Отличное расположение, но не соответствует стандартам
Я останавливался в отелях Radisson Blu во всей Европе, и этот отстает немного. Номера не были спроектированы, не были такими же чистыми, и еда и обслуживание не были такими же хорошими, как другие Рэдиссоны, по моему мнению. Мы остались в номере с видом на город. Вид на Дом был хорошим, но скоро новое здание заблокирует вид. Расположение отличное по отношению к городу, и в нескольких минутах ходьбы была остановка трамвая, что позволило легко добраться до центра города. Если вы хотите приключений дальше, вы можете пройти через мост к Dom за 15 минут. Я надеюсь, что персонал и администрация отеля улучшат общее впечатление от гостей, чтобы гости получили пятизвездочный опыт Radisson, к которому мы привыкли в других европейских Radissons.
Очень профессиональный, отличная еда, отличная ванная комната и спальня, и кровать очень удобная. Душ супер современный, завтрак отличный, еда в баре отличная, и расположение к главному конференц-центру очень оптимально
Общий опыт очень хороший. Место было хорошим для того, что нам требовалось, фестиваль амфи был в 15-20 минутах ходьбы от отеля, еда в метро была в 10 минутах ходьбы, железнодорожный вокзал был в 10 минутах ходьбы. понравилось наше посещение.
Напитки были очень дорогими в баре, плюс еда была очень завышенной.
Кондиционер плохой.
В целом хороший отель с хорошей едой и напитками, позор о ценах
Отель, тренажерный зал и сад отличные и предлагают спокойный отдых
Я останавливался в этом отеле на неделе Gamescom.
Это был худший опыт за мои 15 лет деловой поездки. Честно. Я разделю этот обзор на отдельные вопросы на случай, если вы захотите вникнуть в детали. Руководство Radisson, пожалуйста, не связывайтесь со мной - теперь я буду избегать ваших отелей по всему миру.
Номер и регистрация: я путешествовал вместе с женой. Мы заплатили за повышение категории до номера повышенной комфортности с двуспальной кроватью. Когда мы приехали, женщина на ресепшене не смогла найти правильную информацию о номере и пыталась отвести нас в стандартный номер с двумя кроватями. Наконец она смогла найти правильную информацию, поэтому мы получили некоторый заказ (видимо, не отремонтированный номер). Приемный человек буквально смеялся над нашей ванной за то, что она назвала «старая ванна», она не очень хорошо говорила по-английски. Мы чувствовали, что это было грубо. Комната была не очень чистой, шкаф был полон пыли.
Завтрак: еда на завтрак была в порядке. Без вопросов. Но, несмотря на то, что мы приготовили завтрак для нас двоих, каждый раз, когда персонал ресторана говорил нам, что мы не разобрались с этим. Они не могли понять это до конца нашего пребывания, поэтому нам приходилось объяснять снова и снова. Удобно, не так ли?
Холодильник и мини-бар. Мы регистрировались и хотели что-нибудь из мини-бара. Вскоре мы обнаружили, что мини-бар пуст и холодильник не включен. Я позвонил на ресепшн и попросил исправить это, и мне сказали, что это будет сделано, и мини-бар будет в порядке на следующий день. На следующий вечер мини-бар находится в том же состоянии. Я снова позвонил на ресепшн и попросил обновления - мне сказали, что мини-бар доступен только в люксах. Поэтому я спросил, предназначен ли холодильник также только для люксов, и мне сказали, что «конечно нет» и что он будет исправлен на следующее утро. Холодильник не был починен вообще, даже в день выезда.
Проблема со здоровьем: К сожалению, в этой поездке я сильно заболел. У А были симптомы, которые могли быть связаны с множеством различных проблем, и у него были серьезные трудности с передвижением без посторонней помощи. Это было всего на пару дней, но, как вы понимаете, я чувствовал себя неловко и нуждался в помощи. Поэтому моя жена позвонила на ресепшн, чтобы вызвать врача, чтобы он пришел ко мне в комнату. Ей сказали, что доктор прибудет через 1, 2 или 3 часа (они не могли быть более точными) - хорошо, мы сказали, так как это не выглядело опасным для жизни в тот момент, но мы не знали, будет ли это развиться в нечто худшее позже. Нам нужен был совет специалиста и быстро. Итак 4. Через 5 часов не было врача. Люди на стойке регистрации изменились и ничего не знали о нашей просьбе. Никто не пришел На следующее утро мы снова обратились за помощью, чтобы хотя бы найти больницу, и мы получили эту помощь. Наконец на следующее утро мы пошли в больницу, и я быстро поправился.
