Хороший отель. Мы остановились в нем на 1 ночь. Будьте готовы к тому, чтобы оставить в залог 50 евро или номер вашей карты за пользование мини-баром.
В отеле есть бассейн и спа, но у нас не было времени, чтобы его искать. Зато по утрам сервируют прекрасные завтраки. Корзинки и тарелки постоянно наполнены.
Персонал предупредителен. Хотя у нас и возникла небольшая проблема с вызовом такси. Персонал, который стоял у стойки с утра, не был в курсе того, что нам обещала вечерняя смена.
Окна нашего номера выходили на улицу, советую задергивать шторы на ночь.
В номере есть все необходимое для душа, халаты, фен.
Отель понравился. Чистый просторных номер и ванная комната. Магнитные ключи, много телевизионных каналов. Есть и минусы - далеко от торговых улиц и достопримечательностей, платный WI-FI. При заезде для гарантии, резервируют сумму, больше, чем само проживание за 5 дней, это конечно нонсенс, как и платный интернет.
Все понравилось.В целом отель приятный, номера чистые, просторные, есть фен, халат, тапочки. Очень вкусные завтраки. До центра города минут 15 ходьбы через парк! Платный wi-fi явное упущение. Есть номера с сауной, там вообще супер, можно надолго остаться в номере!
Очень хороший отель с удобным расположением. Номера большие и уютные, обслуживание выше всяких похвал. Пешком за 15 минут в любое место, магазины, центр города и т.д. Завтракать рекомендую в кафе рядом с отелем, дешево и вкусно. Платный интернет конечно не здорово, но в целом этого особенно не замечаешь. Зато место очень тихое и спокойное, рядом парк и канал.
Приятный номер в светлых тонах, ванна с подогревом (было приятно стоять босыми ногами), большая кровать. В отеле есть небольшой бассейн, где можно приятно поплавать, если нет народу с детьми.
Если бронировать с сайта отеля, то wi-fi бесплатный.
Рядом с отелем остановка автобуса, который идет от вокзала Zoo до Александер платц через Бранденбургские ворота и Унтер ден Линден.
До Потсдам платц около 15-20 минут пешком.
Имейте ввиду - отель берет депозит (у меня заморозили около 250 евро) на случай использования минибара и пр. Деньги на карте разморозились только спустя 3 недели.
Отель располагается в отличном месте, в шаговой доступности от метро. Прекрасный завтрак, широкий выбор и расторопный персонал. Горничные восхитительны. В отеле не ели, однако насладились парочкой коктейлей из коктейль-бара Harry's New York. Спасибо отелю, за то что помог справить мое день рождения.
В течении двух лет регулярно останавливаемся в этом отеле. Хороший завтрак, вежливый и доброжелательнй персонал. В номерах чистота, порядок, уют. Приличный спортзал и бассейн, есть сауна. Удобное местоположение, в шаговой доступности центр города, крупные торговые комплексы, бутики известных мировых брендов. Разумное соотношение цена-качество. Нам нравится. Спасибо.
Большой и красивый отель с хорошими номерами. Несколько раз останавливался в нем и готов продолжать. Но конечно главная достопримечательность отеля - это знаменитый Harry's New York Bar - бар, расположенный в лобби. Коктейльная карта ну очень большая, наверное более 150 или 200 наименований. Отличная атмосфера. Все попробовать наверное не получится, но качество любого напитка потрясающее! Рекомендую.
Отель в классическом стиле, отличные завтраки (на уровне Кемпински, но без шампанского), хорошая спа зона - в общем, твердые 5 звезд. Расположен довольно удобно, да и такси стоит не дорого. Все понравилось, будем рекомендовать друзьям.
Отель находится в довольно тихом месте, на берегу канала. на такси недолго добираться от аэропорта. своим ходом - довольно далековато от метро (по берлинским меркам, конечно). Вокруг тихо-спокойно, напротив через канал - архив Баухауса, Тиргартен. рядом небольшой парк, близко как и до Филармонии с Галереей живописи, так и до Курфюрстендамм. В общем - местоположение отличное. Сам отель выдержан в довольно сдержанном классическом стиле, все есть, что необходимо. Номер лучше брать с видом на канал, чем на город (окна-в окна с офисным/жилым зданием). В отеле довольно много бизнесменов. Отличный завтрак и бар (коктейли на высоте).
Вы бывали в Берлине?- о да!Прекрасный город, замечательная возможность ощутить всю красоту Европы. Гранд-Отель прекрасно подойдет для отдыха и "усвоения" информации после экскурсий. Замечательные комфортные номера, чистые, своевременная уборка, чистота и порядок -глаз радуется.советую вам посетить!)
отель находится в тихом, респектабельном районе, недалеко от зоопарка, при этом все основные достипримечательности в пешей доступности, удобно добираться из аэропорта, номер очень чистый, обслуживание на высоте, приятное постельное белье, в целом, очень хорошее впечатление от отеля
Замечательный отель, который вызвал только положительные эмоции
Отель не очень новый, но чистый стильный и аккуратный.
Жили с женой и маленьким ребёнком(6 месяцев)
удобная постель
хорошая звукоизоляция в номерах
добротные завтраки
хорошое месторасположение
понравилось всё
В низу 2 отличных ресторана, бар с живой музыкой
Всё на уровне
Отель недалеко от Курфюрстендам и KDV. Великолепное соотношение цена/качество. В номерах ничего лишнего. Завтрак разнообразный и вкусный. На любой вкус. Большой размер номера люкс (56 м2) меньше чем за 200 евро за ночь.
Отель хоть и называется 5 звездным, но не дотягивает до него очень сильно. Вот какие минусы:
1. В номере холодно и отрегулировать температуру невозможно, ледяной воздух дует из вентиляции и его нельзя выключить.
2. В номере грязно: волосы, стриженные ногти, пыль, кровавые пятна на одеяле- это все нам досталось от предыдущих жильцов.
3. В с/у из косметических принадлежностей стоял 1 тюбик шампуня. Просила принести, так как нас проживало в номере двое, добавили еще один тюбик. Ни шапочки для душа, ни кондиционера, набора для бритья, расчески и других прелестей 5 звезд здесь нет.
4. Если на завтрак придти за 30 мин до его окончания, то есть будет нечего, шведский стол пополняется медленно. А стоит этот завтрак около 20 евро.
5. Интернет платный (10 евро сутки), но даже за эти деньги дается доступ только на 2 устройства, а если у вас 2 телефона и 2 планшетника, то это становится проблемой.
Из плюсов:
Нормальный персонал на ресепшн, русское тв (россия1 и россия24), удобное расположение отеля.
Минусы: расположен в темном малолюдном месте, поэтому возвращаться вечером по плохоосвещенным улицам было страшно; номер очень грязный, постельное белье за 3 суток не меняли ни разу, унитаз грязный, пол пыльный, ковролин в пятнах и ошметках уличной грязи (такое впечатление, что полы не моют и не пылесосят вобще), тапок и халата не было (пришлось просить принести), из косметических средст в душе только шампунь. Очень холодно в номере, кондиционер нельзя включить на обогрев. Это не уровень 5 звезд.
Плюсы: 2 русских канала тв, 1 русскоязычный сотрудник на ресепшн, который любезно согласился не делать блок денег на карте (тем самым отель как бы задваивает платеж и приходится минимум 30 дней потом ждать разблок), а списал сразу оплату и взял наличными депозит 150 евро, который был возвращен при выписке из отеля.
не верьте тем, кто пишет, что отель не дотягивает до 5 звезд. Разные бывают 5 звезд. И этот отель, несомненно, пятизвездочный - хоть и не без недостатков! Отличное обслуживание, обильные завтраки, просторные номера, кофеварка в номере, и у нас было очень чисто. Всегда такси у двери. Расположен в равном удалении от Кудам и Митте, очень удобно, пять минут и в Тиргартене. В этом районе куча посольств, а они в плохих местах не располагаются. Недостатки, конечно, есть! Например, шапочки для душа не было. Сейф не работал. Батарею можно было сделать либо горячей, либо совсем выключенной. Но это мелочи, с учетом 130 евро за ночь, включая завтрак!
Завтраки в отеле стали намного лучше: ассортимент и качество улучшились, постоянно пополняются опустевшие контейнеры. Зал большой, поэтому всегда есть свободные столики, даже в период большого потока бизнес-гостей. В светлом и красивом холле отеля, а так же в баре, можно с комфортом посидеть с напитком. Хороший бизнес-отель.
Провела 1 ночь в рамках деловой поездке в данном отеле. Из явных плюсов-современный дизайн, вкусное питание,отличный бар. Отель является популярным местом у современной молодежи,пооживающее в Берлине.Вечером можно наблюдать веселые вечеринки в баре отеля. Отель отлично смотрится вечером благодаря эффектной подсветке. Расположен не в центре,до всех достопримечательностей и магазинов нужно добираться на такси. В отеле хорошие номера и конференц возможности. Много залов с дневным светом. Отель больше подходит для конференций и деловых поездок.
хорошее соотношение цена-качество для деловой поездки, но не больше
Плюсы
отличное соотношение цена-качество для деловой поездки
хорошее центральное месторасположение, если на машине или на такси - 10 евро максиму до центра и восточного и западного Берлина
очень дружелюбное обслуживание в ресторане
минусы
- крайне холодное отношение со стороны персонала ресепшн, все очень формально и сухо
- заселение строго с 15.00 и по другому не обсуждается
- до основных достопримечательностей восточного Берлина добираться не очень удобно
- с моей точки зрения, не самый подходящий отель для семей с детьми, так как очень много деловых людей
В целом довольны: при небольшой цене (по акции брали за 100 евро/ночь без завтрака) - безукоризненные номера и обслуживание и бассейн с сауной. Есть минусы: далековато от центра. Но если вы передвигаетесь на общественном транспорте - то остановка центрального маршрута 100 в паре минут ходьбы от отеля, нам расположение не доставило неудобств. Большой минус - платный вайфай
1. Если у вас платиновый статус в программе лояльности - обегайте отель стороной! Никакого апгрейда вообще при наличии любого типа номера в продаже! Бронировал вид на город - значит и будешь там жить, даже вид на канал не дадут.
2. В августе в отеле фактически не работал кондиционер!!! Вечером пытался заснуть, но вместо сна - головная боль, т.к при минимуме на кондиционере температура в номере была 26. Спускался на ресепшен. Переселили, но не сильно лучше.
3. Бассейн сфотографирован интересно. По факту он совсем не большой и делать там, кроме аквааэробики, нечего.
4. Менеджменту глубоко наплевать на ваши отзывы! После проживания все описал в опросе, но никакого ответа от управляющего не получил.
Вывод: больше ни ногой!
Отель расположен не в центре, на автобусе минут 15-20 ехать до центра. Номера небольшие, но чистые и аккуратные. Из моих окон вид был на район серых, однотипных пятиэтажек. В целом отель неплохой, очень хорошее обслуживание в ресторане.
Сорок три евро от Аэоропорта...недешево. Завтрак обилен по-немецки. Номера чистые и просторные. Хорошая звукоизоляция. Тихо как в ..... Берлине. При этом курсе россиянам дорого.Интернет устойчив как падение цены на нефть. Вообще-то в Берлине делать нечего.Если вот по делу,как в моем случае и то все происходило в отеле.А так...думайте сами.
Отель расположен в центре, но настолько неудачно, до ближайшей остановки метро или другого транспорта пару км, приходилось брать такси. До улицы Курфурстендам пешком минут тридцать. Об отеле, в целом все понравилось, вкусные добротные завтраки, в номере чисто и уютно.
Очень красивый отель, но номера обычные. Сломанный светильник, который, видимо, стоял для красоты, грязный утюг. И возражений бы не было, если бы это был не пятизвёздочный отель за такую цену!
Но очень хорошие завтраки! Разнообразные блюда, множество сыров и других закусок, вкусные фрукты, восхитительные круассаны! За это спасибо.
У отеля есть ряд плюсов - отличное расположение - удобно добираться до ключевых мест Берлина. Рядом несколько автобусных остановок для тех, кто не слишком привередлив и может перемещаться на общественном транспорте. Но мы ходили пешком (до KaDeWe, зоопарка и ресторанов в центре).
Внешне отель также выглядит просто прекрасно. Красивый экстерьер, некое подобие фонтана, приветливый персонал.
Внутри же все пронизано минимализмом, такое ощущение, что попал в советский санаторий. Холлы с коврами, номера простые без излишеств. Не тянет он на свои звезды, если честно)
Если резюмировать - за эти деньги можно найти отель аналогичного размещения но с более комфортабельными номерами.
Отель перебронировал наш номер , тк у нас "вдруг" появился ребенок, хотя по интернету мы указывали, что будем с ребенком.Соответственно , цена возросла неожиданно... Завтраки не включены в стоимость номера , хотя на сайте была обратная информация.
Номер 601 не советую, вид никакой, на окнах нет тюли, так что соседи могут наблюдать, что происходит у Вас в номере.Отель расположен ДАЛЕКО от ресторанов и магазинов, только парк рядом.Очень много народу, лифты перегружены. Интернет очень медленный.Посуда - ложки , стаканы в номере грязные.Спорт зал и бассейн очень далеко от номера.
Если Вас интересуют музеи, магазины и жизнь Берлина, то не рекомендую брать этот отель, тк добраться Вы можете до всех развлечений только на такси.
В целом отель не плох. Расположен в центре Берлина. До центральной площади и зоопарка можно дойти пешком минут за 15-20. Расположен не на шоссе, достаточно тихий район. Персонал приветливый. Wi-Fi платный, 10€ сутки. На мой взгляд при отеле недостаточно ресторанов, только один. Рядом есть кафе, но не более. Номера чистые.
