Очень приличное место, но чуть хуже, чем в первый раз
Повторно останавливаюсь в отеле Виктория (корпус 2). Место очень хорошее, отель в прекрасном состоянии, сервис на высоте, завтраки очень достойные.
Но два минуса не позволяют мне дать наивысшую оценку в этот раз.
1. Номер очень сильно прокурен, запах впитался во все, очень странно, ведь в номерах курить запрещено. Но факт есть факт, увы.
2. При бронировании на сайте была указана одна цена, а по факту бронирования, на след.утро, цена оказалась на 100.000 белорусских рублей выше. На мой резонный вопрос прозвучал ответ - "у нас изменился курс доллара к белорусскому рублю, а цену на сайте поменять не успели, извините". Вот так. Непонятно, при чем здесь доллар, и почему клиент должен за это платить...
Очень странное место,честно. Все вроде неплохо,персонал вежливый,но сервис загадочный. Стоит обычный номер ,кстати, 120 евро,так на минуточку. Отопление дали только на вторые сутки в наш номер,так и не поняли с чем это связано. Больше всего поразило,что когда служба стучит в дверь,то не представляется. И молчит,блин! Это так необычно! Типа,угадай кто))) В остальном все не плохо,еда вкусная,бар в лобби круглосуточный. Курить в ресторане и баре нельзя,но номер можно заказать курящий. Еще расположение,вот. От центра в 3-х остановках на автобусе,что совсем недалеко,ибо мы,как пьющие люди,естественно бросили машину и поспешили на приключения,но и не близко, в попытке прогуляться мы чуть не отморозили себе уши и нос,потому что рядом река и от нее адски дует,да и вообще ,зимой в Минске холодно.Таксисты,кстати,иногда путаются,потому что в Минске есть еще один отель Виктория Олимп,так что нужно уточнять.
Отличный номер. Свежий, чистый, новый. Ванна с хорошей сантехникой.
Номер для некурящих и запаха сигарет, как тут пишут, не было. Выспался отлично, в номере было очень тихо.
Понравились завтраки, большой выбор и натуральный кофе из кофемашины.
Из окна открывается вид на проспект и озеро и скорее всего летом вид красивый, но в декабре мешали низкие облака.
До центра 5-10 минут на машине и 30-40 пешком, не спеша.
впервые остановился в Виктории 2 - новый корпус
по сравнению с Викторией 1 - более просторные номера включая более высокие потолки, все уровнем слегка выше
отличная 6-этажная парковка
из минусов (это кстати обычная тема в отелях бывшего СССР) - очень жарко в номерах, вентиляция не работает а окно открыть - холодно и шумно (окна на Пр-т Победителей)
обменный пункт работает только в Виктории 1
в общем хорошее впечатление
завтрак обычный для гос гостиниц Минска - вполне пристойный
Жили в семейном коннекте. Две большие, хорошо меблированные комнаты. Персонал очень дружелюбный. Машину можно бесплатно запарковать перед отелем. Не ставлю 5 из-за ресторана. Неадекватно высокие цены, половина блюд из меню отсутствует. За ужин заплатили половину стоимости номера. В целом отель я бы порекомендовал для автопутешественников (расположен рядом с кольцевой дорогой).
Все понравилось. Чистые номера, убираются каждый день. Заселись в номер, тут же нашли Wi-Fi( достаточно быстрый, правда иногда выкидывает) Кондиционер. Каждый день меняют минибар. Вкусная готовят. Бассейн, джакузи. Твердая пятерка!
Уютный и комфортабельный отель недалеко от центра Минска
Побывали в этом отеле в ноябре 2013 года, когда впервые были Беларуссии. Отель имеет охраняемую стоянку. Сам отель очень красивый и комфортабельный. Номера чистый и выполнены в стиле модерн темного оттенка. Шторы в номере сделаны таким образом, что при закрытии окна комната становится сильно затемненной, что позволит насладиться сном.
Но были и отрицательные моменты отдыха.
Первое, что не понравилось это цена. За 2 дня отдыха, было заплачено 400$, что по курсу на ту да убыло 12 000 рублей.
Второе, это строительства около отеля и постоянный шум.
На наш взгляд кажется, что при наличии дискомфорта, отель должен своим клиентам давать бонусы, например по цене.
Wifi кстати в номер слабый и по моему платный.
2 ночи в Минске прошли в этом отеле. Сейф, доска, и много другое (для 4-х звезд ) в отеле есть...
Поставил 5 за широкую одноместную кровать с 4-мя подушками... Спал без задних ног :) питание в ресторане в этом же здании, вкусные драники))
Сан узел снял панораму... Есть все! Фурнитура Grohe.
Рекомендую !
Останавливалась на одну ночь в командировке - осталась вполне довольна отелем. Хороший шведский стол на завтрак, приятные девушки на ресепшн, готовы индивидуально решать вопросы с каждым гостем. Номер комфортный, большой, есть практически всё, что нужно - мини-бар, телевизор, wi-fi, минимальный набор в ванной (мыло, гель для душа, шампунь+кондиционер). Чисто.
Очень порадовало, что есть отдельная точка доступа (!) wi-fi для каждого номера.
Однако на всякий случай имейте ввиду, что в номере не будет: зубной щетки, зубной пасты, тапочек и халата.
Рядом шикарный парк, в котором приятно погулять.
Есть также возможность бесплатно сходить в сауну, но я не успела.
Комфортабельный отель, хорошие завтраки, большой чистый уютный номер, доброжелательный персонал. Все понравилось. До центра - пару остановок. Напротив находится красивый парк с озером. Все очень продумано. Никаких претензий или замечаний. Очень рекомендую.
Отличный отель, как по обслуживанию, так и по набору услуг. В номере чисто, мебель и сантехника в приличном состоянии. Завтрак отличный. Для некурящих - при выборе номер обратите внимание, что на втором этаже номера с запахом табака.
Жил в отеле во время конференции. Честно говоря, сногсшибательное качество, отличный отдых. Четыре звезды вполне заслуженные. Номера огромные, оборудование - что надо. WiFi в номере с приличным качеством связи. Звукоизоляция нормальная: мой номер выходил на проспект, но меня не потревожили ни утром, ни ночью. Обслуги не видно, но работу она свою знает. Ресторан вне похвал, завтраки на любой вкус (по-моему, чуть больше бы фруктов). На 15 этаже зал со смотровой площадкой с изумительным видом на окрестности. О них конечно следует сказать отдельно. Располагается отель рядом с парком Победы, Комсомольским озером, где самый чистый в городе воздух. Недалеко музей Великой отечественной войны (ему отдельное восхищение).
Короче, будете в Минске, заезжайте в Викторию. Хотя конечно цены кусаются. Ну, так ведь честные 4 звезды
Начало заселения оказалось омраченным расхождением фактической оплаты и оплаты которая была указана при бронировании.
Номер чистый с новой техникой и свежим ремонтом. В здании отеля расположен ночной клуб и низкие частоты не дают выспаться. Отель расположен в удалении от основных транспортных магистралей, добираться до центра тяжело.
Интернет очень странный подключается не на всех платформах.
Отличный отель, состоящий из нескольких корпусов. На мой взгляд, очень удобное место расположения - напротив парка, рядом с резиденцией Президента и площадью флага. Есть этажи с курящими номерами, есть этажи с некурящими номерами. Еда в ресторане очень вкусная, весь персонал очень привелив и доброжелателен. В отеле есть магазин сувениров, бассейн, сауна, обменный пункт 24 часа и еще много удобств. Wi-fi работает отлично: в номерах свой, в холле отеля свой. Отель очень понравился, советую, не пожалеете о своем выборе. P.S. в одно время с нами в этом отеле проживал Виктор Ан - олимпийский чемпион.
Хороший отель, но далековато от центра.
В номере есть все удобства, в гостинице есть хороший оздоровительный центр.
Бесплатный крытый паркинг - как плюс, потому как приезжали на машине - было где поставить.
Сами номера большие с простой мебелью, но все чистенько.
Приличный отель на уровне 4 звезды. Вежливый персонал, чистые номера. Завтрак - минимум необходимого - не в восторге. Расположение удобное если хочется только отдыха и иногда посетить город. От аэропорта примерно 40 мин езды на такси.
Полностью оправдывает свои 4 звезды. Номера достаточно большие с рабочим столом. Хорошее качество вайфая, приличный завтрак. В Виктории-1 нет бассейна - надо через улицу идти в соседний корпус. Расположен напротив президентского дворца и парка. Из минусов - мало общественного транспорта.
Отель располагается на против парка Победы, есть где погулять. Приятный сервис. Есть номера для курящих. Еда в отеле очень вкусная, готовят минут 40, но это стоит того. Мы заказывали тортик из драников с лисичками (несколько раз :) ), борщ и что-то еще - все очень вкусно. Персонал отзывчивый.
Очень уютный номер. Светлый. Чистый. Хороший завтрак и ужин в ресторане. Хороший вид из окна. Да и вообще: все очень хорошо!.. Отель посещало много знаменитостей. Все они сфотографированы и размещены на стене.
Советую посетить тем, кто едет семьей.
Современный отель, достаточно новые номера с хорошой мебелью и прочими удобствами. Завтак производит приятные впечатления, вкусно и разнообразно, даже дранники бывают, хотя не такие как в специализированных ресторанах. Расположение отеля удобное для туристов, напротив парк Победы, где можно спокойно погулять или покататься на велосипеде. Минутах в 5 ходьбы (слева, если выходить из отеля) располагается большой гипермаркет.
