Провели в отеле пару дней, цель была- отдохнуть и набраться сил перед выходом на работу, отель оправдал наши ожидания: очень гостеприимный сервис, хорошие завтраки, прекрасное расположение и замечательный спа комплекс
Небольшой и уютный отель на берегу финского залива.
Уютно, чисто, вкусно. Два бассейна и две бани. По льготной цене постояльцам можно сходить в больший Noorus spa. В номере халаты, в которых удобно пойти в спа. Холодильник, телевизор (правда показывает всего пару каналов и те с помехами). Ну да не в телевизоре счастье. В свободное время непременно гулять на море и дышать свежим сосновым воздухом. Вернёмся ещё
Отдыхали семьёй здесь в конце августа.
Всё понравилось.
Номер чистый, бельё свежее. Предоставляют халаты, полотенца.
В номере есть балкон.
Завтрак на любой вкус. Не большой но всё же шведский стол.
Спа в самом отеле скромный, для детей хорошо, взрослым возможно скучновато будет. Но есть плюс что доплатив 5 евро можно пойти в соседний на три часа, что вполне достаточно.
Расположение отличное, прямо на берегу залива. Нам повезло с погодой, так что даже удалось искупаться.
Итог отель хорошо за свои деньги. Вернёмся ещё)
Отличный отель,вкусный завтрак,чисто,уютно!Для детей продуманно все-детская площадка, детская игровая на 3 этаже .в ресторане,как и во всем отеле -стильный дизайн, видно,что много вложено в этот отель средств)
Не понравилось-еда по меню в ресторане,абсолютно невкусная.
Рецепшен не отвечает на письма!Возможно, потому ,что пишу на русском языке?Но не уверена,что ответили бы, пиши я по английски или эстонски..
Хотелось бы, чтобы в ресторане детское меню было расширено и адаптировано к местной кухне.Я понимаю, что это Итальянский ресторан, но мои внуки пасту и пиццу есть отказались , приходилось ездить каждый день в центр, чтобы пообедать.
Очень рада, что в отеле появился детский уголок. Супер. Ещё бы на улице привели бы детскую площадку в порядок и расширили бы - вообще было бы идеально для отдыха с детьми.
Много бань, массажные ванны. Бар в бассейне, правда, не работает, хотя оборудование для этого есть.
Номер хоть и маленький, но очень хороший большой балкон. Ресторан с хорошей едой. Завтраки обычные и не очень вкусные.
Это был подарок мужа на именины. После трудовой недели оказаться на берегу моря, на свежем воздухе и в тишине...Расслабилась в СПА практически в одиночестве! Вкуснейший ужин в ресторане. И сон с открытым балконом... Все что надо работающей женщине! Спасибо!
Спокойное,чистое и душевное место.Прекрасный массаж лавовыми камнями и расслабляющий массаж головы.Погода тоже не подкачала.Солнце,шум моря.Балкон с видом на море.Вкусный и разнообразный завтрак.Отдых для души.Благодарю!
Спасибо. Все понравилось. Единственное чего не хватало это чайника в номере. Ужин в ресторане был отличный. Живая музыка тоже понравилась. Спа при отеле хоть и небольшой но нам понравился. Тихо и мало народа
Отель неплохой. Удобные номера, хороший wifi. Чисто, тихо, спокойно. Маленький водный центр, плавать негде, но посидеть в сауне и полежать расслабиться в бассейне с гидромассажем можно. Завтраки без особых изысков, всё необходимое и вкусное.
Все сложилось просто замечательно.Атмосфера отеля с его доброжелательными менеджерами,сам номер ,завтрак,СПА соседнего отеля и погода.С удовольствием приедем еще и не раз.Девочки на ресепшене сказочно обаятельны.Спасибо им отдельное.
Очень приветливый персонал.В номер заселили на два часа раньше заезда.Очень неплохой завтрак.Уборка номера очень высокого уровня.Ну и конечно месторасположение!Даже в середине октября можно погулять по пляжу.Очень понравилось!
Все было замечательно, персонал дружелюбен, удобная и большая парковка, море в двух шагах.
Завтрак нормальный, уютное небольшое спа в отеле. Номера комфортные.
Но есть и минусы, на кресле было пятно явно не первой свежести, видимо не отмылось, решили ну и пусть... на постельном белье так-же какие-то желтые пятна, хотя белье и после стирки. думаю это основной минус который легко исправить, вопрос исправят ли ?
Очень уютная гостиница, хорошие завтраки с детским уголком, спа центр предназначен для семей с детками и нам подошёл идеально,т.к. мы отдыхали с детьми, которые плавать не умеют. Персонал очень приветливый и отзывчивый, регулярная уборка номеров, бесплатный паркинг.... Наш номер был с видом на залив, вообщем остались всем очень довольны. Рекомендуем!!!
Отдыхаем сейчас, очень нравиться. У нас пакет завтрак и ужин входят в стоимость- наедаешься по полной. Если вам надо СПА с плавательным бассейном, то можно за 5 минут по берегу дойти до Noorus, а полежать и распариться можно и здесь. Персонал внимательный и вежливый.
