Мы второй раз в Вене и второй раз останавливаемся в этой гостинице! Гостиница новая, место очень удобное, пешком от 2 до 10 минут доступны все достопримечательности центра Вены. В гостинице замечательный SPA и очень дружелюбный персонал. Много гостей говорящих на русском, но среди персонала русскоязычных сотрудников мы не видели. Есть некие сложности в работе электронники в гостинице, видимо детские болезни (со временем наверняка все наладят). Кормят прекрасно!
Если вы путешествуете на машине, Ритц очень подходит. В центре, но беспроблемно доехать. Суточная парковка, на мой взгляд, несколько дороговата - почти 40 евро, но себя в итоге оправдывает - по центру Вены лучше гулять пешком. Все туристические объекты - 5-10 минут пешком. Ну или 3 минуты на трамвае. В отеле очень грамотный персонал, чистая и свежая гостиница с уместным интерьеру ремонтом, множество мелких бонусов типа вечерних пирожных, чая и кофе. Правильный и эргономичный дизайн номеров. В общем, из посещенных Ритцев номер 2 после Москвы однозначно, и то только за счет идеального технического состояния московского Ритца.
Мы с семьей в Вене пятый раз, перебывали во всех хороших отелях, теперь я знаю, какие отели там лучшие и это точно не Риц Карлтон к большому нашему удивлению. До этотого разочаровались еще только в Египетском отеле, но там удивляться не стоит, но в Европе..
Итак, хочу начать с плюсов, но их так мало, что начну с минусов.
Мы с семьей отдыхали в Вене перед НГ и поездкой в горы, номер "делюкс" через booking.com выбрали о оплатили как обычно на 3х, тк в подобных случаях это всегда были номера на 3х! размеры номера соответствовали, но в этом отеле, после того как утановили доп кровать проход между этой кроватью и столом был 15 см!! Сам номер похож на склепик, серенький, 2 маленьких окна по бокам, очень жалела, что не стала искать номер получше, слишком устала.. Лобби тоже так себе, полуподвальчик, там же где завтрак, ни бара, не шика блеска.. Ничего. Завтрак обычный, дорогой.
Далее.. Отель находится далековато от центра, надо перейти через несколько достаточно напряжных дорог и перекрестков, те дойдя до центра и достопр-ей ребено порядком уставал. Ни один таксист не знал, где находится этот отель, спасала карточка отеля с
адресом.
Но самое интересное-это сервис. Выходим утром, просим узнать в какой из Плахут (рестораны) у нас резерв, приходим в обед, они не узнали! Хотим купить жд билеты в Каринтию, нам об'являют 270€, оплатить можно только картой, у нас как на зло меньше, отправляют мужа на вокзал, он едет на вокзал, там на немецком в автомате кое как покупает эти билеты, а на обратном пути в маленьком горном отеле девочка на рецепшен находит нам билеты за 67€!!, мы долго отпираемся, тк до этого оплатили втразы болльше, она об'ясняет, что это "в лоб" 270, а на сайте можно найти семейные и тд, кучу разных вариантов. И о
Признаюсь,мы до последнего тряслись в бизнес классе, домали нас отправят, но нет, все правда.. Но и это еще не все! По возвращению мы жили в другом отеле и хотели купить жд билеты родителям, но так как там были некоторые сложности нам просто посоветовали обратиться в Туристический центр, который находится в 2 х мин ходьбы от Рица, там мы дешево и за наличные купили все что нужно и пошли гулять дальше. Почему консьерж Риц Карлтона отправил моего мужа мотаться по вокзалам, мне не понятно!
Ну и на последок: рождественский ужин, ресторан Дистрикт при отеле, 2 часа ждем горячее в котором многострадальному мужу попадается основательный шмат пластаковой обертки от чего то.. Все очень удивляются, предлагают заменить горячее, но у нас нет еще 2 часа, ребенок уже сник.. и больше ничем, этот конфуз не компенсировали. Только что не посчитали его в счет..
Плюсы этого отеля настолько не не перекрыли минусов, что перечислять их не хочу.
А хвалебные отзывы пишет сам отель!
На наш отзыв на сайте Booking.com они отреагировали, обещали разобраться и звали нас снова. Но нет, дорогие други, я мы сами зарабатываем, нам не падает, поэтому знаем за что платим.
Мне очень очень :) нравится этот отель. Все !!! :) Еда и напитки были на высшем уровне. Я хочу пригласить сюда (в этот отель) много людей. Елси вы приехали в Вену, обязательно остановитесь в этом отеле.
Очень красивый, уютный, современный, большой отель. Все понравилось! Номера, еда, обслуживание, прекрасная удобная кровать, идеальная чистота! К сожалению, не удалось посетить спа, но судя по всему остальному- он тоже должен быть на уровне!
Расположен не далеко от основных достопримечательностей и магазинов. До ресторана Плахута 500 метров. Очень всем советую!
В ноябре 2013 были проездом с друзьями в Вене!!остановились на одну ночь в этом отеле...хороший отель...просторные номера..прекрасный,услужливый, внимательный персонал...месторасположение неплохое..нам отель понравился!!рекомендуем)
В Вене бываю не рчень часто, но всегда встречаю добротный качественный сервис.
В Рице была впервые, мне понравилось.
1. Удобное расположение, недалеко как от центра, так и от скоростного поезда, который приходит из аэропорта.
2. Приятный персонал, красивый холл.
3. Большой номер в современном стиле ( у нас быд делюкс) с огромным балконом ( правда было холодно, но летом должно быть приятно)). Ванна душ, и, безусловно, все аксессуары для 5*.
4. Завтрак в холле, не все столы удобные для завтрака, так как это диваны, но если подождать, то можно найти и стол. Завтраки стандартные, без каких-то особенностей.
Общее впечатление - замечательное. Рекомендую.
Сервис на высоте, расположение замечательное, отзывчивый персонал! Никаких замечаний! Настоящие 5 звезд! Номера просторные, ванная комната очень светлая. Рекомендую отель как для отдыха, так и для бизнеса.
Отель расположен на Ринге и от него до всех основных достопримечательностей 5-10-15 минут пешком. Внутри всё работает, приятно пахнет в холле, а персонал внимательный, вежливый, есть сотрудники хорошо говорящие на русском языке. Завтрак радует обилием вариантов. На клубном этаже в гостиной превосходные закуски и сладости. В номере есть помимо мини бара и тв: кофеварка, чайник, утюг с гладильной доской, приветственная минеральная вода, вайфай.
Отличные кровати, одеяла и подушки, после длительных прогулок нам был очень необходим качественный сон и мы его получили.
Дети были в восторге от бассейна в зоне СПА, теплая и не сильно хлорированная вода, гидромассаж, сауны турецкая и стадартная, стенки чаши бассейна выполнены из формованной нержавейки - практично и красиво.
Маленькие шероховатости: не достаточно стабильно работает система климат-контроля в номере(трудно поймать оптимальную температуру), на женско/детский взгляд очень холодный пол в ванной комнате (к примеру в Московском Ритце есть подогрев) да еще и в день заезда не положили тапочки, но мы позвонили и их быстро принесли. Душевая система порадовала, тут и напор и температурный режим выше всяких похвал, плюс качественная брендовая косметика.
П.С. Заказывали в отеле трансфер в аэропорт - новенький Е-класс домчал нас за 25 минут и стоил 60 евро.
Отель не очень большой, местоположение удобное как для посещения музеев Естествознания и Истории Искусств, а также Оперы, так и для прогулок в центре города.
Номера уютные и просторные, обслуживание достойное - персонал очень учтив. СПА уютный, пользоваться фитнес-залом можно круглосуточно.
К минусам можно отнести платный WiFi (бесплатно только первый час в сутки), и возможно слишком хлорированный бассейн.
Современно. Комфортно. Плохое обслуживание.
Отель оправдал и не оправдал ожиданий.
Оправдал. Современный отель в классическом венском здании. Современный дизайн номеров, номера удобны, хороши по размерам, нормально оборудованы. Прекрасный бассейн и зона саун (раздельная что не очень правда удобно). Отличный завтрак и вкусный и разнообразный и очаровательный персонал, работающий в ресторанах.
Не оправдал и разочаровал. Абсолютно неадекватный и непрофессиональный фронт-деск (ресепшен). Не могут толком решить ничего. Ни организовать доставку багажа из номера при выезде (40 минут ожидания), ни починку телевизора в номере (за пять дней), ни объяснить где и какие мероприятия организуются в гостинице (мы были на Новый год и пытались разобраться с бронированием новогоднего Галла ужина). Странный, очень вытянутый дизайн сьютов, которые нам достались и отсутствие из них видов на Ринг. Достаточно странный персонал на уборке номеров - они делают это тогда когда им удобно...
Были в Вене 2 раза за 2013 год ,останавливались в ritz Carlton , хороший, современный, новый, что немало важно, отель(2012года) , уборка номеров отличная, прекрасный крытый бассейн с настенными часами шапар,номера большие, очень комфортные, на завтраке не были, недалеко от отеля итальянский ресторан di sole, очень вкусный, хозяин итальянец и обслуживают итальянцы, даже хлебушек они выпекают там сами, единственно, на ресепшене стоят русско говорящие девушки и упорно разговаривают с русскими клиентами на английском или немецком, хотя на бейджике -Юля или Катя -написано, читайте бейджики, после этого они становятся недовольными, но переключают свой язык с английского на русский
Ужасный Room Service, ждали 30 минут, в Лобби баре тоже очень долго и некачественно. Не советую этот отель. Цена-качество не соответствуют друг другу. Очень разочарованы, ездили с маленьким ребенком, желания посетить этот отель больше нет.
Все понравилось, отзывчивый и дружелюбный персонал. Просторные номера, нет старого хлама- все новое и чистое!Большая ванная. Удобное расположение в центре - 5-7 мин. до основных мест. Отличный бассейн, сауна, спа, спорт зал!Ритц держит марку. На крыше есть шикарный открытый бар!
Этот отель несомненно достоин всяческих похвал и положительных оценок. Посетив его в начале февраля 2014 года, у меня остались только положительные эмоции, как это обычно и бывает в данной сети. Прекрасный англоговорящий персонал, отличные просторные номера, что не всегда встретишь в Вене ну и конечно же отличный сервис: любой Ваш каприз в любое время суток решается по звонку... То что необходимо, чтобы разгрузить рабочие будни.
Отличный отель если хочется хорошо отдохнуть. Номера поражают размахом, красотой и чистотой. Отличное расположение позволяют быстро добраться до центра и достопримечательностей города. Сервис отличный. Сам жил в номере на 6 этаже, видел номера на нижних этажах. Они немного отличаются, поэтому рекомендую брать на 6 если будет такая возможность.
Замечательный отель на ринг штрассе, в самом центре города. Истшрическое здание построенное из 4 старинных зданий, как принято у немцев и австрийцев они старое укрепляют и делают из него что-то поистине великолепное. Замечательная лестница в центре здания, великолепный бар ресторвн на крыше. Спа.
По5равилась идея с дверьми в номерах. Хочу дома так сделать.
Два раза останавливались в этом отеле,заселение быстрое ,красивый интерьер ,уборка хорошая, есть русскоговорящие сотрудники,неплохой бассеин немного перебарщивают с хлором,рядом есть хорошая кофейня, на выходе на лево через дорогу и хороший итальянский ресторан Ди Со Ле
Был в начале июля в рабочей поездке в Вене. Остановились в отеле The Ritz-Carlton 5*. Стоимость порадовала, всего 200$ за стандарт. Но номер оказался большим, комфортным с шикарной кроватью, телевизором в ванной, пультом для штор и всякими прочими мелочами. Шикарный бассей. Очень удобное расположение, выходишь из отеля и попадаешь в самый центр Вены. Советую! Был много где в 5* отелях, но этот на уровень выше
Останавливались второй раз, быстрое заселение, правда в первый раз ,нам не понравился номер и мы походили по выбирали ,в этот раз все устроило,месторасположение ,цена, отель если не ошибаюсь открылся 2012, Кто в сомнениях где остановиться в Вене, можно смело выбирать Ritz-Carlton.
Отель прекрасный - замечательное расположение - недалеко от основных достопримечательностей. Вкуснейшие завтраки (останавливалась в Имериале и Бристоле) - Ритц вне конкуренции в этом отношении. Единственный минус - уровень сервиса, откровенно говоря,разочаровал. Зато есть бассейн и фитнес-центр. Вай -фай в номерах, кстати, платный - 18 евро/сутки.
Жили в Ritz-Carlton три дня. Довольно удобно расположен по отношению ко всем венским достопримечательностям. Отель новый. Ему года три. Приехали поздно вечером, check-in прошли быстро, попросили сделать апгрейд, сделали. Дали Premium room, вместо первоначально забронированного Deluxe. Все очень любезно, но не попросили бы апгрейд, сами не предложили бы. Оба номера этих категорий могу сравнить, т.к. наши родители жили в тот же период в номере Deluxe.
Номера чистые, хорошо обставленные, со всем необходимым для отеля такого уровня.
В качестве приятного бонуса - кофемашина и чайник с ежедневно обновляемым ассортиментом чая и кофе, а также утюг и гладильная доска. Объявленный на сайте размер номера Deluxe сильно преувеличен. Номер совершенно не большой. Premium room конечно просторнее почти в два раза. Завтрак в отеле довольно дорогой - 32 евро на человека. Обычный завтрак пятизвездочного отеля, ничего экстраординарного. Хороший ресторан Dstrikt Steakhouse. Действительно отличные стейки. Не плох бар на крыше, открывается прекрасный вид на Вену.
