Отель Rilano Resort Steinplatte 4*

Действительно красивый отель и расслабляющая среда. Я был бы definitevely предлагать этот отель для всех, кто обращается к sking в Kitbuhel durino день и havingna расслабляющий вечер в отеле. АССОЦИАЦИЯ ИЗДАТЕЛЕЙ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ - gourgeous. Единственный отрицательный пункт - то, что все объясняется только на немецком языке, и только некоторые личные говорят бейсик инглиш. Al конец у нас был действительно приятный отдых там!

Отличное место. Отличное качество за цену. Персонал замечательный, всегда с улыбкой, и ничто не кажется неудобством.

Отель совершенно новый, материал очень доброжелательный и предупредительный.Установка сауны также очень хорошая, и виды из бассейна захватывающие.Однако, есть некоторые небольшие усовершенствования, которые они могли сделать, как не сидение вместе всех 10 гостей, которых они имеют в мертвый сезон в ресторане. В то время как остальная часть зала была пустой, мы делили каждое утро наш завтрак с другой парой, сидящей в 1 м. Они, возможно, разместили нас несколько мест далее обособленно ради близости.Мы были немного разочарованы, когда работа тренировки разбудила нас в 8:00 в субботу. Это не очень хорошая идея в расслабляющем спа отеле. Но мы позвонили регистрации, и через 10 минут они остановились, хотя было слишком поздно. И это было нашей неудачей, которая не должна встретиться ни с каким другим посетителем.В нашем случае, хотя мы зарезервировали полулюкс, они установили нас в туалете. Пока мы не спрашиваем на следующий день, что было различием, поскольку мы думали, что наш номер будет большего размера, они не говорили, что была ошибка от них. Тогда мы переехали в полулюкс (без помощи), но никакое возмещение или компенсация не предлагались. Даже напиток в баре. Мы попросили его в конце, и затем мы получили немного небольших денег.И я взял бы на расстоянии в один пункт, потому что расписание сауны не настолько удобное: от 11 до 19 средств, которые вы должны выбрать между сауной или любым посещением Инсбрука/Зальцбурга.Несмотря на те небольшие вещи, расположение действительно красивое, завтрак очень полный и хороший, все - новый ответ в отличных состояниях, и мы наслаждались много нашего путешествия. Я бы рекомендовал его без сомнений, и я уверенный, что они улучшат те небольшие детали.