Приветливое вежливое обслуживание. Небольшой,но уютный спа.хорлшо то, что пользоваться им могут только постояльцы. Хорошие номера. Минус только в том, что в душе очень темно, плохо регулируется вода, и напор воды в раковине слишком слабый
Отель новый, приятный, спа зона маленькая, ходили в соседний спа ноорус за льготную цену, персонал доброжелательный, спасибо большое девушке менеджеру на ресепшен за доброжелательность и отзывчивость, завтраки очень вкусные.
Из минусов хорошая слышимость между номерами, и хорошо бы сделать пешеходную дорожку между отелями.
останавливаемся уже неоднократно! всегда доброжелательный персонал, номера по запросу, вкусный завтрак, прекрасный вид, уютная спа-зона, хорошая игровая для детей.
ничего отрицательного для семейного отдыха
Хороший отель, второй раз его выбираю по соотношению цена-качество. Все хорошо, приличный отель, доброжелательный рускоговорящий персонал, вкусные завтраки, но во второй раз не было их чудесных сырников (а вернулась в отель примущественно из-за них)).
Из минусов: очень жесткий матрас на односпальной кровати, от которого болит спина и некомфортный сон.
В душевых напрашивается косметический ремонт, туалет течет, и постоянно лужа на полу вокруг.
Не было сырников)
Сидеть на балконе, завернувшись в одеяло, слушать шум моря , дышать осенним лесом и пить красное вино с бри. Для этого стоит приехать в этот отдаленный отель в Нарва-Йысуу. Можно выйти на берег Балтики и увидеть, что ты один на 5 км вокруг. Благодать!
Рекомендую своим детям и внукам. Очень хорошо отдыхать с маленькими детьми, СПА приспособлен для детей, Обязательно приедут ближайшее время мои дочери со своими детьми. Питание также хорошее, номера удобные. Только в номерах побольше бы розеток.
Все просто отлично. Тем более за ту цену что мы там были. Вежливый персонал, чистые и уютные комнаты. Завтрак достаточно разнообразный, обоим удалось найти себе блюда по вкусу. Спа конечно маловат и очень не хватило 25 метрового бассейна.
Мы с детьми и внуками отмечали Мамин юбилей. Все все понравилось. И персонал и обслуживание и ужин в ресторане, все было на высоком уравне. Впрочем, как всегда. Мы уже не первый раз тут. Всем нравится и детям и взрослым.
Отель хороший, завтраки вкусные и разнообразные. Довольно-таки большая и разнообразная зона спа. Есть бассейн с минеральной водой. Сауны-паровые три штуки, на любой вкус и цвет. детский бассейн. Первая береговая линия.
Хороший обслуживающий персонал.по этому пакету очень много процедур что оправдывает его цену.Не плохо было бы не много разнообразить завтрак,например омлет чередовать с яичнецей,какртофель иногда можно подовать просто отварной,пюрэ,какртофельную запеканку.
Летом без кондиционера будет не комфортно. Вода в номерах с легким запахом и привкусом. Пить не рекомендуем. Завтраки хорошие. Правда кофе только растворимый. Бутылированную воду в номера не предоставляют, запаситесь заранее. Зато есть халаты, без тапок.
Очень хороший отдых получился. Доброжелательный персонал, все пожелания были учтены. Приедем еще. Воспользовались предложением сходить в соседний отель Ноорус спа по выходной цене. Всем довольны. Спасибо.
В Noorus spa к дню рождения был сюрприз:тарелка фруктов.В номерах чисто,есть балкон со столиком и стульями,летом здесь должно быть хорошо.Море рядом.Магазин далековато,3 км.Билеты в соседний водный центр со скидкой.Все понравилось.
Можно посетить хороший СПА в соседнем отеле за 5 евро. Все необходимое для комфортного проживания включено в стоимость. Кипятка и столовых приборов нет, поэтому либо самим привозить, либо в аренду за отдельную плату.
Единственный момент, который смутил, то что нам не выдали чек с оплатой проживания. В отеле утром 23 декабря произошел сбой с интернетом, поэтому, с нас взяли 57 евро за проживание и аренду чайника и отказались давать подтверждение нашей оплаты. Кроме того, на Букинге в личном кабинете записи о проживании в этом отеле НЕТ ВООБЩЕ, как будто я не снимала этот номер с 22 по 23 декабря.
Попрошу администрацию отеля разобраться с этой ситуацией.
Это был супер Новый Год. Хорошая развлекательная программа, красивый салют. Хорошие массажи в СПА. Еда вкусная, персонал дображелательный. Стандарт номера уютные и вместительные. Все понравилось. Советую всем! Спасибо
Питание отличное. Номера удобные. На рецепшене приветливые девушки. Звукоизоляция отличная в номерах не слышно музыки и посторонних шумов. Всё хорошо. На Новый год можно украшать конференс зал более красочно. Вода из крана в номере на 4 этаже идёт не сразу, кран фыркает и плюётся водой, что создаёт утром не нужный шум в санузле.