Что касается обслуживания. Здесь я была разочарована несколькими моментами не приемлемыми для пятизвездочного отеля. Во-первых, выпили в номере кофе, оставили чашки на столике. Night service после этого был, кровать подготовили ко сну, а чашки, как будто не увидели. Во-вторых, попросила портье поднять в номер только что купленный чемодан. Сижу жду. 10 минут. 15 минут. Звоню на ресепшн, объясняю ситуацию, просят не беспокоятся, мол все сейчас будет. жду еще 10 минут. Ничего не происходит! Звоню еще раз.
Мне отвечают: "Извините, у нас все сотрудники сейчас заняты!" Это в пятизвездочном отеле, при его заполнености примерно на треть... Прибежал взмыленный парень с чемоданом, извинялся. "Ложки нашлись, но осадок остался!" В-третьих, наши родители уезжали раньше нас, спустились все вместе, они сделали check-out. Попросили принести из номера багаж. Ждали 15 минут, напомнили, потом еще подождали минут 10. В-четвертых, при нашем check-out перепутали номера и заказанные услуги, включили в счет заранее оплаченный завтрак. Разбирались долго и медленно, хорошо, что мы никуда не спешили. Кстати, из плюсов - по нашей просьбе сделали поздний check-out бесплатно. В общем, красивый, удобно расположенный отель, но с тормозным обслуживанием, видимо из-за небольшого количества сотрудников. Видимо экономят на фонде заработной платы! Надеюсь, что к следующему моему приезду ситуация улучшится!
В сентябре останавливались на несколько дней. Очень удобно расположен, в тихом центре Вены. Номер отличный, обслуживание не назойливое, но приятное. Все отлично, даже приятные завтраки нам очень понравились. Рядом с отелем парк, где можно спокойно погулять, покормить уток. Все просто супер!!!
Прекрасный отель в тихом центре Вены. Приехали на автомобиле, без лишних слов вынесли весь наш багаж, машину определили в гараж, что рядом с отелем. Разместили сразу, буквально минут 5, ребенку выдали набор детских раскрасок, поводили в номер. Номер большой, комфортный. Набор для чая и кофе, все в наличии. Завтрак не отличается разнообразием, но достаточно вкусно.
Отель открыл свои двери посетителям около двух лет назад. Предлагая своим клиентам высочайший уровень сервиса, отель, к сожалению не может похвастаться ни богатой историей, ни фирменными рецептами сладостей, ни идеальным месторасположением. Тем не менее, отлично подходит для деловых поездок. Есть отличный бассейн.
Я провела в этом отеле два дня, и, на мой взгляд, он требует ремонта. В ванной пахнет сыростью , несколько раз засорялась раковина, wifi работает с перерывами, вид из номера не очень. Хорошей, даже отличной оценки заслуживает только обслуживание, особенно в баре и в ресторане. Консьержи и персонал на рецепции так же очень квалифицированный и приветливый. Хороший ужин внизу в ресторане и очень вкусные сладости подают там же в после обеденное время.
Современный новый отель в историческом здании на ринге. Безупречный сервис в общественных зонах, доброжелательный персонал, великолепный бар на крыше. В декабре на крыше работает очаровательная небольшая рождественская ярмарка. Клубные номера выше всяких похвал, а club lounge один из лучших, виденных мною в европейских отелях. На цокольном этаже находится просторный бассейн и спа-зона. На фоне других венских пятизвездных отелей имеет лучшее соотношение цены и качества.
Вобщем, все неплохо. Особенно хочется отметить качественную работу персонала, все сотрудники, и на ресепшене, и в ресторане были очень милы и приветливы. Номера хорошие, ванные комнаты очень просторные и красивые. Несколько дней подряд засорялась раковина, горничная сама это заметила, и проблема была решена. Вид из номера не очень, wifi бесплатный только в общественных зонах, в номерах за отдельную плату, что очень странно для таких отелей. До центра недалеко, минут 5 пешком.
Все понравилось, заселение, номер, завтраки. Персонал очень предупредителен и вежлив.
Наше пребывание в отеле было сравнительно длительным и мы чувствовали себя как дома. Большое спасибо!
Единственное что я так и не могу понять в отелях многих стран - это платный Интернет. Но общее впечатление от города и отеля этому не испортить.
P.S.
Отель оформлен в современном стиле и кого то это может напрягать, но это не так уж и важно.
отличное местоположение , удобные большие кровати , в номере есть все для кофе и чая. Не всегда четко и грамотно объясняют полученную услугу и ее стоимость . При ошибке правда корректируют цену .Ну вообщем отель на уровне .
Приятный отель, услужливый персонал, людей было мало (или они все прятались по номерам?!), номер отличный, большая ванная комната, внизу неплохой ресторанчик. Что еще можно сказать, все на высшем уровне, но сама бы я никогда не раскошелилась на такой отель))
Замечательный выбор для кратковременных деловых поездок в Вену. Очень уютно: номера явно после ремонта, персонал дружелюбный, удобные переговорные комнаты. И не забудьте про бар на крыше с прекрасным видом и чудным розовым шампанским))
в отличие от двух других Рицев, которые мне довелось посетить, этот отличается какой-то демократичностью и бюджетностью, что-ли... по цене нет возможности оценить, все изменилось резко, да и оплачивала не сама. но тут уже номера без трехкомнатных туалетов и красного дерева меньше гораздо, больше аскетизма и простоты. Радует, что на завтраки это не повлияло, мои любимые сыры и ветчина были в наличии... Хотя, отель конечно же роскошный и красивый, что ни говори. просто не безумно роскошный )))))
Отель очень удачно расположен в самом центре города на Ринге. В шаговой доступности множество достопримечательностей. Дружелюбный и вышколенный персонал. Отель после ремонта. Стиль можно охарактеризовать скорее как аскетично - демократичный среди отелей этого уровня. Очень не порадовали бесконечные проблемы с интернетом в номере, сбои в работе электронных ключей в лифтах. Если не принимать во внимание описанные проблемы - оптимален для деловых поездок.
Отель понравился во всем. Качество полностью соответствует цене! Все, включая от ресепшн до самих номеров и услуг было на высоте. Единственное, конечно, долго нас почему-то заселяли. Очень удобное расположение отеля в центре города. Номер выполнен из высококачественных материалов. На крыше отличный бар/ресторан с прекрасным видом.
Просто немного разочарован что не где, выпить после обеда. Когда было немного дождливо и крыша-бар на верхнем этаже был закрыты.
Внизу бар переполнен курильщиками. Однако мы гуляли в Marriott, который не был далеко.
В ресторане отличный стейк. WiFi ловит хорошо на всей территории отеля. Номера чистые и уютные.
Очень приятный отель, не такой роскошный как остальные Ритцы. Сорее аскетичный как в холлах так и в номерах. При заселении дали ключ от номера, в котором кто то мылся в ванной. Персонал на ресепшене рядовой не дотягивает до класса отеля. Менеджеры на уровне, разобрались, извинились и дали за голого мужика в душе сьют в качестве апгрейта. Завтрак хороший. Отель расположен удачно, в центре. Удобно как для прогулок так и по бизнесу.
Великолепный отель,прекрасно расположенный в центре города,в 10 минутах пешком от основных достопримечательностей. Номера прекрасно укомплектованы практически всем,о чем можно подумать. Весь отель производит впечатление абсолютно нового,как-будто вчера отремонтированного. Очень дружелюбный и гостеприимный персонал. В отеле есть крытый бассейн
Прекрасное местоположение. отличный персонал-всегда поможет и подскажет по любым вопросам.
Замечательный завтрак с шампанским по утрам.. Ресторан DISTRIEKT - наверное лучшее мясо которое я когда либо ел.
Отель расположен в самом центре с прекрасным видом на венские крыши и старый город. но опят как-то не почувствовал я себя в стандартной Ритца-атмосфере, не хватает каких-то изюминок, присущий той же Ритце в Анаталии, т.е .ожидания были гораздо выше.
Прекрасный отель недалеко от Венской оперы, Собора Святого Штефана и других достопримечательностей. Дорого, роскошно, достойно, красиво. Не выходя из отеля можно пройти в ресторан, где готовят отменные стейки. Есть спа-зона, бассейн, большой выбор на завтрак
Великолепный отель ,расположен в 5 минутах от всех достопримечательностей Вены.Хорошая комната с большой ванной комнатой и комнатой для одежды .
Есть кофемашина и принадлежности для чая. Отличные кровати и пастельное белье , которое меняли каждый день . В отеле есть большой бассейн и тренажёрный зал а также сухая и мокрая сауны( все на высшем уровне).
Завтрак великолепный с хорошим обслуживанием . Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, особенно девушки на приеме гостей .
Есть русскоговорящая сотрудница Катя и ей особенная благодарность .
В отеле идеальная чистота и отличный запах в лобби.
Большое спасибо всему персоналу за великолепный приём . Я чувствовал себя как дома и мне не хотелось уезжать.
Обязательно вернусь сюда снова.
Вликолепный, продуманный и очень удобный для жизни.
НОВОЕ!
Великолепный, новый (примерно 4 года назад полностью обновлён) и современный отель. Отделка: преимущественно натуральный орех, мрамор и кристаллы "Сваровски" - минимализм высокого уровня.
В номерах: кофемашина, чайник, чай, кофе, минеральная вода, сахар, сливки - входит в стоимость номера.
Есть полноценная гладильная доска и утюг! Мамы меня поймут.
Современный стальной бассейн, сауна, хамам, подогреваемые керамические мозаичные лежаки для отдыха вне сауны и хамама, тренажёрный зал, чай, сок, яблоки - всё для всех посетителей.
Особенности клубного этажа:
регистрируетесь сразу на 7 этаже, без очереди, как в холле внизу. Карточку банковскую «прокатали», но средства не замораживали.
Завтрак (стандартный, но очень неплохой!) проходит в зоне клубного этажа.
Разнообразные напитки в течение дня до 22 часов.
С 12 часов и до закрытия в клубной зоне можно пообедать, пополдничаать, поужинать по знакомой многим системе "всё включено". Много фруктов, пирожных, тарталеток, бутербродов, гамбургеров, 2 вида супов в течение дня, гуляш, рыба, спагетти и разнообразные салаты - весь день.
Также с обеда: 3 сорта пива, шампанское и 6 сортов вин.
К ужину 10-12 видов крепких напитков и разнообразные соки, соды, колы, ликёры, виски - для тех кто умеет готовить коктейли есть все составляющие.
Я не пропагандирую алкоголь, но для тех, кто умеет пить и хочет покушать, а с "языками не дружит" - возможности безграничные. Молча подходишь к буфету, кладёшь вкусненькое в тарелочку, наливаешь бокальчик и садишься за столик. Еда красиво и аппетитно выставлена.
Если приехали с детьми или со стариками- родителями, то в клубе они всегда под защитой, накормлены и напоены. Они чувствуют себя полноценными людьми, не обременяют Вас ежеминутно, не зажимаются из-за незнания немецкого языка и могут качественно проводить время, обслуживая себя самостоятельно: есть огромный телевизор, библиотека, свежая пресса, компьютеры с принтером и качественная австрийская еда.
Расчёт при отъезде также на этаже. 2-3 минуты в удобных креслах и без очереди. Если не пользовались мини-баром, то это – ноль.
Останавливалась здесь не один раз. Это четвёртый пятизвёздочный отель из моей практики отдыха в Вене.
И он - лучший.
Особенно, если Вы хотите носиться по Вене, не задумываясь о еде, питье и стирке-глажке.
Отель из цепочки Ritz-Carlton всегда оставляет хорошие впечатления. Этот отель не исключение. Персонал вежлив, внимателен. Комнаты убраны. Постель удобная. Месторасположение отеля удачное. Уважаемые читатели, не подумайте, что хвастаюсь, но мне довелось побывать не в одном Ритц и видно, что этот отель сравнительно недавно в цепочке. Но они уже хороши. Давайте пожелаем им хорошей работы для нас))) Отмечу клубный этаж и замечательные положительные эмоции от закусок в течении дня и завтраков.
Классический стиль, великолепный дизайн, роскошь во всем! Удобное расположение, близкое ко всем достопримечательностям, превосходное обслуживание, идеальная чистота и блеск!
Просторный номер, хорошая ванная комната(единственный минус- нет душевой,только ванна, но это предполагает под собой стилистика отеля)-роскошная классика. Отель похож на современный дворец.
Провели там всего одну ночь, впечатления отличные, к сожалению, кухню оценить не удалось, не успели.
Слабое меню завтраков. Организация завтрака в отеле тоже не понравилась. С детьми там точно делать нечего. Портье, консьерж, служба размещения молодцы. Бронировали номер с видом на город, разместили в номере с видом (точнее без него) во внутренний двор. Остальное на твёрдую 4
Хотя здание в центре на кольце и является "историческим", внутри все очень современно, в стиле модерн. Большой холл, современные номера в выдержанном модерне. Идеальное место для бизнес-встреч, т.к. отличные конференц-комнаты разных размеров. Разумеется, место не туристическое.. :)
Немного испортился в последнее время! У супруга был День Рожденья, брали сьют , персонал даже поздравления не прислал, хотя это делают везде! Это мелочь, но как то запомнилось! Так в общем отель неплохой! Завтрак и номера хорошие! Чай в Лаунже в 16 00 подают отменный!
Месторасположение прекрасное, в шаговой доступности много хороших музеев, очень вкусный ресторан, внимательный персонал, современный интерьер, много натуральных материалов в отделке, комфортный отель!
Это моё третье пребывание в венском Ритц Карлтоне. Он соответствует и даже превосходит ожидания (и цены) от Ритц Карлтона. Персонал отеля очень дружелюбен и с улыбкой идёт навстречу любым просьбам постояльцев. Мой номер и ванная комната обставлены со вкусом. Превосходный вкусный завтрак. Отель располагается в 10 минутах ходьбы от Кернтнерштрассе. Из-за фасада здания в номерах на шестом этаже нет вида из окна - нужно выходить на террасу. Если вид из окна принципиален, то стоит сообщить об этом на ресепшене при заселении в отель.
