Наше заселение началось с того, что мы забронировали номер полулюкс, предварительно позвонив из Москвы, и спросив, можно ли там разместиться втроём взрослым; нам сказали - да, диван раскладывается. В итоге, когда мы приехали, оказалось, что он не раскладывается, и по факту третьему взрослому разместиться негде. Я считаю, что это вина менеджера, что у него ресепшионистки не знают о таких вещах. Девочка с ресепшн начала предлагать нам другой номер, в итоге подошла другая, и сказала, что там тоже диван не раскладывается. Ну такое, сомнительное заселение. В итоге пришлось доплачивать за апартаменты, хотя это по факту вина отеля. Номер был хороший, чистый, ванные принадлежности есть, тапочки, халаты были; убирали каждый день. Завтрак - мне понравился, фрукты, нарезки, глазунья, красная рыбка, булочки, кофе приличный из кофе-машины. Но в последний день персонал снова испортил нам настроение, перед отъездом. На завтраке к нам подошли и начали обвинять, что мы не оплатили завтрак. На что мы сказали, что у нас все оплачено, разбирайтесь. Они позвонили на ресепшн, и да, оказалось, что все оплачено. Я считаю, недопустимым обвинять клиента, без того, чтобы все перепроверить. Я не рекомендую этот отель, потому что я не люблю, когда я денежку плачу, а мне ещё нервишки подтрепливают.
Останавливался на время конференции, отель порадовал огромными окнами из номеров внешнего кольца с отличным видом на парк, вежливым персоналом, и остальное тоже на уровне. правда завтрак скудноват на мой вкус
Очень хороший отель!!! Был семейный номер 80 кв.м. Очень удобно. Все чисто. Единственное, что не понравилось, это завтраки. За 30 руб в городе можно поесть вкуснее. Посещение спа-комплекса бесплатно с 7 до 11 утра. Мало кто доходит в это время))) вечером по записи за деньги.
Попытался поучаствовать в собрании в бизнес центре при гостинице. Оказалось, что несмотря на гордое имя бизнес центр парковки для посетителей не предусмотрено - внешне пустой паркинг закрыт шлагбаумом с объяснением- аренда. Очевидно в бизнес центр при гостинице предполагается добираться на троллейбусе.
Ездилм на международную конференцию. Отель очень неплох, но какие-то мелочи не двли поставить пятерку. Не горели пару ламп в номере, одна из них в прикроватном светильнике. Я не стал специально на этом заострять внимание и за 3 дня проживания никто их так и не заменил. Халат и тапочки приносят только по запросу, при этом ждать пришлось минут 20 не меньше. Завтраки неплохи, ресторан в целом понравился, обедали там во время конференции, все очень вкусно. В номере отсутствовала питьевая вода, хотя обычно даже в трешках 2 бутылки воды присутствуют и бесплатны. Зал для конференции и обслуживание кофе-брейков тоже понравилось
Очень хорошая гостиница - если тремя словами. Минусов обнаружено всего два - при подготовке номера забыли положить шампунь и гель, и пару раз "падал" WiFi (на котором, похоже, и ТВ прицеплено - потому что все 100 каналов отключались). В остальном - все отлично. Очень приветливый персонал, впрочем, как и все минчане.
Остановились в отеле на одну ночь семьёй.Чисто,уютно,по-белорусски гостеприимно.Надо руководству обратить внимание на сервис в службе приёма и размещения.Завтрак был разнообразен.Обслуживание доработать.
Проживал несколько дней, немного разочарован. Большая гостиница, позиционируется как 4 звезды. Номера относительно просторные, чистые. Убирают хорошо. Персонал особо не заинтересован в гостях, хотя и не игнорируют. В гостинице есть ресторан и пиццерия. Почти 2 дня и то и другое было закрыто на спец обслуживание. В пешей доступности особо ничего нет, хотите поесть - надо ехать. Есть спа и тренажёрный зал, не был, но насколько понял для посетителей отеля бесплатно всего пару часов утром. В общем и целом нормальная гостиница, но на 4 звезды не тянет и соответственно соотношение цена-качество тоже не в её пользу.
Вместе с коллегами приезжал на конференцию, провел в отеле 3 ночи в декабре. Понравился просторный чистый номер с высокими потолками и просторной ванной комнатой. В номере тихо. Ресторан открыт допоздна - до 5 утра - в любое время можно зайти и перекусить. Персонал отеля доброжелательный. По сравнению с аналогичными отелями других городов, где останавливался в последнее время (Санкт-Петербург, Новгород, Псков) - очень и очень неплохо. Там замечаний было бы больше. Недалеко от отеля - полчаса прогулочным шагом большой торговый центр "Замок" (4 этажа). Из опыта советую заказывать в отеле трансфер из аэропорта и до аэропорта. Все очень быстро и точно в срок. Читая отзывы, понимаю людей - всегда можно найти к чему придраться. Но, откровенно говоря, это отличный 4-звездочный отель.
Шикарные номера, в целом удобное расположение недалеко от центра города, очень вкусные завтраки. Напротив батька в парке катается на лыжах. Советую этот отель, хотя именно до центра придётся брать недорогое такси
Очень хороший отель настоящего европейского уровня! Здесь всё соответствует заявленным звездам: чистейшие полотенца и белье, мягкие халаты, качественная уборка номеров. Персонал на ресепшене заслуживает отдельной похвалы! Отличный интерьер, в номере - панорамные окна. Я бы с удовольствие приехала в Минск еще раз только ради этого отеля! Не снижайте планку - всё супер!
Замечательный отель в соотношении цена/качество!
Просторные номера, убирают хорошо, завтраки вкусные, разнообразные.
Бесплатное помещение спа утром для гостей, успели отдохнуть в сауне, сходить в тренажерный зал.
Впредь буду останавливаться только здесь!
Жили на 4 этаже в семейном номере. Просторных два номера по 40 м2, очень уютно, красиво, номера полностью оснащены. Есть дверь между номерами (двойная).
Очень вкусные завтраки (шведский стол). Огромный выбор блюд.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Прекрасный отель. Отличное месторасположение. Рядом в шаговой доступности торговый центр. Прекрасные завтраки . Номера просторные, светлые, с хорошим видом из окна. Все очень уютно, чисто. В отеле есть пункт обмена валют.
Отличный отель! Персонал вежлив и приветлив. Отличные номера с современным дизайнерским ремонтом. Отличные завтраки.
Ложка дегтя:
- регистрация при заезде показалась слегка затянутой;
- на ужине в ресторане официант не знаком с правилами подачи белого вина: не предложил попробовать и не поместил бутылку в ведёрко, замороженную оболочку и т.д. для сохранения температуры вина;
- в номере на 9-ом этаже были неудобно расположены выключатели света в сан.узле, отсутствовала розетка на рабочем столе, неудобно расположены розетки над прикроватными тумбами.
Но это реально мелочи, отель произвёл очень благоприятное впечатление.
Нормальная гостиница, но большое количество всяких недочетов, неприемлемых для 4х звездочной гостиницы, где самый дешевый номер стоит 90$ в сутки.
