Хороший отель, предупредительный и доброжелательный персонал
Заказанный как последний краткосрочный отпуск для меня непосредственно, жены и молодого сына. Отель расположен в центре выходящий на главную площадь & колоннаду и короткую легкую прогулку в город. У нас…
Заказанный как последний краткосрочный отпуск для меня непосредственно, жены и молодого сына. Отель расположен в центре выходящий на главную площадь & колоннаду и короткую легкую прогулку в город. У нас был большой номер, состоя из отдельной гостиной и спальни. Мы попросили отдельную детскую кроватку для ребенка, которому предоставили и был безупречным. Отель чистый и хорошо обслуженный с на территории средствами терапии. Парковка немного недостаточно просторна данный размер, так займите заранее при вождении. Персонал был очень доброжелательным и предупредительным и старался изо всех сил помогать, особенно относительно нашего 1, yrs старый - многие благодарят особенно Мари, Яне и повару. Мы вернемся!
Комната 52. Октябрь 2012г. Я и мой муж - пАра средних лет. Приехали из Америки подлечиться и попить воды. По приезде на стойке с нас тут же взяли оплату вперёд…
Комната 52. Октябрь 2012г. Я и мой муж - пАра средних лет. Приехали из Америки подлечиться и попить воды. По приезде на стойке с нас тут же взяли оплату вперёд за всё время проживания, т.е. за 19 ночей. Заявили: "деньги берём сразу! Дескать, вдруг сбежите, мол, бывали случаи! Отметим, что отель "Криван" заявляет себя не каким-то нищим и убогим, а 4-х звёздным! За что и деньги берёт соответствующие. Но, самое удивительное (для 4-х звёздного-то отеля!) - по приезде на стойке при оформлении нам категорически предложили подписать бумагу, что мы с мужем не сломаем мебель, не разобьём раковну, зеркало и унитаз, стёкла и окна, не украдём стаканы, простыни, одеяла и подушки, полотенца и халаты и т.д.. Кстати, халаты были драные (дыры по всей спине), а полотенца настолько старые, что на них были нашиты заплаты!! Весь этот хлам мы всякиий раз просили заменить. За сейф в номере с нас взяли залог в 500 крон!
Сотрудники регистратуры не имеют связи с медперсоналом. Прибыв в отель по приезде в субботу после обеда, мы попросили встречи с врачом, чтобы купить лечебный пакет. Менеджер ответила, что врач будет не раньше понедельника, но все назначения сделает медсестра. Обратились к медсестре, та оветила, что без врача сама ничего не назначает, а врач будет только в понедельник! Мы прождали субботу и воскресенье, а в понедельник утром кабинет врача был... закрыт! В регистратуре нам сказали, что врач будет только... вечером!
У нас без процедур пропали три дня! Позже мы выяснили, что, оказывается, врач приходил (!) в воскресенье, но нам об этом никто не сказал! Мы по этому поводу попросили пригласить директора, но директора тоже не оказалось, она срочно заболела!
И далее -
За 19 ночей постель меняли только ОДИН раз! Ванны нет. Душ настолько тесен, что человеку даже малой комплекции невозможно мыться, не отбив себе колени и локти. Никаких шампуней, как положено в 4-х зв. отеле, нет. Посещения жаркой сауны в "Кривани" медперсонал не контролирует, а потому, если человек в жаркой сауне совсем один, необходимо быть предельно осторожным, рассчитывая только на себя.
Бассейна в отеле «Криван», как обещает Букинг, нет. Бассейн арендуется в другом отеле, куда постояльцев из «Кривани» пускают только группой не менее 2-х чел, т.к санитарных наблюдателей за купающимися не предусмотрено. И впускают «крванских» в бассейн только в течение часа: с 4 до 5. Однажды мы с мужем пришли в 4-45 - нас не впустили!
Справедливости ради, надо отметить, что: завтраки разнообразные (мы брали только завтраки), в номере работают 4 русских канала, отличное месторасположение. Быстрый интернет в номере. Уборка ежедневно.