Небольшой но вполне уютный номер
Завтрак средний, инет рабочий, есть бассейн, хоть и не воспользовался
Но когда вечером пришел в номер и увидел вот такую воду из крана
Такого даже в Азии не встречал
Стыдно для центра Минска, чистого и уютного города
Только возвратившись из Дании, поехали по работе в Минск. Остановились в Виктории. Хороший номер, нельзя сказать что большой, но аккуратный и новый. Все как положено - чистое белье и ванная. Радушный персонал. Дания с ее глубинкой и номерами за 250 евро отдыхает.
Сразу про минусы: плохой интернет, запах канализации в холле (причем только вечером, днем пахло кофе), не очень чисто в ванной комнате.
Плюсы: современный отель и номер, приятная обстановка и размер номера. Потрясающий парк прямо перед отелем (нам с ребенком это огромный плюс в расположении)
Шикарное расположение - рядом парк, резиденция президента и площадь флага. Своя многоуровневая парковка. Номер отличный. Смущала лишь непонятная дверка-занавеска в ванной, толку от которой почти никакого. Завтраки очень сытные и разнообразные. Редко, где такие еще встретишь.
Спасают отель девушки на reception ( спасибо Наталье и Анастасии за решение всех вопросов). Мнение конечно субъективно, произошедшее было в нашей поездке, об этом и расскажу, вполне возможно что так не всегда. Для меня отель 4 звезды с бизнес центром подразумевает ориентированность на клиента, персонал обслуживающий номера либо недостаточно обучается либо за их работой не следят. Приносят халаты, полотенца, гладильную доску и д-р. так, будто это не их работа вообще. Сами не запоминают куда что приносили и сколько, что могут ходить по номерам и спрашивать, а потом при выезде вам предъявят счет за пропавший халат и полотенце. Не приятно если вы действительно этого себе не забирали. Гладильная доска никакая, гладить нужно долго, если они и за деньги глядят на такой, то им свои вещи не доверил бы. Бассейн и спа не работали в наши дни, но на 1 день выделили бесплатно сауну как компенсацию, опять же не сами, а после определенных разговоров, но это , вопрос решили. Сами комнаты хорошие, уютные, здесь все отлично. Wifi нормальный. Расположение удобное, особенно если вам нужно посещать Минск-арену. Если бы отель позиционировал себя уровнем ниже и цена была соответствующая, то так много не стал писать. Думайте сами)
Относительно близко от центра: до ж/д и автовокзала курсирует 1 автобус, ходит нечасто, билет 4500-5000 белорусских рублей (5000 у водителя). Рядом парк Горького с велодорожками и для бега; вечером - красивая иллюминация скульптур.
Заранее чётко обговаривайте окончательную стоимость номера, так как могут надуть, ссылаясь на разницу курсов (с нас хотели снять чуть ли не по 5000 российских рублей с номера за весь период пребывания, в итоге доплатили 100 российских рублей с человека.) Номера просторные, однако кондиционеры включаются даже после отключения - пришлось просить обогреватель. Его, как и чайник, оперативно принесли по звонку на рецепцию. Ключ-карты быстро размагничиваются (особенно если лежали рядом с мобильником), так что приходилось магнитить их каждый день. В остальном всё отлично, фен, холодильник, запасное одеяло с подушкой (в одноместном номере для двоих это актуальный вопрос) и т. д. Wi-Fi иногда барахлил - в таких случаях давали пароли к соседним номерам. Внизу есть обменник. При отеле имеется бассейн (не работал, пока мы были), ресторан и казино - в последнем вежливый персонал и живые выступления коллективов.
Неплохой отель. Одноместный номер не очень большой, но достаточный для одного человека. Вкусный завтрак, организованный по типу "шведского стола".
Среди недостатков могу отметить, что разрешено курение в коридорах и номерах. На 4 этаже немного слышна музыка из ночного клуба. Номер производит впечатление чистого, но один раз у меня не убрали пол в ванной.
Неплохой отель. Но не больше! Чисто уютно, номера хорошие , Но! Есть два корпуса рядом и третий еще в нескольких км . Из - за этого происходит дикая путаница! Люди не понимают в какой они корпус приехали ( по тому что они все называются одинаково)
Для гостей отеля есть бассейн и спа центр - прекрасно , но он в другом корпусе!)) И для того что бы в него попасть надо итди по улице, а еще оказывается надо было взять сменную обувь и полотенце в номере ! Одним словом - совок. Ресторан вообще не имеет права называться рестораном - так кафе "Нина" . Заказы не запоминают , путают и приносят не то ! Куринный бульон у них с ветчиной... в общем без коментариев.
Еще один минус в межсезонье в номерах холодно ( боюсь что и зимой тоже) Все что вам могут предложить - масляный обогреватель ! Как то так...
Останавливась в Виктории в командировке. Впечатления самые хорошие. Персонал приветливый, я сказала что устала и мне предложили тихий номер с окнами во двор. Номер просторный и чистый - у меня был одноместный, по размеру больше среднего. Новая сантехника, организация пространста в номере тоже хорошая (обычно это прерогатива крупных сетей отелей). Завтрак тоже понравился, даже были мои любимые белорусские глазированные сырки)) Рекомендую и с удовольствием вернусь сама.
На этот раз останавливался в первом корпусе гостиницы. Надо сказать, что будет похуже второго. Номер уже немного потертый, тесноватый, кровать полуторка, не понравились подушки для сна, не было одноразовых тапочек (во втором корпусе раньше были), завтрак по системе "шведский стол" имеет ограниченный набор блюд. Считаю, что уровень "цена-качество" завышен.
Приезжал на рабочий уикенд в город рано утром субботы, успел задернуть сверхплотные шторы и восстановить силы за чаа, затем работал всю субботу, снова поспала и прекрасно отдохнул. Хорошие завтраки, приветливый персонал. Рекомендую
Не взяли доплату за собаку, место на парковке входило в стоимость проживания. Очень понравился персонал, приветливый и адекватный. Номер просторный, чистый.
Бросилось наличие дам легкого поведение в лобби, и в баре. Я такое только в советских фильмах видела)))
Останавливался во втором корпусе во время командировки. Номера не очень большие, но достаточно тихие. Из недостатков можно отметить то, что завтраки не входят в стоимость, нужно оплачивать отдельно и пришлось делать два чека.
Очень приличное место, удачное расположение, завтрак очень достойный ) А самое главное - вид из окна на парк и реку ! Паркинг свой, так что за авто можно не переживать. Ресторан, казино - отдых на любой вкус !
Были три дня в отеле на майские праздники 2015. Обслуживание на уровне, хороший ресторан, а так же бассейн очень порадовали. Приятные номера, удобные постели, а так же свежий ремонт создали впечатление уюта и домашнего комфорта. В Минске были первый раз, накануне приезда в гостиницу очень устали, еще и заблудились немного, но вежливый персонал и достойное обслуживание помогли нам быстро прийти в себя!
Отель удобно расположен и в нем есть отличный спа-центр. И это все его плюсы. Дорогие завтраки, плохо работающий вай-фай, и отвратительный сервис. Зубную щетку пришлось ждать 3 часа и просить дважды, халаты принесли на следующий день, также после напоминания, отопление не смогли починить за 3 дня.
Для Минска, где сейчас полно новых отелей, отель Виктория вполне приличный вариант. Во-первых, лучшее место в Минске- напротив Комсомольского озера. Для отдыха есть все возможности: бассейн, сауна, терецкий хаммам, СПА-центр (бесплатно для гостей весь день), джакуззи. Бесплатная парковка. Хороший ресторан. Но для 4 звезд дороговато (что характерно для Минска вообще): после 60-процентной скидки без завтрака стандартный номер обойдется в 70 баксов.
Отдыхали с подругой три дня. Отель хороший, чисты, просторный. От центра не далеко, минут 7 на машине. Сервис работает круглосуточно( спасибо им за это)))) Спа-зона в соседнем корпусе, что зимой приносит неудобство, но корпус в 50-метрах, поэтому в тёплую погоду можно и прогуляться.
Интернет хороший, без накладок.Номер не большой, но уютный... ночевали одну ночь...так что это не проблема, но не смогли разобраться с лампой в нише над изголовьем кровати она светила всю ночь((( как ночник ...странно...но мы так устали что это не сильно помешало)))
Завтрак ничего особенного, холодный омлет, чуть теплая овсянка, есть можно, но без удовольствия.
добрый день,отдыхали в этом отеле на новогодние праздники,по приезду-заселили относительно быстро,зависала программа,но работники reception зоны приветливые,улыбчивые,что попросишь -помогут,номера классные,убирали тоже хорошо,единственный вопрос к начальнику службы безопасности,неприятный мужчина,к работе относится спустя рукава, были утеряны или украдены полотенца в спа зоне,попросили посмотреть по камерам,охранник сказал,что посмотрит и чтобы мы шли в номер,не спросил ни номера комнаты,ни телефона,ни места,на котором мы отдыхали...стали с ним спорить,сказал,что может жаловаться куда хотим...выяснилось вечером,что мы далеко не первые с такой проблемой,именно полотенца куда-то исчезают,а так отель хороший,чистенько,красивенько
Понравилась кровать и постельное белье
В бронировании просили вид на озеро- получили вид на стоянку. В СПА отеля продают места сторонним людям- итог, мы просто не смогли туда попасть. В ресторане еды ждали целый час, хотя занято было 2 столика. При немаленькой цене и заявленной звездности - все это странно
Жили в этом отеле в рамках бизнес-форума. Есть достаточно удобный конференц-зац, номера просторные, укомплектованы в соответствии со всеми стандартами. Если Вы курите, а номеров для курящих не осталось - не переживайте. В холлах на этажах есть специальные места для курения с удобными диванчиками.
