. Неприятно! Супруг ещё раз подошёл на ресепшн, и там сказали, вот ваш подарок лежит, можете забрать! Спасибо большое!!! Такого наплевательского отношения ещё не встречали! К слову про соседний "Гелиос", год назад отмечали там мой ДР, и при заезде в номере нас ждал тортик в форме сердца. А мы ведь даже не предупреждали. Вот пример профессионального отношения! Сами увидели данные гостя и сопоставили даты... Уважаемое руководство "Аквамарина", обратите внимание на то, как работают ваши сотрудники! Допускают ошибки, но даже не приносят свои извинения! Осадок остался...
В завершении отзыва хочу выразить благодарность сотрудникам SPA комплекса. Они выполняют свою работу на отлично!
Самый ужасный отель и персонал! Битая мебель! Запах из туалета! Бегите отсюда !!!
Отдыхали 25 февраля по 27 февраля 2022 года , что сказать ! Это был ужас !!!
Номер, как после бомбежки ! 31300 руб за двое суток в убитом номере - у меня шок ! Номер средней категории ( не эконом , если что )
Стулья все залиты бог знает чем , мебель побита вся , номер грязный ! Мои белые носки сразу стали темными ! Из туалета дикий запах !!!
Ребята , вы что ? Куда смотрите ?
Звоним администратору , она предстаёт решение :
- номер , говорит , 1 остался , могу заменить на такой же битый
- съехать ( ехидничаю голосом )
- сходить на час в сауну мне с ребёнком и с 20 людьми посторонними !!!
Хочется спросить администрацию , вы что творите ?
У нас даже карточка в номер разблокировалась , пол часа ждали в коридоре ! Говорят , с тел лежала у вас ! А нет , не лежала , она была в кармане !!
У вас на картинках одно , а в реальности - другое !
Никому не советую этот отель !
Администратор никак адекватно не решил вопрос ! Не портите себе нервы ! Бегите в линий отель , за 31 т руб на 2 дня вы себе точно Найдёте адекватный номер !
Забыла написать про хамоватую женщину на входе !!! Как с рынка ! Хотите испортить себе нервы - вам сюда !
Моя оценка 3,5.
Ездили большой семьей с двумя детьми (7 лет и 2 месяца) на два дня.
Начнём с хорошего:
1. Красивые, удобные, большие и классные номера. Заказывали 2 номера (комфорт и Джуниор). Оба очень понравились;
2. Очень вкусный ресторан на 8 этаже (бронировали за неделю);
3. Разнообразный шведский стол на завтрак. Были как вкусные, так и не очень блюда. На завтрак и на ужин меню не сильно отличается;
4. Для малыша была предоставлена кровать и постельное белье. Для 7летнего ребёнка был организован досуг - детская комната 24 часа и в субботу аниматор;
5. У меня выпало день рождения на даты посещения спа, так отель заранее подготовили букет в номере, а так же маленький подарок: 2 бокала вина или 2 бокала ягодных безалкогольных напитков.
Было очень приятно☺️☺️
6. Отель предоставляет халаты и тапочки для спа в номерах.
Из минусов:
1. Музыкальная группа в ресторане.
Ресторан не очень большой, а музыка ОРАЛА так, что невозможно было разговаривать в компании (а мы сидели в самом дальнем углу), просьба сделать потише колонки была проигнорирована.
Также я считаю неуместно высказывать своё мнение о политической ситуации;
2. Спа
Супруга подгоняли в душе, якобы он задерживал других посетитель.
У меня же был лимфодренажный массаж с шоколадным обёртыванием, но в результате был обычный массаж с использованием масла. И не достался фиточай🤷🏻♀️
В целом осталось хорошее впечатление, хотела бы вернуться.
Здравствуйте, хочу оставить отзыв.
Отдыхали 2 раза в феврале и в марте 2022 года. Всё очень понравилось. Питание разнообразное. Отдельный чайный стол и стол ЗОЖ. С моей диетой мне есть всегда что выбрать. Для детей 2 бесплатные детские комнаты, лабиринт, батут и каждый день анимация.
Спасибо, что держите цены в баре и в прокате!!!!!!!!
На верхнем этаже панорамный спа центр. Нам понравился большой просторный хамам, искусственный пляж, соляная пещера, опытные массажисты и вежливый персонал. На нижнем этаже прекрасная зона досуга, где есть тир, аэрохоккей, игровой автомат, русский биллиард, американка, настольный теннис, кикер, дартс, игровая приставка и пункт проката. Цены ооочень приятные!!!!! Отдельное спасибо работнику из игровой зоны, Вадим вроде зовут, за доброжелательность и приём. Вадим научил моих детей стрелять в тире. Супер. Впечатлений много. Благодарим за предоставленный отдых!!!!
Отзыв про ресторан на 8-и этаже!
Вид шикарный:)
Интерьер уютный.
Цены невысокие.
Еда понравилась! Брали макарошки для ребёнка, себе Карбонару и чесночные гренки. Очень быстро и вкусно:) Хорошее нефильтрованное пиво. А ещё отличный домашний морс!
Прикладываю меню и фото интерьера:)
Отличный отель для спокойного семейного отдыха. Всегда много семей с детьми - это надо учитывать при планировании.
Шведский стол разнообразный, всегда найдётся еда даже для привередливых. Есть отдельный стол со здоровой-диетической пищей. Беда с кофе - кофемашина с натуральным кофе только на завтрак, капучинатор за неделю пребывания так и не починили. В остальные приемы пищи доступен только растворимый кофе... Ну или в баре и на ресепшене за 150 руб.
Номера обставлены в шведском стиле. Чисто, опрятно и довольно просторно даже в стандарте.
Территория отеля не большая, но есть детская площадка, гамаки, площадка с шезлонгами. Уютно и зелено.