Я советую избегать этого отеля. Любой другой отель в этом районе лучше, я останавливался во многих из них на протяжении многих лет. Ibis, Dorint - все они намного превосходят с точки зрения обслуживания клиентов.
идеальное место для выставки. хорошая регистрация в персонале. цены в ресторанах и барах безумно высоки.
обслуживание очень плохое в ресторанных зонах, два блюда выбраны одно доставлено другое было забыто!
кондиционер в комнатах очень плохой, шум от конференц-зала и места для курения в саду внизу остановили вас, оставив окна открытыми.
Отрицательный:
Слишком долгое время ожидания при регистрации заезда и отъезда (минимальное время ожидания 15 минут). Я редко испытывал это.
В комнате слишком холодно. Отопление не работает. Ремонт не проводится. Вместо этого мое окно было открыто, когда я приехал вечером.
Вентиляция в комнате дует точно на стол.
Некоторые основные телеканалы не работают, e. грамм. ARD!
В лобби вечером слишком громко, чтобы читать или работать в тишине.
Использованные чашки не были заменены обслуживанием номеров.
Дамы на выезде были недружелюбны и неукоснительно бросали работу, хотя мы все еще были двумя коллегами, которые хотели проверить.
В комнате нет центрального выключателя освещения. Вы должны нажать 5 переключателей, чтобы выключить все огни.
Положительный:
Очень большой выбор на завтрак.
Ресторанное обслуживание и качество действительно неприемлемо для стандартов Radisson Blu
Мы останавливались с нашей командой из 8 человек в отеле во время выставки ISM и пригласили крупных деловых партнеров пообедать в ресторане Radisson Blu. Сервис ниже любого стандарта приличного ресторана: мы несколько раз просили заказать вино, даже до стартера; Качество еды обманчиво низкое и очень дорогое. Мы действительно разочарованы и никогда больше не будем приглашать сюда клиентов. Очень разочарованы!
Останавливались на 1 ночь в командировке и был очень доволен стандартом номеров и удобств. Завтрак был действительно великолепным с выбором и качеством еды. Я определенно остановился бы здесь снова.
Даже на 2 ночи это было исключение! Чистота и номера с современным декором. Просторные комнаты и ванная комната. Действительно удобная кровать. И всего в 5 - 8 минутах ходьбы от станции Messe / Deutz. Я настоятельно рекомендую его для пар, но и для деловых поездок.
Красивый отель, ориентированный на деловых путешественников, особенно для тех, кто посещает соседнюю Кельнскую ярмарку, и на большие группы (когда я был там, было много китайцев).
В остальном расположение не так привлекательно, но ближайший трамвай доставит вас в старый город Кельна за 10 минут.
Номер был очень просторным и хорошо оборудованным. Как член Radisson со статусом Gold я пропустил повышение категории номера и обычный приветственный подарок, но, возможно, это произошло из-за того, что я остановился по невероятно низкой цене компании.
Завтрак не оставил желать лучшего. Особенно мне понравился свежеприготовленный фруктовый салат.
Приехал бы сюда снова, даже если не в командировке.
Corona time: безопасный прием, четкие договоренности и плавный прием. Красивый номер (люкс). очень красивый декор и все есть (кроме туалетной бумаги и кофе). Санузел очень высокотехнологичный. Джакузи в ванной. Парковка 21 € в день находится на высокой стороне. оно того стоит. Комната 628
Отличный отель рядом с Кельнской торговой ярмаркой, легко найти недалеко от шоссе и всего в 5-10 минутах ходьбы от ярмарки. На трамвае вы также можете менее чем за 10 минут добраться до центра города. Припарковавшись на большой парковке, оборудованной зарядными станциями для Tesla и других электромобилей, вы попадаете прямо на стойку регистрации, где вас тепло встретят. Регистрация несложная и быстрая. Номера очень чистые и оснащены всем необходимым.