Уже не первый раз здесь останавливаюсь. Всё очень хорошо: просторные номера, качественный персонал, полный набор всего необходимого для жильца. Большой бонус - можно курить в Виктории-1. Для россиян приятная фишка.
Хороший отель, 5 не ставлю из-за персонала и завтрака. Номера просторные, чистые, хороший 20 метровый бассейн с 3 дорожками. Спортзала праткически нет - стоят несколько тренажеров в комнате без окон с цветами. Режим работы комплекса - с 7 до 10 часов. Завтрак какой-то несураный - вроде бы и выбор ничего, но очень маленькая линия раздачи, маленькие чашки для чая, какое-то все тесное, и при этом сам зал для завтрака вполне большой.
Персонал надо бы подтянуть. Про интернет и пр надо спрашивать - сами не говорят. Гель и шампунь повторно не приносят, с целом не слишком приветливы.
Расположение отеля хорошее, рядом есть и ретосраны и большой торговый центр и достопримечательности.
Отель хороший. Местоположение тоже, если вы на машине. 5 мин . езды до исторического центра города. Номера больше на курящих этажах. В каждом номере свой роутер, соответсьвенно интернет работает хорошо. Снизила балл за то, что в отеле не топят (а когда на улице 3, то и в номере холодно) и очень мелкий бассейн. Нам повезло, по запросу предоставили обогреватель, но насколько мы поняли он был последний, поэтому новым гостям уже не повезет. В номерах чисто, в ванной всё работает. Да, деньги лучше менять в соседнем торговом центре "Замок" (через пару зданий в сторону области), в гостиничном обменнике курс плохой.
Да! отличное заселение, отличные номера. Дружелюбный коллектив! Бар 24 часа. на 1ом этаже! единственный минус- дорогой завтрак! Но есть спа зона, что большой плюс для этого гостиничного комплекса! и наличие парковки около входа!
Отдыхали с семьей - 2 взрослых и 2 детей. При бронировании просили 2 номера рядом - при заселении получили номер на 3 этаже и номер на 8 этаже. В номерах нет воды в бутылках, однако есть сигареты и презервативы. На 3 этаже номер был холодный и пахло сыростью, хорош только вид из окна на парк - поэтому оценила на 3. Завтракали в отеле: салат типа "Столичный" не свежий, выпечка "вчерашняя" вперемешку со свежей. Разнообразия нет.
Единственный минус - в курящих номерах выветрить запах невозможно! Но, есть выбор. Завтраки отличные и разнообразные. Есть многоуровневый паркинг, а мотоциклы возможно разместить и у входа. За это отдельная благодарность! Удобные постели. Вид из окна на парк. Обменник, банкомат в наличии. Да собственно все есть для отдыха.
Предупредительный персонал, уютная атмосфера. Большие номера с хорошей качественной мебелью, плоским телевизором. WiFi бесплатный. Парковка. На территории комплекса ресторан с шоу программой и не плохим выбором блюд.
Была в деловой поездке. Остановилась в этом отеле случайно. Порадовало дружелюбие и гостеприимство. Номер очень комфортный, просторный с видом на проспект. Завтрак отличный. Рекомендую. В сотне метров торговый центр, где можно отлично пошопиться.
Машину можно оставлять на мини стоянке перед отелем, места хватает.
В гостинице есть спа и казино.
Остановился в отеле по надобности и не на секунду не пожалел, отличные номера, безупречная чистота, вкуснейший завтрак, обалденный спа центр с хамамом и сауной, а так же бассейн и что не мало важно за приемлемую цену, забыл полотенце в спа центр взять, пока переодевался принесли, просто все порадовало! да и казино в 50 метрах)))
когда в номере кресло и столик - это всегда большой плюс для меня. отличный уровень сервиса. В таком отеле можно планировать командировки и на несколько дней. Завтрак хорош. Останавливаются в отеле и иностранцы. Кто любит большие отели, Вам сюда. Цена приемлемая. В лобби маленький выбор напитков. Но это очень маленький недочет.
Номера достаточно уже потерты. Но самый большой недостаток зимой холодно. Обогреваеться номер когда Вы уже там, если вы уходите, номер просто замерзает. Пришлось просить у уборщицы дополнительную карточку, чтобы хоть как-то согреть номер до прихода. Я не понимаю такую экономию за такие деньги.
Останавливались в этом отеле на выходные дни. Отель комфортный. Номер просторный с красивым видом на парк и Свислочь. Расположение отеля очень удачное. Неплохой бассейн с саунами. Однозначно - один из лучших отелей Минска.
Замечательный отель, очень вежливый и приветливый персонал. Любые вопросы решались приветливый. Потрясающий вид из окна на фонтан в парке. Разнообразный и вкусный завтрак. Определенно остановлюсь здесь снова при случае
Отель расположен вблизи достопримечательностей - музея ВОВ, острова слез. если немного проехать на автобусе (троллейбусе), то окажетесь в центре города ( при желании можно прогуляться пешком). есть своя турфирма (одноименная) , где можно приобрести экскурсии. Номера просторные, светлые. В ванной комнате все необходимые принадлежности. Один минус - в номере нет чайника, а так хотелось вечерком попить чая. И еще высокая цена на завтраки - 15 долл на человека и на ребенка 12 лет тоже, получается достаточно накладно.
Остановка автобуса находится в 2 минутах ходьбы от отеля, можно взять такси, которые паркуются прям у отеля и за 300 рублей довезут вас до центра.
Приезжали в Минск с друзьями на майски праздники. Отель современный, номера просторные и чистые. Но в номерах было оооочень холодно, после первой ночи попросили обогреватель в номер, с ним стало гораздо теплее. Ванная комната чистая, следят за полотенцами и душевыми принадлежностями. Плохая шумоизоляция. На нашу компанию было забронировано 4 номера, постоянно у кого-то не срабатывал ключ, на ресепшене мы были частыми гостями)) Во второй день сломался дверной замок, не читал магнитный ключ, оперативно вызвали мастера и все отремонтировали. Расположение очень удобное. В соседнем корпусе отеля есть бассейн, сауна, для проживающих бесплатно, но пришлось возвращаться в номер за своими полотенцами и тапочками...очень неудобно.
Самый большой минус (в чем и моя вина тоже есть), я забыла в номере кеды, по возвращении домой связалась с администратором, подтвердили, что кеды нашли и они лежат в камере хранения. Просила передать конкретном человеку, чего так и не произошло…позже мне ответили, что кеды кому-то передали, но ни кто из персонала не может вспомнить кому и когда и записи об этом нет. Нехилые такие чаевые получились….
Разместили быстро, одноместный номер достаточно просторный, хороший интерьер, номер убирают каждый день и полотенца тоже меняют. Единственный минус это окна, через которые дует. Хороший завтрак с национальными блюдами.
Путешествовали с 4х месячным ребенком.
В семье никто не курит, поэтому для нас было принципиально номер для не курящих. Бронировали через сайт отеля, где не было никаких указаний на то, что номера могут быть для курящих.
Зарегистрировались на ресепшене, нам выдали карту от номера и пряники ;) на этом весь позитив заканчивается. Когда поднялись в номер были неприятно удивлены что номер у нас для курящих (видимо, все с младенцами предпочитают такие номера), при том прокурен был до последней капли. С открытыми окнами ещё жить можно, но как только закрываешь окно, необходим противогаз.
На ресепшене сказали все номера заняты.
Как бы дышите как хотите, вы и ваш младенец....
Тем кому важно некурящий номер, отель противопоказан!!!
1. Из огромных плюсов, это возможность проживания с собакой без дополнительной оплаты, за что отелю огромное спасибо. Также курящий номер - то, что было необходимо.
2. Некачественный (мастер просто не умеет красить гель-лаком) и очень дорогой (к сожалению, я заранее не уточнила стоимость, но это точно не 62 рубля) маникюр. Маникюр делала в Виктории-2
3. Хотела бы отметить доброжелательность персонала на ресепшене, а также быстрое обслуживание номеров.
4. Самый огромный минус - это сотрудники в ресторане (на завтраке).На мой взгляд, "кучкование" персонала недопустимо, нужно поприветствовать гостя, а не толпиться всем, одновременно за баром. На мой вопрос официанту: "когда будет готова яичница" (прошу заметить, если бы я не сообщила об ее отсутствии, то сотрудники вряд ли бы сами ее заменили, так как были заняты своими разговорами) ответ официанта : "откуда я знаю, они ее разогревают" и это при наличии двух столов в ресторане. Нужно быть, просто, доброжелательными.
В Минск прилетаю всегда по работе. С первого года выбор пал на этот отель. Есть старый корпус и новый корпус. По мне так старый не хуже.
Для бизнес поездок когда весь день на встречах то этот отель просто супер. Номера просторные,чистые,есть хим чистка ,есть гладильная комната,кому что выбирайте одним словом. Завтраки хорошие. Прям в отеле есть обменный пункт. Цена качество одним словом ,полное соответствие!!
Есть номера для курящих и не курящих.
Хороший завтрак, чистый номер, девушки на ресепшене во всем помогут. Для постояльцев отеля бесплатный SPA-центр (сауна, бассейн и т.д.), но у меня не было возможности посетить. В фойе продают сувениры - можно оплатить картой.
Неплохой отель. Есть и плюсы, и минусы (или правильнее сказать недочеты, которые можно исправить, и гостиница станет еще лучше).
Из положительных моментов:
-Интерьер в номере в спокойных приглушенных тонах. Уютно.
