Я провел пять дней в этом отеле с семьей, и мы были действительно счастливы. Этот отель уникален по-разному: отличный сервис, питание, элегантные и уютные номера и прекрасный вид.
Мы рекомендуем…
Я провел пять дней в этом отеле с семьей, и мы были действительно счастливы. Этот отель уникален по-разному: отличный сервис, питание, элегантные и уютные номера и прекрасный вид.
Мы рекомендуем данный отель!
Т. Р. Германия
Если вы ищете недорогое и приятное место для проживания, не забудьте остановиться в отеле Casa del Puerto Boutique. Мы провели пять дней в отеле, и мне показалось, что мы были…
Если вы ищете недорогое и приятное место для проживания, не забудьте остановиться в отеле Casa del Puerto Boutique. Мы провели пять дней в отеле, и мне показалось, что мы были в раю, хотя это была деловая поездка. Сотрудники и владелец, г-н Ханс сделал наше пребывание стоит вернуться в Мексику.
Во-первых, отель расположен на пляже, и этот приятный морской бриз и лежащий в гамаке под кокосовыми деревьями сделал его очень расслабляющим: -) Еда была вкусная, особенно рыба. Обязательно попросите рыбную муку, когда вы посетите отель.
Владелец - профессиональный повар, и он готовит все, что вы просите, днем или ночью, и все готово к свежести.
Я обязательно порекомендую этот отель любому, кто ищет отличное пребывание в Мексике. Кроме того, отель обеспечивает транспорт до и из аэропорта.
От: Рич и Соня
Мы с мужем провели 6 ночей в этом отеле, и нам понравилось наше пребывание. Комната была очень чистой и просторной, с потрясающим видом на океан. Еда и обслуживание были также…
Мы с мужем провели 6 ночей в этом отеле, и нам понравилось наше пребывание. Комната была очень чистой и просторной, с потрясающим видом на океан. Еда и обслуживание были также превосходны. Спасибо Гансу, владельцу и сотрудникам, которые действительно ушли с дороги, чтобы быть счастливыми. Я очень рекомендую отель!
Мы только что вернулись из незабываемой поездки в Юкатан. К концу нашей поездки мы остановились в бутик-отеле Casa del Puerto в Пуэрто-Морелос, какое удовольствие! Этот бутик-отель должен был быть как…
Мы только что вернулись из незабываемой поездки в Юкатан. К концу нашей поездки мы остановились в бутик-отеле Casa del Puerto в Пуэрто-Морелос, какое удовольствие! Этот бутик-отель должен был быть как дома. Их администратор Пилар был фантастическим, всегда там, чтобы помочь и поделиться отличным разговором. Отель роскошный, он имеет огромные номера, и каждый номер выходит окнами на океан. Экипаж небольшой, и они работают как семья, предлагающая тонкую и детализированную услугу. Шеф-повар Роджелио Рамирес чрезвычайно талантлив, его еда вкусная, а его блюда выглядят красиво. Включенный завтрак был потрясающим, много свежих продуктов, фруктов и отличный сервис.
Если вы ищете недорогую цену с первоклассным обслуживанием и хотите остаться в стороне от сумасшествия Канкуна или Плайя-дель-Кармен, то Casa del Puerto Boutique на сегодняшний день является лучшим вариантом.
Спасибо, Пилар, Роджелио, Джонатан и вся семья Каса-дель-Пуэрто, чтобы сделать наше пребывание лучшим!
Очаровательное и очень спокойное место - идеально подходит для отдыха!
Большие, уютные номера, красиво оформленные.
Персонал очень хороший и полезный, особенно Фредди, Карлос и официант в reataurant! Спасибо, ребята, за…
Очаровательное и очень спокойное место - идеально подходит для отдыха!
Большие, уютные номера, красиво оформленные.
Персонал очень хороший и полезный, особенно Фредди, Карлос и официант в reataurant! Спасибо, ребята, за теплое гостеприимство!
