Отель Hotel Excelsior 4*

это были короткие каникулы (5 дней) для меня и моего мужа, только чтобы иметь некоторый мир и релаксацию..., мы были удивлены, у нас не было ожиданий, но все было просто правильным - отель, материал, отношения (массажи, ванны), город Марьянске-Лазне - немного жемчуга, очень, очень красивый, также среда и природа. Но я должен сказать, что это подходит действительно для людей, которые ищут мир и вполне релаксацию. Было бы хорошо, если бы у отеля был бассейн, но у нас была возможность бесплатных, вступают в бассейн в другой отель от сети отелей Orea.

Обслуживание было превосходным, персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер был очень большим и чистым. Удобства Spa/Balneo были превосходными. Ванна ванны с водным массажем, сауна и слив, и они также бесплатные. Все очень милое местоРасположение и все были просто отличными ”!

Мы были очень довольны удобным комфортным размещением в отеле Excelsior, оборудованных стиле и обслуживанием гостей. Отель хорошо расположен на главной дороге около спа.Нам понравилась атмосфера стильный ресторана в отеле под названием Черчилль s ресторан и бар, а также профессиональные обслуживание персонала и вкусная еда. Мы расслаблялись в хорошем посетителей отеля.

Забронировал этот отель для моих родителей, за исключением расположения, которое фантастическое, близко к каждому главного ресторана и виду, я хотел бы приветствовать персонал, очень профессиональный! Номер был очень просторный и хорошо обставлен. Я Надеюсь вернуться!

Мы отлично провели время в очаровывании и историческом отеле Excelsior, который расположен очень близко к центру города и в нескольких минутах ходьбы от главной железнодорожной станции. Весь отель был очень чистым, персонал очень услужливый и вежливый, давая нам отличное обслуживание все время. Мы получили номер с балконом и красивым видом на романтический парк. Все работало, много кабеля ТВ каналы, хорошая мебель, туалетные принадлежности, и вестибюль довольно роскошный. Завтрак был просто великолепен, и я полагаю, включен в большинство звездности. Вечером после вкусного ужина мы могли наслаждаться рекомендуемого бокал вина на террасе снаружи телефона. Мы можем очень рекомендовать этот отель со всем, кто ищет чего-то особенного.

Абсолютно адекватный санаторий. Лечение и отдых в режиме всё включено. Прекрасная кухня. Центральное расположение. Отзывчивый персонал. Бассейна нет, приходилось ходить в другой отель этой же сети (бесплатно).

Проживание было wunderful, я хотел бы его. Servis был превосходным, завтрак был одним из лучших начала моего дня. Вид из наших апартаментах был очень хорошим и очаровательным, потому что мы видели весь город Мэрианске Lázně. Номера и обслуживание в этом отеле я могу рекомендовать всем вашим будущим гостям.

Может, это лично мне, конечно, не повезло, но сотрудники отеля были, мягко говоря, не очень приветливы. Медицинский персонал, назначавший процедуры, конечно, учтив и всё хорошо. Но вот ресепшену и особенно работникам ресторана, казалось, просто плевать на гостей, и "вы тут, девушка, вообще лишняя". Пришла как-то после долгой прогулки ужинать за полчаса до окончания времени этих самых ужинов, а у них всё уже убрано! Фыркнули на меня, едва ли не обхамили, принесли и практически швырнули на стол тарелку с наваленной на неё как попало едой (какой там "шведский стол", ешь что дают!). А когда ещё воды попросила, налили её в виде великого одолжения! Мерзко. В остальном место просто никакое. Номера хорошие, еда стандартная скучная, ничего интересного. Даже если делать скидку на "несезон", в который я приезжала... не думаю, что в самый разгар там намного лучше. В общем, не советую. Как позже выяснилось, в Лазнях есть куда более приятные санатории.

Хороший отель, расположен в центре, на улице которая так и называется главная. Неплохой ресторан при отеле, Черчиль, чешская кухня. Завтрак вполне хорош, выселение из отеля в 12 ч при самостоятельном бронировании, самое то, что нужно. Мы находились там не с целью лечения, поэтому комментировать оздоровительные процедуры не могу. К плюсам также отнесу наличие паркинга охраняемого, можно запарковать и большую машину, очень удобно.

