Хороший отель для путешествий. Расположен в удобном месте. Пешая доступность до основных достопримечательностей. Номера небольшие, но уютные. Халат, тапочки и все прочие принадлежности в ванне. Однако почему нет зубной щетки, бритвенных принадлежностей? Пришлось идти в ТЦ рядом. Завтраки вкусные, сытные и приятные от вежливого обслуживания официантов. Большой минус наличие казино рядом. Как следствие навязчивый побочный сервис. В целом отель хороший, но чуть дороговат. Больше подходит для бизнесменов и командировочных чиновников (высокопоставленных). Для путешествий нужно выбирать другие отели.
Отличный сервис!
Внимательный, приветливый, профессиональный и быстрый персонал.
Работают на опережение.
Хорошее соотношение цена качество.
Отель в шаговой доступности от центра города.
Широкий выбор блюд завтрак.
Хороший сетевой отель. Один из немногих в котором всегда есть свободные места, очевидно из-за завышенных цен.
Расположен удачно, почти в центре, в пешеходной достигаемости центр города и различные институты СНГ и союзного государства.
Номера хорошо оборудованы. Различные недостающие аксессуары можно попросить на ресепшн.
Завтраки вкусные и разнообразные.
Единственный минус казино и ночной клуб поблизости.
Номера есть всегда, приветливый персонал. Стоимость проживания явно завышена! Минск, хоть и столица в центре Европы, но и явно не Брюссель или Берлин. Наибольший плюс - расположение в самом центре. Любителям приключений - прямо в ночной клуб.
Об этом отеле готов отозваться положительно. качественная отделка номеров, предоставляют все мелочи, которые можно забыть дома (зубные щетки, зубную пасту, тапочки и т.д.). Приятный климат, вкусный разнообразный завтрак. В округе хорошие магазины мужской одежды. В общем, советую. Стоит своих денег.
Расположенный в центре Минска отель, предоставляет своим гостям отличный сервис и качество. Номера, фойе, коридоры чистенькие, уютные. Отель располагает отличным СПА- центром, правда, цены в нем не самые демократичные.
Хороший турецкий отель, в центре города, недалеко от всех достопримечательностей. Красивое внешнее и внутреннее убранство. Для любителей развлечений прямо в отеле - казино, клуб Next и ресторан. Персонал отеля отзывчив.
Останавливалась в этом отеле в первый раз. Разместили быстро, без лишних вопросов. Отель большой, есть ночной клуб и казино, звукоизоляция в номерах неплохая. Очень много гостей с Востока, но это не напрягает, всем места хватает. Отель находится недалеко от ж/д вокзала, в пешей доступности ( идти минут 10 быстрым шагом). Кругом множество разнообразных кафе и ресторанчиков с отличной кухней. Для Минска отель не из дешевых, но стоит того. В номере есть тапочки, халат, чайник, чай, кофе, каждый день пополняют воду в бутылках, в ванной косметика, зубные щетки, есть фен. При случае обязательно остановлюсь в этом отеле снова!
Хорошее месторасположение, всегда останавливаем свой выбор на этом отеле, когда приезжаем в минск. Номера большие в современном стиле, с большой ванной комнатой. Цена -качество. Внизу находится казино, дискотека, спа салон.
Мне понравилось в этом отеле даже больше, чем в Европе. Подкупил меня спа-центр, который включает в себя большой бассейн с джакузи и две парные - с сухим и мокрым паром. Сервис внимательный, в номерах полный набор необходимых атрибутов - от печенья с кофе до тапочек и шампуня, и даже стопочек. Завтрак соответствует звездам гостницы.
Путешествовали с друзьями на авто... Отличный отель . Пои отеле казино :-))) все в шаговой доступности: и центр Минска и лучшие рестораны. Рекомендую. Номера просторные и чистые. Завтрак хороший. Сервис на уровне. Удивил ассортимент мини-бара:-)))
Прекрасный отель в центре города,уютные номера,шикарный завтрак, вышколенный персонал, довольно неплохие косметические принадлежности в ванной,тапочки и банный халат. На мой взгляд немного тускловато в ванной,нормально сделать макияж сложновато. Также не понравилось то,что в момент регистрации стоявшие за нами ожидающие заселения (даже не могу подобрать слова,чтобы описать кто),курили прямо в лобби отеля,а со стороны персонала не было сделано никаких замечаний. В итоге за то время,что нас регистрировали, пропахли табачным дымом. За это -минус балл в отзыве
В номерах чисто, с большего уютно, но цены для Минска - явно перебор.
Сервис норм, завтраки тоже вполне. Всё бы прекрасно, но мы же не в Дубаи и не в Японии :) минчане таких сумм платить не будут, только командировочные и разного рода бизнесмены.
Внутри чисто, есть круглосуточный бар, 2-3 концеренц-зала.
До центра города рукой подать, 5 минут до центральной станции метро.