Есть немного деталей, которые следует улучшить, но отель новый (открывается новым владельцем 3 месяца назад) и полагает, что это произойдет в ближайшее время. , ,
Мы пробыли здесь неделю и нам понравилось. Прекрасный вид на океан из каждой комнаты. Тихо и спокойно, всего 14 номеров. Большие чистые действительно хорошие номера. Бассейн очень хороший рядом с…
Мы пробыли здесь неделю и нам понравилось. Прекрасный вид на океан из каждой комнаты. Тихо и спокойно, всего 14 номеров. Большие чистые действительно хорошие номера. Бассейн очень хороший рядом с океаном с множеством шезлонгов. В средних комнатах на 4-м этаже есть общий балкон, нас попросили перевести в комнату с отдельным балконом, и они разместили нас на следующий день без проблем. Я читал жалобы на завтрак. Нам понравилось. Тарелка фруктов и различные мексиканские блюда каждый день. Это бесплатно. Если вы хотите большой американский завтрак, остановитесь на курорте. Я согласен, что ресторан немного дорогой и ограниченный, поэтому, если вы останетесь здесь, вам понадобится прокатный автомобиль. В городе много отличных ресторанов. 10 минут езды. Отель было немного трудно найти. Вам нужно выбрать выход рядом с зоопарком Croco Cun, повернуть налево в конце (перед курортом Excellence), и когда вы доберетесь до океанов кораллов и Turquesa, это будет выглядеть, как будто вы идете в курорт, но держитесь левой стороны и следуйте по грунтовой дороге к casa del puerto. Я определенно хотел бы остаться здесь снова.
Мы остались на одну ночь. Наш водитель нашел время, чтобы найти подъездную дорожку, но мы нашли его первым. Первый этаж был идеальным, очень большие, замечательные постельные принадлежности, уборные и открытая…
Мы остались на одну ночь. Наш водитель нашел время, чтобы найти подъездную дорожку, но мы нашли его первым. Первый этаж был идеальным, очень большие, замечательные постельные принадлежности, уборные и открытая площадка. Мини-холодильник и туалетные принадлежности предоставляются. Континентальный завтрак включен. В отеле есть только один ресторан с баром "полный" - очень вкусно. Центр города, казалось, был приблизительно 10/15 минут пешком. Мы наслаждались бассейном, шезлонгами и полу частным местом у океана каждую минуту, мы могли. В целом, это было довольно эксклюзивно.
Это тихое место в стороне от дороги - именно то, что мы хотели. Отель был потрясающим с большими просторными комнатами, красивой ванной комнатой и патио. Бассейн был чистым с шезлонгами…
Это тихое место в стороне от дороги - именно то, что мы хотели. Отель был потрясающим с большими просторными комнатами, красивой ванной комнатой и патио. Бассейн был чистым с шезлонгами и небольшими кабинками для переодевания. Еда была вкусной и, возможно, была лучшим завтраком, который у меня был в отеле. , , Когда-либо. Персонал был любезным и очень дружелюбным. Это хорошая прогулка вдоль пляжа в город или поездка на велосипеде по странному соседству. Снаружи есть два велосипеда, которые каждый может использовать в любое время. Я бы обязательно остановился здесь снова. Мы любили это.
Этот небольшой отель имеет такой большой нереализованный потенциал.
Pros
Расположение - прямой доступ к пляжу. Тихое отдаленное место.
Комната - большая и чистая. Отличный вид на океан с большого балкона.…
Этот небольшой отель имеет такой большой нереализованный потенциал.
Pros
Расположение - прямой доступ к пляжу. Тихое отдаленное место.
Комната - большая и чистая. Отличный вид на океан с большого балкона.
Бассейн - чистый и удобный.
Кровать - удобная.
Cons
Расположение - слишком отдаленное. Нет магазинов или продуктов питания на много миль. Отель мало что дает, чтобы компенсировать вынос. е. г. нет транспорта или приличных вариантов еды.
Такси мафия - грабить. 300 долларов за короткое путешествие.
Пляж - глубоко, глубоко, глубоко в водорослях. Очень вонючий Нет доступа к морю.
Еда - ужасная. Отказался платить за первое блюдо, так как качество плохое. Завтрак очень простой. Нет приличного кофе (только фильтр).
Комната - стерильная и нелюбимая. Только ограниченные туалетные принадлежности и даже меньше с точки зрения чая и кофе. Две маленькие бутылки воды - что недопустимо в такой жаре.
Служба - просто подумайте о неисправных башнях, и это покрывает их. Посмотрите, как Василий (он же менеджер) завтракает, следит за уборкой и массажем.
Один из самых приятных впечатлений, номер очень удобный и чистый. Просторные комнаты и ванная комната. , вкусная еда и расслабляющая обстановка.
Люди, которые там работают, очень добрые и дружелюбные
Мне…
Один из самых приятных впечатлений, номер очень удобный и чистый. Просторные комнаты и ванная комната. , вкусная еда и расслабляющая обстановка.