Хороший отель SPG. Персонал квалифицированный и услужливый. Расположение. Хорошее. Запрете курения U и Он дай Бог, находятся в шаговой доступности. Завтрак тоже хороший, вкусный. Номера большие, с большим количеством легко и окружающих хороших.
Очень хороший отель, но не 5 *. Забронировал в рамках речного пакета круиза. Рестораны, очень мало и мы ели за углом в интересном итальянском. Некоторые комментарии от попутчиков предположили, что отель был только недавно занят Sheraton и, возможно, построен на протяжении многих лет Сплит, как здание Восточного Европы. Часть расположения может были низкими, но, честно говоря, ни одна из отделок или интерьера была не особенно коммунистической.Отель расположен рядом с Тиргартеном. В нескольких минутах ходьбы от ворот ворот о 15-минутном. То же самое в противоположном направлении до Kudamm и восхитительной церкви Кайзера Вильгельма, разрушенной но большой в драматическом современном стиле. Много чего посмотреть.
Руководство отеля была очень любезна. Наш 17-летний внук путешествовала с нами, и они договорились, чтобы у нас были рядом номера. Номера очень светлые и просторные, с видом на парк неподалёку. Завтраки были отличные в своем щедром шведском столе. Ресторан в фойе также подавали вкусную немецкую кухню, что было очень удобно для нас после долгого дня экскурсий! Мы были впечатлены индивидуальное обслуживание, которое мы получили, даже поездки моего мужа близлежащей медицинская клиникой, когда он чувствовал себя плохо.Мы очень рекомендуем Sheraton Берлин, Grand из-за его расположения, удобства, обслуживание и персонал!
Расположение отличное, легко обойти основных достопримечательностей в Берлине, и район очень тихий - хороший: )Однако с нашим сервисом ожиданий за впечатления от отеля Sheraton, я бы не сказала, что отель Sheraton радует.Несколько примеров:1) мы приехали с тремя большими сумками - персонал посмотрела на нас, пока все сумки не брони эту же сумму сняли из машины, затем приезжают и спросить, "если нам нужно в помощи"2) служба уборки номеров пробивает двери 8.30 утра и сразу же открывает его - не время, чтобы встать и ответить раньше3) без улыбки или добро пожаловать как во время - в, и мы платиновый у членов SPG.4) моя жена говорит не носить тапочки в клубе очень грубой форме
Я обнаружил, что это хороший отель для качества, немного толпы, что из-за природы города, но удобный и для семейного отдыха, мне понравился окружающий ресторан. Отличное соотношение цены и качества, и никто из персонала жалоб - очень дружелюбный, что остальные шератоны в остальной части Германии.
Это было первым отелем, я остановился, когда я посетил Германию, и это было вполне хорошее впечатление. Номера были чистыми и довольно хорошими. Расположение не действительно лучшее, если вы ищете вещи в пределах близкой шаговой доступности, хотя автострада рядом, чтобы получить вас, куда вы должны пойти. Я только желаю, чтобы у меня было бы больше времени здесь.
Если вы будете пользователем SPG и будете любить использовать Шератон, то вы не будете разочарованы этим отелем. Привлекательные номера, хорошая еда в клубном лаундже, эффективном и доброжелательном персонале. Это - все, на что вы надеялись бы в Шератоне. Никакие жалобы. Веб-сайт отеля даже предоставляет правильную информацию о том, как использовать общественный транспорт, чтобы добраться до отеля. Мы использовали эту информацию, и она работала. Возьмите X 9 автобусов от Терминала A до Zoologischer Garten. Изменитесь на 100 автобусов, идущих в Александерплац и выход на Люцовплац. Таким образом да, если вы будете следовать тем инструкциям, то вы прибудете в Люцовплац меньше чем через 45 минут. Прекрасный. Но тогда что? Где отель? Если это - зима, поскольку вы выходите, автобус ищут в направлении, автобус ехал и немного вправо есть большой Шератон S тут же. Если это будет лето, то вы не будете видеть его из-за деревьев. Таким образом дело в том, что вы должны продолжать идти в направлении, вы ехали на автобусе, поворачиваете немного вправо после тротуара. Таким образом, не переходите улицу, пока вы не приедете в другое пересечение велосипедной дорожки. И ищите: есть Шератон. Если вы будете идти другой путь, как мы сделали сначала, то вы будете видеть в «Отеле Berlin, Berlin». Это - неправильный путь. Теперь скажите, что вы хотите возвращаться в аэропорт TXL в течение начала утреннего рейса? Ах, 100 автобусов не идут настолько рано, но 106 автобусов делают. Возьмите 106 несколько остановок и изменения автобуса TXL. 106 запусков, бегущих около 4:00. Вы начнете с Люцовплац на той же самой остановке, из которой вы вышли, когда вы прибыли в 100 автобусов первый день. Таким образом в возвращении вас берут 106 к одной из его связи с автобусом аэропорта TXL. Тем не менее та же самая низкая цена как остальная часть автобусов. Вы можете считать написанный маршрут для каждой автобусной линии на остановке Люцовплац и видеть, где 106 автобусов встречают автобус аэропорта TXL. Быстрый, легкий, и дешевый. Настолько хороший. Вы думали о получении Берлинского Билета? Мы получили его, и мы действительно вытаскивали качество из него. Но поэтому мы действительно запланировали наше время и удостоверились, что получили качество. Для многих людей это не будет стоить того, если вы не хотели бы посетить достопримечательности как мадам Тюссо и AquaDom. Оба действительно хорошие. Если вы просто хотели видеть музеи, вы можете купить проход в музей в одном из музеев, и это покроет ваши посещения музея. И намного более дешевый. Берлинский Билет также включает Перелет на Перелете От одного - дневной автобус передает Tempelhofer, вероятно худшую автобусную линию в Берлине. Мне нравится говорить положительные моменты о компаниях, но что автобусная компания, кажется, укомплектована большинством непрофессиональных водителей и гидов. Они выглядят перегруженными работой и несчастными. Они грубые также. Я разместил бы эти комментарии в секцию на Берлинском Проходе, но по некоторым причинам не возможно сделать это.
Персонал хороший, и все кроме я не удовлетворен этим отелем полностью. Я - человек деталей, поэтому, здесь идет: Номера горячие (я из Карибского моря), и вы не имеете никакого контроля над термостатом (есть ручная коробка, которая, предположительно, делает его кулером, но не действительно). Есть тревога, вставленная в мебель, которая выделяет в 3:15 (обратный отсчет) каждый раз, если вы не напоминаете себе вынимать его. Мебель старая и неуклюжая, не действительно замечательно выглядящая. Номер я просил, чтобы они склеили две односпальных кровати, чтобы сделать его королем и есть разделение в середине, очевидно. Есть стоянка такси за пределами отеля, который вы будете использовать часто, потому что это так плохо помещено по сравнению с главными достопримечательностями города. Это находится в «середине» Берлина, где ничто не происходит. Различие, которое вы копите по сравнению с Вальдорфом и т.д., ежедневно тратится на такси E 10/E 20, поэтому дело не в этом удобный. Завтрак не был отличным, это было в порядке.
Я сначала остановился в этом отеле, когда управляется как независимый немецкий отель. Теперь это - Шератон, которым управляют. Отель показывает некоторые признаки изнашивания, и персонал испытал недостаток в обычной немецкой точности. Я не получил позднее время выезда несмотря на очень последнюю регистрацию. Это было разочаровывающим. В гостиничном номере было странное хитрое изобретение кофе, которое не допускало простое получение кипяченой воды. Ванная была хорошо обставлена. В моем номере 424 был хороший вид на фронт.
Я имею, выбрал Шератон, потому что я сделал так в других городах. Однако, этот, кажется, переоценен. Во-первых, расположение. Далекий от крупнейших направлений. Это находится в середине, но не близко к достопримечательностям, которые вы хотите осмотреть. Ничто поблизости. Вы должны будете идти или поехать. Во-вторых, это старо. Это. Просто старый отель. В-третьих, персонал был в порядке. Хорошо, не прекрасный, как вы ожидаете от Шератона. Так, это слишком дорого по качеству, которое они имеют, к сожалению.
Новый отель с хорошими номерами и хорошим обслуживанием. Также предлагает холл, который не очень хорошо.
Отель Sheraton расположен рядом с автобусной остановкой Люцовплац, куда автобусы ходят в зоопарк или Поцдамерплац. Также в нескольких минутах ходьбы от станции метро, вы - bahn, Nollendorfplatz (есть много мест HBTQ), примерно в 10 минутах ходьбы. Отель спокойно расположен каналом.Есть хозяин возле отеля, который поможет вам с такси, багажом. У входа есть также обслуживание, в котором есть послеобеденном солнце. Хороший!Красивый холл, свежий, но не помпезный, бар, расположенный направо, хорошо оформлен. У них также есть второй бар с живыми развлечениями вечера, которые очень хорошие.Мы забронировали стандартный двухместный номер (классический номер) с 2 односпальными кроватями и переехали добраться Club Lounge. Хотя вы выбрали клубный холл, у вас нет отдельной чека - в, но вы зарегистрировались к обычной регистрации. По мне дали отеля как есть, так что это же, как в этом отеле, которые выбирайте холл. Здесь сразу сюда на преимуществе преимуществ шезлонгов, чтобы не зарегистрироваться отдельно, если есть много, кто находится в очереди. Больше о фойе дальше по фото.Хорошие лифты и вам не придется долго ждать лифта. В лифте невозможно увидеть, на каком этаже идет (плохим).Красивые свежие коридоры отеля, у них также есть приятный приятный запах. Очень нравится запах! Запах также находится в туалете и слабый в номерах. Очень хороший!Номера лучше, чем на фото, которые до этого я посмотрел на сайте самого отеля, где они казались немного старше из-за металлических каркасов вокруг окна. В номерах очень свежие, светлые и, кажется, есть скандинавская дизайн, то есть, с простой мебелью из дерева, группами. К размер номера нормальные по сравнению с другими 5 - звёздочных отелей.В номерах тихо. Единственное, что можно слышать, состоит в том, когда другие закрывают свои двери в номере. Wi - Fi бесплатный, если вы являетесь членом клуба или у вас книжный клуб Холл.В номерах есть легкие ковры, два шкафа, место, чтобы поставить сумку, безопасную, телевизор с плоским экраном, который, возможно, стал больше. Кофеварка, холодильник, где можно поставить некоторые свои вещи. Хорошо, но нет бокал для коктейля, просто водное стекло. Рабочая поверхность, кресло, удобные кровати с мягкими стегаными одеялами. Хороший и тихий кондиционер состояние. Когда мы заказали кубики льда номер, он был доставлен быстро и бесплатно (что обычно в 5 - звезда).Ванная современная, с ванной. Когда мы позвонили, потому что мы столкнулись с трудностями надевании душа и хотели дополнительные полотенца, чем приехали 3 человека. Очень хороший ответ, обслуживание!В целом, персонал - очень хорошее обслуживание.Клубный холлКлубный холл находится на входном этаже в углу, почти таким образом, вы не видите дверь. Вид Фойе напоминает гостиная, должно быть похоже. Тихий, трезвый и роскошный, с хорошей мебелью. Очень хороший!Зал открыт с раннего утра до 11 часов вечера. Континентальный завтрак подается утром. Плохая подача. Один из худших завтраков, которые я видел в фойе. В течение дня есть кофе / чай и безалкогольные напитки (также свет) и немного простого печенья, украшения. Несколько часов вечером они предлагают пиво и вино (сам - обслуживающий), но без алкоголя или игристые вина. Вы также у вас есть немного более съедобный, но не удовлетворительные. Вечером, хозяин и хозяйка, сыта, поэтому ничего не становится пуст.Проблема с зоной отдыха это, очевидно, в том, что многие гости решают не бронировать номер с гостиной или покупкой для этого по прибытии. Я могу понять, почему. Предложение фойе слишком маленький и в отеле нет персонала в холле, который может помочь с проверкой - в / заселение - или заказать ресторан и т.д. Это также вихрь информации о том, что включено и что время. Администратор говорит некоторое время, на сайте сказано, что-то еще, и официант в холле говорит что-то другое. Есть также участок в гостиной со временем. Все, кто и что доверять, трудно сказать, например, когда закрывается завтрак. Мы должны были сделать его безопасным для безопасности постояльцев и спуститься рано на завтрак. То, что я хвалю, это то, что они подают вино до 23 вечером. В заключение, номер и сам холл очень хороший, но подача должна быть лучше и информация, более хорошо видно, что стоит таких денег. Вы не получаете примечание информации о том, когда зал открыт, и что включало (извлекает выгоду).В общем, я рекомендую этот отель, потому что очень хорошее соотношение цены и качества, обслуживание очень хорошее. Номера очень хорошие, но зал, который я никогда не вернемся сюда, пока они не хотели его концепция. Я был более чем 100 лежаков в Европе и Азии - много, чтобы соответствовать. Также они должны работать больше с социальными медиа, когда вы пишете сообщение на Facebook у них на сайте, это займет иногда долго, чтобы получить ответ, даже в обычной почте. Это очень важно. Если вы не можете выполнить свою страницу Facebook, придётся закрыть возможность написать. Если вы живете за границей, вы иногда не хотите потратить деньги, чтобы позвонить по телефону.Спасибо за это, которое приятный отдых и буду рад вернуться, и надеюсь вам, то описанным идея отдыха.