Отель нам понравился. Изначально бронировали пакет с ужинами. Ужин шведский стол. Все очень вкусно! Завтрак тоже замечательный. Любое блюдо приготовлено с душой.
Номера хорошие, в спокойных тонах. Чисто и уютно. Кровати удобные, белье белоснежное. Чайника, сейфа и тапочек в номере нет. Халаты есть. Для отеля 3* это нормально.
На ресепшн очень приятные девушки, вежливые и радушные.
Посетили спа в отеле. Небольшой, но уютный. С учетом того, что в основном гости идут в большой спа-центр в соседний отель за 5 евро, в нашем спа народа практически не было и получился полноценный релакс.
Спасибо за отдых, приедем еще!
Рекомендую к посещению. Хороший спа для семей с маленькими детишками, очень вкусная кухня ( разнообразные завтраки), великолепные номера с удобными кроватями, вежливый и отзывчивый персонал. Отличные прогулки по берегу моря.
В номере очень холодно в ванной комнате, а именно: холодный пол, отсутствие чайника в номере -минус, завтрак очень скромный, если сравнивать с основным отелем. Спа для взрослого очень неплох, полежать расслабиться самое то
Спасибо, все было замечательно! Праздничная программа и праздничный ужин был на 5 !!! Очень красивый фейерверк! Банный комплекс значительно меньше, чем в основном отеле "Noorus Spa", но народу было очень мало, что позволило спокойно насладиться атмосферой.
Отличный СПА отель, рядом с большим Ноорус. Завтрак шведский стол очень понравился! Номер был с видом на сосны и залив. В самом отеле небольшая зона СПА, но нам очень понравилась, так как народу было немного. А в большом Ноорусе толпа.
Приемлемая цена отеля. А большой спа можно посетить в Noorus рядом всего за 5€. Номера небольшие, но все есть (кроме тапочек) Отель чистый и новый. Завтраки в Noorus разнообразнее, но здесь тоже неплохие.
Было здорово =)
Сходили в спа, ресторан =) еда вкусная и цены приемлемые =) по льготной цене сходили в Noorus Spa =)
Цена на двоих 45€, замечательно =)
Советую семьям с детьми =)
Всем добра и процветания =)
Спасибо за отдых в вашем отеле! Отдыхали вдвоем с мужем, поэтому в спа-центре нам не хватило полноценного бассейна чтобы спокойно поплавать... самый глубокий бассейн всего 80 см и маленький при этом.... в целом, спа ориентирован на родителей с маленькими детьми и для пар без деток это большой минус...
Отличный отель, спа-зона маленькая, но уютная. Приятный комплимент в виде фруктовой тарелки от отеля ко дню рождения, хотя не афишировала. Это не первая поездка, поэтому все хорошо знакомо. Завтраки отличные. Для меня только один минусовый момент- очень узкие кровати.
Всё очень понравилсь, администраторы своевременно и профессионально отзывались на возникшие вопросы. Цена соответствует качеству услуг на 100 процентов. Обязательно воспользуемся Вашими услугами ещё!!
Тихое, уютное место для отдыха и релакса. Отличное соотношение цены и качества. В спа комплексе всего 2 бани, но они весьма неплохие. 2 небольших бассейна, жаль только неглубокие. Разнообразные предложения по уходу за телом и лицом. Процедуры лучше бронируйте заранее
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Чисто, спокойно. Отличный ресторан. Очень хорошо провели время в ресторане вечером. Вкусный и достаточно разнообразный завтрак. Обязательно приедем снова. Благодарим.
Все очень понравилось.единственное,в номере было холодно,не очень комфортно,хотя батарея была на максимуме. Завтрак замечательный,на любой вкус. Ужинали в итальянском ресторане. Десерты фантастические.
Плюсы.Отель довольно новый, чистый, очень удобные кровати. Хороший вид из окна в семейном номере. Приличный завтрак. Очень хороший ресторан. Вежливый и отзывчивый персонал.
Минусы.В номере нет питьевой воды (раньше было 2 бутылки), нет и на ресепшене, только в автомате за 1.5€. Швейный набор - 1€. Ванная комната тесная, когда сидишь на унитазе, коленями упираешься в ванну, пол ледяной.
Всегда с удовольствием отдыхаем в Ноорусе, поэтому решили посетить дочерний отель Ноорус Инн. Забронировали номер с сауной. Минусы:1- в номере прохладно,хотя на улице ( сауна спасла).2-душевая кабина маленькая, человеку большому (52р и >) будет некомфортно.3- одноразовых косметических средств нет. Обнаружили отсутствие их и в диффузоре, что очень удивило девушку на рецепции. Через 30 мин.пришла женщина с канистрой какой то жидкости, честно пыталась зарядить диффузор,но не знала,как он открывается.Мы тоже помочь не смогли. В результате гель для душа налила в стакан.4- пол в ванной комнате без подогрева.5- тапочек и бутылок с водой нет, на рецепции 1,5 евро в автомате (берите с собой) 6- на завтраке все блюда чуть теплые.7-узкие кровати и маленькие комковатые подушки.Теперь плюсы:1- приветливый персонал.2- чистота и тишина.3- небольшой красивый СПА в подвале.4- интерьерный ресторан с очень вкусными блюдами.5- вТВ все российские каналы.Думаю,что очень неплохой отель для летнего непритязательного отдыха.