Для детей площадка, детская комната (до 6 и после 6 лет отдельно) и анимация в течение дня. Аниматоры работают с душой, стараются уделить внимание и вовлечь всех детишек. Отдельное спасибо за отзывчивость!!! Играют и на улице в хорошую погоду, и в помещении в настольные игры. Приятные ребята)
Комплекс спа был на ремонте - оценить не удалось.
Всё очень достойно. и приём и кухня и организация отдыха. в номерах Комфорт сделан ремонт. Ресторан тоже преобразился к лучшему. В ресторане на самом верху прекрасный выбор блюд и понятные цены. отдыхаем здесь постоянно и будем, надеюсь, отдыхать еще
Были первый раз. Всё понравилось- номер, спа, обслуживание. Если бы не еда....брали пооный пансион. Завтрак- вроде разнообразен, но из множества блюд понравились только маленькие сосиски, которые не были изготовлены в отеле. Обед- свинина сухая и жёстская, рыба на пару безвкусная, , из всех блюд вкусными оказались только щи и окрошка. Ужиг- обещал желать лучшего.Это, действительно, позор шеф- повару.Приготовить из несъеденной рыбы в обед и оставшейся свинины от обеда якобы новые блюда !!! Особо хочется отметить пирог со шпинатом и полутухлой рыбой. Рис безвкусный, тефтели с якобы соусом безвкусные, единственным съедобным блюдом оказался чай, который мы делали сами. Результат- вечерний понос!!! Советуем всем желающим во избежание такого результата отказаться от такого полного пансионаи завтракать, обедать и ужинать вне отеля!!! Будет и вкусно и недорого!
Отель полностью себя оправдал, при заезде приятно удивили повысив бесплатно уровень номера на люксовый.
Номер просторный и чистый, в номере все как и должно быть чай, кофе, мыльные принадлежности, вода, куча полотенец все убирается и приносится быстро.
Из банного комплекса, спа и аквапарка практически не вылазили.
Спасибо за прекрасный отпуск в Вашем отеле и до встречи у следующем году!
Отдыхаем в отеле с 7 сентября по 15 сентября. Отель хороший, номера большие, светлые. Мебель, сантехника, телевизор всё работает. Номера убирают каждый день и при чем очень оперативно. Пока мы завтракаем уберут номер и мусор, поменяют полотенца. Персонал вежливый и отзывчивый. Еда в столовой вкусная, всегда всё свежее, выпечка выше всяких похвал, привезём вероятно лишние килограммы 😊в данный комплекс не попали, закрылся на ремонт, но мы не очень расстроились. Панорамное кафе, тоже было на ремонте, но вполне хватало бара перед столовой. Тем более, что с 16 до 18 был комплемент от отеля в виде бесплатного вина, виски или водки в неограниченном количестве ☺ Территория у отеля не большая, но погулять есть где. Мы ходили до парка культуры и отдыха, это примерно минут 40 ходьбы, но можно и на автобусе доехать. Отель понравился, большое спасибо персоналу отеля😍
Отдыхали неделю в спа-отеле "Аквамарин" в Зеленогорске семьёй с двумя детьми: 8 месяцев и 3 года...Еда, детские комнаты, батуты, детская анимация, прокат велосипедов и датского транспорта... Дети остались довольны не хотелось уезжать....
Так же попали на вечер с саксофоном... И получили релакс-отдых в спа-центре...
Весь персонал доброжелателен. Уборка в номере проводилась каждый день.
Спасибо большое за чудесный отдых.
Отель для семейного отдыха , детей очень много разных возрастов. Развлекухи в виде детской комнаты, горки с шариками, детской площадки на улице. Полноценные детские кроватки, а не манежи. В номер можно с коляской. Можно сходить в соседний отель "Гелиос" посмотреть пони и оленя , вход свободный.
Еда вкусная, но мы ездим сюда четвертый год и шведский стол изменился немного в худшую сторону, ощущение, что стали экономить.
С соседями как повезёт, слышимость хорошая.
Спа для любителей саун, всё остальное за деньги, бассейна нет, тот что заявлен в санатории за 350 руб., до него идти минут 20.
У нас есть карта лояльности и смысла в ней теперь особо тоже нет , отель готов предоставить номер категории выше на 250 руб., если этот номер занят, то другую категорию никто не предложит, лучше эти номера будет пустовать. Пять лет назад делали это без проблем, сейчас опять же экономия.
Уборка каждый день, горничные приветливые и тактичные.
Отдыхали с женой неделю. Абсолютно все понравилось!!! Сожалею только о том, что поздно подал заявку на отдых и как следствие на процедуры. Нам их просто не хватило из за занятости персонала другими, более ранними заявками. Но и что сделали по высшему классу - ванны, массажи, соляная пещера, банный комплекс! Питание просто замечательное, разнообразное. Всего достаточно и в большом количестве. Никогда подносы с едой не бывают пустыми. При расходе тут же заполняют. Это касается всех блюд, десертов, фруктов...всего!!! Лучший показатель это детки (которых очень много)), они уплетали за обе щеки!
Номер отличный, белоснежное белье, мягкая постель..матрас как новый..спать комфортно. Персонал очень вежливый, предупредительный. Уборщицы, горничные так делают свое дело, что их почти не видно. Но кругом чистота и порядок! В общем всем мы довольны. Большое спасибо за комфорт. Мы только не поняли почему нам на заказ не сделали торт Наполеон за 1200 р. Хотели взять с собой, т.к. понравились кондитерские изделия. Сказали,что не было предусмотрено меню..ну да ладно. Это пустяки.
Хорошего всем отдыха, очень советуем посетить этот спа отель!!
как всегда прекрасно. чисто, вкусная еда без преувеличения на любой вкус. отличный банный комплекс, предупредительный персонал. но....так испортить расул! когда- то он бы здесь идеален и приятен. теперь а нём очень коротко и очень холодно🥶. как так можно! не ходите в расул, не тратьте деньги....