Возможно, в непредусмотрительности реальные дрова более добро пожаловать, чем с плоским экраном - я должен был предсказать это прежде, чем я произошел из вида места! Мне это - семейный отель, который похожий на отель бизнес-класса - много детей, бегающих вокруг, и им ясно очень были рады. Это современное, чистое и немного клиническое, это испытывает недостаток в некоторой атмосфере, хотя персонал был доброжелательным, у этого есть безличное, хотя совершенно роскошный, чувство. Нет многих людей об области холла, и спа не казалось оживленным даже при том, что отель был полным. В отеле есть небольшой внутренний и прекрасный открытый бассейн, закрытый бассейн приятный, но поскольку они позволяют детям иметь те длинные трубы, они все пороли их друг в друге и имели прекрасное старое шумное показное время, делая его. Но теперь наши дети старше, я подло двинулся в скобку взрослых, которые думают, 'насколько раздражающий' вместо не он великий, дети прекрасно проводят время? Открытый бассейн не был достаточно теплым для меня, мне нравится погружаться в воду, что чувству нравится теплая ванна, а не температура муниципальной воды в Великобритании, поэтому, быстрое падение только для меня, когда это минус температуры в воздухе, мне нравится быть жареным не охлажденный. Еда ресторана очень хорошая, не, большой выбор, но вся еда восхитительный, и все 5 блюд, съеденных нашим, могут быть придирчивыми подростками (с таким количеством блюд, обслуживание может быть немного медленным, наши дети были бы спящие несколько лет назад). Даже карри манго и банановый суп с креветками спустились по удовольствию - и что-либо, чего вы могли желать на завтрак. Я действительно хотел бы видеть после того, как лыжная закуска предложила дополнительный по этой цене. Мы останавливались в другом месте в Австрии, и это было настолько удобным после 5/6 часы на горе, чтобы иметь кусок пирога или кренделя с солью или некоторой пасты с соусом с чашкой чая в 16:00. Это также поддерживает хорошую причину быть в холле, а не всех в их номерах/спа. Номера прекрасные и чистые, хорошие ванные, отдельный туалет, прекрасные кровати и постельное белье, Wi-Fi в номерах был бы хорошим... хотя не настолько важный для меня. У всех есть хороший балкон и виды. Ее небольшая прогулка от склонов, 10 минут к гондоле, автобус был упомянут, но я никогда не видел его. Когда мы приехали, отель направил нас к лыжному магазину в деревне для лыжного найма, но так как этот соседний был закрыт для обеда (мы приняли единственный), мы сдались, идея дня катаются на лыжах и также пошел на обед. Но более поздние пешеходные прогулки к гондоле, чтобы получить наши билеты в течение следующего дня, который мы поняли, были вторым магазином там, где лыжный наем, намного лучше чтобы нанять отсюда, поскольку это правильно гондолой. Если бы нам лучше сообщили, что у нас была бы дополнительная половина дневного выезда на лыжах нашего путешествия, поэтому, мы разобрались в лыжах, готовых в течение утра. Возможно, рекламный проспект в отеле объяснил бы это, это, настолько дорогое быть там, мы чувствовали себя немного разочарованными, особенно поскольку погода ухудшилась, и мы пропустили однажды катание на лыжах позже. Это не ошибка отеля, но возможно они забывают, как предупредительный у этого должно быть знание местности. Получение к гондоле прекрасное, легкая прогулка и есть запирающиеся шкафчики прямо сверху лифта, который вы можете арендовать из отеля. Гондола здесь поднимает вас в следующую долину, Steinplatte. Здесь вы обнаруживаете полдюжины красных и синих пробегов, много быстрых кресельных подъемников, берущих 6 и 8 человек. Поскольку снег не был замечательным в другом месте было много людей на 'нашей' горе, но система, с которой справляются вполне прилично с макс. из 10 минут, ждут в самые оживленные времена, часто короче, и у менее популярных и красных пробегов не было очередей вообще. Переход к деревне в 16:00 был чем-то вроде сквоша, и ждать. Достаточно катания на лыжах для новичков в течение недели или промежуточного звена в течение 3 дней. Другие могут не найти достаточно изменения, хотя пробеги широкие, виды отличные, и я думал он прекрасный небольшой курорт. В резюме я наслаждался катанием на лыжах очень, думал, что отель в общем был очень хороший, очень профессиональный персонал, много англичан, на которых говорят и курорт, очень хороший, превосходный для короткого перерыва.

Отель очень хороший с большими открытыми областями. Завтрак был превосходным и персонал, очень доброжелательный предупредительное. Сауны и бассейны замечательные после дня катания на лыжах. Номера имели неплохой размер, все с внутренними двориками, однако он испытывает недостаток в средствах кофе. У отеля есть запирающиеся шкафчики в подъемнике для горнолыжников, который является реальным удобством.Очень рекомендуем.

Замечательный Курортный отель. Мы хотели покататься на лыжах и расслабиться. Отель просто в будущем от одного из наших любимых расположений катания на лыжах, Steinplatte. У отеля был замечательный, доброжелательный персонал. У курорта были многочисленные бани и сауны, вся работа отлично с замечательным техническим персоналом. Было в помещении и и открытый бассейн (что я не использовал, но моя жена сделала), и это было очень хорошо. Тренажерный зал был лучше, чем большинство в подобных отелях, но снова, не настолько хорошим, но соответствующим, я думал. Завтрак был очень хорошо сделан, но кофе был просто слишком сильным lol. Мы не поели там ночью, но вошли в Св. Йохана для небольшого количества замечательной еды.Очень рекомендую этот отель.

Мы остановились здесь всего 1 ночь на пути к Вене. Удобные, современно предназначенные номера с отдельным балконом. вежливый, плесень внимательного персонала просто каждый сотрудник пользовался там.Завтрак «шведский стол» очень доступную Tremendeous, включенный в стоимость проживания в отеле. Бесплатный приветственный напиток. Центры красоты и здоровье и фитнес-центры просто замечательные - у вас есть выбор 6 разных стилях Сауны, 2 бассейна с подогревом, сорта чистоты

Мы остановились на 6 НОЧЕЙ!! Замечательный отель и персонал. Хорошие дружелюбные люди. Современный отель. У нас был номер на третьем «этаже, чистом большой» и тихий. Все было идеально - душ кроватей. Также небольшой холодильник, сейф. Ванная была большой, и в ней была ванна отдельный туалет. Балкон с прекрасным видом. 5 звезд завтрака - огромное разнообразие.Covered парковка. Поздравляем!! Особая благодарность КЛОДИИ ОЕР для ее помощь и заботы.

