Отель Hotel Sonnalm 4*

Отель Appartment очень хорошо расположен - поставившая катание, то прямо напротив лыжей - номер. Апартаменты - у нас был Комфорт один - было восхитительным, безукоризненно чистый, очень современный, кухня, хорошо оборудованная, захватывающий вид - прямо на склоне холма, бассейн - чистый, немного маловат для всех гостей отеля, поэтому приятно приехать в ближайшее время вечером, когда позже не хватает кроватей, вода в бассейне немного более холодная, но есть семейная сауна, поэтому вы можете жары в сауне после плавания, взрослых спа - только - чистый и приятный, детский угол, хорошо оборудованный игрушками, светлые. Персонал приятный и улыбчивый, услужливый, даже если нам дали неверную информацию о дробления, напечатанного в "Утренней почте" - ежедневная информация, приготовил персоналом отеля сообщить гостей о ежедневной погоде и мероприятиях. Информация была взята полностью с общих новостей и не была отремонтирована, что вызвало это, мы пошли в пункт, чтобы пойти, дробление и маршрут были закрыты из-за отсутствия снега. Мы выбрали его, но не наши 5 - внучка года, которая была довольно недовольной.Хорошее обслуживание - доставка горячий хлеб, булочки, кайзеров... - все равно тепло, когда вы получаете его.Лыжный номер маленький, что означает, что больше, чем одна семья, нужно выйти. Также обувь очень закрыты на синего неба, поэтому вы можете грязном очень легко, когда вы пытаетесь сделать ваш. Если я вернусь? Определенно да, мы вернемся.

Отель почти новый, очень современный, чистый, но вы чувствуете себя как дома. Персонал дружелюбный и услужливый, уютный ресторан и цены в нем можно сравнить с другими 4 * в районе - не дешевый. Наши апартаменты были сказочными с захватывающим дух видом, отличным балконом - просто отличный. Бассейн маленький и уютный отель с семейной сауной, но не хватает шезлонгов, поэтому хорошо поехать туда в ближайшее время днем, если вы хотите сауну. Катание - номер очень маленький, вы пачкаетесь, если у вас есть свои ботинки где-то в углу, так как остров между небо и ботинками слишком узкий. Также, если есть больше, чем 4 человека, надевающие обувь - он переполнен.Самое лучшее - расположение - прямо на склоне холма, что очень удобно.Я думаю, что уборка и парковка должны быть включены в цену как 4 * отелях, как я знаю из других стран, обычно не плата, что эти дополнительные платежи как он сделаны здесь. Впечатление испорчено немного, то.Если я вернусь, конечно, да, как, даже если на отель слишком дорогой, есть больше плюсов чем минусов.