Чудесные номера ,лучшие кровати и постельное белье во всем курортном районе, отличный спа ,вкусная еда ,приезжаем как домой, девушки всегда приветливы. Нет прямого выхода к заливу, но для нас это не проблема.
Номер. Мы проживали в номере класса "комфорт". Номер нормальный. Чистый, теплый, удобная кровать, все есть. Попросили бокалы, сразу принесли. К номеру претензий нет)
Спа комплекс. Бани хорошие. Классный хамам. Можно заказать чаек и посидеть после баньки в простынке с чайком в зоне отдыха. Классно. Мы заказывали масажи. И вот тут случился огромный и единственный серьезный минус отдыха в аквамарине. Сергей Е(я)ремкин - массажист, к которому больше никогда не пойдем. Мы с мужем записались на стоун массаж в одно время. Я попала к Андрею (отличный мастер), а муж попал к Сергею. Массаж длится 70 минут и стоил 3.500 рублей. Мужу /- минут 20 помяли спину, образно 2 раза провели камнями по ногам и спине, а после на 40 минут положили камни на спину. И все это время мастер занимался своими делами, что он там делал, не известно, но точно не массаж, за который мы заплатили. Муж все время просто лежал и "грелся" камнями, которые остыли, и их даже не меняли. На ресепшене спа нас спросили, все ли нам понравилось. Муж сразу ответил, что вообще не понял, что это было, и естественно, не понравилось! Нас попросили подождать, для разруливания данной ситуации. Пришла немного хамоватая администратор, которая заявила, что стоун массаж так и делается. Очень было интересно, тк мне параллельно делали стоун массаж и СОВСЕМ ПОДРУГОМУ, мой мастер Андрей не халтурил! После она опять отошла видимо за группой поддержки, вернулась с Сергеем, который начал на нас гнать, что школы массажа видите ли разные. И цитирую : "Вы мне в любом случае двойку не поставите, я свою пятерку уже получил". Я не поняла, чего мы вообще ждали, когда нам сказали, что сейчас разрулят ситуацию. Мужу сделали явно плохой массажа за 3.500, потратили время, и в итоге вообще пытались заткнуть. Клиентоориентированности у менеджера - 0! Ушли в ужасном настроении. Если так делается в аквамарине - то тогда скажите, чтобы на ресепшене не спрашивали, понравилось или нет.
Вот с такой ситуацией столкнулись. На след день были записаны на общий массаж. Естественно, узнали, будет ли Сергей. Попали опять к Андрею и мастеру Ольге. Оба специалисты своего дела. Муж пошел в этот раз к Андрею, и вышел полностью счастливым и довольным! Так что мы не жаловались на бедного Сергея, тк нам не угодить, а следовательно действительно мастер не очень. Ольга - золото. Девушки, обязательно записывайтесь к ней. Отличный массажист.
Еда. Все вкусно и много)
Мы при бронировании указали, что празднуем дату помолвки (предложение также делали в Аквамарине). Подарили при заселении сертификат на комплимент в ресторане. Мелочь, но очень приятная, спасибо!)
Нравится данный спа отель. Если бы не случай в спа, поставила бы все 5 звезд.
Отличительная черта "Аквамарина" - он честный.
Отель периодически проводит разные конкурсы, и во всех - реальные, а не виртуальные призы. Мы с женой выиграли сутки в номере "Семейный гранд" в качестве приза за победу в конкурсе "Вспоминая детство". Нужно было рассказать историю, связанную с детством и с родителями. Призеров определяет администрация, никакие накрутки в соцсетях здесь не работают.
Номер - самый большой в отеле. Единственный - со своей сауной. Окна на обе стороны. Мы специально дождались холодов, чтобы сауна не конкурировала с пляжем. Номер со сложной планировкой, нахождение в нем не надоедает. Есть пара мест, которые легко превращаются в фотозоны. По случаю огромного номера вторые сутки взяли на общих основаниях. Ближе ко времени выезда нам казалось, что мы вот только-только заехали...
Пару слов нужно сказать о персонале.
Горничные. Все они - гостьи из Средней Азии, и, оказавшись в роли хозяек, привезли с собой восточное уважение к гостям. Где бы ни встретилась горничная - она обязательно улыбнется и поздоровается. С основной своей работой горничные справляются на 5 .
Ресепшн. По всей видимости, не так давно произошла крупная смена персонала, девушки поменялись. Однако с первых дней их работы видна школа, марка. Стоит гостю только начать движение в сторону стойки - они тут же встают и здороваются. На лицах - улыбки, и нам показалось, что не дежурные. Любой вопрос хоть вживую, хоть из номера по телефону будет решен мгновенно.
Ресторан "Жемчужина". Обычно мы попадаем в смену администратора Давида. Дорогой отель, берегите его, хольте и лелейте, а лучше - сделайте директором ресторана 😊 . Он весь персонал подберет под стать себе. Давид - лицо отеля. Добрый, приветливый, радушный. Именно к такому администратору хочется приходить еще и еще. Ну мы и приходим.
Официанты Александра и Алишер, скорее всего, из ресторана на восьмом этаже, который сейчас на ремонте, поэтому мы встречаем их на аперитиве в "Жемчужине". Вежливые и незаметные - когда успевают пустые фужеры уносить, мы и сами не замечаем. Или аперитив виноват? 😊
Бармен (или барвумен? Не, ну правда, как будет бармен-девушка? Не "барменка" же!) Мария - само обаяние. Аперитив из ее рук - вдвойне аперитив.
