Отель TH Madonna di Campiglio - Golf Hotel 4*

Мы с мужем много путешествуем для работы и удовольствия, и это один из наших любимых отелей. Несколько мыслей, положительные и отрицательные: Положительный:  1) немедленно запланировать массаж спины и шеи с Франческой, она богиня и дает лучший массаж, который у меня когда-либо был.  2) детский клуб поражает семью. Эта концепция на самом деле не существует в США, но она должна - отбросьте своих детей на какое-то необходимое время для взрослых  3) вероятно лучший завтрак в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался. К сожалению, как и все итальянцы, они не могут сделать бекон в американском стиле. Это единственный недостаток этого невероятного распространения.  4) отличное место для катания на лыжах. Отрицательный:  1) лифт абсурден - вмещает едва 3 взрослых и есть только один для крыла. Я часто ждал 5-10 минут в пиковые времена, чтобы попасть на лифте. У них есть лестница, но они не позволят вам их использовать. Управление, пожалуйста, исправьте! Очистите лестницу или установите еще один лифт.  2) это не очень удобно для местных ресторанов, и время их челноков неудобно для ужинов в городе.  3) они взимают плату за использование бассейна, а также требуют, чтобы у вас были шлепанцы и плавательные крышки. Если у вас этого нет, вам нужно его купить. 16 евро для двоих из нас, чтобы использовать бассейн, и у него очень нечетные часы. Несмотря на негативы, мы пришли бы снова. Отличные номера, отличный отель и прекрасный персонал.

Замечательный отель уникальное местоположение исключительный персонал. Мы любили это место, и персонал был очень полезным и вежливым! Спасибо, Лара, было приятно встретиться с тобой. Вы почувствовали себя как дома! Спасибо Elisa за полезные советы! Большой завтрак "шведский стол".

Поездка в этот отель может стать одним из наших лучших зимних каникул, однако это не так. Во-первых, незадолго до поездки мать моей жены получила травму, и она осталась позаботиться о ней. Невозможно отменить или переместить поездку, не потеряв все деньги, поэтому мы решили, что я поеду один и встречу с нашей дочерью, которая была на ее студенческой стажировке в Италии. Первое впечатление от отеля было потрясающим: респектабельное старое здание, построенное в 1895 году. Замечательный SPA, удивительная кухня и приветливый персонал. Кроме того, расположение отеля близко к лифтам. Мы с дочерью пришли в субботу вечером, и ей пришлось уйти рано утром в понедельник. Перед отъездом она подошла к Мануэле, девушке на стойке регистрации, и спросила, есть ли что-то, что они могут сделать по тому факту, что мы заплатили полупансиону за двоих, а в остальную часть недели будет только один человек. Например, вино за ужином или какой-нибудь другой бонус, который может предложить отель. Мануэла ответила, что она обсудит это с менеджером и решит, что они могут сделать. Моя дочь доставила мне это сообщение и ушла. Вечером я подошел к Мануэле и спросил, решили ли они что-то. Подчеркивая, что я понимаю, что это их свободная воля и, конечно, я не думаю, что они обязаны давать мне какие-то бонусы. Ответ Мануэлы был немного запутанным: «Ваша дочь попросила у вас бутылку вина. Вы получите его в ресторане ». Однако я поблагодарил Мануэлу и пошел на обед. В отеле есть ресторан a la carte. Закуски подаются как шведский стол, так и горячие закуски, основное блюдо и вино подаются официантом. В первые два вечера официантка подошла к нам почти сразу, когда мы сидели за столом, приносили вино или открывали воду. Я взял некоторые закуски и ждал официантки, потому что на столе не было бутылки обещанного вина, и я хотел иметь немного вина. Но официантка обслуживала все столы вокруг меня, даже не глядя на меня. Через полчаса она подошла и спросила, что я хотел бы заказать. Я выразил недовольство долгое ожидание и спросил, могу ли я попросить менеджера ресторана помочь ей, если она слишком занята. Не путаясь, она сказала «пожалуйста, вы можете спросить менеджера» и ушла. Я подошел к менеджеру ресторана, выразив свою озабоченность происходящим и спросил о вине, о котором мне сказал Мануэла. Менеджер сказал, что сожалеет о длительном ожидании и сказал, что он лично примет мой заказ, и он знал о обещанном вине и принес его. Мне было неловко. Ситуация выглядела так, будто я прошу этого вина. Дискомфорт усилился, когда менеджер принес бутылку дешевого местного вина. Да, он налил немного вина для дегустации и спросил, понравилось ли мне это. Конечно, на что я мог ответить. "Да спасибо". Но это было ужасно, а не как подарок в отеле, а как раздаточный материал для нищего. Я чувствовал себя как человек с колпачком в руке, который был брошен в монету. Я встал и пошел в комнату. Я не мог понять, что я должен делать в этой ситуации. Я чувствовал себя униженным. Ситуация выглядела так, будто мне показалось, что мне не подходит мой запрос на бонус. Я вернулся в ресторан и попросил квитанцию ​​для этой бутылки вина. "Зачем? - подумал менеджер. - Это был подарок ». Тем не менее, я настоял на том, чтобы заплатить за бутылку, заявив, что я не могу принять этот подарок. После этого я подошел к Мануэле и сказал, что я понял, что не должен просить о помощи. Мне показалось, что моя просьба не подходит и прошу простить меня за эту просьбу. На следующий день я немного успокоился. Официантка и менеджер были очень уважительны, и я подумал, что, возможно, это было просто недоразумение, и, вероятно, мне пришлось прокомментировать мою эмоциональную реакцию. Я подошел к Мануэле и сказал, что хотел бы объяснить, что произошло, и, если возможно, менеджеру отеля. Ответ был категоричным: «Мы знаем, что произошло. Вы хотели бутылку вина, и вы ее получили. Вы должны были подождать немного, но мы извинились. Со стороны отеля все было сделано правильно. «Дальнейшие попытки говорить не увенчались успехом. «Отель не обязан давать вам какие-либо компенсации. »(Но ни я, ни моя дочь не сказали, что они были обязаны). «Ваша дочь ушла, это был ее выбор. Тот факт, что мы экономим деньги - это бизнес ». Мои слова о том, что эта ситуация была такой, как я был нищим, вызвали еще одно категорическое выражение: «Это просто ваши чувства». Дискуссии не произошло. Я понял, что если чувства и эмоции для персонала отеля ничего не значат, бессмысленно продолжать. Я сказал Мануэле: «Спасибо, давайте закончим в этот момент. «И пообещал написать обзор в Tripadvisor. На ужине я приказал прекрасному Nobile di Montepulciano просить менеджера убрать оплачиваемое «подарочное» вино, которое было сделано им с пониманием. В целом праздничная неделя была испорчена. Тем не менее, я повторяю, что отель идеально подходит практически во всех аспектах. Кроме мелочей. Важно научиться говорить клиентам: «Ваши чувства и предпочтения важны для нас», а не «Это просто ваши чувства». Однако, наверное, это самое важное и самое сложное в удовлетворении клиентов.

