Отдыхали с супругой, в отеле с 29.04.2016 по 09.05.2016 в Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya. Сказать, что нам понравилось, значит не сказать ни чего, До сих пор находимся под огромным впечатлением. Отель просто огромный, все продумано до мелочей, сервис просто отличный. Такого приветливого персонала, я давно не встречал. Хотя объехали практически все побережье Карибского бассейна (Венесуэла, Доминикана, Куба). Территория отеля не просто большая, она огромная, ухоженная и очень зеленая. Приятно, что новые владельцы отеля серьезно отнеслись к дизайну интерьера. Просто огромное спасибо за такой отдых. Отдельно хочется сказать про питание. Есть конечно же некоторые шероховатости в составлении меню разных ресторанов, но они не очень существенные. Но мы для себя открыли, просто чудо ресторан "Toro gril", вот где замечательная кухня и обученный персонал. Очень замечательный Capitan Jose Benito, порядок с обслуживанием в зале, целиком его заслуга. Ну отдельно "жемчужина" этого ресторана это его Ghef Domingo, попробовав его кулинарные изыски, мы больше ни куда не хотели ходить. Таких вкусных и разнообразных блюд из рыбы и мяса, какие мы попробовали будем вспоминать еще очень долго. Он аргентинец, а они знают толк в приготовлении мяса. Так что, тот кто хочет изысков обязательно должен у него поужинать. Так что всем советуем отдохнуть в этом отеле.
Номер прекрасен, советую всем, обслуживание высший класс. все чисто сверкает, и рабочие приветливые.
Если останетесь здесь то не пожалеете. Всем советую. Мы еще придем сюда и еще не раз.
Спасибо, за теплый прием!!
Я посетил этот курорт первая неделя в июле. Нам дали номера, которые были очень удобными для пляжа и также для ресторанов. Это курорт по системе "все включено". Я регулярно тренируюсь, и отель принёс инструкторов, чтобы справиться с насосом Тела и другими занятиями. Инструктор был очень профессиональным и очень хорошо осведомленный. Один из самых приятного персонала был Хесус в лобби-баре. Каждое утро он видел я и сделал бы меня вкусный латте. Он был дружелюбным, вежливым, квалифицированным и сделал это немного больше, чтобы заставить вас чувствовать себя особенными. Я чувствовал, что у меня был персонал бариста! Спасибо великолепному персоналу.
Еще одна отличная неделя в сторону Рая. Некоторые члены семьи с детьми остановилась на стороне Hacienda Paradise ". Самое отличное провели времяl! Отличное обслуживание и шум. La Petite (французы) и с (итальянская) отличный для формального взрослого обеда! Наши дворецкие, Хосе и Филипе были лучшими. Оба были очень любезны, дружелюбны, были очень профессиональны. Качественный сервис на каждом месте. Развлечения были веселыми и предоставленным множеством шоу, за неделю. Если вы собираетесь и не хорошо провели время, как вам! Это была наша третья поездка в этот пакет "все включено" в отеле Hard Rock, и это не последний.
Эта поездка подтвердила все мои предыдущие мысли на Рае. В прошлом году мы останавливались на стороне Hacienda, потому что у нас был 17-летний, который мне не разрешили на этой стороне. Эта сторона, Blue сторону действительно хорошо называется. Рай, да, это было. Лучшая еда, самые хорошие номера и самая лучшая поездка!Все в этом было фантастическим. И персонал - это то, что ведет его к победе. Они сделали его еще лучше.Мы вернемся.
Сторона Рая HRRM не могла бы быть более прекрасной. Тихий, с большим количеством мест, чтобы сесть на пляже или доступного бассейна. Замечательное обслуживание, большой выбор ресторанов. Еда была восхитительной! Я очень рекомендую французский ресторан. Мне очень понравился игуан и обезьяны. Фантастические виды! Возможно, не хотелось большего!
Джордж был ЛУЧШИМ сотрудником, с которым мы общались. Он - официант в главном бассейне. Очень упорно работает и обеспечивает превосходное обслуживание клиентов.Еда среднего качестваПерепроданные планировщики поездкиХорошие развлечения
Рай в отеле Hard Rock - один из лучших отелей, которые мы когда-либо посещали. Вестибюль современный, красиво состоянии и оформлен памятными вещами и удобными местами, где можно расслабиться; Комнаты интересные, чистые и хорошо - в хорошем состоянии, с полностью укомплектованным баром и Приготовление постели ко сну; обслуживание номеров всегда доступное.Еда в каждом ресторане превзошли наши ожидания -Отель "Le Petit cochon был нашим любимым; у Торо был рот - орошающие стейки; и гриль баром у бассейна был идеальным, чтобы перекусить после обеда. Завтрак "шведский стол" был наполнен потрясающим выбором, включая возможность - к - омлеты заказа.Пляж и лагуны были замечательными и идеально для спокойного расслабляющего пляжного времени; много вариантов у бассейна позволили нам спокойно отдохнуть и повеселиться с командой аниматоров в баре у бассейна. Нам понравилась водная борьбы он мяч, вечеринка пену, водная аэробика и все интересные мероприятия фантастическая команда развлечений, включая Сару и Тарзан - выстраивался в очередь для нас каждый день.С момента, как мы вышли из машины, персонал в Раю в Hard Rock был внимательным и улыбался, всегда был готов сделать больше для нас. Особо упоминаем следующим сотрудникам, которые сделали наше пребывание таким сказочным:Хорхе в баре у бассейна был, безусловно, нашим любимым, и никогда не позволяйте нам оставить пустой стакан.Ник, наш официант в Le Petit Cochon, был дружелюбным, веселым и внимательныйКарлос, наш официант в Торо, поставившем настоящее огненное шоу с его пылающими стаканами и десертыGaby "& favi, наши официанты за завтраком Торо. всегда улыбались и были рады нас видетьРайоне & Louisa на стойке регистрации всегда улыбалась и помогала нам, когда у нас были вопросыОскар, который, посыльный, был милым и очень полезен в предоставлении нам панорама курорта по прибытииСара, команда аниматоров, мы остановились на нас каждый день, и мы играли наши просьбы с улыбкойНам очень понравилось шоу Майкла Джексона и ночь Karoake - что весело! Жаль, что в номере не было большим количеством мероприятий, как это по вечерам!Наша единственная жалоба - громкий уровень, которым музыка в баре у бассейна была почти весь день - это был waaay к громкому, чтобы быть приятным, и мы попросили, чтобы они снизили его несколько раз. Клуб Рай ночью, казалось, угождал 20 - 30 толпы и играла ужасная музыка клуба, которая преодолела звуковой барьер - все люди, которых мы встретили, было то же самое - у всех нас будут лучшие вечера, если музыка была ниже и больше интересной скалы - 60 с 70 с 80 с 90 с даже текущая скала, а не психотической музыки клуба.Мы обязательно вернемся! Спасибо за то, что сделали наш отдых таким замечательными!
Я был в этом отеле со своим другом, и мы наше большой туристической группы. Персонал отеля был очень любезным, внимательным и делал все возможное. Я путешествовал во многие места и все - наши курорты и Eden Rock были вне моих ожиданий и лучшего, в котором я когда-либо останавливался. Мы останавливались в платиновой террасе на небе. Мне очень понравился бы лучший вид на океан, но мне очень понравился наш номер. Мне понравился гамак. Мы не пользовались джакузи на терассе. Еда была хорошая, по большей части. Я была очень впечатлена персоналом отеля, территория отеля и полной красотой курорта. Мне тоже понравилось использовать браслет в качестве вашего ключа от номера, что очень удобно. Я очень рекомендую этот отель всем. Курорт захватывает дух. Сторона Рая лучшая для пар или больших взрослых групп.
Отличное место для отдыха с семьей и друзьями! Территория и номера красивые и замечательный персонал. Там есть что посмотреть и чем заняться поблизости. Отель Hard Rock предлагает интересные мероприятия, и отличная музыка, но также предлагает мир и спокойствие.
Этот отель превысил наши ожидания. Прекрасные рестораны, наш фаворит был крошечный Cochon и Chao и с нами обращались по-королевски. Мы взяли наших детей и своих друзей, и им очень понравился отель. Очень рекомендую этот курорт.
Будь вы семьей с детьми или взрослых на отдыхе, это место прекрасное. Разделен на две части - Гасиенду - для всей семьи и Рай - это прежде всего из-за 18 и старый. Отличные магазины, отличный спа и потрясающий персонал. Потрясающие горные памятные вещи! Отличное и огромное разнообразие блюд. Лучший из всех, отличная цена за все - "все включено".
Мы путешествовали с группой из 6 друзей. Мы смогли поесть вместе в любое время, без которого мы ожидали более 10 минут ждать столик. В целом, обслуживание было хорошим, только один плохой опыт с обслуживанием, и это было в Ресторане Торо. Очень медленный и заказы были перепутаны. Еда была намного выше среднего. Команда аниматоров была фантастической. Шоколадные пирожные, Разговорчивый, Сара, приветливый и остальная часть команды, был полон энергии и имел прекрасный лица.Не пропустите короткую поездку на такси в Playa del Carmen. 5-й авеню - отличное место, чтобы посмотреть уличных артистов, торговаться для некоторых кубинских сигар или местного искусства.
Рай майя отеля Hard Rock Rivera.Мой друг и я оба поехали вместе в этот курорт на 26 th июня 2017 для двухнедельного пребывания. Это было нашим первым путешествием в Мексику, а также в первый раз остановились в отеле Hard Rock. У меня уже поел во многих ресторанах Hard Rock, и мне всегда очень понравились качество еды и качество обслуживания, я был рад видеть качество отеля Hard Rock. Отель Hard Rock Rivera Майя не разочаровал на самом деле, которые превосходят мои ожидания во многих отношениях!Прибытие:Мы прибыли в Hard Rock в полдень от, мы вошли в за территорией отеля Hard Rock нам где оба ошеломленные окружением. Территория отеля Hard Rock красивые и очень хорошо upkept, настолько, что мы даже видели живописцы, рисующие землю возле отеля много раз, чтобы держать место выглядящее безупречно чистые. Есть разные статуи вокруг внешней стороны, которые прекрасны, а также есть игуан обезьян и дикий животный мир, в котором вы видите на своем пути. Отель Hard Rock положил тур в каждую неделю, чтобы вывести вас, чтобы увидеть обезьян, мы были довольно много раз, так что не успели сделать это, хотя вы можете прогуляться в любое время и искать их. Есть спортсмены путь вокруг отеля, я думаю 3 км. Мы гуляли по этому однажды и, где раздражается, что мы не сделали этого больше, поскольку территория очень красивая! Мы, где принимают очень радушно, когда мы были приветствуется на стойке регистрации. Наши сумки, где заказывать его нас заранее коридорные, которые не могли помочь нам достаточно во время нашего пребывания. Этим очень гладко бегали нам, где предлагают напитки, а затем заняло в наш номер.Номер:У нас был номер 4227. Он был расположен идеально на стороне ", на 2 без и даты этаж, очень близко к стойке регистрации и бассейна. Чтобы добраться до Hacienda Paradise "другой стороны, коридорные могут доставить вас, но мы обнаружили, что прогулки были так же быстро! Пока там я планировал предложения моей девушке, поэтому я был в связи с отелем, предыдущий принимая мер до лепесткам роз на кровати с 'можно пожениться на мне ". Персонал отеля очень снабжающий мной и по всем вопросам я пробовал до моей поездки, где отвечено, они заверили меня, что это будет все бежать гладко, и это сделало! Один из посыльных отвел нас обоих в номер, и с уверенностью сказать, что она была столкнулся с реальностью, когда она увидела, как, что я планировал. Нам очень понравилось расположение номера, ванная комната была красивой и прекрасная цветовая гамма. Есть Джакузи в номере, кровати королевского размера и всех необходимых удобств. Холодильник и напитки были хорошо оборудованы для нас прибытие и тоже были халаты, ушел в нас полотенца и т.д.Еда и напитки:В отеле Hard есть всевозможные тематические рестораны. Со стороны Eden есть итальянская, мексиканская, Морепродукты и ресторан (Torros). В стороне Hacienda Paradise "есть простой ресторан (рынок) Zen, бразилец и мексиканский. Также есть еда на шведском столе в обоих бассейнах весь день. Мы смогли обойти большинство ресторанов и были очень довольны и качеством и выбором еды и напитков.Итальянская (рай): Мы пошли на обед сюда однажды. Это был шведский стол на обед с пастой пиццы и т.д., мы нашли его хорошим, однако, что мы пошли на одну ночь, и мы не были довольны. Вечером мы пошли на ужин мы, где оставить стоять в районе приветствия примерно 10 минут, даже несмотря на то, что ресторан не был даже наполовину полон. Каждый раз, когда мы были усажено, нам не предложили напиток и меню было странно, мне это не было на самом деле итальянским вообще их было только несколько блюд из пасты и нет никаких супов. На самом деле мы встали и ушли этой ночью, когда мы знали нас где, не собираюсь наслаждаться едой.Мексиканская: Мы пошли к мексиканцу на одну ночь на ужин! Это было прекрасно, мы получили Fijatas. Официанты, был замечательный, и мы определенно рекомендуем его.Ресторан Торреса: Torros был первый ресторан, в который мы пошли, и в итоге мы ели в нем 3 раза! Еда была прекрасной, в первую ночь мы приехали, мы получили взяли стейк, все было приготовлено идеально и гарнирам был отличный, я заказал чипсы и пюре, и у моего друга были Maceroni и пюре. Через нашей поездки я лично даю чаевые довольно много. Пока в нашу первую ночь torros, я оставил чаевые официанту и он спросил, когда мы вернемся, так как у него будет что-то особенное для нас. Каждый раз, когда мы вернулись, он только своего слова и предлагает стейк, лосось и курица для нас на пылающем гриле, это было восхитительно и очень хорошо продуман.Zen: Zen была нереальной, мы провели дискуссии, в первую ночь, где шеф-повары еда, он организацию очень хорошее шоу и всю еду, это на вкус восхитительным. Были суши в качестве закуски, суп, цыпленка с рисом. Очень приятно смотреть, и нам очень понравилось. Десерт был разбитым мороженое, и это было очень хорошо!Во время нашего пребывания в отеле Hard Rock нам, где никогда, за исключением еды качество еды, особенно стейк был восхитительным! Никогда не дефицита, и еда весь день ставится, на самом деле там что-то для всех. На завтрак мы пошли в torros, который был шведский стол на завтрак и обед. На завтрак, есть все от жаркого (сосиски, бекон, яйца) до недавно сделали вафлям и блинов, свежие омлеты, сделанные перед вами, и там есть больше. Есть множество напитков mikshakes, фруктовые соки, чай, кофе, который находится на высоте. На обед в основном мы ели или в или в буфет бассейна, в основном, тот, что в сторону Hacienda Paradise ". На этой стороне там недавно был сделан камни чипсов бургеры испеченными пиццами и большим количеством закуски начо и т.д.Напитки: Во время нашего пребывания мы были и не очень большие ресторанов в течение дня, в основном смесь солнца и мы живем в поездках. Однако, есть большая смесь напитка для всех. Загорая официанты постоянно в вашу просьбу, спрашивая, мы хорошо, какие напитки мы хотели бы. Есть много разных коктейли, и клубничный дайкири и Пина colda - определенно лучшие! В номере также есть дают неограниченное количество оптика, так что мы могли выпить и поесть, так как нам понравилось!Обслуживание номеров:Обслуживание номеров для нас было одним из Wow отвлекающие. У нас был номер обслуживание до этого в других отелях, но ничего по сравнению с этим. Нет меню было отличным, большое разнообразие и качество самой еды были восхитительны, и это было очень быстро в пределах 20 или 30 минут. Он также 24 часа, который был восхитительным и действительно был отличным фактором нашей поездки.Развлечения: Весь день есть развлечения у бассейна и вокруг основных бассейнов в раю и вокруг стороны Hacienda, музыка игры возле бассейна и т.д. Есть также тихой части отеля, где можно расслабиться и отдохнуть, мы предпочли эти части отеля. Есть человек, сделанный пляжами повсюду дальнего конца отеля, которые прекрасны. В мой день рождения друзей мы пошли на кровати Бали, которые мы очень рекомендуем. Они расположены на пляже, который вы целый день получаете, официант подают виды, и по всему чувство того, чтобы быть их так расслабляет, нам очень понравилось! Ночью есть постоянные развлечения каждый вечер устраивают шоу. Мы смотрели шоу Майкла Джексона, и это было довольно хорошо. Мы пошли на большое количество поездок, пока в Мексике (кокосовые бонги, здоровье почте индекса и поплавать с дельфинами) все просто потрясающий и очень развлекал нас через нашей поездки, безусловно, лучшая часть нашего отпуска. У нас были спа-процедуры в течение дня, массаж парам, и я также заказал массаж ритма, что мне очень понравилось и рекомендую.Минусы: у Нас было два незначительных недостатка, пока на нашем пребывании в отеле Hard Rock. Во-первых, уборка номеров. Я оставил чаевые огромную заботу, пока меня не было, все официанты, коридорные, горничные и т.д. Мы с другом и пришли к соглашению, что на второй день я оставил чаевые неправильному уборщику и поэтому наш уборщик не стал отличной работы вообще. Была пыль и несколько дней, она не приходила в номер! Я сообщил об этом в ресепшен, и сразу же они сделал ошибку, новому уборщику отправили и он сделанному отличная работа. Проблема была решена быстро и без колебаний, которое позволяло иметь дело. 2 без и даты Недостатком являются плюсом отеля. Реноме отеля кажется хорошим да, несмотря на то, что вы должны заплатить 20%, он все еще похож на много, но я решил, что все поездки, спа-процедуры и т.д. по всему соответственно, так платите просто стандартный цену на них, все это делает отель кажется хорошим, но, возможно, не также существовать реноме отеля. Также есть несколько магазинов в отеле, который все слишком дорого! 10$ для плитки шоколада, которую мы сочли смешным.В общем, мы не могли рекомендую Eden Rock достаточно никому! Это замечательный отель с высоким качеством и уровне, которым мы обязательно будем или назад здесь или попытка другого отеля Hard Rock или в Канкуне или в Punta Cana!!