Конечно, есть и минусы, но я же говорил, что отель честный, он их не скрывает. Все написано на сайте. Самый главный минус - отсутствие сервитута через территорию соседнего отеля (не к ночи будь помянут) к Приморскому шоссе и далее к заливу. Когда-то территория была единой, это видно по планировке, но видать вышла знатная ссора, да такая знатная, что территория оказалась перегорожена забором, да и по кадастровой карте - это две разные территории. Путь к заливу - вокруг территории соседей, да еще по дороге без тротуаров. Да мимо их же помойки. Да еще соседи свою служебную курилку аккурат у забора организовали. Уж поссорились, так поссорились. Отдыхающие, приехавшие на автобусах-маршрутках, доверившиеся навигатору, уткнутся в забор в полутора десятках метров от главного входа.
Отель, а можно совет? Перенесите входную группу туда, где сейчас ресепшн. Главный фасад сделайте тыловым. Там, где сейчас парковка, сделайте дорожки-закоулки. А парковку - поближе к дорогим соседям, пусть наслаждаются 😊 .
Другой минус - слышимость. Плач ребенка за стеной придется терпеть. Но, с другой стороны, шумных компаний здесь нет, поэтому плачем все и ограничится. Категорически не стоит брать мансарду 704 - ее спальня граничит с джакузи номера "Чикаго" (705) - грохот на полночи обеспечен, да еще и радио – оно встроено в ванну.
Ну и резюме.
В отель стоит ездить.
Своим ценам качество отдыха соответствует, если не ошибиться с ожиданиями. Персидских ковров не будет, как не будет и эффекта дровяной бани в электрической парной. Можно приехать, а на выходе из бани у входа в ледяной грот обнаружить табличку, что он не работает, и администрация приносит извинения за "предоставленные" (чесслово, даже фотка есть!) неудобства. Но ведь есть же холодный душ и ледяная купель, которые работают всегда, так что редкое отсутствие грота - так себе недостаток. Как-то раз сломался черпак для воды в парной, так администраторы СПА через минуту принесли другой.
Самое главное - гостям здесь искренне рады и делают все, чтобы мы уезжали из отеля с желанием вернуться.
Мы с женой - возвращаемся. Если бы карту лояльности давали не один раз, а за каждые пять заездов, то у нас их огромная коллекция уже собралась бы.
Очень понравилось отдыхать! Хотела бы отметить массажиста Сергея,за один сеанс прошла боль в ногах.Питание на твердую 5,разнообразный шведский стол,блюда на любой вкус.Так же хотелось бы отметить кухню ресторана Жемчужина,заказывали спагетти Карбонара и картофельные вафли с лососем,очень вкусно.Есть минус это персонал в ресторане,а точнее бармен Ксения.Пришли на "осенний аперитив",Ксения хамски начала спрашивать карту гостя,у нас были с собой только пластиковые ключи,на что в грубой форме сказала"ищите"Муж пошел на 6 этаж за картами(пошел,потому что не работал лифт)я стояла ждала мужа,Ксения даже не предложила присесть,настроение было подпорчено.А вот на следующий день мы пришли на ужин в ресторан,где нас встретил замечательный персонал ,ребята все приветливые ,сами предлагали аперитив. Так же хотелось бы отметить работу менеджера Давида,очень приветливый и гостепитимный,да и все ребята были на высоте) спасибо за замечательный отдых
Первый раз отдыхали в Отеле два года назад на мой Юбилей, все гости были просто в восторге!!! Решила повторить приятный опыт! Бронировала 3 номера с 12.01 по 25.01.23 еще за 3 месяца, в начале октября 22 года! Просила, чтобы все номера были на одном этаже, т.к. внуки маленькие- 2,5 и 4,5 года, для удобства в общении!!! Звонила за два дня до заезда, мне сказали, что номера будут готовы с детскими кроватками и назвали наш с мужем номер- 414! Ехали все в приподнятом настроении, Новогодняя погода, хлопьями снег, прекрасно украшен Отель💪 И вот тут начинается самое отвратительное🤔 Старшую дочь отправили в номер с маленькой детской кроваткой, затем его заменили, она с вещами два раза переезжала (беременная), и тут нам объявляют, что мой номер переносится на 3-ий этаж??? Я говорю, подождите- подождите, мне на днях подтвердили и назвали наш номер? Нам принципиально нужно быть на одном этаже, на что администратор говорит- вас при бронировании уведомили и номера мы не сообщаем😳🥸 Я начинаю говорить, в октябре, при бронировании, мне никто и близко про это не говорил🤔 Как можно за такой большой срок не найти три номера на одном этаже??? Оказывается, кто-то продлил наш номер, и нас автоматом переселили🥸 Но, простите, этого отдыхающего должны были переселить в другой номер👌Меня ведут в отдел бронирования, сидит девушка Светлана и с наездом на меня говорит: галка стояла при бронировании, номер вам никто не мог назвать и вообще… Я стою в свой ДР злая, с повышенным давлением из-за этой ситуации, а мне в таком тоне объясняют, что, как-будто, я бесплатно приехала и права качаю🥸 Я сказала, что оставлю очень нехороший отзыв😳 Стали на рецепшене предлагать 4-ый этаж в другом крыле, где не работает лифт😡, но зато все на одном этаже! Моя дочь в 3-ий раз потащила сумки по лестнице!!! Да, после всего поздравили меня с ДР, дали комплемент на вино в ресторан на 8-м этаже, да да, туда, где лифт не работает🤣🤣🤣 И вот я сижу на праздничном ужине, толком не успевшая привести себя в порядок (все уже хотели есть), красная от давления, ничего не понимающая- что ЭТО БЫЛО!!! Вот это сервис, вот это отношение! Настроение было полностью испорчено!!! Уже не говорю, что на сайте не указаны цены рядом с услугами с детьми, еще и не пишут, что не работает спорт.комната🙄 Зятья пошли в 7 утра и поцеловали дверь😡 Почему на рецепшене ни о чем не предупреждают??? В общем, больше сюда возвращаться не хочется, может быть мой отзыв будет полезен другим гостям!!!