Я опасался о бронировании этого отеля, останавливавшегося в деревне в течение последних 15 лет, но в другом отеле. Тем не менее, мы были очень разочарованы нашим последним визит сюда, поэтому мы решили рискнуть и забронировать Rilano Steinplatte. Это было отличное решение! В первый раз во всех тех годы мы заказали только Отель типа «ночлег и завтрак», и мы были поражены тем, что они предлагали в и вокруг отеля для ужина.По прибытии нас тепло встретил персонал на стойке регистрации и показали красивый номер повышенной комфортности. Единственной разницей между ними и стандартным стоили приблизительно 2 метра в стороне, что номера, который забыла диван-кровать вместо кресла дивана. Ванные комнаты были большими, и в безупречно чистые. Кровати были очень удобными, хотя бы приветствоваться дополнительную подушку, как бы набор для приготовления чая и кофе. Есть хороший холодильник/мини-бар размера, который был отличным для хранения наших бутылок Almdudler!! виды изумительные из каждой комнаты.Отель определяется первого класса, и мы согласились с этим. Это было в той же компании, как Мэлмэйсон сеть, из которой у меня есть опыт, и это было в тот же стандарта, хотя с гораздо более лучшим видом!Еда на завтрак была очень хорошей, хотя мы должны были ждать какое-то время одного повара, и другой, казалось, думаю, что омлет с ветчиной в совпал с бекон и омлет и! Я взял с ним, но это было в конце поездки, так что никаких проблем. Мы ужинали в отеле дважды, и каждая еда была превосходной. Остаток времени мы вышли в деревню или в замечательный Gashof Strub, в нескольких минутах езды от отеля. Мы, возможно, ели в отеле больше, но Daily News / меню был на немецком, поэтому отель терпел надежд тот конец.Персонал на стойке регистрации был очень первоклассным. Как послы для отеля они были замечательными и очень услужливы, когда я получил очень плохой насекомых перекусить, если меня с одеждой и т.д. Они были очень любезны, спрашивая меня, как я был, пока я не уехал. То, что было весело узнавало, сколько местных жителей работал там, что было здоровоЕсли бы мне пришлось Подводя итоги об отеле одним словом, я бы сказал, что он был элегантно. Я не колеблясь рекомендовал бы его всем, или на одну или две ночи или семь, как мы. Я определенно остановлюсь здесь во время нашего следующего посещения, так как мы, может казаться, не держимся отличная Вайдринга и людей, мы выросли держаться подальше от отеля, чтобы увидеть, как друзья!

С момента нашего прибытия мы были окружены вежливо и вниманием персоналом. Прекрасное местоположение в широкими долине с красивыми горами. Номер был просторный и предоставил нам каждый комфорт. Все внутри было чисто и опрятно. Отель предлагает небольшой центр красоты и здоровье, с одной сауной, баней, гидромассажная ванна и массаж, плюс хорошее, мало Lido. «Strandkorb» на открытом воздухе (приложенные шезлонги) фантастические, чтобы насладиться Летним света.Завтрак позволяет широкий выбор блюд, в соответствии с местными традициями. какое-то недоразумение, чтобы объяснить «повара», каким «Саннисайд» яйца, но никаких других кольцевой не стоят сообщаться.Да! Мы вернемся, а затем отдых, надеюсь, будет в зимнего время, чтобы попробовать лыжные достопримечательности в районе!

Останавливайтесь в этом отеле каждый год с 2011, тем не менее, не останавливайтесь в этом году, когда они были не в состоянии обеспечить полулюкс из-за значительного вредных, они получили этим наводнения лет.В целом, обслуживание было восхитительным....., еда, завтрак и ужин с 5 блюд были за прекрасное. Расположение этого отеля просто красивое, Тирольскими окружен горами и очень близко к магазинам, Зальцбург, Инсбруку, Мюнхен и, конечно, Steinplatte. Персонал был очень вежливым и профессиональным. Единственный минус в том, что очень трудно найти англо-говорящий персонал. Продолжит посетить каждый год, хотя! Восхитительно! Увидимся в следующем году.... Спасибо....