В целом, мы очень довольны 10 кубометров Alpenhaus Качберг, несмотря на то, что были небольшие проблемы с бронированием и некоторые проблемы в наш последний день с менеджером.Сначала о хорошем: расположение - буквально в 2 метрах от лыжного спуска, апартаменты были очень чистыми (как это должно быть, когда вы платите 110 евро за уборку финала), средний лыжный номер, хорошая регистрация и номер детей, СПА хороший, но мог быть лучше (они могли добавить джакузи, например, и (единственный) бассейн относительно небольшой), завтрак не очень, чтобы посмотреть на, но это очень хорошо, особенно яйца и свежий хлеб, персонал хороший (особенно в ресторане, особенно Садик, действительно приятный немецкий турок), камин в апартаментах...Плохое: общая проблема с этим местом состоит в том, что они взимают цены на отель, но они просто не соответствуют, например, половина - доска на человека - 38 евро. Кроме того, они взимают дополнительную плату со всего, например, мешка СПА, который включает халат, полотенце и вьетнамки составляют 20 евро (я имею в виду, продвигаются, в любом неплохом отеле со СПА, который вы получаете, у этого бесплатно, не говоря уже о том отеле СПА почти всегда есть бесплатные полотенца, гели для душа / шампуни, и т.д. в то время как здесь вы ничто не получаете), есть только один лифт в целом месте, поэтому, вы можете иногда ждать столько, сколько 5 - 10 минут (когда ваши апартаменты находятся на 4 th этажах и вы с коляской, вы не можете взять лестницу... мы забронировали Детский Пакет (30 евро!? ), который включает в себя детскую кроватку, теплее бутылка, детская ванна, детский телефон, высокий стул, и единственная вещь, которая обслуживала нас в номере, была детской кроватки, после чего мне пришлось нести другие предметы один в апартаменты (они не нашли бутылку теплее вообще, но нам пришлось заплатить полную цену).Несмотря на то, что они заявляют, что они - собака дружелюбный отель, в основном не можете ходить никуда с вашей собакой кроме ваши апартаменты. Вот история; шестеро (4 взрослых и 6-месячный ребенок 1 маленькая такса) останавливались в апартаментах L и забронировали полупансион. Во время нашего пребывания был только еще один семейный завтрак, в то время как мы были единственными, обедающим везде. Хорошо, несколько понятно, это апарт-отель, и люди готовят в своем номере, поэтому они не используют ресторан... в течение дня бар, который связан с рестораном, в основном был всегда пуст (возможно, стол и два был занят, из).Со всем этим, во время ужина за день до отъезда, мы попросили менеджера, если моя теща могла бы остановиться в баре или ресторане с ребенком, и нашей таксой от выезда (11 утра) до часу дня или 2 часа дня (потому что остальные нас хотела сделать еще некоторое катание на лыжах), и наш запрос мне отказали, потому что, так как нам объяснили, у них есть строгое нет - собака - в - политика бара / ресторана, что наша собака может остановиться на стойке регистрации (который находится на другой стороне и этаж отеля - это, конечно, не приемлемо для нас). Естественно, прежде, который мы спросили, можем ли мы заплатить за поздний выезд, но это было невозможно. Я понимаю, что правила должны быть соблюдены, но я понимаю, что, по крайней мере, во время этих 5 дней, мы были их лучшими гостями, безусловно, и что бар / ресторан был практически всегда пуст с утра до вечера. Поэтому я не мог понять, тогда как я не понимаю сейчас, почему и как моей матери мужа не разрешалось заказывать только один стол примерно из 50 столов (например, в дальнем углу в ресторане и баре от входа и другого нет - существуют гости) и потратить немного денег, ожидая с 6-месячным ребенком и маленькой собачкой в течение двух часов.В конце концов она пошла в Falkensteiner с ребенком и собаку, где она была приятно принимаются, и после того, как мы закончили покатались на лыжах, все мы обедали там (который мы изначально планировали в наличии в Das Alpenhaus). Так что, несмотря на то, что мы были очень рады прежде всего, и расположение и персонал, но и с удобствами, качеством еды, чистоты и т.д., мы не будем, скорее всего, вернемся к Das Alpenhaus Качберг из-за менеджера (не) расправой в последний день.

Очень чистое место, рекомендуется. Только два исключения: чайник был полон калька и лыжная комната пахла. Номера и ванные комнаты чистые и очень удобные, доступ к лыжным склонам отличный. Цена денег. Странно, что они не предоставляют туалетную бумагу по запросу, только некоторые по прибытии - после этого вам нужно купить себя. Но они давали нам таблетки для посудомоечной машины на каждый день по запросу. Портье часто был недружелюбным и негибким. Она отдавала приоритет людям, прибывающим позже нас. Спа-центр был хорошим, но бассейн маленький и очень многолюдный и шумный с детьми после катания на лыжах. Однако там была красивая и тихая отдельная зона с обнаженной сауной, куда не допускаются дети, вы можете отдохнуть. Существует также хорошая и большая детская комната.

Был постояльцем в этом отеле. Низкий сервис. Но самое ужасное, что забытые вещи в номере не возвращаются. Причём оперативно оповестили о ситуации администрацию; описали вещь, место, где она находится.