Люди, которые там работают, очень добрые и дружелюбные
Мне просто нравится читать книгу рядом с бассейном и загорать без раздражающих шумов.
Я провел удивительные выходные, безусловно, я вернусь
Уединенный бутик-отель очень уединенный в Пуэрто-Морелосе с потрясающей едой, красивыми и просторными номерами на пляже , , Персонал очень добрый и очень хороший!
Бассейн был очень прохладным, и кровати на…
Уединенный бутик-отель очень уединенный в Пуэрто-Морелосе с потрясающей едой, красивыми и просторными номерами на пляже , , Персонал очень добрый и очень хороший!
Бассейн был очень прохладным, и кровати на Бали были лучшими. , , Я лежал и отдыхал как раз в моей жизни!
Мне очень нравится мое пребывание в Каса-дель-Пуэрто
Отличная еда, отличный персонал, и кровати такие удобные, что я спал в течение 12 часов непреднамеренно:). Такси из аэропорта составляет около 20 минут и 50 долларов в одиночку. Пройдите через…
Отличная еда, отличный персонал, и кровати такие удобные, что я спал в течение 12 часов непреднамеренно:). Такси из аэропорта составляет около 20 минут и 50 долларов в одиночку. Пройдите через джунгли, чтобы добраться сюда. Красивая территория - можно сказать, что персонал вкладывает много тяжелой работы. Велосипеды и каяки доступны для использования.
Это была настоящая жемчужина на береговой линии, в которой доминировали огромные курорты. Прохладные, чистые комнаты; великолепный бассейн, ведущий прямо к морю; действительно дружелюбный персонал, который старался изо всех сил помочь.…
Это была настоящая жемчужина на береговой линии, в которой доминировали огромные курорты. Прохладные, чистые комнаты; великолепный бассейн, ведущий прямо к морю; действительно дружелюбный персонал, который старался изо всех сил помочь. Вы можете взять напрокат велосипед, чтобы проехать по тихой дороге в Пуэрто-Морелос, которая оживленная, но не слишком туристическая. Настоятельно рекомендую.
Я останавливался на 2 ночи в этом прекрасном месте, комната была прекрасной, чистой, аккуратной, хороший декор, отличный вид, большая терраса, очень дружелюбный персонал, завтрак - просто "континентальный" вариант (очень ограниченный),…
Я останавливался на 2 ночи в этом прекрасном месте, комната была прекрасной, чистой, аккуратной, хороший декор, отличный вид, большая терраса, очень дружелюбный персонал, завтрак - просто "континентальный" вариант (очень ограниченный), бассейн маленький, но красивый вид , Прямой доступ к пляжу. Погода была не самая лучшая, но все же я наслаждался этим.
Я остался здесь на одну ночь, прежде чем я зарегистрировался в большом конференц-отеле. Это было удивительное место с большими комнатами и балконом, рестораном у бассейна и прямо на пляже. Это…
Я остался здесь на одну ночь, прежде чем я зарегистрировался в большом конференц-отеле. Это было удивительное место с большими комнатами и балконом, рестораном у бассейна и прямо на пляже. Это было очень ценно, и я определенно остановился бы здесь снова.
Хотя номер был отличным, и большинство сотрудников были хорошими, все мероприятие было испорчено, а мое пребывание в Мексике затруднялось тем фактом, что я оставил свой телефон в номере, когда мы…
Хотя номер был отличным, и большинство сотрудников были хорошими, все мероприятие было испорчено, а мое пребывание в Мексике затруднялось тем фактом, что я оставил свой телефон в номере, когда мы уезжали. Я позвонил на телефон своего друга, и руководство мне не помогло. Они сказали, что его там нет, а потом даже не перезвонили. Мне пришлось звонить им несколько раз. Поисковик телефона на моем компьютере даже сказал, что телефон все еще там.
Жаль, что они не могли и не пытались помочь.
Печальный.
Номера просторные и очень удобные, как и патио с гамаком и гостиной. Каждая комната выходит окнами на океан, на нижних этажах вид может быть немного заблокирован, но из этих комнат…
Номера просторные и очень удобные, как и патио с гамаком и гостиной. Каждая комната выходит окнами на океан, на нижних этажах вид может быть немного заблокирован, но из этих комнат вы можете выйти прямо на траву!