Я остановился бы здесь снова при посещении Берлина
Я останавливался в этом отеле уже девять дней во время деловой поездки. За ту цену, обслуживание и общая атмосфера отеля, это отличное место для отдыха!- Всегда приветливый персонал, добиваясь - в, обслуживание мероприятий и официанты- Удобная кровать, чистый номер, разумная количество телевизионных каналов- Довольно Быстрый Беспроводной Интернет (и проводной)- Отличный, очень вкусный завтрак "шведский стол", если это включено в стоимость. Завтрак идет до 10 утра в будние дни.- Крытая зона, в нескольких минутах ходьбы от отеля отличная встретить коллег вечером, или просто иметь этот последний напиток, прежде чем заканчивалась ночь- Расположение - курам на в 10 - 15 минутах ходьбы от KaDeWe и другими shoppes на Ku 'dam- Кондиционер работал хорошо, было много горячей воды, и напор воды был отличным
Останавливались в отеле этим летом. Путешествовала с большой семьей, и мы сделали быструю остановку в Берлине. Отель был в порядке, но ничего особенного. Возникли проблемы с некоторых англичан, как и персонал были хорошо, но не отличный.Отель находится в стороне от некоторых достопримечательностей.
Это был хороший короткий визит в Sheraton Берлин, погода была холодной и дождливой, но отель было очень жарко, и запах отличный, а также уютная атмосфера, лифты, однако, не работают, если вы не сильно ударяете свой ключ от номера, поэтому убедитесь, что у вас есть то, на мой папа застрял в лифте один раз в течение 5 минут, но спасенных гостем, отель находится прямо на реке и находится почти в 5 минутах на такси на известные торговых улиц, поэтому расположение приличное!Номера хорошие, не очень просторные, и двери трудно открыть из-за густого ковра.
Мы останавливались в отеле "Шератон" Берлин отличный отель Espalande на 2 ночи в рамках Тура Земли викингов и речного пакета Круиза. Отель просторный, современный, чистый и удобный. Персонал был вежливым и предупредительным, и обслуживание шведского стола, и выбор были одними из лучших, которые мы видели во всем мире. И это в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Мы определенно остановились бы здесь снова.
Отличный персонал, хорошее расположение. Номера просторные, безупречно чистые и удобные; и консьерж и администраторы были очень любезны и добры. Я был немного разочарован, потому что бассейн перестраивается, поэтому не был доступен, хотя мне сказали, что я мог использовать бассейн в соседнем отеле бесплатно. Итак, в целом, очень хороший отдых!
Отличный идеально тихого места для исследования Берлина
Tiergarten примерно в 500 метрах к северу, отличный бродить по к Центру города. В 750 метрах к югу Нолландорфплац S - bahn станция. Просто другая сторона - отличный бар и ресторан. Мы любим исследовать так много, мы не пользовались услугами отеля более тихий номер с большим окном, и кроме тренажерного зала и бассейна, которые маленькие, но хорошие
Мы всегда наслаждаемся нашим пребыванием в отеле Esplanade. Да, есть более новые и еще лучшие отели в Берлине, и просторные, хорошо оборудованные номера соответствуют небольшие признаки использования, но все находится на высоком уровне и поддерживается в очень хорошем состоянии, а также очень чисто. и цены доступные. Персонал дружелюбный и профессиональный.Нам нравится расположение в Landwehrkanal. Близко к Кафе Эйнштейн и Тиргартену и в нескольких минутах ходьбы от KaDeWe и бульвара Курфюрстендамм или Плац.Главное - это нью-йоркский Бар Harry 's, который является отличным баром уже в течение десятилетий и имеет живую музыку по выходным.
Мы остановились здесь на две пары, на одну ночь, в то время как во время визита в Берлин и имел приятный вечер и ночь. Номер был прекрасным, чистым, и мне очень нравится ванная с дополнительным косметическим зеркало! Мы ходили в бар перед отъездом и была прекрасная одна игры группы человека, которая, как я полагаю (не уверен, что они могли бы быть больше), и его выступление было превосходным.Входная зона довольно bourgee если можно так выразиться, отель "Red Carpet" - и все, и вестибюль тоже хороший. Цены, круто для, напитки в баре, но мы уже были к этому готовы для Sheraton. Весь персонал был очень приятным, за исключением горничных рано утром, который был громким. Мы припарковались возле отеля, это не представляло проблемы найти свободное место в субботу вечером. Мы определенно вернемся.
Остановитесь в этом отеле для 4 концов ночей января 2017. Забронированный клубный номер, который предоставил нам доступ к клубному лаунджу, где мы завтракали и напитки в течение дня.Завтрак в клубном лаундже был удовлетворительным, но не столь разнообразный как главный холл завтрака. Что касается положительных моментов, мы действительно наслаждались дополнительными напитками включая пиво и вином в течение дня до 23:00.У отеля есть отличный спа с тремя типами саун, которыми мы наслаждались.Расположение отеля превосходное, очень центральное все же от главных оживленных туристических районов.Номер был очень большим и довольным всем, что вы будете ожидать включая чай/кофеварку с дополнительными стручками.У отеля также есть отличный бар.У нас действительно были некоторые проблемы с нашими ключ-картами, которые должны были быть изменены неоднократно.Было также разочаровывающим, что была плата для использования WI-FI даже для клубных номеров. Большинство отелей теперь предлагает бесплатный Wi-Fi.
Отель отличный. Хорошие большие номера. Услужливый и дружелюбный персонал. Завтрак "шведский стол" предлагает все, что только можно пожелать. Хорошие рестораны в нескольких минутах ходьбы. Я рекомендую отель всем.
Никакого пятизвездочный сервис - Слишком далеко от Города
Останавливались здесь когда это был приятный отдых, это далеко не так.1. Это слишком далеко от города, нужно идти довольно далеко, чтобы сесть на автобус / трамвай. Я бы выбрал улица отель ближе к центру.2., Персонал не дружелюбный вообще. У нас был полный грубого парня на стойке регистрации, возвышенной обеими руками, когда я попросил нормального молоко для чая в моем номере. Вы получаете только белый порошок. (НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНОЕ обслуживание в целом). Рекомендуемый поднять чашку молока был платой за обслуживание 9€3. хотел несколько дополнительных услуг, так как об этом управляющего, и нам сказали, что они не сделали красный он электронной почты (мусор)4. Кровать была двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе и двумя единственными одеялами. Полный позор.5. Wi-Fi не бесплатный, но с вас берут деньги.Я останавливался в отеле 3-звезды и заботились обо мне гораздо лучше и с больше в моем номере с бесплатным Wi-Fi.В своем выборе этот так называемый 5-звездочный отель не настоящий 5-звездочный отель, и обслуживание - больше 1 звезды.Не вернусь никогда снова.Я бы проблем получить ответ от отеля, когда мы попросили, чтобы я вернулся, так что они могут сделать его исправить.Слишком Поздно!!!!!!!!!!
Очень дружелюбный и услужливый персонал и номера хорошие, удобные и просторные. Wi-Fi был посмешищем, хотя, половина времени он не работал, и даже когда он работал очень медленно. Тренажерный зал и бассейн могли бы быть и побольше, учитывая размер отеля. К сожалению, замечательный персонал не может помочь ни одной из перечисленного проблем.
Нет ничего особенного международного об этом замечательном отеле. Хорошее расположение, красивые окрестности, и меню ограничено. Кроме канала и расположен в центре, этот отель предоставляет все, что необходимо из своего Европы поездки. В нескольких минутах ходьбы от Потсдамской площади, зоопарка и плат Александра.
Вполне себе обычный (стандартный) бизнес отель. Если вы в Берлине по туристическим делам - обходите этот отель стороной. Хоть и находится в центре города, отель так далек от всего интересного, что может быть в Берлине. Да, минут 15 пешком и вы у зоопарка, но и там гораздо ближе и лучше отели есть. В целом придираться не к чему, среднечистый, среднеприветливый, среднекорпоративный отель. Достаточно чисто. У меня был номер с доступом в клубный зал, то есть почти всегда вы можете что-то перекусить, отдохнуть в закрытой зоне. по факту на завтрак можно более-менее питаться, все остальное время это кофемашина и орешки.
Интернет бесплатный (по-крайней мере в моем случае), но отвратительный. Работает через раз, скорость низкая. до бассейна я не дошел, заблудился ))) хотя вроде бы он даже был на моем этаже... В общем 4 ставлю, так как вроде и не плохо, но в Берлине такой огромный выбор отелей, достойных, что этот прям никогда мне не запомнится.
Отличное расположение, разумные (для Берлина), хороший завтрак
Останавливались здесь на 3 ночи с нашим Круизом реки викингов Эльбы, затем еще на одну ночь, чтобы посетить Рейхстаг, затем вернулся, чтобы переночевать перед отлетом домой. Отличный отель, большой завтрак (хотя и дорого, если платить отдельно), хороший ресторан, занимал вход для проживания на открытом воздухе и такси и автобуса. Хорошее обслуживание,
Останавливались здесь на три ночи. Мы выбрали этот отель, потому что мы хотели попробовать остановиться в другом районе Берлина. Есть автобусная остановка рядом с несколькими прохождениями линий. Персонал отеля был хорошим. Нам бесплатно повысили категорию номера с нашим Золотым членством SPG, и комната была прекрасной, чистой и просторной. Единственная реальная жалоба, которую я могу сказать, это то, что WI-FI ужасен.У нас не было еды в отеле, поэтому я не могу прокомментировать эту область.
Дружелюбное престижное место с хорошими удобствами, недалеко от зоопарка
Останавливались здесь на две ночи, хорошее расположение, чтобы дойти до района зоопарка, где, есть много баров и ресторанов. Дружелюбный персонал на стойке регистрации и эффективно объяснил нам, где было все, как пользоваться удобствами. Чистая зона спа, немного маленькая, но с тремя работ и гигиеническими саунами. Номер был чистый и светлый, мы немного были раздражены, чтобы слышать уборщиков, стучащих в дверь в 9 утра в воскресенье хотя!Мы использовали Club Lounge, который практически разрушило ужин, так как закуски были очень хорошими!Завтрак был большой выбор блюд хорошим выбором и хорошего качества, НО полный стресса утро в воскресенье станцией повара работает без проблем и работала хорошо, который был полностью напротив на медленный в понедельник, где у станции повара были проблемы обслужить, яичница прямо не принимают в голову "напряжения" омлеты и кофеварка не работала, а затем была поставлена в чистый способ, в то время как все равно ждут людиВ целом, очень радостные выходные в хорошем отеле, просто нам на поздний завтрак по утрам
Останавливался в этом отеле, когда это было просто отличный отель Espalande, и нам это понравилось, так что, когда я узнал, что у них был клубный холл сейчас, я был заинтересован, потому что пользовались систему Club Lounge в Дальний Восток, и нам очень понравился систему, в любом случае, это дает на легкий завтрак с яичницей, вареные яйца, выпечка и десерты, холодное мясо, сыры и фрукты, кофе или чаем и апельсиновым соком, вечером с 6 до 8.30, горячая еда - суп, пиццу, салаты, хлеба и доски сыра, острые орехи, чипсы и крендели, Пиво Pilsener и Красное и Белое вино, в течение дня с 7 до 11 вечера вы можете использовать холл в любое время, так что, в целом, мы думали, что это было здорово. В целом отель был очень, очень хороший и спокойный, номера были просторными и удобными и хорошо оборудованные, только немного минусом было кондиционирование воздуха в Отеле, который был довольно плохой, но я рекомендую и надеюсь вернуться.
Обслуживание было очень хорошим. Сотрудники были очень добры и услужливы. Мне понравились уютный и приятный холл и бар.Все удобства были современными и новые.-Единственным минусов было, возможно, расположение. Это далеко от центра. (20 минут ходьбы до Бундестагу)
Номер был очень удобным с точки зрения постельного белья и размера. Вид из окна были хорошими.Wi-Fi был очень быстро.Только нижняя сторона была непоследовательной проживанием в плане того, какие блюда ванной они заменили или не сделали.Он находится примерно в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и рядом есть несколько ресторанов. Еще 15 минут ходьбы приведут вас в более крупный торговый центр (Kaufhaus des Westens, обычно сокращаемый до KaDeWe).Отель расположен прямо у канала и находится в довольно тихом районе.
Esplanade Sheraton Hotel - отличный отель бизнес-класса, ни с чем главным, чтобы пожаловаться, но так же, ничего, чтобы заставить его стоять из многих других вариантов в Берлине. Номера довольно стандартные, включая телевизор с британскими каналами и кофеварка. Завтрак предлагает континентальный и приготовленные блюда (яйца, бекон, сосиски и т.д.). Фойе Эллипса предлагает ограниченный, но хороший выбор еды в баре (гамбургер, бутерброд, пицца, паста, тайские блюда из лапши и т.д.), или усажены в главном отеле или снаружи на фасад. Единственным недостатком в этот отель, немного дальше от центра города, чем в других отелях (около 10 / 15 минутах ходьбы от Берлинского зоопарка) с мало в непосредственной близости. Хотя в общем, никаких жалоб!
Поэтому приветствие было отличным. Персонал потрясающий. Наш номер был идеальным. Ужин в ресторане был хороший и вкусный. НО есть кофеварка в номере с чаем и кофе, но ничего кофе без кофеина. Мы взяли свой чай, кофе без кофеина, но вы не можете сделать горячую воду, с кофеваркой.В 10: 15 служб уборки номеров не удовлетворили бы трубку. Я попробовал еду в номер, получил их и попросил чайник. Не было горячей воды, а чайник, так что я могу сделать горячую воду. Они хотят 9 евро для чайника. Не уверен, что на неделю или в день, но я никогда не слышал о том случае, нигде раньше. Интересно, сколько они берут деньги за зубную щетку.