Никогда в жизни со мной не обращались так плохо на лыжной прогулке, как в январе этого года. Я был потрясен отношением и поведением персонала Das Alpenhaus, а также общего руководства всего курорта Katschberg (которого я рекомендую вам полностью избегать). Это краткое резюме, так как весь обзор огромен: - в Качберге не убирают снег с дорог, поэтому наша машина чуть не разбилась по дороге туда - если вы застряли на замерзшей дороге, которую они не чистили, и позвоните в этот отель за помощью, они пришлют какого-то схематичного парня с трактором, чтобы затащить вас в гору, и возьмут с вас за это 50 € (не говоря вам заранее , и не давая вам за это квитанцию) - трудно понять, где именно можно, а где нельзя парковаться перед отелем. Отчасти это связано с тем, что стоянка покрыта 30-сантиметровым слоем снега. После того, как вам удастся узнать, где вы должны припарковаться, вам придется самостоятельно сгребать снег. - С вас будет взиматься плата в размере 6 евро в день за открытую парковку, которую вы сами убирали (будучи гостем отеля). Эта цена на 4 € выше, чем цена, указанная в книге в вашем номере, поэтому я не уверен, что это вообще законно. - В вашей квартире не будет достаточно розеток, туалетной бумаги или мыла - удачи в их покупке, так как единственный магазин в Качберге открыт 4 дня в неделю по несколько часов. - Стойка регистрации работает только до 16:00, так что удачи в получении чего-либо после этого. - Если у вас возникнут какие-либо проблемы или даже травматический опыт, не ожидайте, что персонал на стойке регистрации проявит какое-либо сочувствие и готовность помочь. - в приложении вы можете найти фотографии дорог в Качберге через 3 дня после последнего снегопада Не знаю, с чего начать, поэтому постараюсь сократить с самого начала. По прибытии, когда мы съехали с шоссе и начали движение в гору в сторону Качберга, мы заметили, что дорога не расчищена от снега. И я говорю не о свежем снеге, который выпал слишком быстро, чтобы его убрали, а о слоях и слоях снега, выпавшего за целый день. В какой-то момент наш полноприводный внедорожник больше не мог ехать, поэтому мы позвонили в наш отель Das alpenhaus за помощью. Нам сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы вытащить нас на тракторе. В тот момент я еще был в шоке от того, что люди в Качберге не ходят по своим дорогам, но был приятно удивлен быстрой реакцией нашего отеля, который прислал нам кого-нибудь на помощь. Пока ждали трактор, с другой стороны подъехал автобус, который не смог проехать мимо нас, поэтому какие-то ребята вышли из автобуса и силой руками помогли нам передвинуть машину. Большая ошибка, так как машина начала скользить по обледенелой дороге к другой машине позади нас, мои друзья все еще были в машине и кричали, спасая свою жизнь. Я был свидетелем мгновений перед катастрофой. Чудесным образом наша машина остановилась как раз перед тем, как столкнуться с другой машиной и упасть в ручей у дороги. Парни из автобуса только что вернулись в автобус, и автобус уехал. Еще через 10 минут мороза, когда день темнел, начинал дуть ветер и усиливался снегопад, мы почувствовали облегчение, когда увидели приближающийся к нам трактор. Он держал на цепи другую машину, которая ехала под гору - у них явно была такая же проблема, что они не могли ехать сами по обледенелой заснеженной дороге, как и мы, но в противоположном направлении. В тот момент я понял, что в Качберге нормально просто не чистить дороги, а потом таскать тракторами чужие машины. Я подумал: «А зачем? Не проще ли было бы просто расчистить дороги, чтобы люди могли ездить сами?» Я до сих пор не знаю полного ответа на этот вопрос, но у меня возникла идея, когда парень вытащил нас. Пока он нас тащил, мы обсуждали, как отдадим ему 20 евро в знак благодарности. Итак, когда мы прибыли, и водитель трактора резко ударил по тормозам, врезав переднюю часть нашей машины в шину своего трактора, мы вышли, и он не сказал ни слова, я не знаю, "извините", или что-то. Ущерб, очевидно, стоил не менее нескольких сотен евро. В тот момент мы были так счастливы, что живы, и что это единственное повреждение машины, поэтому спорить не стали. Мы просто вежливо спросили человека, сколько мы ему должны, думая, что он ничего не скажет, так как он явно какой-то постоянный сервис, но мы все равно дадим ему 20 евро. К нашему удивлению, мужчина сказал: «50 евро». Ни квитанции, ничего. Я не знаю имени этого парня, на кого он работает, ничего, но это парень, которого Альпенхаус прислал за нами. Мы отдали ему 50€, в шоке от всей ситуации, так как недавно чуть не слетели с обледенелой дороги, повредили переднюю часть автомобиля, врезавшись в тормозящий трактор парня, и проиграли 50€ нерадивому трактористу. Прошу прощения за длинное вступление, теперь мы подошли к той части, где у нас были прямые дела с das alpenhaus. Итак, после того, как трактор покинул нас, мы ехали перед das alpenhaus со скоростью около 5 км/ч, так как дороги в центре Качберга также были гололедицей (за все время нашего пребывания; они буквально не расчистили ни дюйма дорог). ). Мы припарковались на первом свободном месте перед отелем. При входе нас встретила пустая стойка регистрации. Они не работают после 16:00, и сотрудники, с которыми вы остаетесь после этого времени, - это несколько физических работников, которые не говорят по-английски или по-немецки. Это довольно непрофессионально и особенно болезненно видеть человека из балканской страны, где люди, работающие в сфере туризма, работают на износ, чтобы угодить австрийским туристам, и это нормально, что приемы работают с 0 до 24 (это будет важно через мгновение, когда дойду до того, что