Прошлым летом посетили это удивительное место, а этим летом отправляю туда свою маму. Атмосферное, тихое место, очень вкусная чешская кухня. Замечательный и очень отзывчивый персонал, всегда готовый помочь советом. Приятно, когда утром на завтраке тебя встречают улыбками! С уважением, Pokatsky Dmitry

Отдыхал в июне этого года, остались смешанные ощущения. С одной стороны, хорошие лечебные процедуры, доброжелательный персонал и отличное месторасположение. С другой стороны, вместо забронированного номера с балконом, получил номер на отшибе 2 этажа со скрипучим полом. В пятницу и суббота ужины были бедноваты, завтраки правда были отличные. В гостинице нет бассейна, приходилось лезть в гору чтобы попасть в другой бассейн. Сейф барахлил, пришлось вызывать техника.

Отель позиционирует себя как респектабельный: классическая мебель, старинное здание. Но мебель довольна старая, ванная комната требует ремонта, что никак не тянет на 4 звезды. Постельное белье, полотенца и халаты очень потрепанные. Отношение персонала ресторана довольно хамское: сам ресторан не вмещает на всех проживающих в гостинице, поэтому за столики для двоих сажают четверых. Еда невкусная и очень однообразная, у нас в проживание был включен ужин, но мы часто его пропускали, потому что невкусно. У нас было также включено лечение, но процедуры выполняются очень плохо, поверхностно, лишь бы поскорее отпустить пациента. При покупке отеля был обещан бесплатный бассейн, а при приезде выяснилось, что бассейн находится в другом отеле и для его посещения необходимо каждый раз платить. Отель оставил только негативное впечатление.

Выбрали этот отель из за местоположения но и в этом ошиблись.очень шумно .с 4часов утра начинается движение и летом когда окна открыты такое впечатление ,что ты спишь на улице.в номере полы скрепит иногда муж вставал ночью он меня будил. Отдельно о питании. Столы закреплены,но это не значит,что если прийдете ваш стол будет свободен.вас перехаживают за другой стол,но тут приходят люди и требуют его освободить-хорошее начало дня.мы непривередливы в питании,но даже для нас оно было скудным.я уже не говорю о том,что если прийдешь в 8-45 почти ничего не застанешь даже каши и молока для кофе даже приборов на столе.можно попросить,но пока принесут ты должен убегать на процедуры.я слышала как женщина попросила овощи ей ответили,что они будут завтра .различные процедуры в одной комнате раз деленной занавесками.я могла бы писать еще нет желания.рекомендую тем кто заказал этот отель поменять на другой иначе отпуск который вы ждете год будет испорчен

Отель расположен недалеко от бювета (минут 10 пешком). Номер был уютным и довольно - таки тихим. У нас были завтраки и ужины. Еда была не слишком разнообразной, но вполне съедобной. Процедур не очень много. Но массаж был очень хороший. Бассейн бесплатный, но в другом отеле. Идти пешком около 25 минут. Если погода хорошая, то прогулка через лес на горе для посещения бассейна не очень напрягает.

Отдыхали в этом отеле два раза. Отель хороший, номера большие, завтраки и ужины не очень разнообразны, но нам было достаточно. Уборка номера на отлично. Номера немного темноваты. Есть холодильник. Лечение стандартное - массаж, газовые уколы, газовые пакеты, жемчужные ванны, грязи и т.д. Лечение в день приезда и в день отъезда не проводится. Отель находится в самом центре, на главной улице. Напротив остановка, что очень удобно. Рядом рестораны, парки. Wi Fi ловит не во всех номерах, но на ресепшн сигнал отличный.