Этот отель расположен рядом с Тиргартен, и вы можете добраться до многих туристических достопримечательностей в нескольких минутах ходьбы.Сам отель - приличный отель высокого класса, но ничего особенного.Регистрация начинается в субботу была ужасная, и регистрация начинается в районе была неукомплектована для вторжения туристов в выходные. Возможно, был спланирован некоторое время лучше.Персонал в целом хороший, хотя и хорошо обученный.Номера в порядке, но ванные - небольшая и немного старая школа. Они только принимают душ в ванне, и вы должны быть осторожными, что вы не ломаете входящие и выходящие ноги. Завтрак был нормальный, но не огромный выбор. Я, вероятно, попробую другой отель, когда я вернусь в городе снова.
Останавливались здесь на одну ночь с сыном в 2 p номерах. Мне очень понравился хороший ночной сон, хорошо использовала тренажерный зал и бассейн, а потом имел здоровый и разнообразный завтрак. Отличный отель. Ранняя регистрация не была проблемой, ни парковала наши рентные велосипеды в гараже.
Это типичный большой с руководством отеля. В стороне от этого, персонал дружелюбный и предупредительный. Кровати были большими и очень удобные. Спальня была хорошо оборудована. Расположение - приятная прогулка к где угодно, так что не много занятий вечером в районе, рядом есть несколько хороших ресторанов в нескольких минутах ходьбы, а также есть туристический туристический автобус, который останавливается недалеко.
Отель был хорошим, но не может вызвать ему 5 * отель. Номера были очень простой, но чистой и большой кроватью. Ванная И вода в душе вышли обветшалой зелеными, так что немного мешало. Персонал был приятным и дружелюбным, особенно работники бара, который делал все возможное и сделал несколько отличные коктейли. Это довольно далеко от любых достопримечательностей, так что я заплатил много в такси, однако, всегда ждущее снаружи такси. Остановился бы здесь снова, но отель бизнес-класса.
Отель расположен в центре, в 15 минутах ходьбы от шоппинг улицы. Есть платная парковка. Хороший быстрый интернет. Комнаты хорошего размера, НО уже явно устарели, двери обшарпаны, ванная старая. В коридоре запах ужасный от ковра. В SPG club просто нечего перекусить, выбор ужасный по сравнению с другими отелями. Это явно не 5-звездочный отель.
Первое, что действительно произвело на меня впечатление, был размер номеров, обычно номера в Европе меньше, чем, к чему я привык, так что это было приятное, удивленное, когда я обнаружил, что номер был больше, чем обычно. Персонал отеля невероятно приятный и услужливый. Мудрое расположение отеля прямо в центре порта Берлина и несколько км от некоторых главных и исторических достопримечательностей Берлина
Мне очень понравилось мое пребывание в отеле "Шератон", не идеальный отель в центре, но он расположен достаточно близко ко всему Каждая прогулка для 20 - 30, чтобы посетить Рейхстаг и ворота, и к potsdamerplatz, Александерплац и еще. Есть Центральная станция метро, что им можно добраться куда угодно рядом с отелем.Кроме этого, мне очень понравилось возвращаться к теплоте отеля после долгой прогулки по охлаждался весь день. Номера очень имеются, кофеварка в номере, ожидая вас и его просто прекрасный, с видом.Рекомендую: )
Отель на "четверку".Номера просторные,в хорошем состоянии.Но одна деталь в номере очень удивила:в зеркале на стене вы себя не увидите,так как по всей его поверхности нанесено напыление типа снега.Поэтому,чтобы причесаться и прочее ,нужно идти в ванную комнату и там смотреться в небольшое зеркало.
Персонал приветлив.Во время пребывания видела,что в отеле проводят свои семинары и презентации крупные фирмы.Местоположение -не центр,до него 15-20 минут пешком.Инфраструктуры для туристов не увидела.
Мы останавливались здесь в рамках пакета "EasyJet" и восхищались, насколько удобной отель. Номера были просторными и хорошо обставлены в корпоративном стиле. Хотя и не в центре города, отличный общественный транспорт означало, что мы могли легко добраться до всех достопримечательностей. Мы не ели в отеле, но решили завтракать в множестве кафе в округе вокзала Ноллендорфа и захваченного обеда и ужина; было много отличных мест на выбором блюд.
Я провел 7 дней там, я могу действительно сказать, что это оптимально в каждом аспекте, чистом и комфортабельном жилье, очень богатом завтраке «шведский стол» и профессиональном персонале, кто Веллинг, чтобы помочь, тренажерный зал и бассейн потрясающие. напомните это, это не расположенный в центре отель, но вы можете идти или ездить на велосипеде к достопримечательностям. У них также есть уникальные конференц-залы, это хорошо оборудовано, поэтому если вы хотели бы запланировать встречу, я настоятельно рекомендую этот отель, поскольку они действительно профессиональные.
Нас было четверо в командировке на 3 ночи в двух клубных номерах. Расположение хорошее и легко добраться куда угодно, хотя и немного далековато от Берлина Messe, что прекрасно. Taxies и Ubers доступны в любое время.Обслуживание - среднее, или менее, чем средний. Но нас дурачили преимущества клубных номерах; качество завтрака и разнообразие в Club Lounge были намного ниже, чем тот для стандартных. Никакого разнообразия в еде, гораздо ниже, чем в любом 5 - звездный отель мы были в во время нашего путешествия с 15 лет. Нам не хватало счастливые часы гостиной каждый вечер, поэтому я не могу ничего сказать об этом.Никто не не отвечает по телефону регистрации, когда мы называем из комнат!Клубные номера очень чистые, хорошо обставленные, средний размер, хороший балкон и хорошая ванная. Было очень приятно найти там водные распылители туалета. Но пришлось много ходить, чтобы добраться до лифта, которые были очень старыми, медленными, шумно.
Отель довольно хороший, с хорошо оборудованными тихими номерами. Легко дойти пешком до красивого Тиргартен и это большой Biergarten. Возьмите с собой спрей от комаров.Попытайтесь получить немного льда - 9 евро для маленького бита принесли в ваш номер, или вы можете пойти полностью вниз в бар и ждать бармена, чтобы дать вам маленькую порцию. Затем если у вас есть внешний номер с видом на море, строительные центры внимания заходи закате, и сиянии через ваши занавески всю ночь пляже. Просто попробуйте их закрыть...Окно открывается немного, но они предупредят вас относительно полета входа пауков и насекомымиНе большой выбор ресторанов и баров вокруг - вам придется немного пройтись до Potsdammer Platz, чтобы найти больше.Не уверен, что я бы вернулся сюда..... в Берлине есть много отелей...Если докучающий свет и ледяная вещь не беспокоят вас, это не слишком хороший отель и ближайший к прекрасному парка Тиргартен.
Мы выбрали отель Sheraton, потому что он был в пешей доступности (о 15-минутном) от Бранденбургских ворот и Рейхстага с одной стороны и районе Tauentzienstraße с ее магазинами и ресторанами с другой. Конечно, в Берлине есть много, чтобы посмотреть на и нет места, главного во всем, кроме того, чтобы быть на краю дипломатической районе, оформленной мы были очень близко к большинству посольств - США, британские японцы и т.д. - все были рядом.Отель был очень дружелюбным и был хорошим соотношением цены и качества за 5 звезд. Мы не покупали завтрак в Отеле, потому что цена была завышена, по моему мнению, но мы доплатили за Клуб. Это дало нам более тихий номер; доступ в клубный номер; континентальный завтрак и бесплатные закуски и напитки в течение дня. Мы нашли это более комфортабельными и если бы мы хотели приготовленный завтрак, то мы могли бы выйти или все еще остановиться в Отеле. Это значит, когда мы возвращались в отель, у нас были некоторые, где можно посидеть, а не в баре или гостиничном номере. Весь персонал на ресепшене говорил на очень хорошем английском языке.Берлин - современный город со старыми зданиями, разбросан напротив. Мы считаем, что цены на напитки и еду разумно, наравне, может немного ниже, чем в Великобритании. Мы определенно приедем сюда еще и будем останавливаться снова в Sheraton.Один минусом для меня (и это относится ко многим отелям даже в Великобритании, т.к. это растущая тенденция) в номере есть чае / кофеварку, в которой используют стручки кофе и чая. Это только дает маленькие чашки и если вы любите ГОРЯЧИЙ чай как и большая часть формы людей Великобритания, я рекомендую взять чайник.
Мы прибыли в июне, мы наслаждались нашим посещением очень. Обслуживание было превосходным, отличный завтрак. Хороший бассейн. 1 k ’ m от центра. Такси паркуются рядом пока во все время, и оно стоило 8€Ресторан в холле довольно дорогой, но есть хороший итальянский ресторан рядом с отелем.
Я останавливался здесь более чем в 50 отелях Sheraton по всему миру, и это до сих пор худший качественный отель.Все здание, включая номер требует серьезного улучшения, номер полностью старомодный и скучный дизайн интерьера. Лифт сделан в 70 с? Приготовление aswful издавали каждый раз. Фойе просто смехотворен, ничего на завтрак до 10 утра.Я бы не рекомендовал это место. Веб-сайт довольно вводящий в заблуждение, так как видно только профессиональные фотографии и хорошее белое здании, которое находится не отель.Регистрация не дружелюбная, им нужно научиться обслужить клиента.
Непрофессионально сотрудник ресепшен может нарушить ваш целый день
Отель очень хорошо очень старый не было ремонта не заслуживает 5 звезд! Спортзал очень хороший, бассейн, в помещении, в порядкеBkft хорошо для 15 евро, в которых вы должны платить чеком и если вы не используете его, он сожжен (как стиль youthhostel не бренд SPG и если вы будете хотеть подать знак номеру, то будет стоить вам 22 евро!!! Забавная система никогда не замечена Ужасен, с чем я когда-либо сталкивался! Когда я зарегистрировался, я приехал 12. 30 хочу иметь номер, который был готов фактически, он сказал мне, если я хочу зарегистрироваться теперь, я должен заплатить 50 евро, потому что это еще не 15:00Я думал, что он шутил, но он имел в виду его! Я никогда не говорила ему меня не видел любое, где в мире, и я - 250 дней в году во время путешествия, он сказал, что это мой менеджмент и не может ничего сделать! Я попросил проверить номер, который он позволил! Когда я спустился, он обслуживал другого клиентам, а ladies обслуживала меня, и она дает мне ключ даже без слов.Уважаемый менеджер! Тот стиль ваших чиновников ресепшн, или вы скажем bla bla! Это сфера услуг и вооруженные силы!!! Вынуждено сказать, что я не делаю двоичного логарифмического метода доступа этот человек, который попросил 50 евро, потому что я проверил 2. 5 часов до 3 часов дня, но я виню вас, чтобы заставить таких людей подойтиСпасибо и никогда не остановлюсь здесь снова
Я останавливался на 4 ночи и современное место. Я ожидал нечто вроде не впечатления, основываясь на некоторых более ранних отзывах, но не могу обвинять отель. Номер (Студия Парка) был идеального размера и межкомнатная перегородка позволила деловой мои встречи иметь место и он встал рядом с обслуживанием номеров быстрого и хорошего качества для холодных напитков, которые будут подаются. Ванная была восхитительной и очень просторной и много места, чтобы развернуться плюс кровать, чрезвычайно удобная. Очень хорошая уборка и развивает своевременное и работал вокруг, когда мне нужно было работать из комнаты. Прекрасный вид на город из моего номера и возможность открыть окна, что он сильно отличается приятная перемена после того, как пойти на воздуха кондиционером.Я воспользовался тренажерным залом дождливого утра и был очень хорошим. Рекомендую заменить ковры йоги (хотя очень скользкий). Отель находится в отличном местоположении, чтобы выйти для утренней пробежки / пешком до Brandenburger Tor или Контрольному пункта Чарли. Ежедневный завтрак хороший выбор и дружелюбный персонал. Отличное расположение и очень гибкий для передвижения по городу и в центр города (рядом относительно торгового центра Берлина, Площадь (железнодорожный вокзал) и другие места. Единственный комментарий был бы медлительностью погрузок звонка, позвонив оператору / обслуживания номеров, и горничной, но предполагал бы из-за большой конференции на территории отеля, это будет способствующим фактором. Остановился бы здесь снова при посещении Берлина.
Ну что хочу сказать про отель? Довольно средненько, номер типа улучшенный - совсем небольшой, обстановка в номере тоже не ах - скромненько; ванная комната - вообще как то дешёвенькой выглядит. Завтрак - более менее, но не слишком разнообразный. Я б наверно второй раз не остановился.
Бронированили отель для первой брачной ночи и очень много всего пересмотрели. Номер конечно шикарный с сауной и джакузи и очень большой. Но для такого номер вид был конечно не очень. Завтрак в номер жутко дорогой 52 € за 2 человек. Несмотря на то что, отель знал что это день нашей свадьбы нас не ожидала ничего! И это 5 звезд, бутылочка шампанского это то что каждый отель мог бы сделать для новобрачных. Жаль
Это свойство имеет большой защищенный вход и большую вращающуюся входную дверь, поэтому, если при заезде холодно, ветрено и / или идет дождь, вы чувствуете себя защищенным. И если вы курите, которого много в Германии, вы застрахованы, пока получаете исправление.
Мы остались в пятницу вечером, и бар надеялся далеко за полночь, так что это место может быть хорошим временем. Он расположен на реке, что делает его легко найти. Номера в порядке и оснащены холодильником. Скорость даже в выходные была очень конкурентоспособной.