Выбор отеля Radisson Blue Hotel Cologne был правильным решением.
Завтрак "шведский стол" был превосходным и очень хорошо организованным во время этой сложной фазы пандемии.
Стандартного номера вполне достаточно, чтобы вы чувствовали себя очень хорошо.
Я высоко оценил личную и очень дружескую беседу с менеджером отеля г-ном Г. Цманном.
Комната не была чистой, выглядела так, будто была сделана в спешке, душ не сливается, в номере нет воды, персонал выглядел очень сытым, измученным, что я могу понять, поскольку они, вероятно, переработали и недоплачивают.
Все прошло так гладко, как могло бы быть, мы довольны просторным номером и удобствами. В номере также есть небольшая кофемашина, чайник, что приятно, когда нужно оставаться в номере во время сна ребенка :)
Исключительный отель, но цена может быть немного дешевле. Мне понравилось пребывание, 1 из многих. Продолжайте в том же духе Группа Raddison Blu и персонал на стойке регистрации были очень любезны, и, не говоря уже о том, что парень, который завтракал, снова был превосходным?
Если вы ищете хороший отель, не останавливайтесь в отеле Radisson Blu Hotel в Кельне. Я думаю, что любой другой отель в Кельне был бы лучшим выбором, возможно, по всем аспектам. Сервис - худшее, что у меня было во время моей поездки в Германию. Мне пришлось купить свой собственный адаптер в магазине, который находился в 30 минутах ходьбы, и мне пришлось забрать свой собственный открывалку для бутылок в ресторане, а не отправлять его в мою комнату.
Персонал был совершенно бесполезен. просто сказал мне, чтобы я получил свой собственный адаптер и открывалку для бутылок. сервис вообще НОЛЬ! !
Плохое обслуживание, высокомерный персонал и дорого
Недавно останавливался в Radisson Cologne. Я останавливался одновременно с крупной конференцией, так что цены были 600 евро за ночь. По цене обслуживание было шокирующим. Явно большой разрыв между передними 9 сотрудниками дома (в основном немцами) и другим персоналом (казалось, что они были командой be, нанятой в последнюю минуту и по себестоимости). Грубый, спорный и как-то горький и обиженный во время общения за завтраком, ужином и в баре. Не оставайтесь здесь, если у вас нет выбора.
Очень дружелюбный прием, отличный персонал, хорошие большие номера. Только немного шумно ночью - из-за других гостей. Это очень близко к концертному залу, но и в нескольких минутах ходьбы от города, через мост. Отличный отель для семьи и собаки!
Этот отель дает вам уровень 2-звездочного отеля, но имеет цену как 5-звездочный отель. Регистрация - занимает пятнадцать минут, карты номеров нужно менять каждый день, ресторан и бар закрыты, несмотря на то, что отель наполовину забронирован. . .
Лучше идите в другой отель
Отель был современным. Roos были почти просторны для двух человек. Хотелось бы, чтобы размер ванной был больше. И кондиционер не идеально согревал комнаты. Но мне очень понравилась атмосфера отеля.
У нас был электромобиль, а внутри парковки была зарядная станция. Это было идеально для нас.
Не очень чистый отель. Лучшая уборка обязательна
Также ванная была не очень хорошо убрана. И под кроватью ОМГ!
Туда, где облака!
Но завтрак был хорошим, а также бар был хорошим.
У меня бутылка бесплатной воды на 3 дня была пора. Можно ли пополнить
Снаружи приятно
Нет ресторана, где можно поесть вечером. Еда в баре на низких стульях и низком столике.
Шапочка для душа при обнаружении дыма, не чувствую себя в безопасности.
Во всех заметках были предметы, посчитанные дважды, так что проверяйте свои счета!
одно из лучших мест для отдыха в Кельне, и нам очень понравилось, как команда менеджеров отеля подошла и предоставила услуги. Единственное, что меня беспокоило, было изображение «Собора» на плитке в ванной, что было неприятно, но в целом очень хорошее место для отдыха.