Были в марте 2020 года.Если хотите снять стресс и порелаксировать вам туда.Неплохой спа в большом Ноорусе.Прогулки около моря,сосны,тишина.Не плохо даже в такое время года,а может даже и лучше для тех кто любит побыть наедине с природой.
очень приятное обслуживание! девушка в ресторане на завтраке только была грустной, но вежливой. на ресепшн получила всю необходимую информацию, сразу помогали во всем! очень благодарна! к сожалению, не успела воспользоваться спа, только сходили в водный центр с детьми - конечно не разгуляться большим деткам (7 и 9), а вот малышам до 3-5 лет - самое то!! отношение к гостям очень бережное и искреннее и приветливое, расположение чудесно - порадовали и футбольные ворота на пляже и место для игры в волейбол и место для пикника. автобусная остановка рядом. Сам номер небольшой, был бы чемодан больше, то наверно поставить некуда было бы его ))) и почему-то за ночь не ушла вода с пола из ванной, и не высохли вещи, хотя вентиляция и полотенцесушитель были исправны. Кровать большая и удобная, на раскладном кресле прекрасно поместилась младшая дочка. мы остались довольны - соотношение цена-качество отличное!
все было отлично. Жаль только не работал SPA. Но это по распоряжению провительства по борьбе с COVID-19. Ответственная компания. Очень удобное расположение. Берег моря 50-100 метров. Хороший ресторан , отличное меню.
очень понравился отдых в Noorus Spa Inn: доброжелательный обслуживающий персонал, красивая природа, удобные балкончики для приватной беседы, вкусный ужин на террасе и прекрасная, солнечная погода на протяжении всего отдыха!
неплохо было бы сделать остановку автобуса напротив отеля. а то несколько раз попали под дождь и пока дошли до отеля, вымокли до нитки
Обслуживание на очень высоком уровне, доброжелательный персонал и на ресепшн, и в ресторане, чистое постельное белье, полотенца, пляж рядом, но плохо нет скамеек
В целом понравилось. Завтрак разнообразный, уютное спа, номера. Немного подпортил впечатление затхлый запах в ванной, пришлось долго проветривать номер, зимой было бы некомфортно. Очень приветливый персонал
Номера очень хорошие и комфортные, с балконом. Туалет с душем, как на фото. Завтрак сервируется в ресторане при отеле. Маленький водно-банный центр. Гости отеля могут посетить большой спа-центр в соседнем Noorus-е бесплатно 3.5 часа, но...внимание! раздевалка там общая для мужчин и женщин.
Телевизор древний. Без wifi. Даже телефон не подключить, сериальчик вечерком не посмотреть. Телевизор висел кривовато, трещины на стенах пошли. А так всё отлично. Ресторан как и везде дороговат. Утка была плохо общипана. Завтрак отличный. Персонал отличный.
отличный отель,чисто ,уютно,красивое место для завтраков на террасе,рядом пляж,очень вкусно готовят в ресторане ,попробуйте супы пюре.посещали СПА в Норусе до которого 5 мин.было много детей,но они не мешали.
Отлично отдохнули. Очень хороший номер, чистота и порядок. Приятное обслуживание. Ужин в ресторане на высоком уровне, красивые и вкусные блюда! Единственный недо статок - отсутствие промената или прогулочной зоны.
Все хорошо, за исключением администратора Анастасии. Достаточно не приветливая, хамоватая особа. Остальные хорошо справляются с работой. Прекрасная кухня и ресторан. В номерах чистота и порядок. Горничные работают тихо не мешая
Все очень понравилось.Единственное пожелание это нет проминада,а иногда хочеться прогуляться,Я думаю многие отдыхающие со мной согласятся ,а так все отлично.Особенно хочется отметить хорошее питание. Спасибо!
отлично . а номера по компании в рабочии дни со скидкой только сутки ? или возможно на пару или больше? в целом всё замечательно. а когда будет закончено строительство аквапарка. будет вообще супер. надеемся вернутся.
Небольшой, уютный отель на берегу моря. Чисто. Приятный персонал. Хороший завтрак.
Небольшой, уютный отель на берегу моря. Чисто. Приятный персонал. Хороший завтрак. Маленький СПА. Бассейн маленький, был бы побольше, не было бы желания пойти в большую СПА гостиницу. Хорошо бы построить террасу под открытым небом возле ресторана.
Все очень понравилось. Номер чистый, месторасположение, вид из окна. Спа маленький, но можно посетить бесплатно или со скидкой Noorus Spa. Из минусов, то что в один из дней отдыха до 23:00 было мероприятие, громкая музыка, крики ведущей.