Прекрасный отель с должным сети уровнем сервиса.
Великолепное расположение в центре в шаговой доступности от центрального парка, оперы, пешеходного центра и ресторанов.
На крыше терраса с баром, хороший ресторан
Жил около недели. Персонал внимательный. Номера супер, хоть и видно, как они устали.
Были вопросы к уборке, но думаю это не более, чем неприятная случайность. Завтраки на уровне. Место очень удачное. До оперы 7 минут пешком.
Плюсы отеля: месторасположение, неплохой завтрак, удобный номер.
Минусы отеля: очень запутанная система коридоров и лестниц, обусловленная стариной и иным предназначением здания.
Ожидания от Ritz-Carlton были выше увиденного.
Красивый отель, прекрасный персонл на ресепшен, хорошая звукоизоляция, большие номера и отличная чистота и уборка в них. Завтракать рекомендую в городе - плохое обслуживание и маленький выбор блюд. В баре курят сигары, это проблема для тех, кто не курит.
Хороший тихий отель. Хорошая звукоизоляция. Комфортные номера. Просторные ванные комнаты, туалет отделен дверью. Рецепшен и консьерж службы готовы незамедлительно помочь во всем. Для шопинг не удобно, надо идти до магазинов 5-10 минут. Для осмотра города- удобно. Завтрак плохой, не соответствует уровню Ritz: посуда, подача и выбор блюд очень слабый, персонал все время путал заказы. Не рекомендую. Лучше завтракать в городе. Бар совмещен с сигарным баром, много дыма.
Мы поехали в Вену перед Рождеством, выбрали Ritz Carlton и не пожалели. Приветливый персонал, где бы ты ни находился - ресторан, лобби, на ресепшн- ты понимаешь что ты важный гость! Это очень важно когда находишься в другой стране). Отличные завтраки, прекрасное месторасположение - в шаговой доступности от центра! Остались очень довольны!
Замечательный завтрак с прямой трансляцией венского симфонического оркестра. Вкусная еда, прекрасные десерты, хороший сервис. Праздничный дресс код. Хороший выбор спиртных напитков . Все это создаёт атмосферу праздника, среди кристаллов сваровски.
Все было замечательно. Без проблем и дополнительных просьб оформили раннюю регистрацию заезда аж за три часа! Это было очень приятно! Кроме того, как только встретили нашу дочь в аэропорту( она прилетала к нам в Вену из Москвы одна) сразу же прислали смс об этом.
Хороший отель, полностью оправдывает ожидания!!! Внимательны персонал .В номерах очень мягкие матрасы , я попросила заменить на жёсткий , все сделали быстро , сон был отличный!
улучшили завтраки .Отзывы посетителей берут всегда во внимание .
Огромные номера (даже втроем не было тесно), отличная кухня (особенно рекомендуем посетить бранч) и безупречно услужливый и вежливый персонал!
В шаговой доступности все достопримечательности: галереи, соборы, исторический центр, Венская Опера, парк с памятником Штрауса и пр... Очень рекомендую!
Все понравилось. Персонал отеля проявляет настоящую заботу о своих клиентах. Хорошие завтраки. Хороший фитнес центр. Все службы отеля работают безукоризненно. Удобное расположение. Хочется ещё раз сюда приехать.
Ненавязчивая роскошь и абсолютный комфорт. Отличное расположение , огромный стандарт , очень чисто ! Будьте готовы , что у Вас на карте "заморозят" депозит. Карту попросят при заезде . Депозит 100 евро. К сожалению , девушка на ресепшн меня не предупредила о размере и условиях блокировки средств . Лучше оставьте депозит наличными , чтоб после выезда не возиться с возвратом в Вашем банке.
Останавливался в отеле на 3 дня. Доброжелательный персонал, приятный интерьер. Замечательный сервис. Любая просьба решается тут же. В лобби приятно, можно пропустить бокал вина или что-то перекусить. Завтрак немного скуден, но за отдельную плату возможно расширить ассортимент (36 Евро). Завтрак проходит в ресторане DSTRIKT. Номера довольно просторные. Ванная комната прекрасна, есть все необходимое! Великолепная кровать и постельные принадлежности. Номера убираю очень часто. Идеальная чистота. Весть персонал великолепно подготовлен! Отдельно хотелось бы отметить сотрудника - Mark Basolga - предоставил всю необходимую информацию и на протяжении всего времени пребывания в отеле чувствовал заботу и внимание.
Отель удачно расположен. Все в пешей доступности. Думаю, что обязательно вернусь сюда снова.
Отель отличный. Стейки в ресторане изумительные. Завтраки вполне. Очень хорошее расположение. Центр в шаговой доступности. Конечно и цена номера соответствует названию отеля, но деньги пришли и ушли , а прекрасное настроение от посещения Вены осталось на всю жизнь и конечно снова приедем побродить по улочкам города, тем более погода была не очень - ветер и прохладно, в нашей столице теплее было!
Останавливались в этом отеле на 4 дня на мой день рождения. По отзывам нет в Вене отеля лучше, чем этот. Решили проверить сами!
Могу сказать, что соотношение цена-качество нас устроили. Но сказать, что был какой-то wow-эффект не могу. Номер небольшой, практически без дневного света, сервис нормальный, но без хваленого гостеприимства Ритца даже не смотря на день рождения..
От отелей высокой ценовой категории обычно ждёшь либо особого шика, либо особого сервиса, в данном отеле мы не прочувствовали ни того, ни другого.
Но это конечно все придирки (в силу большого опыта путешествий). А так великолепная Вена, новогоднее настроение витает в воздухе, прекрасное расположение отеля, маленький рождественский базар прямо на крыше, невероятная опера! Вена - город для ценителей красивой жизни, настоящих гедонистов!
Ps И каждый раз советую путешественникам брать индивидуального гида. Одно дело просто болтаться по городу с путеводителем, и совершенно другое - заранее придумать познавательно-развлекательный маршрут с человеком, отлично знающим город, историю, традиции и полезные секретные местечки :)
В общем все не плохо , хорошо но может быть лучше. Нужно дороботать по безопасности, ознокомление гостей с услугами гостинницы , добавить предоставляемые услуги для интеграции проектов инных задач свя
Классический отель на Ринге. Имеется спа с маленьким бассейном. Завтраки удивительно скудные для 5 звездного отеля. Интерьеры отеля темноватые. Есть номера выходящие внутрь двора. На 7 этаже имеется бар.
Хороший отель, чисто , свежее белье, номера не очень большие , но уютные,доброжелательный персонал.
Месторасположение очень удачное.
Отель хороший как для отдыха так и для деловых поездок.
Из приятных мелочей - кофемашина в номере и капсулы не жалеют.
Отель выше всяких похвал. Никакого пафоса. Никакого либезения и заискивания перед клиентом. Попросил-сделали. Все чётко и по делу. Всегда все вовремя и правильно. Все настолько гармонично, начиная с интерьера холла, заканчивая номерами. Никаких нареканий на уборку и обслуживание. Хочется отдельно сказать спасибо шеф-повару и метрдотелю лобби-бара!!! Настоящие волшебники. Ваши безглютеновые панкейки --это просто фантастика. Администратор отеля настоящий профессионал своего дела.
Отель, несомненно, отличный! Завтраки хорошие, номер был чистым, расположение прекрасное! Чувствуется некоторая неторопливость и холодность персонала, хотя это скорее на уровне ощущений. Все здорово, но возвращаться вряд ли захочется.. Есть и другие отели, помимо этого))
Хороший отель, вполне достойный всей сети. Качество номеров, персонал, транспортная и пешеходная доступность - все отлично. Часто обращался в консьерж-службу, все мои запросы выполнялись быстро и качественно.
Регистрация около часа , сняли 3 раза деньги за проживание , персонал низкого уровня , только одна русская девушка пыталась как то нам помочь , вторая даже по немецки плохо говорит , Местные австрийцы только головой кивали и делали умное лицо , в итоге решений ноль ...был несколько раз в этом отеле , больше не приеду !!
Очень комфортный отель в «тихом» центре, уютный, домашний, с персоналом, знающим своё дело. Особенно хотелось бы подчеркнуть клубный лаундж, который возглавляет очаровательная Диана, и выделить работу Виктора и Виктории!
Более 20 лет езжу в командировки в Вену. Останавливался во всех отелях в центре пятизвездочных! Этот отель построили недавно 2-3 года поэтому как-то не получалось в нем остановиться! На этот раз решил попробовать его и был очень очарован!! Прекрасный отель с современным ремонтом ! Великолепным обслуживанием !! Персонал был на высочайшем уровне удовлетворял все просьбы, капризы и был крайне внимателен!! Ввиду того что мне приходилось уезжать из Вены затем возвращаться сменил два номера и был очень доволен и номерами и действиями персонала! Все очень здорово , буду постоянным гостем !
Останавливались в этом отеле с 6 по 10 марта 2018 года. Приехали на День Рождения родственника.
Начну с того, что за последние 5 лет проживания в лучших отелях любых городов не встречали сервиса лучше, чем в этом отеле. Выполняют моментально любую просьбу.
Номер брали категории Premium, потому что жили втроём в одном номере и нужна была дополнительная кровать. Номер очень большой по площади и разумно сконструирован, даже втроём места было очень много. Отличное месторасположение отеля, очень тихо, но до центра идти 5-7 минут, очень лёгкий маршрут.
На День Рождения персонал подарил бутылку шампанского и торт, а при выезде ещё бутылку вина, очень приятно.
Лучшие завтраки в Вене! Вся еда на высшем уровне, замечательный персонал, все очень быстро. Большинство нужно заказывать по меню, но еды очень много! Самые вкусные вайли и панкейки в Вене.
Очень советую посетить Afternoon Tea в Лобби баре, очень интересно и вкусно. В отеле находится лучший стейкхаус в городе. Превосходно готовят мясо, после первого посещения, второй ужин решили провести здесь и не искать ресторан в центре.
В заключении скажу, что Ritz Carlton Vienna- лучший вариант размещения в Вене, с очень удобным расположением и замечательным сервисом. Всем советую при выборе отеля в Вене, остановить свой выбор на этом.
Если в городе есть Ритц, всегда стараюсь бронировать именно его. Привыкаешь к высокому уровню качества и обслуживания.
В Вене в первый раз столкнулся с тем, что мне не нравится Ритц. Маленькие помещения, очень (даже очень-очень) скудный завтрак, все сделано как-то супераскетично... Для Ритца это очень необычно. Возможно, есть специфика страны. Но я ее не понял и не принял.
Не уверен, что в следующий визит в Вену предпочту Ритц. Очень смазалось впечатление.
Прекрасный отель с большим бассейном. Уютный, комфортный. Хорошие завтраки. Красивый панорамный вид из лаундж бара на крыше. Приветливое обслуживание. Сложно придраться к чему-либо. Удачное расположение, расположен в шаговой доступности от многих интересных мест.
Очень и очень хорошо - менеджмент и сотрудни отеля держат планку на хорошем, просто отличном уровне... Локация тоже на очень удобном месте - хотя в Вене, просто всё рядом))) начинаю влюбляться в эту сеть..
Был по работе, остановился в Ритц. Хороший отель, традиционно классический сервис. Прекрасный вид из бара на крыше. Хороший интернет. В целом доволен. Хороший отель для деловых поездок. Немного не хватает индивидуальности, но это в командировке не очень важно
В октябре 2018г.нам с подругой посчастливилось провести незабываемое время в Австрии.У подруги дочь проживаю в Америке, забронировала нам номер в отеле THE RITZ CARLTON. Хочется выразить слова благодарности, всем тем людям, кто создаёт уют и прекрасное настроение, делая жизнь, как художник прекрасной и яркой. Огромное спасибо тем кто, зная русский язык, помогал нам общаться. Слова благодарности хочется выразить Антонине и всем работникам отеля. Желаем всем здоровья, творческих успехов, прекрасного позитивного настроения и пусть ваш труд будет вознаграждён прекрасным настроением и улыбками ваших гостей. Всего вам доброго!
Прекрасный отель. Пару раз возникшие трудности были решены качественно и быстро.
Спасибо Мария !! Отличная работа ! Помогла уладить недопонимание на завтраке и сделала всё очень профессионально !
Также спасибо девушке менеджеру на стойке ресепшн , помогла решить недопонимание при выезде.
Жила в отеле 3 дня,поскольку была в Вене в командировке. На второй день пребывания обнаружила,что не закрывается входная дверь,при этом до того момента,как дверь починили,номер весь день оставался открытым. Не думала,что в отеле такого уровня это может стать проблемой. При чек ауте оставленные на случай доп.расходов (мини-бар и т.д) 100 евро мне вернули. При этом единственное,что я брала из мини-бара,это тик-так,за что при чек ауте заплатила 3 евро.
Уже когда я вернулась в Казахстан,обнаружила,что отель списал с моей карты 35 долларов. Я позвонила уточнить,в чем причина,мне пояснили,что это оплата за мини-бар (вроде как я за время пребывания я выпила пиво,ред-булл,сьела шоколад и т.д,что совершенно не соответствовала действительности). Я пояснила представителю отеля,что ничего этого из мини-бара я не брала,и напомнила про случай с неработавшим замком. Мне обещали разобраться и вернуть деньги,но этого так и не случилось.
Считаю подобные инциденты недопустимыми в отелях подобного уровня. Если у них были какие-то вопросы по мини-бару,они должны были разрешить их при чек-ауте,и не возвращать оставленные мною на случай подобных расходов 100 евро. Списывать деньги уже после чек аута-недостойное такого отеля поведение.