С другой стороны, завтрак был довольно слабым, по крайней мере, по сравнению с двором Берлина. Кроме этого я не могу пожаловаться и остановлюсь здесь снова. , ,
Отель расположен в центре города. Он находится на двух автобусных линиях, 100 и М 29. Автобусная остановка 100 находится примерно в средней точке между Бранденбургским Турмом и Курфюрстендаммом, причем каждый пункт назначения требует от 10 до 15 минут езды на автобусе, который курсирует часто. С M 29 одна - две автобусные остановки и в нескольких минутах ходьбы от места проведения Берлинской филармонии. На автобусах можно купить за наличные однодневные путевки в систему общественного транспорта. На уличной парковке имеется множество парковочных автоматов, которые позволяют оплачивать услуги с 9:00 до 20:00 за 1 евро в час (намного лучше, чем 25 евро в день, которые они взимают в самом отеле). Таким образом, если вы едете в Берлин, чтобы осмотреть достопримечательности, это идеальный отель, в котором можно оставить машину на улице перед или рядом (получив парковочный билет на 11 часов от машины) и воспользоваться общественным транспортом. исследовать район Большого Берлина / Потсдама. Отель очень хорошо относится к участникам Platinum SPG - мы получили повышение категории до представительского номера с выходом в гостиную. Бесплатный завтрак предоставляется по программе SPG не в лаундже, а в ресторане и включает в себя омлет-бар и множество других вариантов. В лаундже по вечерам предлагаются закуски, но они не были такого же качества и разнообразия, как мы видели в других местах Marriott / Sheraton (только суп, паста и некоторые мясные нарезки, сыры и салатные блюда - никаких десертов, кроме фруктов). ) Персонал довольно дружелюбный и услужливый. Мне нужно было напечатать документ по ночам для деловой встречи, и они сделали это быстро с большим апломбом. Однажды, однако, джентльмен на стойке регистрации попросил меня подтвердить, в какой комнате я остановился, чтобы предоставить мне две штуки по 50 центов за 1 евро (учитывая месторасположение отеля, маловероятно, что я бы вышел с улицы просить об изменении, и даже если бы я имел, общая вежливость предложила бы, чтобы изменение было обеспечено с улыбкой). Это отель категории 4 в программе Marriott, поэтому можно использовать бесплатный сертификат на ночь; бесплатные ночи также можно получить за 25 000 баллов Marriott. Единственное, что могло бы сделать этот отель лучше для туристов, въезжающих в Берлин, было бы, если бы они предоставили бесплатную парковку - - они с точки зрения размещения автомобиля в дороге в районе, когда кто-то регистрируется и уезжает.
Дорогая команда
Что касается вопросов деловой активности и погодных условий, ваша профессиональная команда сделала мое пребывание прекрасным.
Особая благодарность мистеру Глэтеру, команда Ресепшн каждое утро была дружелюбно настроена за завтраком. Мистер Эдуард знал меня с наилучшей приветственной улыбкой приветствия, которая сделала мой день.
В Lounge Мистер Алекс очень эффективно справлялся с работой с максимальной отдачей, даже несмотря на то, что зал был действительно переполнен улыбкой и очень профессиональным способом справиться с порывом.
Мое пребывание было одним из лучших сатинов, так как команда отеля работает как семья, что сделало меня очень комфортным и приятным, даже когда я нахожусь вне своего дома.
С Уважением,
Фадхил
Мы останавливались на 4 ночи. Уютная комната. Мы наслаждались плаванием в бассейне. Мы не ели и не пили в отеле, но бар и кафе выглядели респектабельно.
Это удобно для туристов в Берлине. Около 10 минут ходьбы от метро.
Мы бы остановились там снова.
Я останавливался на 3 ночи в этом замечательном отеле! Все сотрудники действительно замечательные и готовы помочь! Лучший завтрак, который я мог когда-либо иметь, и номер был действительно восхитительным. От этого отеля вы не далеко от автобусной остановки и метро. Действительно хорошее расположение и цена; )
Большой взрослый отель за небольшие деньги с медленным интернетом в номерах, шикарным камином в лобби и хорошим расположением (вдали от городского шума). На завтраке есть выбор, удивил своей работой повар, который успевает готовить блюда из яиц и пополнять горячие блюда (профессионал).
Спал в этом отеле пару раз. Хороший, но небольшой бассейн, хороший фитнес, очень хорошие кровати и хороший завтрак. Пребывание в классическом номере (самый низкий тариф; -)
Единственным недостатком является медленный интернет. Высокий сезон = плохой интернет. Ожидается, что отель с 5 звездами будет работать лучше.
Мы оставались в Шератоне в неделю. Все было восхитительно, на завтрак было много еды и вариантов. Прием был доступен и очень услужливый, так как это был наш первый визит в Берлин.
Комната была чистой, немного холодной, но хорошо. Кровать была удобной тоже.
Мы только что закончили 5 дней пребывания здесь. Сначала хорошо, это очень тихо и номера современные и удобные. Не так хорошо, включает в себя сервис и местоположение. Во-первых, сервис абсизм. Я член Marriott Gold, поэтому я знаю, какие удобства в этих отелях нормальные. В этом отеле нет простых вещей, таких как шапочка для душа, ушные тампоны, ватные шарики и т. Д., Которые являются стандартными в отелях этого класса. Во-вторых, мыло и шампуни не обновлялись ежедневно, поэтому мы закончили. Я полагаю, они могли бы сказать, что вы можете спросить, но дело в том, что в этом отеле класса вы не должны. В-третьих, Интернет был худшим, что я когда-либо встречал в современном отеле. Это медленно, трудно подключиться и падает. Наконец, расположение совсем рядом не с чем-то, что делает его тихим, но убедитесь, что у вас есть пропуск на автобус, так как вы будете его часто использовать. Не так много ресторанов (только один) поблизости.
Хороший отель, но разочаровывает обслуживание клиентов
Сначала хорошо, отель выглядит красиво и очень чисто. Обслуживание клиентов не очень хорошее, во время 5-дневного пребывания сотрудники разговаривали с нами только 3 раза - один раз, когда я регистрировался, один раз, когда я выезжал, и один раз, когда я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить, могу ли я взять немного льда, как было повредил ногу, и мне сказали идти в мою комнату и попросить доставить еду в номер. Предположим, что это было бы за плату, поэтому не стал беспокоиться и пошел в аптеку за советом на следующий день. Персонал не очень гостеприимный, никакая общая вежливость в высказывании доброе утро и т. Д., Может заставить вас чувствовать себя довольно неудобно. Отель довольно далеко от всего, поэтому будьте готовы идти пешком, сесть на автобус или такси, чтобы добраться куда угодно.
Шератон отличается тем, что он везде одинаков. В любом городе, ты получишь один и тот же сервис и номер. Понравилось что возможно заказать номера для 5 человек с собакой, но к сожалению нет никаких условий для питомцев.
Нам отель понравился.Чисто,хорошее постельное бельё,каждый день ставили бутылку воды.Бассейн небольшой,но после долгих прогулок для того,чтобы расслабиться,его хватает:)Завтраки достойные.Персонал вежливый.Очень удобное расположение отеля:до Рейхстага,зоопарка и Берлин Молла мы ходили пешком:)
Чисто, тихо, все удобно, включая кровать. Отличные завтраки. Ланч под заказ - очень прилично. Палас на полу в номере - хотелось бы без, но это - беда практически всех европейских отелей. В этом отеле - по крайней мере, не пахло пылью или дезодорантами, которыми обычно поливают эти паласы при уборке. Хорошая локация - до Курфюрстердамм пешком 15-20 мин., до парка Тиргартен 8 мин., до Потсдамской площади 30 мин прогулочным шагом.
Как я иногда делаю, когда есть хорошее предложение, я останавливался в отеле в моем родном городе. На этот раз это был Sheraton Grand Hotel Esplanade. Sheraton забрал этот отель несколько лет назад, и то, что когда-то было одним из лучших отелей Западного Берлина, теперь столкнулось с жесткой конкуренцией со стороны бесчисленных других роскошных объектов недвижимости в воссоединенном городе.
Расположение не самое лучшее, но близко к зеленому Тиргартену Берлина и в 15 минутах ходьбы от торгового района Тауэнциен / Курфрстендамм. Автобусная остановка рядом.
Сам отель находится в очень хорошем состоянии, хотя его общий дизайн можно немного изменить.
Я был удивлен, что, хотя я был Marriott Gold Elite, я не получил повышение категории номера. Отель был явно хорошо забронирован, но, поскольку было Рождество, определенно не полностью забронирован.
Комната была хорошо обставлена и выходила окнами на жилой район, снаружи не было слышно звука (хотя был шум из соседней комнаты).
К сожалению, у меня была сильная простуда, из-за которой я не мог заглянуть в спа и бассейн, и я не обедал в неудобно расположенном лобби-ресторане (просто взял сэндвич в свой номер), но даже при тяжелом синусите я чувствовал запах противный освежитель воздуха, который донимал вестибюль и помешал бы мне пообедать там.
Завтрак был кормлением масс в мягкой и не очень гостеприимной обстановке.
Итог: когда вы получаете приличную цену, хорошее место для проживания.
Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade - это большой отель для деловых людей, но он также хорош и для туристов, так как поблизости есть много хороших ресторанов, таких как Caf Einstein, Ristorante Tra Di Noi. От отеля через дорогу - Тиргартен. Экскурсия на лодке Hop on Hop off также находится за пределами отеля через дорогу. Если вам нравится пройти пару миль, вы можете дойти пешком до Потсдамской площади, Бранденбургских ворот и других достопримечательностей или доехать до них на автобусе. Номер в отеле большой, чистый, с очень хорошим завтраком.
Прекрасно провели время в отеле Berlin Sheraton. Комната просторная и со вкусом. Все в хорошем состоянии. В нем даже есть прекрасный балкон. Персонал приветливый и услужливый. Все прекрасно! Настоятельно рекомендуется!
Расположение, окрестности, детализация, качество и безопасность сделали мое пребывание в Берлине незабываемым. Я также должен поблагодарить Грегорса на стойке регистрации, который сделал мое пребывание незабываемым, потому что он исправил мои проблемы и, не спрашивая, улучшил и улучшил мое пребывание.
Я также хотел бы рассказать вам по секрету, если вы интересуетесь природой, потому что вы всего лишь один квартал самого красивого парка в центре Берлина. Тиргартен! Я бы посоветовал вам пройтись по нему или побегать в нем, а затем пойти к Ангелу, и если вы любите делать покупки, вы всего в 8 минутах ходьбы от Курфюрстендама. . . Так что еще раз спасибо Sheraton Esplanade за то, что заставили меня почувствовать себя берлинцем в вашем замечательном отеле! !
Мы прекрасно провели время в Sheraton Esplanade. Мистер Бреннер на стойке регистрации помог нам выбрать идеальный номер для нас, и мы наслаждались каждым моментом. Близость к парку отличная, и отель расположен между востоком и западом, все в нескольких минутах ходьбы.
Sheraton Esplanade Grand находится в тихой части Берлина. Рядом с отелем не так много, но 10 минут ходьбы, и вы в центре всех магазинов и ресторанов. Отель большой с очень странным и непривлекательным входом.
Номера очень маленькие, и участникам Bonvoy Titanium не предоставляется повышение категории номера. Лаундж не работал, поэтому отель разрешает выпить 2 напитка в лобби-баре по вечерам.
Ванные комнаты тоже были очень устаревшими.
Если вы не получите хороший тариф, я не вижу Sheraton в качестве предпочтительного отеля для любых туристов, посещающих Берлин. Меня не впечатлило ни обслуживание, ни номера, ни общая атмосфера отеля. Это не плохо, но, конечно, и не приглашает.
Бизнес-отель. Не подходит для базы осмотра достопримечательностей города
Хороший отель, оформленный в стиле шератон, ресторан и бар открыты и популярны. Расположение не очень доступное для туристических объектов. Общественный транспорт в 15 минутах ходьбы. Отель говорит, что рядом с парком Тиргартен, но в миле от него. Многие рестораны в этом районе были закрыты, поэтому очень мало. Пришлось использовать такси или Uber, чтобы добраться до сайтов.
Мы были в Берлине на 1 ночь и остановились в Шератоне.
Я и друг, мы забронировали обычный двухместный номер на 1 ночь. Мы встретились с другим другом, которому негде было остановиться. Все номера были забронированы, но в нашем номере ему поставили дополнительную односпальную кровать. Бесплатно :D
Очень возвышенное обслуживание, приятный персонал и очень красивый отель.
10 из 10 звезд из Дании :D
Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade — прекрасный отель под превосходным управлением. Не вдаваясь в подробности, я обсудил некоторые проблемы, которые у меня были с моей комнатой, с Бенджамином Гельтером, менеджером отдела приема и размещения, который немедленно решил все проблемы. Всегда очень приятно иметь такое положительное и полное решение вопросов обслуживания клиентов. Мне, как первому члену клуба Westin Premier много десятилетий назад, очень приятно видеть тот же уровень качества, который поддерживается в коллекции отелей Marriott.
Отелю Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade очень повезло, что у него есть менеджер с навыками и способностями г-на Гельтера, а также персонал, который поддерживает его уровень качества.
При бронировании номера с кроватью размера "king-size" не ожидайте ни матраса размера "king-size", ни каркаса кровати размера "king-size".
Я останавливался в этом отеле во второй раз в этом году, и из-за некоторых проблем со здоровьем я быстро понял, что на самом деле вы не получаете матрас размера «king-size» или каркас кровати размера «king-size» в номере с кроватью размера «king-size».