Девочки на рецепшен встречаются толковые, а встречаются бестолковые. Уборку производили не всегда. Освещение в номере работало частично. Номер темный. Завтраки (шведский стол) из 10 дней проживания, только 2 раза были вкусные.
Телевизор постоянно тормозит. Есть WiFi.
Итог:
Плюсы: расположение
Минусы: цена, персонал.
Первое впечатление о городе , благодаря «прекрасному» отелю Виктория..
Ехали около 9 часов. Бронировали отель по отзывам , по рейтингу - как обычно ! Запросили раннее заселение, два раза направив письмо. Так же звонили в отель - в ответ тишина. Но подтверждение пришло. И естественно тк бронь день в день , деньги в полной сумме за сутки - были бы списаны, в случае нашего отказа от номера. В итоге мы уставшие пришли на ресепш, где девушка разговаривала с ТАКИМ выражением лица, как будто она в упряжке была у нас 9 часов подряд. Невоспитанно, дерзко, и абсолютно наплевательски. Я ей объяснила , показала нашу бронь несколько раз, она нам завязала что нас нет( бронировали через Букинг). Соотвественно нет и раннего бронирования. Я попросила пойти не встречу, тк нам вечером этого же дня нужно было уже уезжать. И номер нужен был для пары часов сна. Она дала нам номер на условиях выезда в 23:00. С полной оплатой суток. Мы согласились. Поднявшись в номер у нас не работал вай фай. Вызывали техника. Затем мы решили выяснить что у нас с завтраком, тк изначально было указанно что у нас он есть . Позвонив в отдел бронирования, так же по-хамски мне указали на то что я ничего не понимаю, спуститесь вам все объяснят и тд. О манере разговора девушки по телефону я вообще воздержусь. Такое ощущение что меня отчитывали как ученицу. Отель 4 звезды , позиционирует себя как бизнес, а работает там полный колхоз. Затем , в 21:00 мы позвонили уточнить, во сколько нам нужно освободить номер. Ни «здрасьте» ни «до свидания», ответ был в 23:00. Спасибо что ещё не послали. Затем ровно в 22:45 раздался звонок : вы вообще выезжать собираетесь или как ?!! Время видели ?! Если подойдёте к ресепшн к 23:01 вам придётся оплачивать продление номера !!!!! Тут я уже просто ахренела от наглости работниц отеля !!! Мало того что мы оплатили сутки, и выезжаем с номера спустя пол суток , на их условиях. Мне ещё указывают во сколько и как я буду что оплачивать !!! Прошу руководство разобраться с некомпетентными работницами своего отеля , которые испортили на все 100% мнение о Минске, и вообще начало рабочего дня !!! Ресепшн - лицо отеля. Ваше лицо сегодня Вас опозорило. Отель никому не советую!!! Платите деньги( причём сумма за сутки приличная) , видите недовольные лица сотрудниц отеля и выслушиваете во сколько вам нужно убраться. Позорище.
Отдыхали с семьей на майские с 1 по 4.
Встретили девочки на ресепш очень приветливы, предоставили кроватку для дочки. В целом персонал молодцы, не лебезят и все по делу.
Спа часть хорошая, все четко. Ничего лишнего, бассейн маловат конечно, больше джакузи,чем бассейн, теплый)) С ребенком самое оно.
Что не понравилось это поземная парковка вроде хорошо от нее моно сразу на этаж НО!!!!!!! нужно при выезде идти на ресепшн чтобы нам открыли,а вот с заездом вообще беда была, надо было искать охранников ни пульта для шлагбаума, кнопка есть на шлагбауме, но все равно нужно ждать когда придет человек. Очень раздражал этот момент.Кто-то может сказать зажрались парковщика долго ждать, но ребят серьезно если запускаете на выделенную парковку обдумайте этот момент.
В целом впечатление хорошее тем более что они предлагали самое выгодое предложение со спа.
Рекомендую
Все было идеально! Спасибо огромное всему персоналу отеля за великолепное обслуживание: кристальная чистота, отзывчивость, советы по выбору ближайших ресторанов, вкуснейшие кофе в лобби. При следующем визите в Минск - только к Вам!
Все понравилось, за исключением смесителя в ванной, "лейка" была частично забита и струи воды били куда угодно, но те в нужном направлении. Возможно, это не большая проблема, но для меня качественный душ в поездках очень важен.
В остальном же все отлично!
Горничные не доставляют воду и туалетные принадлежности.
Горничные не доставляют воду и туалетные принадлежности. Персонал мог бы быть приветлевее. Завтрак хороший. Спа могло бы быть бесплатным в течение всего времени работы, а не с 7:00 до 11:00. А так деньги заплатил но на процентов 80 не воспользуетесь
Отелем в целом осталась довольна . Отель расположен относительно далеко от центра, но для меня было приятно узнать, что напротив находится храм и отличный парк! Остановка рядом и не возникло никаких не удобств.
Отличный отель, останавливаюсь здесь каждые полгода, в ванную комнату не помешало бы установить вытяжку, очень удобная постель, что очень важно, когда ты путешествуешь по делам бизнеса и целый день находишься на ногах.
Хороший отель, внимательный, вежливый персонал, просторные, уютные номера. Удобное местоположение, не далеко от центра, добираться на общественном транспорте удобно. Стоянка платная, но стоимость нормальная, и парковка у входа в отель. Соотношение цена - качество!!!
Великолепно!Прекрасно!!!Супер!!!!Все хорошо и хотим оказаться у вас в следующем году! Можно ли уже сейчас бронировать на сентябрь 2020 года????? Всему персоналу огромная благодарность и пожелание успехов !!!!!
Прекрасный отель. Находится в тихом районе, но на одном из главных проспектов Минска. Рядом остановка автобусов, которые ездят постоянно в центр и на ж/д вокзал. Вокруг парки и озеро. Практически рядом (минутах в 20 медленного шага) одна из достопримечательностей Минска - музей ВОВ и парк Победы.
Выбирая отель, ориентировался на стоимость, и качество предоставляемых услуг и наличие завтрака, все на уровне, но почему то не обнаружил в номере тапочек, на халатах также сэкономили. Странно. Гладильные принажности на этаже, также желают обновления, в общем нормально.
Проживали в семейном номере. Халаты, тапочки, косметика всё было. Попросили чайник, принесли. Все чудесно. Отель красивый, чистый. В пешей доступности автобусная остановка и большой торговый центр. Единственный недостаток, который был для меня, это питьевая вода (две маленькие бутылочки в каждом номере) были только по приезду и больше не пополнялись. Однозначно рекомендую, думаю, что это очень хороший вариант размещения.
Первый раз был в этой гостинице, хороший новый объект, отличные чистые номера и очень хороший шведский стол на завтрак. Рядом большой торговый центр, парк. Уверен, что в следующий раз остановлюсь в этом отеле.