Судя по описанию и фотографиям, я ожидал, что в номере будет кофеварка, но из-за Ковида ее убрали. Это было немного неприятно, так как я обычно просыпаюсь задолго до 8 утра, когда начинается завтрак/кофе. Они действительно предложили принести кофеварку в номер, но затем собирались взимать плату за кофе - как-то странно, как мне показалось, как правило, если предоставляется кофеварка, то же самое и с кофе. В номере также был мини-холодильник, что было замечательно. ТАК благодарны, что вместо маленьких пластиковых бутылок с водой они дают вам полный кувшин! !
Включенный завтрак стал немного скучным (особенно для вегетарианцев), но были и другие блюда, которые вы могли заказать из меню, и стоимость не была возмутительной. Опять же, будучи вегетарианцем, меню обеда/ужина было крайне ограниченным.
Автомобиль полезен, так как недвижимость находится за городом. Если у вас его нет, не беспокойтесь, потому что такси все время рядом. Много шезлонгов у бассейна, и бассейн прекрасный и освежающий! Или вы можете спуститься всего на несколько шагов и искупаться в океане.
Весь персонал был просто восхитителен! Одни из самых дружелюбных людей, которых я когда-либо встречал, и все стараются изо всех сил, чтобы вам было комфортно. Я чувствовала себя в полной безопасности как женщина, путешествующая одна, и чувствовала себя в безопасности с их протоколами Covid.
Очень понравилось мое пребывание и обязательно вернусь!
У нас с подругой был плохой опыт в большом модном отеле в Мексике, и в итоге мы уехали. Мы оказались в этой жемчужине отеля, который мы нашли на Priceline, под…
У нас с подругой был плохой опыт в большом модном отеле в Мексике, и в итоге мы уехали. Мы оказались в этой жемчужине отеля, который мы нашли на Priceline, под названием Casa del Puerto в Пуэрто-Морелос, Мексика. Это был очень красивый, спокойный отель прямо на берегу океана в маленьком городке. Персонал был очень приятным, любезным. Комната была огромной и прекрасной. Был большой балкон с шикарным видом на океан. По очень разумной цене. Был причудливый маленький ресторан, или у вас могло быть обслуживание номеров, мы познакомились с персоналом во время нашего короткого пребывания. Мы поехали в продуктовый магазин в этом районе на такси. Персонал отеля нес наш багаж и был очень профессиональным.
В нашем номере нет телевизора, нет контроллера для кондиционера, очень тепло, никого на стойке обслуживания нет, персоналу приходится каждый раз идти в офис, чтобы уточнить у кого-то наши запросы. Это…
В нашем номере нет телевизора, нет контроллера для кондиционера, очень тепло, никого на стойке обслуживания нет, персоналу приходится каждый раз идти в офис, чтобы уточнить у кого-то наши запросы. Это не самая чистая комната. Не рекомендую.
Этот необычный отель небольшой, но красивый, с прекрасным видом на океан из номера. Комната была огромной, с большим балконом, включая гамак. Еда была фантастической, и персонал был очень приятным -…
Этот необычный отель небольшой, но красивый, с прекрасным видом на океан из номера. Комната была огромной, с большим балконом, включая гамак. Еда была фантастической, и персонал был очень приятным - Фавиола, Виктор и Марко, и это лишь некоторые из них. Это в глуши, и его трудно найти - вам понадобятся инструкции, опубликованные в других обзорах. Я настоятельно рекомендую машину, чтобы въезжать и выходить из вечера для еды и покупок. Пока мы там были, на пляже было изрядное количество водорослей, но на Юкатане это встречается повсюду. На машине вы сможете найти пляжи с меньшим количеством водорослей. Здесь было гораздо спокойнее, чем в городе. Я хотел бы остаться здесь еще раз.
Отели MIJ - ПРЕСТУПНИКИ. Они отменили нашу бронь в последнюю минуту и украли наши деньги.
Не ходите в отель MIJ. Мы останавливались в отелях MIJ и в прошлом, и это было здорово, но они не находятся под одним и тем же руководством. Качество уже не…
Не ходите в отель MIJ. Мы останавливались в отелях MIJ и в прошлом, и это было здорово, но они не находятся под одним и тем же руководством. Качество уже не то. Они отменили наши семейные бронирования за две недели до праздника в MIJ Le Reve, никто не знает, где наши деньги, и никто не отвечает на наши звонки или электронные письма. Они сорвали наши планы на отпуск и украли 4 380 долларов. 27 наших денег. Я обращался неоднократно, и ни один менеджер не связывается со мной. Я писал им по электронной почте ежедневно. Еще несколько человек находятся в похожей ситуации. Экономьте деньги, время и планы. Не ходите в отель MIJ.