Останавливайтесь здесь 11-16.09.2013 с нашим друзьям. В целом, обслуживание было очень хорошим, еда на завтрак была очень хорошей. Расположение этого отеля красивое. Персонал очень профессиональный и вежливый и услужливый, когда у нас были некоторые проблемыОдин раз мы ужинали в этом отеле, и каждая еда была хорошей. Спасибо...Genia

Хороший отель в прекрасном месте: воздух чистейший, виды прекрасные. Хорошее обслуживание, номера, вкусный ужин. Отличное расположение. Поставил общуюю оценку 4, а не 5 потому, что долго заселяли (не успели убрать номер), а в результате пепельница на балконе осталась полной окурков, и wifi ловит только в холле. P.S. Недалеко от отеля- супермаркет Spar (нашли в последний день). Русских или украинских каналов на ТВ небыло.

Персонал был замечательным, номера аккуратные, с видом из каждого номера. Большие ванные комнаты и хорошие удобства, халаты, тапочки, бассейн сумку, хорошие мыла. Завтрак был лучшим, в котором я когда-либо встречал, безусловно,. Разнообразие казалось безграничным. НО WiFi просто высосан. Для менее безупречного курорта, это было большой проблемой, которая должна быть решена. Мне очень понравился деревня Вайдринга и возьмите с собой детей на гондоле горы. Какой сюрприз там мало - и не так мало -!!

Прекрасное расположение, номер был огромным с отличными удобствами. Вид с балкона в номере был прекрасным. Отель, в общем, приятный, чистый и аккуратный, с бассейнами в помещении и на открытом воздухе. Ресторан был просторным, с широким спектром продуктов на завтрак, горячей еды, приготовленной новым шеф-поваром к вашим техническим требованиям. Определенно, первоклассный отель

Для отеля, как это wi-if был ужасным. Номера были нормальные, но я думаю, не хватало то дополнительный бите, что можно ожидать от отеля такого калибра. Завтраки были хорошие, с хорошим выбором. Мне было трудно поступить поздно вечером оставлявший ключ в номере. Я не мог получить ночным портье. Все было очень безликим. Возможно, это слишком много. Я поменял бы хорошие удобства на какое-то лучшее обслуживание.

У нас была возможность вернуться сюда и отличные впечатления, которые мы пробовали в последний раз, когда были подтверждены. Обслуживание отличное, персонал очень услужливый, вежливый и услужливый. Номера очень удобные, хорошие кровати и ванная. В желанном комплекте есть все необходимое, чтобы наслаждаться СПА и бассейн. Завтрак замечательный, предложив огромное разнообразие блюд и помог очень любезный персонал (шеф-повар - настоящий аниматор)! Есть еще несколько недостатков, чтобы урезать, как отсутствие обслуживания ночного портье (будьте уверены, что вы не забудьте карту номера, если вы планируете вернуться после ужина!! ), WiFi не доступен бесплатно (только в лобби, с ограниченной сообщением, за плату в номерах применяют и обеспечивает очень медленную скорость). Если вы путешествуете с домашними животными, ожидаете важную дополнительную плату!!