В минске постоянно останавливаюсь в этом отеле,в принципе номера хорошие и обслуживание норм. Сегодня с ребенком пошел в ресторан в данном отеле, выбрал по меню налистники с сахарной пудрой,на что получил отказ,попросил как альтернативу сырники,тоже из меню, получил также отказ. Поинтересовавшись причиной-первый вариант ответа был:отсутствие ингридиентов ... интересно,что нужно думать о гостях,чтобы так ответить,что в ресторане нет ингридиентов для изготовления обычных блинов. 2 вариант ответа тоже порадовал-просто оба меню старых и не успели изменить..... в общем сделал вывод,что повар ходит на работу только для того чтобы получать зарплату,какой тут бизнес. Скандалить не стал,и так все ясно
ШУМ невероятный из ресторана!!! Я считаю, что в отеле недопустимо, если ресторан работает до 5 утра и он сдается под свадьбу!!! В гостинице я приехала выспаться с долгой дороги, а что получила взамен??? На 4 этаже шум с ресторана с 1 этажа - как за стеной! Я в шоке! Впервые такое! Никому не пожелаю здесь останавливаться
Во-первых девушки на ресепшн- просто хамят и даже не скрывают.
Парковка платная 10р/сутки (об этом нигде не написано)
Подушки ужас - спать не очень приятно. Они маленькие и тоненькие.
Номер большой - на этом спасибо.
Завтрак не берите - дорого и судя по тому, как кормят в ресторане отеля - то это кошмар. Есть невозможно.
Винная карта - не мечтайте) пить нечего.
Ну и плюс Свадьбы по выходным - тишины не дождёшься...
Всё было супер, от общения с персоналом во время бронирования, до нюансов во время заселения. Мелкие пожелания также были исполнены персоналом. Номер соответствовал ожиданиям, полученным от фото на сайте. Завтраками не воспользовались, т.к. не было времени.
Воспользовался услугой "номер для молодоженов". Очень доволен что заказал номер здесь, Очень понравилось отдыхать да и просто находится в этом отеле. Моя уже жена очень оценила такой сюрприз и очень осталась довольна всем.
Номер люкс был удобным, но больше всего порадовал бесплатный поход в СПА по утрам, хамам просто хорош! Завтраки неплохие, но поесть семьей выходит очень дорого. Порадовал персонал - очень доброжелательный и радушный, особенно на рецепции.
Планируя рабочую командировку. остановила свой выбор на отеле Виктория Олимп. В целом осталась очень довольна. Прекрасный номер. Удобное расположение. Вкусный, разнообразный завтрак. Есть возможность посетить СПА. Рядом с отелем есть парк для прогулок.
Мы путешествовали с подругой, выбрали номер студию. Прекрасный номер с приятной мебелью. Все предусмотрено: дополнительные одеяла (как я люблю), фен, халаты, отличный шкаф для одежды.
Для меня не хватило освещения в темное время суток, хотелось включить еще что-нибудь.
Мне очень понравилось. Спасибо
Удобный, большой, просторные уютные номера, милые доброжелательные девушки на ресепшн. Но сервис местами ненавязчивый. Например, ресторан может быть полностью закрыт на спецобслуживание при том, что приезжает полный отель байкеров - просто глупо. Или бармен спит в подсобке, когда у стойки толпа народу. В подземный гараж не пускают, отправляя сначала на регистрацию, хотя номер забронирован и оплачен заранее - приходится через скандал заставлять связываться с ресепшн и уточнять это. На регистрации может быть только один администратор при наплыве гостей. Вобщем, мелкие глупые недочёты портят впечатление.
Тем не менее - останавливаюсь здесь каждый раз:)
Был в этом отеле неделю. Все чисто, аккуратно. Завтрак очень вкусный. Широкий выбор кофе, соков и еды порадует. Находится не в центре, но в тихом районе Минска. Красивый вид из окна. Персонал приветливый.
Для Минска прям очень хороший уровень отеля. Большие номера, всё новенькое, приятный тихий район, рядом Минск Арена, удобно для тех кто приехал на концерт или хоккей. Ресторан норм, но есть места и повкуснее в городе.
Отличные большие Номера , все чисто , комфортно. Удобное месторасположение. Приветливы персонал на ресепшене, быстро разместили. Было приятно проживать в этом отеле. Если выпадет случай вновь оказаться в Минске, обязательно остановлюсь здесь
удивительноб что в таком отеле часто невозможно пообедать бпо причине всевозможных банкетов
в целом понравилось, выше написала что не понравилось,повторюсь 1. плохое изображение и звук в телевизоре 2. неудобные краны в ванной комнате 3. невозможность иногда пообедать из-за различных банкетов
Рекомендую для размещения и организации бизнес-мероприятий. Возможно ранне заселение в номер 50% к стоимости суток. Чистое белье. халаты, тапочки, полотенца в достаточном количестве. Обильные завтраки по системе шведский стол. Отличный панорамный вид из номера на парк.
Останавливались в сети отелей Виктория не первый раз. Этот отель как и все предыдущие понравился. Все было хорошо и номер, и работа горничных и обильный завтрак. Целью визита было посещение мероприятия на Минск-Арене, для этой цели локация идеальная.
Выбрали отель из-за близости к стадиону, так как приехали на концерт Океана Эльзы..и были очень приятно удивлены. Номер 2х комнатный люкс за очень вменяемые деньги. Все идеально, безупречно. Прекрасный завтрак. И даже официант из ресторана, который пришел вечером , чтобы специально открыть вино. Обязательно рекомендуем.
Я посетил этот прекрасный отель вместе с моей семьёй. Нам было всё комфортно в номере, стильно, ухоженно, чисто. Этот отель дал нам повод вернуться снова и снова, советую всем обязательно посетить этот прекрасный отель!!!
Отличная гостиница. Чистые номера, есть парковка. Есть номера , точнее этажи для курящих.
Чистые номера, есть парковка. Есть номера , точнее этажи для курящих. Хорошая современная гостиница. Удобное расположение, находится на окраине города-чистый воздух и тихо. До центра на своем транспорте можно добраться за 5-7 минут.
ехать до отеля лучше на такси из аэропорта. деньги менять можно внутри отеля.
в целом все хорошо от заселения и завтрака до общего проживания.
не хватает чайные наборов в номере, но это можно пережить
Корректное соотношение цена-качество, удобное расположение по бизнесу, приятное срабатывание промо кода с поднятием статуса номера при промо брони по прежней цене. В следующий приезд повторю процесс обязательно!
Красивый отель, было очень много спортсменов. В номере чисто, комфортно, очень большой подоконник и окна, если солнечная погода вид изумительный. В стоимость входило СПА, но нам не удалось попасть. Заказывали еду в номер, цены адекватные, было все очень вкусно.
Отель находится в 10мин на такси от центра города.
Очень хороший отель для семейной поездки на выходные в Минск. Комфортное проживание рядом с центром города, но в тихом районе,с удобной парковкой и очень вкусным завтраком!Замечательный вариант для семейного отдыха.
Всё понравилось. Вернемся ещё, и будем рекомендовать друзьям и знакомым. Понравился район, в котором находится отель. Рядом парк, несколько торговых центров. Номер в отеле достаточно большой. Персонал отзывчивый.