Неработающая входная дверь,особенно если учесть,что у меня был дорогой двухэтажный номер,-это тоже вопиющий случай.
Знаю одно-в следующие визиты в Вену никогда больше не сделаю выбор в пользу этого отеля.
Я недавно останавливался в отеле Ritz Carlton Vienna. Я бы порекомендовал этот отель из-за персонализированных и вдумчивых действий персонала отеля. Здание является дворцом, но также полностью отремонтировано по современным стандартам.
Сотрудники Club Lounge невероятно дружелюбны и профессиональны. Я останавливался в великолепных отелях мира от The Georges V в Париже до The Dorchester в Лондоне и полуострова в Гонконге, и я оцениваю этот отель на одном уровне роскоши.
Абсолютно великолепный отель. Мы не могли бы рекомендовать это больше.
Расположение отличное, и это очень удобно. Основной момент - превосходный персонал во всех отделах! Дружелюбный, эффективный и ничего не проблема.
Ресторан и завтрак превосходны. , ,
Мы посетим снова!
Был в командировке, традиционно остановился здесь. Классический Ритц, но, мне показалось, ухудшился сервис. На балконе было грязно, телефон работал с перебоями, номер убирали не очень быстро. Неужели, что-то произошло за год с моей последней поездки?
В настоящее время мы ожидаем нашего лимузина в отеле, чтобы отвезти нас в аэропорт после выезда. У нас было 3 ночи здесь, и к нам относились как к самым особым гостям. Наши высокие ожидания при бронировании этого отеля были превзойдены после регистрации, чтобы проверить, было ли абсолютным удовольствием участвовать в клубном лаундже RC. По прибытии нам дали улучшенный номер люкс не меньше. Наша годовщина свадьбы была отмечена бесплатными процессами и шоколадным тортом Команда в клубном лаундже постоянно стремилась сделать наш визит максимально приятным и запоминающимся. Большое большое спасибо Виктории, Виктору, Рите, Клэр и Еве за то, что они заставили нас чувствовать себя желанными и частью семьи.
Пошел в ресторан Dstrkt в Ritz Carlton и был самый замечательный обед когда-либо! Chateaubriand был приготовлен к совершенству, и наши побочные заказы шпината, грибов и чипсов были просто невероятны!
Когда я подумал, что больше не справлюсь, нам предложили десертное меню. , , , хорошо, как я мог сказать нет их знаменитому чизкейку, что люди путешествуют туда издалека. , , в любом случае, по словам нашего официанта! Но он был совершенно прав, чизкейк был великолепен и отлично завершил наш вечер. Этот ресторан не дешевый, но, как говорится, вы получаете то, за что платите, и мы действительно чувствовали, что в целом еда, обслуживание и атмосфера были особенными. Мы очень рекомендуем и хотели бы вернуться.
Очень хороший отель, вежливо встречают внимательный консьерж и ресепшн. Великолепный завтрак. Очень хороший спа. В целом хороший пятизвёздочный отель, но когда ты едешь в отель под названием ritz carlton то ты ожидаешь намного большего. Сравневая с Ritz Carlton в Москве этот отель здорово проигрывает.
Мне нечего сказать об этом отеле и его сотрудниках! Отличное расположение для прогулок до ресторанов, магазинов и туристических горячих точек. Комната была прекрасной и просторной, но больше всего персонал был невероятно дружелюбным. Все, от стойки регистрации до консьержа, звонильщиков и уборщиц, казалось, были действительно счастливы быть там, и это проявилось в их взаимодействиях с нами. Сотрудники являются частью того, что сделало нашу остановку в Вене такой замечательной.
Th Ritz - Карлтон никогда не подводил тебя. Нам очень понравился венский отель. , , Барная зона потрясающая (здесь проводят много вечеров). Номера были красивыми, и люди всегда дружелюбны и полезны. Завтрак был отличным и был восхитительный ужин
В этом году мы выбрали Ritz - Carlton Vienna для организации нашего обеденного мероприятия на 110 гостей, и я должен сказать, что впервые мы столкнулись с отелем / рестораном, предлагающим такой отличный сервис, преданным персоналом, бэк / фронт-офисом, рестораном, Сомелье, бар, консьерж действительно все рады понять и выполнить наши требования до мелочей. Все настоящие профессионалы. Было приятно быть там. 10/10!
Хороший отель, но немного мягкий. Определенно ориентированы на деловые мероприятия. Персонал был дружелюбным и эффективным, и номера были очень хорошими.
Ничего негативного не скажу, просто ничего особенного. Отели Ritz немного противоречивы. Некоторые из них действительно великолепны и очаровательны, а некоторые более эффективны для бизнеса, и это был скорее последний.
Я останавливался здесь на рождественские каникулы, и это было восхитительно - с точки зрения обслуживания и ресторанов / ресторанов, присутствующих в отеле. Бар отеля был невероятным. Обслуживающий персонал был услужливым и очень вежливым. Варианты еды были богаты и вкусны.
Комната, в которой я остался, хотя была довольно старой и нуждается в обновлении.
На мой день рождения я получил открытку и торт, который мне очень понравился.
Решили с мужем провести выходные в Ритце, заодно отметив нашу годовщину. Мы живем в Вене, поэтому знаем, в принципе, какие отели здесь достойны внимания.
Ritz-Carlton, бесспорно, один из них!
Прежде всего, о сервисе. Он на высшем уровне! Персонал просто потрясающий, мало того, что люди приятные, так еще и делают все, чтобы постояльцам было комфортно, уютно и ничто не могло потревожить их отдых.
У нас была club room (номер повышенной комфортности) с доступом в club lounge, где было абсолютно все: начиная от разнообразной еды и напитков в любое время дня, заканчивая различными играми, книгами на разных языках и тд.
Отель прекрасен как для бизнесменов, так и для одиночных поездок, пар, семей и тд! Каждый найдет себе занятие по душе, даже не выходя из отеля. Спа с достаточно большим бассейном (правда, мало лежаков совсем) и РАЗДЕЛЬНЫМИ (что для вены редкость) саунами. Дополнительно можно оплатить массаж.
В клаб лаунже мы завтракали, обедали и ужинали. Шведский стол возможность заказать любое блюдо дополнительно (без доплаты). Алкоголь, еду и другие напитки можно потреблять там без остановки)))) Также в лаунже есть классная зона для детей - шалаш, разные игрушки, мозайки, головоломки, конструкторы и пирамидки. Также есть еда для детей.
Номер очень красивый, просторный, чистый, светлый. Окна выходили на Ринг, боялись, что будет шумно (это главный проспект Вены), но шумоизоляция на высоте! Ничего не было слышно.
В номере есть все для удобства постояльца: халаты, тапки, фен, косметические средства и тд.
Отдельное спасибо за такую невероятно удобную и большую кровать!
Хотелось отдельно поблагодарить работников клубного лаунжа Зана (Zan) и Моритца (Moritz) за помощь в решении любых вопросов, а также за подарки для нас! Мы были невероятно впечатлены, когда вдруг нам подарили каждому по бутылке вина за ужином в честь нашего праздника!
Отель советуем! Такой сервис в Вене редко можно отыскать :)
Мы посетили этот отель с другом во время Рождества, и наше пребывание могло быть лучше. Вена прекрасна, особенно в это время, и отель потрясающий, красиво оформленный и новый, номер был хорошо обставлен, а кровать была лучшей, на которой я когда-либо спал. Расположение центральное и отличное. Но что сделало наше пребывание еще более особенным, так это персонал, он был замечательным! Я хотел бы выделить персонал Club Lounge, который сделал наше пребывание еще более восхитительным - во главе с супервайзером клуба Клэр она очень заботилась о нас, давала замечательные рекомендации, помогала с билетами и т. Д. Клэр знала, что это был наш первый визит в Вену и после по прибытии мы получили сладости в номере, с воздушными шарами и именную записку от ее имени! ! Ее команда с Сабриной, Сабиной, Морицем и Ритой была настолько внимательной и профессиональной, что нам очень понравился клубный лаундж, а выбор блюд и вин был отличным. Убедитесь, что вы не пропустите презентацию штруделя! Ресторан для завтрака Dstrct был хорош, с хорошим выбором и обслуживанием.
А с террасы на крыше открывается лучший вид!
Мы надеемся вскоре вернуться в The Ritz Carlton Vienna и еще раз поблагодарить Клэр и ее фантастическую команду!
Отличная недвижимость, Dijana Horrak Mgr. Услуги для гостей выдающиеся! Настоятельно рекомендую!
Спасибо за отличный сервис и прекрасное место проведения! Моя комната, обслуживание в номерах, вежливый и профессиональный персонал (Катя и Сильвия на стойке регистрации) были намного выше ожиданий. Так приятно найти персонал, жилье и тренажерный зал, идеально подходящий для отличной деловой поездки! Предложения в местных ресторанах были исключительными, помощь с билетами на концерт и организацией машины до Будапешта - это именно то, что мне нужно. . . . все сделано очень своевременно и с профессиональным вкусом. Спасибо, Дияна, тебе и всей твоей команде! Не могу дождаться, чтобы снова вернуться в Вену! Всего наилучшего!
Мы с лучшим другом каждый год стараемся ездить на разные рождественские ярмарки и всегда заказываем где-нибудь послеобеденный чай. Отель Ritz был красиво оформлен для послеобеденного чая в сопровождении небольшой музыкальной группы, что красиво добавило атмосферы Рождества. У них также был свой рождественский базар на крыше, представлявший собой пару небольших деревянных хижин, куда можно было пойти, посидеть и выпить. Хотя он был довольно маленьким, он все же был дополнительным штрихом, заставляющим вас чувствовать себя желанным гостем и иметь прекрасный вид на освещенный город. Обычно на крышу допускаются только жители, но мой друг устроил это до того, как мы поехали. Прекрасное угощение после послеобеденного чая. Мой друг не содержит глютена, и они изо всех сил старались приспособиться. Мне сказали, что это вкусно!
Мы посетили спа-салон на дневной пропуск с массажем в The Ritz в Вене. Спа-центр был очень чистым, и массаж был прекрасным. Обратной стороной нашего визита было то, что у бассейна была семья с кричащими детьми в верхней одежде и обуви. Это было абсолютно неприемлемо, учитывая текущую ситуацию с Covid и тот факт, что остальные гости были босиком или в спа-тапочках. Когда мы уведомили персонал, нам сказали, что это не проблема, что они носят не туфли, и что они дадут им знать, что они должны просто спрятать свою обувь. Мы были слегка шокированы реакцией и решаем уйти пораньше, чтобы не подвергать риску свое здоровье.
Скорее всего, в ближайшее время мы больше не посетим этот курорт.
Стейк-хаус Dstrikt великолепен с едой и обслуживанием.
Тартар из стейка и вино были здесь намного лучше, чем то, что я пробовал в отеле Sacher. Салат был хорошим, но немного соленым. Еда хорошая, мясо приготовлено по запросу, и они уделили много внимания деталям, чтобы гости остались довольны. Я получил стол по просьбе окна.
Замечательная помощь Патрика, менеджера ресторана. Он действительно поддерживает стандарты и обслуживает клиентов, ожидаемых от такого места, как DStrikt. Наташа была замечательным хозяином и помогла с изяществом и классом.
Уважаемый Ritz carton, я хотел бы выразить свою благодарность и признательность за обслуживание и заботу, которые я получил в Ritz - Carton Vienna со стороны всего персонала, особенно персонала г-на Себастьяна, который был очень профессиональным, вдумчивым и заботливым, всегда улыбался и готов помочь. Также у нас есть миссис Саломея, которая всегда называла меня по имени и помогала мне и моей команде на протяжении всего моего пребывания. Вкусный завтрак был просто восхитительным, и чистота в номере была просто идеальной. Я хотел бы сказать, что у меня самые лучшие впечатления в Европе в вашем отеле, и это благодаря персоналу отеля, который всегда относился ко мне с вежливостью и профессионализмом, я хотел бы призвать всех путешественников остановиться в Ritz - Carton Вена.
Блестящий отель с прекрасным расположением и обслуживанием. Номера современные и удобные. Конференц-залы отличные. Питание тоже на высоте. Консьерж также очень помог в предложении и бронировании ресторанов. Никаких проблем во время пребывания.
Я останавливался здесь раньше, но во время COVID ценю грацию и последовательность персонала отеля. Моя комната была идеальной, и моя регистрация прошла без проблем благодаря Ясмин. Однажды вечером я прекрасно поужинал и выпил в баре Pastamara. Бармен Симо подал замечательные блюда, а команда официантов обеспечила внимательное обслуживание и прекрасные блюда. Мориц помог мне распечатать 2 копии необходимых документов, чтобы я мог вернуться домой, и я почувствовал, что нахожусь в доме вдали от дома, что, как я знаю, является целью RC. Я только немного соскучился по клубному уровню! Мой единственный минус в том, что я пытался выпить в баре D, и меня проигнорировали из-за того, что я думаю, что это завсегдатаи. Но я вернулся в бар пастамара, и со мной обращались как с королевой ??. На этот раз это был короткий визит, но я не могу дождаться, чтобы вернуться. Настоятельно рекомендую.