Это мой второй раз в отеле Hard Rock, первое было только хард-рок Пунта-Кана. Моему другу понравился этот отель, но я больше вентилятор курорта в Пунта-Кане.- Еда и обслуживание были определенно лучше здесь! Наш любимый ресторан был hibachi один, это был замечательный!- Я предпочитаю бассейны в Пунта-Кана, потому что они больше и есть более широкий выбор. Здесь на стороне "есть только один бассейн.Это Большой плюс в том, что нет казино!- ЛЕСТНИЦА К массажу пар "- amazingggggg!!!!!!!- Не очень, чтобы сделать в течение дня и намного меньше, чем заняться в течение ночи. Есть ночной клуб, но он был полон пьяных, неаккуратных 18 лет в отличие от ночной жизни в Пунта-Кана, которая дала нам более широкий выбор и была определенно более разнообразной, когда дело доходит до возрастов гостей- Номер был ЗАХВАТЫВАЮЩИМ. Лучший номер, в котором мы когда-либо останавливались на курорте. У нас был номер с двумя балконами и джакузи на втором этаже. Это был замечательный!- Обслуживание номеров было восхитительным и быстро!
Прекрасное впечатление сделало мой замечательный персонал и обслуживание!
Это было 2 моими без и даты время в Мексике и друзья в первый раз в жизни. Мой друг не могу сказать достаточно положительных моментов об этом курорте, и я должен согласиться. Он превзошел все наши ожидания и даже больше! Мы останавливались на стороне "и были на втором этаже с прекрасным видом.Шоу:Мы ходили на концерт Майкла Джексона и получили большое удовольствие. (Мой друг не решался ходить пешком, но после того, как так рады, что он был! ) Мы также наслаждались breakdancing и Рок-шоу. Они организовали отличные шоу, и нам очень понравилось, что это были бесплатные развлечения. Кроме того, мы наслаждались гор Hard Rock, чтобы снять с и бесплатные напитки.Еда:Все места были отличными, но нашим любимым был El Torro. Карлос Сэм Сэм и его команда Хьюго и Виллиэммэйд оба наших посещений этого удивительного ресторана. Он был любезен и сделал несколько отличных "угадай, что нам очень понравилось! Он также был быстрым и очень внимательным. На самом деле мы вернулись во второй раз в надежде, что мы получим его снова!Pool Entertainment:Мы полностью насладились рай главный бассейн, и это было много из-за команды аниматоров. Сара Тарзан, Тони и DJ (мы забыли ее имя, но она была сказочной) были потрясающими. Они были большой забавой с разными мероприятиями и великолепной музыкой. Нас развлекали все время!Мы уже обсуждали, как без сомнения, мы вернемся и, в основном из-за вашего замечательного персонала и обслуживания! Еще раз спасибо!С уважением,Калли
Они предложили мне 300$ не написать отзыв отеля. У них был то для меня, чтобы записаться. Я не взял деньги или подписал то, потому что представитель поездок с общественностью не мог сказать мне, что они сделают дополнительные услужливые ступеньки, чтобы избежать его будущим гостям. Я предложил установить сетки позади вентилей кондиционера или предложить сделать, чтобы служба уборки номеров струилась во после того, как они убирают номер. Они не будут делать ничего лишнего, чтобы помешать вам погорели скорпионом в вашем номере. Я убил много пауков во время нашего пребывания и не сказали ни слова, ничего страшного, но скорпиона? Перед вами совсем другая история. Очень опасно, на мой взгляд. Мне бы хотелось, чтобы другой гость перед нами не был достаточно тихим, чтобы не брать деньги и написал отзыв, чтобы сообщить нам, что скорпион в вашем номере в середине ночи (4 утра) является настоящей возможностью, потому что мы никогда не остановимся здесь. Воспоминания поездки запятнаны наверняка. Это - ваше предупреждение за 300$. Послушайте или не слушайте, но, по крайней мере, вы обладаете преимуществом знает, прежде чем вы решите отпуска. Знание - электричество. Прилагаю фотографию скорпиона для вас. У меня есть видео бедных испуганных приятного, которых они прислали, чтобы добиться вещь из нашей стены. Это ужасное.
Это была моя первая поездка в Мексику и в мой первый раз останавливались в отеле Hard Rock. Сказочное слово является преуменьшением! Он превзошел мои ожидания, мягко говоря! Я хотел бы вернуться сюда со своей всей семьей. Еда была отличной. Я обедал в ресторане Los Gallos и Сан-Франциско был отличным официантом и заслуживает того
Я должен сказать, что этот отель был лучшим, что я останавливался во всех моих последних каникул. Место очень большое и там так много можно сделать! На выбор есть различные рестораны. Есть также много развлечений. Рай клуба был очень хорошим с бассейном посреди танцпола. Еда была очень хорошей, и персонал был очень дружелюбным. Я определенно бы вернулся в этот курортный отель.
Это был незабываемый опыт для меня и хотел бы приехать снова и просто могло бы решить поехать в это место снова! Отель был прекрасным местом для посещения. Я определенно рекомендовал бы для кого-то забронировать отдых здесь, как я сделал
Персонал был восхитительным. Организатор и все работники в своей свадьбой дочерей были невероятными. Мы обязательно вернемся. Курорт красивый, и есть куча развлечений. Еда была отличной.
Мы много лет были членами и заметили многие улучшения, и выключались. Заметно, что было кухней, хотя я считаю, что им нужно добавить больше вегетарианских блюд. Номера чистые, и очень хорошая пляжная зона у бассейна. Персонал очень внимательный и дружелюбный. У нас был очень хороший отпуск в их только для взрослых секция с возможностью выбрать то, чтобы посетить сторону семейного курорта, чтобы пообедать и магазинов. Я бы не рекомендовал членства как достопримечательностей, который мы пользовались, чтобы получить, в основном питались даже для людей с членствами $$$hefty долларов. Вы можете заплатить немного больше за ваш отпуск (вы можете найти скидки на отпуска Apple или даже на Курортов Hard Rock / Дворца), но вам понравится тем же впечатления от отпуска, как члены.
Фантастическая еда, отличное обслуживание, комфортабельные номера и "все включено". Это не бывает гораздо лучше. Напитки были хорошие и много! Персонал был всегда доступен и готов помочь. Много разных ресторанов были великолепны!
Прекрасное место, только что возвращенное и более уже, хочет! Красивая территория и так в хорошем состоянии, персонал был очень хорошим, прямо вниз по лучшему официанту у кроватей Бали по имени Алекс! Такое внимание к каждой детали, даже чинящей ваши полотенца или заполняющей ваше ведро свежим льда. Алехандро наш официант в романтическом ужине был замечательным. Сам отель красивый и современный и организовал потрясающие шоу вечером! Я чувствовал себя в безопасности и питался вкусные продукты и потрясающие коктейли всю неделю. Погода и вода были фото, прекрасной. Спасибо за замечательный отпуск и мы уже купили еще одну неделю, чтобы вернуться!
Мы с женой замечательно провел время в нашем отпуске дружелюбный персонал и все необходимое, был тут же или телефонный звонок от отеля, мы вернемся в этот курортный отель в будущем, очень рекомендую
Рай в Hard Rock Hotel был замечательный опыт. Отель был чистый, ухоженный, персонал дружелюбный, еда и обслуживание + впечатление. Персонал говорил на английском языке, и удобства принимали доллары США. Определенно рекомендую тем, кто любит впечатление от отеля.
Я и несколько моих друзей ездили в этот отель. Мне очень понравилось к тому, как хороший здание выглядело снаружи. Мне также понравился пейзаж и пальмы. Нет ничего, чтобы не понравилось в этом месте. Мне также понравилось к тому, как я не сделал пришлось подчеркнуть по моим раздражало Родителям целую неделю. Моя неделю здесь была выдвижной и бесплатным проблемой. Мне также понравилось к тому, как хороший и нагреваются, вода в бассейне была.
Gran aplauso Рай параграфа в Hard Rock майя Hotel Riviera
Прибытие и номер:и Мы были радушно приняты с напитками и роскошными вариантами, потому что это был наш медовый месяц.И Мы получили повышение класса номера до номера с террасой и джакузи.+ Посыльный провел нам экскурсию по кусочек рая с гольф-картом, прежде чем ехать в наш номер.+ Большая двуспальная кровать была очень удобной.+ Мини-бар был хорошо заполнен. Мы выбрали обычное кока-колу и спросили удобства по уборке (с запиской), если бы они могли поменять его диетической колой. Это не было проблемой.+ Номер будет убран два раза в день.- В коридоре было очень шумно. Вы можете слышать любого проходящего мимо, и мы видели людей, говорящих громко ночью, вернувшись из клуба или около того, который будит нас.Персонал и программа анимации:+ отличный благодаря людям из ресторана Torro (Мартин, Don Хосе, Простака, Yessica и Viridiana) все Они были очень любезны и заставили нас чувствовать себя особенными, когда мы завтракали там.+ Также отдельное спасибо какой-то официантам в Бассейне как Начо и Джонатан. Мы наслаждались их истории, и нам очень понравилось узнать их.+ Команда аниматоров была замечательной; Приветливый, Тарзан, DJ, Сара и Мануэль. Они были восторженными в том, что они это сделали, и они дали улыбки на наших лицах, когда мы присоединились к их помощью.+ Программы были замечательными, и все могут присоединиться. Он был очень разнообразным. Вещи, как (водный) волейбол, водное поло, посадка весла, вечеринка пены для приготовления суши, различные игры в бассейне, блэк Jack был всей весельем сделать.+ Все работали на совесть, и они действительно хотят, чтобы вы насладились своим пребыванием, помогли вас.Шоу, еда и напитки:+ каждый вечер было шоу и живая музыка. Большинство из них было очень хорошим. Некоторые шоу ужинали с ним, другие - нет. Идите к Мичилу Джексону и шоу фейерверка, его удивительный.Живая музыка в сторону Рая была различными группами, но в основном камни (ужас). Спасибо Битлз, Элвис Пресли, латиноамериканская группа, караоке Рока и т.д. Хорошие музыканты, которые заставляют людей качаться и танцевать.+ Ночной клуб "потрясающий. Хорошая музыка и есть бассейн внутри с различными шкафами танца. Большой плюс это на 18 лет и старое.+ У стороны Eden есть несколько баров, и официанты никогда не забудьте пополнять в номере запасы ваши напитки или заказать какой-то. В Zenn, Чтобы Пойти, бармены делают отличное шоу вас, что делает ваши напитки. Очень приятный.+ Коктейли замечательные. Каждый день у них новый коктейль дня, что они уже стал обслуживать по утрам, ха-ха.+ Еда в Chao (итальянский, всего 18 лет и старше) и Zenn (азиатская кухня, в стороне Hacienda Paradise ") был нашим любимым. Еда восхитительная, и мы ели здесь время сервала.+ Плюс для стороны "то, что вы также можете поесть в отеле Hacienda (семейная сторона). Сторона Hacienda Paradise "не может поесть повсюду, потому что у них есть цена возраста в некоторых ресторанах.- В баре и Club "там немного прохладно, потому что от кондиционера. Совет : Привезите жилет или кофту с вами в течение вечера.В целом, удобства и информация:+ Несколько бассейнов с барами, чтобы насладиться вашими напитками.+ Весь день, еда и напитки. Они даже приезжают, купить с закусками, морожеными, холодные салфетки и т.д.И вам не нужно вставать рано, чтобы положить свое полотенце. В наш период (июль 2017) это было вполне в объединениях Те до приблизительно 13. 00.+ Пляжи были очень хорошими. Но теплее в бассейне из-за малого количества ветра.+ Кровати на пляже и у бассейнов были от очень хорошего качества.+ Мы использовали наши кредита Курорта на Спа и 2 экскурсии (полная трубка и дельфин Пары плавать). Мы рекомендуем вам за такие вещи, потому что он стоит того. Спа был похож на кусочек рая. Мы сделали массаж лица. Спа - красивый и все, что нужно или вы хотите, он у них есть.+ В вестибюле у них есть консьержи сервала. Когда у вас есть вопросы, жалобу или нужна помощь, они для вас и сделают это напрямую.+ Обслуживание в номерах работает 24 часа и имеет много восхитительных продуктов в меню на каждого раза дня.Мы надеемся вернуться сюда когда-нибудь!
Это займет серьезное усилия для любого отеля, чтобы взять задачу оборудования подлинного французского впечатления от Кухни. Это именно то, почему так мало по системе "Все включено", даже делает восхождение. Отель Hard Rock продолжается его очень хорошо. Нет, вы не находитесь во Франции, и не уровень не на когда уровне для истинного отзыва для гурманов. Тем не менее, качество еды, продукты, вечерняя уборка, представление было все похвальным.
Был в отеле Heaven at the Hard Rock Hotel Riviera Maya (Хэвен ат Хард Рок Хотел Ривьера Майя) три дня, что очень мало для его полного изучения и понимания. Но и этого срока вполне достаточно для вынесения оценки отлично.
Всем любителям рокн-н-ролла есть где побродить и насладиться духом этой музыки в музее на первом и втором этажах основного здания. Экспонаты музея и истории не оставят равнодушными даже любителей музыки других жанров. Рядом много тематических ресторанов на любой вкус. Мне больше всего понравился бразильский ipanema с его непревзойденной подачей мяса с пылу с жару. Вообще для гурманов очень все продумано. Для любителей морепродуктов - 10 сортов рыбы, креветок, устриц, осьминогов и прочее. Для любителей мяса - 10 сортов ягненок, утка, курица, свинина, индейка и прочее. Тоже самое с сыром, вином, крепкими напитками и много много других прелестей.
Прекрасный берег для купания огражден от непогоды в виде бухты. На пляже проходят тематические вечеринки. В музее рок-н-ролла проходят представления, а также прием пищи, гриль, делают огненные напитки, вообщем скучать Вам не придется.
Твердая пятерка. Рекомендую.
Отель просто сказка!Мы останавливались в Хациенде(для семей с детьми).Номера просторные,кровати большие и очень удобные.Территория отеля просто огромная,пляжи в виде лагун,защищены природным барьером от волн.Для детишек очень удобно.Кормят везде очень вкусно.Вечером посетите рестораны особенно Бразильский и Мексиканский.(там можно с детьми)В зону для взрослых (Хевен)-детей не пускают.На территории есть магазинчики.Ключ от номера-это браслет на руке,очень удобно,также нет карточек для полотенец,бери сколько хочешь и где пожелаешь.Берите с собой на вечер кофточку-может быть прохладный ветерок(в январе).
Прошло несколько лет с тех пор, как мы были в HRH Riviera Maya, и мы обнаружили, что это по-настоящему веселое время! Персонал развлекательных залов на болоте на стороне Неба поддерживал настроение вечеринки с середины дня, пока солнце не опустилось. Сара, Тарзан и DJ Warrior были таким хорошим временем, общались с гостями и действительно узнавали нас. Серверы в бассейне настолько любезны и внимательны! Чарли и Сантос очень заботились о нас. Каждый день мы встречались с великими людьми в бассейне и всегда чувствовали, что мы были среди друзей. Мероприятия в бассейне, как спортивные, так и веселые игры, просто сделали посещение более приятным.
Спа-услуги потрясающие, и никто не должен упускать возможность воспользоваться ими. Каждое посещение начинается с гидротерапии - сауны, парной, «ледяной комнаты» и джакузи. После отдыха в помещении для гидротерапии вас сопровождают в зону ожидания вашего терапевта - еще одно красивое и спокойное место. У нас был отличный представитель этого курорта - Рэйчел и Эрика были особенно замечательны! В области гидротерапии на женской стороне Кармен и Энди были прекрасны!
Для этого визита нам дали комнату в здании 1. Это находится в дальнем конце собственности на Небесной стороне, так что это действительно тихо и спокойно. Это небольшая прогулка к главному зданию, но это хорошо, если вы тратите свой день на бассейн! Если вы хотите быть ближе к действию, запросите здание 3.