Номер: отличный. Очень красивая мебель и текстиль. Есть фен, маленький холодильник. Убирают хорошо, в номерах очень чисто. Питание: Достаточно разнообразное. На завтрак и ужин шведский стол. Обед нужно заказать накануне, есть выбор из 3-х вариантов. Предлагают много фруктов, очень вкусные и разнообразные сыры. Вся еда качественная, свежая и вкусная. Расположение: в центральной части города, до бювета минут 10-15 пешком, через прекрасный парк. До больших супермаркетов - немного больше километра. Вообще, город очень маленький, тихий и спокойный. Основная масса отдыхающих - люди преклонного возраста. Лечение: скажу немного категорично - очень плохо. Во-первых, везде принято, что доктор принимает на следующее утро после дня приезда (или сразу, если приехали утром). Но тут все не так! Я приехала в 3 часа дня, доктор меня принял в 2 часа на следующий день. Как сказали на ресепшене, чтобы не терять день, мне назначили те процедуры, которые можно проходить без назначения врача - минеральные ванны, парафин на руки, ингаляции и массаж спины. Если человек здоров, то эти процедуры безобидны. Но и у них есть противопоказания. Это первое. Во-вторых, я ехала в Марианские Лазне за конкретным лечением - грязевыми обертываниями. Их без осмотра врача не назначат. Так что первый день был потерян. В субботу лечения нет, только если заплатите "сверх" путевки. Хотя перед поездкой я делала запрос в отель, и меня уверили, что в субботу делают массаж и обертывания. За массаж придется доплатить - в стоимость путевки (по негласному правилу) входит 1 массаж на 5 дней. В целом, если сравнивать с другими отелями Чехии, тут лечебные назначения выглядят как будто "все экономится что дальше некуда". Резюме: прекрасное место для тихого спокойного отдыха, но не для лечения.

Провела в этом отеле 3е выходных, посещая родителей, который там жили несколько недель. В отеле есть специальные предложения на выходные - очень хорошее соотношение цена-качество. Все понравилось. Расположение в центре города, все поблизости. Очень хорошо кормят (у меня были завтраки и ужины) - повара и официанты стараются. Персонал хорошо говорит по-русски. Удобные номера, выглядят новыми. Отличные кровати. Из минусов: вай-фай слабоват, в номерах может и не работать.

Можно сказать самый центр городка, плохо если номер выходит на дорогу- проезжая центральная улица. Питание неплохое, средненькое. Горничные убирают хорошо, но чтобы поменяли постельное надо напоминать.

Лучший отель в Мариенбаде.Cleanliness, чистом воздухе, красивые виды вокруг, отличное обслуживание и сауна. немного разочарованы, что в сауне пришлось платить дополнительно. очень удобный и всегда бесплатная парковка

Excelsior принадлежит лучшим отелям, которые я когда-либо видел. От регистрации до выезда, просто чудесная! Отдел управления номерным с отеля абсолютно 1 . Завтраки и ужины были прекрасными. Спа и здоровье - очень дружелюбный персонал. Спасибо . Я и моя семья с нетерпением ждать следующего визита в Mariebad и отеле Excelsior.

Прекрасный отель с фантастическим расположением в центре города, шикарных номерах и очень дружелюбных штатных сотрудниках. Я хочу порекомендовать Pub и ресторан Черчилля с delidelicious едой. Обязательно приеду...

Нам понравился этот отель, чистые и хорошие номера, выбор блюд на завтраках, всегда есть горячая вода, хорошее расположение.Wi-Fi не работал в номере, совсем не.Цена, не дешево, но не слишком тяжелый, хорошо для нашего вид.

Отель "Эксельсиор" в Марианских лазнях. Здание отеля хорошее,но обслуживание оставляет желать лучшего.В продлении номера ко времени вылета отказывают,не указывая причину.В номере отсутствуют эл.розетки.Количество процедур на 2 меньше указанных в путевке,ссылаясь на выходные дни.Врач назначает самые дешевые процедуры,не соответствующие состоянию здоровья человека.Все нужные процедуры вынуждают купить.О еде говорить не приходится,из хороших продуктов готовят несъедобную пищу.На жалобы не реагируют.Оставшиеся продукты употребляют для приготовления на следующий день.Для приема тефтелей необходимо запастись топором. Теперь о представителе ЧехТравел турагенте Натане.Представляет заведомо неточную информацию при продаже путевки.Так ,полет вдруг оказывается чартерным.Вес багажа,указанный в билете не соответствует с правилами в аэропортах.Количество процедур завышены.

