Памятка туриста

Основные типы размещения в отеле:

• double twin — номер с двумя кроватями;
• extrabed (или kingsize) — номер с одной большой кроватью для семейной пары;
• triple — номер с двумя кроватями и диванчиком, на котором можно уложить ребенка;
• single — номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одиночек поселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает на 25%. Этот вариант называется «double for single use».
• unior suite — двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;
• de luxe — такой же номер, но с более дорогой обстановкой;
• suite — номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;
• business — большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;
• family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами;
• president — самые роскошные номера гостиницы, несколько спален, кабинет, два-три туалета.

В номере обычно на столе лежит листок с прейскурантом дополнительных услуг (цены на напитки в минибаре, стирка и др.). Чем выше категория отеля, тем дороже дополнительные услуги.

Чтобы сдать белье в стирку, надо на специальном бланке отметить, какие операции с бельем будут оплачены клиентом, взять в шкафу специальный пакет, положить в него белье и заполненный бланк. Срочная стирка увеличивает тариф в полтора раза.

Еду и напитки можно заказать в номер. Эти заказы выполняет служба «room-service». В классных отелях она выполняет заказы круглосуточно.
За пользование телевизором в номере дополнительная плата не вносится. Обычно часть программ подключена к кабельным каналам. На таком канале трансляция в течение нескольких минут ведется бесплатно. Затем трансляция отключается. На экране появляется номер, который необходимо набрать для продолжения трансляции. Последующий просмотр программы платный. Эти расходы будут добавлены к счету за номер.

Иногда пауза между бесплатной и платной трансляцией не делается. Время просмотра всей программы автоматически включается в счет. В номере отеля иногда стоит сейф. Прежде чем им воспользоваться, необходимо у дежурной узнать условия использования сейфа. Номер отеля открывается ключом или с помощью кода. Если они потеряны, надо немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Условные обозначения размещения:

• SNGL — одноместный номер
• DBL — двухместный номер
• TRPL — трёхместный номер
• DBL+EXB — двухместный номер с дополнительной кроватью (чаще всего раскладушка или раскладной диванчик)
• DBL+ CHLD — двухместный номер с дополнительной кроватью для ребёнка

Обратите внимание на возраст детей в обозначениях, например: CHLD (2-9) — в данном случае дана стоимость на ребенка от 2 до 9 лет (не включительно)

Питание:

• BB — завтрак
• HB — завтрак, ужин
• FB — завтрак, обед, ужин
• ALL — питание в течение дня, включая напитки местного производства
• UALL — питание в течение дня, включая напитки импортного производства
• MALL — питание в течение дня, включая напитки импортного производства и дополнительные услуги на усмотрение отеля

Типы размещения:

• ROH — без уточнения размещения
• SV — вид на море
• SSV — боковой вид на море
• MV — вид на горы
• PV — вид на бассейн