На мой взгляд, отель вводит здесь клиентов в заблуждение, как подчеркивалось в других обзорах, поскольку ни в одном из номеров или люксов, как мне сказали, нет матрасов King или каркасов кроватей, а только сдвинутые вместе односпальные кровати.
После того, как я передал вопрос генеральному директору, мне предоставили топпер, как вы можете видеть на фотографиях, но комфорт сна не может сравниться с настоящей королевской кроватью.
Мне предложили съехать и переехать в отель Berlin Marriott, который фактически предоставляет то, что они продают на своем сайте.
На мой взгляд, руководство отеля знает о несоответствии ожиданий клиентов при бронировании номера с кроватью размера «king-size», но ничего не предприняло, поскольку другие клиенты много лет назад указывали на эту проблему на TripAdvisor.
ГМ даже сказал мне, что гостям на самом деле нравится, когда два односпальных матраса сдвинуты вместе - по крайней мере, для меня, как для одинокого путешественника, который не делит кровать, это не так.
Поэтому, если вы хотите иметь матрас действительно большего размера, в Берлине есть много лучших вариантов по сопоставимой или более низкой цене.
Я останавливался здесь в рамках сопровождаемого тура. Этот отель был в прекрасном месте, рядом с магазинами и в нескольких минутах ходьбы от кафе. Комната была очень чистой, и я наслаждался отличным поздним обедом в баре. Завтрак был очень хорошим и имел множество блюд на выбор.
Сначала мы забронировали клубный номер - нам всегда нравился этот вариант.
Сначала - в Club Room не завтракают, поэтому нас отправили в обычный ресторан, а потом после еды нам приносят счет? ! .
Потребовалось некоторое время на стойке регистрации, чтобы выпрямить это, но на следующий день мы должны сказать официанту - чтобы избежать такого шага снова.
Во-вторых, здесь нельзя пить пиво раньше 18:00, потому что до 18:00 есть только газировка и сок? ! Хм. Это был сюрприз,
В-третьих, кондиционер в номере (известный как кондиционер) работает очень слабо, скажем, слабо, и, к нашему удивлению, умер (выключился) около часа ночи и перезапустился около 4 часов утра. В это время у нас было 26 - 28 градусов в комнате - нужно было раздеться до гола, потому что было жарко. Окна можно было бы приоткрыть - но шум с улицы мешает. Утром на ресепшене объяснили, что ОВК работает "неполный рабочий день". Интересно, что будет в летнее время.
На четвертом - парковка большой машины, как у меня (Range Rover) - проблема с посадкой и еще большая проблема с выходом.
В пятом - из трех лифтов - нас всегда ждал один и тот же. Двое других, должно быть, были в отпуске. Так что ожидание всегда было пару минут.
На шестом месте было около 400 - 600 метров до ближайшей автобусной остановки или метро (около 1 км). Чтобы пользоваться муниципальным транспортом, приходится преодолевать большие расстояния.
Не говоря уже о Берлине - мы прекрасно провели время и посетили несколько мест, в том числе Чек Пойнт Чарли, я переправлялся на Запад - молодым парнем/студентом 47 лет назад. . . :)
Выезд - одно удовольствие! - Наконец-то мы покинули этот отель
Берлин ОК
Отель я оцениваю ( 3 ) точки)
Уолтер Ричард Качоровски
Здание немного устарело, но это был единственный минус.
это было устаревшим в том смысле, что в стенах или у кровати не так много зарядных устройств / розеток. Телевизор был меньше, чем в большинстве других комнат, в которых я был.
Комната была просторная, мебель стильная, а выбор каналов действительно хороший:
мне стоило 52 евро, чтобы добраться из аэропорта BER и около 30 минут, чтобы добраться до них.
примерно в 10 минутах ходьбы от хорошего продуктового магазина Edeka и множества ресторанов.
Корпоративный прозелитизм и грубое управление отелем
Во время моего пребывания я обнаружил две религиозные книги (одна из них — Библия, а другая — Книга Мормонов), помещенные в мою комнату без моего предварительного согласия. Хотя я открыт для всех религий и верований, мне не нужно, чтобы меня прозелитизировали в уединении моей собственной спальни.
Что еще хуже, когда я попытался поднять этот вопрос перед руководством отеля, они не осмелились говорить об этом, вместо этого на меня и моего друга наорал довольно грубый портье, и нас буквально вышвырнули. отеля.
Позже, когда я связался с горячей линией посла Bonvoy по электронной почте, мне сказали, что это политика бренда отеля. Это смешно! ! ! Я уверен, что есть много гостей Bonvoy из разных культур и слоев общества, которые предпочли бы свободно выбирать то, что они хотят читать, а не быть обращенными в свою веру крупной корпорацией и платить за высокие сборы.
Для 5-звездочного отеля это было несколько разочаровывающим, в основном из-за того, как они обращались с вещами, которые мой попутчик забыл в нашем номере. Только после *четвертого* звонка им (герр Шотт, с которым я говорил первым, не связался со мной) персонал отеля, наконец, соизволил подняться и лично проверить номер, найдя вещи. Это было после того, как мой немецкий двоюродный брат наконец позвонил. Кроме того, они сказали мне, что если им нужно будет отправить товар, мы должны будем оплатить почтовые расходы, которые я нашел несколько дешевыми (это были мелкие товары). В других случаях я оставлял мелкие вещи в гостиничных номерах, отель бесплатно отправлял их по Европе. Уборщик также оставил нам только крошечный кусок мыла для 2 человек на 6 ночей. Только после того, как я столкнулся с ним в холле, я смог получить еще мыла, шампуня, геля для душа и кондиционера, так как он никогда не оставлял больше одного каждого из них на *все время пребывания*. Интернет не работал одно утро, когда он мне очень был нужен, а бассейн был закрыт. Однако на стойке регистрации нам порекомендовали ресторан.
Я только что вернулся из автобусного тура Shearings, и мы останавливались в этом отеле на 5 ночей.
Я путешествовал с моей 81-летней мамой. Мы недавно потеряли отца, моя мать кормила его деменцией последние несколько лет, и это должно было стать для нее особым перерывом.
Общественные помещения были достаточно приятными. Из гостиной/бара открывается прекрасный панорамный вид на залив. Было приятно наблюдать за приходом и уходом в бухте.
Персонал перед домом и рестораном был дружелюбным и услужливым, даже когда наш тур дважды возвращался на ужин поздно.
Еда была хорошей и обильной.
Наш номер был на нижнем этаже. У нас был отличный вид на залив, если вы заглянули между припаркованными машинами!
В этом номере есть проблемы с влажностью. Краска и бумага отслаиваются там, где была закрашена влага. Мне пришлось спать прямо рядом с этим.
Мне пришлось встать на стул, чтобы открыть окно, и даже тогда это было натяжкой. Один из двух оконных засовов лежал на земле снаружи.
Телевизор работает, если повозиться с положением антенного усилителя на подоконнике.
В ванной была плесень на ванне вокруг кранов и в затирке.
В 5' 2 душ над ванной был для меня недостаточно высоким.
Честно говоря, вода была горячей.
Уборка в некоторые дни была лучше, чем в другие. Кровати не заправлены, мусорные баки не опорожнены.
Комната подвела в остальном хороший опыт.
Я являюсь участником программы Sheraton Bon Voy. Посетил много отелей этой сети за 30 лет путешествий по миру по делам. Регистрация прошла хорошо, но никакой информации не было. I Бутылка воды на 4 ночи! ! Нуждается в срочном ремонте. Вне ресторана, зал был очень приятным с хорошим обслуживанием.
У отеля есть название, но расположение в Берлине не оправдало моих ожиданий. Я возлагаю большие надежды на отели Sheraton.
- В этом отеле тапочки не предоставляются.
- У нас был номер на двоих, и в номере был только 1 кофе. В следующие дни кофе и вода больше не предоставляются.
- Кровать была сделана из двух односпальных кроватей. Я ожидаю настоящей кровати для двух человек в таком отеле.
- Кондиционер не показывает температуру, поэтому сложно настроить.
- В корзинах нет мешков. Поэтому корзины грязные, так как их оставили предыдущие гости (хотя мусор забрали).
- Вам необходимо оставить «депозит» в первый день. Действительно недоверие к гостям.
Расположение 5 / 10
Номера 7/10 - хорошо, а не отлично
Ванные комнаты 0 / 10 - ситуация с душем устарела и опасна.
Мы даже не смогли включить душ, так как кран был сломан. Когда мы обратились за помощью, обслуживающий персонал проинструктировал нас, как пользоваться душем. Это система, в которой вы можете включить воду только наполовину, а затем повернуть ручку против часовой стрелки, чтобы заставить душ работать. Наши еще не работали.
Короче говоря, моя жена была ранена, пытаясь управлять душем. В тот день нам не помогал и не заботился дежурный менеджер Андрес. Он обвинил нас во лжи, а затем в некомпетентности. До сих пор не поинтересовался серьезностью травмы.
В Берлине есть гораздо лучшие отели, которые знают, как работает гостеприимство. Этот отель и их руководство, похоже, не такие.
Я сторонник Marriott, и мне обычно нравится, как Marriott работает как бизнес. Это место и его руководство не могут не сказаться на этом.
Моя жена значит для меня абсолютный мир, и когда кто-то принижает ее безопасность, это непростительно и неприемлемо.
Двое ремонтников оказались в нашей комнате более десяти минут, ремонтируя душ. Уезжая в другой отель в Берлине (в центре города Marriott - прекрасный отель), Андрес по-прежнему отказывался признавать, что у нас когда-либо сломался кран в ванной. Он продолжал обвинять мою жену в неспособности принять душ.
Позже я нашел аналогичный отзыв на TripAdvisor с посетителем, который тоже поскользнулся в душе в отеле.
Я связался с главным менеджером Силке Спиеске, но пока не получил ответа. Я буду продолжать следить.
Если вам нравится контролировать температуру в вашей комнате, остановитесь в другом месте!
Я зарегистрировался на пять ночей около 17 часов. 35 от 29 июля 2022 года. Регистрация прошла гладко, и я поднялся в свою комнату 669. Я сразу заметил, что было очень холодно (это был теплый день и около 26 градусов на улице, но около 15 градусов в комнате). Кондиционер громко гудел. Я искал панель управления, и маленький циферблат, который я нашел, был совершенно бесполезен, и что бы я ни делал, это не имело никакого значения. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить чайник, и когда она подошла быстро, я спросил ее о кондиционере. Она сказала, что им придется выключить его внизу, и что она сделает это как можно скорее. Через 15 минут я снова звоню вниз, так как он все еще идет. Подходит молодой человек, играет с циферблатом, объясняет, что техники ушли в 18. 00 (на 10 минут раньше) и вернется только в 9. 00 следующего утра. Он утверждал несколько вещей о том, как управлять циферблатом, но все оказалось неправдой, циферблат ничего не делал. Я позвонил снова, и они сказали, что все, что они могут сделать, это переселить меня в комнату без кондиционера. Эта комната походила на какой-то шкаф для метел, поэтому я отказался и сказал, что подожду до следующего утра.
В ту ночь я спал с дополнительным одеялом из шкафа и двумя слоями одежды.
На следующее утро после завтрака я пошел на ресепшн, пришлось еще раз объяснять всю ситуацию. Администратор позвонил техникам, а затем сказал мне, что нет проблем, они сразу отключат его. Я успокоился и пошел в свою комнату. Через 30 минут кондиционер все еще работает. Я звоню вниз. Они попытаются снова вызвать техников. Через 20 минут никаких изменений. Я снова звоню, немного нетерпеливо (я приехал в Берлин не для того, чтобы весь день драться из-за кондиционера, я бы поехал для этого в США). Администратор плохо реагирует и огрызается на меня, что перезвонит мне, как только дозвонится до них. Через полчаса: снова звоню. Дама, которая сейчас берет трубку, кажется, более огорчена из-за меня и говорит, что немедленно позвонит технику, а затем перезвонит мне. Когда я заканчиваю разговор по телефону, я понимаю, что кондиционер может быть выключен. Шум прекратился, и после быстрого прикосновения к вентиляторам я ничего не чувствую. Я успокаиваюсь и немного работаю. Через 40 минут я понимаю, что все еще слишком холодно для 25-градусного дня, сидящего у открытых окон, и чувствую клинически прохладный сквозняк на лбу. Конечно же, из вентиляторов все еще выходит небольшая, но ледяная струйка воздуха. Я снова звоню и вызываю мастера. Он сварливый немногословный человек, который отказывается верить, что кондиционер все еще включен. Однако проба с его зажигалкой показывает, что я прав (зажигалка выдувается вентилятором). Он что-то делает с потолком в коридоре, затягивает трубу или что-то в этом роде, а затем возвращается. Зажигалка не гаснет. Проблема, надеюсь, решена. Сейчас 14. 30 . Потребовалось 3. 5 часов сегодня (плюс время вчерашнего вечера) на то, чтобы разобраться с этим вопросом и было задействовано около 8 разных человек. Хорошая работа, Шератон. В остальном все, как и ожидалось от Sheraton, особенно еда в номерах хорошая.