Рестораны в HRH в основном одинаковы для каждой собственности, за некоторыми исключениями. Меню меняются в зависимости от того, в какой части Мексики вы находитесь, или если в D. R. Еда хорошая, но не большая. Мы чувствовали, что еда в Пуэрто-Вальярта лучше подготовлена. Поскольку в Ривьера Майя проходят крупные конференции, персонал работает очень долго и очень тяжело - их следует оценивать за все их усилия. К сожалению, похоже, что руководство обслуживает конференции за счет членов и гостей, которые имеют доступ к услугам. Доступность ресторана зависит от участников конференции, и иногда рестораны, которые открыты, переполнены гостями, а другие рестораны закрыты для бронирования.
Всегда грустно покидать райское небо, и мы всегда с нетерпением ждем возвращения!
По прибытии, что я могу сказать, мы встретились с прекрасным персоналом. Принимаем случаи, вручая нам холодную одежду, чтобы освежиться, затем идет холодный напиток, а затем проверяется супер быстро. Случаи, связанные с нами, - это номера для нас. Это должен быть самый удивительный отель когда-либо. Так чисто. Самый дружелюбный персонал. Красивые номера удивительные сады, дикая природа везде, где вы смотрите. Мы остановились в зале для рок-н-ролла, просто потрясающая прекрасная комната, когда я впервые нашел удобную кровать для номера в отеле. Пляжи со всеми бухтами и рыбой были потрясающими? просто вниз, прямо от изумления от начала до конца, чтобы чувствовать себя особенным в любой момент. И испорченный для выбора со всем рестораном. Спасибо за замечательные воспоминания x
С моим восьмидневным пребыванием на хард-роке Ривьера были абсолютно нулевые проблемы. Сервис был безупречен. Еда была вкусной. На самом деле любил развлечения Сара и Тарзан из бассейна были так веселы
Я рекомендую этот курорт и спа. Курорт красив; персонал очень приятный и внимательный; спа-центр замечательный. Моя семья и группа наших друзей посетили Канкунский джазовый фестиваль, в ходе которого мой муж отмечал свой 60-летний юбилей. Я работал с Мартином и Ребекой в консьерже, чтобы организовать вечеринку с сюрпризом. Мартин устроил для своего пекаря Алекса прекрасный и вкусный торт ко дню рождения, персонал украсил наш гостиничный номер, а Ребека украсила один из баров для неожиданной вечеринки. Все сотрудники курорта были совершенно прекрасны и сделали наше пребывание особенным. Мы с нетерпением ждем возвращения в следующем году!
Я и мой друг провели неделю на Небесах в Хард-роке, Ривьера Майя, и мы не могли попросить более удивительный курорт!
Личным моментом для меня был храм йоги и утренняя йога с Джошуа Рейной. Я изо всех сил старался наслаждаться йогой в прошлом, но Джошуа полностью изменил мое восприятие! Он является исключительным и вдохновляющим учителем с такой терпеливой, позитивной и доброй энергией, что вы не можете не оставить ощущение класса полностью трансформированным, независимо от вашего уровня мастерства.
Прибыл поздно вторник, 2 апреля, после дня поездки, который включал 2 задержки авиакомпании, через Америку, один удар птицы, один механический. Попал на небеса в 10:00 ч. м. , был встречен дружелюбным персоналом и нашим назначенным дворецким Памелой. Выпил и посмотрел небольшое музыкальное шоу в главном лобби в рамках 7-дневной фиесты под названием Legends of Paradise, событие World Tour. Лобби было полно гостей и громкой музыки и болтовни. Мы пошли в комнату, чтобы распаковать, расслабиться и выключить свет.
На следующее утро, день 1 для нас, мы пошли в основной бассейн, чтобы выбрать место для отдыха, и увидели, что каждый набор стульев для бассейна "зарезервирован." Многочисленные "дворецкие" мы резервируем стулья для каждого из их клиентов / гостей, назначенных им для на этой неделе. Мы взяли 20-минутную прогулку вокруг всех главных бассейнов, ища открытый набор стульев. НИКТО.
Поскольку наш дворецкий не назначил нам стулья, у нас еще один дворецкий поставил два стула вдоль задней кромки основного бассейна. Мы втиснулись между фуд-кортом и стендом для мероприятий, и у нас все еще был довольно хороший день. Познакомился с Эдвардо, AKA Tarzan, сотрудником развлекательного заведения, который был дружелюбным и помогал нам в течение дня. Он велик.
После полудня мы вернулись в наш номер, собирая потенциальные места у бассейна, которые мы надеялись использовать в ближайшие дни. ВСЕ ЗАПОЛНЕНО
гости. В четвертый день, в пятницу, мы узнали, что наш единственный шанс получить стулья - это когда / если ваш дворецкий назначит вам место. Каждый дворецкий обслуживал примерно 15 клиентов / гостей, поэтому шансы получить участок по нашему выбору были полностью на усмотрение нашего дворецкого. Я попытался встать рано в день 4, чтобы выбрать два стула в зоне бассейна участников HOF. 6 а. м. Я выбрал наше место, подготовился и пошел на наш «презентационный» завтрак. Мы наконец вернулись в пул участников только чтобы узнать, что мой выбор места на стуле был передан другому гостю. Мы были "размещены" со стульями через бассейн, снова зажатый между знаком участника и барной стойкой, рядом с мусорными контейнерами. Я встретился с Виктором, супервайзером Батлера, после того, как я пожаловался, почему наше место было отдано более «достойному члену». Он попытался решить мою проблему с нашим новым местоположением кресла, подарив нам стулья и зонтик в указанном месте. Он также проинформировал меня, что работа «первым пришел - первым обслужен» вмятина, потому что многие участники HOF были на курорте на этой неделе Мирового тура, и персонал «боролся» за лучшие места для своих клиентов / гостей. Жаль, так грустно.
Я узнал, что у Памелы, Батлер, были стулья для нас на внешних краях лагуны пляжа Иден, зажатые между баром впереди и паласами «Звездный свет» (сзади). Мы находимся между низкой каменной стеной и водой лагуны, и у нас нет простого доступа в воду без навигации по камням и нижней каменной стене. Жаль, так грустно.
Тогда весь курорт и большая часть всего полуострова потеряли силу во время обеда. Персонал в нашем быстро открывшемся ресторане Los Gallos, так как Toro был закрыт без питания, компенсировал любые неудобства хорошей едой и напитками. Мигель был исключительным как наш официант, и мы закончили с улыбками и слишком полным животом.
Это была наша неделя на сегодняшний день. На пятый день мы в Starlight Playa в кабане, рядом с мусорными баками в комплекте с желтыми осами типа куртки. Уууууу, теперь мы повеселимся!
фотографии наших мест в ближайшее время.
Мы провели неделю в хард-роке на мероприятии Legends of Paradise, обслуживание нашего дворецкого Конни было исключительным, а также самыми замечательными людьми из пула, которые у нас когда-либо были Алекс, Сальвадор и Мои. Ребека была очень красивой и дружелюбной, она проводила время со мной и приносила мне особую еду, такую как вкусные такитос и салат Цезарь! Они были такими добрыми, дружелюбными и замечательными работниками, очень внимательными, они действительно заботились обо мне.
Нам понравились вечеринки и все отличные мероприятия, номера хорошие, пляжи отличные (большую часть времени я проводил там). Итальянский ресторан и французские лучшие! ! Определенно рекомендуется.
Отличная неделя с райскими легендами Персонал был потрясающим от Бенджамина и Себастьяна на мероприятиях на Woodstock Terrace. Тере и Луис прекрасно обслуживают персонал в Лос Галло и всех отличных водителей, включая Мануэля. И наш потрясающий дворецкий Руло. Курорт красивый. Персонал самый лучший
Отличное обслуживание клиентов, хорошая еда и персонал был внимательным. Я также посетил сторону Hacienda, она отлично смотрелась для членов семьи с детьми. Единственным недостатком является то, что вы действительно не можете пойти на пляж.
Легенды райской недели. Все, что мы можем сказать, это то, что это отличное место и как много работает персонал, чтобы сделать ваш опыт особенным. Всю неделю было так занято, а обслуживание клиентов было отличным. Специальный призыв - персонал бассейна Сара, Тарзан и МАКС, бармен, они так хорошо справляются со своей работой и всегда заставляют группу Cove (вы знаете, кто вы есть) чувствовать себя особенной. Музыка была фантастическая, как и еда. Никогда не плохая еда и всегда много еды. Пойдите в французский ресторан. Фантастика! Спасибо мистер тодд
Лучший бар в хард-рок и лучший бармен Трухильо, я рекомендую этот отель? Мне нравится больше, чем Хард-рок из Доминиканской Республики, идеально подходит для семьи, у ребенка много удобств. Замечательно
Это второй раз, когда мы останавливались здесь, и это было восхитительно! ! Мы пошли праздновать нашу годовщину после свадьбы здесь 2 года назад, и каждый сотрудник сделал это таким особенным!
Мы приехали после очень долгого перелета, и нас сразу же приветствовали при регистрации. Наш багаж забрали у нас, чтобы мы могли пройти регистрацию без хлопот, и был вручен приветственный напиток?
Затем нас отвезли в нашу комнату на багги, и, когда мы вошли, заметили, что нас перевели в номер на террасе с видом на место, где мы действительно поженились! ! ! ! Комната была полностью украшена со счастливым юбилеем! ! Буквально каждый не может сделать достаточно!
В первую ночь, когда мы приехали, я думаю, что его зовут Хулио в небесном баре, он сделал нам напиток, который превратился из синего в фиолетовый, и это было удивительно! Единственное, что я бы посоветовал, это иметь меню, так как, когда я ухожу, я люблю пробовать новые напитки!
На протяжении всего праздника Густаво и Диего в баре у бассейна на небесах были лучшими! Они были такими замечательными и дружелюбными, они точно знали, какие напитки нам нравились, так что нам даже не пришлось их спрашивать! Также сделал лучшие текила бум бум выстрелы ?! ! Они заслуживают повышения зарплаты!
Команда аниматоров работает так усердно, они работают весь день каждый день и настолько дружелюбны, что фактически заставляют вас хотеть участвовать во всех мероприятиях! TARZAN даже заставил меня заняться аквааэробикой - TARZAN и SARAH были определенно лучшими, они работали усерднее и всегда следили за тем, чтобы все были довольны, и старались познакомиться с каждым гостем! Мы наслаждались вечеринкой с пеной и вечеринками с водяными шарами и с удовольствием наблюдали за соревнованиями по выпивке пива и битвами за синхронизацию губ! Нет скучного момента с этими парнями, которых они тоже заслуживают! ! ! ! ! !
У нас был массаж в спа-салоне, и это стоит каждого пенни, мы были так расслаблены! Не нравится, как они увеличили налог на оплату курортных кредитов до 25%, а также пытаются заставить вас пойти на собрание на час (доли времени) и продать его вам, говоря, что вы получаете бесплатные вещи!
Еда была, как обычно, восхитительной, и мы не можем дождаться, чтобы вернуться в это удивительное место! ! ! Торо был нашим фаворитом, стейк из филе был восхитительным, ни капельки жира, мы также наслаждались итальянским!
К нашей годовщине у нас была еда с шампанским на пляже, это стоило каждого пенни! Еда была фантастической, и я думаю, что его звали Родригес, который был официантом и заставил нас чувствовать себя особенными, он даже написал счастливую годовщину на наш десерт!
Нам также играли песни, которые были для нас такими романтичными! Каждый должен сделать это!
Ночные шоу были немного повторяющимися, так как мы оставались на 2 недели, и было два шоу Майкла Джексона и 2 огненных шоу, что было разочаровывающим, но это низкий сезон, поэтому я думаю, именно поэтому
Мы буквально не можем дождаться, чтобы вернуться к очередной годовщине, и, надеюсь, они будут так же добры к нам, как и в этот раз!
Ни один из сотрудников не плохой, они все работают так усердно.
Мы спустились на то, что я назвал «Родительская Луна». После размещения более 200 членов семьи и друзей я знал, что нам нужен перерыв. И это был перерыв!
Все было прекрасно, и весь персонал проделал потрясающую работу, еда была отличной, и с другим гостем на курорте нам также интересно встретиться или понаблюдать. Так почему же четыре звезды?
Я ни в коем случае не ханжа, но некоторая музыка, которую диджей играл в главном бассейне на Небесной стороне, была в очень плохом вкусе. Между матом и унизительным языком по отношению к женщинам. , , Я очень удивлен, что руководство курорта позволяет это. Я знаю, что это актуально в сегодняшней музыке, и опять же, я не ханжа, но чтобы выразить этот язык звуковой системой ди-джея и большей частью курорта, который находится в пределах слышимости. , , не приемлемо, и январь, я не могу поверить, что вы позволите это!
Мы вернемся в феврале с нашей семьей. Я надеюсь, что это под контролем, поэтому я могу дать вам 5 звезд.
Мне паршиво с именами ваших сотрудников, и мне жаль, но список будет длинным. , , все были великолепны, и все они так много работают. , , они классные!
Парни, которые, вероятно, никогда не получат похвалу, - это парни в воде, контролирующие водоросли. Они делают потрясающую работу. Без них ваш гость не будет пользоваться лагунами.
Это удивительное место, чтобы поблагодарить Лизу Люси и Тарзана за лучшую команду аниматоров, которые просто позаботятся о том, чтобы вы всегда хорошо проводили время
Также большое спасибо официанту Альберто, всегда отличный привет, и обслуживание за грандиозным, мне очень нравится это место, и мы обязательно вернемся. Большое спасибо парням-огурцам у бассейна, Роберто, и я забываю имя других парней.
Недвижимость чистая. Сверху вниз, они никогда не перестают работать. Персонал самый дружелюбный, и я имею в виду всех. От регистрации до уборки номеров, официантов, спа, если они там работали, они были дружелюбными, услужливыми и всегда приятными. Спа был приличным, но странным образом, спа-услуги были первоклассными. Спа цены были справедливыми. Еда была да, неплохая, но тоже не примечательная. Лучшая еда, которую мы ели, была в Zen, и шоу было веселым! Вы можете пойти в главный бассейн со всеми необходимыми выходками или прогуляться по более тихим местам для более расслабляющего дня. Мы остались на Небесной стороне. Было ноль проблем. Номер был просторным и чистым, обслуживание было безупречным, напитки были на высоте, цены были справедливыми. Мы вернемся!
Удивительное время на курорте! Много развлечений для детей и отличный сервис! Апрель, Люси, Мидоро, Малышка Акула, Джерри, Ивонн, мистер Бой, Руло, Гэви, Эллен, Самурай и все остальные сотрудники на стороне Гасиенды были великолепны! Напитки были отличными, и еда была восхитительной! Они очень хорошо заботились о нас во время нашего пребывания! Приходите остаться на неделю или две, вы не будете разочарованы!
Самурай с командой аниматоров самый лучший! Он заставляет всех чувствовать себя желанными, добрыми и веселыми! Он великолепен с детьми и взрослыми. Мы также любим Эйприл, акулу-малышку, Ивонну, мальчика-панчо, Габи, Джерри, Руло, Мидори и всю команду аниматоров.
Хелен, Эли, Миа, Илеана и детская команда держали наших детей в безопасности.
Авраам и Антонио, наши дворецкие в президентском номере, были внимательны, полезны и информативны. Мы ценим их помощь в том, чтобы сделать нашу поездку супер веселой, и помогли нам с нашими специальными празднованиями дней рождения и 10-летия.
Это место - прекрасное место для свадьбы, отпуска или медового месяца! У нас была свадьба там в прошлом феврале, все наши гости, включая детей, прекрасно провели время! Персонал был очень дружелюбным и замечательным! Еда была невероятной! Площадки для свадьбы и нашего приема были такими красивыми! Наш свадебный координатор Присцила и ее команда были благословением для работы и создали для нас идеальную свадьбу! Мы останавливались на семейной стороне на 1/2 часа поездки и на взрослой стороне на другую половину. У обеих сторон было много развлечений для всех возрастов.
Я мог бы продолжать и продолжать - но этот курорт и их персонал с невероятным!
Мы обязательно вернемся!
Я останавливался здесь для поездки со всеми подругами в прошлом марте и прекрасно провел время! Персонал просто восхитительный, такой теплый и гостеприимный, и к концу недели знал наши имена. Тарзан, координатор мероприятий, и Хулио, бармен, были такими классными! Еда тоже отличная, завтрак был восхитительным каждое утро, множество отличных вариантов обеда на пляже, и все рестораны, где можно поужинать, потрясающие. Номера были красивыми и всегда хорошо убирались, и персонал на стойке регистрации немедленно принес все, о чем мы просили. В целом такая потрясающая поездка, не могу дождаться, чтобы вернуться!