Приятное пребывание - не знаю, почему у меня есть членство в Radisson, если пребывание не вознаграждается. С другой стороны, я заметил, что цена, которую мне дали, почти вдвое превышала цену, которую заплатили мои коллеги, с единственным объяснением, что это связано с бронированием. com - не совсем полезно.
Моя компания останавливалась там по делам, более 80 человек, с 13 мая я пытался связаться с отелем, чтобы вернуть внесенный нами депозит. На телефоны никто не отвечает, на письма никто не отвечает. Абсолютно 0 контактов. Не рекомендую.
Хороший бар, хорошие номера, хорошее обслуживание, дружелюбный персонал, разумная цена, немного далеко от центра города, но мы знали, что на этапе бронирования - единственная неприятная часть - это необходимость заполнить здесь 200 символов.
Я останавливался в нескольких восхитительных отелях на протяжении многих лет, но это был не один из них. Некоторые угрюмые сотрудники присоединились к закрытому ресторану и, должно быть, самому дорогому джину с тоником в христианском мире, рассчитанному в лучшем случае на среднее пребывание.
Мы с моим парнем остановились здесь, так как он хотел быть очень близко к району Ланксесс, каковым он и был. Мы взяли скутеры туда, что заняло менее 5 минут. Отель очень современный, и закуски в фойе были приятным штрихом. Комната была очень удобной, с множеством удобных функций, таких как выдвижная чайная станция и мини-холодильник. Черные оттенки были замечательными, это в сочетании с небесно удобной кроватью, вы обязательно получите фантастический ночной сон. Нам пришлось вылезать из постели! Также большая ванна была настоящим удовольствием, и напор воды в душе был прекрасным. Единственное, что мне не понравилось, так это стоимость завтрака. Мы где-то читали, что это было 15 евро с человека за утро (могли ошибаться). Мы думали, что это хорошая цена для элитного отеля. Когда мы заплатили у двери, было добавлено 10 евро на человека за напитки. 10 евро за сок и кофе! Так что для 2 человек, которые заплатили 50 евро на входе за континентальный завтрак "шведский стол", мы были немного озадачены.
Мне понравилось останавливаться в Radisson Blue в Кельне, мы посетили турнир по CSGO на арене LANXESS, которая была очень близко к отелю, Messe (торговая ярмарка) еще ближе, а железнодорожная станция Deutz/Messe находится в 10 минутах ходьбы. Отель был очень чистым, все выглядело совершенно новым, и было очень тихо! Я так ценю тишину! :) в некоторых отелях очень шумно, и это сбивает меня с толку.
Отличный опыт в целом!
Есть куда расти:
- Основное отношение большинства персонала холодное
- Несколько сотрудников не понимают по-немецки или по-английски.
- Кондиционер в номере не работал должным образом. Кондиционер не способен охладить жаркую спальню (температура наружного воздуха 25°C) до комфортной температуры для сна.
- Дополнительные услуги и бар в отеле завышены
- Уборщики вошли в номер, пока мы не прошли крайний срок «выезда»
Приятный:
- Чистая комната и удобства
- Хороший завтрак
- Хорошее спортивное сооружение (телевидение там не работает)
- Шведская сауна с хорошей температурой
Лучший отель для Messe, близкое расстояние, супер сервис, лучшая кровать среди всех посещенных отелей Chan. С первого этажа (стойка регистрации) через бар Eclipse и лаундж в номер. Я бы хотел, чтобы у меня была возможность оставаться в сети Radisson Blu на каждой выставке, в которой мы участвуем, по всему миру.
отель рядом с Lanxess Arena, вам не нужно брать машину, номер повышенной комфортности был отличным и очень хорошим, завтрак был фантастическим, вы заезжаете на подземную автостоянку и поднимаетесь на лифте в отель, очень удобно, я могу рекомендовать этот отель.
Хороший отель, великолепный завтрак. Номера слишком жарко для времени года. Недалеко от центра города (пешком). Сохранить область. Бесплатная подземная парковка. Примечание: бар действительно дорогой (11 евро за бокал вина).