-Ночные шторы очень плотные, свет не пропускают, что дает возможность хорошо выспаться.
-Также отдыху способствует хорошая звукоизоляция: не было слышно ни голосов и телефонов соседей, ни звуков телевизора в соседних номерах. Слышимость все же была: когда по коридору мимо двери проходили, то голоса слышны, но это несколько секунд.
-В самом отеле и номере никакого запаха курева, что для нас важно. Вообще никаких неприятных запахов.
-В целом чисто. Ванная комната абсолютно чистая. Наличие гигиенических наборов.
-Удобные кровать с матрасом.
-Постельное белье, полотенца белоснежные.
-В шкафу предусмотрительно лежали дополнительное одеяло и подушка, что нам пригодилось.
- Приветливые сотрудники (на ресепшене, горничная, в ресторане).
Из отрицательных моментов:
- Написала "в целом чисто", т.к. в частности на телевизоре, который стоит на столе, сверху был слой пыли. Ее прекрасно было видно. Может, номер до нас долго стоял незаселенный, она образовалась, горничная не заметила. Или быстро образуется, но в любом случае, не должно так быть.
Окна тоже были грязные (снаружи), но это, наверное, после зимы, и с наступлением тепла их намоют.
-Тапки и халаты входят в стоимость номера, но в наличии их не было. Пришлось звонить на ресепшен, сказали, что они по запросу. Горничная принесла. По моему мнению, они должны быть в номере, тем более, что входят в стоимость. Воспользуется клиент или нет ими - это другое дело. Уже почти ночью заселяется постоялец, уставший с дороги, не имеющий с собою тапок, и еще приходится звонить - узнавать о таких вещах.
-Хотя осветительных приборов в номере много, все-таки темновато, даже если включить все освещение (верхнего освещения дизайном не предусмотрено). Одна из настольных ламп не работала, но это быстро исправили.
- Прикроватные тумбы все исчерчены следами от ламп (лампы тяжелые; видимо, когда их двигают по тумбе, они оставляют прочерченные борозды на дереве), можно накладки на тумбы продумать, это будет лучше, чем такой вид, как нынче.
-Загородка в санузле очень неудобная, она не защищает ванную комнату от воды-брызг, если душевую лейку повесить на штангу. Только если принимать душ, держа ее в руке, чтобы не стала мокрой вешалка с полотенцами, пол в сан.узле.
-Завтрак оплачивали отдельно (взяли номер без включения завтрака в стоимость), ни официант не сказал, что можно оплатить картой, ни наклейки-оповещения об этом нигде при входе не увидели. Только когда сами спросили, можно оплатить картой, нам ответили "да". В ресторане на завтраке непонятно зачем официанты стоят кучкой у входа, впечатление не очень приятное производит.
-Сам завтрак (набор шведского стола) не стоит тех денег, что за него запрашивают (30 бел.руб. или 940 рос.руб.).
- На второй день не могли попасть в номер, пришлось спускаться на ресепшен, где ключи снова прокатывали, они так быстро размагнитились.
-При входе в отель (прямо у дверей) стояли курящие, соответственно, курили, нам пришлось тоже стать пассивными курильщиками, пока ожидали, когда подъедет такси. Для курения желательно предусмотреть специальное место или помещение, чтобы не курили у входа в отель.
- Самый мелкий недочет - в письменном наборе можно бы заточить карандаш.
В целом отель произвел приятное впечатление. Что для меня важно: из-за тишины, плотных штор, удобства кровати, уютной обстановки в номере сон был замечательный в вашем отеле.
Отель комфортный, обслуживание культурное, интерьер привлекательный, спокойный. Мы заезжали на одну ночь, отлично выспались на удобной кровати. В ванной - идеально чисто, есть всё необходимое.
Что смутило: бешеные цены на товары в мини-баре. :) Да и цена за один незапланированный завтрак в шведском стиле могла бы быть адекватней.
Но, это не ухудшило общего приятного впечатления.
Отель очень понравился, придраться не к чему. Очень чисто и в номере и в отеле в целом. Мини-бар дороговат. Прекрасный бассейн. Неплохой вай фай. Заселили раньше по времени без проблем. Халаты и тапочки прелоставляют по запросу. Очень понравился завтрак, разнообразный, все свежее, есть кашки и друное, пригодное для деток. Обеды по доступной цене, но с ограниченным выбором блюд. Рядом Музей Великой Отечественной войны, парк победы, ТЦ Замок.
Проживал в отеле во время корпоративного мероприятия, проводившегося в нем же. Отель вполне соответствует заявленным звёздам. Проживал один в двухместном номере. Номер достаточно просторный, правда немного мрачноватый по расцветке. Все необходимое присутствовало. Не нашёл только тапки и халат. К работоспособности бытовой техники претензий не было. Завтраки разнообразные, все съедобно. Расположение отеля удобное: практически напротив президентского дворца и в 15 мин от центра Минска, вполне можно дойти пешком. Напротив, через дорогу от отеля отличный парк. В отеле имеется казино, но я в нем не побывал, поэтому оценить не могу.
Просторный, светлый и чистый номер с видом на зеленую зону. В 5 минутах ходьбы есть продуктовый магазин. В 10 минутах музей ВОВ. До старого центра, на самом деле, совсем недалеко- не больше 20 минут спокойным шагом. Мы ленились и ездили на uber. Не помню точно, но до 200 рублей вроде получалось. В ванной есть шампуни и пр. Да, что важно, есть парковка в соседнем здании. Бесплатно для гостей отеля. Хорошее место для тех, кто приехал больше гулять в городе, а в отеле просто нужен комфортный спокойный сон.
Парк, ресторан, казино, бар - всё, что душе угодно. Отличные завтраки, прекрасный номер достался, жиле в люксе - все соответствует заявленным амбициям - очень хорошее впечатление оставило проживание. Персонал учтив, чисто так, как нигде. Интернет на космической скорости, личный роутер в каждом номере.
Выбрали данный отель, чтобы отметить пятилетнюю годовщину свадьбы.
Великолепный персонал, аккуратные номера с отличным видом.
Отдельно хочется отметить спа зону. Парные и бассейн являются приятным дополнением.
Из небольших миннусов - даже бронируя номер на месяц не удалось записаться на массаж на вторую половину дня пятницы - всё время было расписано.
Кажется, я нашел отель в Минске, куда буду возвращаться!
По цене и качеству, по моему мнению, оптимальный среди 4-звездных.
Номер, уборка, персонал и прочее - на высоте. Непонятно, почему необходимо специально заказывать халат (замучили воровством их?) в номер, но заказывать его надо - тут хороший СПА, где он пригодиться! Бассейн, пара джакузи, хамам... если любите и хотите массаж - заказывайте заранее, так как массажист один.
Двухместные номера имеют красивый вид на парк. Стоянка есть, в паркинге, под крышей, но без стен.
Завтрак очень хороший и обильный .
Отличный отель рядом с парком и с видом на резиденцию президента! =)
Номер чистый и очень стильно оформлен. Вежливый и учтивый персонал. Шикарная ванная комната и просто огромная кровать. Мы остались довольны!
Понравилось относительно удачное расположение - на берегу Немиги, рядом с парком, из номеров красивый вид. Заселили раньше 2, позволили выбрать номер на высоком этаже - 12. Номер просторный, есть все необходимое, даже небольшой чайник нашли в шкафу под конец пребывания. Так же сразу же дали карту на парковку. Парковка бесплатная ,в крытом охраняемом паркинге в паре минут ходьбы от отеля. В один из вечеров было дождливо - смогли в полной мере оценить спа, бесплатное для посетителей. 2 джакузи, бассейн, где можно нормально плавать, а так же поиграть с искусственной волной и водопадом.
Все же расположение относительно удачное - без машины добираться до кафе или магазинов не меньше 15-20 минут пешком, до центра 45-50 пешком. С другой стороны - машина и бесплатная парковка все компенсирует. Плюс в наш визит не работал кондиционер, и в первый день было душно, благо окна открываются.
Хороший чистый отель, приветливый персонал который все подскажет и расскажет и поможет чем может. Единственное что не нашёл так это одноразовых тапочек в номере, ресторан и спа центр не оценил ибо не был. Расположение весьма удобное на парковке всегда есть места. Могу рекомендовать для посещения.
Отель уставший - номера потрёпанные, лет 5 назад он был гораздо лучше!
На рецепшн иногда создаётся впечатление, что в отеле никого нет )
Бутылку воды в номер не ставят - только минибар!
На завтрак неплохой выбор - как фруктов, так и горячего. Кофе отстой.
Из плюсов - местоположение и цена!
А так - можно найти отель получше!!
На одну ночь пойдет, но возвращаться не хочется...
У каждого отеля можно найти к чему придраться. Но в данном случае - это всего лишь маленькие бытовые мелочи, зависящие от вашего индивидуального вкуса. Отель хороший, номера уютные, аккуратные, чистые, просторные, со всем необходимым (лично мне не хватало халата и яркости освещения в комнате). Большая, светлая и очень чистая ванная комната. Отличный wi-fi в номере. Удобная кровать. Хороший завтрак (лично мне температура отдачи горячих блюд - яичница, сосиски, блины, сырники, показалась недостаточно высокой). Из недостатков - отдаленность от "центра" города. Но для бизнес-поездки отель вполне достойный.
Я рад посещением этого отеля. Симпатичное здание, прямо напротив "Белого дома" Республики Беларусь. Рядом отличный парк и водоем. До центра 10-15 мин. пешком по парку.