Отличный отель для спокойного бегства от толпы и шума других курортов. Персонал отличный, дружелюбный и услужливый
Я и мой муж провели два замечательных дня, отдыхая у бассейна и у моря.…
Отличный отель для спокойного бегства от толпы и шума других курортов. Персонал отличный, дружелюбный и услужливый
Я и мой муж провели два замечательных дня, отдыхая у бассейна и у моря. По вечерам 10-минутная поездка на такси привела нас в Пуэрто-Моралес, красивый город с множеством ресторанов на выбор.
Здесь определенно не будет атмосферы вечеринки, которая некоторым может понравиться во время отпуска, но именно поэтому мы решили приехать сюда. Мы наслаждались завтраком каждый день и хорошо обедали в ресторане/баре.
Это небольшой отель, но в нем есть все необходимое для двух ночей. У нас была арендованная машина, поэтому мы могли без проблем припарковаться на улице и отправиться в соседние города и множество удивительных сенотов, которые находятся поблизости.
Это прекрасный бутик-отель с огромными номерами и прекрасным расположением на пляже. Хороший бассейн, адекватный ресторан и в целом хорошее место для отдыха… …
НО ЕСТЬ ОГРОМНОЕ НО,
Мое пребывание было…
Это прекрасный бутик-отель с огромными номерами и прекрасным расположением на пляже. Хороший бассейн, адекватный ресторан и в целом хорошее место для отдыха… …
НО ЕСТЬ ОГРОМНОЕ НО,
Мое пребывание было испорчено дураком, которого они наняли в саду, который дважды за 4 дня решил подстричь газон триммером, а не газонокосилкой, на выполнение которой ушло бы несколько часов на то, что должно занять 20 минут. Он буквально подстриг весь газон бензиновым триммером, и вы знаете, насколько они громкие. На стойке регистрации ничего не говорят о том, как работает отель, поэтому ничего не было сделано. Похоже, парню нравилось неуважение, которое он проявлял. Безумие и очень разочаровывает
Обладает таким большим потенциалом, но ему не хватает внимания к деталям. Ржавчина и плесень.
Отель Casa Del Puerto от MIJ — это неоднозначные результаты. Вот плюсы и минусы.
Плюсы
Большой номер, большой балкон, вид на океан, прекрасный вид, хороший Wi-Fi. Тип места, где вы…
Отель Casa Del Puerto от MIJ — это неоднозначные результаты. Вот плюсы и минусы.
Плюсы
Большой номер, большой балкон, вид на океан, прекрасный вид, хороший Wi-Fi. Тип места, где вы хотите уйти от города и расслабиться. Еда в ресторане довольно неплохая. Хороший вход в отель, хороший бассейн, который убирают ежедневно, и полезное обслуживание в ресторане. Доступ к пляжу легкий.
Минусы
Обслуживание номеров отсутствует, и уход за номером оставляет желать лучшего. Ручка и замок передней двери ржавеют. На шторах плесень с обеих сторон по всей шторе, а на карнизе плесень. Из кондиционера капала вода. В ванной комнате есть ржавые краны, и один из них был ослаблен. Насадка для душа ржавая. Все петли в душе ржавые. Ручки для открывания окон в ванной ржавые. Раздвижную стеклянную дверь на балкон открыть непросто. В целом, я не знаю, как кто-то, кто убирает комнату, не замечает этого, и я не знаю, почему руководство не исправляет это. Мы поговорили с другими гостями, остановившимися здесь, и у них были те же проблемы. Мы остались только на короткое время.
Имейте в виду, что такси до города стоит 20 долларов США в одну сторону, если только вы не задерживаетесь на пляже. Хотя здесь тише, если вы хотите быть ближе к городу или предпочитаете чистую комнату, есть и другие варианты. У этого места так много потенциала, чтобы стать хорошим бутик-отелем. Однако Минусы не дадут нам вернуться.
Большой, очень чистый номер с огромной ванной комнатой. Отличный вид на океан и бассейн из нашего номера на 3-м этаже. Телевизор был крошечным и работал на ROKU. По какой-то причине…
Большой, очень чистый номер с огромной ванной комнатой. Отличный вид на океан и бассейн из нашего номера на 3-м этаже. Телевизор был крошечным и работал на ROKU. По какой-то причине мы не смогли получить доступ к приложениям. Отличный завтрак включен каждое утро. Нахождение за городом имело свои плюсы и минусы. Частный пляж и спокойная атмосфера несомненный плюс. Парковка была трудной при движении в город.
Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом прекрасном бутик-отеле. Мы все еще любим это. Не могу победить взгляды. Прямо на пляже. И нам нравится его небольшой размер…
Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом прекрасном бутик-отеле. Мы все еще любим это. Не могу победить взгляды. Прямо на пляже. И нам нравится его небольшой размер и тишина в этом районе. Но некоторые мелочи изменились с новыми владельцами. Мы пропустили велосипеды и кофейник в нашей комнате. И было бы неплохо, если бы стекла во внутренних двориках чистились каждые пару дней. Мы не могли видеть сквозь них. Маленькие вещи, которые имеют значение. Обязательно возьмите напрокат автомобиль, если вы останетесь здесь. В отеле есть небольшой ресторан, но рестораны в Пуэрто-Морелос настолько хороши, что вы не захотите их пропустить.
Дружелюбный персонал, всегда готовый вас обслужить. Номер в отеле огромный и чистый. Все 14 номеров выходят на пляж. Большой и чистый ухоженный бассейн. Идеальное место для отдыха. Луис, Виктор, Марко,…
Дружелюбный персонал, всегда готовый вас обслужить. Номер в отеле огромный и чистый. Все 14 номеров выходят на пляж. Большой и чистый ухоженный бассейн. Идеальное место для отдыха. Луис, Виктор, Марко, Венди, Фаби, Эдгар, продолжайте жить замечательной семьей.
Останавливались здесь с 10 по 16 июля 2022 года. Мы ехали из Канкуна без GPS, поэтому найти это место было проблемой. Как только мы это сделали, все в этом месте…
Останавливались здесь с 10 по 16 июля 2022 года. Мы ехали из Канкуна без GPS, поэтому найти это место было проблемой. Как только мы это сделали, все в этом месте было идеальным. 14 номеров, все с видом на пляж, красиво освежающий, непрекращающийся бриз овевает внутренний дворик, захватывающий вид на восход солнца и луны над водой. Расположение удаленное, что означает тихое и уединенное. Пуэрто-Морелос сам по себе является отличным опытом, но также предлагает легкий доступ к некоторым из более традиционных мероприятий, связанных с поездкой на Ривьеру Майя.
Персонал был вежливым и полезным. В ресторане отеля сервировали хороший завтрак и предлагали вкусные блюда по разумным ценам в течение дня. Морская трава скапливалась на берегу вдоль всего пляжа, и, за исключением крупных курортов, большинство пляжей не убирались. Как только вы прошли это, вода залива с песчаным дном была чудесно освежающей.
Этот отель трудно найти даже одной из лучших туристических компаний в этом районе, поэтому будьте очень осторожны, если вам нужно успеть на самолет. Единственный пешеходный маршрут проходит вдоль пляжа, но…
Этот отель трудно найти даже одной из лучших туристических компаний в этом районе, поэтому будьте очень осторожны, если вам нужно успеть на самолет. Единственный пешеходный маршрут проходит вдоль пляжа, но до любых ресторанов или магазинов нужно идти очень долго — близлежащие места на пляже, как правило, являются курортами по системе «все включено».
По прибытии персонал на стойке регистрации вел себя так, как будто нас не обязательно ждали, и на протяжении всего пребывания не было явного присутствия руководства или участия какого-либо персонала. Тревожную обстановку создавали двое молодых людей в ресторане в течение дня, которые, казалось, были связаны с руководством отеля, но не общались с гостями.
Наш номер был огромным, но лишенным вкуса или характера, но, что еще более важно, он не содержался и не обслуживался должным образом - например, в простынях и полотенцах были дыры, и нам пришлось просить замены, сантехника выглядела ржавой, а шторы сойти с труднодоступных путей.
Утром мы были приятно удивлены вкусным завтраком, который был включен в стоимость проживания. Зона отдыха с видом на море была прекрасным местом для коктейлей, и мы рекомендуем маргариту. Вы также можете прогуляться по пляжу от передней части отеля, и мы нашли это очень приятным.
Бассейн отеля во время нашего пребывания был мутно-зеленым, поэтому мы сочли его нецелесообразным.
Наш внутренний дворик был полностью заброшен и также нуждался в полной реконструкции.
С инвестициями в целенаправленную программу реконструкции, постоянным присутствием руководства и обучением персонала этот отель будет иметь большой потенциал, но в его нынешнем виде мы не будем повторно посещать отель из-за недостатков, описанных выше.