Расположение мы выбирали ближе к спорткомплексу. Остальное перемещение на машине, поэтому проблем не ощущали. Пешком до центра далеко. Завтраки не брали, шикарно перекусили в городе в три раза дешевле. Удивило, что номер как бы не убрали: мусор вынесли, кровать не застелили, бокалы не вымыли, пробки от вина от предыдущих жильцов не убраны с пола. Девушки на ресепшн очень внимательные.
Все очень здорово, неожиданно приятно, красиво и оригинально! Удачное расположение! Внимательный обслуживающий персонал, большие и шикарные номера, в которых есть все необходимое, вкусный и разнообразный завтрак! Охраняемая стоянка в двух шагах от входа в отель! Придраться совершенно не к чему, для 4ки - это супер!
Мы жили 3 ночи. Очень большие, красивые номера. Большая, чистая ванная комната. Но вот в ванной есть сама ванная, а не душевая кабина и нет шторки. Когда принимаешь душ весь пол в воде. И остался негативное впечатление от ресторана. Вонь ужасная, еда не вкусная, обслуживание никакое. В целом отель и номер очень понравились! Вернемся еще в следующую командировку.
Прекрасный сервис и воспитанность сотрудников! Огромные номера, широкая кровать и большие окна. В ванной комнате есть всё необходимое. Дизайн номера и ванной комнаты очень приятный.Отель находится в прекрасном районе. До центра можно доехать на автобусе №1. Работает room service 24 часа,
Спасибо огромное на сервис. Отзывчивый и профессиональный персонал. Качественный и просторный номер с отличным ремонтом. Удобное место расположения, 10 минут на такси до ж/д вокзала. Буду советовать знакомым отель к посещению при проживании в Минске.
Хороший отель. Доброжелательный персонал. Чистый и современный номер. Удобное расположение. Рядом Минск-Арена и большой торговый центр с фудкортом и супермаркетом. Не хватает балкона в номере. Убирают номер чисто.
Очень понравилось. Остановился на ночь. Шикарный, огромный номер всего за 56$. Всё чисто и опрятно. Есть халат, тапочки, шампуни. В общем заезжайте и отдыхайте. Рядом парки и речка. В номере так же есть вода и напитки за доп. плату. Советую!
Номера огромные, с высокими потолками, качесвтенными материалами и т.д. Персонал приветливый и охотно могут пойти навстречу пожеланиям. Это главное в гостинице.
Но придратсья есть к чему. С сантехников в номерах (души, смесители) что-то нужно делать: просто неудобно пользоваться.
Персонал на стойке регистрации не очень дружелюбный и отзывчивый, постоянно отвлекаются при разговоре с постояльцами. Второй раз проживали в данной гостинице, и второй раз были нюансы в номерах - плохо работала вентиляция и кондиционер.
Этот отель был одним из любимых. Нравился больше, чем Хилтон в самом центре Минска.
Но сегодня меня ждало полное разочарование. Представляете, вы заранее оплачиваете ранний заезд. А в итоге, вам, ожидающему привычный комфортный номер, подсовывают номер для инвалидов.
Такого разочарования может и не было бы, если бы хоть на ресепшене предупредили. А то при входе в номер меня ждала уборщица и говорит: «Извините, тут холодильника нет, ничего?»
Холодильник и не особо нужен. Захожу в номер. И понимаю, что этот не такого плана номер как обычно. Тут все для инвалида, и неудобно обычному человеку!
Помимо этого, нет халата, нет тапочек, нет вэлком минеральной водички. А деньги те же....
Хорошее расположение. Комфортные номера. Номера отеля прекрасно, со вкусом меблированы, чистые. Уборка номеров проводится регулярно. Отзывчивый персонал. Все необходимые принадлежности для комфортного проживания. Есть своя парковка.
Приятный современный отель. Прекрасное расположение с удобной транспортной развязкой. Комфортные номера с удобными кроватями. Из окна красивый вид. Хорошее соотношение цена качество. Можно смело брорировать для проживания и встречи гостей.
по пути в европу остановились на 1 ночь в этом отеле
ресепшен красивый, сотрудники приветливые
номер просторный и чистый , в нем очень холодно , после звонка на ресепшен пришёл сотрудник , подкрутил батарею , теплее не стало , принесли обогреватель , жутко вонючий , разбудил в 5 утра ...
завтрак так себе
парковка 300 р
Это лучший отель в мире. Комфортабельные номера. Вежливый и добродушный персонал. В Минске огромное количество прекрасных гостиниц. Виктория Олим ничем им не уступает. Отдыхаешь здесь душой и телом. Всем рекомендую данное место.
Все очень хорошо ! Нам отель понравился ! Кроватку принесли . В номере убирались! Персонал вежливый . Чисто , аккуратно ! Девочки на ресепшене умницы ! Быстро заказали билеты до Бреста ! Все что было нужно было во время . Спасибо огромное! Приедем ещё :)
Приятный отель, чистые номера, хорошее телевидение и интернет. Пользовались спа. Небольшая зона но хорошая - большая джакузи, почти бассейн, сауна и хамам. Бесплатно для гостей с 7 до 11 утра. Вежливый персонал.
Все понравилось. Быстро заселили, девушки на стойке регистрации были вежливы и приветливы. Просторные и чистые номера. Завтрак прекрасный. Удобное расположение для прибывших на машине, есть где припарковаться и прямая дорога в центр города.
Спокойный и комфортный отель. Немного раздражала внешняя подсветка, нужны дополнительные жалюзи. Минус - обязательный шведский стол, желательно оставить возможность заказа блюд. Персонал доброжелателен.
Удобное расположение, если Вы путешествуете на автомобиле, хотя владельцам отеля стоит подумать об увеличении парковочных мест. В остальном замечаний нет, вполне соответствует описанию и своему рейтингу.
Номер люкс удобен для семьи, две комнаты, просторный, высокие потолки. Кровать не удобная, к утру продавливается так, что скатываешься к центру. Немного пошарпаная Мебель в ванной, но за то есть все необходимые принадлежности.
Все впечатление испортил ресторан. Скатерти с крошками, официанты бегают туда-сюда и редко подходят, еда не вкусная, даже с «голодухи», относительно дорого. После невкусного ужина, завтрак решили не покупать, особенно, если учесть, что он стоит 1000 руб на человека. Позавтракали в ресторане за пределами отеля за 1200 на четверых.
В целом отель понравился.
удобное расположение и транспортная доступность - неподалеку находится ближайшая остановка автобусов 1, 91, которыми пользовалась я, чтобы попасть в центр города, национальные музей и библиотеку, а так же к театру оперы и балета; замечательный и услужливый персонал.