Удивительное обслуживание клиентов и дружелюбный персонал
Мы останавливались в разных отелях Вены на протяжении многих лет, но это был наш первый визит в Ritz-Carlton. Хотя я обычно нахожу персонал отелей в Вене вежливым, я обычно не рассматриваю их как чрезмерно приверженных удовлетворению клиентов. Наш недавний визит в Ritz-Carlton был исключением. С того момента, как мы зарегистрировались, мы обнаружили, что персонал невероятно услужливый и дружелюбный. Когда мы приехали, мы обнаружили, что в выделенной нам комнате возникла проблема с уборкой, поэтому сотрудник стойки регистрации предоставил другую комнату, пока мы ждали. Когда стало очевидно, что наш первоначальный номер будет недоступен (проблема с уборкой от предыдущих гостей), мы были переведены в более просторный номер на время нашего пребывания. Еще большая проблема заключалась в том, что одна из наших сумок не прибыла в VIE, когда мы прибыли, а информация об отслеживании на веб-сайте аэропорта была неверной (указывалось, что наша сумка должна быть доставлена к нам домой, а не в Вену). Когда мы поговорили с консьержем (Максимилианом и Францем), они быстро взялись за проект изменения направления, чтобы мы получили нашу сумку на следующее утро. На протяжении всего нашего пребывания Максимилиан и Франц помогали нам - давали нам информацию о великолепном ресторане, указывали направление в различные места и помогали упаковать покупку в Вене для поездки. Каждый день, когда мы входили в отель, они были приветливы и дружелюбны. The Ritz-Carlton, Vienna будет нашим новым отелем, который мы выберем, когда посетим город.
Красивый отель с неудачным опытом.
Поехал по работе, остановился на 5 этаже в номере с двумя кроватями.
Если коротко:
Отрицательный:
- Комнаты, выходящие во двор, очень темные. В солнечный день вообще нет солнца. Приходилось включать свет в полдень.
- Горничные игнорировали знак "Не беспокоить". Дважды! Первый день около 15:00. м. , а второй после 12 часов.
Я спросил их, почему они входят в комнату. Ответ был "После 12:00 мы можем приехать". После того, как я попросил их сначала проверить на стойке регистрации, занята ли комната или нет, они ответили: «Мы не общаемся со стойкой регистрации». Они даже не извинились, но напротив были грубы. Вопрос: если звонок в дверь выключен, а за дверью табличка "не беспокоить", с какой стати вы пришли? Руководство отеля должно решить эту проблему. Особенно, когда время заезда и выезда оговаривается заранее. Недопустимо нарушать покой и уединение гостей. . . неоднократно. . .
Моему коллеге не так повезло, как мне. Горничная вошла в его комнату, когда он только что принял душ. В его комнате находились две женщины (одна с короткими вьющимися волосами). Ни извинений, ничего. Просто грубость.
- Идя по главному коридору, вы оказываетесь на лестнице. Вы должны нести весь свой багаж вниз по лестнице, чтобы войти в другой коридор. И, конечно же, при выселении вы будете нести свой багаж наверх. . .
Положительный:
- Отличное расположение!
- Дружелюбный персонал (кроме уборки).
- Гостиничные услуги. Муах!
- Сама комната очень уютная и просторная, несмотря на отсутствие солнечного света. Гардеробная – крошечная отдельная комната, очень удобная. Ванная комната большая, с душем и туалетом отдельно.
- Две кровати были больше, чем обычно, и очень удобные.
- Номер был чистым и с большим количеством удобств.
Низкий балл из-за проблемы с уборкой. Если они делают это все время, то вы не можете чувствовать себя в безопасности.
Останавливались на длинные выходные, фантастический отель. Весь персонал был высококвалифицированным и дружелюбным, номер и кровать были фантастическими, а еда в итальянском ресторане и завтрак были отличными. Расположение было близко ко всему, и Conceriage были действительно восхитительны. Действительно отличный отель, и снова персонал был на высоте!
Каждая деталь была идеальной в этом отеле. С момента прибытия до выезда с нами обращались восхитительно, и мы получили образцовое обслуживание. Швейцары, звонарь, горничные, персонал на стойке регистрации, консьерж, персонал ресторана и персонал клубного этажа были безупречны. Здание уже было украшено к Рождеству. Номера были восхитительными.
У меня была небольшая шишка. Меня это расстроило, свет вообще не выключался. Они продолжали включаться. Я был в 2 дверях от моего друга, и мне пришлось переехать посреди ночи. Моя новая комната была меньше и не так красиво оформлена. Обычно, когда случаются несоответствия, вы получаете обновление. Я так устал. Я просто отмахнулся.
Рестораны и бары были превосходны. Мы попробовали все из них. Отличные напитки и обслуживание. Я бы остановился здесь снова наверняка.
Я второй раз в Вене, но этот отель заставил меня влюбиться в город еще больше! Вот почему:
1 . Расположение в самом центре города; так близко ко всему, с множеством вариантов транспорта поблизости, если это необходимо
2 . Сотрудники. Я не могу не подчеркнуть этого достаточно. Каждый из сотрудников, которых мы встретили в этом отеле, сделал наше пребывание в 100 раз более особенным благодаря своей приветливой улыбке и вниманию к деталям.
3 . Номера уже такие просторные, но получение бесплатного повышения категории до люкса было вишенкой на торте для нашей поездки.
Это определенно будет мой отель, если я вернусь в Вену в будущем, и это будет рекомендация № 1 для всей моей семьи и друзей. Спасибо Ритц Карлтон Вена!
Только что вернулись из великолепного праздничного пребывания в RC Vienna.
Все и каждое взаимодействие с командой было идеальным
Особое упоминание команде в клубном лаундже, которые были такими услужливыми и очаровательными и сделали Рождество для нас таким особенным.
У нас был лучший sbagliato в Пастараме и прекрасный стейк в Distrkt.
Наконец, это может показаться мелочью, но я села на ресепшн в ожидании мужа, и член команды предложил мне бокал шампанского. Это место особенное, и я не могу дождаться, чтобы вернуться
Это был третий или четвертый раз, когда я останавливался в The Ritz Carlton Vienna, и опыт становится все лучше и лучше. Есть одна вещь, которую я действительно ценю в этом отеле и которую я нахожу очень уникальной среди отелей RC: регистрация заезда. Вы должны попробовать это сами.
Классические здания, которые дают жизнь отелю, прекрасно отремонтированы и имеют стиль RC, который всем нравится. На этот раз у нас была возможность остановиться в люксе с балконом и прекрасным видом, что было очень уникальным! Кроме того, завтрак в Panorama был невероятным опытом. Несмотря на то, что в Вене есть много вариантов завтрака/позднего завтрака, каждый гость, остановившийся в ЖК, должен хотя бы раз попробовать Panorama.
Я обязательно скоро вернусь, и я просто не могу дождаться! Большое спасибо всем, особенно команде FO и г-ну Хену, новому генеральному директору, которые позаботились о том, чтобы наше пребывание было фантастическим. Действительно было!
Пятизвездочный отель и отличное обслуживание персонала.
Отличный сервис, предоставляемый хозяином Джорджем. Завтрак королевский. Первый раз в Ритц Карлтон и это Роял. Ни один отель в мире не может сравниться с этим гостеприимством. Настоятельно рекомендуется остановиться здесь, если вы находитесь в городе. Номера были такими большими, с кроватью размера "king-size". Хорошая аэрация и свет. Атмосфера очень стильная с новейшим дизайном. Надо попробовать завтрак.
Невероятный отдых. Расположение идеальное. Номера потрясающие, с таким вниманием к деталям. Бассейн / спа-салон был райским. Обслуживание клиентов было исключительным… было очевидно, что вы остановились в Ritz Carlton. Я очень рекомендую этот отель.
Красивый отель с безупречным обслуживанием и идеальным расположением.
Отель красиво оформлен, отличное расположение и превосходное обслуживание. Для покупателей он расположен в 10 минутах ходьбы от центра Золотой зоны и улицы. Стефенс Платц. Легкая прогулка до Беведере. У нас был отличный сервис на клубном уровне, и там была замечательная команда, к сожалению, я не могу вспомнить их имена. Постельное белье было очень удобным, и напор воды был таким сильным!
Мне, как менеджеру отеля, было трудно найти что-то неправильное, потому что я всегда так делаю, но не здесь. Не могу дождаться, чтобы вернуться в Вену и Ritz-Carlton.
Это стандарт, по которому следует оценивать отели.
Нам посчастливилось путешествовать по многим направлениям и останавливаться в некоторых удивительных отелях. При этом команда отеля Ritz Carlton в Вене установила стандарт, который должен быть целью каждой элитной недвижимости. Очевидно, что это именно то, что вы ожидаете; идеальное расположение, стиль и комфорт. Однако отель — это больше, чем номер. Члены команды в Вене действительно представляют то, что вы должны ожидать от Ritz Carlton. Они дружелюбны, теплы, внимательны и просто милы. Нам нужно вызвать некоторых людей. Полли, Франческа и Максимильен в представительском клубе были просто фантастическими и особенными. Хавьер зашел так далеко, что даже проехал 4 улицы, пытаясь поймать такси во время марша протеста, который перекрыл движение. Каждый член команды в Pastamara и Dstrikt, каждый бармен в Dbar и атмосфера; все они были великолепны. Спасибо за то, что сделали наше пребывание не только незабываемым, но и установили новый стандарт качества. Все должны просто оставаться здесь, и точка.
Оказалось, что это отличный выбор для места. Легкая 15-минутная прогулка по Stadtpark, если вы едете на CAT из аэропорта. Мы были повышены с King Deluxe до Premium Suite из-за моего статуса Marriott, что было значительным повышением, и приятно иметь дополнительную комнату. В комнате было очень тихо, хотя из одной из боковых улиц открывался вид на Рингстра. Моторизованные затемняющие шторы и шторы для уединения были приятным штрихом. Просторная ванная комната с отдельным туалетом, душем и ванной, а также половинной ванной. Кровать, на мой вкус, была немного грубовата, тем не менее удобная. Персонал был исключительно теплым и гостеприимным. Шампанское предлагается по прибытии.
Несколько, очень незначительных жалоб, и, по общему признанию, это очень придирчиво. Переключение света в комнате было немного странным, казалось, что в гостиной было три выключателя, которые управляли одним и тем же светом. Перегородка комнаты зацепилась и явно заставила людей врезаться ею в соседнюю стену, что привело к небольшому повреждению обоев. Красивые деревянные акценты по всей комнате, но дешевый белый карниз для штор? Недоумение. Регистрация была немного запутанной, так как мы были переведены в номер, в котором было указано, что в приложении есть доступ в лаундж, но оказалось, что это не так. Забронировали одну ночь с наградой за бесплатную ночь и заплатили за оставшиеся ночи, которые должны были включать завтрак, но нам сказали, что это 35 евро, если мы хотим добавить завтрак в Dstrikt. В конце концов, все было в порядке, потому что варианты завтрака были ограничены, выглядело всего 4 варианта, ни один из которых не звучал очень привлекательно. В пешей доступности много кафе с отличным завтраком. Нам также дали ваучер на приветственный напиток, и нам сказали, что он подходит для двоих, но когда мы пошли, чтобы выкупить его, нам сказали, что нам нужен один на напиток. Ничего страшного, но небольшое недопонимание между регистратором и персоналом бара. Что-нибудь из этого удержит меня от выбора остаться здесь снова? Конечно нет.
Персонал отеля потрясающий, очень услужливый и гостеприимный, он расположен в самом лучшем месте Вены, недалеко от Оперного театра и рабочей улицы. Норман - консьерж потрясающий, он очень услужливый, предложил нам напитки и конфеты перед отъездом. Лучший гостиничный сервис во время нашего европейского путешествия
Я ехал с мамой в Италию, и перед основной частью путешествия мы решили сделать короткую остановку в Вене. Я хотел остановиться в роскошном приоритете Marriott и склонялся к отелю Imperial, однако моей маме не понравился их ультра-роскошный декор, поэтому вместо этого я забронировал Ritz — и я ТАК РАД, что сделал!
Мы прибыли в отель утром, после долгого трансатлантического перелета, где плачущий ребенок мешал нам хорошо выспаться. Когда мы добрались до отеля, мы поняли, что у нас проблема, потому что наш таксист не брал кредитные карты, а поскольку из-за пандемии наличные деньги почти устарели, мы не сняли ни одного евро. Затем нас встретил Александр, и мы сообщили ему о нашей проблеме. Он сказал мне, что в отеле есть банкомат, но когда он увидел, что у меня проблемы с моей банковской картой, он предложил, чтобы отель заплатил за такси и выставил счет на мой номер. Мы подумали, что это очень вежливый жест, который избавил нас от стресса.
После этого добрая женщина (я не помню ее имени, но у нее были черные волосы) зарегистрировала нас и сказала, что наш номер готов (нам также повысили категорию номера), а Александр предложил нам приветственный напиток (игристое вино и вода). Я думал, что приветственный напиток был приятным штрихом, который сделал Ritz отелем мирового класса. Затем Александр принес наши сумки в нашу комнату и провел нам подробную экскурсию, объяснив ее различные особенности и ответив на все наши вопросы.
Александр баловал нас во время нашего пребывания, заставляя нас чувствовать себя особенными и как дома. Он был таким добрым, с милой улыбкой и ультра-профессионалом. Мы могли бы сказать, что он действительно любит свою работу и страстно любит заботиться о гостях. Доказательством этого является то, что когда я пошел предложить ему щедрые чаевые в конце нашего пребывания, он любезно отклонил их.
Все остальные сотрудники, которых мы видели, также были очень добры и профессиональны, а обслуживание было изюминкой нашего пребывания.
Теперь о «жестком продукте» (декор, удобства, удобства). Первоначально предполагалось, что это будет Шангри-Ла, декор отеля современный и элегантный, но также имеет некоторые черты наследия, как в старых зданиях (например, картины на потолке на одной из парадных лестниц). Комнаты были красиво оформлены, современные, но не слишком вычурные.