Мы были размещены в номере многокомнатного номера. Это было чистым и удобным, но с действительно тонкими стенами - мы могли услышать все из соседнего номера. Отель расположен по колоннаде в…
Мы были размещены в номере многокомнатного номера. Это было чистым и удобным, но с действительно тонкими стенами - мы могли услышать все из соседнего номера. Отель расположен по колоннаде в центре, поэтому, вид был красивым. Персонал был всегда очень доброжелательным и предупредительным, но в этом пункте мои концы признания.Отель отмечен как Спа-отель, но средства хорошего здоровья очень плохие. Это состоит из двух несовременных номеров с небольшой сауной для 4 человек (это было перегрето, и регулирование не работало), и горячая, массажная ванна. Как процедура, мы заказали 30 минут массажа и 30 минут купания горячей воды. Оба были прекрасными, но я не уверенный, ли 15 минут для массажа в порядке. Другие 15 минут мы потратили с горячими покрытиями на наш спины - я не знаю, действительно ли это - стандарт? Еда была худшей, я когда-либо испытывал в отеле! Это было старомодное, ужасное качество (никогда не новый), никакое разнообразие еды, грязных столов. Если вы хотите кофе эспрессо на завтрак, он или она должен купить его. Распространенный, это должен быть стандарт для 4-звездочного отеля! Я испытал намного лучшие 3-звездочные отели в CR. Все время вы слышите радио из кухни и громкой беседы. В качестве награды мы заказали романтический ужин. Единственная разница от типичного ужина была в свечах и чистом столе. И в то же самое время, я видел, что тот изолировал номер, связанный со столовой, почему мы не могли быть там, например? Я действительно не понимаю. Одна рекомендация до конца: не верьте официальным фотографиям, обеспеченным отелем. Вы будете разочарованы. Я определенно.
Доброго дня или вечера всем! Для знакомства с Европой мы с мужем решили выбрать Чешскую Республику. Выбор наш пал на Марианские Лазни и на отель Криван.
Очень понравилось в нем…
Доброго дня или вечера всем! Для знакомства с Европой мы с мужем решили выбрать Чешскую Республику. Выбор наш пал на Марианские Лазни и на отель Криван.
Очень понравилось в нем все! И номера - большие и удобные, и уютная атмосфера самого проживания.Так отель совсем небольшой- всего кажется 26 номеров, то все проживающие в нем чувствовали себя как будто в домашней обстановке. На верхнем этаже расположено кафе Панорама - очень красивый вид из окон и прекрасное питание и обслуживание внутри...в подвале отеля находятся кабинеты для процедур , а так же сауна, в которую мы ходили каждый день.
Еще нам понравилось то, что отель находится рядом с Колонадой, это там находятся краники с разными минеральными водами . И очень понравился сам город- тихий и спокойный...окруженный сосновыми деревьями. Большая благодарность обслуживающему персоналу за добросердечное отношение к проживающим .Все было очень хорошо и только приятные воспоминания остались у нас об Чехии.
Хороший отель, дружелюбный персонал, отличный чистый номер. отличное расположение
Отлично провели время в этом очень хорошем отеле. Хорошо спал ночью и рекомендую его всем, кто ищет комфортабельное проживание по хорошей цене.Номер был просторным и чистым, с большим количеством места…
Отлично провели время в этом очень хорошем отеле. Хорошо спал ночью и рекомендую его всем, кто ищет комфортабельное проживание по хорошей цене.Номер был просторным и чистым, с большим количеством места и высокими потолками сводов. Он расположен совсем рядом с главной колоннадой и Пением Фонтанов города и занимающее удобно расположен для местных достопримечательностей.Персонал был очень дружелюбным, и место имеет шарм это великолепие его лестницы и номеров.Завтрак утром был превосходным.
Обслуживание было плохим и еда, не стоит, ужасная. Чувствовалось, что, не ожидая нас, даже так мыПеред поездкой заказывали из меню. Не водил цену и качество нет матч не был открыт.…
Обслуживание было плохим и еда, не стоит, ужасная. Чувствовалось, что, не ожидая нас, даже так мыПеред поездкой заказывали из меню. Не водил цену и качество нет матч не был открыт. Количество не соответствовали, и нам пришлось найти что-нибудь еще делать через тур. Это был суп еды из трех блюд - главный - десерт.
Добрый день!