Только что вернулся домой из прекрасного пребывания в этом отеле. Отличное расположение, рядом с лыжными трассами (которые прекрасны и обслуживают все возможности). Guiseppe на пианино был выдающимся, и вся команда в отеле была великолепна. Моим ЕДИНСТВЕННЫМ нигде было состояние пути к подъемнику кнопки и опасная прогулка / спуск на лыжах! Просто добавили степень беспокойства в начале и в конце каждого дня. Как жаль. Распространение песка сделало бы прогулку немного более уверенной и определенно более безопасной. Надеемся, что в результате падения снегопада это в конечном итоге решится, но сейчас немного больше внимания уделяется безопасности и благополучию гостей. В противном случае, я не мог бы рекомендовать отель достаточно высоко. Спасибо всем за отличную неделю!

Это прекрасный отель, я остался в новом крыле. Я забронировал номер повышенной комфортности, я получил большой номер с креслами, в которых была раскладная кровать. Сама спальня была большой и ухоженной с большой удобной кроватью. Комната была очень чистой и ухоженной. По прошествии недели полотенца менялись регулярно, и комната была очищена до совершенства. Большинство вечеров нам подавали еду из пяти блюд, еда была не такой хорошей, как два года назад. Завтрак был очень хорош каждый день с достаточным количеством еды для всех. Катание на лыжах было отличным, много длинных блюзовых и красных оттенков, большинство красных очень легкие и были бы блюзом на других курортах. Черные являются техническими и широкими позже днем более низкие склоны могут стать немного ледяными. Я очень рекомендую этот отель через Crystal Ski

