Отель Sporthotel Ryzoviste (Harrachov) 3*

Давайте ясно дадим понять несколько вещей сначала. Моя семья использовала этот отель больше 6 лет. Каждый год мы книжные 4/5 номера, 6-8 ночей каждый. По любым мировым стандартам мы - постоянные клиенты. По любым стандартам можно было бы предположить, что менеджмент делает что-то, чтобы признать лояльность и, давайте будем честными, сумма денег, которую мы потратили - не здесь взглядами его. Потратив последние 4 Рождественских Перерыва самостоятельно (я не путешествовал первые два раза) в этом отеле, я должен признать, что ужасно разочарован ухудшающимися стандартами и что еще более важно, неосведомленный и uttetly незаинтересованный персонал регистрации, который просто не обращает внимания на любую обратную связь или запросы. Для начала отель, должно быть, установил «новый согревающий насос» - вы можете услышать штуковину везде на первом и первом этаже отеля (у нас были номера 2,3,4,5, 6 и 104), как сон в самолете, жужжа и молотке гнезда как шумы эффективно отменит любую попытку для неплохого сна. Когда мы сообщили о проблеме (несколько раз), персонал просто дает вам, «что является вами на приблизительно взгляде», и продолжает их день - нет жаль, нет «мы можем изменить ваши номера» - вы как хотите. Во-вторых, еда - за последние несколько лет мы были испорчены с неплохим выбором на завтрак и ужин. На сей раз вокруг, мало того, что было меньше блюд на шведском столе (один стол исчез все вместе), но также кажется, что они наняли «чемпиона переработки» не повар. Поэтому ожидайте есть блюда от вчера, поданный в различных формах - насколько новый это!!! Я понимаю контроль затрат, но это было вне здравого смысла... Третье - так называемое «обслуживание клиентов» Один из номеров, которые мы пробовали (и мы провели 6 на этот раз) было вставать в другом крыле отеля. Когда мы попросили предоставить номер поближе (например, номер 1), нам сказали, что отель был полон (это не было) и ничего нельзя сделать. Номер № 1 был бесплатным на время нашего пребывания. Мы забронировали 4 месяца заранее. «Бесплатный Wi-Fi» смешно, действительно... мой роуминг 3G был лучше, чем, что у них там. Тренажерный зал не дал бы просто пустыре и аудиты безопасности - закрыли его! В целом, это место, действительно высосанное в этот раз. В качестве положительного момента персонал бара и ресторана (Патрик, Томас, Милан и четвертый парень, который я не могу вспомнить название) замечательные. Всегда улыбаются обслуживающего, помня нас!! Их сервис ВСЕГДА хорошее в их баре, особых проблем не возникало. Отель также очень чисто (учитывая, что он действительно возят зуб времени) это могло быть гораздо хуже. Поэтому, так как они категоризируют себя как трехзвездочный отель, я не согласен. Его лучшие два со многими много лучших вариантов в этом районе. Дважды подумайте перед бронированием. Жаль Sport Hotel, у меня есть теплые воспоминания от вашего места, но вашего невежества на этот раз выдвинутого меня, чтобы добиться обслуживания мое расстройством на TripAdvisor. Спасибо

Для спортивного отдыха. Все на немецком! Полупансион отличный. Тепло , комфортно! До подъёмников близко. До автовокзала 15 мин. Большой уютный отель . Рай для лыжников. Можно с детьми, есть детская комната. Бильярд фитнес сауна , спорт школа