Я немного сомневалась, куда идти во время пандемии, но я так рада, что муж убедил меня! Наша семья прибыла в Hard Rock Riviera Maya в первый же день его открытия. Я считаю, что мы были второй приехавшей семьей. Нас встречали как рок-звезд. Все были искренне рады вернуться к работе! В первую ночь, когда мы были там, генеральный менеджер, шеф-повар и директор по напиткам подошли к нашему столу, чтобы поприветствовать нас и поблагодарить за то, что мы пришли. Обслуживание было превосходным! Наш дворецкий Руло позаботился о том, чтобы наша неделя прошла без стресса. Он позаботился о посещении спа-салона, организации ужина и позаботился о том, чтобы у нас были готовы для нас шезлонги или балийские кровати. Серверы на пляже, Панана, Алекс и Рене были очень внимательны, как и серверы нашего пула, Хорхе, Эразмо и Ивонн. Официанты во всех ресторанах тоже отлично поработали! Приветствуйте весь персонал аниматоров за игры в бильярд и ночные развлечения. . особенно те несколько ночей, когда там было не так много людей. Джерри и Эйприл пришлось иметь дело с моим пением
Караоке без какого-либо ритма или мелодии!
Наша семья чувствовала себя в безопасности на протяжении всего нашего пребывания. Руководство разработало план действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы попытаться сохранить здоровье всех. Каждый сотрудник обязан носить маску. Дезинфицирующие средства для рук есть повсюду, и мы обязаны использовать их до того, как отправимся в ресторан. Для меню мы сканируем QR-коды, чтобы получить к ним доступ в Интернете. Сотрудникам, кроме обслуживающего персонала, вход в наши комнаты запрещен.
Я не могу не подчеркнуть, насколько все сотрудники, которых мы встретили на курорте во время нашей поездки, были дружелюбны и казались искренне счастливыми быть там. Все, с кем мы говорили, были очень благодарны за наш бизнес. Они действительно сделали нашу неделю одним из самых расслабляющих каникул!
Наша общая поездка была восхитительной (особенно во время covid). Наш дворецкий Руло был особенно любезен с нашими дикими детьми. Это было как если бы с нами был еще один член семьи. Он был таким добрым, веселым и в целом просто потрясающим. Он помог сделать эту поездку незабываемой для нас.
Кроме того, хотел отдать должное спасателям / первой помощи. У нашей годовалой дочери была болвана, и они были так нежны и заботливы с ней, пока ее поправляли. Они продолжали проверять ее ежедневно вместе с парнями, обслуживающими бассейн / полотенцами. Каждый день они знали наших детей по именам и заставляли их улыбаться.
Я мог бы продолжать упоминать людей, но на этом я закончу. Весь персонал очень старался все время дезинфицировать и чистить. Все военнослужащие были в масках и перчатках. Станции с дезинфицирующими средствами для рук повсюду (даже с дезинфицирующими средствами для обуви).
Хочу поделиться своими комментариями. Сначала мы были разочарованы тем, что не собираемся выступать во взрослой части. Мы узнали накануне. Поздно менять наши планы. Мы сделали все возможное. Затем, когда я ложился спать, у меня были пятна на простынях. Это меня бесило. Мы позвонили нашему турагенту в 22:00. Она собиралась сменить наш мотель, но мы не будем в одной комнате, к тому же нас уже распаковали. Мы решили остаться и повеселиться. Теперь о людях. Все они были ОТЛИЧНЫМИ!
Руло, наш дворецкий, позаботился о нас. Альберто, официант у бассейна, был потрясающим, он убедился, что нам ничего не нужно. Официант у бассейна Ivonne, тендер в баре Eduardo был отличным. Аниматор Бэби Шарк, Эйприл, Лиос, Руло были великолепны, они встречали нас каждый день государством. Всегда делает нас особенными. Ресторанные люди тоже были потрясающими. Они позаботились о том, чтобы у вас было все необходимое. Очень чистый. UBI был великолепен. Водитель Улисилус или коридорный были великолепны. Антонио посыльный, официант у бассейна Evonne были великолепны. Я уверен, что забыл несколько. Горничные были замечательными, они содержали очень чистый номер. Все рабочие были великолепны. Наша жалоба заключалась в том, что бассейн был закрыт слишком рано, и многие вещи были закрыты, но ночью нечего делать. Мы бы вернулись. Только со стороны Небес.
Лучшее обслуживание! Руло отлично позаботился о том, чтобы мы ежедневно сверялись с нами, заказывали столики на ужин и даже организовывали специальный праздничный французский ужин для моей дочери. Она ждала 18-летнего возраста, чтобы иметь возможность перейти в ресторан для взрослых во Французский ресторан, но часть для взрослых была закрыта из-за COVID. Но Руло сделал это возможным. Он классный.
Другие люди, которые сделали все возможное, чтобы сделать нашу поездку незабываемой, мы в баре - Джей Си, Эдуардо и Фатима; в Кафе - Анита наша любимица и вспоминает нас каждый год; Габи и весь персонал аниматоров заставили нас почувствовать себя желанными гостями на французском ужине - Сэмми и Мария уделили внимание каждой детали; в салоне Руби и Пати были необычными. Всегда чувствую себя семьей. Грасиас!
Это было прекрасное время! ! Все сотрудники были такими милыми и изо всех сил старались сделать всех счастливыми. Обслуживание было восхитительным, и еда была красивой!
Они также проделали большую работу по защите себя и всех, кто болен COVID.
Мы только что закончили удивительную неделю в HRRM, отмечая свадьбу моей сестры и потрясающую неделю празднования и семьи. О нашей группе полностью позаботились Руло и мистер Чикс, которые предвосхитили и удовлетворили все наши потребности. Очень рекомендую эту команду.
Мы прекрасно провели время и отлично провели время! Руло и его команда позаботились о всей нашей семье и друзьях из 24 человек во время нашего 7-дневного пребывания на нашей свадьбе. Руло был лучшим дворецким, который у нас когда-либо был на курортах. Он одна из причин, по которой мы продолжаем возвращаться
Антонио был замечательным! Вид потрясающий. Еда была выдающейся.
Антонио предоставил одни из лучших услуг, которые у нас были на курорте всю неделю. Он превзошел все наши ожидания. Он узнал нас и не торопился, чтобы нам все объяснить. Совершенно замечательно!
Антонио был восхитителен! Он сделал это мероприятие таким зрелищным! ! ! Мы очень ценим обслуживание и заботу, которую он проявил, чтобы сделать нашу ночь особенной! 5 звездочный сервис! Я очень рекомендую сервис Антонио! !
Антонио был невероятно заботится о нас на нашем романтическом ужине. Еда была невероятно вкусной, и Антонио превзошел наши ожидания, сделав ночь чудесной. Мы с мужем добавили этот опыт в поездку на мое 30-летие. Это было на пляже и очень интимно. Очень рекомендую.
Еда была восхитительной, а Соса и другой обслуживающий персонал были фантастическими! Стейк был хорошо приготовлен и приправлен. Нам не пришлось ждать столика, да и ждать еды пришлось недолго. Настоятельно рекомендую!
Отличный сервис в HRRM. Немного не решался поехать в поездку из-за пандемии, но рад, что мы это сделали. Все очень безопасно и продуманно до мелочей. Лучший ужин был в Торо, и Соса очень о нас позаботился.
Ant nio в Toro at Hard Rock был УДИВИТЕЛЬНЫМ сервером!
Наш сервер, Антонио, проделал отличную работу! Он был внимателен к каждой детали и подавал нам лучшую еду за весь отпуск! Наши стейки были прекрасно приготовлены, и все, что мы ели, было просто восхитительно! Нашим детям очень понравились макароны с сыром, а заправка «Цезарь» для салата явно была домашней и НАСТОЛЬКО вкусной! Я настоятельно рекомендую бронировать здесь места, если вы останавливаетесь в Hard Rock! Я знаю, где мы будем ужинать в последний раз! ? Muy delicioso!
Отличная еда и обслуживание. Соса отлично поработал!
У нас был стейк, макароны с сыром и салат-клин. Все было хорошо, и на местных животных было весело наблюдать, как они поднимаются с пляжа. Так интересно! !
Антонио оказал нам ОТЛИЧНОЕ обслуживание на частном романтическом ужине в день рождения моей жены в отеле Hard Rock на Ривьере Майя. Стейк и лобстер были приготовлены идеально! ! Мы очень рекомендуем частный ужин на пляже! ! Спасибо Антонио за незабываемый вечер! !
Нам понравилось проводить время в Hard Rock! Сначала мы не решались приехать из-за того, что происходит в мире. Но после посещения мы не пожалели, что приехали. Еда хорошая, и еще много работы. Если вы хотите избавиться от стресса, вам сюда.
Решили забронировать столик В стейк-хаусе на хард-рок ривьере майя. Это был день рождения моей жены, и это было потрясающее место. 5 запусков на сервис. . . . Яхир и Розелино пошли дальше, чтобы убедиться, что праздничный ужин моей жены был идеальным. Стейки были восхитительны! Но спасибо серверам, которые позаботились о нас в этот удивительный день! ! ! ! 5 звезд вокруг! Я не могу дождаться, чтобы вернуться снова
Наш ужин был превосходным, и наши официанты очень внимательны. Romero & Frank готовы были удовлетворить все наши потребности с высоким профессионализмом. Именно из-за таких неожиданных приятных впечатлений здесь, в Hard Rock, мы обязательно вернемся в будущем. Спасибо Ромеро, Фрэнку и остальным или вашим сотрудникам - muchas gracias!
Это фантастический ресторан. Наши стейки были приготовлены идеально. Окружение выходит на красивый Мексиканский залив. Наш официант Яхир был очень учтивым и вежливым. Он ответил на все наши вопросы и убедился, что мы остались довольны едой. Он был великолепен! Нашей семье очень понравилось поесть в Toro, и мы всегда будем помнить отличную еду, прекрасное обслуживание и красивую обстановку.
Алекс был нашим официантом, и он был превосходен! Очень аккуратно, профессионально и внимательно! Он лучший официант на всем курорте! ! Мы были в Канкуне 4 раза, и на этот раз, поскольку отель в целом был не лучшим впечатлением, но Алекс определенно помог изменить наши отношения к этому курорту!
5-звездочный опыт в салоне и спа-центре Antonia в спа-центре был таким приятным и опытным. Дженни была супер мила в Шикарном салоне. Отличный опыт в отеле
Обязательно вернусь в следующий раз
Отличный отель. Обслуживание у бассейна было восхитительным. Гризелл был фантастическим человеком. Ресторан Фрида был нашим любимым.
Весь персонал ресторана и бассейна был дружелюбным и внимательным.
Только жалоба на ведение домашнего хозяйства не последовала. Требовалось дважды за 4 дня обращаться в сервисную службу.
Отпуск до сих пор был потрясающим! Hard Rock Riviera Maya сделала все возможное, чтобы обезопасить всех! Иисус из связей с общественностью потрясающий! У нас был самый восхитительный сервис от Гектора и Виктора от Фриды! У нас было очень мало на что жаловаться!
Этот курорт меня не перестает удивлять. Курорт был не только невероятно веселым, но и СУПЕР чистым. Социальное дистанцирование поощрялось, и маски были обязательными везде, где они должны быть. Хотя здесь нет "шведского стола", обслуживание у бассейна было превосходным - мы никогда не оставались с пустыми руками. Спасибо Габи и Самураю за то, что они были невероятно добрыми и веселыми! Мы уже скучаем
Большое СПАСИБО Hard Rock Cafe Hotel и вашим сотрудникам, особенно Джессике, за все, что вы делаете для своих клиентов! Джессика, мы очень ценим вашу преданность делу и трудолюбие. Спасибо, что помогли сделать нашу поездку незабываемой. Пока что это лучший семейный отдых!
Отличная еда и обслуживание в ресторане Toro, наши официанты Яхир, Леонель и Розелино обеспечили отличный сервис, а еда была фантастической. Я бы рекомендовал стейк рибай и десерт брауни. Спасибо за отлично проведенное время.
Это хорошо с хорошей едой, мы приехали на две недели и хорошо провели время! Спасибо, увидимся в следующий раз, Джерри, Эйприл, мистер Бекон и Габби! Ривьера-майя - хорошее место для посещения! ! ! Мы будем скучать по вам, ребята
Замечательное место для отдыха.
Анимационной командой был великий самурай-малышка-акула Джерри Габи, Люси Абрил, мистер мальчик, бекон, ди-джей-воин.
Альберто эль-Койот Отличное обслуживание.
Бассейн потрясающий
Отличные рестораны.
Команда аниматоров сошла с ума мой отпуск одним из лучших, которые у меня были, включая Бэби Шарк, Самурая, Джерри, Габби, Лисс, Люси, Абрил, Мистер Бой, Бэкон, ди-джея Варрио, Альберто эль-Койота, официанта. Они были очень милы и интересно смотреть и болтаться
Этот курорт был курортом чистоты, которым мы тоже были. . . особенно во время этой поездки. . . не беспокойтесь о Covid. . . так безопасно! Я не могу сказать достаточно хороших слов. Особый привет нашему дворецкому Джессике за то, что он все спланировал - ты потрясающий! ! Анимационный персонал был лучшим из Baby Shark (да, он работает ... это для его мамы - - спасибо, что заглянули к нам, Люси (любит ее, хотя она и раздавала мне плохие карты), Лисс, Самари, Габби, и последнее, но не менее важное, Джерри (тезка)! Команда в спорте тоже была великолепна ... Привет Руло и Скорпиону. Теперь переходит к сотрудникам, которые заставили нас немного набрать вес и поддерживали водный баланс ... серверы Альберто Эль Койоте (и Габби, бармены Савастио, Франциско и особый привет Гектору, который был лучшим официантом в мексиканском ресторане. Бармены ночью в солнечном баре Хуан Карлос и Эдуардо (любите свои танцы). Вы не должны проходить мимо этого места!!! Мы будем вернусь снова после Covid!
Спасибо вам всем!
Семья Эйснер
Спасибо Элизабет и Хайме за прекрасный ужин. Еда и обслуживание были восхитительными.
Hard Rock был восхитителен, от обслуживания до чистоты, это фантастическое место. Нам очень приятно.
Яхир и Розалино потрясающие! ! Они проделали невероятную работу с нашей большой компанией (включая некоторых очень усталых детей!), Наши стаканы всегда были полны, а детские тарелки никогда не были пустыми.
Все, что нам нравится в Hard Rock Riviera Maya.
Обслуживание и еда в Impanema были отличными. Лучшая еда, которую я когда-либо ел во время посещения Мексики. Яхир, Розалин и Леонель оказали исключительное обслуживание, и я очень рад снова поесть здесь, прежде чем наша поездка закончится.
Нам очень понравились развлечения, которые у нас были каждый день у бассейна в Hard Rock. Габби отлично поработала, вовлекая всех и решая задачи. Джерри очень помогал во время троса. Наряду со многими другими полезными членами команды, такими как Люси, Замурай и Лизз. В целом отличный опыт.
Бар и Фатима на пляже делают наше пребывание намного лучше
Мы остановились в Hard Rock на Ривьере Майя в общей сложности 14 дней, и я должен сказать, что обслуживание зависит от района на курорте. У нас были очень плохие впечатления в ресторане Toro, который находится внутри Ипанемы, из-за Ковида и Дзена. У обоих плохое обслуживание, и мы не вернемся туда. С другой стороны, нам нравится рынок и то, как все дружелюбны. Фрида тоже великолепна, но наши любимые места - это бар и пляж участников. Мальчики в баре готовят потрясающие напитки, а Фатима на пляже всегда рядом, когда она нам нужна, и она уже знает наши предпочтения по напиткам, что заставляет меня ставить ей 5 звезд. Превосходно!
Это не то, что я ожидал
Все хорошие рестораны якобы были полностью забронированы. . плюс нет открытых буфетов, я могу понять, что из-за covid, но они могли использовать буфеты в качестве ресторана для размещения остальных гостей, потому что количество ресторанов предположительно было ограничено (хорошее оправдание)
Я останавливался на 3 ночи, и все 3 ниггера Фриды и Торо были полностью забронированы, но мне сказали, когда я зарегистрировался. .
На зиплайне мне сказали, что они открыты только в среду и воскресенье с 9:00 до 14:00. Мой сын очень хотел, и это была основная причина, по которой я бронирую этот курорт, потому что он сказал мне об этом сейчас. Он действительно разочарован тем, что не хочет. возвращаться больше
Еда и напитки были не такими, как я ожидал, не для курорта Hardrock.
]
Они дважды звонили нам в 8:30 утра, даже когда мы просили не беспокоить, но они настаивали и на нелепом вознаграждении, а также на некоторых кредитах, которые я даже не собираюсь использовать, потому что я больше не буду пользоваться этим курортом. на таймшер LOL удачи
Получил абсолютный взрыв и смеялся всю ночь. Лучший ресторан в хард-рок-отеле - безупречно. Супер привлекательный и еда была восхитительной. 100% рекомендую.
Спасибо всем за чудесную ночь.
Каролина, Виктор, Гектор и Люби Фуэрон лос Мехорес.
Лучшая мексиканская кухня и обслуживание на HardRock Riviera Maya. Потрясающая еда. Все были очень внимательны и заставляли нас смеяться. Принесли всю еду вовремя и порекомендовали их лучшие блюда. Спасибо всем.