Был мини-бар с некоторыми местными продуктами, а также кофе Nespresso и хороший выбор чая. Бассейн отеля и спа-салон также были восхитительными, одними из лучших, которые я видел, и сделали пару часов очень расслабляющей. Я не пробовал тренажерный зал, но он тоже выглядел очень хорошо. Я также не ел ни в одном из ресторанов или в баре на крыше, но опять же они выглядели очень мило.
Но в то время как декор и удобства были хорошими, что действительно сделало наше пребывание в отеле Ritz Calrton Vienna незабываемым, так это первоклассный сервис. Мы обязательно вернемся, чтобы остановиться в этом отеле, и я надеюсь, что любой, кто читает этот отзыв, последует моему совету и забронирует без колебаний.
Недавно вернувшийся из нашей первой поездки в Вену, отель идеально расположен для всех достопримечательностей.
Клубный этаж и бар на крыше были изюминкой. Шампанское в гостиной, Ги Лафорж, было одним из лучших, которые мы пробовали. Наслаждались обедом и закусками в гостиной вместе с персоналом, который был интересным и знающим.
Терраса на крыше с джином и тоником стала хорошим завершением вечера, официант из Афганистана очень хорошо о нас позаботился!
Завтрак был хорошим, отличный кофе и большой выбор, весь персонал внимательный, особенно официант из Афганистана.
Консьерж и коридорные вместе с операционным директором усердно работали над тем, чтобы все прошло гладко.
Крытый бассейн был очень кстати во время жары.
Вернется. благодарю вас
я остаюсь здесь в течение многих лет, это среда, которая мне нравится, но за последние несколько месяцев обслуживание резко упало с почти идеального до малобюджетного места. исключение составляет персонал бара пастарама и консьерж, все остальное уже не 5 звезд и забыть.
бары закрыты, обслуживания нет, полная катастрофа для титанового участника программы лояльности
Мы посетили Вену с короткой двухдневной поездкой и решили остановиться в отеле Ritz-Carlton на ночь, все было превосходно с того момента, как мы вошли, как и следовало ожидать от бренда, что было исключительным, так это персонал, как только они знали, что это день рождения моей жены, они сделали все возможное, чтобы сделать ее день незабываемым, спасибо Надин на стойке регистрации и всем ее замечательным коллегам за то, что сделали наше пребывание незабываемым.
Предоставив нам не очень хорошую комнату, люди в RC приложили все усилия, чтобы убедиться, что наш опыт соответствует нашим ожиданиям. Они переназначили нас в феноменальный люкс, зарезервировали столик в баре на крыше и всегда проверяли нас, чтобы убедиться, что мы довольны и счастливы. Спасибо Юдит, менеджеру по качеству, и остальным членам команды за то, что они так ориентированы на клиента. Наш опыт в Вене не мог быть лучше. Мы вернемся! !
Отель Ritz Carlton идеально расположен в историческом центре Вены.
Ритц Карлтон в исторической Вене.
Мы с мужем решили остаться здесь на нашу 39-ю годовщину свадьбы и мой день рождения.
Здание раньше было частным дворцом и имеет историческую центральную лестницу. На нашем этаже была центральная зона, которая раньше была гостиной с чугунным камином, красивой хрустальной люстрой и диваном. В каждой комнате был небольшой отдельный холл, ведущий в нашу тихую милую комнату.
Обслуживание было безупречным.
Ужасный отель
Мне дали номер на 7 этаже рядом с туалетами и прямо под террасой и баром.
не приезжайте в этот отель! ! ! ! !
Всегда ! ! ! ! ! !
Это просто громкое имя с плохим управлением и недальновидностью
Это последний раз, когда я останусь с ними
Отель отличный и оправдывает свое название. Мы были семьей с маленьким ребенком, нам все очень понравилось. Чрезвычайно внимательный и отзывчивый персонал от ресепшена до ресторана.
Наш номер был в с доступом в клаб-лаудж, чек ин и чекаут проводят в этом лаундже, что очень удобно и приятно. Сам лаудж отличный, все время есть очень вкусные снеки и различные перекусы. Достаточно большой выбор различного дорогого алкоголя, который все время обновляют. Это один из лучших клаб-лауджей который я видел.
Завтраки отличные, выбор по вариантам, конечно, не большой, но есть все необходимое и главное, что все очень вкусно.
У нас был номер 217 на втором этаже. Отличный просторный номер с видом на улицу. Отличное качество сна, шторы с системой блэкаут, ночью очень тихо и можно отлично выспаться. В целом в этом номере была отличная звукоизоляция как со стороны улицы, так и со стороны коридора.
Ребенку была предоставлена отличная детская кроватка а еще детские ванные принадлежности и маленькие игрушечки с фирменным брендом – уточка для купания и плюшевая игрушка лева. Наш малыш еще очень мал, но с большой радостью принял эти подарочки и был очень рад. Спасибо вам за это!
Если вы хотите поесть в ихнем стейкхаусе но там не окажется мест, имейте ввиду – вы можете заказать меню ресторана в клаб-лаудж и полноценно насладиться всеми блюдами в спойной обстановке с прекрасным выбором безалкогольных и алкогольных напотков, которые уже включены в стоимость!
Отель Ritz Carlton находится не прямо в центре, но до пешеходной зоны с достопримечательностями можно быстро дойти пешком. Отель современный - в отличие от традиционных старых венских отелей - и предлагает очень хорошее соотношение цены и качества.
У нас был номер Делюкс, и моя просьба о номере с высоким потолком и видом была выполнена. Комната была очень просторной и ухоженной, с красивой большой ванной и множеством туалетных принадлежностей Asprey.
В отеле есть несколько ресторанов и баров, которые были очень заняты, настоятельно рекомендуется резервировать столики, особенно в стейк-хаусе. Нашим любимым местом был бар на крыше с видом на всю Вену, включая Steffansdom. Нам пришлось довольно долго ждать завтрака, поэтому мы выбрали обслуживание номеров, так как нам нужно было попасть на семинар пораньше. Однако это не только взималось с нас в виде доплаты, но и за все блюда дополнительно. Это как небольшой минус для отеля. Также очень хороший спа-центр с большим бассейном. Опять же, обязательно забронируйте процедуры заранее, нам, к сожалению, не повезло с краткосрочным визитом. Очень приятная деталь: поскольку ни одно лечение не было бесплатным, дама из спа-салона прислала нам в номер подарочную сумку со спа-продуктами.
В целом весь персонал был исключительно дружелюбным. Еда в стейкхаусе и пастараме, а также напитки на террасе на крыше и в стильном D-баре были высокого качества и очень хороши.
С той минуты, как мы вошли в отель, мы почувствовали себя желанными гостями. У Михея была замечательная улыбка, и он был очень дружелюбным. Сабрина, менеджер тоже была очень приветлива! Персонал на завтраке тоже был очень хорошим! Оливер, консьерж, был очень полезным! Мы с мужем чувствовали себя в отеле Ritz Carlon в Вене как дома! Все были очень профессиональны и дружелюбны, но самым большим сюрпризом было то, что мы получили в нашем номере. Мы пошутили на стойке регистрации, что в нашей комнате должен быть диван, поэтому Джули, Микайя и Оливер проявили творческий подход, чтобы достать нам диван из шкатулки для драгоценностей и несколько бутылок наших любимых напитков. Они превзошли все, что мы ожидаем от персонала отеля. Они были потрясающими! Надеюсь, однажды они станут лидерами группы Ritz Carlton. Спасибо вам всем. Это было потрясающее пребывание! Марсия и Фрэнк.
Выдающийся отдых в этом отеле Ritz-Carlton в Вене. Мы забронировали два смежных номера, которые были очень хорошо обставлены. Сам отель очень удачно расположен - не прямо в центре, но достаточно близко ко всем событиям и ключевым достопримечательностям Вены (мы взяли такси только один раз за нашу неделю - долгое пребывание). Я несколько раз посещал тренажерный зал и обнаружил, что он хорошо оборудован, несмотря на его небольшой размер. Ежедневный завтрак в Dstrikt был замечательным, с небольшим шведским столом и меню аля-карт с некоторыми очень вкусными предложениями высшего качества (тартар из говядины был просто восхитительным). Обслуживание в ресторане было звездным - Андрей и Маркус были очень внимательны и всегда отлично начинали наши выходные.
Обслуживание в других местах отеля также было превосходным. Норман, Александр и Маврикий заслуживают особого упоминания. Мы чувствовали себя очень желанными гостями, и они всегда были впереди - склонны и очень полезны.
В целом, это был отличный отдых. Не могу порекомендовать Ritz как базу для знакомства с Веной. Мы с нетерпением ждем ответного визита весной.
Этот отель был в прекрасном месте, и персонал был невероятно внимательным и организованным. Удобства идеальны. Всегда есть вода в бутылках, и персонал постарался ответить на любые наши вопросы. В фитнес-центре и крытом бассейне было все, что вы могли пожелать. Я не могу рекомендовать это достаточно.
Обычные высокие стандарты Ritz. Мы были здесь во время рождественских и новогодних праздников. Отель был красиво оформлен, персонал был дружелюбным и внимательным, а еда и обслуживание в Pastamara были 5-звездочными.
У нас был доступ в клубный лаундж, и персонал там был впечатляющим. Я знаю, что упущу некоторых, но Макс, Виктория, Рита и Алехандро не могли бы быть более милыми и полезными!
Мы останавливались здесь в конце октября примерно на 12 дней, когда навещали члена семьи. Хотя мы посещаем Вену по крайней мере ежегодно, это было только наше второе пребывание в отеле Ritz, первое из которых было сразу после его открытия около 10 лет назад. Мы были впечатлены отличным обслуживанием и гостеприимным отношением по прибытии как портье, так и сотрудников клубного лаунджа, особенно Франчески и Алехандро. Путешествуя и живя по всему миру, мы останавливались во многих прекрасных отелях для сравнения, в том числе в более чем 20 Ritz Carlton’s. Мы всегда уделяем внимание деталям и, безусловно, заметили, что единообразие обслуживания клиентов было последовательным и безупречным. Нам особенно понравился Club Lounge, гостеприимство его хозяев, атмосфера и доставка еды. Наш номер содержался в чистоте выдающейся командой горничных. Мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита в Вену.
Это была наша первая поездка в Вену, следовательно, наше первое пребывание здесь. С самого первого момента регистрации и до самого последнего момента, когда мы выезжали, все было просто идеально. Сначала нас встретил Баларш, который был таким джентльменом, вежливым, профессиональным и гостеприимным. Наш номер не был готов, так как мы были очень рано, но нам дали бесплатный ваучер на приветственные напитки в баре. Однако мы решили использовать карту, предоставленную Баларшем, чтобы исследовать местность. Когда мы вернулись, наш номер был готов, и он был таким удобным и просторным. Мы забронировали вид на город, но это было не то, что мы получили, однако номер был настолько прекрасным, что мы решили не просить вид на город, и это должно сказать вам, насколько хорош был номер, потому что это, казалось, не имело значения .
Побывав в нескольких поездках за последний год или около того, я начал разочаровываться, завтракая в отелях (кроме Weston Palace в Мадриде), но, к счастью, мы уже забронировали завтрак как часть нашего пребывания здесь, и это возродил мою веру в гостиничный завтрак. Ассортимент блюд предлагал немного больше разнообразия, чем ваш стандартный завтрак "шведский стол", и мне пришлось попробовать лобстера Бенедикта, это не было включено в основную стоимость завтрака, но оно того стоило. Мы видели Анастасию каждое утро за завтраком, и она была восхитительной, снова очень профессиональной и гостеприимной.
Мы были так рады, что доступ к бассейну начинался с 6 утра до полуночи каждый день, такого мы не видели в других местах, поэтому мы должны были использовать бассейн и вписаться во все запланированные посещения достопримечательностей. Бассейн был просторным и имел очень расслабляющую атмосферу с синим освещением и успокаивающей музыкой.
Был только один аспект пребывания, который был отрицательным, и я добавил его в свой отзыв о районе, так как я не хотел, чтобы этот опыт лишил вас всей отличной работы команды в отеле или Анастасии и персонала за завтраком. (в р-не).
Хорошо бы мы вернулись сюда и порекомендовали бы этот отель другим, да, мы определенно будем.
Вау просто вау. Наше пребывание было просто восхитительным.
Когда мы приземлились, наш багаж был потерян, поэтому мы добрались до отеля ни с чем. В течение трех ночей мы останавливались там. Нам дали много удобств, в том числе туалетные принадлежности и другие вещи, чтобы максимально использовать тяжелую ситуацию. На второй день мы проводим время, болтая с персоналом на стойке регистрации в консьерже, чтобы попытаться проверить наш багаж. Они познакомились с нами, и когда мы приехали после нашего дня прогулок, у них был подарок для моей машины на улице, а для Коэна — игрушечная отделка, которая является его самой любимой вещью в мире. Это было так продуманно и чрезмерно, и именно так я бы описал наше пребывание.
Отели, расположение прекрасное, прямо перед трамвайной остановкой номер два, за пределами городского парка с детской площадкой и метро U 4, отель расположен рядом с несколькими другими важными остановками метро и отделки. Номера были замечательные! В санузлах полы с подогревом! Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Для этой элиты Marriott здесь не завтракают, но они компенсируют это другими вещами. Marriott находится очень близко и прямо у остановки трамвая номер два, а также автобуса Hop on Hop Off.
Не приходи! Это не соответствует стандарту Ritz Carlton. Это больше похоже на средний мотель более низкого качества. Они делают ремонт на крыше, в бассейне и т. Д. (И они ничего не сказали до регистрации). Служба регистрации / приема ужасна! Мы ждали свой номер 2 часа. За 700 долларов за ночь это самый большой грабеж в моей жизни! … вот вид из моего «люкса»! БЕГАТЬ! ! !