Большой потенциал, но непростительные разочарования
Начну с того, что я действительно не люблю давать такие обзоры. Мы много лет работаем в сфере туризма и всегда предпочитаем давать свои отзывы непосредственно руководству. Мы связались с отелем…
Начну с того, что я действительно не люблю давать такие обзоры. Мы много лет работаем в сфере туризма и всегда предпочитаем давать свои отзывы непосредственно руководству. Мы связались с отелем напрямую по их электронной почте, чтобы сообщить им, что мы хотели бы обсудить некоторые из проблем, которые у нас были, но, поскольку они не ответили, мы считаем, что будет справедливо по отношению к другим потенциальным гостям, если мы честно сообщим об этом.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы к северу от Пуэрто-Морелос. Если вам нужно место, удобное для ресторанов и баров, это место не для вас. Нам очень понравилось расположение, и мы были в восторге, так как позади отеля находится обширный мангровый лес, а впереди - потрясающее Карибское море.
К сожалению, наше первое впечатление о номере было омрачено плохим обслуживанием и отсутствием предупреждений о том, что мы будем делить нашу террасу с соседними гостями. Это не было бы такой проблемой, за исключением того, что на двери террасы не было работающего замка. Мы не знали, кто находится в соседней комнате, и у них был беспрепятственный доступ к нашей. Когда мы расспросили руководство, нам сказали, что комнаты обычно сдаются как смежные семейные комнаты.
Мы могли бы почти иметь дело с нашими сильно курящими соседями, но отсутствие замка на двери террасы было неприемлемым, и мы вежливо попросили исправить это. Нам сообщили, что до следующего дня в отеле не было обслуживающего персонала. Мы прибыли к 15:00 в среду, поэтому для нас было очень удивительно, что у них не было обслуживающего персонала.
Нам пришлось проявить инициативу и попросить, чтобы нас отвели в зону обслуживания, чтобы мы могли найти кусок дерева, чтобы поместить его в перила нашей террасной двери, чтобы у нас была некоторая безопасность и мы чувствовали, что можем выйти. Мы также запросили дополнительный стул для нашей террасы, так как был предоставлен только один, и нас заверили, что о нем позаботятся.
Выход на улицу - следующий странный опыт для отеля, зависящего от туризма. Обычно в отелях есть своего рода путеводитель по окрестностям, или персонал может предложить гостям предложения. Мы спросили о ресторанах в этом районе, и нам просто сказали, что их нет, но мы можем попробовать. Итак, мы направились на север, чтобы обнаружить, что дорога была заблокирована колючей проволокой из-за того, что казалось системой «все включено», доступ к которой можно было получить, только проехав весь путь на машине и вернувшись к шоссе.
Я рад сообщить, что ресторан и бар отеля работают хорошо. Обслуживание и еда были очень хорошими и по справедливой цене, и это прекрасная обстановка. Тем не менее, отсутствие указаний со стороны персонала дома, мягко говоря, шокировало. Я также добавлю, что предлагаемый завтрак очень хорош.
На следующий день персонал дома, который, казалось, ничего не знал о нашей проблеме с террасой, поскольку никакой информации не было передано, пообещал нам, что о ней позаботятся. Когда мы вернулись, нас уверили, что на нашей террасной двери установлен замок и что все в порядке.
Мы приехали и обнаружили, что входная дверь нашей комнаты была открыта. Итак, кто бы ни занимался техническим обслуживанием, он совершенно не заботился о безопасности комнаты. К двери нашей террасы был прикреплен крошечный скользящий засов, который запирал любого, кто закрывал за собой дверь. Не то чтобы это было слишком важно, так как хороший толчок все равно сломает его.
Казалось, что уход за имуществом был неравномерным, и было много пренебрежения. Это было очень грустно, так как отель может быть довольно впечатляющим, а команда ресторана и бара великолепна.
Мелкие детали, такие как запятнанные абажуры и экраны с скопившейся месяцами пылью, а также мутный бассейн с множеством водорослей, растущих по бокам, придавали отелю унылый и неопрятный вид. Они подшили шторы в нашей комнате скобами, которые, по понятным причинам, заржавели и выглядели излишне ужасно. Простой стежок имел бы все значение и был бы таким легким. Почему?
Сумасшествие в том, что все это говорит о том, что мы подумаем о возвращении. Мы всегда даем место, которое, по нашему мнению, имеет потенциал, второй шанс. Я надеюсь, что тот, кто владеет этой собственностью, начнет проявлять к ней немного любви и наймет управленческий и обслуживающий персонал, который превратит ее в то, чем она могла бы стать.