Были с друзьями в Минске всего пару дней. Заказанный в отеле трансфер, обещавший встречу в аэропорту с табличкой, на самом деле выглядел так: звонок от водителя, когда мы ещё находились внутри самолёта, с просьбой выйти из аэропорта на третьем этаже и оттуда позвонить. Совсем не то, что ожидалось. В отеле заселили быстро. У нас был номер на двоих. Унитаз был грязный, на раковине стояло чистящее средство. Такое впечатление, что горничная всё побросала и убежала. Пара тапочек на самом деле оказалась лишь одним тапком. Позвонили на ресепшн, горничная пришла и всё доубрала, тапки поменяла. В дальнейшем выяснилось, что одна потолочная лампа не горит, а также нет возможности наполнить ванну, вода просто уходила. При уходе на прогулку попросили на ресепшн разобраться с недочетами. При возвращении в номер поняли, что изменений никаких нет. Позвонили на ресепшн, ответ был такой: "Ну мы же звонили дежурному, сейчас ещё раз позвоним". В итоге пришел электрик с горничной. Для электрика оказалось новостью, что лампы были отключены централизованно, но при этом ещё и блок какой-то не работает. Что-либо изменить возможно только по согласованию с администрацией, у которой выходные, поэтому всё останется так, как есть. Кроме того, горничная сообщила, что приходил сантехник, посмотрел ванну. "Прохудилась" резинка, поэтому вода и не набирается. И решить этот вопрос опять-таки нельзя, т.к. выходные у администрации. Но хотя бы у горничной промелькнула светлая мысль принести извинения за неудобства. Также воспользовалась услугами спа-центра. Напрасно. Во время массажа громыхала музыка в соседней комнате: в итоге никакого расслабления. В прайсе цена за массаж была указана 100 руб. При ожидании чека, отдав 100 руб., сначала услышала, что будет сдача 20 коп., потом - 1 руб. В самом чеке за услугу массажа была указана цена 85 руб., позиция за пользование кремом и просто пользование. Очень странное ценообразование. В целом отелем не довольна. Была во многих странах и разных городах в гостиницах разного уровня. Таких странностей, некомпетентной работы персонала и в целом безответственного отношения я не встречала.
Замечательный отель, очень уютно и комфортно. Отличный завтрак и очень приятные сотрудники ресепшн. Созданы все условия для прекрасного отдыха. Благодарю всю команду за такое отношение к клиентам! Вернусь сама и буду советовать своим друзьям!
Останавливались в отеле на одну ночь . Заезд был поздний . Отель был для нас просто праздником после долгой изнурительной дороги ! Понравилось абсолютно все ! Очень отзывчивый персонал. Просто потрясающие номера . Чистота и простор . Смело бы дала отелю 5 звёзд ! Рекомендую для выбора и при следующем посещении Минска с радостью остановлюсь именно здесь!
Была в Минске в командировке. Отелем осталась очень довольна. Теплый, уютный, отношение всех сотрудников просто идеальное. В номере есть все что нужно, не хватало только чая, заказывала в номер. Еда очень вкусная, без жлобской максировки майонезами и уксусами. И завтрак, и ресторан.
Рекомендую. Объездила всю Европу, встречала такой уровень комфорта и отношения единично. Рада была такой найти в Минске.
Все прекрасно, как обычно. Придраться практически не к чему. Идеальная чистота, организация, профессионализм персонала - на высшем уровне. Удобные кровати, достойные завтраки. Прекрасный отель для командировок и деловых встреч.
Проживал в данном отеле в феврале 6-7 число. Сам отель с хорошим ремонтом и чистыми номерами, но плохим сервисом. Бармен Илья - хам каких поискать, руководству отеля нужно избавляться от таких людей - оценку ставлю отелю из-за бармена. Хамил всем кому можно и не нужно. Еда в отеле простая, порой под красивым названием скрывается простое блюдо, достаточно вкусно. Ещё неприятным моментом стал выезд из отеля, когда пытались накинуть штраф за курение. Но оказалось горничная перепутала. Отмечу с положительной стороны сотрудников: Елизавета - администратор, Диана - бармен. Гоните Илью с этого отеля.
Прекрасный отель с отличным персоналом, соответствием цена-качество, удобное расположение, вкусные завтраки, быстрые лифты, чистота в номере, хороший бар.
Единственный минус - шумоизоляция. С моим чутким сном это был минус, но который совершенно не испортил общее впечатление. Останавливаюсь не в первый раз и обязательно при следующей поездке остановлюсь еще.
Все понравилось. Завтраки приличные. Чисто, особенно порадовал хамам. Очень чистый, большой, красивый, приятный персонал. Все подсказали по городу. Никаких ограничений нет, хороший отель, особенно для бизнес поездки.
Бронировала номер для родителей в день рождения мамы по акции для именинников.
Отель и сам номер очень понравился, завтраки не брали из-за цены (дороговато 15$ с человека для завтрака). Родители были в восторге от СПА (саун и джакузи).
Ходили в ресторан. Еда вкусная, порции большие.
Вместо забронированных 2 отдельных кроватей по приезду сказали есть только 1 большая .
На просьбу дать второе одеяло так как там было одно, ответили ну посмотрите в шкафу ..... (там оно было без пододеяльника)
Мини бар пустой хотя буклет с ценами был.
Треск на весь номер из за холодильника, позвонил на рецепшн, там посоветовали самому отодвинуть холодильник и поискать розетку что бы его отключить.
В общем отель хороший, сервис отвратительный!
Ужасное отношение к гостям в период пандемии. Не возвращают денежные средства , границы закрыты и приехать нет возможности, отель не желает идти на встречу к гостям. Не рекомендую этот отель, в других отелях вернули без проблем
Поскольку отель расположен вовсе не в центре, а цель поездки – проведение семинара в этом же отеле, то за неполные трое суток удалось протестировать многие сервисы отеля. И все они заслуживают оценки не ниже «4 » -
Организация мероприятий – прекрасно;
Номер – большой и просторный. Хотя… был в номере один «косяк» - смеситель в раковине «плевался», пытаясь организовать мокрое пятно в районе паховой области. Но мы к этому привыкли быстро;
Спа-центр и тренажерный зал – очень хорошо;
Рецепшн, консьерж, бармены – отзывчивые и чуткие люди, всегда готовые помочь.
Завтраки, кейтеринг на семинаре, вечерний банкет – сытно, разнообразно, красиво сервировано, но… НЕ ВКУСНО. Я не понимаю, как такое может быть. Да и жалоба на отсутствие вкуса выглядит достаточно странно – не отравили же. Но такого гастрономического облома у меня еще не было. Грешным делом было подумал, что возможно у меня сбилось вкусовое восприятие, или это особенность местной кухни (да, - березовый сок – был, воспоминания детства и т.п., но я не понимаю его вкуса). Нет, в другом месте достаточно простое блюдо оказалось вкусным и доставило радость :о). Видимо отелю нужно что-то менять на кухне.
Хотела бы поблагодарить команду отеля за отличные семейные выходные.
Ранее отель бронировала для проведения мероприятий и размещения партнеров, сервис всегда радовал. На этот раз решила остановиться здесь на выходные с родителями.
В отличие от многих отелей семейный номер в Victoria Olimp представляет собой 2 полноценных номера, соединенных общей дверью, с комфортными спальными местами (большинство отелей предлагают одну комнату с небольшой площадью и диваном в качестве второго спального места) и 2-мя ванными комнатами, идеально подходящий для семьи из 4-х человек.