Серо подотчетность Сабрины или других менеджеров отеля.
Отличный отель, как и ожидалось от Ritz Carlton. Начиная с регистрации на стойке регистрации и заканчивая обслуживанием гостей в номере, консьержем и выездом, все было очень любезным и профессиональным.
Хотя завтрак мог бы включать в себя несколько блюд интернациональной кухни, а также не повторять одно и то же меню каждый день.
В целом очень приятное пребывание.
Это отличный вопрос: «Как бы вы оценили свой опыт?» Такой вопрос позволяет сравнивать отели разных категорий на основе вашего личного опыта проживания в них, и это не означает, что лучший отель должен получить лучшие оценки. Так обстоит дело с Ritz-Carlton в Вене. Гостиница замечательная, элегантная, в прекрасном месте, персонал порядочный и в меру вежливый. Номера приятные, ни маленькие, ни большие, красиво обставленные и удобные. Что ж, хоть я и не часто останавливаюсь в Ритце (да, это дорого), это пребывание не запомнится надолго. Один писатель сказал, что жизнь — это не то, что вы прожили, а то, что вы помните. Я надолго запомню завтрак из этого отеля! Исключительный выбор, фантастически приготовленные блюда, подаваемые в маленьком саду на улице, под восходящим солнцем – понимаешь, как венцы могут столько времени проводить, сидя в кафе своего замечательного города и попивая отменный кофе.
Я останавливался во многих отелях Ritz в центрах городов по всему миру, и этот отель, безусловно, самый хороший, в котором я когда-либо останавливался, как с точки зрения обслуживания, так и с точки зрения самого отеля.
Когда я приехал (пешком), меня сразу же встретил посыльный, который предложил взять мой багаж. Регистрация была приятной, и мне предложили бокал игристого вина. Как участник программы Titanium мне заранее повысили категорию номера с номера Deluxe до номера Premier Executuve на 2-м этаже. Я действительно не заметил разницы, но это была очень хорошая комната (подробнее об этом позже). Я был рад видеть, что моя комната была готова в полдень, и мои сумки были доставлены в комнату примерно через пять минут после моего прибытия. Как участнику Titanium, мне также предложили приветственный подарок, который я смог обменять на коктейль за 17 евро в баре у вестибюля.
Комната была совершенно потрясающей и представляла собой приятное сочетание модерна и классики. Потолки были высотой 15 футов! Туалетные принадлежности были от Dyptique. Кровать была божественной, как и подушки и постельное белье; Я никогда не хотел вставать с постели! Мне понравилось, как все выключатели света были помечены тем, что они контролировали. В номере был мини-бар, кофемашина Nespresso и много бесплатных бутылок воды, которые пополнялись два раза в день. Я просто не могу сказать достаточно хороших слов об этой комнате. У меня была одна незначительная проблема: из моего унитаза шла небольшая утечка, о которой, как я сообщил, так и не устранили. Меня это не очень беспокоило, но, похоже, за время моего пребывания стало только хуже.
Во время моего пребывания я смог пообедать во всех ресторанах. Еда в стейк-хаусе и итальянском ресторане была совершенно не из этого мира, обслуживание было хорошим, а напитки были восхитительными. Цены были довольно высокими, но это было приятное разорение, и я думаю, что качество и предоставленный сервис соответствовали тому, что они брали. Я пошел на ночь в DBar, и у них есть большой выбор на выбор. Я попробовал перекладину на крыше, но собирался дождь, поэтому мне посоветовали уйти, так как не было покрытия. В мой тариф входил завтрак, и был хороший выбор горячих и холодных блюд, и мне также полагалось блюдо из меню. Шведский стол был очень качественным, особенно выпечка; один из лучших болеутоляющих изюмов, которые у меня когда-либо были.
Я ходил в бассейн, и мне понравилась атмосфера в спа-центре; Я хотел бы провести там больше времени.
У меня была одна проблема с обслуживанием, которая заключалась в том, что во время моего пребывания это был Венский прайд. Парад прошел у входа в отель, и я думаю, он стал настолько сумасшедшим, что отель фактически закрылся, и в него было почти невозможно войти. Мне потребовалось некоторое время, чтобы, наконец, заставить кого-то впустить меня. Не знаю, как этого можно было избежать, но это меня немного раздражало.
Отличный отель, очень рекомендую, не могу дождаться, чтобы вернуться!
Мне пришлось остановиться в этом отеле в конце мая, и все, что я могу сказать, это ВАУ! ! !
С того момента, как вы входите в главные двери, не возникает особых проблем, и каждый сотрудник, с которым вы сталкиваетесь, хочет сделать все возможное, чтобы ваше пребывание было приятным.
Номера красивые, элегантные и просторные.
Вы должны посетить бар на крыше и выпить коктейль и перекусить, глядя на крыши Вены.
Бассейн на цокольном этаже и спа-центр расслабляют и успокаивают
В целом, этот отель представляет собой полный 5-звездочный роскошный опыт.
Я останавливался на 10 дней в Ritz-Carlton Vienna. Расположение отеля отличное. Все близко. Обедать лучше всего. Персонал лучший. Они делают все возможное, чтобы сделать вашу поездку комфортной. Особая признательность лучшему консьержу в мире Эдди. Невероятно приятно и полезно.
Спасибо всем. Я вернусь.
Я останавливался в разных роскошных отелях во время моего пребывания в Вене, и в Ritz-Carlton определенно был самый дружелюбный персонал и лучший сервис. Люкс был удобным и просторным. Обязательно попробуйте стейк-хаус, качество еды превосходное, а обслуживание превосходное.
Я остался вместе с моей дочерью на одну ночь. Опыт, который мы получили, был просто незабываемым: от регистрации с Филиппом, который приветствовал нас с очаровательной улыбкой (который также проверил нас и позаботился о том, чтобы наше пребывание было особенным) до чудесного сюрприза в номере! Ужин в стейк-хаусе Dstrikt был более чем восхитительным, огромное спасибо Хендрику и всей его команде за потрясающее обслуживание в тот вечер! Напитки мы потом выпили в баре Atmosphere Rooftopbar, где нас приветствовал Роберто. Когда мы вернулись в номер, нас ждала свежезаправленная кровать с взбитыми подушками и одеялом. Команда горничных действительно позаботилась о том, чтобы нам не пришлось ни о чем беспокоиться и мы могли лечь спать после этого удивительного дня!
Во время всего пребывания о нас более чем хорошо заботились. Невероятный завтрак был венцом нашего пребывания.
Когда я остаюсь в Вене, я бы каждый раз выбирал Ritz-Carlton!
Огромная благодарность персоналу отеля за внимание к своим гостям. Моя 16-летняя дочь, по приезду в отель, в шутку написала письмо Санта Клаусу на фирменном блокноте: - "Мечтаю о Феррари"! Два дня спустя восторгу дочери не было предела - она получила свой первый автомобиль Феррари. Уезжая из отеля на ресепшн мы благодарили команду отеля за подарок и за особое отношение. Поразило то, что сотрудники готовы были заказать настоящий Феррари и прокатить дочь по улицам Вены. Но к сожалению в высокий сезон отпусков свободного Феррари в Вене и окрестностях не оказалось.
Полученные впечатления и эмоции сохранятся в нашей памяти надолго.
В стоимость номера входит трансфер из аэропорта, не знаю, в одну сторону или нет. Встреча не состоялась, отель также не возместил нам затраты на такси. Никого это не волнует.
Регистрация была медленной, сложной и занимала бесконечно много времени.
Комната не была чистой! Команда была поставлена в известность об этом 4 раза. Ковер никогда не пылесосили должным образом. Когда идешь босиком по ковру, чувствуешь грязь.
На банных полотенцах были пятна грязи. Это также было показано на фотографиях его сотрудников, но ничего не произошло.
Я ожидаю большего от Ritz Carlton. В Вене много очень хороших отелей, мы уже останавливались в нескольких. При таких ценах вам нужно значительно улучшить свою игру. ПО МИНИМУМУ, своевременно реагируйте на проблемы гостей.
Это первый отель в Вене, в котором мы остановились. (Мы уже были в Вене однажды, но на Airbnb). Вена — недешевый город, и мы были рады найти доступное предложение на Voyage Prive. Какое это было откровение! Это дворец (ну четыре дворца в одном), якобы когда-то собор. В нашем номере Делюкс (214) было все, что мы могли пожелать: большие, очень удобные и все в удобном для центра и его достопримечательностей месте (для нас - Музикферайн). Завтрак был всем, что вы можете съесть, и очень разнообразным. (Выражаем благодарность Георгию за его постоянное внимание). Нам никогда не требовался обед! Если/когда мы вернемся в Вену, этот отель для нас.
Прекрасный отель. Спа приятный и расслабляющий массаж. Бар приятный. Завтрак очень хороший. Хороший номер, очень красивая мраморная ванная комната и душ. Я подумал, что несколько фотографий на стене моей комнаты будут хорошим дополнением. Персонал дружелюбный. Жаль, что крыша закрыта во время посещения. Разрешили поздний выезд, что дало мне еще несколько часов на осмотр Вены. Вернется!
Мы пробыли в этом отеле 7 дней, и это было просто прекрасно. 2 отличных ресторана, замечательный персонал и нет ничего сложного. Нам даже организовали поздний выезд, чтобы нам не пришлось ехать в аэропорт слишком рано.
Действительно хороший завтрак.
Единственное предложение - переоценить их сидения. Сиденье в комнате было довольно неудобным, а стул за столом не был рассчитан на слишком долгое сидение.
Определенно остановился бы здесь снова, спасибо за отличный отдых, Ритц Карлтон.
Отличный отель, прекрасное расположение в историческом здании. Итальянское бистро действительно уникально в вестибюле. Спросите Жолта, швейцара, нужен ли вам хороший совет, где прогуляться и чем заняться в городе. Все соответствует стандартам.
Не оставайтесь здесь, если вы не любите посредственность
Если вы любите посредственность, это место для вас. Я считаю, что посредственный здесь является стандартом для номеров, обслуживания, еды и общего качества. Если вам нравятся комнаты в стиле конца 1990-х, это место для вас. Я не могу вспомнить ничего, что мне понравилось бы в этом отеле. Я все время забываю, что теперь он принадлежит Marriott, поэтому он всего на шаг выше Holiday Inn и на 18 ступеней ниже того, чем раньше был старый Ritz. Если вы американец с более высокими стандартами, не оставайтесь здесь, поскольку в этом районе есть значительно лучшие варианты за те же деньги.
Я люблю этот отель! Идеальное расположение, очень приятная атмосфера, очень услужливый и гостеприимный персонал… в моем опыте пребывания в отеле не было ни одного элемента, который был бы несовершенен. Я хотел бы остаться здесь снова.
С чего мне начать? Замечательный отель с гостеприимным и дружелюбным персоналом. Супер спа, щедрый завтрак, два ресторана. Мы наслаждались пятидневным отдыхом в городе и наслаждались каждой минутой. В Вене есть что предложить, но выбор отеля сделал нашу поездку особенной. Мы надеемся вернуться
Мы посетили специально рождественские ярмарки в конце ноября. Хотя этот отель не окружен основными достопримечательностями, он удобно расположен по отношению к основным достопримечательностям. Пешком можно дойти пешком, рядом находится трамвай. Должен сказать, что обслуживание и общественные места в этом отеле были крайне разочаровывающими для Ritz Carlton. Вестибюль совершенно не впечатлял, немногим лучше, чем в обычном отеле. В рождественский сезон я ожидал, что вестибюль будет уникально оформлен, как и в других отелях Ritz (Орландо на Рождество выдающийся). Хотите верьте, хотите нет, но в лаундж-баре взимается плата за вход, как и в ресторане! Нам предложили выпить в холле, пока сотрудники стойки регистрации проверяли наш номер, что было очень приятно. Наш номер был готов через полчаса, он был просто красивым, просторным и имел огромную ванную комнату. Немного разочаровывает то, что мы были на клубном уровне, но не имели доступа в клуб. Наш багаж добирался до номера целую вечность. Мы позвонили, чтобы узнать наш багаж, и нам сказали, что он скоро будет. Я ждал, ждал, а потом сам спустился в вестибюль за багажом. Он просто стоял на полу, у стены, поэтому я поднял их сам. Никто не удосужился предложить помощь или извиниться за задержку. Из бара на крыше открывался прекрасный вид, но он был невероятно дорогим. Завтрак в отеле был действительно превосходным, очень высокого качества, с отличным выбором, он был включен в стоимость номера, так как мы бронировали номер через American Express. Использовал кредит на номер в размере 100 долларов на ужин в ресторане отеля (не забудьте эту плату), и это было довольно хорошо. Консьержи были очень любезны и порекомендовали отличный ресторан, где подают шницели. Если бы я снова приехал в Вену, я бы определенно остановился в менее дорогом отеле, от которого у меня не было бы таких больших ожиданий.
Ноль жалоб в течение наших 5 ночей. ЖК Vienna излучает тихую прохладу. Здесь все выполняют свою работу: от сотрудников стойки регистрации до консьержей и горничных. Он не кричащий, но шикарный, чистый и очень хорошо управляемый. Руководство часто было возле входной двери, чтобы поприветствовать вас или поговорить о прошедшем дне.
Наш номер был большим и удобным, просто номер Делюкс с кроватью размера «king-size», с красивой большой мраморной ванной комнатой, большим количеством шкафов и места для хранения вещей.
Бар отеля кипит и очень занят. Еда была хорошей там и в итальянском ресторане отеля.
Консьерж был полностью укомплектован и готов помочь с рекомендациями, забронировать рестораны и автосервис, а также выполнить запросы. Они были прекрасны!