менеджер оскорбит нас по национальному признаку). На следующее утро, когда мы пришли на регистрацию, первое, что нам сказали, это то, что нам нужно переставить машину. «Куда?», - спросили мы. - "На стоянку". "А разве это не парковка?" - "Нет". Видите ли, было непонятно, что было, а что нет стоянкой, так как все место было засыпано снегом. Я буду абсолютно честен с вами, alpenhaus буквально не убрал и метра снега перед своим отелем. Ладно, конечно, мы перегоняем машину, мы не хотим драться. Но вопрос был - как? «Парковка» находилась на возвышенности, и чтобы добраться до нее, нам пришлось проехать 2 метра в гору, и, как вы, наверное, догадались, все было заснежено и обледенело. Как мы должны взобраться на стоянку, не скатившись вниз? Мы попробовали, и несколько человек толкнули машину физически, так что машина как-то встала. Припарковавшись на стоянке, из отеля выбегает какой-то парень и начинает говорить, что мы не можем парковаться на этом месте, а должны припарковаться в другом месте. «Где?», - спрашиваем мы. - " Где-нибудь еще. " "Но ваш коллега только что сказал нам, что мы можем припарковаться здесь." - "Нет, вы не можете." Итак, мы смотрим вокруг и задаемся вопросом: «Где, черт возьми, нам парковаться?», поскольку вся парковка была покрыта ~ 30 см снега. Мы выбрали место и сами стали убирать снег. Некоторым из нас 65 и 66 лет, счищающих снег с парковки 4-звездочного отеля Das Alpenhaus Katschberg (В вестибюле стеклянные стены, поэтому сотрудники альпенхауса, работающие на ресепшене, видели всю сцену в течение 15 минут, не моргнув глазом ). После этого мы, наконец, завершили 24-часовой процесс парковки автомобиля. Потерпите меня секунду, я почти закончил. Если говорить о размещении в более узком смысле, то квартира была очень большой и красивой. Во всяком случае, туалетной бумаги и мыла не хватало, и нам приходилось покупать их самим (и не заставляйте меня покупать что-либо в Качберге. Там есть только один крошечный магазин, который выглядит как поездка в Югославию 1980-х (без хорошие детали) , и этот магазин открыт 4 дня в неделю по несколько часов.Вы не можете ходить по магазинам на улице Михаила, так как дороги замерзли: ) Также на всю квартиру было буквально 3 розетки. Зарядка телефона была проблемой. Но я бы ничего не говорил о квартире, если бы не все те вещи, о которых я уже упоминал. А еще есть этот лыжный сервис в Intersport, в отеле, на который вы как гость отеля получаете скидку 5%. Но мы им не воспользовались, т.к. у них сломалась "лыжно-сервисная машина", и 3 дня капут. Звучит как то, чего можно было бы ожидать в моей родной Хорватии, а не в Австрии, верно. Ну, у меня никогда не было такого опыта в Хорватии. Но я отвлекся. На второй день мы поговорили с менеджером на стойке регистрации и спросили ее, может ли она организовать для нас обслуживание трактора, когда мы вернемся домой через несколько дней, так как у нас нет других вариантов. Она сказала нам: «Ну, я не знаю, сегодня воскресенье». Мы ей сказали, что не понимаем - люди не ходят домой по воскресеньям? на что она уклончиво ответила: "Ну, все равно не будет нужды, потому что АВСТРИЙЦЫ, В отличие от США (хорватов), ЧИСТЯТ СВОИ ДОРОГИ ОТ СНЕГА". Мой друг потерял сознание в тот момент и сказал женщине, что она не должна играть с нами за идиотов, поскольку 2 дня назад мы видели, как эта австрийская расчистка дорог выглядит так, что она чуть не попала в трагическую автомобильную аварию. Что, кстати, практически невозможно у нас на родине, потому что, если уж на то пошло, зимние службы у нас первоклассные, и каждая деревенская дорога освобождается не позднее чем за 24 часа, а основные дороги ( те, которые ведут к туристическим курортам, например) убираются в тот момент, когда начинает падать снег. Если бы нечто подобное тому, что мы пережили, случилось с иностранными туристами в Хорватии, народная реакция как дома, так и за границей была бы такой: «Конечно, ожидаемо, тупые югославы не знают лучшего». На самом деле, когда туристы посещают наше побережье летом и решают плыть по открытому морю на надувных матрасах, или решают подняться в горы на 1800 м в шлепанцах, наша национальная волонтерская служба спасения спасает их жизни буквально за нулевые деньги, в любой день. недели. «Если ничего не пропустите, просто закажите трактор на воскресенье». Она позвонила трактористу, мужик, он не взял трубку, поэтому она дала нам номер, чтобы мы сами позвонили мужчине. Приблизительно через 24 часа мы его получили, и трактор удалось устроить. (Помимо этого отеля было много неожиданного плохого, но это уже слишком долго, так что поверьте мне, весь курорт отстой) В день нашего отъезда мы пришли оплатить счета. Мы заметили, что это было больше, чем ожидалось. Das Alpenhaus Katschberg. 1640 ВЗЯЛИ С НАМИ 6 € В ДЕНЬ ЗА ПАРКОВКУ МОЯ 66-ЛЕТНЯЯ МАМА И ЕЕ 65-ЛЕТНЯЯ ПОДРУГА САМОСТОЯТЕЛЬНО СЛОПАЛИСЬ, пока персонал отеля просто наблюдал. Это 30 €. Кроме того, эта цена не указана в прайс-листе, который вы получаете в номере (там написано 2 €), но они этого не услышат. Они настаивали на том, чтобы взять с нас 30 евро за замерзшую, заснеженную - на парковке мы убирались сами, после того как чуть не разбились обледенелую дорогу. Мы также заплатили 150 евро за уборку квартиры, которую мы оставили безупречно чистой. Мы заплатили 1000 евро за 5-дневное пребывание, просто чтобы нас унижали, не уважали и оскорбляли, без единого слова признания произошедших паршивых ситуаций. По крайней мере, трактор нам в конце концов не понадобился, так как через несколько дней снег частично растаял. Прилагаю также фотографии "чистых дорог" в Качберге через 3 дня после последнего снегопада.