Я просто не понимаю, как этот отель может получить такие хорошие отзывы и сертификат качества? ! ! Несколько обзоров были плохими или средними. Может быть, это опыт путешественника? Это очень хороший отель, центральное расположение, но все. Персонал подчеркивается и не имеет никакой мотивации. Столы в ресторане не были очищены. Еда была в среднем. Мы забронировали ХР, но у нас было только 4 раза ужин за 12 дней. Верх был червями жизни в салате. После этого опыта мы всегда обедали за пределами отеля. Нам ничего не предложили взамен, кроме половины извинений. Когда мы столкнулись с менеджером отеля с этим плохим опытом, он просто сказал «Ouuu» и спросил «Что вы ожидаете от нас». Никаких дальнейших комментариев не требуется. Комнаты были немного напряженными, и чистота нуждается в улучшении. Проверка врача была 3 минуты. процедура, состоящая из измерения артериального давления и случайного выбора вариантов терапии.

Приехали в конце января, отель все ещё украшен новогодними убранствами, наверно до Китайского НГ. Очень красиво!!! В номере чисто, очень приятное постельное белье, тепло, что немаловажно зимними холодными днями и ночами. Завтраки вкусные. Есть каши, йогурты, колбасы, сыры, овощи. До колонаты 12 минут неспешным шагом.

Хорошее расположение. Да, окна выходят на улицу-в описании именуется сад. Не считаю, что это плохо, ведь отель городской. В номерах, выходящих во двор, было более темно-так говорили гости. Звукоизоляция хорошая, кровати удобные. Отопление в номере можно регулировать. Понравилось, что номера большие, санузел тоже большой и хорошо оборудованный. Питание достаточно разнообразное, много вкусных десертов, овощи, фрукты. На ужин всегда есть вкусные супы. Да, есть минусы в назначении процедур, но персонал старался учесть просьбы и пойти навстречу. В отеле спокойно и уютно, тихо и тепло. Для не очень молодого контингента то, что надо. И все же, мне не хватало развлечений- бар не работал, не было никакой развлекательной программы, живой музыки.

Мы пробыли всего одну ночь, но опыт был действительно хорош. Ресепшн был невероятно добрым и полезным, и мы получили все, что нам нужно. Комната была красивой и чистой, со всеми удобствами. Определенно рекомендуется!

Отдыхали большой компанией в январе 2019.Номера были на 1 и 2 этажах в противоположных крыльях здания. Часть 1. Завтраки и ужины Плюсы: большой выбор (холодный/горячий/десертный стол), мало солят горячие блюда - для тех, кто на диете, это радостная новость. Утром чай/кофе/молоко/сок бесплатно. Вечером можно заказать дополнительно алкогольные напитки. Минусы: Однообразно, быстро надоедает. Часть 2. Номерной фонд. Плюсы:Гостиница старенькая,но симпатичная и за мебелью следят, стараются убираться тщательно и каждое утро. В номере на 2 этаже был большой балкон с видом на центральную улицу. Минусы:Во время нашего отдыха с водой была катастрофа!! В обоих номерах температура воды в душе скакала от кипятка до ледяной постоянно, что было, как минимум, крайне неприятно, в номере на 1 этаже помимо этой проблемы, напор воды был критически слабым. Также, полотенца/халаты были "потрепанные жизнью" и пару раз попадались с дырочками. Пол в нашем номере поскрипывал и "ходил". Кондиционер обнаружить мы не смогли =( Часть 3. Персонал гостиницы Плюсы: В ресторане работает очаровательная девушка Евгения! Она была заботлива и проявляла внимание ко всем постояльцам. Остальные сотрудники в ресторане и в процедурных кабинетах, также, были улыбчивы, приятны и отвечали на все возникающие вопросы. Минусы: А вот на ресепшн некоторые сотрудницы откровенно хамят гостям отеля. Лично на меня одна из них набросилась с криками, когда я с улицы в куртке зашла перед продолжением прогулки в туалет на 1 этаже гостиницы, на свои действия я выслушала тираду о том, что это туалет исключительно для гостей, и, что сотрудница видела, как я пришла с улицы в куртке и нечего тут расхаживать и прочее... Даже если бы я и не проживала бы в гостинице, это не повод так себя вести с людьми... Часть 4. Общее Плюсы: Близкое расположение к источникам. Новогодние украшения на 1 этаже в ресторане/холле и на входе создавали уютную атмосферу. Минусы: Все вышеперечисленное.