Весь персонал в этом отеле превосходит ожидания, для них не было проблем, отличный завтрак, все были внимательны, все пополнялось быстро, персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и помогал со всеми вопросами (такси и т. д.) спасибо
Худший Radisson, в котором я когда-либо останавливался
Я действительно не могу поверить, насколько плохо обслуживание, предоставляемое этим отелем, я останавливался в франшизе Radisson blu по всему миру более 60 ночей, и это худший Radisson, который я когда-либо испытывал. Сначала я заплатил за одну комнату (2 взрослых), затем, когда я выезжаю, угадайте, что они хотят снова взять с меня 40 евро за второго взрослого, в счете четко указано, что одна комната для двух взрослых, они только отменили транзакцию когда я позвонил их менеджеру. Я чувствую, что сотрудники берут деньги для своей выгоды, опять же, худшее обслуживание за всю историю!
Так что был там около недели по делам и не мог бы иметь лучшего пребывания. Персонал бара/ресторана был выдающимся. Али, Сергей и Крестный отец проделали фантастическую работу, как и все, с кем я общался, очень рекомендую это место. Может подождать, чтобы вернуться!
Хороший отель испорчен двумя вещами. . .
Начнем с хорошего. Персонал на стойке регистрации очень любезный и приятный, wi - fi отличный, общее состояние и чистота отличные, удобный номер, хорошее расположение для столовой/выставочного зала.
К сожалению, испорченный тем, что кто-то зашел в мою комнату, пока меня не было, и украл шоколадные батончики. (Странно, я знаю!) К счастью, я никогда не упускаю ничего ценного, кроме того, что вы хотите или ожидаете от приличного отеля. Сообщая об этом на стойке регистрации, они, похоже, не слишком заботились и ничего не делали по этому поводу. Уходя, они стёрли с моего счёта за бар несколько фунтов.
Хуже того, Али в баре выражал свои антисемитские взгляды, что просто недопустимо. Через какое-то время он понял, что был не прав, и купил мне пива, или, скорее, понял, что я собираюсь пожаловаться на него. Он также сделал то же самое с моим коллегой в другом случае, когда меня там не было.
Отлично, но дорого, как и следовало ожидать из-за Messe
Забронировали отель и в целом остались довольны. Рекомендую всем, кто собирается на кельнскую выставку.
Был не для бюджета единомышленников.
Но отлично во всех отношениях. Останавливался бы там снова.
Персонал отеля был очень полезным и профессиональным
Расположение: легко найти, рядом с конференц-центром
Парковка: подземная на территории, особенно впечатлили близлежащие к дверям места специально для женщин!
Лобби: красиво оформленное и огромное открытое гостеприимное лобби, отличный и дружелюбный администратор, красивый бар - дополнительный бонус - симпатичный робот с обслуживанием в мини-баре.
Комната: большая комната, красиво оформленная, огромная стойка, самая удобная кровать (я хочу, чтобы руководство сообщило мне о виде матраса - я так долго спал!), много шкафов и шкафов, мини-холодильник, кофе и чайная зона, бесплатные напитки и закуски, большая ванная комната с ванной, фен
Примечание для руководства: не отрицательный момент, а просто обратить внимание: прикроватный мраморный столик, казалось, не был вытерт или на нем все еще были водяные знаки - не уверен, что они постоянные или нет, рядом с бутылкой стоял только один стакан для питья, для посещения спа-салона было бы лучше иметь халат и тапочки в номере (в спа-центре их тоже не было). Спа: кран с питьевой водой не работал (мигает красным), более мягкое освещение или свечи (электрические) и спа-музыка сделали бы его лучшим!
Спасибо, мы обязательно вернемся!
Время заезда было неприемлемым. СПА был закрыт, было написано "По техническим причинам Сауна закрыта". . . И мы остаемся 4 дня, он всегда был закрыт. Это не упоминается также, пока мы делаем оговорку. . .
Вернулся сюда во второй раз с 2016 года, тогда было хорошо, но сейчас еще лучше!
По прибытии меня встретили два сотрудника, и меня очень быстро увидели.
С момента моего последнего визита в номерах был проведен полный ремонт, и они по-прежнему очень чистые.
Декор очень современный.