В номере приятно, чисто. Есть вся косметика.Отличные виды из номеров. Нам попался прямо в парк. Видно весь город. Качество отеля лучше цены, за такое можно и больше отдать.
Персонал вежливый. В отеле есть спа (увы, не было времени воспользоваться), ресторан и бар (тоже не успели воспользоваться).
Искали Отель без особых претензий, отель оказался удобный по месторасположению, приветливый персонал, завтраки обычные нормальные, сам номер конечно простенький с ковролином на полу (пылесборник тот ещё), но в целом нормальный и все бы хорошо, если не разрешённое посещение отеля с животными! Нам наверно не повезло, но когда было важно выспаться перед поездкой, лай двух собак в разных номерах в 6 утра не дал нам этого сделать. Администратор проинформировала, что да с животными в отель можно и может переселить нас на другой этаж, представляю эту картину, в шесть утра переселяюсь на другой этаж и дальше сплю)
Так, что учтите этот момент при выборе любого отеля!!! Если спокойствие важно, отель с животными не для вас.
Пыль в номере присутствует на спинке кровати, шкафу и прочих местах, где ей полагается быть в случаях, когда уборка не проводится тщательно каждый раз.
Заселялись с супругой на одну ночь. Приехали туда, очень уставшие, нам достаточно оперативно предоставили номер, причем курящий. Персонал приветливый, номер был очень чистый и аккуратный. Не понравился только вид из окна.
Когда был три года назад, номер был двухместный, жил с коллегой, но было как-то уютно. В этот раз приехал один, в одноместный номер, и как-то все грустно.
Воды питьевой в номере нет, хотя вроде четверка. Серьезно? Даже нет колеровал в коридоре. Ребята, это позор для современного мира. Чтобы выпить воды, пришлось идти в ближайший ТЦ 10 минут. Покупать в супермаркете.
Халаты? Нет, не слышали. Единственный плюс-кондиционер работал на обогрев. Холодно не было. Ещё при выезде спросили, пользовался ли я баром в номере? Конечно нет, ведь он был просто пуст)) видимо, забыли пополнить...
Отель находится почти в самом центре, 3 остановки автобусом до центральной площади Свободы . Номера большие и чистые, большая ванная комната, 4 полотенца и постельное белье меняют каждый день, персонал очень вежливый, но не очень отзывчивый, на 2=х кратную просьбу настроить неработающие каналы ТВ и освещение, гаснущее после 30 мин работы ничего кроме вежливых обещаний с улыбками не последовало. В бизнес-центре в соседнем подъезде с работает казино, завтрак в ресторане дорогой , примерно 900руб русских, поэтому не ходили туда.Чайник в номер принесли по нашей просьбе. Отель 4=х звездочный, но тапочек и халатов не дают, сауна и бассейн платные, в отличии от России. На 8-м этаже в ванной сильно пахнет табачным дымом, вероятно, тянет с нижних этажей
Очередной бизнес трип к братьям славянам. Гостиница 4 звезды. В гостинице казино, спа, фитоняшкам советую захватить одежду для тренировок в спортзале который начинает работать во второй половине дня. Номер достаточно просторный, ванна в санузле. Погода выдалась на редкость ветеранам и холодная поэтому вернувшись а отель приятно принять ванну и спокойно отдыхать. Однако из крана идёт красивая голубая вода а климат чешская установка чересчур сушит воздух в помещении.
Завтрак отличный и разнообразный. С 7до11часов. Если ранний выезд, предоставят ланч бокс или доставят в номер к требуемому времени. Перейдя через весьма оживленный проспект Победителей можно попасть в парк Победы и прогуляться там. В целом, впечатления от проживания в данном комплексе оставили положительные эмоции. Оценку 4 поставил по причине удаленности от центра города и непонятной работы климатической установки. Приходилось спать с открытыми окнами в - 17с.
Советую посещать Минск в тёплое время года, тогда он производит более ободряющее впечатление.
Посетили данный комплекс в рамках деловой встречи. Из плюсов: удобное расположение, хороший уровень обслуживания, приятная атмосфера. Достаточно хорошее место для проведения деловых встреч и небольших конференций. Из минусов: цена на номерной фонд несколько завышена. Не понравилась кухня. Парковка не продумана. Про дополнительные услуги сказать не могу.
Но хочу пожелать удачи руководству и персоналу данного заведения. Обязательно загляну сюда с коллегами в следующий раз.
Хороший отель для проведения деловых мероприятий на 4* европейского уровня
Проживал с 11 по 14 апреля в номере "студия улучшенный" на 10 этаже. Бронировал на официальном сайте за 3 месяца. Взял по акции "2 ночи по цене 3". Что не понравилось: 1) в стоимость номера не был включен завтрак "шведский стол" (пришлось при заселении доплачивать); 2) водная часть СПА-центра (баня и т.д.) была закрыта на ремонт; 3) краны в номере даже при небольшом открытии льют вам прямо в центр пониже живота, а не в раковину (приглашенный вместе с горничной слесарь-сантехник ничего сделать не смог); 4) в ванной при приеме душа половина воды оказывается на полу - нет зашторивающего элемента (приходится пол вытирать полотенцами и подальше отставлять тапочки); 5) чтобы попить чай, нужно заказывать его из ресторана (чайника в номере нет, кулера на этажах тоже); 6) для туристов, приехавших посмотреть Минск, отель некомфортен - расположен очень далеко от центральной части города. Все остальное на 4 звезды. Очень приветливый, доброжелательный, внимательный и отзывчивый профессиональный персонал. Все пожелания и просьбы выполнялись очень оперативно и качественно. При отъезде забыл в номере пакет с теплыми вещами - оперативно принесли, пока сдавал номер на ресепшен. Хороший массаж в СПА-центре. По кухне и лобби-бару замечаний нет. Молодцы!
Расположение, хороший, чистый и функциональный: все, что вам нужно в отеле бизнес-класса.Номера просторные и элегантные (без Catch дизайна наглядности, хотя! ). Еда обычная, но хорошая. Не очень для вегетарианцев, хотя!Отель находится через дорогу от красивого парка с большим количеством свежего воздуха.В нескольких минутах ходьбы от хорошего индийского ресторана - Taj Mahal.
В отеле "Виктория" мы с женой останавливаемся уже второй раз: обе поездки связаны с концертом "Ночных снайперов". Отель превосходный: номер укомплектован удобной мебелью, интерьер аккуратный, в приятной цветовой гамме. Есть разнообразные варианты освещения. Комната и санузел чистые, опрятные; есть всё необходимое. Персонал на ресепшене очень внимательный и вежливый: нам помогли и с "заморочками", связанными с оплатой напитков из бара и с распечаткой авиабилетов. Цивилизованный пункт обмена валют (похоже, что круглосуточный).
Бизнес-поездка в мае 2018.
Понравилось: локация. Напротив отеля парковая зона.
Нереальная чистота и порядок вокруг отеля и на прилегающих центральных улицах. Видимо сказывается близость к официальным резиденциям...
Завтрак "шведский стол", стандартный. Звукоизоляция номера средняя.
Сплит-система работает только на охлаждение, нагрев не включается.
Номера чистые. Уборка регулярно.
Около 14 каналов на ТВ, на русском (белорусском), английском, немецком, польском, китайском и испанском языках.
Беспроводной интернет "средний"в номерах и на лобби-зоне.
Хотелось бы больше: шампунь, туалетные принадлежности, тапочки, регулярную замену элеткролампочек.
Поездка была на выходные,с семьей.С нами был ребёнок 4 лет.
Очень понравился номер-огромный,с 2-мя санузлами.Очень чистый!Никаких пятен на коврах и мебели,постельное белоснежное!Убирались в номере каждый день.
Отличный бассейн!Большой,светлый!Народу было не очень много.Ребенок не хотел вылезать))Хорошие сауны.
На завтраках нет каши,очень жаль.Ребенка кормить нечем(аллергия на молочные продукты).Если нет аллергии,то йогурты и творог есть.Много десертов)
Ужин так себе.Сало пересоленное,солянка не фантастическая.Борщ ребёнку понравился.
Из плюсов так же бесплатная парковка и вас-фай
В целом-отель создал хорошее впечатление.Спасибо,вернёмся к вам ещё!
Останавливался на 2 дня. Бронировал по тарифу "Аэрофлот Бонус с завтраком". Оплачивал сразу на сайте, хотя можно было оплатить при заселении. Заселение происходило не быстро. Девушки на стойке регистрации забыли алгоритм действий при регистрации гостя по тарифу аэрофлот бонус. Я предъявил карту участника программы. Потом они вспомнили. что нужно сделать копию с этой карты. Но это не испортило впечатления об отеле. В итоге я заселился. Мили за проживание то же были начислены. Номер уютный. Кровать не большая, одноместная. Белье чистое. Номер чистый. Санузел чистый. Понравилось высокое расположение унитаза. Не понравилось - маленький экран в ванной от брызг. После душа вся комната была в воде. Минибар в номере платный. Телефон платный. Сейф бесплатный. WiFi бесплатный, скорость устраивала. Завтрак вкусный, набор блюд одинаковый каждый день, но их так много, что можно разнообразить. Понравился парк через дорогу от отеля с Комсомольскими озерами. Отлично прогулялся после завтрака. Рядом с отелем остановки общественного транспорта. Рядом ТЦ"Замок" с ресторанами и продуктовым супермаркетом. В целом достойное соотношение цена/качество. Рекомендую.