Очень хороший отель, расположенный в 3 минутах езды от лыж холм Стейнплэйтт. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Они не используют много англоговорящих (так что мне сказал их персонал), но они все были в состоянии говорить с нами по-английски.У нас был семейный номер для двух моих дочерей (возраст 11 и 13) и мой муж и я. Это было в основном раскладывающийся диван, с комодом с выступом и кроватью в другой стороне. Для того, было хорошо, в чем мы нуждались.Кровать была удобной для нас, но мои дети вылезают из дела, была очень жесткой.Ванная комната была большой с отдельным душем и натрите двумя раковинами. Очень чистый.Были детские банные халаты и тапочки для моих детей и взрослых ребер и тапочки для нас.В номерах нет Wi-Fi. Я читал, что на линии до приезда в отель, но мои дети не были впечатлены этим. В лобби был бесплатный Wi-Fi, так что проверенная письмо, на завтрак, И после ужина.Любители завтрака были очень хорошими. Всегда был повар, утром был готов сделать crêpes, яйца путь или омлет. Всегда было много мясных деликатесов, сыров, свежего хлеба, выпечки, хлопьев, йогуртов и фруктов.Мы обедали в отеле только на одну ночь. Был выбор еды с пятью блюдами или еды предмета из другого меню. Если вы не ели специальную еду из пяти блюд ночью, он всегда были те же блюда каждую ночь из другого меню. Тот дизайн куриный салат "Цезарь", шницель и несколько других блюд. Поэтому мы решили попробовать местные рестораны на наших других ночей.Нет спортивного зала в отеле, но через парковку в другое здание, в котором есть студия фитнеса внутри. Там есть эллиптическое, велотренажер и беговая дорожка. Также есть гантелей и машины. Это очень милый маленький спортзал, чтобы использовать.В отеле также есть маленький закрытый бассейн и открытый бассейн. У них также есть сауна, которая голая. У них также есть хорошая зона отдыха, которая является тихим номером. По утрам в приемной есть питьевая вода и фрукты на всей территории отеля весь день.Около 3 часов после обеда они остается закуски для лыжников или лыжников по стране местности, что нужно быть поесть до ужина временем. В то время как мы были там, он состоял из котором можно было заказать чипсы, горячие, суп и пирожных.Отель также находится ежедневной езды. Это может ходить пешком, ходьба со снегоступами, я также видел много лыжников по стране местности в задней части отеля, так как был курс. Он также кажется, что был учитель, который проинструктировал людей о как к беговым лыжам впервые.В целом, это был очень хороший отель для того, в чем мы нуждались, и цена была правильной.

Ездил туда с 2 frirns для поездки на машине (Solvretta-Герлос Lpemdtrasse-Гросглокнер и т.д.): очень роскошный отель с главным хорошим здоровье in&out бассейн и т.д., но слишком дорого, и насколько ужасно обслуживание ifo 3pax номер: Мы заплатили 300, получил 2 мини-размера 1m60 длинный befs (так как, когда съел мини-австрийских гостей? ) и спросил, как мы прибыли в отель, где третья кровать. На стойке регистрации сказали tonopen диван: 80-летний грязный красный шерстяной диван был 1m30 lomg &30cm большой. никаких простыней, но все же tecrption не особо не поймете иронию просьбе, было ли это сделано для карликов.Так: плохие stay& спят, но хороший ресторан и здоровьеСовет для отеля: умение ваш персонал на стойке регистрации, так как они должны знать 3 взрослых выигранный, не помещается в мини-кровати и грязный диван - не говоря уже об этом 80-летний smellin диван, не входит в комплекс 4 ☆ отелей между телевизором B&0 и т.д.: )!

Просторные номера с хорошей мебельюмини-бармного шампуней полотенец и т.д.Дружелюбный и услужливый персоналОтличная еда в ресторанешеф-повар пришел и обсудил, если все было в порядкеОт отеля завтракамного мест для парковки перед отелемединственный минус - нет Wi-Fi в номерах только по кабелюприемлемые цены

Хороший отель в очень хорошем районе. Номера чистые и большие. Туалеты можно было бы улучшить, но ничего (они выглядели старыми)Единственное wesk - ресторан, пользуйтесь, чтобы быть полностью забронировали, и они находится близко очень sooon кухня. Бесплатная парковка на открытом воздухе. Район тренажерного зала маленькая.Телевидение в roomis действительно плохом. Если вы не говорите по-немецки, лучше купите книгу.

Отель был прекрасным и раньше, но ему недавно дали новый стильное имидж с забавной и интересной отделкой коров. Это будет мы видели, и по достоинству так.Великолепная обстановка, и в каждом номере есть балкон с видом на горы. Мы путешествовали большой группой из пятидесяти человек, остановились на шесть ночей. Ужин для этого, многие часто - проблема для любого отеля, но мы наслаждались превосходной кухней каждый вечер, с выбором меню, обширный шведский стол вечером, и креативное барбекю на другом. Завтрак - интересный выбор плюс повар, готовящий яйца на заказ. Номера современные, просторные и удобные. Общественные места, бар, гостиная и терраса с видом на горы все просторные и гостеприимны. И спа у бассейна - первый класс.Персонал дружелюбный и внимательный, и профессиональное управление делает для вас все возможное, всегда узнавали, что вы довольны. Мы были, и мы вернемся.