После короны решили выехать отдохнуть. За границу нельзя решили по Эстонии и куда тогда без любимой Нарвы
Решили посетить младшего брата Noorus spa- Noorus spa inn . то что он *** это несправедливая ошибка ((((
Это чудесный тихий отель с отличным сервисом моментального реагирования все просьбы были в тот час выполнены
заселили сразу и в номер повышенного уровня за те же деньги
хороший номерной фонд свежий ремонт
парковка бесплатная с видео охраной
до самой Нарвы 5 км на машине
NB!!! русские каналы на телевизоре начанаются где то с 200
завтрак отличный да нету омаров кальмаров устриц но всего достаточно и вкусно
в самом отеле ооочень маленький спа но на 3 часа входит посещение соседнего Noorus что находиться через 500 М много бань теплые бассейны чисто и окуратно обязательно берите тапочки полы скользкие жуть
нам всё безумно понравилось
очень советуем этот отель
Ассортимент блюд на завтрак достаточный. Пожелание для руководства: лучше организовать питание на завтраке. Поскольку несколько раз была очередь к аппарату за кофе. Можно также отдельно поставить чайник.
Отвратительная организация завтрака во время пандемии
Положительный момент один - это близость к морю.
Спа при отеле маленькое, но чистое. Соответствовало ожиданиям.
Главный минус - организация завтраков. Санитайзер в в стороне. Столы с едой и напитками расположены нелогично. "Начало" стола с кашей и другой горячей едой расположено с противоположной стороны от входа. Люди подходят к этим столам с разных сторон, не соблюдая очереди. В том числе, подходят к середине стола, где также лежат зачем-то тарелки. Из-за этого толкучка и, естественно, отсутствие социальной дистанции. Автомат с соками
и автомат с кофе расположены на другом столе рядом с друг другом. Вокруг них толпа ещё больше. Эти автоматы медленные, и их явно не хватает. То не было
каких-то соков, то воды. То сок лился в перемешку с водой. Кофе отвратительный. Еда невкусная. Выбор маленький. Подносов нет, из-за этого люди подходят к этим столам по несколько раз, что усиливает толкучку. Посуда периодически кончается, персонал не успевает вовремя доносить. В зале темно.
Не хватает парковочных мест.
Телевизор постоянно отключался, невозможно было смотреть.
Сложно было отрегулировать воду в душе, то очень горячая, то очень холодная.
Всё очень нравится, спа, персонал, сам отель. Приятная тихая дружелюбная атмосфера, шум прибоя. Всё это вас ждёт в этом отеле, рядышком находится старший брат большой Ноорус с большим спа, и строящимся аквапарком.
не дорого, мало народа, в комнате чисто, в бане просторно, вкусно кормят, вежливый персонал.
Из минусов: в номере было 2 телевизора, но один из них не работал, не было детских халатов, внизу перед банным центром не было персонала, так и не поняла, нам нужно было с номера полотенца тащить или их должны были дать?) На втором этаже был открыт балкон на проветривание постоянно и центральный вход тоже, когда мы с детьми проходили эти места, то немного под замерзли вызывая лифт. А в целом поездка понравилась, спасибо!!!
Внешне и внутренне все замечательно
Номер хороший , спа хоть и маленький с однообразными баньками но пойдет
По поводу завтрака не скажу что прям 4 звёздочный. Скудный но и с другой стороны сытный выбор
Был крайне удивлен , когда за тапочки или чайник надо было отдавать по 2 евро
В номере кроме двух бутылок воды ничего не было (ни кофе, ни чая и т.п)
Спокойствие это фишка этого места. Людей мало, в бассейне были одни, баня финская очень уютная, большая, можно просто лежать. Море. Закат! Ресторан понравился, вежливый, тактичный персонал, ужин прекрасный!
Отличный новый отель. Пляж бесконечный. Номера, ужин, завтрак все на 5. Матрас, подушка - удобные. Большая сушилка для вещей в ванной. Единственный момент, хотелось бы побольше игровую площадку для детей.
Отель сам понравился, чистый. Завтраки отличные- шведский стол. С ужинами не очень: выбор маленький по меню и нет дессертов. Даже к кофе не было никакого печенья. У нас был семейный номер: большой, просторный. Большая кровать очень мягкая и удобная. Детский диванчик очень кривой и пружины впивались в спину. Хорошо было бы вообще заменить.
6 раз пришлось столкнуться с проблемой карточек от двери комнаты. Все остальные проблемы после 21.00 решал главный корпус отеля, чему очень благодарна!!!
На стойке спросили, если ли у детей день рождения во время отдыха (а он был), сказали, что подарят что-то, в итоге ничего не подарили. Зачем тогда спрашивали?
Минус: после 21.00 в отеле совсем нет никакого персонала.
Очень понравилось,только одно минус,что детская комната маленькая и в ванной комнате не высыхали халаты после водного центра. Хотелось бы,чтобы взяли себе на заметку администрация Noorus spa inn.Удачи
В номерах было все,что нужно.
Убирались ежедневно.
Маленький уютный Возможность посетить СПА в "большом" доме Хорошие предложения массажа.
Профессиональные мастера массажа.
Завтрак континентальный.
Удобное расположение отеля.