Три года люди пишут о невозможности нормально использовать душ из-за смены ледяной воды на кипяток - результат ноль. Три года люди пишут о плохом качестве еды в ресторане - результат ноль. Три года люди пишут о некомпетентном и неприветливом персонале (есть, конечно, и исключения) - результат ноль. В лечебном отеле нет врача! Потому что эту женщину, которая только измеряет давление и составляет график процедур, хотя и представляется врачом, но которой вы совершенно безразличны, врачом назвать язык не поворачивается! За 20 лет опыта лечения в Карловых Варах и Марианских Лазнях ни в одном отеле, ни одного раза, никогда не было столь откровенно наплевательского отношения к состоянию здоровья постояльцев. В 2019 году в отеле нет WiFi! Да, все правильно - в номерах интернета, практически, нет, только внизу в холле вам, если посчастливилось, может быть доступен интернет с 2-7 мег/сек. Ну как будто перенесся на 20 лет назад. Отель старый, белье старое, простыни и наволочки нередко в дырках, приходится делать над собой усилие, чтобы не замечать всего этого. Складывается впечатление, что персоналу платят просто гроши, потому что качество этого персонала оставляет желать лучшего. На самое неприятное это отсутствие всякого менеджмента - все идёт само по себе, уж не знаю, чем занимается директор, но девушки на ресепшн в рабочее время рассматривают на своих компьютерах, например, новые модели одежды - может быть, поэтому гости жалуются на их неприветливость - кому же понравится, когда какой-то постоялец мешает такому «важному» делу, как виртуальная примерка блузки. Можно ещё долго перечислять недостатки, обратить внимание и на достоинства, почитать кучу предыдущих отзывов но сегодня ясно одно - владельцу нужно взашей гнать менеджмент и набрать новых компетентных людей в руководство. А пока и 3 звезды - это комплимент для «Эксельсиора». К большому сожалению.

Отель расположен на главной улице. Рядом остановка городского транспорта. Рядом -информационный центр, возле которого часто назначают место для отбытия экскурсий. Чисто, убирают каждый день, полотенца меняют - по вашему требованию. в столовой - свежая, разнообразная еда, нам было из чего выбрать. Единственный минус- на ужин все напитки платные, даже чай...(?) От отеля четыре раза в день организован трасфер в бассейн - к отелю Monty. Очень удобно, правда не все об этом знают. Отдых пришелся на день рождени - было приятно, когда от отеля вручили открытку и шоколад. Что до интернета - есть и в номерах, и в холле... Не ради этого едем на отдых.Отдыхали зимой- отпление нормальное, можно регулировать самому. Нам все поравилось.

Отель расположен на главной улице. Я ценю чистоту и приятный персонал. Особенно рекомендую массажистку у госпожи Светланы золотые руки, такого расслабления я еще не испытывала. Очень приятно!

Из плюсов только расположение и штат на ресепшн. Говорят по русски. Дальше только минусы. Уборки в номерах фактически нет, только полотенца меняют. За две недели нашего пребывания пыль ни разу не вытерли, не пропылесосили и т д. Напоминаю, гостиница позиционирует себя как 4 звезды. Лечения ,как такового, нет. Врач не врач. Не внимательный и не профессиональный. Абсолютно наплевательское отношение. Профильного лечения нет, только общие процедуры. Еда столовская, не разнообразная. Людям с высоким холестеролом или проблемами желудка есть будет нечего. На завтрак сплошной канцероген - жаренные сосиски и сардельки. Есть морепродукты,но готовить их не умеют. Из хорошего - много хороших сыров и фруктов. Гостиница не соответствует 4 звездам, от слова совсем. Категорически не рекомендую этот отель.

