Памятка туристу
Перед выездом в аэропорт
- Проверьте наличие следующих документов:
- заграничный паспорт с действующей визой;
- ваучер;
- страховой полис;
- авиабилет;
- при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
- Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.
Кодировка аэропортов:
VKO – Внуково
DME – Домодедово
SVO – Шереметьево
Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово, и за 2 часа в аэропорту Шереметьево, и заканчивается за 40-90 минут до вылета, в зависимости от авиакомпании.
Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом
Домодедово (www.domodedovo.ru):
- Аэроэкспресс от метро «Павелецкая» (выход к Павелецкому железнодорожному вокзалу) Москва Павелецкая – Аэропорт Домодедово – Москва Павелецкая (отправление с 06.00 до 24.00 каждые 30 минут, время в пути 40-50 минут, стоимость: 340 руб – взрослый, 110 руб – ребенок (5-7 лет), дети до 5 лет – бесплатно).
- Электропоезд от метро «Павелецкая» «Москва Павелецкая» – «Аэропорт Домодедово» – «Москва Павелецкая» (отправление и стоимость уточняйте на сайте Павелецкого вокзала, время в пути 1 час).
- Автобусы-экспресс или маршрутное такси от метро «Домодедовская» (выход из последнего вагона по ходу поезда из центра, в подземном переходе - поворот направо, далее по правой лестнице на выход в город; отправление круглосуточно каждые 15 минут, в ночное время с 00.00 до 06.00 - каждые 40 минут, время в пути 25-30 минут, стоимость: 120 руб, дети до 7 лет – бесплатно).
Внуково (www.vnukovo.ru):
- Аэроэкспресс от метро «Киевская» (выход к Киевскому железнодорожному вокзалу) Москва Киевская – аэропорт Внуково – Москва Киевская (отправление с 06.00 до 24.00 каждый час, время в пути 40 минут, стоимость: 340 руб – взрослый, 110 руб – ребенок (5-7 лет), дети до 5 лет – бесплатно).
- Рейсовые автобусы от метро «Юго-Западная» №611, №611с (выход - из поезда метро вправо по ходу поезда, из станции в подземный переход направо и из подземного перехода – налево; время в пути 25-30 минут, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте).
- Маршрутные такси № 45 от метро «Юго-Западная» (выход - из поезда метро вправо по ходу поезда, из станции в подземный переход направо и из подземного перехода – налево; время в пути 15-20 минут, стоимость 100 рублей + 10 рублей за каждое дополнительное багажное место).
- Маршрутные такси № 705м от метро «Октябрьская кольцевая» (на станции метро "Октябрьская" (кольцевая) - выход из метро единственный, вверх по эскалатору, от вестибюля станции – 25 метров вправо, до остановочного указателя маршрута № 705м, расположенного между киосками «Печать» и «Стардогс»; отправление с 07.00 до 23.00 каждые 15-25 минут, время в пути 35-40 минут, стоимость 130 рублей + 10 рублей за каждое дополнительное багажное место).
Шереметьево (www.svo.aero)
- Аэроэкспресс от метро «Белорусская» (выход к Белорусскому железнодорожному вокзалу) Москва Белорусская – аэропорт Шереметьево – Москва Белорусская (отправление с 05.30 до 00.30 каждые 30 минут, время в пути 35 минут, стоимость: 340 руб – взрослый, 110 руб – ребенок (5-7 лет), дети до 5 лет – бесплатно).
- Рейсовые автобусы от метро «Речной вокзал» №851, №851Э (отправление с 05.35 до 00.45, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
- Маршрутное такси от метро «Речной вокзал» №949 (отправление в 06.45 до 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 рублей).
- Рейсовый автобус от метро «Планерная» №817 (отправление с 05.30 до 24.00, время в пути 40-50 минут, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
- Маршрутное такси от метро «Планерная» №948 (отправление в 06.45 до 21.45, время в пути 30-40 минут, стоимость 70 рублей).
Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение микроавтобусов может отличаться от заявленного в расписании.
Представители TEZ TOUR в аэропортах вылета
- Аэропорт "Домодедово"
Вход №2, налево в сторону зала прилета международных авиалиний, с правой стороны вывеска "TEZ TOUR". Ориентир - пункт ветеринарного контроля. Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолёта.
- Аэропорт "Внуково"
Международный терминал (В), в левом дальнем углу от входа, верхний уровень, стойка "TEZ TOUR", рядом с лестницей.
С 26.03.2012 года все документы с вылетом из нового терминала А можно будет получить в мини-офисе компании "TEZ TOUR" в терминале В.
Представителя в терминале А не будет.
Выдача документов начинается за 2,5 часа и заканчивается за 1 час до вылета самолета.
По приезде в аэропорт:
Последнее изменение: 22.04.2016
- Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
- Сдайте багаж на стойке регистрации.
- Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
- После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.
Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.
При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.
Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров
В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:
- взрывчатые вещества;
- средства взрывания и предметы, ими начиненные;
- сжатые и сжиженные газы;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- воспламеняющиеся твердые вещества;
- окисляющие вещества и органические перекиси;
- токсичные вещества;
- радиоактивные материалы;
- едкие и коррозирующие вещества;
- ядовитые и отравляющие вещества;
- оружие.
|
|
Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:
- в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
- арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
- хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
- жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
- аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
- в вещах, находящихся при пассажирах:
- термометр медицинский - один на пассажира;
- тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
- барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
- одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
- сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
- 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
- жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.
Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.
Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.
Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:
- штопоры;
- иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
- вязальные спицы;
- ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
- складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.
По прибытии в аэропорт
По прибытии в аэропорт сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:
- Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
- Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
- После получения багажа пройдите в зону прилета. Вам необходимо подойти к встречающему с табличкой TEZ TOUR, либо табличкой с вашей фамилией – это может быть гид в фирменной форме (желтая куртка с логотипом), либо водитель (без формы).
- Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
- Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), положите багаж в багажное отделение автобуса.
- Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель.
В отеле
- Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
- Заполните регистрационную карточку на английском языке.
- Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
- Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит, как правило, в 14:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Эстонию ранним утром 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера.
- После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
Встреча с представителем TEZ TOUR
Время встречи с представителем TEZ TOUR вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель, либо для вас будет оставлен конверт с приветственной информацией на рецепции вашего отеля. В назначенное время вы должны подойти к представителю TEZ TOUR, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к вашему представителю TEZ TOUR или на ресепшен отеля. Координаты представителя TEZ TOUR (фото, имя, мобильный телефон) указаны на информационном стенде TEZ TOUR в холле отеля или имеются на рецепции отеля.
Накануне вылета домой
- Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
- Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к представителю TEZ TOUR и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.
Выезд из отеля
В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля (в большинстве отелей до 12:00). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен.
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
Приезд в аэропорт для вылета
- Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт гид расскажет вам о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, сообщит номера стоек для регистрации.
- Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
- Сдайте багаж на стойке регистрации.
- Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
- Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
- Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.