Это был наш первый визит в Вену, и мы обнаружили, что RC находится в идеальном месте, чтобы увидеть все достопримечательности, сделать покупки и сесть на трамвай. Безусловно, хотел бы остаться здесь еще раз.
Выдающийся сервис делает отель Ritz Carlton лучшим местом для проживания в Вене!
Какой УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт в этом отеле. Он очень модернизирован, с итальянским рестораном Мишлен и ВЫДАЮЩИМСЯ стейк-хаусом. Завтрак был действительно лучшим в Европе.
Что самое лучшее в этом отеле, так это сервис. Когда мы приехали, мы забронировали два номера. Перед приездом я забыл, что не заказал транспорт из аэропорта. Я разговаривал с Джаспером на стойке регистрации, когда садился на самолет до Вены (уведомление менее чем за 2 часа), и он позаботился о том, чтобы нам предоставили транспорт и вторую комнату! Когда мы приехали, Джаспер и Мауритио быстро забронировали нам столик в ресторане и пригласили нас на ужин, хотя он уже закрывался.
На следующий день мы попросили сменить жилье. Наши номера были очень хорошими, но окна были маленькими, и мне не понравился вид. Персонал был замечательным и очень любезным. Они упомянули, что благодарны мне за то, что я помог им понять мои предпочтения, и позаботились о том, чтобы переселить нас в удивительную комнату с огромным окном на следующие две ночи.
Персонал ресторана, каждый человек был прекрасен. Однажды вечером серверы даже написали несколько переводов, чтобы мы могли выразить аллергию на орехи на немецком языке.
Во время нашей поездки консьерж помогал нам со всеми аспектами города и давал рекомендации. Оливер, Филлип и Оскар были выдающимися. В довершение всего, через несколько недель после моего пребывания я попросил помощи с рекомендацией по доставке цветов в Вену. Они не только дали мне рекомендации, они позаботились обо всем этом и просто попросили меня поделиться своей кредитной картой для оплаты. Это тот вид услуг, который превосходит все ожидания, где бы вы ни путешествовали.
Спасибо всем за потрясающий опыт. Я не могу сказать достаточно об этом прекрасном отеле!
Мы останавливались во многих отелях Ritz Carlton по всему миру, и я чувствую себя обязанным написать редкий обзор RC (последний был в 2022 году для RC Al Wadi, ОАЭ). RC Vienna находится на высшем уровне благодаря своему персоналу - от того, как вы выходите из машины, где вас сразу же приветствуют вашим именем, до стойки регистрации (Иисус и его сотрудники), которые сразу же заставляют вас чувствовать себя как дома. Качество завтрака и выбор блюд по меню были эпическими. Поздравляем команду RC Vienna (входная дверь, письменный стол, кухня), которая неустанно работает над тем, чтобы превзойти планку качества обслуживания Ritz Carlton. Жаль, что мы не остались дольше!
Этот отель просто прекрасен. Персонал очень дружелюбный и профессиональный (не снобистский). Иисус при регистрации был замечательным и очень привлекательным. Регистрация прошла легко (также помогает предварительная регистрация с помощью приложения Bonvoy). Кровать была божественной, гардеробная с ящиками и дополнительным местом для нашего багажа была божественной. Ванная комната большая, с большим количеством столешниц и полок для хранения туалетных принадлежностей и косметичек. Само здание очень красивое, поэтому найдите время, чтобы подняться или спуститься по лестнице в свою комнату, чтобы все это увидеть. Мы купили пакет, который был предварительно оплачен и включал завтрак. На завтрак прекрасный холодный шведский стол, и вы также можете заказать горячие блюда из меню. Мне очень понравился напиток «Ритц Спритц» в баре.
Отличный отель! Отличный и очень дружелюбный персонал!
Отличные и новые номера и удобства.
Очень хороший бар и ресторан.
Я хотел бы похвалить весь персонал, обслуживающий завтрак, особенно Анастасию, которая была очень любезна.
Единственный отрицательный момент - это услуги, предоставляемые г-ном Хесусом на стойке регистрации. Невосприимчивый, недружелюбный.
Не соответствует стандарту отеля.
Персонал превосходный. Мы останавливались здесь на 4 ночи. Отель расположен в центре города. Еда здесь была феноменальной. Персонал, от уровня клуба до стойки регистрации, помнил нас и слышал нас каждый день по имени. Они даже дали нам рекомендации по ресторанам для следующей части нашей поездки в Зальцбург. Кровати были удобными. Я не могу дождаться возвращения
Я останавливался в вашем гостиничном номере номер 230 с четверга 06.06. 06 . 2024 до воскресенья 10 . 06 . 2024 год, в воскресенье днем, вернувшись в свою комнату, я обнаружил, что кто-то рылся в моей сумке, моя одежда была в полном беспорядке, а духи были украдены. Я сообщил об инциденте в воскресенье вечером, и мне сказали, что вы скоро получите от нас ответ, никто не звонил! Никого это не волновало! Я снова позвонил в среду после отъезда, мне сказали, что менеджер на встрече и свяжется с вами, снова никто не звонил, никому не было дела, никогда больше в этом отеле, где вы чувствуете себя оскорбленным и небезопасным, отель типа Ритц Карлтон у кого есть вещи, кто ворует, а руководство никогда не принимает меры, это действительно позор!
Отличный отель на "Кольце", в двух шагах от Концертхауса и театра Академии, недалеко от центра. Недооценка, кажется, тема здесь, что ясно в гостевых комнатах. Очень хорошее обслуживание, но, возможно, Завтрак можно было бы улучшить с точки зрения выбора еды.
Отличное расположение. Служба была в порядке. Возможности для улучшения на различных уровнях (номера; завтрак, неправильная плата за напитки других людей в номер) . Расстояние от аэропорта не слишком далеко, расстояние до достопримечательностей отличное, так как расположен прямо в старом городе.
Удивительный отель, как всегда не может пойти не так с Рицем Карлтоном, шаговая доступность практически ко всему.
Но надо отдать должное всему совершенно потрясающему персоналу, генеральному менеджеру Неду и 2 прекрасным мальчикам на стойке обслуживания/консьержа (к сожалению, не могу вспомнить имена, все, что мы знаем, у них венгерское происхождение) .
Спасибо всем за все, пребывание было на высшем уровне, высокое обслуживание кругом!
Потрясающее расположение в Вене в нескольких минутах ходьбы и рядом трамвай ко всем достопримечательностям. Отель является прекрасным европейским городским отелем и стабильно имеет рейтинг # 1 или # 2 в туристических журналах. Единственная причина, почему я не дал 5 - звезды в том, что мы останавливались в таком впечатляющем отеле непосредственно перед этим в Будапеште, что различия были более заметны. Это было менее личным и более типичным, чем наше предыдущее пребывание. У нас был полулюкс, который был очень хорошим, большим и имел открытый гостиный уголок, который был хорошим, но не "особенным", что, конечно, субъективно. Мы ели в Пастамаре после выступления на симфонии, и наш сервис и еда были отличными. Мой муж ходил в крытый бассейн, который довольно эффектный и не то, что вы часто встретите в городской гостинице. У нас не было времени насладиться спа или крышей. Я определенно попробую этот отель снова, когда у нас будет больше времени.
Пробыл здесь с сыном три ночи. Очень хорошо провел время и использовал бар и бассейн отеля. Отличное расположение, хороший номер и доброжелательный персонал, сделанный для отличного общего опыта.
Негативным для нас было только то, что мы хотели сходить в бар на крыше в конце нашего вечера, но не могли столкнуться с очередью нон - жители по всей лестнице в ожидании столов. Было бы здорово, если бы гости отеля могли быть в приоритете, чтобы избежать этого процесса. В итоге вместо этого спустился вниз - все еще хорошо, но далеко не так мило, как терраса на крыше.
Отель находится в фантастическом месте, что было сказано, что я немного неохотно бронировал из-за некоторых довольно негативных отзывов. Я так рада, что мы выбрали этот отель и нашли отель фантастическим во всех отношениях, с момента открытия двери моего такси для меня до выезда
Я нашел весь персонал очень приятным и полезным, и номер был безупречно чистым, а также пара запросов, которые у меня были рассмотрены быстро и эффективно
Мы поели в ресторане Distrkt в нашу последнюю ночь и нашли персонал полезным и знающим с просто самым большим винным меню, которое я когда-либо видел
5 звезд на мой взгляд
Мы выбрали отель, потому что он был в самом высоком ярусе Бонвуа. Мы были уверены в этом и в торговой марке отеля. Нам не следовало. Фотографии обманчиво добрые по сравнению с реальностью. Это не плохо... Это ни в коем случае не роскошный отель, который вы могли бы ожидать. Коридоры комнаты напоминают вам об офисном здании. Меблировка номера обставлена и изношена. Другие места общего пользования в порядке. Немногочисленный (мы переехали в другой отель через день) персонал, с которым мы имели дело, был превосходным. Честно говоря, растяжка для шестого яруса , может быть, сплошного пятого яруса . Это будет последний Ritz Carlton, в котором мы остановились, если цена или баллы не отражают другие места нижнего яруса Bonvoy.
Венский отель Ritz - Carlton является отличным выбором для любого посещения столицы Австрии. В отеле очень удобные и чистые номера, с большими ванными комнатами. Завтрак «шведский стол» прекрасен, а также расположение отеля на кольцевой дороге и приятная прогулка от всех достопримечательностей города и легкость доступа ко всем его видам общественного транспорта. Обслуживание здесь также находится на том уровне, который можно было бы ожидать от этой гостиничной сети и при такой ценовой точке - одним словом, превосходно.
Буквально вчера приехал и был обеспокоен из-за опубликованных отзывов. Надо было слушать. Хотя отель находится в отличной области, персонал доброжелательный и все чисто. . Это определенно не ого-го какой фактор у большинства Ритц Карлтонов. Зона вестибюля очень подавляющая и декор странный. Зал, в котором находится наша комната, похож на гостиницу. Можно ожидать декора периода барокко снаружи, но внутри как плохая перестройка 70-х. Наш номер очень хороший, хотя наш вид смотрит на стены и окна. Но мы надеялись на повышение категории, на которое не подходили, потому что мы использовали наши очки для номера... мы получили то, что зарезервировали. Я всегда забываю, что когда ты тратишь много денег весь год, накапливая очки с Мариоттом, а потом используешь их в Ritz, на тебя смотрят как на клиента второго сорта. В основном вы не получаете ЛЬГОТ за то, что являетесь пожизненно платиновой элитой. Буквально ничего, кроме двух гладильных рубашек или пары напитков в баре... Несколько гнилых яблок и банка яблочного сока были нашим желанным подарком. ИДИ В ОТЕЛЬ SACHER... они относятся как к королевской особе и завтрак ПОТРЯСАЮЩИЙ!
Ужасные, неорганизованные и грубые вещи. Не 5-статусный опыт
Единственное, что говорит о том, что это 5-звездочный отель, это название Ритц Карлтон, но не ведитесь на это. Мы посетили всей семьей, 5 номеров запросив путь заранее стыковочные номера, так как у нас есть 3 младенцев в группе. Во время регистрации они не могли найти пятый номер, и представитель сказал нам, что нет свободных номеров для подключения! Мы объяснили, что мы никак не можем разлучиться и после ожидания в течение получаса они предложили повышение категории на одну ночь для стыковочных номеров. На следующий день и в ожидании перевода в наши постоянные номера они сказали нам, что мы можем сохранить номера на весь период пребывания, так что мы покинули отель и начали наслаждаться Веной. Недолго, хотя через 2 часа нам позвонил представитель, чуть не заплаканный по телефону и сказавший, что мы должны двигаться как можно скорее, как проданные номера! С 3 младенцами и 6 местами багажа можно представить, что это была непростая задача. Мы объяснили, что нам нужно некоторое время, чтобы вернуться к этому, но представитель стал крайне груб и пригрозил снять деньги с нашей кредитки, если мы не вернемся как можно скорее. Самое ужасное, что как только мы вернулись, уборщики уже были в нашей комнате, и перевозили наши вещи. Ужасный опыт, абсолютно непрофессиональный и грубый персонал и стойка регистрации была полна людей, жалующихся на всевозможные проблемы. Очень обидно, что такие люди управляют отелем такого бренда. Держитесь подальше, если вы ищете 5 - звездный опыт! Единственное, что имело значение для проверки в представителях, так это предварительно - оплатить все время пребывания (! ) и обеспечить себе огромную сумму денег за номер в качестве залога/гарантии! Забыл упомянуть, что я верный член Marriot Bonvoy. Я даже представить не могу, как они относятся к бронированию. com - expedia клиентов! В общем, им удалось испортить нам весь опыт. Если вы 5-звездочный клиент отеля, привыкший платить 1000 s$ за ночь, это место наверняка разочарует вас!
Очень современный отель в старом историческом здании. Внимание к деталям во время нашего пребывания было удивительным. От предоставления мыши Ritz Carlton Vienna для моего компьютера до кофе и закусок при входе в отель, они ничего не пропускают. Персонал был очень полезным и доброжелательным с указаниями и рекомендациями, и отель был в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей и рождественских рынков.
Удивительный опыт и обслуживание в ресторане пастамара. Спасибо Стефани за гостеприимство и то, что она сделала этот вечер особенным. Еда снова была потрясающей. Я бы на 100% порекомендовал прийти на ужин в Риц, если вы находитесь в Вене...
Хорошее здание большой бокал шампанского по прибытии . Номер был просто ничего удивительного бар вниз по лестнице был очень хорошим и завтрак снова был просто в порядке . Обслуживание было немного дезорганизованным, и она не рассказала нам о континентальном шведском столе, но в целом неплохое пребывание
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