Мне очень нужно поделиться своими впечатлениями об этом отеле. Я пробыл в одиночестве 4 ночи, и с самого первого момента, когда я зарегистрировался, до момента моего отъезда, я должен сказать, что все сотрудники были выше и выше! Яннис, стажер на стойке регистрации, который зарегистрировал меня, был фантастическим, очень услужливым и всегда улыбался во время общения. Он буквально сделал мой день после тяжелого дня путешествия. Я уверен, что он станет отличным профессионалом, и он станет отличным помощником для вашего отеля! Кроме того, что я могу сказать о господах из бара. Всегда с прекрасной улыбкой, внимательный и с прекрасным чувством юмора! Я люблю, когда люди из сферы услуг веселятся, и это передается гостям. Несмотря на то, что мне не обслуживали мою комнату (я не хотел, и у меня на двери была табличка «dnd»), я попросил несколько свежих полотенец у дамы на 6-м этаже, и она дала мне новые с большим улыбайтесь, спрашивая меня также, хочу ли я также иметь полный сервис. Кроме того, нельзя пропустить добрую даму из Club Lounge, которая была великолепна! Буквально, лучшее обслуживание в лаундже, которое я когда-либо испытывал, и, что не менее важно, фантастическая повариха на завтраке, готовящем живую пищу, которая приготовила лучший омлет, который я ел за долгое время!
Теперь об отеле, Wi - Fi очень быстрый, без проблем со входом. Номер был СУПЕР чистым и очень большим. Еще очень удобно, что был пустой мини-холодильник, куда я складывала свои продукты. Температура в помещении была идеальной, так как на улице было -2 градуса. Также было огромное разнообразие телеканалов.
Подводя итог, можно сказать, что это классический отель, но я могу точно сказать, что мой отдых был просто потрясающим! (Я привык оставаться в большем количестве лайфстайл-брендов). У меня было все, что мне нужно, люди в этом отеле лучшие, и расположение очень удобное. Я определенно чувствую, что как участник Marriott Bonvoy я получил признание, и при первом же шансе я вернусь, не задумываясь!
Спасибо за отличный сервис :D
Без бассейна, без сауны, без 5-звездочного отеля и ложной рекламы гостиничных услуг в Интернете
Осторожно: в этом отеле нет бассейна или сауны, так как несколько лет назад начался covid, и отель потерял свой 5-звездочный рейтинг. Эти важные факты не включены ни на один веб-сайт бронирования.
Крайне возмущен тем, что почти на каждом веб-сайте, рекламирующем отель, есть фотографии бассейна и сауны, которыми нельзя пользоваться! Прием сообщил мне, что это «просто реклама».
Отель также рекламируется как 5-звездочный отель, для которого потребуются эти удобства, а на стойке регистрации говорят, что это не 5-звездочный отель!
Я остаюсь в отеле большую часть месяцев, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с такой ситуацией где-либо в мире.
Я на 100% просто забронировал бы номер в другом отеле в Берлине, если бы знал, что рекламируемых объектов больше нет в отеле.
Попытался отменить замену отеля сразу же, когда узнал об этом при регистрации - в отеле больше нет рекламируемых удобств, и мне сказали, что они не вернут мне деньги, если я не останусь.
Я спросил, как это может быть 5-звездочный отель без удобств, и мне сказали, что они не говорят, что они 5-звездочный отель! Это написано почти на каждом сайте! !
В каждом онлайн-листинге говорится, что это 5-звездочный отель с бассейном и сауной. На стойке регистрации мне сказали, что это «просто реклама», и ее больше нет на их сайте. Однако им не удалось обновить свои вывески в отеле и список в Интернете, за который они платят.
Sheraton управляет своим списком на Tripadvisor (говорит сауна) и управляет своими списками на всех других крупных сайтах бронирования, которые уже пару лет предоставляют ложную информацию.
Высококлассный отель в тихом, но центральном месте. Номера хорошо сделаны. Сервис мог бы быть более дружелюбным. Завтрак "шведский стол" стоит дорого, а выбор сократился по сравнению с 2021 годом.
Это удивительный отель, в основном из-за персонала, который неизменно прекрасен: дружелюбный, добрый и гостеприимный. Ира на стойке регистрации и Бирк и Вахид в баре особенно любезны. Номера просторные, он находится в прекрасном месте, и мы прекрасно провели время. Настоятельно рекомендую!
Мы останавливались в представительском люксе, и номер был потрясающим. Ванная комната открытой планировки тоже была крутой. Персонал был милым и услужливым. На завтрак было много вариантов. Для отдыха не так много еды, но хорошего качества. Был выбор алкоголя, но мы не пьем, поэтому пропустили его.
Очень хороший отель, хороший опыт регистрации. Джулия на стойке регистрации была превосходной, очень дружелюбной и профессиональной. Номер в отеле безупречный и чистый, и приятный аромат по всему отелю. Легкий и просторный, с хорошим баром. Я бы порекомендовал это одиноким деловым путешественникам женского пола.
Мы останавливались на 3 ночи, нам пришлось поменять номер сразу после регистрации, потому что нам дали номер с видом на старую грязную крышу, в комнату светили строительные огни. В номере на ковре были следы ожогов от сигарет. Мы забронировали завтрак с включенным завтраком, но нам дали оправдание, почему бронирование не может быть обработано с завтраком. Большая бутылка кондиционера в ванной была пуста, и даже после того, как мой муж указал на нее сотруднику службы поддержки, она не была наполнена. Утром второго дня я поправил одеяло, но обнаружил под ним одеяло с желтыми пятнами. Я попросил изменить его, но безуспешно. Легко сказать, что я плохо спал в ту ночь. В названии Sheraton каждый такой отель должен гордиться тем, что у него очень удобные матрасы. Не здесь. Там номера старые и грязные. Пожалуйста, не оставайтесь там. Есть много отелей, которые намного лучше и дешевле. Я избавлю вас от фотографий, это может привести к закрытию отеля.
Все, что написано об этом отеле, правда.
Старый и разваливающийся
С другой стороны, отель чистый, приветливый персонал и очень хороший завтрак.
Расположение не близко ни к чему. Нам посчастливилось получить доступ в холл, что было очень приятным жестом.
В целом приятного пребывания
Шератон Гранд Отель Эспанейд.
Местоположение: Расположение отеля Sheraton Grand Hotel Espanade превосходное. Он удобно расположен в престижном районе, что позволяет легко добраться до различных достопримечательностей и транспортных средств.
Ресепшен: Ресепшен в отеле очень профессиональный. Сотрудники дружелюбны, гостеприимны и эффективно справляются с регистрацией заезда и другими запросами гостей. Их уровень обслуживания дополняет общее положительное впечатление.
Номера: Хотя номера могут иметь более старый дизайн, они содержатся в хорошем состоянии и чисты. Однако комфорт подушек разочаровал. Отелю было бы полезно рассмотреть возможность обновления постельного белья для более комфортного проживания.
Бар: Бар отеля впечатляет и предлагает широкий выбор напитков. Подаваемые коктейли исключительны, а бармены – мастера своего дела. Гости могут насладиться восхитительным вечером в оживленной атмосфере.
Завтрак: К сожалению, завтрак в этом высококлассном отеле не соответствует ожиданиям. Это не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от отеля такого калибра и бренда. Разнообразие и качество блюд на завтрак оставляет желать лучшего.
В целом, Sheraton Grand Hotel Espanade имеет прекрасное расположение и профессиональный персонал на стойке регистрации. Хотя номера чистые, комфорт подушек можно было бы улучшить. Бар предлагает фантастический опыт с его отличным выбором коктейлей. Однако предлагаемый завтрак не соответствует репутации и бренду отеля.
Это чистый отель с большими номерами и очень хорошими удобствами. цена доступная. Возможно, у него не идеальное расположение, но это хорошо. Это большой отель с большим количеством номеров и иногда очень загруженный, но квалифицированный и услужливый персонал всегда готов помочь. Я хочу поблагодарить г-на Джураббека. ты был полезен.
Мы останавливались в номере 443 в этом отеле с 26 по 27 сентября 2023 года. Фен каждый раз выключается/выключается после использования в течение примерно 15 секунд. Размер номера в порядке. Стеклянная крышка душа, как и во многих отелях в Европе, закрывает только половину или 1/3, поэтому вода продолжает разбрызгиваться на пол из ванны или душевой кабины, когда человек принимает душ. Я так и не понял до сих пор, почему это НЕ полностью покрыто. Завтрак "шведский стол" приличный.
Этот отель отличный. Это отличное место, откуда легко добраться до различных районов и достопримечательностей. Номера очень чистые, а персонал замечательный и услужливый.
Зал ожидания — это большое преимущество, к нему легко получить доступ.
Я очень рекомендую этот отель для бизнеса или отдыха.
Не жить в соответствии со своим прежним «я» во всех смыслах. Окна грязные внутри и снаружи. В нашем номере обнаружено имущество бывших гостей, которое должно было быть тщательно подготовлено и убрано для новых гостей, стулья с кожаным покрытием в зале для завтраков, многие из которых потеряли части кожаных пластиковых деревьев в зоне прибытия, детское питание (десерты) в представительском номере. Гостиная, одни и те же или похожие блюда, выходящие ежедневно. В люксе не всегда убирают должным образом. Повсюду тускло освещенные общественные места. Отель выглядит уставшим и заброшенным. И, будьте осторожны, когда вы жалуетесь в Marriott, материнскую компанию, вы встречаетесь с руководством, которое даже не говорит о хорошей игре в поддержку гостя, зная, что отель не соответствует стандартам и за ними плохо присматривают, они думают, что так вежливо подсовывают вам, но, по сути, хитрость и фальшивое обаяние со стороны тех, кто, как вы ожидаете, разберется в недостатках отеля, не имеет никакого значения.
Откровенно возмущен высшим руководством отеля Marriott.
Очень хороший отель, ресторан и дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Бар потрясающий. Номера чистые. Я действительно не могу сказать ничего плохого. Я тоже не хочу :)
Расположение немного шумное, но это столица. Если вы чутко спите, держите окно закрытым.
Стоит своих денег
Я останавливался в этом отеле во время конференции.
Расположение хорошее, около 10 минут ходьбы от ближайшей станции метро.
Моя комната была просторной, чистой и очень удобной.
Завтрак "шведский стол" действительно богатый и вкусный.
Отличный выбор в Берлине!
Великий по имени, ужасающий по любым другим меркам
Совершенно ужасное обслуживание клиентов. Сделал простой запрос на твердые подушки взамен того, что по сути представляет собой наволочку, наполненную старыми, хорошо использованными, чрезвычайно мягкими подушками, но был проигнорирован не один, а четыре раза. Смешайте это с самыми неудобными кроватями, которые только можно себе представить, и двумя тонкими одинарными одеялами на двуспальной кровати, и в результате вы получите самый неудобный, беспокойный и прерывистый сон. Не говоря уже об относительно небольшом номере (несмотря на то, что это предположительно улучшенный номер), который требует столь необходимого внимания, несмотря на цену.
Можно подумать, я прошу о чем-то необычном. Ради бога, это отель, и они не могут (или не хотят) пошевелить пальцем, чтобы помочь.
Персонал в этом заведении, кажется, думает, что может просто игнорировать вас и относиться к вам с презрением.
Кроме того, когда кто-то внес предоплату за номер и завтрак, предполагать, что его завтрак каким-то образом будет бесплатным при регистрации заезда, довольно смешно.
Останавливался во многих отелях Marriott, и в ближайшее время этот не будет в моем списке любимых.
Если есть выбор - выбирайте другое место. Возможно, отель носит громкое имя Sheraton, но оставляет желать лучшего.
Хороший, заплесневелый и злой…
Прошлой зимой у меня была командировка в Берлин на 17 ночей.
Добро…
У них есть отличный персонал. Парень, который зарегистрировал меня, был очень любезен. К моменту прибытия я не спал более 30 часов и поэтому не был полностью работоспособен. Клерк зарегистрировал меня и даже помог с ключом от двери, который не работал - я пытался вытащить дверь, а не войти! 🙂
Г-н Александр Дж. работает в гостиной и иногда завтракает. Очень добрый и всегда с улыбкой. Отличный представитель отеля.
Плохой и заплесневелый…
У них есть реальная проблема с едой, которая должна быть горячей, а не холодной, и едой, которая должна быть холодной, но теплой.
Помимо яиц, приготовленных на заказ, блюда для завтрака либо холодные, либо настолько теплые, что они остынут еще до того, как вы сядете на свое место. То же самое и с предметами вечерней гостиной. Мясные блюда, которые должны быть горячими, но холодными, обычно это холодное или, в лучшем случае, теплое блюдо из картофеля или риса. Сами блюда зачастую вкусные, просто холодные. Включите нагревательные лотки!
На завтрак у них есть соки комнатной температуры. Иногда, возможно, у них есть ведро льда, который можно добавить в сок. Иногда.
Для «Шератона» кровати больше похожи на те, что можно найти в дешевом придорожном мотеле. Подушки выглядели так, будто это рубленая пена, а не перо.
Черная плесень на потолке в душе. У них нет кураторов? Тот, кто ходит и ищет вещи, которых не должно быть? Очевидно, нет.
Уродливый…
На протяжении части моего пребывания на грани мороза. Однажды вечером я выходил из отеля и поскользнулся на гололеде на территории отеля. Упал *очень* сильно. С трудом вставал. Вернулся внутрь и, прежде чем отправиться в свою комнату, рассказал служащему о том, что произошло. Через пару часов, когда шок и боль утихли, я снова подошел к столу и поговорил с тем же клерком. Вывел ее на улицу, чтобы показать, где я упал, поскольку она, похоже, думала, что это общественный тротуар, а не подъездная дорога к отелю. Какой-то парень рассыпал на тротуаре соль или песок, так что, по крайней мере, с моего первого визита они поняли, в чем проблема, даже если они не поняли, в чем именно. Вернулся к столу и спросил, что мне нужно делать, если мне понадобится медицинская помощь. Моя рука к тому времени сильно опухла. Было предложено позвонить в службу экстренной помощи или обратиться к врачу утром. Имя и адрес врача, которые они предоставили, были кем-то, кого они просто случайно нашли в Google.