Не понравилось обслуживание на ресепшене 1.11.2020 девушка была не приветливой, так же не рассказала ничего, часто ходили и спрашивали. Так же было грубое отношение
Так же хорошо бы было поставить в спа пеленальный столик, так как пока донесла ребёнка до номера, мы немного приболели )
Так же не продуман вход с коляской в ресторан
В ресторане очень вкусно и отличное обслуживание
очень маленькие подушки,
неудобно спать.
приходилось подкладывать под подушку халат.
все остальное понравилось.
желательно в СПА установить центрифуги для отжима купальников.
а то не где сушить.
а в остальном претензий нет.
Все превосходно! 1 неприятный момент, при раскладывании кресла-кровати посыпался разный мусор(шелуха от орешков). В остальном все было здорово. Персонал очень приветливый и отзывчивый, очень приятно общатся!
Все было чисто, уютно. Хорошое обслуживание, вкусный завтрак. Народу не много. Моя семья осталась очень довольна посещением отеля. Особенно хотелось бы выделить ресторан и его персонал. Очень вкусная еда и обслуживание на высоте!
С основным Ноорусом конечно не сравнится, но хорошей оценки заслуживает. Номера чистые и аккуратные, со всем необходимым, небольшое спа, в здании так же есть неплохой ресторанчик.
Отель подойдет тем, для кого в основном Ноорусе дороговато.
Семейный отдых удался!!! Конечно СПА маленький, чисто погрется в сауне вечером, но было бесплатное посещение noorus spa,это супер бонус)) вся семья осталась очень довольной. У нас было 2 номера по 2 человека, места достаточно. В душевой некуда ставить вещи, но для нескольких дней терпимо. Окна выходили на осенний лес: очень красиво. Гуляли по великолепному, длиннющему пляжу на который попадаешь сразу за отелем, пройдя полянку. И напонец итальянский расторан: завтраки сытные, всем найдётся поесь, каша ежедневно. Обедали в зале с видом на море в этом же ресторане, пиццу делают в специальной печи- пицца,она настоящая, итальянская! Другие блюда тоже порадовали и супы и морепродууты и утка и десерты. Обязательно посетите. Несколько раз были там одни, чувствовали, что вся эта красота( природа за окнами, еда) только д л я насссс....
Все было отлично. Персонал отзывчивый, всегда придёт на помощь. Номера супер. Кухня(обед) очень очень вкусно, особенно тыквенный суп. Завтрак хороший шведский стол , каждый найдёт себе, что-то по вкусу.
Мы остались очень довольны! Чисто, вкусно, располагает к отдыху! Доброжелательный персонал, чудесное расположение - рядом пляж, небольшая, но ухоженная территория. Была замечательная погода, все понравилось!
Мы были не первый раз. Все было хорошо .Персоналу большое спасибо .Питание = все вкусно и свежее . Пляж возле гостиницы чистый и уютный. Один лишь минус- В номере нет кондиционера. Расположение гостиницы находится в красивом месте!!!!!!
Все было прекрасно,мы отдыхали в отеле 4 дня.Номер чудесный с видом на море,но мы не знали ,и не спросили,что кондиционер оказывается работает только при закрытой двери балкона ,а сушилку в ванной нужно самим включать.
Минусы :Нет халатов для детей ,нет тапок в номере. Из ванной комнаты стокий неприятный звпах. Нет кондиционера в номере.
Плюсы: расположение отеля. Парковка бесплатная . Предоставили вентилятор.
Быстрый заезд/выезд.
Всё понравилось. Подушки хорошие-это важно). Обслуживание хорошее. Было жарко-дали вентилятор. Море рядом. Еда в ресторане на 3 с плюсом, пицца ребёнку не понравилась, слишком много соуса, но десерт бомба).
У нас был забронирован номер «Suite”, но ожидания себя не оправдали. Как только открыли дверь в комнату, нас «встретил» душный воздух. Оказалось, что комната была абсолютно не проветрена к нашему приезду. Все окна были закрыты. Разумеется, сюрпризом оказалось, что в комнате нет кондиционера. Как оказалось, ни в одной комнате этого нет. В наше время, по-моему, это нонсенс. Очень сильно разочаровало, что отель экономит на таких вещах, особенно в столь жаркий период года.
Затем оказалось, что посуда была грязной. Чайник был тоже грязный и запах в нём был соответствующий.
Решётка для сушки посуды оказалась вся ржавой. Посуду нам сразу заменили, но осадок остался.
Очень много мелких недочётов, касаемо внешнего вида номера: где-то стены поцарапаны, где-то что-то отклеивалось уже (причём это явно можно было отремонтировать до нашего приезда), на балконе напольные доски были попросту отклеены и шатались каждый раз, когда наступали на них.
До того, как бронировать номер, я переписывалась с работником отеля по э-мейлу. Для нас было принципиально, чтобы кровать была достаточно большой и не сдвоенной (из двух кроватей), т.к. наш маленький ребёнок спит с нами. Меня уверили, что в этом номере всё именно так, как мы желаем. А на деле оказалось, что кровать состоит из двух кроватей и в целом она достаточно маленькая. Пришлось сверху стелить одеяло, чтобы оно хоть как-то убрало ощущение ямки/щели между кроватями.