Сервис в Hard Rock Riviera Maya не имеет себе равных! Отличные серверы - это Лейде из Filda и Дэвид, Уолтер и Иван из Market! Это наш третий раз, и мы обязательно вернемся!
здорово! этот отель был для нас полностью безопасным. еда и напитки были восхитительны, мы поужинали на рынке, там был хороший буфет. Утро на пляже было отличным моментом с Алексом, нашим дворецким, а также в бассейне у нас были отличные моменты с Габи от команды аниматоров, все в хард-роке - это рок!
Фернандо и Луис были лучшими официантами за всю нашу поездку, очень внимательными и профессиональными. Еда была отличной, обязательно посетите. В этом ресторане много разнообразия и очень быстрое обслуживание.
Иисус, консьерж, был таким замечательным! Он заказал столик на ужин и ежедневно проверял нас по тексту. Какая отличная поездка! ! Мы вернемся в хард-рок! Тренажерный зал был таким чистым, как и остальная часть курорта. Лазанья была отличной в чао, а азиатская еда была ТАКОЙ ХОРОШЕЙ!
Какая отличная неделя! Фернандо был нашим дворецким! Удивительно, как бронировать столики в ресторанах и показывать столики! Он сделал все возможное для пятого дня рождения моего сына. Мой сын любит шоколадное печенье, поэтому Фернандо пошел в город в пекарню, чтобы купить моему сыну 1/2 дюжины огромных шоколадных печений. Мое сердце так полно из-за его доброты.
Это потрясающее место. . . Небесная сторона не открыта, кроме СПА. Мы сделали массаж парам, и это было фантастически! Настоятельно рекомендую это сделать. Чисто и профессионально! Меня удивило одноразовое нижнее белье, которое вы носите. Не проблема, никогда раньше не делал этого для массажа. Не жаловаться, просто дать людям знать. Это забавно, и я не мог перестать смеяться над тем, как забавно выгляжу.
Отель красивый и чистый. Идеально подходит для семей с большими и маленькими детьми. Персонал сделал все возможное, чтобы содержать вещи в чистоте во время Covid. Пляжи идеальные. У нас был домик в течение дня. Настоятельно рекомендую! Панама был нашим официантом, и он был великолепен. Очень внимательны и всегда следят за тем, чтобы о нас позаботились.
Отличные рестораны. . . Мне больше всего понравился Торро. Это стейк-хаус. Действительно хорошо. Большой выбор из всех ресторанов. Да, есть детское меню. За что мы были благодарны нашему сыну.
Что нужно знать - да, вы носите маски в холле и в ресторанах. Вы можете снять их после того, как сядете. Для нас это не проблема. Снаружи маска не требуется. Множество мест для мытья рук и дезинфицирующего средства для рук. У них есть маски в комнатах для вас.
Возьмите с собой смартфон - вы просматриваете все меню, включая бассейн, рестораны и спа. Дворецкий будет использовать WhatsApp для общения. Это просто. Бесплатный Wi-Fi на всей территории курорта.
Я могу продолжать и говорить о том, как нам было приятно праздновать день рождения. Прокомментируйте, если у вас есть вопросы.
Еда была восхитительной, и мой сервер Леонель Розелино проделал потрясающую работу. Супер приятно, очень представительно, и я никогда не сидел без дела в ожидании пива! Это как дома. Спасибо, Леонель, за отличный сервис!
Руло был потрясающим инструктором по спиннингу, мы его ПОЛЮБИЛИ! ! ! Так красиво и весело! Мы постоянно получали отличное обслуживание, и на всех станциях было очень чисто, с дезинфицирующим средством для рук! Мы прекрасно провели время! Мы были там на свадьбе, и они очень позаботились о нас и сделали этот день прекрасным, убедившись, что все детали верны и у нас есть все необходимое!
Прекрасное время! Руло отлично поработал в классе спиннинга. Иоланда была фантастическим свадебным координатором! Очень рекомендую! ! ! ! Обслуживание у бассейна было отличным! ! Оззи был потрясающим официантом! Номера немного устаревшие, но в целом отель находится в хорошем состоянии.
У нас был лучший ужин в «Фриде» на Hard Rock Resort. Наша хозяйка Вивидиана была такой милой и даже забрала нас в нашу резервацию рано. Наш официант Виктор был невероятным, очень хорошо осведомленным и любезным. Даже сделал несколько замечательных советов, что поесть. Мой жених и я обязательно вернемся до отъезда. Каролина позаботилась о том, чтобы мы хорошо поели. Первоклассный сервис и первоклассные люди. Спасибо vividiana, victor torres и Carolina! ! !
Великолепный сервис в Фриде, Hard Rock Riviera Maya
Наша команда официантов, Виктор Торез и Маркос были восхитительны! Так внимателен на протяжении всего ужина. Сделал предложения по всему и уговорил нас выпить после обеда. Все улыбаются все время, очень дружелюбны и вежливы.
Отличная еда с Виктором и Маркосом. Отличный сервис. Хорошие времена Отличная еда и обслуживание. Нам очень понравились фахитас и десерт из гуавы. Это на стороне гасиенды отеля ривьеры майя хард-рок. Не ошибетесь с классической маргаритой для напитка.
Прибыл в пятницу, чтобы в полной мере столкнуться с Гаммой тропического шторма, а во вторник за ним последует ураган Cat 2 Delta.
Тропический шторм был довольно страшным, но они не рискнули ураганом и отправили всех в свое убежище на ночь. Места много, еда 24 часа. и удобства, о которых вы могли бы просить. Персонал был настолько профессиональным, насколько я когда-либо видел, все заботились о гостях. Наш дворецкий (Фернандо) всю неделю внимательно следил за нами. Он делал все приготовления к ужину, заказывал туры, спа-процедуры и так далее. Он был потрясающим. Обслуживание на пляже было идеальным, как и выбор блюд и ресторанов. Если не считать двух ужасных штормовых дней, у нас получилось незабываемое путешествие. Мы были здесь раньше, и это стало нашим выбором в Мексике. И снова услуги дворецкого были выдающимися. .
Сарахи была такой доброй и полезной! Мы искали ее каждое утро, пока были там. На завтрак было множество вариантов еды, и кофе был восхитителен. Если вы в Hard Rock, очень рекомендую!
Эдуардо был замечательным инструктором! ! Так весело кататься на байдарках в лагуне. Мероприятие Girls Just Wanna Weekend в целом было потрясающим. Настоятельно рекомендую! ! Еда потрясающая и музыка тоже
Эдуардо был отличным терпеливым инструктором и позаботился о том, чтобы мы все были в безопасности и прекрасно проводили время, хотя у большинства из нас не было никакого опыта! Пять звезд!
Вода в лагуне была спокойной, и ранний утренний бриз чувствовал себя прекрасно.
Впервые в GJWW, и мне понравилось мое пребывание в Хард-роке. Они проделали отличную работу, спланировав все мероприятия и обеспечив отличную еду. Все сотрудники были добры и полезны. Мои уроки гребли на веслах с Эдуардо нам очень понравились, и он все очень четко объяснил.
нам очень понравилось, это было так весело, команда была потрясающей Эдуардо был замечательным учителем. вся команда на курорте была такой замечательной и подарила всем жителям удивительные впечатления. так стоит
Эдуардо был фантастическим инструктором по гребле на веслах. Это был мой первый раз, когда я пробовал это, и я так счастлив, что они предложили это девушкам, которые просто хотят выходные 3 . Я обязательно попробую еще раз! Еда и все обслуживание здесь были замечательными.
Останавливались на Аветт на пляже. Курорт Хард Рок отличный. Наше пребывание стало особенным благодаря официанту у бассейна Педро Феликсу, который сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя VIP-персонами. Мы останемся на связи и вернемся в гости, пока он точно там. Лучшее, что у нас когда-либо было. Гектор монсеньор и Эдуардо официант также были на высшем уровне. Грациас Амигос!
Маурисио такое удовольствие. Такой внимательный и рассудительный человек. Нести хлопья моих сыновей к нашему столу, не спрашивая их - спасибо! ! ! И он вспоминал нас каждое утро, что редкость в наши дни. Актив Hard Rock.
В Hard Rock Resort есть вкусные варианты ужина и отличный персонал. Персонал всегда был рядом, чтобы принести напитки на пляж, в бассейн и во время концертов. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Некоторые несли шезлонги и зонтики на пляж для нас, когда все стулья были заняты!
Каждое утро мы прекрасно проводили время в ресторане Impanema Grill за завтраком. Сарахи была нашим официантом каждое утро, и она была абсолютной радостью. Она была дружелюбна и помнила наш заказ кофе. Если вы остановитесь в Hard Rock, вам обязательно нужно заглянуть на завтрак. Это действительно лучшая еда на всем курорте. Спасибо Сарахи! !
Мы любим это место, мы раскачиваем это место, и мы любим весь персонал, обслуживающий еду, напитки, концерты, аниматоры, Эдуардо Джаз, Фер и Бэби Шарк, они замечательные, мы скоро вернемся, и мы любим это место.
Это был взрыв для меня и моей дочери, у нас были волшебные моменты здесь, концерты были потрясающими, обслуживание, люди, это так мило, я всегда хочу вернуться. акула их большая
Концерты были потрясающими, еда - потрясающими маленькими порциями.
И время отличное
Сервис это удивительно персонал очень хороший
Вечеринка у бассейна была взрывной, мероприятия были хорошими Eduardo Jazz Baby Shark и Fer
У нас был восхитительный ужин в Le Petit Couchon. После нескольких дней питания по меню мы были готовы к обеду. У нас не было бронирования, но персонал любезно усадил нас в течение 15 минут. Официант помог с выбором меню, и еда была великолепной. У меня была закуска из фуа-гра, французский луковый суп, утка на ужин и шоколадное суфле на десерт. Эбигейл заставила нас чувствовать себя такими особенными и желанными. Она приготовила нам специальные коктейли и даже прекрасную пустыню, чтобы отпраздновать наш медовый месяц. Нам так повезло с ней. Было видно, что она любит свою работу и отлично в ней разбирается!
Мы провели здесь медовый месяц и однажды вечером без предварительного бронирования оказались в Le Petit Couchon. После недолгого ожидания нас посадили за отдельный столик. Весь персонал был невероятным, но Эбигейл старалась изо всех сил быть представительной и внимательной. Она попросила бармена приготовить для нас напитки на основе нескольких вопросов, она подарила нам особый десерт и отлично поговорила, не будучи властной или прерывающей. Еда была очень вкусной, атмосфера приятной, но Эбигейл сделала этот ужин особенным. Спасибо, Эбигейл!
Сегодняшнее шоу было шоу Майя, и я должен сказать, что организация, эффекты, музыка и танцы были для меня просто выдающимися. Я был взят в путешествие назад через мое детство просмотра великих фильмов, взят в мистическое путешествие назад во времени, я был абсолютно загипнотизирован, и мы выкладываемся на 150%. Усилия, краски, талант были достойны Bafta/Оскара – любой награды.
Большое спасибо - нам понравилось ??
Мне очень нравятся развлечения и персонал у бассейна (Джиджи, Эдуардо, Осорио, Эйприл, Саншайн и Алин). Еда в итальянском ресторане была восхитительной! Я бы хотел, чтобы клубы были открыты, а за ужином не было масок.
Команда здесь, в бассейне на гасиенде, такая невероятная и гостеприимная. Руло, Роб, Мартин и маленькая акула великолепны и поднимают настроение. Водная тренировка была потрясающей и очень веселой, а музыка весь день была потрясающей! Невозможно представить наше пребывание здесь без этой замечательной команды.
Поездка сестры в Мексику. Нам понравилось все в курорте Hard Rock. Наша комната, бассейны, пляж, бары у кромки бассейна, рестораны и вишенка на торте: персонал! От стойки регистрации до Яира, Хьюго и Мартина в Ipanema, которые предоставили ОТЛИЧНОЕ обслуживание, мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО наслаждались. Спасибо! !
Мы отлично провели время, раскручиваясь и соединяясь как пара. Все было так гладко, еда была восхитительной, и наши друзья Габриэль и Джим сделали поездку идеальной. Они были очень внимательны, дружелюбны и радостны! Мне здесь нравится персонал. Вернусь снова!
У нас был романтический ужин для пар в хард-роке, и наш официант Антонио был фантастическим. Очень внимательная, вежливая и информативная. Мы праздновали наш медовый месяц, и его внимание к деталям сделало эту ночь особенной. Еда была впечатляющей и стала еще лучше благодаря обслуживанию Антонио.
Спасибо
Руло и Брайан отправились в мою поездку. С некоторыми проблемами, с которыми мы столкнулись, увидеть Руло и Брайана на волейбольной площадке было чем-то, чего я с нетерпением ждал каждый день. Отличные ребята, и очень весело. 11:00 и 16:00 каждый день.
Наше пребывание на этом курорте было замечательным. Персонал был таким веселым и услужливым, особенно наш любимый Гигги! Она была так добра, всегда присматривала за нами! Они устроили потрясающую вечеринку в честь Суперкубка, где мы должны были встретиться с Мартом Н! Te Amo Giggie и Mart n! Мы уже скучаем по тебе!
Мы отлично провели время благодаря Тересите и Джосу Балану, они позаботились о том, чтобы у нас были хорошие напитки, и заставили нас чувствовать себя желанными и расслабленными. Такие люди, как эти двое, нужны нам для идеального отдыха.
Мы получили отличный сервис от нашего сервера Antinio. Наши стаканы всегда были полны, и еда была доставлена очень своевременно. У нас был лобстер, и он был приготовлен до совершенства. Все остальные курсы были отличным кулинарным и вкусовым опытом. Очень рекомендую этот ужин во время вашего следующего визита в The Hard Rock Riviera Maya.
Мы устроили романтический ужин для пар на день рождения моей жены. Антонио отлично заботился о нас и следил за тем, чтобы наши потребности были удовлетворены. Обслуживание было фантастическим. Ужин был отличным. Я очень рекомендую этот ужин. Обязательно бронируйте заранее. Мы поужинали в 9 вечера, и хотя было темно, у стола был свет, чтобы он был хорошо освещен и все еще приятен. Только не забудьте взять с собой куртку, потому что бывает ветрено!
Я люблю приезжать на этот курорт каждый год. Это один из лучших. Еда, напитки и развлечения потрясающие. Гигги такая веселая! Она развлекала нашу группу на протяжении всей поездки и была такой представительной. Ей определенно нужно хорошее повышение :) Весь персонал замечательный! Не могу дождаться, чтобы забронировать мою следующую поездку!
Невероятный персонал, вкусная еда, ЛУЧШИЙ сервис красивое место!
Это был второй раз за 2 года, когда мы посетили Hard Rock. Персонал развлечения были НЕВЕРОЯТНЫМИ! Гигги был нашим фаворитом, потому что нам было весело о нас заботились. Вела занятия фитнесом, вела Бинго веселье приносила во все времена! Она была приветлива так весело. У нас также было отличное обслуживание от двух разных Эдуардо было очень весело познакомиться с «Малышом», который оделся как Снуп Догг для Суперкубка. Я не могу рекомендовать это место достаточно персонала. Мы обязательно вернемся снова в следующем году! Спасибо, Гигги, Эдуардо и Малыш за лучшую неделю!
Потрясающая еда, потрясающие напитки, лучший сервис
Сегодня мы возвращаемся домой после удивительной недели в HRRM Heaven. Мы испытали отличную еду, отличное обслуживание, потрясающую погоду и много веселых моментов.
Одним из наших любимых занятий здесь было лежать на балийской кровати на двух разных пляжах на стороне Небес. У нас было несколько замечательных служителей, но нашим любимым был Иисус. Он был эпичен. Мы не могли допить до того, как в наших руках был еще один. Он накормил нас и позаботился обо всем, что нам было нужно. Иисус — одна из главных причин, по которой мы скоро вернемся сюда! Алекс тоже был великолепен.
В целом, это была отличная поездка, и курорт предлагает отличное соотношение цены и качества.
С той минуты, как мы вошли в дверь после 11-часового перелета из Великобритании и потратили полчаса на регистрацию в нашей грязной, неадекватной комнате с одной двуспальной кроватью для семьи из 3 человек! Затем мы провели еще час в очереди с сумками, пока нас, наконец, не показали в другую грязную, темную комнату на первом этаже с серьезными проблемами с влажностью, запах был неприятным!
Никаких извинений за недоразумение, из-за которого наши каникулы начались ужасно.
На следующий день, проснувшись и решив сделать все возможное из плохой ситуации, мы пошли завтракать. Было странное разнообразие еды для очевидного 5-звездочного отеля, презентация и качество были 3-звездочными в хороший день в этот момент!
После того, как нас заставили попытаться расстаться с 180000 долларов, чтобы инвестировать в таймшеры Hard Rock, нам удалось избежать кошмара Hard Rock и отправиться в действительно классное место XCaret (настоятельно рекомендую).
Неохотно вернувшись в отель со страхом, нам удалось заснуть, и только несколько неприятных пьяниц кричали, а носильщики с грохотом прошли мимо нашей двери.