Кратко напишу все плюсы и минусы.
Отдыхали с мужем. Изначально отель не для пар (так вышло, что сначала собирались с ребенком, а потом планы поменялись, отмена бронирования была не предусмотрена).
Начну с немногочисленных плюсов:
1) Доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь
2) Неплохой завтрак
3) Вкусные блюда из ресторана на 8 этаже.
4) Приятная входная группа
Минусы:
1) Состояние комнаты (фото приложу)
2) Нет зубных щеток и пасты для гостей (для нас это было нонсенс)
3) Странные часы работы сауны (разбиты на бесплатные для гостей отеля и платные, вижу такое впервые)
4) В СПА отеле нет бассейна!
В номере стандарт за 8500 руб в сутки (включён только завтрак) нет даже зубной щётки, абсолютно голая ванная, только мыло в диспенсере. Завтрак был хороший, территория маленькая, бассейна нет. Неплохо, но соотношение цена/качество страдает. Ещё очень шумно, слышно все, что происходит в коридоре и у соседей.
Чудный отель, но есть одно но.
В соседнем номере в 23.30 включают джакузи и спать в номере становится невозможно. Решепшен предлагает БЕРУШИ. Администратор очень нежно постукивает в дверь, которую никто естественно не открывает. Если уехать в 12 ночи домой, то деньги они тебе вернут потом....а может и нет, как повезет. Номер 704.
Прекрасный отель, обслуживание, питание, массаж -всё отлично.
Капитально испортили впечатление только абсолютно картонные стены. Тк отель семейный -вокруг толпы детей, которые кричат, плачут и носятся. И слышно АБСОЛЮТНО всё.
Отдыхали с двумя маленькими детьми.
Понравилось вообще всё.
Сотрудники были доброжелательные и всегда помогали.
Шведский стол очень вкусный и разнообразный, вовремя пополнялся и офицанты успевали всех обслуживать.
Номер большой и удобный (мы жили в Джуниор)
Соседи нам не мешали, проблем со слышимостью не было.
Две детские комнаты, детский лабиринт, батут, развлекательная программа от аниматоров с дискотекой, детям всегда было что поделать.
На улицу ходили кататься на санках на специально оборудованную горки.
Атмосферный панорамный ресторан где вечером можно сыграть шашки-шахматы и чего-нибудь выпить.
Отличный вариант на пару дней сменить обстановку, думаю ещё вернёмся.
Был ещё СПА (который сейчас уже закрыт на реновацию), мы зашли на 30 минут и вышли, нас не заинтересовало, но для смеха сходили все вместе на исскуственный пляж.
Побывали здесь второй раз. Первый раз отдыхали осенью, и снова приехали всей семьей!
Хочется отметить высокий профессионализм персонала отеля. Грамотный подход к клиентам и четкость в действиях!
Ресторан Жемчужина (в именно шведский стол) - безумно огромное разнообразие блюд. На любой вкус . Даже если вы вегетарианец, то сможете полноценно пообедать и тд. Очень внимательные официанты, всегда помогут и подскажут. Столы просто блестят от чистоты! Не смотря на большое количество блюд, все очень вкусно! Шеф-повар просто огонь! Угощает своими шедеврами лично. Менеджер ресторана Давид Хитаров всегда ответит на все вопросы и поможет . Ресторан в надеждах руках! Как только заходишь туда, сразу видишь улыбки на лицах и получаешь массу позитивных эмоций!
Панорамный бар на 8 этаже просто шикарен! Красивый вид, внимательные официанты , вкусное и доступное меню! Официанты и бармены лучшие из лучших! В идеале знают меню! Могут посоветовать вкусное и необычное блюдо и ответят на любой интересующий вас вопрос!
Также хочется отметить чистоту в номерах! Приходишь с завтрака - а у тебя уже чистота! Чисто, свежо , комфортно - это все то, что есть в Акваиарине! Детская анимация - чудо! Можно спокойно оставить детей и уйти заниматься своими делами! Дети в надежных руках. Прогулки на свежем воздухе с играми, настольные игры , вечерний просмотр мультфильмов и дискотеки . Все проходит на высшем уровне!
Очень любим и обязательно вернемся !))❤️❤️❤️❤️❤️
Очень понравилось. Номер, обслуживание, питание. Хрустящее белье, чистота, большой выбор блюд на шведском столе. Всё на высоте!! Хочется возвращаться снова и снова. Жаль летом цены сильно поднимаются.
Все было чудесно, чистый номер , вкусная еда , близость пляжа. Но...сервис хромал, расстроило поведение официанта Елены
Все было чудесно, чистый номер , вкусная еда , близость пляжа. Но...сервис хромал, расстроило поведение официанта Елены в кафе Жемчужина: нет этики по отношению к гостю. Когда я зашла в кафе, сразу не поняла где необходимо отметиться, Елена откровенно ухмылялась и еле сдерживала смех: это было очень неприятно, почему я должна терпеть это за свои же деньги , мне не ясно. Необходимо было вежливо показать без лишних эмоций и слов, считаю недопустимым подобное поведение и обсуждение, высмеивание гостя за спиной, так быть не должно. Это было очень неприятно и подпортило мой отдых. Такого быть не должно ни в коем случае, этикет по отношению к гостю превыше всего. А так все очень неплохо, понравилось поведение девушек на ресепшн очень приятные, улыбчивые. Скорее всего вернемся ещё наверно.
Отдыхали с друзьями - все было великолепно 🍀
Провели два незабываемых дня! Банный комплекс выше всяких похвал, массаж и спа-процедуры тоже порадовали.
Шведский стол - отдельная любовь! Очень вкусно и разнообразно!