И это ещё только впечатления от номера.
Были ещё и другие моменты, касаемо равнодушного обслуживания администраторов на ресепшене (только в тот день, когда мы выезжали, мы попали на менеджера отеля, с которой удалось мирно всё обсудить, и которую явно расстроило, что в целом мы остались недовольны, в итоге мы настояли на скидке - и девушка-менеджер нам её оформила).
Также удивило, что в ресторане на завтраках ни один продукт, ни одно блюдо не было подписано. Приходилось самим догадываться, что лежало на некоторых подносах, и что было в кувшинах, например, молоко или йогурт.
Также добавлю, что девушка на ресепшене даже не оповестила нас о том, что на 3 этаже есть детский уголок с игрушками, горкой, домиком. Мы о нём узнали, к-сожалению, только в день отъезда. Хотя мы изначально, когда въезжали в отель дали администратору понять, что нас очень интересует, что есть интересного для деток в отеле.
Ну в общем как-то так.
Возвращаться туда, честно говоря, не хотим.
Заехали в итальянский ресторан при этом отеле.Пицца была супер. Были с детьми, одному не нравятся грибы,другой паприка. Нас выслушали и всё сделали по нашему заказу. Спасибо огромное повару за индивидуальный подход к каждому привередливому гостю.
Спасибо за радушный прием😊. Вернусь обязательно. Спасибо за номер с видом на море. Ресторан порадовал верандой , пицца с морепродуктами была супер и обслуживание на 5. Были 2 дня, не хотелось уезжать.
Приветливый персонал, хорошие завтраки, качество сна на диване в семейном номере- ужасно! Администрация решить вопрос с улучшением условий для сна не торопилась, пришлось обращаться трижды, хотя после первого обращения получили два одеяла. после второго-ничего, а после третьего принесли матрас, только он был односпальным и один.
Необходимо в ванной комнате повесить полочки, чтобы можно было поставить крема и разные принадлежности для гигиены. В номере холодильник есть, но он не работает. В семейном номере всего 2 стакана, пришлось купить в магазине, так как взять негде. Не предусмотрены матрасики на спальные кресла, спать на них невозможно. Было бы очень хорошо, если бы в коридорах поставили кулеры с питьевой водой, так как магазина рядом нет, а из-под крана пить не возможно. Это минусы. Но плюсов очень много!!! Спасибо за отдых. Мы сами и внуки очень остались довольны. Очень доброжелательный персонал, отзывался на все просьбы. Золотой лотос- это сказка. Массажист Aire Kupp просто волшебница. После её массажей молодеешь на глазах. Расположение прекрасное. Завтраки можно было бы разнообразить. Во всяком случае каши. Понравился маленький водный комплекс. За детей были спокойны. Ещё раз спасибо за отдых.
Прекрасное место отдыха, хорошие работники, прекрасные медицинские процедуры, бассеин с артезианской водой и джакузи. Прекрасная природа, морские пейзажи, хорошо оборудован пляж, парки, места для прогулок!
Благодарю сотрудников инфо-стола, девушку и парня, очень приятное корректное обслуживание гостей. Очень милый ресторан, уютный и стильный. Кофе ф ресторане мог бы быть и аппаратный, но и заварной тоже был не плох.
Хорошее место, но в номерах немного душно, так же в кране неприятная вода, было бы хорошо иметь на этаже кулер с питьевой водой. Для отдыха семьёй вполне подходит, для компаний много место на этаже напротив лифта.
По отелю претензий особо нет, соответствует своей звездности. Номера попроще, завтраки скромнее чем в Noorus Spa Hotel 4* , но при этом все чисто и аккуратно, хороший вид. СПА в разы проще, есть сауна и парная, несколько бассейнов, но все они мелкие. Правда есть хорошая скидка в СПА в главном здании 4*.
А теперь о менее приятном. Профессионализм некоторого персонала оставляет желать лучшего. Заселялись после 21:00 и попросили разрешить выезд не в 12, а в 14, обозначив что очень поздно приехали, а с утра хотелось бы посетить СПА, нам пошли на встречу. Только вот один минус нас никто не предупредил, что с 11:00 не будет воды. Мало того, мы пошли в СПА в 10 утра и там нас снова никто не предупредил. Придя в номер после сауны и соляного бассейна, зайдя в душ, очень сильно удивилась что вода вдруг закончилась на мне. Позвонив на ресепшн ничего внятного мы не услышали, лишь то что воды нет во всем городе и что нас должны были предупредить… он даже не попытался как-то сгладить и разрешить ситуацию. Мало того спустя несколько минут перезвонил и не представившись хамски напомнил, что выселение вообще-то у них в 12 ( несмотря на то что , должно было быть примечание , о позднем выселении). Мне пришлось выселяться из номера непонятно в каком виде, а сотрудники отеля даже не удосужились извиниться! Редко пишу негативные отзывы, но такое отношение к клиентам не приемлемо! Рекомендую поучиться у своих коллег клиентоориентированности в отеле Noorus Hotel Spa 4* !