Отель Excelsior, бронировала одноместное размещение с лечением в феврале. Лечение понравилось, сотрудники клиники замечательные. Еда, полупансион - ежедневная лотерея. Один день выбор приемлемых блюд на ужин сойдёт, а иногда и выбрать нечего. Завтраки всегда отличные. Напитки оплачиваются отдельно. Цена у стойки 650 крон на человека за ужин - в городе на эту сумму можно поесть вдвоём и с напитками. Катастрофа с ресепшеном. По идее, это лицо отеля. То лицо взрослой темноволосой женщины, которое больше - вместе с отелем - увидеть никогда не захочется. Лень чувствуется сразу - оформление регистрационной формы самостоятельное - хотя это прямая обязанность стойки ресепшн, ещё здесь изымают документы, и, серьёзно, не доверяйте ваши документы никому. Заполненная форма просто должна соответствовать данным. И сверять данные тоже не ваша задача. Это отель отчитывается за иностранцев перед полицией. Здороваться с гостями первыми ресепшн тоже не научили. Удивили деньги, бесхозно лежащие на стойке. Первое правило торговли - всегда проверяй сумму, и убирай в кассу. А здесь три тысячи крон просто так лежат, пока ресепшионистка пару минут свои дела делает. Я такого непрофессионализма и неприязни, когда его подмечаешь, нигде не видела. Никаких бассейнов здесь нет. Только сауна по договорённости за доп плату или процедуры. Вечером тоже уныло. Бронирование было оплачено турагентством, но на ресепшене при выезде попросили оплатить всю сумму ещё раз. Полчаса разбирательств и помогла только выписка с карты. Так как на последнюю ночь приехал супруг, грубое требование доплаты, которая была примерно в два раза выше, чем должна была быть. Да ещё и с приписанными процедурами, которых не было, чтобы обойти налогообложение. Заработать любой ценой. !Кстати, на сторонних сайтах номер для двоих с завтраком может стоить и на 100 евро дешевле, чем от стойки! И существенно дешевле, чем на их сайте. Гостей напрямую они совсем не ждут. Сотрудница ресепшена хамила и вела себя неподобающе, не хотела печатать счёт до оплаты. Врала и изголялась. После проведения оплаты стало понятно почему - всё из-за этой доплаты, которая была завышена. Так как ночь в одноместном номере с процедурами была оплачена, нужно было докупить двухместный номер на ночь для нас с мужем. Они добавили только половину цены за двухместный номер за мужа, но совершенно забыли, что одноместный номер с процедурами, что гораздо дороже, чем половина двухместного номера, уже была оплачена. Двойная оплата за часть номера. Плюс они даже не удосужились его зарегистрировать. Деньги есть - гостя нет. Напоминаю, что отель по закону обязан регистрировать в иностранной полиции всех иностранных гостей. Такие мёртвые души=)

Единственный плюс - расположение на главной улице, легкий доступ к парку неподалеку. Завтрак был в лучшем случае нормальный, скудное разнообразие и ничего не подписывалось. Никогда не знаешь, масло ли ты кладешь на тарелку или творог. Буквально мой друг съел ложку сливочного масла. Ужин… на другом уровне плох. Они не предлагают никаких жидкостей, таких как сок, кофе или даже ВОДА! За них нужно доплатить, хотя ужин якобы включен в стоимость проживания. В номерах нет кондиционера. Не думал, что такие отели еще есть. Лечение было в порядке, ничего особенно хорошего или плохого сказать нельзя. Когда мы приехали, нас некому было встретить, поэтому нам пришлось позвонить менеджеру и напомнить им, что в то время мы проходили лечение. В целом. Довольно плохой отдых.