В плохое место не возвращаются, а мы тут уже второй раз
Второй раз приезжаем в отель "Аквамарин" и если в том году было ощущение, что мы хотим еще вернуться, то, к сожалению, в этом году таких ощущений пока нет. Вполне возможно, что это потому, что бани закрыты на ремонт (тут все честно, об этом всех заранее предупреждают при бронировании). У отеля есть очень большой для меня минус - поздний завтрак. Жаворонкам принимать завтрак в 9 утра очень тяжело. Просыпаюсь в шесть, через час начинает от голода сводить живот, заболевает голова. В том году нейтрализовала эти ощущения посещением саун, как раз за час везде спокойно посидишь и уже можно готовиться к завтраку. В этом году такого счастья не испытала. Если ужин заканчивается в 20 часов, то логичным было бы начинать завтраки в 8 часов. Такое решение так же снизило бы ажиотаж на утреннем шведском столе. В отеле много семей с детьми, которые встают рано. Я не понимаю, как они справляются? Привозят еду с собой? Кстати, здорово бы было заменить на время ремонта саун и спортзала этот отдых какой-нибудь зарядкой на воздухе. Еще один минусик - номера с общими балконами. Приходится завешивать шторами окно, так как балконная дверь прямо напротив кроватей. Ну и, соответственно, для параноиков неплохо бы тогда иметь в номерах сейфы, пусть и с платным кодом (на ресепшен носить свои сокровища не хочется). Ну и третий минус, хотя, может, это проблема именно моя, высокого человека, - это шторка в ванной. Я, честно-честно, не понимаю, как принимать душ, если вся вода оказывается на полу? Перейду к плюсам: везде приветливый и доброжелательный персонал, старательные горничные, вежливые все, никто не попался с негативом. Кулеры с водой на каждом этаже. Отличный шведский стол, хотя нет, приходится себя удерживать о неконтролируемого поедания вкуснятинки😆. Бесплатные мастер-классы и аперетивы, приветы с шампанским и черешней, игры для детей и взрослых, иногда экскурсии (не попала, но думаю, что интересные). Спа-процедуры, в том объеме, что они есть на данный момент, все равно доставляют положительные эмоции. Попробовали и массажи и косметологические курсы - понравилось, отдохнули, расслабились. Спасибо профессиональным мастерам и администраторам! Отелю удачи и процветания в любом случае! А посетителям большое пожелание: пожалуйста, следите за своими детьми. Люди все сюда приезжают отдыхать, а когда дети визжат, валяются на полу в непредназначенных для этого местах, лезут руками в блюда на шведском столе, это сильно портит остальным настроение и повышает градус неприятия невоспитанных детей. Кстати, здорово, что есть номер для людей с питомцами! Всех любим, всем здоровья и удачи!
Отель на четверку, отличная природа , воздух, отличный номер.
Приезжали в отель на несколько дней, номер брали, улучшенный, очень уютный с нишей, столик кресла, все отлично, до залива, очень недалеко через дорогу, затем по территории санатория, хорошо гулять, чистый воздух. Шведский стол на четверку, многие писали что отличный выбор, я бы не сказала, завтраки однообразны, но они везде плюс минус, одинаковы, плюс очень много добавок в чай, вегетарианское меню, много различных заправок зелени, ужины более разнообразны.
Отличное место , чтобы сменить обстановку, отвлечься от проблем
От отдыха остались самые приятные воспоминания! Бронировала номер на пару дней, отдыхала тут с мамой и двумя детьми. Понравилось абсолютно все и просторный номер, шикарный вид из окна и природа вокруг, но отдельно хочу выделить питание: потрясающе вкусные каши на завтрак с топпингом в виде ягодок смородины, завтрак очень разнообразный, но главное вкусный. Также понравился чай со множеством добавок, которые сам выбираешь, ужины тоже вкусные, одним словом питание нас здесь порадовало, спасибо шеф-повару! Если сравнивать со всем известной Кульпиля спа, то тут и номера больше и питание разнообразнее, единственно в таком шикарном месте аквапарка не хватало. Кстати, на 8м этаже в ресторане кормят вкусно, понравился торт сметанник и его подача. Также понравилось побережье, оно ровное, везде скамеечки, очень приятно посидеть и прогуляться вдоль берега. Отдых удался, вернемся еще)
Всем здравствуйте.
Отдыхали в отеле "Аквамарин" с 1 по 3 сентября, отзыв по свежим (пока ещё) впечатлениям. Постараюсь объективно, без эмоций.
При въезде на территорию отеля запишут номер вашего авто - стоянка для гостей бесплатная, конечно же. Мест для парковки достаточно - мы, например, выбирали где встать.
Отель выглядит симпатично, прилегающая территория в цветах, холл красочно, интересно оформлен. Много информации о мероприятиях, проводимых в отеле. Территория небольшая, но очень грамотно использована для удобства гостей. Есть неплохая огороженная спортплощадка с волейбольной сеткой, кольцами для баскетбола и воротами для мини-футбола. Выделены зоны для игры в бадминтон, бочче, кегли, мини-гольф. Есть качели, гамаки, канаты, турники и т. д.
Не забыты и любителей шашлыков и барбекю - как же без этого? К их услугам беседки, мангалы, жаровни (1000 руб/час) - всё компактно и удобно.
Для детей есть игровая зона с горками и лабиринтом, игровые комнаты, проводят мастер-классы по рисованию.
Инвентарь для игр выдают на стойке регистрации - бесплатно.
Есть пункт проката велосипедов, самокатов, детских машинок и т. д. Услуга платная, цены вполне демократичные.
Заселение в 17-00, быстро, без проволочек. На месте докупили обеды на два дня, оплатили при регистрации. Можно было оплатить в ресторане на 1-м этаже. Питание по системе "шведский стол". У нас получилось так: ужин в день заезда (пятница), все включено (суббота), завтрак и обед (воскресенье).