Лучшие из лучших, отличный сервис, очень хороший персонал. Хороший ресторан и очень вкусная пицца. Хорошие апартаменты! Интерспорт в доме! Действительно удобно! Предлагается для всех! Но дружеское напоминание: даже не думайте идти в ресторан Almkessel, по соседству, ужасное обслуживание.

Фантастическая недвижимость, первоклассное оснащение, дружелюбный персонал (особенно выделяется Драгана) и отличное место для семейного катания на лыжах. Легкий вход / выход для доступа в горы. Очень чистый и ухоженный отель. Наилучшие рекомендации для отличного семейного отдыха.

Отличное расположение этого апарт-отеля, так как он расположен прямо на горнолыжном склоне. Так что он имеет лыжный вход / лыжный выход, он современный и очень чистый. В отеле есть отличный прилегающий ресторан с завтраком самообслуживания и обедом/ужином по меню. В спа-центре есть бассейн, сауна и паровая баня (не хватает только джакузи).

Расположение идеальное, вы катаетесь на лыжах из лыжной комнаты и возвращаетесь со склонов в лыжную комнату. У них есть детская игровая комната и бассейн, много развлечений для маленьких детей. Спа тоже хороший. Номера очень чистые, кровати удобные, даже диваны удобные. Шкафы большие и функциональные. Кухня хорошо оборудована, холодильники в квартирах вместительные. У них даже есть посудомоечная машина. Вы получаете кухонные тряпки, моющее средство и таблетки для посудомоечной машины.

Плюсы: Отличная квартира, все чисто. Ski-in-ski-out, что экономит много времени и удобно. Хороший бассейн На территории хороший ресторан с дружелюбным персоналом. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Минусы: В багажнике не хватает прищепок для ботинок. Будьте осторожны, если вы летите вечерним рейсом. Здесь нет ни комнаты отдыха, ни удобств для ожидания, кроме пары диванов в вестибюле. Очевидно, что поздний выезд невозможен.

Хорошие просторные апартаменты. У нас был номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами. Спортивный магазин и аренда в здании. Отличное расположение прямо на склоне. Вкусная еда в ресторане и в здании. Бассейн и сауна. Хорошая детская зона. Различные варианты катания.