Ну вот и мы прожили в этом отеле
Никаких плюсов, одни минусы от отдыха.
Начну по порядку, номер нам достался около лифта и когда лифтом пользуются то надо…
Добрый день!
Ну вот и мы прожили в этом отеле
Никаких плюсов, одни минусы от отдыха.
Начну по порядку, номер нам достался около лифта и когда лифтом пользуются то надо телек сделать по громче что бы не слышать лифт, потом номер у нас был скорее всего для людей в инвалидном кресле, душевой кабинке небыло просто квадратик на полу и сверху огороженный занавеской, когда купаешься все вокруг в воде. Унитаз находится очень высоко, сидели как курицы на насесте. А фен расположен на стенке с очень коротким шнуром, если хотите посушить макушку головы надо сесть на стул. Я сразу же на рецепшене сказала поменяйте номер , что такой душ нас не устраивает это была пятница, вместо этого спустя 2 дня пришел сантехник с кличем и хотел у нас что то починить((((
Пришли в воскресение к врачу отеля, сказали какие процедуры нам нужны ,мы отдыхаем не первый раз и уже знаем что нам подходит что нет. Врач сказал что придете в понедельник расписание у медсестры будет. Пришли у нее только одна запись и говорит сходите на 1 процедуру потом все запишу. Мы говорим у нас еще есть др процедуры в другом отели. Нам надо знать время на этом фоне произошел конфликт и нас никто не стал слушать. Вдругих отелях забераете рассписание на рецепшене заполненное на компютере и выможете видеть рассписание на весь период.
Потом это расписание менялось , постоянно подтиралось карандашом. Еще хочу сказать назначили все от болды что мы и не просили. Мы сразу сказали, что ванные нам не нужны. Но нам их написали, мы сходили на 1 ванную, стало плохо с сердцем, потому что кабинеты с процедурами находятся в подвале где нечем дышать.
В нашем присутствии стало плохо одной девушки, она упала в обморок из за духоты мы оказывали ей первую помощь, пока эти медсестры поняли что происходит.
Что касается еды, кушать особо нечего. Каждый день картошка. Кроме картошки на гарнир ничего не было. Завтрак однообразный, даже не могут сварить разной каши, фрукты нарезаны так что посмотришь и вообще кушать не захочешь. салаты все в уксусе. Обед до 13 30, но нужно приходить по раньше иначе уже на вас косо смотрят. Заказываешь по меню. Приносят тарелку огромную на ней почти каждый день одно и тоже, и конечно же картошка 2 раза в день 7 раз в неделю. Мы за 2 недели наелись картошки на год вперед. К Концу отдыха мой желудок сдался, теперь сижу на диете.
Однозначно, в этот отель даже за бесплатно не поедим. Сервис на нуле.
Комната 31
Отдыхала всего 5 дней, номер дали на шумный двор, где местные курят, громко разговаривают и стоят контейнеры в мусорными баками, и еще впридачу комната граничит с лифтом!
Не…
Комната 31
Отдыхала всего 5 дней, номер дали на шумный двор, где местные курят, громко разговаривают и стоят контейнеры в мусорными баками, и еще впридачу комната граничит с лифтом!
Не покупайте туда путевки, отдых будет омрачен не только условиями непригодными для сна, но и ужасным отношением персонала к отдыхающим, такое впечатление что они только хотят денег, потом они сами по себе, делят прибыль, ну а вы как хотите, вы уже нас больше не интересуете и как вам у нас отдыхается и все ваши проблемы нас не интересуют!
Я желаю, чтобы это руководство поменяли и назначили людей, которые будут внимательно относится к отдыхающим!!!!!!!!!А впредь, пусть туда никто не приезжает, там так плохо, что не стоит тратить там свои деньги и кормить дармоедов!!!!!
Доброго времени суток!
Семейная пара из Питера.Отдыхали в Лазнях в начале октября 2018.
Отель не понравился:
1).при заезде в номер не могли включить свет в туалете.На нашу жалобу,дедуля сидящий на…
Доброго времени суток!
Семейная пара из Питера.Отдыхали в Лазнях в начале октября 2018.