К сожалению, в связи с текущей обстановкой ресторан и СПА закрыты, но отель все равно пытается обеспечить максимальный комфорт.
Персонал приветлив и учтив, быстро реагирует на все просьбы. Сейчас временно подается континентальный завтрак, включающий, на мой взгляд, самые популярные позиции наподобие «сырников», «яичницы», «каши» и «выпечки», вкусный, сытный и по очень низкой цене (менее 5 долларов).
Еще раз благодарим команду Victoria Olimp за приятные выходные и хороший сервис!
думаю что это лучший отель в Минске. Чисто, ухожено, приветливый персонал. Просторный семейный номер и вкусный завтрак - шведский стол, на котором от бульона до кофе. наелся на весь день. :) есть удобная парковка для машины.
Очень понравился отель, прекрасная атмосфера, дружеский и вежливый персонал! Обязательно приедем ещё)
Прекрасный ресторан, вкусная кухня, мы с мужем в восторге! Спасибо Олимпу за гостеприимство.Отдельное спасибо, горничным за чистоту!
Хороший отель, отвратительный и не честный менеджмент.
Очень хороший отель, комфортабелтные номера, разнообразные завтраки. Удобное расположение.
Однако персонал отеля огорчил. Для бизнес отеля крайне низкий спектр услуг - нет обмена валюты, не смогли помочь арендовать машину. Но самое интересное было при выезде - при осмотре номера моментально нашли трещину на стакане (которым я не пользовался) и трещину на сидушке унитаза. И потребовали 27 бел. Рублей (около 800 росс). Сумма конечно смешная, но такой способ заработка, известный со времен совка, как то неожиданно встретить в современном отеле, претендующем на статус бизнес центра. Хочется пожелать руководству отеля избавиться от тяжкого советского наследия.
Отлично, всем рекомендую, одна из лучших гостиниц Минска, очень уютно, хороший сервис, отличный вид, комфортно, дополнительные услуги, приемлемая цена - обязательно буду останавливаться только там. Рядом есть все необходимое - магазины, кинотеатры и т. д.
100 рублей лимит на комнату - это что-то невероятно убогое и идиотское. Был просто в шоке, когда сотрудница компании буквально вытащила меня из кабинета, который я у вас снимал, во время переговоров с моими партнёрами потому, что НАДО БЫЛО спуститься и вниз и оплатить продление комнаты на один час. Я такого убого совка давно не встречал, мне было очень стыдно перед моими гостями.
Завтраки хорошие, номера хорошие по цене/качеству гостиница хорошее, руководство, дающие своим сотрудникам указания выставлять посетителей в идиотское свете - убогий совок в худшем виде 80-х ....
Весь мир давно уже живёт по-другому: бронирует на карте деньги вперёд за услуги, а потом при выезде их снимает.
Это вам бесплатный совет на будущее, чтобы больше НЕ ПОЗОРИТЬ своих гостей и самим не позориться....
Отель средненький.
Был в нем несколько раз, и все зависит от воли случая.
Первый раз был нормальный номер и завтрак "шведский стол" и никаких претензий.
Во второй раз номер дали грязный, постельное белье в пятнах, холодильник не работал, чайник не работал. WiFi не работал. Завтрак был континентальный(хотя обещан был шведский стол и стоимость его 15евро) Приносили в номер, то что заказываешь с вечера, но стабильно что-то не приносят из того, что заказал.
На просьбу починить холодильник и чайник или переселить в другой номер, ответили отказом.
В третий раз было что-то среднее между предыдущими вариантами.
Итог:
Плюсы: Расположение, цена.
Минусы: Персонал приветливый, но проблемы не решают, завтраки непредсказуемы.
Замечательный отель. Ночевали в семейном номере.Огромные 2 номера, соединённые дверью. Большие телевизоры плазма, очень много каналов. Окна во весь номер. Ванная такая белоснежная, что захотелось в ней прилечь. Водичка, чайник, чай, кофе, сахар. Удобные кровати и подушки. А шведский стол на завтрак превзошёл все ожидания. Выше всяких похвал. Так держать!
Наихудший отель. Наихудший сервиз, его там просто нет. Администратор Елизавета - Вам не стоит работать в сфере обслуживания, как и с людьми в принципе. Вы испортили нам отдых. Дежурный техник не умеем разговаривать с людьми, гостями отеля.
Отель понравился, чистый . Вкусные завтраки. Дружелюбный персонал . Хотелось бы добавить в номер тапки и набор с зубной щёткой, есть соль для ванны , а щетки нет. Удобные подушки и матрац. Рекомендую !
Проживал в номере класс Люкс, но даже в нем не было халатов, в аква зоне администратор работает без маски! Отказалась дать полотенце, сказала что это платная услуга, а в может когда я был в парилке, забрала мое полотенце. Очень неприятное осталось впечатление от их спа зоны.
Проживание в отеле - май 2021 года. Все очень понравилось. Современный отель с хорошим обслуживанием. Однозначно рекомендуем. В дальнейшем будем обязательно выбирать это место. Плодотворной работы и благодарных клиентов
Хороший просторный, чистый номер. Немножко далеко от центра. Но кругом очень чистая, ухоженная территория. Если есть время , можно погулять. Завтрак нормальный. Думаю что каждый найдёт что то на свой вкус. Вечером ресторан не переполнен. Днём проводятся конференции , в фойе людно. И парковка занята, но вечером всё заканчивается. Отель на проспекте . Вечером всё затихает.
Очень нравится сеть отелей Виктория, отдыхали не один раз, довольны всем и взрослые и дети. Чисто, просторно вкусно!
Отдельная благодарность отделу бронирования, особенно Наталье!!! за внимательный и индивидуальный подход!!! Персонал просто умнички!!! Спасибо
Начну с того, что некогда отель действительно был очень достойный! Крайне грустно видеть такую картину на данный момент.
Что конкретно не понравилось - отсутсвие сервиса, как такового. В номере не оказалось халатов, тапочек и (внимание) ВОДЫ! По поводу тапочек сказали, что они не предусмотрены в принципе, халаты принесли минут через 20, а вот воду больше не предоставляют совсем. Кулеров тоже нет, единственный вариант - это купить воду в лобби по цене около 250 российских рублей за 0,5, но даже её не принесли в номер, а необходимо было спуститься и приобрести её самостоятельно. Чая и кофе тоже в номере нет. Туалетный столик был весь в пыли. При уборке на следующий день не положили новые душевые принадлежности, вместо большого полотенца положили маленькое, полотенце для ног вовсе оставили одно в номере для двоих. В номере сломан держатель для душа, сломано зеркало в ванной, крышка на мусорном ведре в туалете не работает. Даже туалетной бумаги не распечатали свежий рулон, а оставили половину, видимо, от предыдущих гостей.
Пробыли 2 дня и уехали, так как желания оставаться в данном отеле не было совершенно.
Из плюсов просторные номера, большие кровати, удобные подушки так как изначально отель был действительно на уровне, и это единственное, что осталось от былого комфорта.