Огромный телевизор/прекрасные удобные кровати/прекрасная большая ванная комната.
Бар прекрасный, и обстановка идеальна.
Всегда свежая вода и яблоки на ресепшн приятное прикосновение!
Я имел удовольствие обедать на завтрак, и это был великолепный шведский стол и как раз на выбор.
10/10 не хватает только бассейна!
Я вернусь.
Марк В.
Отличное расположение для K ln Messe, Deutz и старого города Кельна
Это профессиональный отель для деловых поездок высшего класса с размещением для путешественников, говорящих на английском, испанском и немецком языках. Он находится в нескольких минутах ходьбы от конференц-центра K ln Messe. Это примерно 1/2 км ходьбы до Deutz Bahnhof и еще 1/2 км ходьбы по мосту Гогенцоллернов до собора. Завтрак "шведский стол" - один из лучших в деловых поездках, которые я видел. Добраться на машине может быть сложно, но автонавигация может помочь. Парковка заполняется рано, особенно во время конгресса. Tiedgarage тесноват для больших автомобилей. Персонал отеля, сотрудники завтрака и бармены были вежливы. Я хотел бы остаться здесь еще раз.
Лучший отель для посетителей Кёльнской ярмарки или Lanxess Arena
Довольно уродливое место, поэтому вы можете остановиться там только в том случае, если вы посетите Кельнскую ярмарку или мероприятие на Lanxess Arena. Тем не менее, сам отель отличный. Современные, очень хорошо оборудованные, просторные и современные номера, многоканальный телевизор с плоским экраном, отличный душ, отличная кровать, очень хорошие жалюзи, хорошо работающий Wi-Fi, очень хороший завтрак и вежливый, внимательный персонал.
Я приехал в Кельн на две ночи, мне очень понравилось здесь оставаться.
Отель современный, номера просторные, кровати удобные. Я рекомендую позавтракать здесь, у них есть много вариантов еды и хороший кофе.
Моя изюминка: сауна, хаммам и зона отдыха!
Это не в центре, но это примерно в 35 минутах ходьбы.
Просторный, чистый и современный. Рядом с конференц-центром Кельна и в получасе ходьбы от города. Персонал был очень дружелюбным. Отель большой и высокотехнологичный. Бесплатная вода и чай. Ежедневная уборка. Ванна. Свет.
Телефон хороший и удобный, это R Blu, и мы VIP-награды в этой сети, но они меня больше не увидят.
При выезде меня заставили заплатить кредитной картой. Я не получал НИКАКОЙ информации до того, как пришел по этому поводу. Поскольку у меня не было с собой моей копии, моему гостю пришлось заплатить за меня, позор! ?
В настоящее время нет европейского закона, обязывающего клиента платить кредитной картой! Миниум был бы
Чтобы сообщить об этом вашему гостю заранее.
Позор вам и вам е… процедуры.
JNH д
Хороший отель, и вы можете дойти до старого города
Супер хороший отель. Чистые номера и дружелюбный персонал. Самым важным было то, что в комнате было на 100% тихо. Вы можете выключить кондиционер, чтобы не слышать ни охлаждающих вентиляторов, ни шума уличного движения. Мне очень понравилось там оставаться, и я остановлюсь здесь снова, если буду в Клинне.
Процесс регистрации прошел быстро и легко, хотя персонал обслуживался самостоятельно, и был готов оказать поддержку на протяжении всего процесса.
Номера просторные, современные и чистые. Все, что вы ожидаете, имеется в номере.
Лобби/бар/завтрак - все очень красиво, отличный выбор блюд на завтрак. Количество кофемашин на завтраке ограничено, например, нет вариантов капучино, флэт уайт, латте.
Доступно обслуживание номеров, круглосуточное меню очень ограничено. В итоге поехал на заправочную станцию Shell напротив за приличным сэндвичем.
Персонал на стойке регистрации и в баре очень услужливый и дружелюбный.
Я получил отличное обслуживание от менеджера отеля. Я живу у их коллег в Дюссельдорфе, но он предоставил мне возможность припарковаться и спасти меня с потерянным билетом. Уникальность в наше время! Отличное расположение рядом с выставкой и вкусным завтраком!