Спасибо за прием, очень заботливый и приятный в общении персонал,хорошая кухня,отличное расположение,наличие всего необходимого в номере,шикарных 2 балкона с видом на море,парковка,повезло и с соседями, наличие бани.
Очень чисто, всё в отличном состоянии, персонал приветливый, спа хоть и скромный, но погреться и расслабиться после долгих прогулок вполне можно. В каждом номере есть балкон, где можно слушать шум прибоя.
Номера ужасно холодные (конец декабря). Радиатор стоял на 5, но номер за 3 суток так и не стал теплее. У меня маленькие дети, один из них грудной. Прожив сутки в ужасно холодном номере, персонал все таки согласился поменять нам номер, но он был такой же холодный. Пришлось спать в штанах, сверху халат и одеяло и все равно ночью все мерзли. Мы прибыли в отель поздно вечером, хотя допустимо заселение уже с 15.00. Почему владелец отеля не подумал о жильцах ? Экономят во всем!!! Если при выходе из номера вынимаешь карточку из держателя, то выключается теплоснобжение. Также в отеле не могут оказать первую помощь! В аптечке нет даже самых простых лекарств первой помощи. У меня первый раз в жизни пошла аллергия и очень сильная. Опухло лицо, стало тяжело дышать, и в отеле не было ни одного лекарства от аллергии. Скорая помощь самое быстрое приедет через 10 минут и за это время человек уже задохнется от анафилактического шока. Аптеки были все закрыты, так как мы попали на Рождественские праздники. Дежурной аптеки даже в Нарве нет. Пришлось ехать в Нарву а экстренную помощь.
Самый ужасный день рождения, персоналу на вас так сказать плевать, сервировка столов не правильная, на заказы не реагируют, посуду грязную не убирают, огромные тарелки, мало места за столом, стаканы для воды, но воды в графине нет, попросили убрать пустые стаканы на просьбу полный игнор, не советую эту забигаловку.
Добрый день. Джакузи оказалась дырявой. Номер 425. Ну да бог с ним. Диван раскладывающийся на котором должны были спать дети тоже не исправен. А диван похож на бывшие раскладушки!) деревянные перекладины в этом диване должны обеспечивать жесткость данной конструкции. Но их не оказалось. И дети вынуждены были лечь спать кое как на не исправном диване(
После того как мы с женой приняли джакузи. И она дала течь. И вытекло столько воды,что даже была вода в прихожей номера. Мы вынуждены были переехать в другой номер. В котором тоже поджидали сюрпризы. В другом номере стоя стоял такой же диван и стреми же неисправностями. Так же не было жесткости(эти перекладины деревянные так же поломаны) . Мебель оказалось немного в более приличном состоянии! Переезд в другой номер происходил кстати в 23.30!) с детьми естественно и с вещами!)
На утро я решил обратится на рецепшин дабы как то компенсировали наши неудобства. На что получил ответ:мы можем сделать скидку 10% на следующий заезд. И естественно мы должны будем зарегатся не через букинг. Я предполагаю, что просто процент букинга они просто нам отдадут…
Ну как бы такое себе.
Следующий день завтрак. Организация фуршета нас не впечатлила. Так как мы должны были ждать пока освободятся столики.
В передачу переодически заканчивались стаканы для соков
Спа: тоже организация нас не впечатлила
Обычно в спа вода питьевая находится в шаговой доступности. Вода с фруктами. Здесь не тот случай!) попить воды вы должны идти в раздевалку!)))
Вообщем вывод сделали! В это спа мы больше не вернемся. Если приезжать в двоем. И без детей. То номер впринципе не плох. Кровать норм,постель норм. Телевизор многие каналы . Холодильник похой.
Мебель пошарпаная. Жаль нет возможности приложить фото и видео нашего потопа!)
Отдыхали с маленькими детьми и очень остались довольны. Номер был двухкомнатный, чистый, просторный. По нашей просьбе были поставлены две детские кровати, отдельное спасибо за красивое детское бельё, детям понравилось.Во дворе есть небольшая детская площадка с горкой и качелями. Завтрак был хороший, свежая выпечка порадовала, выбор фруктов. Спа в данный момент не работал в самой гостинице и тогда предоставили возможность посетить Noorus spa.
Нам все понравилось!
В отеле не работает ресторан. Это очень печально. Бронируя через Букинг везде написано, что он есть. Нигде нет информации , что он работает только на завтраки. Включенные в стоимость завтраки тоже говорят о том, что где-то люди едят тут. Но нет, сюрприз. И аппарат с кофе не работает. Даже чай не попить! Удивительный бонус, если искать выход - на ресепшене можно КУПИТЬ в аренду чайник и видимо пить кипяток из стакана. В номере их по количеству персон. Короче трехразовое питание, если отдыхать три дня. Испортил впечатление и очень липкий стол на балконе. Его даже вымыть нечем! Телевизор рябит, сложно смотреть. Зато очень красивые закаты и в самом отеле пусто и просторно.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