Этот отель отвечает своим 4 звездам, экстерьер здания интересен, лобби большое, высокое со светлым интерьером, растительность в лобби придает уют данному отелю. Главный ресторан также большой и красив с видом на задний двор. Комнаты тоже большие, чистые, с хорошим ремонтом и мебелью. Однако в номере не было питьевой воды, тапочек, халата и некоторых гигиенических атрибутов. В самом отеле отсутствует бассейн, а из-за проведения корпоративного вечера в ресторане, негде было поужинать.
Из плюсов:хорошая локация отеля (рядом отличный парк, большой супермаркет, до центра на такси -7 минут), хорошая вентиляция, большие номера.
Из минусов: слишком мягкий матрас. И самое гласное - менеджмент! На третий день пребывания в отеле утром у нас перестали работать карточки-ключи от номера. Мы спустились на ресепшн и объяснили ситуацию, карточки перекодили и мы, не проверяя, уехали на весь день по своим делам. Приезжаем вечером в отель, принимаемся в номер- дверь не открывается. Спускаемся опять на ресепшн , объясняем ситуацию. Администратор говорит нам - идите обратно к номеру, сейчас подойдёт горничная, попробует открыть своим ключом. Ну ок. Поднимаемся к номеру. Ключ горничной тоже не срабатывает. Мы спускаемся снова на ресепшн, где девушка - администратор нам говорит- наверное, сломался замок. Специалиста для того, чтобы починить нет. Хорошо. Какое решение? Давайте мы вас переселим, только надо посмотреть есть ли свободные номера. 🤣 отвечаем, что переезжать не будем, потому что уже 19.00, а на следующий день в 9:30 утра мы уже выезжаем. Собирать/разбирать вещи не хотим. Договариваемся на том, что сейчас придёт охранник и откроет нам дверь механическим путём и , если мы куда-то будем выходить - будем делать также. Ну тоже ок. Охранник открывает нам дверь, заходим в номер! И тут бинго! Понимаем, что номер не убран. То есть горничная не смогла открыть дверь для уборки. Полагаю, что сообщила об этом администратору. И дальше все просто забили на это! Зная, что гости на смогут попасть в номер, просто не стали ничего делать! После всего этого, уходим погулять. Перед уходом просим администратора, чтобы нам поменяли полотенца, так как уборки в номере не было по понятным причинам))) возвращаемся с прогулки, заходим в номер (с помощью охранника) и понимаем, что как полотенца лежали на полу, так и лежат. Спускаюсь обратно к администратору с вопросом- где мои полотенца???? Она просто мне их отдаёт и говорит - забыла вам их отдать. Что???!!! Да что такое-то! Как итог: испорченный последний вечер в Минске. Потерянный час времени, который мы планировали для прогулки, и беготня на ресепшн за вечер 7 раз туда-сюда! Как то так. Номер 424. Проживание с 7 по 10 августа 2022.
Отличный огромный отель в центральном районе города.
Заселение быстрое.
Лифты скорые.
Кровать 2 метра, постельное белье свежее.
Номер 40 метров с большими окнами и плохо отапливается. Я всегда поддерживаю прохладную температуру в спальне, но в данном случае у меня зубы от холода стучали. Просила пододеяльник для еще одного имеющегося одеяла, принесли, но со сложностями.
Ванна чистая, постоянно грелась в ней, иначе невозможно уснуть от холода.
Завтраки в ресторане с широким ассортиментом качественной едой, хорошие кофемашины.
Парковка даже на улице у отеля платная, правда, никто не проверял и можно было не платить)).
Спа не посещали, не было времени.
В целом, рекомендую.
Вернусь еще.
Как опытный путешественник я однозначно считаю, что в отеле любого уровня - главное сервис, а сервис начинается с ресепшн.
И тут полный провал, возможно нам просто не повезло, потому что в день заезда сотрудница ресепшн Ксения была не в настроении, неприветлива или это ее естественное состояние.
Каменное лицо, нежелание отвечать на вопросы, не рассказала что входит в стоимость проживания, как подключиться к wi-fi, не предложила дополнительных услуг.
Мы приехали по делам, после долгой дороги было неприятно ощущать себя нежеланным гостем.Это замечание просто на заметку администрации.
В остальном отель хороший, номера большие с высокими потолками и панорамными окнами, вся необходимая мебель и даже больше)
Большие кровати, дополнительные одеяла, белоснежное постельное и хороший классический завтрак.
До центра на такси 8-10 минут, на одной улице с отелем торговые центры, банк, казино.
Как итог - твердая 4ка ✅
Сервис просто отстой. Приехали в отель в 16-30. При учете того, что заезд с 14-00 - нас попросили подождать сначала полчаса, потом еще полчаса. По итогу в номер мы заселились в 17-45. Оказалось, что в 4-х звездочном отеле в стандартном двухместном номере за 11000 российских рублей в сутки не предусмотрены ни халаты, ни тапки. Зубных щеток и пасты нет. Минибара нет. Номер просторный, да, но качество отделки санузла, например, как в СССР. В общем, данный отель не рекомендую.
Новый год. Номера просторные и достойные. С хорошим видом и комфортные. Сам отель большой. Мы опоздали на завтрак 31 декабря и нас покормили в "Олимпе", замечательные горничные.Ну, до центра минут 10-15 на такси. Но рядом ТЦ с отличным супермаркетом, вы закроете всё потребности.
Этот отель похоже готовится к закрытию или хозяин жестко экономит. Чего стоит только неосвещенный хол вечером. Питание без особого выбора. В целом все есть , но без большого выбора.
Номер большой . Кровати удобные.
Уборка прошла вечером.
Ужасные, наглые, хмурые и т.д. девушки на ресепшн…
Я часто по работе летаю в разные страны и соответсвенно живу в отелях, на этот раз данный отель оказался относительно чистыми и хорошим. Я бы наверное даже поставил бы оценку 4-5, если бы ни девушки из ресепшн. Я считаю, что девушки из ресепшн должны быть приветливые, улыбчивые, отзывчивые и т.д., но здесь оказались наглые, хмурые, грубые и т.д., в свою очередь, это было не совсем приятно. Можно было и на это глаза закрыть, если бы не случай при выезде и сдачи номера. Я попросил тех самых девушек на ресепшн о возможности сдать комнату позже обычного, на что мне разрешили до 15:00 часов дня, я в 12:30 часов пошёл в номер отдохнуть, так как ожидался долгий перелёт с пересадкой. Я в номере оказывается заснул и мне в 15:00 звонят с ресепшн и говорят, что я должен был выехать ещё в 14:00 часов и что мне теперь надо оплатить за половину суток. Я в свою очередь попытался объяснить по телефону, что было добро до 15:00 часов, они этого не хотели даже слушать. Хорошо, что я был собран, быстро схватил свои вещи и спустился в ресепшн, был бесконечный спор о том, что я должен оплатить за половину суток, в итоге попросил позвать более главного человека в отеле, объяснил всю суть, минут 20 разбирались, находу придумали, что в 14:00 часов заходили в номер, якобы меня не было в номере. В итоге было решено без оплаты, но за мое испорченное настроение и злость на таких некомпетентных работников данного отеля не мог не оставить отзыв… Соответсвенно, больше в этом отеле останавливаться не буду.