Бронировал номер в отеле заранее, получилось не дорого. Взял номер с завтраком и не пожалел. Пожалуй здесь лучший завтрак среди всех германских отелей.
Номер просторный, кровать огромная и очень удобная.
В отеле есть робот-минибар, по звонку он подъезжает к двери номера.
Останавливались здесь на две ночи с моим другом во время отдыха в городе на день единства. Отель находится примерно в 20 минутах ходьбы от собора. Район казался безопасным для прогулок. Отель был прекрасен, персонал был невероятно услужлив.
Комната была очень чистой и хорошо оформленной. Кровати были очень удобными. Понравился тропический душ. Завтраки были идеальными. Я могу сказать только хорошее о нашем пребывании и определенно остановлюсь здесь снова. Единственное, что может кого-то отпугнуть, это расположение.
Посетили рождественские ярмарки! Прекрасно провели время. Отель такой чистый и просторный. Персонал был очень дружелюбным, в частности, девушка по имени Ясмин, работающая в ресторане/баре, была очень доброй и дружелюбной. Она была очень любезна. Нужно больше таких сотрудников, как Ясмин.
Очень современный и чистый отель. Очень хорошие кровати. Дружелюбный и услужливый персонал. Легко добраться до города на трамвае. Легко доехать до отеля по автомагистрали. Хороший поздний выезд по воскресеньям в полдень. Определенно место, куда стоит вернуться во время будущих визитов в Кельн.
Мы выбираем Кельн для рождественских ярмарок, катания на коньках, шоппинга. Мы выбрали Radisson из-за предыдущего опыта работы с этой компанией. Мы хотим счастливых семейных впечатлений, но у нас усталый и скучающий персонал. Ждать долго регистрации с тремя маленькими детьми после 4 часов езды.
Пожалуй, это худший крупный сетевой отель, в котором я когда-либо останавливался. Кажется, здесь нет действующего менеджмента, персонал злой, злой и очень-очень счастливый, и абсолютно презирает общение с гостями, что является проблемой, когда кажется, что ничего не происходит. на самом деле работает в отеле, от регистрации до обслуживания номеров и завтрака - это полная катастрофа. Не оставайтесь здесь, это криминальная установка, предназначенная для кражи денег, а не отеля.
Отличный отель, который можно выбрать во время деловой поездки и посещения одной из ярмарок в Кельне. Рядом с аэропортом. Просторные современные номера, отличный завтрак, внимательный персонал, жаль, что я был здесь всего на одну ночь. Стоило бы остаться подольше. Пришел бы снова.
Даты пребывания: 16–18 декабря 2023 г. (забронировано для участия в рождественской ярмарке)
Мы с мужем забронировали проживание через веб-сайт Рэддисона в качестве вознаграждения участникам заранее, прежде чем добраться до этого отеля. По прибытии представитель стойки регистрации в то время сказал нам, что мы оплатили только 90% стоимости нашего пребывания, возможно, это дело Рэддисона, потому что заядлые путешественники по Европе и всему миру, приезжающие из США, никогда раньше не слышали об этом. Мы разобрались с этим и пошли в свою комнату. Если заезд в 15:00 по состоянию на 19:20, время нашего прибытия наш номер не был готов. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы спросить, почему наш номер не готов, поскольку мы забронировали проживание за несколько дней до нашего приезда. Стойка регистрации. Представитель БУКВАЛЬНО бросил ключ от нашей комнаты моей жене и заявил: «К тому времени, когда мы вернемся в нашу комнату, она будет готова, и мы можем идти прямо сейчас». Мы были так разъярены, что попросили поговорить с дежурным менеджером, она извинилась, как могла, и попыталась устранить ущерб. В такой напряженный сезон все остальные приличные отели были полностью забронированы. Это был самый грубый и, безусловно, худший опыт обслуживания клиентов, который мы когда-либо испытывали как путешественники. Также имейте в виду, что это также очень далеко от центрального вокзала.
Очень современный отель рядом с выставочными залами и не слишком далеко от старого города.
Большой атриум, служащий баром и стойкой регистрации, создает приятную атмосферу.