Рано утром мы были разбужены звуком капель, который затем превратился в всю нашу комнату, затопленную идиотами наверху, оставив свою горячую ванну переливаться, пока они были в пьяном оцепенении! !
Потребовалось почти час, 3 звонка и 1 посещение стойки регистрации, прежде чем появилось техническое обслуживание, и вопреки нашему совету включили свет во время утечки воды! ! Эта простая процедура обслуживания могла закончиться катастрофой из-за некомпетентности этих оперативников!
После споров с персоналом отеля и руководством, которые отрицали, что нам известно о том, что мы сообщили об этом, нам дали временную комнату до утра.
После некоторых переговоров нам удалось получить еще один номер в лучшем месте. Когда его спросили о компенсации, менеджер сказал, что утечка произошла не по их вине, наша точка зрения заключалась в том, как они справились с этим, с чем у нас возникла проблема! После этого нам предложили 2 массажа по 25 минут, но не раньше, чем мы попытались шантажировать нас, чтобы мы подписали приказ о затыкании рта, чтобы мы не писали жалобу и не рассматривали этот вопрос дальше, мы отказались!
Последней каплей стало то, что мы пошли в стейк-ресторан и заказали 2 стейка из филе, а через 45 минут, наблюдая, как другие люди входят в ресторан и их обслуживают, очень извиняющийся официант сказал, что у них закончился стейк из филе. С нами был наш 11-летний ребенок, сейчас ему было 9. 45 вечера, а мы не ужинали после прибытия в ресторан в 8. 15 . Я выразил наше крайнее разочарование менеджеру, который затем пошел и сказал, позвольте мне принести вам стейк из филе, появившись через 10 минут с филе, которое он пытался выдать за филе! Другими словами чистая ложь! ! Мне потребовалось очень разозлиться, что вызвало у нас огромный стресс, прежде чем они чудесным образом появились с идеально приготовленным стейком из филе.
Таким образом, мы никому не рекомендуем использовать этот отель.
Плохое обращение со стороны персонала, ниже среднего, грязные и очень устаревшие номера, низкое качество и разнообразие еды. В целом стрессовый опыт, который должен был стать приятным расслабляющим отдыхом.
Мы прекрасно провели время в отеле, особенно со всеми мероприятиями. Очень включает в себя хард-рок, такой как зиплайн, аквапарк и потрясающие рестораны. Нам очень понравилось множество развлечений, не только для детей, но и для взрослых. Эдуардо и Джерри были потрясающими в организации зиплайна, Ипанема, бразильский колхоз, был потрясающим, а Кевин был фантастическим!
Хозяйка Эсмеральда была очень вежливой и милой. Она нашла для нас столик после того, как мы обнаружили, что наша бронь не прошла. Все было здорово. У нас был столик рядом с баром, и нам очень понравились все напитки, приготовленные Jucian. Официант Хермен был быстрым и позаботился о том, чтобы мы наслаждались каждым блюдом, которое он подавал. Отличное место для ужина. Настоятельно рекомендую.
Это немного длинно, но познавательно!
Это был наш 4-й визит в отдел кадров, наша первая встреча с HRRM.
Наш фаворит — Пуэрто-Валларта, 2-й — Кабо.
Я читал отзывы, я не хотел бронировать, но подумал, что нам будет удобнее в месте, которое мы как бы знали, плюс мы действительно могли плавать на этом пляже! Мы думали, что знаем, во что ввязываемся. Мы останавливались в HR лично, а компания моего мужа работала - каникулы. К сожалению, мы были очень разочарованы общим отпуском из-за суммы денег, которую мы сэкономили, особенно на курорте с высоким рейтингом! !
Очень ЛЮБЛЮ сделать - во время отпуска!
начну с плюсов
Положительные стороны - за территорией действительно ухаживают, очень красиво! Крис на переднем плане великолепен! Мы забыли наши зарядные устройства, Паника! В отеле их не было, и он принес его, что спасло жизнь! ! !
Рикардо тоже милый и дружелюбный.
Маски носили в помещении и много убирали, поэтому они принимали меры безопасности, они обязательно напомнят вам, пару раз мы забыли, когда возвращались в буфет.
Пляжи были очень классными, вы можете увидеть океан и разбивающиеся волны, расслабиться и поплавать в спокойных водах. Принесли снаряжение для подводного плавания, но не использовали его, вода была настолько прозрачной, что мы могли видеть рыбу. Но на самом деле нет мест, где можно понырять (не уверен, что на стороне Гасиенды). Вода и погода были прекрасны!
Номер был в хорошем месте, чтобы добраться до пляжей, бассейна и ресторанов. Хорошие удобства в номере.
Бассейн выглядит весело, много игр. Тележки для гольфа с каждой стороны были очень удобными и ценились.
У нас был трансфер из аэропорта, нам не пришлось долго ждать в аэропорту, как только вы нашли своего парня с доской кадров. Ехать около часа, но показалось, что не так уж и долго.
У меня была проблема со здоровьем, и они быстро добрались до нашей комнаты, мы должны были заплатить где-то 150 долларов. 00 за визит, шот и сливки. Я был рад, что мы там!
Тестирование на Covid было быстрым, и мы получили результаты довольно быстро, в течение пары часов.
Отрицательные
Номера - 1 улица от этого вида (изображение прилагается), который мы видели из нашего «модернизированного» номера ПЛЮС. . . мы были рады получить небольшой бассейн, когда нам сказали о нашей комнате, НО, как вы понимаете, почему мы не хотели бы использовать бассейн или заднее крыльцо, в любом случае не так много уединения, строители время от времени проходили мимо и Шум стройки весь день, не дремать вам! В туалете пахло мочой, поэтому я знал, что он не был чистым или его не убирали, пока мы были там. Пульт пришлось заменить, ничего страшного, но неприятно. Был только 1 стул, так что сесть негде, кроме кровати.
На нижнем этаже, чтобы мы могли слышать все, что над нами. Обслуживание номеров медленное, очень холодная и несвежая еда.
Номера нуждаются в обновлении, которое, я знаю, будет через несколько лет. . . Я уверен, что это будет красиво.
Мы никогда не знали, когда будет уборка, в разное время дня или вечера, поэтому было несколько перерывов. . . нет дверной вешалки.
Территория -
Сторона Hacienda была очень слабой в отношении масок, почти не видела их надетыми или надетыми.
Райская сторона должна быть только для взрослых, но мы видели несколько детей — не то чтобы я не любил детей, мне просто нравился мой собственный, лол, плюс я в отпуске. Я подумал, что это взрослая сторона по какой-то причине.
Регистрироваться -
Это было не слишком долго, но они заставили нас думать, что мы получаем этот «отличный улучшенный номер».
Когда мы добрались туда, нас засыпали людьми за столами, чтобы поговорить с ними, как только мы зарегистрировались. . гм НЕТ, мы путешествовали весь день, просто хотим попасть в нашу комнату и к воде, я в отпуске, я поговорю с вами, когда буду готов, давайте проверим и сориентируемся.
Бассейн/Пляж -
Музыка, которую они играют у бассейна/пляжа, предназначена для студентов колледжа, ничего об этом не знала. Не лучшая атмосфера, чтобы расслабиться и петь - вместе с отличными песнями. У них есть все эти памятные вещи великих артистов, но они не играют свою музыку? ? ? ? Это должно быть HR!
К сожалению, мы не познакомились ни с одним из серверов, но им нужно больше персонала на пляжах.
Еда -
Крайне крайне недоволен! Одни и те же несвежие продукты каждый день в буфетах, мы всегда были голодны!
мы любим civeche и всегда с нетерпением ждем его, когда добираемся до Мексики, но это не было свежеприготовленным. Мы немного не решались его есть. Некоторые вещи я даже не знал, что это было, даже с маленькой табличкой. В магазинах слишком дорого, я не могу поверить, сколько мне пришлось заплатить за солнцезащитный крем! ! Не заплатил бы так много за закуски, даже если бы мы были голодны!
У бассейна есть только стойка с гамбургерами и хот-догами. Бургеры похожи на хоккейные шайбы, холодный и черствый хлеб. жарит холодно и сидит там некоторое время. Хот-дог был хорош. Там нет места для закусок или между приемами пищи, кроме стороны Hacienda, у них есть мороженое, пицца и большой шведский стол.
Где большой салат-бар, тако, начос, энчиладас, буррито, смузи, пекарня, мороженое, десерты, пицца на Небесной стороне? ?
Свежий гуакамоле и чипсы не твердые
Наша самая свежая и самая горячая еда была в Zen, у нас был hibachi, и это было действительно хорошо. Хотя они довольно медленно начинали.
Мы заказали филе в Торо, это был не тот кусок филе, к которому мы привыкли. . . .
Чао не был хорошим, макароны не имели вкуса, предположительно это был острый чесночный легкий соус из оливкового масла. . . креветки были хороши, но немного переварены. . . также медленный.
1 . 5-часовой членский тур -
мы действительно получили 50-минутный массаж пар из сделки, но презентация заняла 2. 5-3 часа, поэтому планируйте свой тур заранее, чтобы вы могли насладиться остатком дня. Они были немного настойчивы, но мы отказались и могли сказать, что это их разозлило, но я был честен и откровенен, что мы не заинтересованы, даже несмотря на то, что были отличные предложения, мы просто не готовы или не знаем, будем ли мы продолжать ездить на курорты HR. . Как только вы выходите оттуда, вас отправляют к столу, чтобы заказать массаж, на который ушла целая вечность! Мы чувствовали, что потеряли часть дня.
Предложения - зона зарядки мобильного телефона.
По строительству никого не ставьте, закройте здание, если надо, это Ваш платный клиент на Их отдых!
Еда должна быть свежее.
Персонал мог бы быть более дружелюбным.
Еще вывески, мы несколько раз заблудились.
Думаю, на этом все, надеюсь, этот отзыв поможет вам решить, оставаться здесь или нет.
Я довольно позитивный человек и могу упускать из виду некоторые вещи, но, к сожалению, в основном негативные замечания для курорта с высоким рейтингом. Надо было попробовать в другом месте.
Мы ЛЮБИМ повторный отпуск, чтобы наверстать упущенное!
Совершенно потрясающий ужин. Розендо и Мигель выбили его из парка с обслуживанием, сопровождаемым большим количеством смеха! Стейк из томагавка, хотя и не включенный, был одним из самых качественных кусков мяса, которые мы когда-либо пробовали… рекомендую всем!
Маркос, наш дворецкий, и Хорхес в бассейне Легендарного Зала Славы сделали эту поездку потрясающей! Эти два джентльмена — настоящие профессионалы, которые позволяют вам забыть обо всех «мелочах» и получить максимум удовольствия от отпуска.
Это был наш третий раз в хард-рок Ривьера-Майя, и это был взрыв
Мы любим стейк-хаус, очень рекомендуем
Спросите картофель и рибай
У них есть живые группы в вестибюле каждую ночь
Напитки отличные, Эрик подает, он отлично справляется
Он всегда помнит наши любимые напитки
Команда аниматоров, это потрясающе, мы занимались аквааэробикой с Эдуардо, это был мой первый раз в жизни, и это было здорово, мы хорошо провели время Люси Айви и Марисоль, они очень хороши в своей работе.
Урок акваспининга от Айви моей жене очень понравился
Наш третий раз в HRRM. Мы прекрасно провели время. Нам очень понравилось есть в Toro, лучший стейк когда-либо и Ciao, Linguine Carbonara.
Ночные развлечения отличные. Любил концерты Queen и Beatles.
Ежедневные аниматоры, включая Эдуардо, потрясающие. Очень понравились водные упражнения и водное вращение Айви.
Эрик, наш пул-сервер был замечательным. Держали нас увлажненными?
Курорт потрясающий! ! Отличная еда и развлечения! Мы занимались аквааэробикой, играми и отлично проводили дни на пляже! Мы наслаждались каждым рестораном, особенно чао! Завтраки тоже замечательные! Эдуардо и Дэнни Бой - лучшие лидеры активности! ! Пройдите их занятия! Люси, Айви, Марисоль тоже хороши, особенно в танцах!
Мы сделали все действия, и они были забавны! Персонал хард-рок Ривьера Майя сделал визит намного лучше. Аквааэробика, пляжный волейбол и игры в бассейне были очень веселыми. Эдуардо и Дэнни были лучшими! Музыка, которую они играли, особенно Джастин Бибер и кантри, была превосходна.
Репост с тех пор, как Hard Rock или TripAdvisor удалили мою последнюю попытку… . Мы зарегистрировались в Heaven, чтобы посетить свадьбу друзей семьи, и мы были очень взволнованы. По прибытии мы заметили кровь на нашей кровати, поэтому мы поменялись номерами - ничего страшного. Моя сестра и ее парень зарегистрировались после нас. Переодевшись в своей комнате на первом этаже, они заметили РАБОТНИКА ОТЕЛЯ, СНИМАЮЩЕГО НА ВИДЕО ИХ ОБНАЖЕННЫМИ через раздвижную стеклянную дверь. Мы сразу уведомили охрану, и к ним подошел «менеджер» отеля. Менеджер сказал им, что улучшит их номер и даст им бутылку виски в качестве компенсации. Мы думали, что они воспринимают это всерьез, пока они не принесли отказ моей сестре подписать, что сделает их «не ответственными» за инцидент. Она, очевидно, отказалась, и все обострилось, когда моей маме пришлось вмешаться и потребовать записи с камер наблюдения и телефон мужчины, чтобы убедиться, что видео было удалено. Мы разговаривали со случайными «менеджерами», но так и не смогли поговорить с настоящим генеральным директором. Все солгали о телефоне мужчины, и он стал очень подозрительным. Они сказали, что мы можем позвонить в полицию, но они не появятся, и в этот момент мы потребовали возмещения и решили, что оставаться в отеле небезопасно, мы собрали свои сумки и сели на следующий рейс обратно в США. ! ! ! 10/10 не рекомендую. Если TripAdvisor не опубликует это, я найду другую платформу социальных сетей, чтобы рассказать нашу историю. ОСТЕРЕГАТЬСЯ!
Мы хотим поблагодарить Антонио и Алена за то, что они сделали наш юбилейный ужин замечательным. Они были отличными официантами в Торо. Очень внимательный и дружелюбный. Всегда наполняем наши бокалы шампанским и водой. Я рекомендую романтический ужин на пляже.
У нас был отличный опыт! Это была смена курорта в последнюю минуту, но в целом понравилось. тако на пляже были ооочень хорошими. Фрида и Дзен в то время были вне 2 лучших ресторанов. У них было много мероприятий для участия и шоу каждый вечер. Мы были размещены на семейной стороне для нашей комнаты и были рядом с занятой семьей, но вы могли запросить изменение номера на взрослую сторону, если это слишком шумно
Весь персонал и исполнители были очень милы и услужливы! ! Хотя это был не тот курорт, который мы выбрали изначально, он оправдал наши ожидания и в целом оставил отличные впечатления! !
Наш опыт был отличным с Hard Rock Hotel. Комната была хорошо кондиционирована и чиста. Обслуживающий персонал убирал наши номера каждый день. Лучшая часть нашего опыта заключалась в том, что тако и напитки были легко доступны на пляже, когда мы расслаблялись. Было много занятий у бассейна, и пляж был очень теплым. У них есть тренажерные залы и практически любая деятельность, которую вы хотели бы сделать. Мы отправились в xplor на экскурсии, где мы занимались зиплайном, рафтингом и плаванием по реке. В целом, очень хорошее впечатление об отеле. Бел Тран был хорошим официантом на пляже / у бассейна, он пошел искать шезлонги, чтобы сообщить нам, есть ли свободные места.
Мы пошли на огненное шоу на вторую ночь здесь, это было восхитительно!
Все сотрудники были очень полезными. Тяжелый рок был безопасным и в целом доставлял удовольствие.
Обслуживание у бассейна было лучшей частью поездки
Хард-рок Ривьера Майя - старый отель, который делает все возможное, чтобы идти в ногу со временем. Цена бренда завышена.
Мы нашли лучшую официантку в последний день. Она сделала разочаровывающие части HRRM лучше! Пожалуйста, скажите ей, что мы скучаем по ней, если увидите ее! ! ! ! ! Спасибо Иввоне. Обслуживание было 10/10
Вся еда была отличной. Но получить бронирование было проблемой. Каждый раз, когда мы просим помощи на любом из столов, нам приходилось идти куда-то еще, чтобы получить ее. Дети были довольны Баффетом. Свежие фрукты и тако являются лучшими. Еда 10/10
Вудворд был закрыт, что было большой частью того, почему я забронировал номер. Мы видели геймерскую комнату, но она не стоила ни времени, ни денег. Я действительно думал, что дети будут в музыкальной лаборатории и тому подобном, но им было все равно. Но в аквапарке хватило на полдня. 6 / 10
Позже в тот же день мы отправились на планирование и тестирование Covid, и это было быстро и легко, но все же нежелательно. Х/10, потому что ковид отстой.
Держитесь подальше от легендарных продавцов. Они не остановятся. 1/10
Пляж был хорош для бухты. Исполнители были великолепны.
8/10
Музыка и друзья по отпуску действительно совершили путешествие.