Расположение отеля прекрасное, расслабляющий, хорошие номера, все с балконом с видом на окружающей гор. Внутри, возле бассейна с хорошими условиями. Персонал на ресепшене и в ресторане отеля кажется a, но потертый, они не из одной страны, есть differencies способ обслуживать гостей. Насколько я понял, что есть венгры, португальцы, из, итальянский, который не является probem вообще, но от менеджмента примыкает, эти люди различных рабочего происхождения, они находятся не в том же уровне, что можно ожидать от такого уровня отеля.One, говорит очень шумно с гостями, другой говорит очень тихо. Я провел 5 лет назад здесь, чем мы нашли очень хорошую ресепшен и обслуживая команду, он изменился много... Я думаю, что нужно научить и поезд персонал на том же стиле, где вы можете больше домой. Еще одна важная проблема, когда вы приезжаете закрытые для отеля, тарелка информации о направлении от главной улицы не может быть хорошо как листва лесных покровов полностью. Также не рабочий отеле Rilano, что вам сначала нужно только отель KU и с очень звонка о торговом центре отеле Rilano... Нужно поменять это от имени будущих гостей - я думаю. В целом, очень хороший отдых в отеле, рекомендую для тех, у кого должна быть хороший, тихий отдых.

Провели здесь 5 дней и остались очень довольны! Расположен в тихом, окруженным горами месте. До зоны катания Steinplatte 5 минут на машине. Трассы хорошие, разной сложности и в достаточном количестве. Интересный дизайн отеля. Номера хорошие, чисто убраны, с ванной и душем. Отличная зона спа. Два бассейна, панорамная сауна на улице, а также несколько парилок внутри здания. Не было меню на английском, но официант очень подробно разьяснял состав блюд; быстро изучив наши вкусы, приносил напитки к нашему приходу, не спрашивая. Кстати при позднее нашем заезде управляющий без проблем организовал горячий ужин, показал, где, что находится. Вернулась бы сюда ещё с удовольствием!

Хорошее место с великолепным видом на горы. В комнате был очень сильный запах моющего средства. У меня была другая комната, и все было так же. Бассейн и сауна были красивыми и чистыми, а не переполненными. Завтрак и ужин были в порядке, но не более. Один из сотрудников на стойке регистрации был очень груб и неприветливый.

Отличный тихий, уютный отель. Чистые номера, все сделано с австрийской аккуратностью. Персонал очень приветливый. На завтрак очень много различной еды хорошего качества. Есть бассейн. За окном приятный альпийский воздух, прохлада. Отель расположен в стороне от трассы и населенного пункта поэтому в нем тихо. Если Вы не успели поужинать вечером (ресторан закрывается в 9 вечера), то в 10 минутах от отеля есть несколько местных кафе. В самом отеле много муляжей коров, раскрашенных по-разному. Это создает дополнительный уют. обычно все с этими коровами фотографируются.

ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ, ВНИМАНИЕ! Подумайте как минимум дважды, прежде чем бронировать этот отель! Недавно отель сменил название на ELAYA Hotel Steinplatte, ужасную организацию, о которой вы прочтете ниже. Когда мы остановились в отеле, он все еще назывался отелем Ку. К сожалению, менеджер г-жа Винклер определенно не дружелюбна к гостям. В течение 9 дней нашего пребывания в отеле мы ежедневно просили поговорить с ее. Каждый раз она была слишком занята, чтобы подойти к столу! Вместо этого она спросила главного официанта и ей пришлось поговорить с нами. Это похоже на детский сад и определенно очень непрофессионально! Он был не в состоянии сделать что-либо, кроме как отказаться от нескольких безалкогольных напитков. Опубликовано на сайте во время нашего пребывания: С 18:30 до 20:30 часы обслуживаются в ресторане, включающем в себя abwechslungsreiches 4 - Gänge - Меню или меню с услугами "шведского стола". Каждый вечер шведский стол - это не то, что мы ожидали, и оправданием было то, что ресторан слишком занят. Чувствуешь отношение персонала во всем отеле. Приход к власти ELAYA вызвал у всех уныние, и нам сказали, что ничего не изменится, а комнаты останутся такими, какие они есть, потому что у группы ELAYA нет денег. В то время была забронирована едва ли треть ресторана! После этого очень неудачного опыта и плохого отпуска мы решили написать официальную жалобу. В тот день, когда мы покинули отель, мы снова попросили поговорить с миссис Винклер, но она снова была недоступна. Вы не будете угрожать гостям таким образом. С предыдущими менеджерами за последние 10 лет у нас никогда не было проблем, просто потому, что отель соответствовал стандартам четырех звезд! Затем ложь началась со стороны миссис Винклер, когда у нее появились жеребята. По ее словам мы жаловались каждый год! Когда я разговаривал с региональным менеджером отелей ELAYA в Австрии, он сказал нам, что ему рассказала г-жа Винклер. Миссис Винклер так и не представила доказательств, просто в предыдущие годы мы никогда не отправляли других жалоб! Но стало еще хуже, миссис Винклер вдруг выдумала историю, которую мы получили несколько купонов на скидку? ? Та же история, одна большая ложь: мы никогда не посещали отель из-за просроченных ваучеров! Смешно и крайне грубо это выдумывать! Также региональный менеджер не вмешался и не прояснил это. Это, конечно, не то, как вы относитесь к клиентам! Но также руководство, включая генерального директора ELAYA, не желает извиняться за это непрофессиональное поведение и хотя бы что-то делать, чтобы избавиться от этого кровавого позора и негатива в адрес отеля! Им все равно, и постоянные гости не приветствуются. После перехода на Elaya уровень отеля был понижен до очень низкого уровня, а текущая новая цена слишком высока для нынешнего качества и уровня отеля. Вы можете найти несколько других отелей в Вайдринге, которые намного лучше по своему отношению, обслуживанию и, в частности, гораздо лучшему ужину. Отель ELAYA Steinplatte — не то место, если вы хотите провести приятный лыжный отпуск!