Номера в отеле нескольких категорий (подробная информация есть на сайте - кстати, сайт неплохо сделан и работает без сбоев), на разный кошелек и запросы.
В нашем номере (№416) большая кровать (удобная), мини-холодильник, санузел с ванной, эркер со столиком и креслами, большая панель с цифровым ТВ и большим количеством каналов. Интернет работал стабильно. Гостям предлагают халаты и тапочки (ожидают вас в номере).
Не знаю кто как, но мы совершенно не страдали от шума из соседних номеров или же снаружи (окна на фасад здания). Шума не было вообще!
На восьмом (последнем) этаже расположен панорамный ресторан, где вечером можно послушать "живую" музыку, отдохнуть, полюбоваться на прекрасные виды.
Питание в отеле просто замечательное: разнообразный выбор блюд, закусок, напитков. Обязательно предлагаются супы, мясо, рыба, курица в разных видах. Много свежей выпечки, фруктов, салатов. Все свежее, очень вкусное, всего достаточно, даже с избытком, по-моему...
Уборка столов проходит быстро и как-то незаметно, не создавая неудобств для посетителей. За столами места были всегда. Персоналу ресторана "Жемчужина" отдельно огромное спасибо!
Вот и все, пожалуй. Мое мнение: отель "Аквамарин" - очень хорошее место для отдыха!
Снимаю шляпу перед работниками столовой: вкусно, быстро и не приходится ждать свободного столика. Ассортимент на любой вкус: от мужа до ребенка.
Из минусов: шикарно слышно соседей. Именно благодаря этому встали ни свет ни заря.
Помойте окна.
Анимация и развлечение отдыхавших : насыщенное и разнообразное. Даже на экскурсию можно уехать.
Есть детская комната и мастер классы.
Территория вокруг отеля - приспособлена для отдыха и развлечений. Игры и пассивные валяние на шезлонгах.
Наличие кулера на этаже считаю плюсом. В номера есть чашки и чай. Просторная ванная комната.
Мебель простая. Так ведь и отель не 5*.
Въезд на территорию через шлагбаум. Есть охраняемая парковка.
Худший отель в котором я когда либо была!!
Все началось с того, что в этом отеле у меня был депозит, и бронировала номер я через вотс ап отеля, еще тогда я поняла, что что-то не так с персоналом, но думаю - ладно, ПОКАЗАЛОСЬ!
Заезд у меня был 14.12.2023 года ( я пока еще нахожусь в отеле, но так как меня просто шокировал этот «дивный отель» пишу отзыв сразу «не отходя от кассы» так сказать. Администраторы все хамло, я такого еще ни в одном отеле не видела, девочки нехотя поднимаются со своих мест ( мне повезло, что рядом была сотрудница отеля и сделала им замечание, чтобы те встретили гостя) , ухмыляются при любом вопросе, а когда я попросила меню ресторана, чтобы дополнительно заказать еду, мне в ужасно хамской форме сказали : на сайте все смотрите! И сами идите на 8 этаж все заказываете и забирайте!! И вообще у нас не предусмотрена еда в номерах! Никакого уважения к гостям , нет никакого гостеприимства, встречают так , как будто ты им что то должен!
Далее: еда!! О это отдельный вид искусства, такое ощущение, что я попала в самую Дешманскую и колхозную столовку, с отвратительным запахом. Еда однообразная, не вкусная , без выбора. Опять же, я думала: ну показалось! Это наверно только на ужине так, но на завтраке все тоже самое, и людям с Сахарным Диабетом ( если вы планируете сюда ехать) вам тут с едой будет очень тяжело!!!
Завтрак!!! Аквамарин отель вроде как подразумевает под собой СПА-отель, и как во всех спа отелях в которых я была, в разных странах мира и России, в том числе, на завтраки, обеды и ужины, вы можете приходить одеты в том, во что пожелаете ( естественно не в купальном костюме, мы все тут адекватные люди) НО В АКВАМАРИНЕ НЕ ТАК!!! Вы должны приходить в определенной одежде!!! А если вы идете завтракать, а сразу после у вас спа процедуры, вы к сожалению не имеете права быть в одежде с поверх накинутым халатом!!! А нужно надеюсь видимо, вечернее платье, отзавтракать, потом бежать переодеваться бегом, чтобы успеть на спа или на свой массаж. Чушь несусветная. Да да, меня выгнали с завтрака)))))
Теперь о плюсах:
Самый вежливый и адекватный персонал в спа зоне- все спокойно объясняют, могут рассказать про любую процедуру, без намека на хамство, если бы не отдел спа, я бы уже уехала от сюда!! Вы правда прекрасно подобранный персонал!
Еще плюсы: феи уборки номеров и помещений. Все приветливые, приятные, адекватные девочки! Спасибо , что вы есть в этом отеле!
P.S. На фото номера приличные- в жизни как будто я на трассе Дон остановилась переночевать в отеле по трассе. Нет никаких средств для умывания , ни геля для душа, ни шампуня, ни зубной пасты с щеткой, давно такого не видела.
Никогда никому не советую выбирать этот отель!! Худший!!! Самый худший отель!