Странное место за приличные деньги-сначала тупяще-грубящие девушки за ресепшеном,потом поиск номера после их бестолковой консультации,номера маленькие,нет халатов/тапочек,узкие кровати,тарахтит холодильник,звукоизоляции нет. Из плюсов-один-обильный завтрак,ну и вид из окна очень неплох,но после узкой кровати не спасает.
Для 4 звёзд неплохо.
Главное - не перепутать два корпуса. На многих сайтах в интернете фото и описание как раз нового корпуса, который имеет мало общего со старым. Если говорить про старый корпус: все чисто, убирают хорошо, еда съедобная (завтраки), но за неделю, наверное, поднадоест :)
В общем, за свои деньги очень даже неплохой отель. Хотя и далековато от центра.
Прекрасный отель в центре города, напротив парка Победы, зелёная зона, река, автобусная остановка. Очень стильные номера с полным набором услуг. Милые девушки на ресепшен. Завтрак шведский стол, на мой взгляд дороговато, поэтому не завтракала. В отеле есть спа-зона, в том же здании казино. Всё для туристов.
Была командировка в Минске в мае 2019 года, выбрали Викторию как оптимальный отель к месту проведения мероприятия и не ошиблись. Отличный отель, большие и комфортные номера, приветливый и услужливый персонал. Хороший завтрак.
Рекомендую!
Второй раз останавливаюсь в этой сети и только положительные впечатления!
Во-первых, тихо: вы отдохнёте и выспитесь после дороги, очень чистые номера. Тапочки и прочие принадлежности приносят мгновенно по запросу.
Идеальные завтраки: местами советское меню: буженина, Яйцо под майонезом, куриный вкуснейший бульон с зеленью, Березовый сок, сырники, красивые пирожные, тактичный персонал.
Удобная кровать в номере.
Низкие цены на бизнес-ланч. 5 белорусских рублей!
В номере есть все необходимое: чайник, чай, кофе, вода, холодильник, фен, кресло.
Первое впечатление было хорошее, улыбчивая девушка на респшене и т.д но сам номер не дотягивает до 4-х звёзд. Маленькая кровать, номер плохо убирают , на зеркале разводы. Смеситель китайский , который к тому же сломался в первый день, чайники - просто кипятильники...в общем если вы привыкли к московскому уровню отелей , вы будите разочарованы ;(
Жыве Беларусь! Спасибо, прекрасно нас разместили с друзьями. Европейский уровень сервиса. Приехали со Львова на несколько дней погулять по Минску поддержать марш беларусов. Красивый отель вежливый персонал. Замечательные свободные люди в Минске небезразличные. Обязательно к вам еще вернемся вы победите.
Останавливались с мужем в данном отеле на романтический викенд. Номер был довольно-таки потрепанный. Вместо вида на озеро получили вид на соседний бизнес-центр. Отель позиционирует себя как 4*, однако до этого уровня явно не дотягивает: в номере отсутствовали тапочки/халаты, не было питьевой воды, в номере также не нашлось холодильника и мини-бара. Не было посуды. Уборка также могла бы быть лучше (в ванной комнате были чужие волосы, разводы на зеркале,висел уже наполовину начатый рулон туалетной бумаги). Кран в ванной постоянно подтекал. В номере было очень холодно, не спасло даже второе одеяло.
В программу также входил ужин в ресторане. Меню ужина не соответствовало заявленному при бронировании.
Весьма не дружелюбный персонал. Все претензии и недовольства девушка, которая занималась бронью, просто проигнорировала. Отель совершенно не ориентирован на клиентов, сложилось впечатление, что мы там не были желанными гостями.
Холодно. Отопления нет. Кондиционер не работает. Обогревателей нет.
В номере очень холодно. Не работает кондиционер, нет отопления(почти ноябрь), от окна тянет холодом. Невозможно ни работать, ни просто отдохнуть, ни поспать нормально. Согреться нормально можно только в куртке. На ресепшене на вопрос, когда будет отопление, сначала отвечали: день-два и все будет, должны были еще этой ночью дать. Затем, через дня два-три, интересуюсь, где отопление? Потому что спать было просто невозможно. На что получаю ответ, что на этой неделе т.к. вопрос решается еще. Прошла неделя -- отопления нет. На просьбу, еще в самом начале этой истории, предоставить обогреватель в номер сказали, что все обогреватели закончились, как только какой освободится, то сразу. Как можно догадаться, через неделю ничего не изменилось, на ресепшене стоит 2-3 обогревателя, а работница мямлит одну и ту же историю о том что все решается.
Температуру в номере узнать невозможно т.к. нет термометра.
Так же в номере время от времени воняет табаком.
1. жара в номере и не работает кондиционер
2. плохо убирают в номере
3. старая сантехника
4. отвратительный wi-fi
5. через день отключают горячую воду
6. В выходные дни питьевую воду в номере не выдают
7. Ключ от номера через день ломался(раскодируется)
8. На закрытой парковке ключ от номера -не работает
9. Дорогущий ресторан, где цена не соотвутствует ожиданиям,например,магазинные пельмени вместо ручной лепки
10. в номере воняет табаком
11. ржавый чайник в номере
12. малюсенький телевизор
Отель никак не тянет на 4 звезды
Были с мужем в этом отеле одни сутки в январе 2021-го. Для тех, кто не любит длинные опусы – пишу тезисно:
1) Вселили в номер ниже категорией за цену более высокой категории.
2) Когда мы разобрались и обратились с претензией – врали всей «бандой», что так и должно быть.
3) В итоге сказали, что готовы компенсировать, но в счет следующего бронирования. Т.е. деньги не вернули.
Изначально хочу сказать, что мы много путешествуем, но мы очень нетребовательные клиенты, не предъявляем претензий по поводу неубранных волос на полу, пыли на мебели и под кроватью или плохо вымытой сантехники в санузлах (свои нервы дороже).
Теперь более подробно. Катались в Логойске на лыжах, приехали вечером уставшие, зачумленные, мокрые и в грязных лыжных костюмах. Выгружаясь со всем лыжным снаряжением, естественно машиной заблокировали на 5 минут подъезд к отелю. Но других вариантов у них нет, везде какие-то бетонные тумбы и полусферы, бред. В итоге своим въездом в отель похоже возбудили ту примадонну, что стояла на рецепшн. И муж быстро убрал машину от парадного и уехал на паркинг (про этот паркинг отдельный разговор). Окинув меня недовольным взглядом, не пронаблюдав на мне одежду «от кутюр», примадонна перевела меня в низшее сословие и дальше общалась сквозь зубы. И, как теперь мы понимаем, сознательно заселила нас вместо забронированного DOUBLE (23 кв.м.) в одноместный номер 15 кв.м. (в который, конечно, можно заселить и двоих человек, и похоже это у них практикуется для «плебеев»).
Дело в том, что эту бронь делали не мы, а дочка. И поэтому мы сразу не сообразили, что имеем проблему. Забежали в номер, бросили вещи, переоделись и убежали в СПА. Кстати – это отдельное «удовольствие», особенно зимой, т.к. СПА находится в другом отеле. И информации на офф. сайте об этом нет. Далее мы пришли и побежали на ужин. И после практически «в полете» упали на кровать и заснули. Проснулись от того, что стали тягать друг с друга одеяло. И тут пришло первое понимание, что что-то не так. Оказалось, что мы спим на полуторке, и одеяло соответствующего размера.
Утром залезли на букинг и на офф. сайт отеля. И к своему удивлению поняли, что нас заселили в одноместный номер. У них на сайте все просто – DOUBLE (23 кв.м.) и SINGLE (15 кв.м.). Присутствуют фото в большом количестве. И вот нас заселили в SINGLE а деньги взяли за DOUBLE. И о таком вот изменении в нашем заказе та примадонна с рецепшн нас, естественно, не проинформировала. Хотя требуемых номеров DOUBLE было полно, отель был полупустой.
Утром был настоящий цирк. Вся эта братия (администраторы, менеджеры и пр.) убеждала нас что черное это белое. Но в итоге сквозь зубы очередная примадонна на рецепшн изрекла, что готовы компенсировать переплату в счет будущего бронирования. От данного предложения мы вообще офигели :)
В этот отель больше НИКОГДА!
Решили с девушкой отдохнуть из суеты и провести день в отеле. Проживали с 5 на 6 сентября 2021 года.
Первый момент меня смутил, когда мы зашли в номер заселяться и обнаружили, что ванная убрана плохо, а на шланге душа висят длинные черные женские волосы. Неприятно, но ладно, я убрал сам - мало ли не заметили, бывает.
НО при выселении произошла ситуация, которая испортила впечатление об отеле на 100%.
Выселяясь из отеля, нам сказали подождать пока проверять номер - сидим ожидаем и тут нам заявляют, что мы должны оплатить вскрытую пачку чипсов, которая стояла в мини-баре. Хот я абсолютно точно уверен, что мы ни к чему в этом мини-баре не притрагивались.
Я сказал, что поднимусь посмотреть, как это возможно.
Когда поднялся, женщина, которая осматривала номер мне нахамила, сказав, что она не должна тратить свое время, чтобы мне что то показывать и вообще, как я могу что-то говорить.
Дело тут не в деньгах, 7 рублей - это ерунда, но сам факт того, что меня откровенно обманывают и хамят, когда я предлагаю разобраться - утвердили меня в том, что в этом отеле делать больше нечего.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!
Заехали, попросили халаты в номер, нам сказали, что принесут, естественно никто не принёс, звоним на ресепшн, никто не берет, пришлось спускаться и напоминать, что принесли. В результате принесли!