Отпуск - это то, что вы делаете. Дети (20 18 и 13) были счастливы и заняты. Это все, что имеет значение.
Всего наилучшего HRRM! !
Исраэль и Хосе такие классные! Отличные бармены. Очень общительный с гостями и заботится о гостях. Они позаботятся о том, чтобы вы и ваша компания прекрасно провели время. Здоровья им! ! Отличный курорт в целом. Много, чтобы сделать и увидеть.
Совершенно не стоит своей цены, в частности, рестораны a la carte недоступны.
Я останавливался в этом отеле с другом в первую неделю марта 2022 года. В целом, я должен сказать, что опыт был очень разочаровывающим, особенно по цене.
Начну с плюсов:
1) Чистота была превосходной, и сама комната была хорошей, хотя и казалась немного тесноватой. В нем были хорошие туалетные принадлежности, и хотя я был довольно близко к вестибюлю и детскому аквапарку, в соответствующие часы было тихо.
2) Персонал был везде дружелюбным, хотя и не обязательно компетентным.
3) Что касается еды, то могу сказать только одно: станция чилакилес на завтрак была восхитительной, и та небольшая мексиканская еда, которую они ели, была очень хорошей. Их западные сборы также были хорошего качества.
4) Во всех барах есть лучшие спиртные напитки. Однако, в отличие от других курортов, у них нет меню (которое я мог видеть) с интересными идеями напитков, что особенно разочаровывает, учитывая, что в Hard Rock Cafe есть ОТЛИЧНЫЕ коктейли.
5 ) Обслуживание номеров было быстрым (но предлагались только основные западные блюда, что странно, учитывая отличную кухню Мексики.
6 ) Транспортировка между Hacienda (семейная сторона) и Heaven (взрослая сторона) была очень быстрой, мне никогда не приходилось ждать более 2 минут, пока появится машина для гольфа.
Теперь переходим к негативу:
1) Я был рад видеть, что в номере есть мини-бар (но по такой цене это было бы минимальным ожиданием). Тем не менее, я был очень шокирован тем, что, помимо оставления новых бутылок с водой, уборщики НЕ пополняют мини-бар в обычном порядке. За мои 7 ночей они, возможно, пополняли мини-бар 2 раза. Обслуживание номеров пришлет вам напитки по запросу, но я считаю довольно простым регулярно пополнять мини-бар.
2) Рестораны: это моя самая большая жалоба. Конечно, технически у них есть 9 ресторанов на территории, но я не могу сказать вам, хороши ли какие-либо, кроме одного, потому что за 7 дней, которые я был там, я смог забронировать столик только дважды (в итоге мы отменили один, чтобы пойти ночью в город). Я понятия не имею, какую систему гости успешно использовали для бронирования, но я лично пытался сделать бронирование в течение нескольких минут после прибытия на место, и ВСЕ было полностью забронировано, за исключением двух мест. Все остальное было полностью забронировано. Мы даже пытались пройти через ресепшн, но безрезультатно. Это было самым разочаровывающим в пребывании в отеле. Так что, если вы планируете остановиться в этом отеле (что я, очевидно, не рекомендовал бы), я надеюсь, что вы будете счастливы питаться в ресторане The Market со шведским столом большую часть вашего пребывания. О, но подождите, даже это было разочаровывающим. В САМУЮ первую ночь я не смог найти столик ни в одном из ресторанов, поэтому я пошел на рынок. Невероятно, когда я приехал, ОНИ БЫЛИ ПОЛНЫ. Я останавливался в местах в том же районе, которые стоят 1/3 цены, и НИКОГДА ресторан со шведским столом не был слишком переполнен, чтобы вместить людей. Мне дали два варианта: i) 30-минутное ожидание столика или ii) «попробовать обслуживание номеров». Ты шутишь, что ли? ! Это ясно доказывает, что Hard Rock СИЛЬНО обманывает людей в плане еды, поскольку у них явно нет возможности прокормить номер в отеле, который они обслуживают. Это оставило ужасный вкус во рту об этом месте.
3 ) Бары: моя главная жалоба на бары заключалась в том, что у них было много персонала, выполняющего разные задачи, но когда дело доходило до того, чтобы выпить в баре, я должен был сказать, что в 50% случаев мне приходилось ждать. 5-10 минут, чтобы обслужить, потому что в барах работает один (обычно) или МОЖЕТ БЫТЬ два бармена. Это особенно смешно в баре Heaven, потому что он ОГРОМНЫЙ. Удачи в обслуживании.
4 ) Ситуация с шезлонгом: это может быть проблемой на большинстве курортов, но неприемлемо в месте с такой ценой. Извините, но если я плачу 500 долларов за ночь за отель, Я ОЖИДАЮ, что у них есть возможность разместить шезлонги для всех в любое время на пляже или, как минимум, у бассейна. Несмотря на их политику удаления пляжных полотенец со стульев, которые не используются в течение 30 минут, у нас было два дня, когда мы не могли найти ни одного бесплатного шезлонга на пляже по обе стороны от курорта. А в те дни даже поиск лежаков у бассейна занимал около 20 минут.
5 ) Обслуживание в целом дружелюбное, но не набравшее ни одного балла за компетентность. У меня есть две иллюстрации этого пункта. Во-первых, я попытался заказать подводное плавание с аквалангом в свой первый день там. На каждом курорте, на котором я был, я мог заказать дайвинг прямо с курорта. Здесь? Мне пришлось оставить свой номер турагенту, потому что он не мог связаться со своими контактами. Он пообещал вернуться ко мне в тот же день. Он этого не сделал, поэтому мне пришлось следить за ним. Он ответил, сказав, что проверит это и свяжется со мной. Я никогда больше о нем не слышал, поэтому я просто сдался в тот момент, я не преследую людей, чтобы отдать им свои деньги. Вторым примером компетентности службы было то, что однажды ночью я попросил звонок для пробуждения в 7 часов вечера (мой мобильный телефон дал сбой, поэтому я не хотел полагаться на него в качестве будильника). Я проснулся сам в 1:00 ночи. Представьте, если бы я пропустил свой рейс из-за этой некомпетентности? Я бы, черт возьми, не доверил бы им это.
6) Шведский стол: на рынке была приличная еда, но ничего особенного. Да, вы можете заказать пасту и много хороших кусков мяса, но выбор был очень скудным и почти полностью лишенным мексиканской кухни, что граничит с оскорблением в стране с такой феноменальной культурой питания. По моим оценкам, на каждый завтрак/ужин вы получите не более 4 мексиканских блюд (будучи щедрым). Остальное - обычная западная еда. Это был мой 6-й мексиканский отель «все включено», и каждый другой курорт предлагал гораздо больше мексиканских блюд, независимо от цены.
Резюме: Если вы хотите переплатить за отпуск и довольны хорошей, но западной едой, без интересных коктейлей, это место для вас. В противном случае я бы посоветовал вам изучить другие варианты, которые дешевле, например Sirenis, которая намного лучше за 1/3 цены.
Рикардо и Лисбет были великолепны! Они позаботились о том, чтобы у нас всегда были напитки, вода и все необходимое. Они были дружелюбны и помогали с любыми вопросами, которые у нас возникали во время нашего пребывания на курорте. Они обязательно проверяли нас в течение дня и были очень дружелюбны!
Мы с семьей были в Hard Rock Riveria Maya на весенних каникулах. У нас был лучший сервис с Тереситой в легендарном бассейне. Она была такой удивительной, как наш сервер. Я чувствую, что она теперь моя лучшая подруга! Тересита позаботилась о том, чтобы мы прекрасно провели время, и даже позаботилась о том, чтобы мы получили специальный напиток у бассейна. Она позаботилась о том, чтобы наше пребывание было легким! Спасибо Тересите и персоналу Hard Rock!
У меня был самый УДИВИТЕЛЬНЫЙ опыт с Тереситой в Легендарном бассейне. Она лучший сервер и НЕВЕРОЯТНО! Она делает Hard Rock ЛУЧШИМ курортом на Ривьере Майя! ! Она даже угостила нас специальным напитком, приготовленным Bladimer в легендарном бассейне, который был ПОТРЯСАЮЩИМ! ! Спасибо, Тересита! Хард-року повезло с тобой! ! !
На этой неделе у нас был совершенно райский опыт в Hard Rock Riviera Maya! Наше пребывание было особенным и уникальным благодаря Маркосу, нашему невероятному дворецкому. Он позаботился о том, чтобы каждая деталь нашего пребывания на курорте была идеальной. Расслабляясь у бассейна Зала Славы на Небесах, о нас тепло заботились Владимир и Тересита. Их специальные напитки и дружелюбное обслуживание были вне этого мира. На балийских кроватях о нас всегда заботились Панана и Алекс. В Hard Rock Riviera Maya к нам относятся как к семье, и нам не терпится вернуться!
Хоми был просто потрясающим! ! ! Он заставил нас чувствовать себя такими особенными и приготовил лучшие напитки! У него был лучший сервис и было так весело! Он сделал нашу поездку особенной и сделал ее незабываемой для нас!
Отличное обслуживание и мероприятия с Джиджи, Карлой, Джошем, Люси, Мартином, Ивонн, Руло, Роберто, Джерри Лиз, Нэтти, Виктором, менеджером по развлечениям и генеральным менеджером Яна Фернанды. Очень приятный опыт с прекрасными людьми.
Кармен у бассейна была восхитительна и предоставила лучший сервис! Очень приветливый, внимательный и приветливый! Пожалуйста, найдите ее у бассейна гасиенды, когда вы посещаете курорт, чтобы убедиться, что о вас и вашей семье позаботятся во время посещения стороны Hard Rock Hacienda.
Утренние девушки, Эсперанса и Каролина, восхитительны. Каждый день они делают наши напитки идеальными и с улыбкой! Они очень гордятся тем, что делают для того, чтобы гости остались довольны. Спасибо, девочки, за правильное начало утра! ! !
Отлично провели время на хард-роке и у бассейна. Дэнни Бой был отличным хозяином, так как мы все остальные артисты, а персонал бара всегда был 10/10. Мы любили каждую минуту, и если мы сможем вернуться снова ??
Я прекрасно провел время в хард-роке, обслуживание отличное, а итальянцы великолепны. Мероприятия в бассейне великолепны, мальчик Дэнни великолепен. Бармены отличные. Фатима великолепна. Море прекрасное, и я люблю алкоголь
У нас был отличный визит в Hard Rock Riviera Maya. Нам очень понравилось обслуживание в бассейне Heaven, и мы прекрасно провели время с аниматорами (Дэни Бой, Роб и Эдуардо). Определенно рекомендую!
Это потрясающее место! Только обзор со стороны взрослых. Армандо в баре стойки регистрации, отличный человек, чтобы начать нас с напитками. Давайте попробуем что-нибудь новенькое и нам очень понравилось, Дворецкие Наполеон и Аллан, лучше всех, серьезно! Спас мне жизнь, когда мой гость уронил вино одного из моих лучших друзей. Также произвел первоклассное впечатление на нового гостя, которого мы привезли на курорт. Они хотят вернуться и принести больше. Персонал бара у бассейна HOF Мигель, Рохелио и Арельяно были такими внимательными, дружелюбными и впечатляющими! Аде и Альберто в маникюрном салоне отлично поработали. Мои ногти безупречны. Удобства настолько чистые, и они постоянно делают его лучше. Очень понравился новый бассейн Oasis. Развлечения вечером были потрясающими. Наконец, две мои любимые девушки и их шоколадные мартини. Эсперанса и Каролина в кафе-баре. Такие дружелюбные и такие хорошие в том, что они делают. Каждый день я ждала твоих улыбок! !
ФАНТАСТИКА! ! Мириам была очень добра и полезна! Так как это был мой первый раз, она объяснила, как все работает и как это хорошо. Отличное обслуживание клиентов и так мило! Я надеюсь, что в следующий раз, когда мы приедем, она снова поможет нам. Она предложила нам напитки, горячие полотенца, повязки на шею и показала, куда именно идти. Я не могу дождаться, чтобы вернуться! ! СПАСИБО МИРИАМ!
У нас была замечательная поездка для девочек на небеса! Обслуживание было фантастическим! Нам понравилось время в бассейне и на пляже. Так что оцените внимательность Дэвида и Фатимы, которые держат наши напитки на пляже, и за веселье, которое Малыш Акула и Роб принесли в бассейн. Джаззи Квин была веселой ведущей аквааэробики. Наша уборка была отличной ежедневно, мы снабжали нас водой, газированными напитками и пивом. Развлечения по ночам были отличными, мне очень понравилось смотреть игру KC Chiefs Sunday in Heaven в баре с другими футбольными фанатами! В целом фантастическое время!
Какой отличный отдых! Отличный сервис от Давида и Фатимы на пляже. Baby Shark, Jazzy Queen и ROB каждый день развлекали нас у бассейна. Уборка держала нашу комнату организованной и чистой. Не могу дождаться, чтобы вернуться!
Замечательный внимательный сервер. Сделали нашу ночь и еду опытом! Отличная работа Дейва, Альберто и Марии из Лос-Галлос в Hard Rock Rivera Maya. Отличная музыка и атмосфера. Ривьера Майя - один из лучших курортов, где мы были.
У нашей семьи был ответный визит в Его Королевское Высочество Ривьера Майя. Поездка не была бы такой же без прекрасного дворецкого. У нас были Маркос и Джон, которые сделали все возможное, чтобы сделать нашу поездку особенной и максимально беззаботной. Они действительно предоставили исключительный сервис. Нам не терпится вернуться!
Замечательный человек Эрика! Так приятно и точно знал, чего хочет моя жена, сидения, шампанское и теплая индивидуальность! Прекрасное время на рынке! Эрика такой милый человек. Огромная улыбка и теплое сердце. Всегда заботимся обо всем, что нам нужно. Как только мы вошли, наш стол был готов. Очень побаловать себя.
Разбуди свои чувства. Уникальный гастрономический опыт.
Разбуди свои чувства. Это была одна из лучших блюд и впечатлений. Определенно лучший в этой поездке. Еда была превосходной. Шоу и обслуживание были потрясающими! Это был определенно праздник для чувств. Очень уникальный. Мы обязательно посетим это мероприятие еще раз.
Эта поездка была потрясающей! ! Baby Shark и Danny Boy сделали бассейн нереальным! ! !
Еда и напитки были действительно хороши, а обслуживание было безупречным! Курорт был очень чистым и дружелюбным персоналом повсюду.
Мы обязательно вернемся, чтобы увидеть движения волшебного Майка маленьких акул!
Дэнни Бой, Кит, Мистер Бэкон, Альбио, Энди и вся группа аниматоров вокруг бассейна Heaven всю неделю весело проводили время. От взрослых до маленьких детей, они были очень внимательны и развлекали нас на протяжении всего отпуска.
Марисоль и Рикардо были просто восхитительны во время нашего пребывания в хард-рок-отеле. Я отпраздновал здесь свое 40-летие, и они сделали все возможное, чтобы сделать его особенным, чтобы его никогда не забыть. Еда, проживание, напитки и развлечения на высоте, и ВСЕ сотрудники работают очень усердно. Этот отель лучший, и это действительно заслуга всего трудолюбивого персонала, и я надеюсь, что владельцы знают об этом.
Я обязательно вернусь и рекомендую всем приходить сюда. Еще раз спасибо Джина
Удивительный опыт. Обслуживание, еда и напитки были сенсационными. Определенно вернулся бы снова! Ромеро, Чарльз, Адриан, Сегура, Даниэль, Сес, Паскуаль проделали огромную работу и подарили захватывающий опыт. Планируйте вернуть друзей и семью.
Армандо и Хосе приготовили действительно хорошие напитки! Удивляли нас каждым выстрелом, угождали нам по вкусу. полностью рекомендовал бы позволить им удивить вас. Лучший опыт. Обязательно стоит попробовать Bubble Bee.
Армандо и Хосе удивили нас потрясающими напитками. Они делали потрясающие смеси, и они отличные миксологи. Они определенно заслуживают всяческих похвал. Я могу сказать, что они много работают и всегда выкладываются на полную!
С того момента, как мы вошли, до получения нашего заказа, подачи напитков и подачи еды, все было на высшем уровне! С очень дружелюбной, внимательной и приветливой улыбкой мы с женой любим нашего официанта Monse at Le Petit Cochon.
Уриэль и Ромеро - лучшие бармены, которых я когда-либо встречал.
и я буду скучать по ним оооочень сильно. я никогда так легко не дружил с работниками из другой страны, и они просто потрясающие, они общаются с семьей и делают весь опыт исследования лучше
Отличное обслуживание персоналом
Отличное впечатление от еды, будь то в ресторане или у бассейна
Очень теплые и дружелюбные сотрудники курорта
Очень понравились завтраки каждое утро в ресторане Faro
Мы отлично провели время в HRRM на свадьбе наших друзей. Мы проводим много времени в Эдемском бассейне на Небесной стороне, и команда аниматоров потрясающая. Поприветствуйте Марисоль у бассейна и в свадебной зоне. Она восхитительна. Все бары были великолепны. пейзажный бассейн
Удивительно.