Похоже, что отель недавно сменил владельца (на сайте ни слова об элайе, на всех вывесках написано Rilano Kuhhotel). Расположение в нескольких минутах ходьбы от центра города Вайдринг. Хороший выбор завтрака "шведский стол" Оздоровительный центр (4 сауны и 2 паровые бани) функционален, но не требует особого внимания к деталям (в спа-центре нет полотенец). - Воздух в комнате был очень сухим, и мы чувствовали себя некомфортно. - Обслуживание номеров приходил не каждый день. - мы заплатили 406 евро за 2 человека за ночь, что было полностью завышено за предоставленные услуги и удобства. Таким образом, я бы не рекомендовал и не приеду снова.

Кажется, что это 4-звездочный отель, вы ожидаете современные номера, а не сломанные вещи, но это не самое худшее. Мы заказали отель, потому что они рекламируют его с открытым бассейном с видом, мы пошли на юбилей. Никто не говорил нам, что это вообще не сработает, они никогда не спрашивали нас, не хотим ли мы перенести, и не пытались компенсировать нам то, что мы просили. Нам пришлось уехать, потому что у нас было всего 2 выходных и мы хотели провести их в теплом бассейне на свежем воздухе, что было невозможно там. Внутренний бассейн настолько холоден, что мы не смогли войти. Они говорят, что не будут компенсировать, потому что внутренний бассейн работал, я не знаю, кто хотел бы войти в холодную погоду в холодный бассейн и чувствовать, что это стоит денег, потому что это не так. Секретари говорят, что не могут ничего для вас сделать. Вы можете подождать менеджера, которого они не могут вам сказать, когда ожидать, им совершенно все равно, что вы там чувствуете и каковы были ваши ожидания от ваших денег. Мы много путешествовали, но никогда не сталкивались с таким постыдным обслуживанием клиентов. Мы уехали через 1 ночь, а они заставили нас заплатить за нашу кошку еще одну ночь, которую она там никогда не спала, так как мы, очевидно, уезжали. Вы думаете, что можете рассчитывать на заботу и любой тип обслуживания клиентов для оплаты гостей, но вы не можете. не рекомендую вообще.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз ранее, но в этот раз мы были очень разочарованы впечатлениями. Цены значительно выросли, в то время как объекты заметно состарились. Сказывается даже игровая комната: оборудования очень мало, хотя комната большая и имеет большой потенциал. Шведский стол предлагал очень мало вариантов, и то по цене € 41 на человека без напитков. Бассейн также был довольно холодным, как в помещении, так и на открытом воздухе. Особенно раздражало то, что цены на ужин в "шведском столе" отображались неверно, что привело в итоге к дополнительным расходам в размере 30 евро. К сожалению, нам пришлось заплатить за эту ошибку. Дискуссия с дамой на входе по этому поводу была очень неприятной и оставила дурное впечатление. Во время наших предыдущих визитов мы чувствовали себя гораздо комфортнее, но, к сожалению, в этот раз многое было не так.