P.S. Хозяину данного отеля или управляющему надо пересмотреть квалификацию работников, жалко, что из-за такого персонала, страдает статус отеля.
Не стоит своих денег. Завтраки очень скудные. Дико экономят на всём, даже свет не включают в паркинге и на ресепшн. Нет персонала. Уборки нет, горничные так и говорят, что не успевают убирать, так как нет персонала. Если оплачиваешь подземный паркинг, не могут нормально не запустить не выпустить, все через ресепшн. Единственное, что ок- размер номера. Остальное отвратительно.
Странный отель, позиционирующий себя как 4*. Начну с персонала , который лишний раз не улыбнется и не поприветствует гостей. В номере люкс, внимание, отсутствуют чай, кофе. Пододеяльник на второе одеяло еле получили на следующий день. Уборка - это просто ужас. При заезде на полу в ванной странные пятна , неприятно было заходить даже , пришлось тереть . Из уборки Вам в любой номер только принесут водичку и вынесут мусор. Завтраки на троечку . Из понравившегося -это хамам с гидромассажным бассейном. Администрации должно быть просто стыдно за этот совок.
Отдыхали семьей и с друзьями в этом отеле в ноябре 2023. Нас трое, в том числе ребенок. Я выбрала улучшенный номер, так как по опыту знаю, что номера категории выше могут быть больше по площади. оказывается разница между стандартным и улучшенным номером только в том, что номера находятся на 9 и 10 этажа и красивый должен быть вид, как сказали мне на ресепшене, В итоге нас заселили на 10 этаж, вид ужасный на внутренний двор, номер маленький и нет холодильника, при этом весь этаж почти пустой и не могли нас разместить в другом номере! А наши друзья жили в стандартном номере на 8 этаже, с холодильником, площадь номера больше на 8-10 кв м и хорошим видом. Т.е. мы переплатили вообще не поняли за что! Просто какой-то развод. И девушка на ресепшен не подсказала и заселила нас в такой номер с ужасным видом!
Останавливались с 5-8 января в этом отеле. Из плюсов просторные номера, удобная кровать и матрас! Достаточно спокойный отель , ненавязчивый персонал. Халаты, тапки принесли по запросу сразу и нам и нашим друзьям. По уборке мы не очень вписывались в график уборок, поэтому просили заменить полотенца и принести что необходимо или вообще отказывались от неё. Вода в бутылках всегда была. Вкусный обед в номер и достаточно оперативно! Завтраки стандарт, единственное, холодные:( Из минусов чайником не смогли воспользоваться, т.к от него сильно запахло китайским пластиком. Сантехника в раковине с плохим напором . И очень жарко в номере, окно было всегда открыто.
Отель просто супер. Рекомендую. Номера просторные, чистые, уютные. Персонал очень вежливый, особенно на ресепшене. Спа, Тренажерный зал. Удобная парковка, много свободных мест, шлагбаум. Кормят невероятно вкусно и спа очень хороший!!
Второй раз заселяюсь, надо было было одуматься еще в прошлый раз.
1) В первый день заказал драники в номер, так они были пережареные и очень много масла.
2) Завтрак очень скудный, хотя номер стоит немало для своего сегмента
3) Повесил табличку, чтобы убрали номер и поставили воду. Ничего из этого не сделали и предлагают, чтобы я воду покупал в баре. На ресепшене вопрос не решили.
4) На следующий день горничная не заменила большое полотенце, а оставила грязное.
5) Окна не закрываются плотно, поэтому слышно всех гонщиков на дороге.
Надеюсь, что судьба больше не сведет меня с Викторией Олимп
Город и экскурсии - прекрасны, отдых после экскурсий испортил отель
Отвратительно, причем почти все, кроме размеров номера. Приходишь в номер вечером, а зарядить телефоны невозможно. Розетки около кровати заняты светильниками, причем один из светильников занимает половину прикроватного столика. Розетки для чайника тоже нету. Совсем нету. Пришлось выключать торшер и кипятить чайник на полу около окна. Я диабетик и мне постоянно нужны рядом лекарство и вода, но разместить их на прикроватном столике невозможно из за светильника. В номере нету холодильника, только место под него. (хорошо что зима и инсулин хранил на подоконнике). Причем это номер-улучшенный люкс! На обращение на рецепшен ответ был "это вообще не холодильник, а мини бар он сломался и мы не обязаны его предоставлять". Точечная подсветка у изголовья живет своей жизнью, читать невозможно яркость скачет от "очень ярко", до "еле светит" включить-выключить не помогает. Отельный вопрос логика работы выключателей. Блоки выключателей расположены так, что нужно пройти квест, пока все выключишь. Светильники, на прикроватных столиках, о которых я уже писал, перекрывают доступ к выключателям и розеткам. Чтобы выключить торшер нужно встать, найти на полу димер, и передвинуть движок. Потом убедиться, что торшер все равно светится, найти розетку куда он вставлен, выключить, повторить для остальных торшеров и только так получить темную спальню. Отвратительно, причем почти все, кроме размеров номера. Приходишь в номер вечером, а зарядить телефоны невозможно. Розетки около кровати заняты светильниками, причем один из светильников занимает половину прикроватного столика. Розетки для чайника тоже нету. Совсем нету. Пришлось выключать торшер и кипятить чайник на полу около окна. Я диабетик и мне постоянно нужны рядом лекарство и вода, но разместить их на прикроватном столике невозможно из за светильника. В номере нету холодильника, только место под него. (хорошо что зима и инсулин хранил на подоконнике). Причем это номер-улучшенный люкс! На обращение на рецепшен ответ был "а это вообще не холодильник, а мини бар он сломался и мы не обязаны его предоставлять" желания помочь от сотрудников рецепшена не было совсем. Точечная подсветка у изголовья живет своей жизнью, читать невозможно яркость скачет от "очень ярко", до "еле светит" включить-выключить не помогает. Отельный вопрос логика работы выключателей. Блоки выключателей расположены так, что нужно пройти квест, пока все выключишь. Светильники, на прикроватных столиках, о которых я уже писал, перекрывают доступ к выключателям и розеткам. Чтобы выключить торшер нужно встать, найти на полу димер, и передвинуть движок. Потом убедиться, что торшер все равно светится, найти розетку куда он вставлен, выключить, повторить для остальных торшеров и только так получить темную спальню. От отеля ожидал уютное место, куда можно прийти вечером и ОТДОХНУТЬ, а получил непонятно что. Очень печально. Сам больше к вам не поеду и предупрежу людей с которыми общаюсь, что ваш "улучшенный люкс" это просто два больших помещения без следов уюта и качественного сервиса. О качество предоставления информации о гостинице сотрудниками ресепшена сказать ничего не могу. При заселении нам забыли рассказать о гостинице. В соседнем номере "улучшенный люкс" жили мои дочь с зятем, они тоже были в шоке, но отзывы сказали напишут сами.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