Мы с мужем отдыхали в Аквамарине с 17января по 19января 2024 года.Это отдых не первый,сюда мы приезжали раз пять,.просто отдохнуть,побыть на заливе,.сходить в сауну.Нам очень нравится,хорошие номера,постельное белье,великолепный шведский стол.Я не собиралась писать отзыв,потому что каждый раз благодарила за хороший отдых.Но сейчас прочитала отзыв о том, что все плохо и шведский стол скудный.Люди побойтесь Бога, что вами? Разве так можно?Тем более три звезды,да он хорошая четверка.Питание великолепное,разнообразное,домашняя еда.Мне приходилось себя контролировать,что бы не брать лишнего,ведь глазами все бы съела,но не могу.А кофе из кофемашины прекрасный!Великолепный борщ,рыбка, да вы заелись господа,думаю утром дома вы пьете чашку кофе и все, а здесь и каши и яйца в любом виде,колбаска,сыры-маздам, сосиски,овощи,сладкий стол,выпечка и натуральные напитки.Спасибо огромное всем кто так прекрасно кормит.Мы много бывали заграницей,утром круассан и одна чашечка кофе ,это Париж, Прага,Бавария,Мадрид,в Финляндии лучше и то в Кулькале,там дают красную рыбу, но ассортимент намного хуже, а в Хельсинке,тоже скудный завтрак. Надо ценить то ,что хорошо, а не писать гадости. Мы приедем обязательно еще много раз,здесь хорошо отдыхается и все есть для детей и питание и игровые комнаты., площадки на улице. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых, сделала два массажа и перестало болеть плечо,тоже спасибо массажистам.Хороший СПА ,правда теперь за деньги, но зато хороший ремонт.Желаю дальнейшего процветания отелю.Спасибо за все.
Если коротко, то цена-качество ниже плинтуса.
Отель своих денег не стоит (11 000 р за номер стандарт с завтраком на двоих).
Были в отеле пару раз несколько лет назад, больше точно не приедем
Если подлиннее и по пунктам.
1.Номер самый обычный, чистый (это плюс) с очень простенькой мебелью.
Удивило, что возле журнального столика только одно кресло. Второму постояльцу предлагается сидеть на пластиковом стуле, прилагающемуся к письменному столу.
Дают вафельный халат и тапочки. Также есть пустой графин (кулер на этаже) и два стакана. Всё!
Ни чайной станции, ни пакетиков чая/кофе/сахар. Никаких душевых принадлежностей. В ванной только диспенсеры с мылом для рук и гелем-шампунем для тела.
Зубного набора, шампуней, бальзама для тела - нет НИЧЕГО!
Обратилась на рецепшн, сказали, что зубной набор предоставляют в номерах категории люкс, но выдали в виде исключения.
Не ожидаешь, что собираясь в СПА-отель за приличную сумму, нужно тащить с собой зубную щетку, пасту и шампунь
Слышимость в номере 100%. Если хочется утром подольше поспать, не получится, т к по коридору носятся и орут дети (которых здесь оооочень много), а соседи изо всех сил хлопают дверями
2.Зона спа
Раньше посещение входило в стоимость, теперь будь добр, оплати 1000 р с человека.
Да, в спа новый ремонт и визуально все красиво.
Но по сути, это лишь 3 сауны: финская, хамам и кело, ледяная купель, душ впечатлений (не впечатлил, кстати) и комната, где генерируется снег.
Посидеть и посмотреть на природу за окном с чашечкой чая после бань приятно.
3.Еда
С едой все грустно.
Завтрак, входящий в стоимость номера, неприятно удивил.
Самая дешёвая колбаса и сыр, на горячей линии блюда остывшие.
Из овощей лишь помидор, огурец и почему-то квашеная капуста.
Рыба предлагается масляная, при том заветренная.
Не все знают последствия, которые могут настичь после употребления масляной рыбы, а детям ее и вовсе нельзя. Поэтому выбор странный.
Кофемашин две, но в одной закончился кофе, а пополнять его, как и убирать столы, никто не спешил. Вторая требовала тех. обслуживания.
В итоге, минут 15 народ стоял с кружками в ожидании бодрящего напитка
*Тут в одном из отзывов (глубокие подозрения, что подставной) сравнивают завтрак с завтраком в европейских отелях. Камон, я в центре Рима в прошлом году жила за 70$, получая на завтрак шикарный свежесваренный кофе, свежие круассаны и те же яйца, ветчину, сыр и огурцы.
Ужинали в ресторане на 8 этаже.
Меню скромное, еда невкусная. Вернее вкусно то, что повар не готовил, а просто вынул и положил на тарелку: антипасти, сыр, мороженое.
Горячее ужасное.
Свинина с томленой (!) капустой, например, это небольшой кусок жареного мяса наполовину состоящего из сала, положенный на кусок краснокочанной чуть прижаренной с обеих сторон капусты, которая по сути сырая.
Живая музыка была неплохая, официанты молодцы, обслуживание хорошее.
Итого, отдых влетел в копеечку, но удовольствия не получили.
Ибо, приезжая в загородный СПА-ОТЕЛЬ хочется тишины, вкусной еды, комфорта и заботы даже в мелочах.
Очень жаль, что сервис в наших краях проигрывает погоне за наживой.
Отвратительное качество уборки и службы по работе с клиентами. Проживали с 27.04-28.04 в самой высокой категории номера с двумя детьми. Написали официальную жалобу администрации отеля на качество уборки. Но в ответ персонал не нашел причин для урегулирования жалобы. Видимо забитая винтиляция,паутина в прикроватной зоне не является проблемой. Проверяйте номер до заселения.
Понравился короткий отдых в отеле/пятница -воскресенье/. Номер стандарт - все хорошо. Ресторан на 1-м этаже - отлично. Ресторан на 8-м этаже - отлично . Чайник /чашки ( по просьбе) принесли в номер. Минус есть: в номере нет кондиционера, а было жарко.
Аквамарин хороший отель, богатый шведский стол, хороший спа и массаж, Но …. Ресторан бар оставляет желать лучшего, пустой зал , занятость столов 3-4 за вечер и при этом просят тишину и негромкие посиделки( отмечали день рождения ) пришлось уйти, после двух замечаний , что громко говорим и смеемся, хотя сидели в самом дальнем крыле, если у вас рестобар 70 озвучивайте заранее)))) всем добра))
Много ресторанов хороших рядом)))
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