Следующая жесть была, когда пришли в спа, мы рассчитывали, что тапки будут, как во всех нормальных отелях и сказали, что тапки можете купить в спа, естественно тапок никаких не было, только шлёпки детские и мужские за 30$. Поехали покупать одноразовые тапки, приезжаем и заходим в спа, шкафчик закрыли и не могли заново открыть, так как шкаф видимо запомнил предыдущий пароль. Очень много людей было, вещи негде оставить, так как шкаф не работает. Плавать в бассейне желание полностью пропало, а тем более посещать сауну!!!! Никому не рекомендую, так как трата денег, нервов и что самое главное нервов!!!!
Неоднократно останавливались семьей в данном отеле, последний раз в начале марта 2022.
Гостиница соответсвует своим звездам. Приветливый персонал и вкусный ужин в ресторане при отеле дополнили приятными эмоциями наше пребывание в очередной раз.
Советую к размещению.
До новых встреч!
Отель соответствует своей классности. Большой, есть ресторан и казино. Номера вполне себе, не затасканные. На ресепшен все милые и приветливые. Можно было бы конечно ценник снизить, на мой взгляд - дорогова-то. Тем не менее, в чужой монастырь со своим уставом не ходят.
Бронировали номер стандартный, одноместный, без завтраков (по телефону). На завтраки обратили ОСОБОЕ внимание персонала. Оплатили и нам сказали, что завтраки включены и нигде не отражаются в документах. По итогу - цена была выставлена с учетом завтраков и была отраджена в документах, а нас об этом не предупредили. Из комнадировочных естественно потом у нас вычли эту сумму. Вопрос: зачем так поступает персонал? Непрофессионалы
Размещались в Виктория Spa трёх местный улучшенный номер.
Ресепшн - медленная девушка, неприветливая. На вопросы отвечает односложно ДА НЕТ…
В номере: тапочки и халат по запросу. Вода не придусмотрена.
Ресторан в соседнем здании. Всё очень медленно. Хлеб с плесенью. Обслуживание хуже, чем в придорожном кафе.
Не рекомендую отель для отдыха и семьи.Если только переночевать.
Заехали в номер за 6500 русских рублей в сутки. Началось с мелочей: пятна на покрывале, пятна на креслах, пятна на стенах, пятна на полу, пятна на занавесках, плесень в ванной... Дальше интереснее: в шкафу - недопитая бутылка виски. Здесь вообще убирают???? Помыла голову, но оказалось, что не работает фен, электрик придёт только завтра, и другого фена тоже нет. На мой вопрос: а мне с мокрой головой идти на улицу, - мне разрешили посушить в другом номере, но только так, чтобы там не намусорить!!!!!!!!!!!!
Отель 4 звезды, а в мусорном ведре даже нет мусорного пакета
Холодильника нет
Есть чай и кофе в пакетиках, но нет чашек
Окно закручено на саморез, видимо, чтобы вы не решили выйти в окно от такого комфортабельного номера
Былипару дней в этом отеле в конце октября 2022 года. Семьей ( брали полу люкс). Номер очень темный! Даже днем свет практически не попадает, нормальных ламп нет, как будто в подвале полумраке, темные стены добавляют мрачности! Очень душно, окна на проветривание не открываются, только если полностью на распашку, номер выходил на козырек и с самого утра на нем трудились рабочие и из за этого и так тёмный номер приходилось закрывать шторы, иначе рабочие были прямо напротив нас! Комплект белья для сына долго не давали, девушка принесла после второго звонка на рецепшн после 21 часа. Раскладывали диван и стилили сами( надеюсь белье дали чистое) .Душ течет, розетки все в пыли грязи. В комнате , которая спальня второй телевизор показывал только спорт канал и все!!!! Подитожу : на 4 звезды и 6 тыс сутки он не тянет!!! Тёмный прокуренный номер, со старой мебелью, даже магнитный ключ не с первого раза открывал дверь!
Не первый раз здесь останавливаюсь. Стараюсь останавливаться на 7м этаже. Отличный отель, удобное расположение. Но, самое главное, душевный и искренний персонал. Из минусов - ресторан, из плюсов - качественная и своевременная уборка номеров
Осталась очень недовольна! За сутки до выезда оплатила поздний выезд, но на выселении мне объявили, что я должна ещё доплатить, это как?! Последние два дня горничная не заходила. Аква-зона в подарок не нужна ни даром, ни если мне заплатят, тонны хлорки и теснота.
Отвратительный отель. Все началось с Ресепшена, Дарья встретила с таким лицом, что чувство от долгожданного , долгого приезда прошёл моментально. Решила улыбнуться и сказала наши фамилия, вдруг у девушки день не удался, но она грубо ответила, где паспорта..... Номер в целом ничего, НО про пылесос там явно не слышали. Утро, завтрак, ресторан.... ГНИЛЫЕ огурцы, все заветренно.... Люди ходят по ресторану в шоке.
У отеля много негативных отзывов, никто ничего из персонала и главного управления менять не хотят,
Самое интересное, перед выездом из Москвы звонили в отель, самое главное для нас был бассейн, выбирали отели только с ним. Бронирование номера, звонили на Ресепшена и никто не сказал, что спа на ремонте. Жаль что такие отели есть
Была необходимость в проведении семинара. Хороший выбор залов, вся техника рабочая и современная. Просторное фойе для сбора гостей, не снуют недовольные сотрудники (как в отеле Европа). Сотрудники все (от охраны до тех. Специалистов и менеджеров опрятные и вежливы. Остался доволен всем. Спасибо.
Отдыхаю в отеле не первый раз, всегда давал высокую оценку, но больше сюда никогда не вернусь.
Мы заказали люкс, при заселении обнаружилось, что номер ужасно прокурен (номер 1408) . Специально попросил девушку администратора подняться, она подтвердила, что воняет и спать невозможно, но сказала, что убирает не она. Нас перевели в другой номер только на следующий день, пришлось спать с открытым окнами, а там безумное количество комаров. Не выспались, утром проснулись разбитыми, день отдыха испорчен. Но единичку ставлю даже не за то, что номер прокуренный, а за то, что в отделе резерваций изинились и сказали, цитирую, "да, мы знаем, что он у нас проблемный, и туда не заселяем". То есть, нас ЗАРАНЕЕ заселили в номер, не подходящий для проживания. Отдел резервации компенсировал...150 рублей РБ при стоимости ночи в 500 - это явно недостаточно за этот трэш.
С последнего приезда в отель уровень сервиса упал и экономят на всём. Часть освещения в лобби не работает, персонала мало (при заселении в 9 вечера ждали минут 10, пока кто-то придёт на ресепшин), персонал не пытается решить проблему, а наоборот, снимает с себя отвественность и хамит. Например, к нам вечером зашли гости, нас не предупредили, что надо их регистрировать, а потом начали бесцеременно звонить в номер. Мы вежливо сказали, что закончим беседу и уйдём, но через какое-то время поднялся охранник и ультимативно сказал, что либо я всех сейчас выселяю (12 ночи), либо гости уходят. При этом мы не шумели, не слушали музыку и итак никто не собирался долго оставаться. К охраннику претензий нет, к руководству - да. Экономя на персонале, вы получаете людей, которым абсолютно безраличны гости и репутация отеля, главное, отработать смену и не попасть на штраф (из личной беседы с сотрудником) Полотенца - дешёвые и маленькие, подушки всего 2, минабара и воды нет, чайник - самый дешёвый и махонький, чая в номере тоже нет.
Из плюсов - сам номер люкс большой, с хорошим видом, качественным ремонтом. Спа - тоже приятный. Но уровень сервиса и отношение гостям - ужасное. Если вы снимете стандартный номер и на короткое время, скорее всего всё будет ОК, но если не хотите рисковать, советую выбрать любой другой отель.
Отдельно про стоимость: Забронировал на Тинькофф, цена была 43 т.р. РФ, с собакой должна была быть 43 т.р. и $25 за всё время. По факту - заплатили почти 50 т.р. Но справедливости ради, это может быть и проблема Тинькофф, пока не выяснил
Остановились на ночлег. Заселились поздно вечером. Возможности посмотреть номер не было, так как девушка на ресепшн была одна из персонала и не могла оставить пост. Номер не соответствует люкс от слова "совсем"!!! При заселении обнаружили в холодильнике еду от предыдущих жильцов, которая уже изрядно пахла. Переселили в другой "люкс". По интерьеру картинка та же. На тумбе следы от стаканов, в целом уборка оставляет желать лучшего. В номере нет стандартного набора чая, кофе. По словам персонала, этот вопрос находится на рассмотрении руководства. Однозначно не стоит 4 звёзд, абсолютное неуважение к постояльцам!!!
Отвратительный отель и сервис в нем. Не 4 звезды, а в лучшем случае 2. В номере был сломан кондиционер, не работал регулятор, в итоге дул как ненормальный очень холодным воздухом и ужасно шумно. На ресепшен развели руками, предложили вытащить карточку из слота (чтобы обесточить номер и видимо ходить с фонарями и севшими телефонами), но даже это не помогло - кондиционер от этого не выключается. В ванной плесень по бортам. Аквазона неплохая, но хаммам - одно название, очень холодный, пара почти нет. Ресторан оценить толком не смогли - завтраки весьма посредственные, столы грязные, поужинать за двое суток так и не удалось, в первый вечер нам сказали, что 9 вечера - это уже слишком поздно и никто ничего уже готовить не будет, во второй вечер ресторан закрыли под банкет, даже не оставив заранее никаких объявлений и предупреждений об этом. В общем, платить такие деньжища, чтобы ни поспать, ни поесть (ужинать любезно отправляют на фуд-корт соседнего ТЦ) - это днище.