Красивые виды, вкусная еда и напитки. Наши бармены в баре Eden, Диего и Лулу, были лучшими! Они вспомнили, какие напитки мы любим, и были очень дружелюбны. Мы предпочли район лагуны, который был более скромным для людей в возрасте 50 лет! Хотя есть что-то для всех.
Рикардо «Bad Bunny» заботился о нас в бассейне, как о рок-звездах. Он был добрым, внимательным и всегда был рядом с нами! ! ! Он действительно сделал наше пребывание с нашей группой друзей незабываемым. Ricardo - воплощение выдающегося обслуживания клиентов! ! ! !
Пол и Альберто предоставили хорошее обслуживание клиентов, хороший выбор, и все было восхитительно. Я бы порекомендовал всем, кто отдыхает в хард-рок-отеле, прийти сюда и поесть. Вы не будете сожалеть об этом.
Чрезвычайно отличная еда с фантастическим обслуживанием
У нас была потрясающая еда с прекрасным внимательным обслуживанием. Персонал был внимателен, но не навязчив. Все блюда были прекрасны. Выдающимися блюдами были французский луковый суп, лосось и все десерты. Промахов не было. 5 звезд!
Еда была восхитительной, а Наум и Альберто предоставили отличный сервис! Они были потрясающими!
Все, что мы пробовали, было замечательным, курица с соусом из манго была восхитительной, как и баранья нога и говядина Барбакоа. Смешанные фахитас были хитом!
ужин в Umo с официантами Полом и Альберто был восхитительным, еда была отличной, и все было идеально, и они также сделали для нас фантастические фотографии по запросу, я очень рекомендую попробовать Umo, если у вас есть такая возможность
Фатима и Адалина, muy bien — лучший сервис и лучший отдых, о котором я мог мечтать, они были самыми внимательными и веселыми людьми, которых мы могли попросить помочь нам! Огромное спасибо Фатиме и Адалине, мы так счастливы и благодарны х
Хард-Рок Ривьера-Майя — всегда замечательные впечатления!
Я и моя жена любим хард-рок-отели, но лучшим на данный момент является Ривьера-Майя, потому что люди (персонал) там всегда вежливы, счастливы и готовы помочь. Вот почему это лучший опыт, и особая благодарность Сантьяго и Наполеону от Legendary, которые очень помогли нам на протяжении всей недели, спасибо за гостеприимство и огромную энергию. И есть еще трое, которые улучшают впечатление: Освальдо (Коринтиано), Сантана (ресторан Ciao) и Мукул (миксолог). В этом обзоре все о людях, для меня это самое важное. . . Извините за английский, это не мой родной язык.
Опыт свадьбы в стиле хард-рок/Слишком много политики
В этом месте много красивых вещей, таких как бассейны и рестораны. Мне не нравились трудности, с которыми клиентам приходится бронировать места в более хороших ресторанах, таких как Эль Торо и т. д.
(Сначала мне сказали, что он находится на реконструкции, затем на стойке регистрации сказали, что мне нужно лично пойти в 8:00 утра в синее здание, чтобы сделать это. Когда я пришел лично в 8:00 утра, мне сказали: «Ой». нет этих резерваций, мы делаем их, но в 11:00, так что я действительно думаю, что они сбивают с толку людей, поэтому не многие пойдут в более хорошие рестораны, которые у них есть).
На свадьбе, на которую мы пошли, один из барменов был очень ленивым (медленно подавал напитки) и грубым, потому что отказывался обслуживать моего 22-летнего сына (нет, он не был пьян и не испортил вечеринку). , он был счастлив и хорошо проводил время на вечеринке) . Тот же самый бармен спорил с моей дочерью и отказывался дать ей выпить, утверждая, что она не в очереди. Итак, как вы можете видеть, он не был сосредоточен на подаче напитков, что является его работой, и ему следует сосредоточиться на том, чтобы делать это хорошо и следить за тем, чтобы гости получали удовольствие.
Мы запланировали эту поездку, чтобы отпраздновать 50-летие наших друзей. Мы остановились на Небесной стороне курорта - секция только для взрослых.
Плюсы - обслуживание было превосходным, кровати были удобными, бассейн был отличным. Территория и удобства содержались в хорошем состоянии, постоянно проверялись на чистоту, а также на то, чтобы вся еда была правильной температуры, вода в бассейне часто проверялась.
Минусы - они довольно сильно настаивают на своем клубе отдыха при регистрации. Наличие крытого бара с видом и кондиционером было бы неплохо, если вы хотите укрыться от жары. Обслуживание номеров не очень хорошее. Хорошо было отлично в Фаро, Думо, Вай
Рекомендую - принесите мелкие купюры для чаевых. Не то чтобы вам нужно было давать чаевые, но мы нашли много людей, которые сделали все возможное, поэтому мы хотели убедиться, что мы давали им чаевые при каждой возможности. Сексапильная Алекс, Абдия, Рикардо и Густаво в бассейне «Эдем» всю неделю были к нам внимательны. Бруно, посыльный и водитель автобуса, всегда был готов помочь нам передвигаться по курорту. Возьмите с собой солнцезащитный крем и небольшие надувные матрасы для бассейна. Солнцезащитный стик и спрей стоили в 4–5 раз дороже
У нас была замечательная поездка.
Все началось со встречи в аэропорту. Наш водитель Эдгар был приятным и опытным водителем! Энди-посыльный тепло приветствовал нас. Мы знали, что находимся в правильном месте!
Еда в Фаро была восхитительной. У нас были фантастические официанты, Элизабет и Габби. Было здорово снова увидеть этих дам.
Как и ожидалось, в Le Petit у нас была еще одна великолепная еда. Хавьер держал наши тарелки с хлебом полными, а напитки - в изобилии!
Большую часть ужина мы ели либо в Умо, либо в Вае. Из звездной команды, с которой мы познакомились, больше всего впечатляла Анаис. Она поприветствовала меня и моего мужа по имени, когда мы подошли к стойке хозяйки! Что действительно впечатлило, так это то, что однажды, лежа в бассейне, она нас узнала! Подумайте об этом, мы не были чистыми и причесанными, как когда мы пришли на ужин, а были в купальниках, мокрых от бассейна.
Большую часть дня мы провели у бассейна «Рай». Дэвид, Мэри и Рикардо были восхитительны и внимательны к нам. Какой расслабляющий опыт.
Лучшая массажистка, которую мы просим по имени, — Джамаледиас, сокращенно Джемми. Она потрясающая. Каким-то образом, используя самое скромное давление, она ныряет в мои узлы. Сладкая агония!
Чтобы избавиться от чувства вины, освободиться от еды, питья и безделья, мы проводили время в спортзале. Ассу-элл был дружелюбным и приветствовался. Он был интересен. Он заставил нас чувствовать себя желанными, чтобы потренироваться.
Два члена команды, которые координировали все наши желания и просьбы, Алан и Эдгар. Зрелищный. Каждое утро они отправляли электронные письма с событиями дня. Они предоставили список доступных ресторанов, а также бронирование столиков на ужин. Все, что мы просили, они предоставили. Изысканный.
Все отлично, групповой консьерж у бассейна Никол Ник Эмилио и Рональд потрясающие, музыка впечатляющая, напитки отличные, мой майордомо Эдгар и Аллан тоже превосходные, жилье очень хорошее
Очень хорошие впечатления, наш официант был лучшим!!!!
Франциско в Фаро был САМЫМ ЛУЧШИМ потрясающим официантом.
Спасибо
Спасибо ??????????
Он всегда сразу приносил нам напитки, всегда помнил, что нам нужно.
Настолько внимательный, что мы также так благодарны за то, насколько приятным и уважительным он был??????
Я прекрасно провел время. Лучшая официантка Ивонн и развлечения с Jazz Q. Скоро увидимся. Еда оказалась слишком качественной. Французы никогда не разочаровывают, а новые рестораны отличаются пятизвездочным обслуживанием и качеством.
Мы с женой отпраздновали нашу первую годовщину в хард-рок-отеле Ривьера Майя. Мы провели дни в небесном бассейне, получая самое лучшее обслуживание, которое только можно себе представить, от Дэвида и Марии в бассейне «Рай» на стороне рая только для взрослых. Я очень рекомендую хард-рок-отель на Ривьере-Майя с Дэвидом и Марией у бассейна, где можно поесть и выпить!
Шон и Шелли М.
Удобные и чистые номера, у нас была терраса на крыше. Я настоятельно рекомендую взять с собой семью или просто приехать парой. Здесь каждый найдет что-то для себя. Нашим любимым местом для завтрака был Фаро. Нам очень понравились сотрудники здесь, такие внимательные.
Персонал был замечательным, персонал бассейна, уборщики ресторана. Каждое утро выбирал Фаро на завтрак, так как персонал и еда были хорошими. Особенно понравились на ужин Чао и Ле Пети Кошон. Не оценил интенсивную рекламную кампанию и приветствие после 11-часового полета, что для нас было в 3 часа ночи, веселым человеком, который не интересовался нами, просто привел нас на презентацию.
Ужин в Вае был превосходным. Прекрасная атмосфера - великолепный интерьер. Отличный сервис. Еда была превосходной, хотя и не имела традиционной остроты. Моя жена была очень довольна, и персонал был очень любезен. У нее аллергия на пшеницу, с которой они легко справились.
Наш официант Виктор, коллега Луис Дэвис и менеджер Альфредо были великолепны! ! Еда пришлась по вкусу и определенно не разочаровала. К нам относились как к членам семьи, и о наших детях тоже хорошо заботились! ! Нам понравился наш опыт.
Прекрасно провели время в отеле HRH Riviera Maya. Отличные развлечения и удобства для наших детей 4 и 13 лет. Еда твердая; Рестораны французской и мексиканской кухни в зоне только для взрослых просто фантастические. Отличный сервис со стороны Карлоса Окампо и Примо (охрана), которые оба спасли день, обнаружив потерянную вещь поздно ночью, а также Марии и Йошуа в Le Petit Cochon. Также отличный сервис в Умо. Наш официант был потрясающим.
В некоторых местах отель можно немного подправить, но в целом он в хорошем состоянии.
Общая атмосфера в этом отеле «все включено» очень хорошая, особенно в комплексе «Небеса». Рестораны очень хорошие, особенно Le Petit Cochon, французский ресторан, за которым следуют Ciao и Umo. Завтрак в Фаро исключительный, с впечатляющим видом на океан. Менеджер Каролина и официанты Ноэлия и Маркос были удивительно внимательны и добры. У нас был юбилейный комплексный ужин на пляже, который был 5-звездочным по качеству. Наши официанты были исключительными: Леонардо и Ален хорошо контролировались Дейли. Они удивили нас настольной музыкой в исполнении замечательной команды мужа и жены, играющей на скрипке и аккордеоне — исключительный опыт в нашу настоящую 50-ю годовщину свадьбы. Спа тоже замечательный — Гас был мастером массажа горячими камнями. Если это применимо, вы не ошибетесь, купив юбилейный пакет.
замечательный опыт. Мак был нашим сервером и очень заботился обо всех наших потребностях! Плавание с рыбками было потрясающим. Нам очень понравилась наша комната для купания рядом с бассейном. Мексиканский ресторан был исключительным, поскольку нам обычно не интересна эта кухня. В целом райская сторона была очень хороша.
Это был отличный опыт - Дэвид, Джейн Пабло и Люби были исключительными. Это была лучшая еда, которую мы пробовали на курорте. Это популярный ресторан, поэтому обязательно укажите свое имя заранее. Если вы ждете, очень легко выпить в лобби-баре, пока вы ждете.
Совершенно сказочное время с нашей семьей. Лучшие весенние каникулы, на которые мы могли надеяться. Персонал отеля очень дружелюбный и любезный.
Нам нравится приходить сюда, потому что нет прилива и дети могут играть без посторонней помощи. Аквапарк – это просто еще одна замечательная особенность.
Эрика и Маурисио были лучшими хозяевами.
Мы обязательно вернемся.
У нас были лучшие девичьи каникулы в Hard Rock Riviera Maya! Потрясающее обслуживание, еда, напитки, бассейны, пляжи и развлечения!
Мы прекрасно провели время! Весь персонал был очень добрым, отзывчивым, потрясающим! Еда была вкусная! ! ! Было очень легко забронировать все. Отель был великолепен и чист, с множеством красивых пляжей. Также было много разных бассейнов, в зависимости от того, какую атмосферу вы хотели, что делало его идеальным для семейных поездок, поездок с друзьями и поездок пар!
Рикардо был великолепен. Отличный сервис и дружелюбный. Понял меню, Отличные рекомендации по еде, пошутил и улыбнулся. Отличная рекомендация вина. И поблагодарил нас за то, что пришли поесть. Я бы сдал его в любой другой ресторан, и Хард Рок был бы ему рад.
Рикардо в ресторане Ciao предоставил потрясающее обслуживание и очень помог выбрать отличное Кьянти на ужин. Его улыбка и внимательность действительно выделяли его. Спасибо, спасибо, спасибо, Рикардо, за то, что сделали наш вечер таким особенным.
Мы присутствовали на "Пробуждении чувств", и это было, мягко говоря, замечательно. Персонал был потрясающим, еда была отличной впечатления были фантастическими. Служба была впечатляющей. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Кудо - персоналу. Даниэль наш хозяин был ОТЛИЧНЫМ, а его сотрудники Ноэми, Бонни, Сесиллио и Альберто были супер! Напитки от Шарли были очень хорошими... и, конечно, наши шеф-повара, Долорес, Жибран и Энрике с их едой сделали это лучшим опытом в истории... ОТЛИЧНО, кругом! Огромное спасибо! Все сделали это потрясающим ужином!
У нас был замечательный опыт. Наш дворецкий был потрясающим (Диего) и обеспечивал все наши потребности. Еда была хорошей, и отель был тихим даже в процессе строительства это было очень хорошо!
Мы ценим внимательность и доброту нашего дворецкого Диего.
Чувства пробуждения были потрясающими. Персонал был отличный. Этот опыт не похож на то, что я когда-либо делал. Я бы точно сделал это снова. Я призываю всех попробовать. Спасибо Даниэлю, Ноэми, Бонни, Сесилио, Альберто, Шарли, Долорес, Кирану и Энрике.
Мы останавливались на курорте в течение 5 дней. У нас был вопрос в первую ночь, когда мы останавливались Ирмин ар консьерж был очень полезен при решении вопроса, который мы испытывали. Он очень быстро все решил. Также курорт огромный. Много мероприятий и ресторанов.
У нас были потрясающие сеансы гидротерапии с Джошуа. Мы сталкивались с ним в самом начале нашего пребывания и так любили его, что мы просили его каждый день, когда были здесь. Супер дружелюбный и заботливый. Мир настоятельно рекомендует просить его и с нетерпением ждет нашего последнего сегодняшнего заседания с ним.
Мы прекрасно провели время. День 1 мы повысили до Председателя и наслаждались всеми новыми дополнительными преимуществами! Спасибо Саманте и. Альфонсо за то, что он заключил сделку, мы не смогли устоять. Диего и Винц были нашими дворецкими и они были исключительными! Персонал в Фаро был лучшим! Вся неделя была замечательной!
Хосе и Альберто в "Умо" просто фантастика! Очень внимательный персонал с большим чувством юмора, спасибо, что заставили нас чувствовать себя желанными гостями.
Еда высококлассная, как и персонал, я не думаю, что они умеют готовить плохую еду! Коктейли вкусные и доставляются с вспышкой
Я не могу порекомендовать вам достаточно!
Hard Rock Riviera Maya 2024 в очередной раз стала удивительным опытом. Начо и Фернандо сделали всю поездку стрессом свободной и очень сговорчивой. Мария и Оззи заботились о нас в бассейне ежедневно и следили, чтобы напитки были холодными и сытыми. Николас убедился, что у всей большой группы нас есть свежие сухие полотенца и даже заменил их после ливней. Такубо в Чао предоставило первоклассный сервис для нашего последнего ужина за все время пребывания. Мартин был отличным официантом на небесах клуба и показал нам, что он человек со многими шляпами, когда он сделал отличный кофе на следующий день. Из-за этих замечательных членов персонала я вернусь!
Это было мое первое пребывание на курорте Хард-Рок, и я провел абсолютно лучшее время. Персонал очень доброжелательный и полезный. Кроме того, шоу и рестораны были очень приятными! Есть много дел - мы провели большую часть нашего времени, отдыхая у одного из их многочисленных бассейнов в течение дня.
Мы устроили Сенсорный ужин и это было потрясающе!
Ноэми, Бонни. Сесилия и Альберто были Обслуживающий персонал был великолепен!
Миксолог Шарли делал потрясающие напитки!
Шеф-повара Долорес, Энрике, Пати и Лили приготовили отличную еду!
Дэнни был отличным экскурсоводом.
Общие услуги: Банкомат, Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Магазины в отеле, VIP-услуги, Магазин сувениров, Банкетный зал
Парковка: Частная
Спорт: Теннисный корт, Фитнес-центр, Поле для гольфа, Велоспорт
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