Кстати, на следующее утро я разместил вопрос на Trip Advisor. В нескольких кварталах отсюда есть хорошая больница с круглосуточным отделением скорой помощи. Можно подумать, что на стойке регистрации об этом будут знать.
Ни при первом моем визите к стойке, ни во второй они ни разу не спросили, все ли со мной в порядке или можно ли что-нибудь сделать. Более того, они даже не спросили номер моей комнаты или имя. В тот вечер, используя функцию чата приложения, я дополнительно поинтересовался их предложением врача. Итак, на тот момент они знали мое имя и номер комнаты.
Я рассчитывал, что на следующее утро мне хотя бы позвонят и проведают меня. Вместо этого ничего. Ни одного писка от руководства.
В заключение хочу сказать, что многие сотрудники приятные и отзывчивые. Расположение, мягко говоря, хорошее, хороший район, но вокруг не так уж и много. Еда, хотя порой и потенциально вкусная, неизбежно оказывается холодной.
Наконец, их не волнует, что из-за их халатности вы пострадаете. Они даже не делают вид, что их это волнует.
Через несколько недель мне предстоит еще одна двухнедельная поездка в Берлин. Я точно не остановлюсь в отеле Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ни в этой поездке, ни в любой другой.
Шератон Гранд Эспланада был моим любимым на протяжении многих лет.
Сначала я не смог забронировать проживание на 3 ночи, потом открылось бронирование.
Регистрация прошла дружелюбно, и повышение уровня участника с уровня Platinum до Executive Suite 600 было высоко оценено.
Но на этом все, и перемены были явно заметны.
кондиционер не работает, на улице 28 градусов не комфортно.
Двое коллег пообещали, что «техник проверит». В 17:00 я узнал, что «техника» больше нет.
Функция чата совершенно бесполезна, ответа так и не получил.
После поиска в Google я теперь знаю, что происходит. Отель должен был быть закрыт на снос через 2 недели, но это было отложено.
Ну, бассейн закрыт, бар закрыт, кондиционер не работает, много неопытного персонала.
Очень мелочно и очень разочаровывает. Тогда вам лучше закрыться и ждать сноса, а не разочаровывать клиентов.
равнодушное обслуживание; под - среднее ведение хозяйства (картофельные чипсы от предыдущего гостя на ковре под столом) ; завтрак остановился в 9 утра; пришлось позвонить три раза, чтобы получить не - перьевые подушки отправлены в мой номер; запутанный чек - вышел и счет все еще не отправлен мне по электронной почте. Служба отсутствует, и, кажется, всем наплевать.
Я останавливался в этом отеле много раз. Только сегодня ясно, что закрытие намечено на 2025 год . Отсюда равнодушное обслуживание, некому приготовить рекламируемые коктейли, ни один из двух комплектов ключей от номеров не работал, номера очень средние и вздох равнодушия от персонала без перспектив.
Персонал стойки регистрации был очень хорошим на регистрации. Телефонная линия в отель не функционировала в течение нескольких дней, поэтому наши друзья не смогли связаться с ними с вопросом о нечетных письмах со ссылкой на их бронирование. Как отель может вести бизнес, не переадресовывая хотя бы звонки в надежный сервис? Кровати, подушек и полотенец было достаточно, но переменный ток работал плохо, учитывая, что на улице было 30 С. Бар был пуст вечером, и пока мы смогли получить напитки, поиск персонала, чтобы дать нам счет потребовал определенных усилий. Наше главное впечатление, что когда-то это была очень хорошая недвижимость, но ей нужен ТЛК.
Я не очень впечатлен этим отелем.
Бесплатной воды нет.
Тренажерный зал крайне изношен, оборудование не работает, большинство весов отсутствует, те немногие, что остались, не имеют заготовок, нет холодной питьевой воды...
В комнате вы не можете делать кастинг на телевизор от своих собственных устройств.
Парковка дорогая.
... и кажется, большинство сотрудников в замешательстве.
Плохой опыт.
Я бы поставил Grand Sheraton Esplanade Berlin 10 из 5 звезд, если бы мог.
Если бы я мог, я бы поставил Grand Hotel Esplanade Berlin 10 звезд из 5. Дело не только в том, что отель и его удобства не имеют равных, но и в удивительном персонале, который сделал этот отель моим любимым в Европе. До сих пор я был в Париже, Риме, Болонье, Флоренции, Мюнхене, Праге, а теперь и в Берлине и останавливался в четырехзвездочных отелях и во всех этих невероятных городах. Сами отели, конечно, не были, ни у кого не было персонала, который бы наклонялся назад, чтобы заставить меня почувствовать себя генеральным директором Sheraton.
Я полагаю, что причина, по которой персонал так счастлив и отзывчив, в том, что Патрик, либо они, либо один из менеджеров в отеле, всегда казался на стойке регистрации всякий раз, когда я спускался, чтобы попросить что-то.
Что бы это ни было от неработающей кофеварки, один из телефонов, имеющий царапающий звук или нуждающийся в дополнительной ключ-карте (несколько раз😊) , Патрик бросил все, что делал, и позаботился об этом для меня. Но были две вещи, которые он сделал, выходящие за рамки того, что сделал бы менеджер в любом из других отелей. Меня ограбили в Риме за месяц до этого, и у меня не было денежной карты, поэтому я все это время был без наличных. Я полагаться на единственную кредитную карту, которой постоянно отказывали, потому что банк беспокоился, что кредитная карта, которая у меня была, станет жертвой мошенников. 🙄
В Берлине было несколько мест, где брали только наличные, главное - колонна Победы, с которой открывался великолепный вид на Берлин. Во всех предыдущих городах я спрашивал сотрудников отеля, могу ли я получить немного наличных со счета Apple Cash, и все они ответили, что они не могут и что я должен пойти в банк. Говорите о том, что вы разочарованы! 😡
Когда я сказал Патрику о своем бедственном положении? Он не пропустил ни одного удара и просто спросил, сколько евро я хочу. Представляете, какое облегчение я испытал, когда у меня наконец-то в кармане появилось старое доброе - модное евро! 🤪
Но что больше всего тронуло мое сердце и заставило меня почувствовать, что я гость номер один в отеле, так это то, что в день, когда мне нужно было выписаться, я очень поздно разговаривал по телефону из-за семейного ЧП в Калифорнии. Я спросила Патрика, могу ли я сделать отсрочку, чтобы еще немного поспать, и он спросил, до какого времени я хочу остаться, вместо того, чтобы дать мне обычный ответ на один час после оформления заказа. Это немного ошеломило меня, и я сказал 2 часа. Патрик спросил меня, во сколько мой поезд, который был в 17:00, и он сказал, что я могу выехать в 16:00 или как угодно поздно. Я был ошеломлен! 😳 Вы говорите о звездном обслуживании клиентов! 😎
Так что если вы не можете сказать по моему отзыву, я очень, очень, очень рекомендую вам остановиться в Grand Sheraton Esplanada Berlin, когда вы посетите этот удивительный город. И обязательно скажи Патрику, что Джоуи послал тебя. 😂
Недавно я останавливался на четыре ночи, с 6-го по 10-е сентября.
По прибытии с меня взяли два депозита по 200 евро. Я получаю уведомление о каждой операции по карте, так что я знал при проверке, что она была обработана дважды. Я даже показал персоналу две операции в банковском приложении, но они сказали, что все будет хорошо.
Потом я пошел в свою комнату, и там было люто жарко, никакого кондиционера и температура была угнетающей. Я вернулся на ресепшн, и мне сказали, что была проблема с кондиционером, не мог сказать, когда это будет исправлено, и я не мог поменять номера, так как отель был полностью забронирован. Я упомянул тот факт, что они взяли 400 евро, показали сделки еще раз и еще раз сказали, что все будет хорошо.
Первую ночь спать было невозможно. Мне пришлось принять несколько холодных душей, чтобы выспаться. Я упомянул это на ресепшн, но еще раз сказали, что отель был полностью забронирован. Вторая ночь была одинаково плохой, как и первая, не могла спать, приходилось принимать лед - холодный душ каждые пару часов, так что спал очень мало. На третье утро я перестала пытаться работать с персоналом по этой теме.
При выезде я еще раз указал на дублирование депозита, мне сказали, что он будет разблокирован на 100% максимум через 7 дней. Сейчас это 14 дней, и знаете что; есть операция на 200 евро, которые еще предстоит вернуть/оплатить.
Неделю назад я написал в отель и не получил ответа. Заплатил 800 евро за проживание, и у них все еще есть 200 евро через две недели после выезда. Они также держали 400 евро в качестве депозита на четверых - ночлег, это много денег, связанных, если вы находитесь на отдыхе в городе и может понадобиться во время вашего визита.
Я провёл 2 ночи в этом отеле. Всё прошло отлично... но на чеке - в мне сказали, что я внесу предоплату за номер депозитом в 100 евро на 2 ночи, так что в общей сложности 450 евро. А до тех пор все было хорошо. На чеке - выписали деньги снова... за две ночи было 304... 50 евро, но через 3 дня никаких признаков 450 евро
Я также был в Мюнхене и не планировал дотягивать до 450 евро, которые все еще заблокированы. Я не понимаю, почему они сказали мне на чеке - в том смысле, что я внесла предоплату за номер, чтобы после этого заставить меня заплатить еще раз. ..звонила в отель и единственное, что они могли мне сказать, это то, что если я вернусь ко мне максимум через 7 дней после. ..какой странный способ работы...
Я провел только ночь в этом отеле – и прибыл довольно поздно вечером, так что это был только номер и кровать, которые мне были нужны, и они были в порядке. Доброжелательный сотрудник на проверке - в сказал, что он повысил меня, и мой номер был довольно хороший - большой по европейским меркам, со всеми обычными, удобный лонж шнура, и ванна в ванной.
Чистота равнялась на отметку, хотя были некоторые признаки старения, и проверка - в агенте подтвердили, что отель будет реконструирован в следующем году. Он сказал, что они планируют оставить его Шератоном после.
Мне предложили завтракать за отдельную плату, но я решил сходить в кафе неподалеку. Отель действительно выглядел несколько пустым, как заметили другие рецензенты. И это было сюрпризом, учитывая, что это был день Берлинского марафона, а другие отели были полностью забронированы. Может быть, какую-то роль в этом играет тот факт, что он не очень хорошо расположен для общественного транспорта. Ближайшая станция U Bahn, Nollendorfplatz, находится примерно в десяти - минутах ходьбы, и я тоже не думаю, что рядом с отелем проходят какие-то значимые автобусные маршруты. Правда, недалеко от КаДеВе - всего в одной остановке от Ноллендорплац.
Нетренированный персонал, изношенное, бездушное имущество. Они играют в "Отель", гламур ушел.
Отель должен был закрыться в марте 2024 года , но в последнюю секунду его решили оставить открытым. Огромная ошибка!
Персонал — мудрый, а также предлагаемое в настоящее время качество — ниже любых стандартов — и намного ниже стандартов Шератона. Каждый Moxy, мотель One, или Ibis Budget предлагает лучший сервис. Большинство сотрудников не имеют соответствующей подготовки и работают в агентстве временной занятости.
Они просто играют в "гостиницу", вместо того, чтобы нормально управлять ею.
Около 60% сотрудников стойки регистрации не обучены, поэтому они понятия не имеют, что делают, и все занимает вечность. Отзывы расчесываются с улыбками, потому что им было все равно.
По крайней мере, комната была в порядке — датирована и без атмосферы, но хорошо. Завтрак был такой. Они не смогли справиться с заправкой буфета, но качество было хорошим.
Свойство кажется безжизненным, без души. В зале ожидания Deutsche Bahn больше обаяния и атмосферы по сравнению с этим Sheraton. Лобби, а также лобби-бар & ресторан Elapse теперь подсвечены суровой подсветкой строительной площадки неоновой трубки.
Внешняя часть отеля, включая бордюр, покрытый крышей и служащий баром и рестораном, даже не освещается по вечерам или ночью, оставляя темноту, когда вы приезжаете, как будто он закрыт.
Отель и его владельцы хотят только ваши деньги, но они ничего не предлагают взамен.
Эпоха отеля Sheraton Grand Esplanade закончилась; гламур ушел, и последняя часть гордости угасла.
Есть гораздо лучший выбор в Берлине и лучшие варианты с недвижимостью Marriott Bonvoy. Не нужно возвращаться, если они не улучшат качество и качество обслуживания.
Зона лобби с баром, рестораном и гостиной зоной очень хорошая. Бар на свежем воздухе, который выглядит как это было бы здорово летом. Номер хороший с ванной (которую я люблю) . Две лампы не работают. Очень маленький телевизор. Не в самом удобном районе. Хватило положительных моментов, чтобы отрицательные взвесить.
Плохой опыт худший в истории... Мы были семьей зарезервированы две комнаты 3 взрослых двое детей при регистрации мы были удивлены, что они добавили дополнительную кровать, и мы должны заплатить за это дополнительно 400 евро Я был удивлен, потому что наше бронирование было ясно было 3 человека и двое детей менеджер Салман был самым ужасным человеком когда-либо , Не говоря уже о том, что мой номер не был сделан в 6 вечера я устал ждать, чтобы номер был сделан, пока им ждать, и мне предложили бесплатную парковку, которая была в порядке, но удивительно при оформлении заказа мне сказали только на один день, и я должен заплатить за другие дни, которые были большой ложью будьте осторожны в этом отеле от взимания с вас вещей, о которых вы не знали на 😡😡🥲🥲🥲
Общие услуги: Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Отель с уникальным дизайном, Экспресс-регистрация, Камера хранения багажа, Сад, Банкетный зал
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