Отель не понравился:
1).при заезде в номер не могли включить свет в туалете.На нашу жалобу,дедуля сидящий на ресепшене,поднялся в номер и начал что есть мочи стучать по выключателю.Видно не впервой))Но, увы,безрезультатно.Дедушка пообещал на выбор, или завтра прислать электрика или ...он даст мне сейчас лестницу и я сам попробую поменять лампочку!.Вопрос решился через несколько дней,в наше отсутствие(путешествовали по соседним странам).До этого пользовались маленьким светильничком над зеркалом.
2).Питание(у нас были только завтраки)-шведский стол.Скудное даже по европейским меркам.Готовят строго впритык.Постоянно спрашивают,будем ли завтра кушать,а то не дай бог,лишние пару сосисок отварят!причем на эти самые 20 евро/чел можно спокойно покушать в соседних ресторанчиках.Ан нет..номер только с завтраками((
3).Еще одна неприятная "мелочь".Входную дверь отеля закрывают на ночь.Несколько раз приезжали с экскурсий под утро и стучали в дверь,т.к звонок при нажатии не слышно звонит или нет.Оказывается звонит! И дедушка(а там еще бабуля имеется) просто долго идет с кровати.И все бы терпимо,но один раз бабуля шла минут 5 буквально! И не постеснялась свое "фи" на чешско-русском выразить,мол чего это вы так поздно ходите).О как!
4).Опять про освещение! В общих холлах,где лифты и лестницы,стоят датчики движения.Но на ночь все равно свет отключают!!! То есть если вы поздним вечером решите выйти покурить во двор(там у них место для курения),то будете нашаривать кнопку лифта в полной темноте!Про спуститься по лестнице я вообще молчу.
5).Пользование маленьким холодильником(он же мини-бар) платное!стоит 500 крон!Причем бумага о стоимости появляется уже после того как вы положите свои продукты.А горничная после этого будет демонстративно расставлять бутылки,чтоб занять весь холодильник.
6).В мини-баре просроченное пиво и орешки!!тут вообще без комментариев.
Было б время-прямой путь в Чешскую Торговую Инспекцию.
7).Номера которые начинаются на 5..находятся на 4 этаже под столовой,где примерно с 6.00-6.30 утра очень сильно шумят,роняют что то тяжелое,топот.Спать реально невозможно.Слышно даже через беруши!
Трудолюбивый персонал и хорошее соотношение цены и качества
Мы посетили отель с 8 по 10 ноября. Мы не знали, чего ожидать, так как отзывы здесь были довольно негативными. Тем не менее, мы были приятно удивлены, обнаружив отель, полный…
Мы посетили отель с 8 по 10 ноября. Мы не знали, чего ожидать, так как отзывы здесь были довольно негативными. Тем не менее, мы были приятно удивлены, обнаружив отель, полный трудолюбивых сотрудников. Наш администратор был приятным и сделал несколько раз, чтобы нам было комфортно. Официантки тоже были очень милые и любезные. Действительно, некоторые из них не были чехами, но они нас очень хорошо понимали. Спасибо всем сотрудникам.
Виды из отеля выдающиеся. У нас была комната на втором этаже.
Отель не новый, но ухоженный. Исторические окна имеют очень хорошую изоляцию.
У нас был 20-минутный ароматический массаж, мой был хорош, моя жена в порядке. Мы посетили водоворот, где я бы порекомендовал немного снизить давление.
Мы использовали банные халаты и тапочки - очень приятное прикосновение.
Был широкий выбор на завтрак. Я лично наслаждался кашей и хорошим чаем.
Обед более простой. Существует шведский стол с выбором салатов, два основных блюда с гарнирами и один или два десерта. Это было достаточно и достойного качества.
Мы пробыли в отеле 14 ночей. Все было прекрасно. Массажный топ, личный топ, потрясающий вид на отель. Единственное, что я могу, это рекомендовать этот отель!
Отличная цена, гидромассажная ванна в…
Мы пробыли в отеле 14 ночей. Все было прекрасно. Массажный топ, личный топ, потрясающий вид на отель. Единственное, что я могу, это рекомендовать этот отель!
Отличная цена, гидромассажная ванна в отеле и многое другое. Еда как от лучшего шеф-повара, поездка нам точно понравилась. Спасибо.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!