Мы с моим парнем останавливались в этом отеле с 16 по 23 марта на Crystal Ski и очень наслаждались им. Добраться до курорта из аэропорта Вероны понадобилось около 2 часов на небольшом микроавтобусе. Сам отель расположен в тихом районе за пределами основного курорта Мадонна-ди-Кампильо, в 5 минутах ходьбы (на лыжных ботинках) до станции гондольного подъемника Гросте или напротив кресельного подъемника (вы можете спуститься на лыжах обратно в отель со склонов). ) и находится в 20 минутах ходьбы от главного города. В отеле несколько часов утром и днем до раннего вечера ходит шаттл, чтобы каждые 30 минут доставлять гостей к городским подъемникам и обратно в отель, что было удобно, так как нам не хотелось возвращаться в гору. Гостиница! Кроме того, лыжный автобус 1 доставит вас к гондоле Groste из города (есть много остановок лыжного автобуса), а автобус 2 доставит вас от гондолы Groste в город и включен в ваш ски-пасс. Сам отель очень хороший, старый грандиозный итальянский отель с большими стойками регистрации и барами, с прекрасным видом на склоны и горы из ресторана, номеров и бассейна. Бесплатный Wi-Fi работал отлично на всей территории отеля и в номере, и мне особенно понравился послеобеденный чай, который подавали в баре в некоторых случаях! Мы остановились в комнате на первом этаже в новом крыле, которое было огромным, и я никогда раньше не видел столько места в гостиничном номере - там была прогулка в гардеробе! ! Наш номер выходил на склоны, на которых было приятно просыпаться, в нем была огромная кровать, гостиный уголок, множество раскладных кроватей (и гардеробная), балкон, просторная ванная комната с небольшой ванной и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями, и в номере был бесплатный сейф Здесь нет чайника и кофеварки, так что, возможно, принесите с собой чайник! Стены довольно тонкие, поэтому, если вы спите немного, принесите беруши! У нас был полупансион во время нашего пребывания, и нам накрывали накрытый стол на протяжении всей недели, с которого открывался прекрасный вид на склоны! Завтрак был отличным, много континентальных вариантов, машина для приготовления смузи, небольшая зона горячей еды, где подают колбасы, яйца и овощи, у них также была хорошая секция без глютена. Ужин был немного удачным, вы наверняка не останетесь голодными, но некоторые блюда были лучше, чем другие. Был большой выбор шведского стола с несколькими закусками и супом, а затем вы выбрали из 2 блюд из пасты и 2 - 3 основных блюд, а затем - десерт в виде шведского стола (однажды вечером они сделали шоколадный фонтан!) Напитки были не слишком дорогими, 4 евро за маленький бокал вина, 3 евро за кокс, 5 евро за большое пиво, попросите кувшин с водой из-под крана для стола, так как это бесплатно, вместо того, чтобы платить за воду в бутылках. Бутылки вина начинаются с 15 евро и могут быть перенесены на следующую ночь, если вы не пьете все это. Мы заплатили за посещение спа-салона и бассейна в течение недели по цене 60 евро на человека (30 евро только за бассейн), вы можете нанять халаты за 10 евро и колпачки для бассейна за 2 евро. 50 или вы можете принести свои собственные, не забывайте и о своих шлепанцах - они дадут вам полотенца на стойке регистрации. Бассейн был прекрасным, отличный вид на склоны, это была хорошая температура и было много зон массажа струй плюс шезлонги. Спа-центр находился в отдельной комнате и был великолепен, в нем было джакузи, 2 сауны, парная, душ с опытом, небольшой бассейн и комната отдыха с травяным чаем и водой. У нас был спортивный массаж спины и ног, в то время как мы там стоили 40 евро в течение 30 минут, и это было невероятно, очень рекомендую! В целом, у нас был замечательный отдых в этом отеле, в нем было все, что мы хотели, плюс отличный вид, мы очень рекомендуем его, если вы ищете отель немного в стороне от основного курорта.

Средний 4-звездочный отель. Столовая хорошая, за исключением плохого кофе из термальных кувшинов и зарядки для всей воды с ужином. Столовая была переполнена много времени, и наш выделенный стол неоднократно менялся. Прогулка около 200 метров до хорошей зоны катания. Можно кататься на лыжах назад очень рядом с отелем.

Летом бронировали на Booking.com отель на февраль месяц в Madonna di Camplighlio / Golf hotel в конце октября получили ответ, что администрация отеля не может разместить нас. Авиабилеты куплены, машина забронирована. Впечатлений масса. Не рекомендую бронировать этот отель т.к нет никаких гарантий

Очень маленькие номера: в улучшенном двухместном номере мне было тесновато одному. И еще странность: отель стоит рядом с горнолыжным склоном, но выход из лыжной комнаты сделан не на склон, а на противоположную сторону здания. Неплохая для Италии баня. Хорошие завтраки.

Фантастическое место для отдыха, если вы катаетесь на лыжах, прямо на склонах, идете к парковке и ставите свои лыжи, магазин лыжного проката под отелем, отель отличный, персонал дружелюбный и очень вежливый, улыбающийся, еда на другом уровень FANTASTICO, окно в ресторане смотрит на трассу и тянет BLISS, солнечно каждый день и склоны были безупречны, они бегут для всех, легкий блюз с вершины горы и серьезный негр, мужской слалом был включен, Brilliant

Хорошо провели здесь неделю. Прекрасный номер, отличное обслуживание и превосходная еда на завтрак и ужин. Идеальное расположение с отличным доступом к склонам. Понравилось использование бассейна в спа в конце дня. Спасибо за заботу о нас.