Здравствуйте! Хотим выразить огромную благодарность и низкий поклон руководству, администраторам, службе банкета, отделу бронирования, шеф-поварам и всем трудящемся на благо сетей отелей "Виктория" за сказку, воплотившуюся в жизнь! 23 сентября 2023 года мы отмечали свадьбу в банкетном зале "Сапфир" в Виктория SPA. Это великолепное место с панорамными окнами, светлое, романтичное, просторное. Блюда были просто выше всех похвал: изысканные, свежие, нестандартные. Стол просто ломился от яств, что не могло порадовать гостей и соответственно нас, молодожен, которые переживали за все. Но с сетью данного отеля можно быть спокойными, все сделают по первому классу.
Бронировали в Виктория SPA 3 номера: один для себя и 2 для родителей. Так сложились обстоятельства, что появилась необходимость раннего заселения хотя бы в один из номеров. Позвонив в отдел бронирования, к сожалению, мне отказали, сказав, что отель полностью укомплектован. Но каково было мое удивление, когда мне перезвонили через некоторое время и предложили 3 номера в соседнем отеле "Виктория" с номерами более высшего ранга LUX для родителей и для молодожен огромные апартаменты APA на целый этаж (мы там даже потерялись), с прекрасными видами на Комсомольское озеро и Парк Победы. Как позже шутили с мужем, что попали в номер Киркорова, особенно, когда после свадьбы он был усеян цветами).Наши родители были в восторге от 2-х комнатных люксов со всеми удобствами, не хотели выезжать. А в наших огромных апартаментов мы встречались уже тремя семьями и беседовали по душам.
А завтраки в отеле просто выше всех похвал: сбалансированные, с большим разнообразием, свежие, вкусные, чувствуется, что сделано с душой для любимого гостя.
Мы даже не пытались сделать рекламу отелю, отель сам все сделал за себя, точнее, люди, которые работают там. Учитывая, что наша свадьба была интернациональной, то гости, которые были впервые в Беларуси, однозначно захотели вернуться сюда снова, а те, кто живет, захотели праздновать свои дни рождения только в зале "Сапфир". Даже оценка маленького 5-летнего ребенка о многом говорит, которая заявила, что ее свадьба обязательно будет здесь)
На второй день посетили с мужем SPA, - и окунулись в рай). Прозрачная крыша над бассейном добавляет изысканности и огромное количество естественного света, что не может не дарить ощущения отдыха на островах)
Дорогие, уже не побоюсь этого слова, наши! Еще раз благодарим Вас за прекрасные мгновения, понимание, собранность, услужливость, настоящее белорусское гостеприимство! Горжусь, что в моей стране настолько радушные хозяева! Дальнейшего Вам процветания, приятных гостей и благодарных людей!
С уважением, Татьяна и Владимир Хорошевы
Я хотела бы поделиться своим отзывом об отеле, в котором я недавно останавливалась. Этот отель расположен в самом центре города, что делает его идеальным местом для деловых поездок или туристов, желающих познакомиться с городом.
Номера в отеле были чистыми и уютными, с прекрасным видом на город. Завтрак “шведский стол” был очень разнообразным и вкусным, с большим выбором блюд на любой вкус.
Однако, что мне действительно понравилось, так это дружелюбный и внимательный персонал. Они всегда были готовы помочь с любыми вопросами или проблемами, которые у меня возникали.
Я также оценила наличие спа-зоны с бассейном, сауной и джакузи. Это было идеальным местом для расслабления и отдыха после долгого дня.
В общем, я бы определенно остановилась здесь снова и рекомендую этот отель другим путешественникам.
Второй раз останавливаюсь в этом отеле, и первый раз все было хорошо. Второй раз станет 100% последним. Началось с того, что отель который забронировала был закрыт. Я долго стояла у рецепции, пока не пошла сама кого-то искать по отелю, на что девушка мне сказала "мне очень жаль, пройдетесь до другого отеля, там не далеко и есть спа!" Только это "недалеко" с сумками и уставшей по холоду ходить не очень приятно, потеряла много времени и замерзла. Если отель не работает, можно врменно исключить его из поисковика, закрыть сайт, или что-то сделать, чтоб люди знали, что им ехать на другой адрес. Я писала на ватс ап, но мне ответили через 2 дня, когда я была в отеле. Можно было сразу написать на почту или ватс ап, чтоб ехала по другому адресу. И мне так сказали за спа,как будто я бассейнов с теплой водой не видела и саун. Вот с сумками по холоду бегать, это проблема. Во втором отеле девушка даже не извинилась. И вообще у всех такие лица мрачные, недовольные, подходить страшно, как будто я к ним домой приехала. Если так не нравится работа (а это на лицах большинства видно) можно ее поменять, это мое мнение. Далее сработала пожарная сигнализация, выключился везде свет. Еще не было 8 утра и было очень страшно. Светоотражающих стрелок нет, не знаешь куда бежать, план эвакуации один на этаже,очень не понятный, двери на лестницу одни из, были закрыты. Я и с еще одной девушкой еле нашли выход, полураздетые выбежали на улицу, как велели в громкоговоритель. В итоге когда нас в таком виде увидели на рецепции, только посмеялись и сказали, что тревога ложная! Мы не знали, что произошло, и хотя бы человеческое понимание, и сказать "не переживайте, вы в безопастности" никто кроме ухмылок не соизволил. Кроме уборщицы вообще никто не здоровается, даже когда с ними первой здороваюсь. Далее, взяла еду из их ресторана в номер, попросила вилку, мне отказали, и должна была поклясться чуть ли не кровью, что я ее верну! Но я брала вилку с их ресторана и в их номер, а как кушать?? утром вернула. Следующее утро началось еще хуже, меня на весь ресторан, как школьницу, выстыдили , что я не заплатила за завтраки, просто кусок со рта забрали и опозорили перед людьми! Я пошла на рецепцию, оказывается, они что-то там недосмотрели у меня все оплачено и я могу вернуться в ресторан. НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!! Все как само собой разумеющее. Тарелки в ресторане грязные. Я приехала в Минск на операцию, на лечение, и такие прогоны и стрессы, мне вообще ни к чему. Специально выберала отель, чтоб спокойно отдыхать в безопастности. Персонала больше чем постояльцев, но они не справляются со своей работой. В итоге 2 дня настроение испорчено, после таких "милых" завтраков уже ничего не хочется. На сайте кстати, не было функции, чтобы сразу оплатить завтрак, я хотела это сделать сразу, но пришлось платить при заселение, а потом еще и высмеяли, что я бесплатно есть собралась, когда все было СРАЗУ ПРИ ПОСЕЛЕНИЕ оплачено. Телевизор не работает, душ работает плохо, в комнате очень душно. Практически никогда не пишу отзывы, но сегодняшнее утро стало апогеем. Посмотрим, какие "сюрпризы" будут дальше. Категорически не рекомендую!
Отель максимум две звезды из заявленных четырех, больше сюда не заселимся.
Приехали с женой на праздник 9 мая.
Очень не понравилось, что за такими вещами как тапочки, халат, ватные диски, ушные палочки необходимо обращаться с просьбой чтобы их выдали, хотя в гостинице уровня четыре звезды - все это должно быть по умолчанию. Так-же очень удивило отсутствие кондиционера для волос, и одноразовых пакетиков чая и кофе. Очень был удивлен, что в праздник на 9 мая в номер была принесена вода, а уборка не проводилась. Стаканы не мылись в принципе за все время ни разу. Так-же качество полотенец хуже тряпки которую используют для мытья полов, фото прилагаю. Телевизор в номере по размеру кинескопа, меньше чем дисплей моего MacBook.
Подведя итог, в целом хочу сказать, что данному отелю до четырех звезд как до Луны и обратно. Твердые две звезды.
Не путайте этот отель с соседним Victoria and spa. Я по ошибке этот отель забронировала. Думала что это один и тот же. По сути это максимум 3*. Завтраки - все блюда уже в 9 утра холодные. Не вкусно. Официанты тарелки не убирают - мимо проходят. Уборка отвратительная. Полотенца серые, обтрепаные. Полы не моют. Отель довольно старый. Не понравилось. Не рекомендую. PS дополнительные кровати ( доп место) отелем не предоставляются. Хотя место в номере есть. Сама кровать 160*200.
Только хорошие впечатления об отеле Виктория. По приезду меня встретила девушка Лиза, очень внимательная и доброжелательная в номер меня заселили моментально, что немаловажно после утомительной дороги. Отель тихий, у меня был прекрасный вид из окна на озеро. Номер просторный с хорошим дизайном и удобной кроватью, кондиционер работает, зеркала блестят.большой санузел, хорошая звукоизоляция, меня все устроило
Останавливалась раз 5 по работе.
По итогу:
1. 2 раза были не убраны ванные при заезде в номер. После ночного перелета переселяться не хочется, но чужие волосы и грязь на унитазе мотивируют сменить номер. Фото прилагаю.
Оба раза горничные пришли с вопросом: «девушка, а что у вас тут случилось?! волосы могут падать с чистых полотенец».
2. Выяснилось, что один из этажей курящий, туда заселяют, узнаете об этом по факту.
3. В Виктория 4 всегда холодно в номерах, если это не летний период.
4. Завтраки как в столовой.
Если есть возможность остановиться в Викстория СПА по соседству, лучше туда.
Приехал в Минск по делам. В том числе нужно было написать несколько важных документов. Но в гостинице ремонт, о котором меня не предупредили при бронировании. Целый день бьют молотком в стенку соседнего номера. Успокаивают, что в 19-00 закончат. Придётся мне работать ночью
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