В спальнях есть то, что вы ожидаете от этого бренда.
Фотографии города вокруг, добавляющие местной атмосферы
Хороший завтрак и ограниченный, но хороший выбор ужина
Одна сторона нас на оживленной дороге с пролетом над нами.
Шум за пределами номера
Ключ от номера используется для лифта, но ключ от номера не работает, поэтому вы не можете воспользоваться лифтом.
Завтрак не включен в стоимость
В ванной не работает вытяжка
Персонал на ресепшене «остыл»
Никто не отвечает на телефонные звонки из вашего номера, чтобы заказать обслуживание номеров или поговорить с администратором. Я весь вечер пытался за них обоих, когда я спустился к стойке регистрации, мне сказали, что обслуживание номеров уже закончено, но я ставлю дополнительную звезду за менеджера, который помог с на мою жалобу он приготовил для меня еду и сам принес ее в мою комнату, однако затем я попытался выпить кофе во время обеда, и мне сказали, что никто не работает или кофе доступен.
Очень дружелюбный персонал и хорошее расположение!
Настоятельно рекомендуется. Весь персонал был очень дружелюбным, номер был удобным, а завтрак был очень хорошим. Единственная причина, по которой я оставил 4 звезды, это то, что я повысил категорию номера до вида на сад, а вид был на другие комнаты, а также повысил категорию номера, чтобы иметь в номере бутылку вина, но ее так и не доставили.
По прибытии было сказано, что кто-то другой зарегистрировался под моим именем (Какие проверки они делают я не знаю) .. Пытался взять с нас € 600 за двухместный номер на ночь - Двойной мой заказ сделан.
Наконец-то поместите нас в комнату, Без шампуня, Стиральные средства.
Пытался получить 2-ю карту ключа, но ему отказали, так как они сказали, что мы были в другой комнате, рядом с которой мы даже не были.
Очень разочаровывающе.
Хотя отель был хороший.
Если вы посещаете Köln Messe, это идеальный отель, чтобы остановиться, как раз напротив. Мы были только на отдыхе, так что для нас это было немного за пределами центра города, но железнодорожный вокзал всего в 10 минутах ходьбы. Хороший отель с хорошим завтраком. Очень радушный персонал. Хорошая комната. Тише.
Мы зарегистрировались на одну ночь и выбрали Radisson идеальным местом для остановки перед тем, как продолжить путешествие. Будучи членом Radisson и оставаясь в сети до этого, мы рассчитывали на определенный уровень качества для этой звезды отеля. По прибытии обслуживание было хорошим, как и ожидалось. Но войдя в комнату, мы заметили, что на боковых шкафах и зоне освещения пыльно, стол. Моя жена убрала салфеткой, но когда мы собирались уходить, я сказал, что попрошу ресепшн убрать пыль в комнате.
Radisson Cologne идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей (20 минут), но если ограничен на время я бы рекомендовал такси до центра.
На следующее утро мы завтракали, и это было здорово.
Только другой вопрос заключался в том, что были взяты два платежа, первоначальный из которых был связан с определенной суммой, замороженной, но тем не менее снятой с моего счета, а второй был настоящим платежом, по которому был выставлен счет. Три недели спустя, когда первоначально взятая сумма была все еще заморожена и после многочисленных писем, включая мой звонок из Великобритании, дело дошло до моего банка, который обсудил это с Radisson.
В целом пребывание было средним.
Очень завышенная цена за то, что ты получаешь, и без личной услуги.
Это был один из 60-летия нашей партии, когда мы были там. Я написал заранее и спросил, могут ли они что-то сделать, чтобы это было особенно, никакого ответа и никакого подтверждения во время пребывания.
Я останавливался во многих местах и понимаю, что отели в центре города всегда являются премиальной ценой, но за £ 234 номер только в ночь я задавался вопросом, что я заплатил. Номер не был ничем особенным и устал местами. Гостеприимный лоток состоял из чайника и пакетиков с чаем, кофе и порошкообразным кремом.
Никакой роскоши, только роскошная цена.
Мы не можем рекомендовать никому, так как чувствуем себя очень плохо по соотношению цены и качества.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