Все, что нужно, это кто-то, кто действительно заботится.
Недавно я провел там две ночи, разделенные несколькими днями. Я хотел бы начать с того, что был в этом отеле еще два или три раза, последний раз несколько лет назад.…
Недавно я провел там две ночи, разделенные несколькими днями. Я хотел бы начать с того, что был в этом отеле еще два или три раза, последний раз несколько лет назад. Я езжу в Мексику по крайней мере два раза в год и делаю это уже более 40 лет. CDP был моим отелем в аэропорту в течение последних шести лет, и мне это нравилось. Но все радикально изменилось. Во время моего первого пребывания на неделе с четырьмя другими парами вот некоторые из проблем. Кондиционер не работал в нашем номере. Нам сказали, что это было исправлено, но это не так. На большей части пола было маслянистое вещество, вероятно, спрей от насекомых. Было почти невозможно открывать и закрывать двери патио (во всех номерах). Сантехника проржавела, а в одной из наших комнат было разбито зеркало. В нашу первую ночь в номере было только два пляжных полотенца. Ни рук, ни обычных полотенец. Полы в душевых очень гладкие, мраморные, резиновых ковриков нет. Это верно для всех номеров, и об этом упоминалось в предыдущих отзывах. Администрация обещала исправить эту ситуацию в более ранних ответах на отзывы, но так и не сделала этого. Очень опасно. В номерах моих друзей тоже были проблемы. В одном блоке переменного тока осталась огромная лужа воды, которая промочила его вещи. В другой комнате слив в душе не работал. В обоих дозаторах в душе была пена для рук / мыло, шампуня не было. В одном из номеров не было холодильника. Во время нашего второго пребывания зеркало было сильно изрыто, а на кровати не было одеяла. Туалет не работал. Мы использовали пляжные полотенца вместо одеял. У лифта есть проблемы, которые необходимо исправить. В бассейне есть подводный светильник, который висит на одном из электрических шнуров. Мой друг указал мне на это, когда я сказал, что хочу поплавать. Ни за что! Ресторан заметно уменьшился с 3 лет назад. Не было льда, авокадо и прочего. Мы с женой заказали смешанные салаты, мой без сыра. Принесли две тарелки с нарезанными помидорами, по одной с кусочками сыра на каждой дольке. Я хотел бы сказать, что был один сотрудник по имени Ромео, который пытался исправить эти проблемы и очень помог. Очевидно, что руководство отказалось от этой собственности. Мне жалко себя и сотрудников.
Это наш третий раз, когда мы останавливаемся здесь на недельный отпуск. Нам очень понравился этот отель в начале, но каждый раз, когда мы приезжаем, он становится все более ветхим. И…
Это наш третий раз, когда мы останавливаемся здесь на недельный отпуск. Нам очень понравился этот отель в начале, но каждый раз, когда мы приезжаем, он становится все более ветхим. И я не думаю, что мы вернемся, если они не сделают некоторые изменения. Он нуждается в большом обновлении. И обслуживание номеров плохое. Мы не убирали нашу комнату в течение первых 3 дней, когда мы были там, нам пришлось попросить их убрать ее. Нет полотенец, когда мы приехали. Нам постоянно приходилось просить полотенца/туалетную бумагу. Они не утруждают себя мытьем стекол во внутренних двориках, чтобы их не было видно. Холодильник был на грани смерти. Кофеварки и стаканов в номере нет. Терраса вокруг бассейна разваливается. Бассейн не часто чистили. У отеля такой большой потенциал. Большие номера с видом на океан, милый маленький ресторан с хорошей едой, большой бассейн прямо на берегу океана, маленький и тихий. Обидно, что за этим не ухаживают.
Прекрасный отель! Отличный персонал и еда божественная. Персонал очень любезен к потребностям и всегда готов поговорить о том, куда пойти, и помочь с трансфером и транспортировкой. Еда тоже очень хорошая…
Прекрасный отель! Отличный персонал и еда божественная. Персонал очень любезен к потребностям и всегда готов поговорить о том, куда пойти, и помочь с трансфером и транспортировкой. Еда тоже очень хорошая и по хорошей цене. Я любил завтрак, и он давал мне чувство сытости весь день. Я также иногда ужинал и был впечатлен свежестью и качеством. Я не могу дождаться, чтобы посетить его снова.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!