Отель находится в центре города 15 минут пешком от ж/д вокзала и это прогулочным шагом.очень уютный и роскошный холл, да и весь отель то же очень уютный.Персонал вежливый , цены достаточно высокие , соответствуют статусу отеля.
Хорошая гостиница, расположена в центре города. Советую указывать при бронировании предпочтение по номеру: курящий/некурящий, так как можете оказаться в ситуации, когда все некурящие номера будут заняты, что случилось со мной...пришлось делать upgrade в люкс. Завтрак хороший. Советую данную гостиницу, в первую очередь, для тех кто находится в командировке.
Это очень плохой отель. Не понимаю, почему такой высокий рейтинг.
В номере для некурящих пахло дымом. Переселили на другой этаж - там в номере пахло кухней. В номере от предыдущего жильца осталась недопитая бутылка воды.
Очень понравилось то, что отношение ко всему в этом отеле на высоком, европейском уровне. Создается ощущение консерватизма в традициях, это не в коем образе не плохо, а очень хорошо. Также плюс в доставке еды в номер - могут приготовить и доставить желаемое блюдо даже поздно ночью.
несомненно один из лучших отелей города, располагающая к отдыху атмосфера, приятный персонал, клуб, бассейн, хорошая охрана. Цена за номер несомненно выигрывала по сравнению с близлежащими отелями. К сожалению не удалось воспользоваться ресторанами, но думаю в следующий раз обязательно проверю и на сей счет.
Отдельно стоит сказать о кроватях. Таких матрасов подушек и белья, я не встречал НИГДЕ. Просто лег и провалился.
В пожеланиях - сделать отель не курящим. Это в тренде.
был со своей женой, все очень понравилось пока были у меня деловые встречи моя жена была в спа, вечером в ресторане ужинали все очень понравилось, персонал пиветливый, все на достойном уровне, не раз приедем еще к вам.спасибо
Гостиница на все 100% соответсвует своей классификации.Великолепный обслуживающий персонал, готовый решить все проблемы. Был по ошибке забронирован номер для курящих, но девочки на ресепшене быстро решили это недоразумение, найдя взамен то, что нужно. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Номер великолепный! Просторный и чистый. Все по высшему разряду. Спасибо за мое комфортное пребывание в Минске.
Пафосное место, управляемое турецкими инвесторами.
Нет паркинга, завтраки за отдельную плату.
Номер прокуренный, кондиционеры в мае (несмотря на жаркую погоду) не работают.
При выезде пытались снять сумму большую, чем оговаривали при въезде.
Три дня в Минске пожить по-королевски! Спасибо любимой компании за выбор этой гостиницы. Номер шикарный! Мне достался в новом корпусе. Тишина, красота, далеко от лифтов. Сам номер очень (!) большой, чистый, и в то же время уютный. Завтраки изумительные! Свежие ягоды, фрукты, соки, панкейки и прочие радости для гурманов. Обедали и ужинали тоже там. Все вкусно и учитывают разные запросы (н-р, у нас в группе было 2 вегетарианца). Бассейн, спа отличные. Персонал вежливый, хотя не все понимают по-русски)
Из того, что не понравилось... Казино! В самой гостинице... мне не понять...
Наша компания уже третий год подряд проводит конференцию в этом отеле. Конференц возможностями и уровнем сервиса всегда довольны, особенно приятно внимание персонала и желание помочь в решении проблем. Пока альтернативы в Минске не видим.
Приятный отзывчивый персонал. Просторный двухместный номер с хорошей звукоизоляцией. Очень хорошие завтраки. Приличный Итальянский ресторан и уголок Японской кухни, в котором работает повар Филиппинец.
- Достаточно громко работающий минибар (гудел так, что пришлось его вырубить).
Отель построен в 60-е годы xx века, просто ему поменяли название. Самое хорошее в отеле- это завтрак. Очень богатый, разнообразный, с фруктами, овощами, даже супом! Завтрак на шестом(самом верхнем) этаже отеля, зал с большими окнами- очень приятно в нем находиться. Каждый день в номер ставят две бутылки воды, есть чайник, чай, кофе и какао. В ванной комнате- халат, тапочки. Однако, весь внутренний дизайн заставляет съеживаться от советской безвкуситицы. Персонал относительно дружелюбный, все улыбаются. Тем не менее, когда я попросила меня переселить, поскольку соседи ночью очень шумели, так что спать было невозможно, отказались помочь, сославшись на заполненность. Старайтесь заказать номер, в котором нет внутренней двери в соседний номер(так, как был у меня), через эту дверь проникает шум и запах табака (хотя курение запрещено).
Объективно в отеле все хорошо - тихие, хорошо оборудованные номера, обильный и разнообразный завтрак, приветливый персонал. Даже казино вообще не мешает. Еще из плюсов для российских любителей сигар - курить можно прямо в баре отеля - давно забытое ощущение, Субъективно - стиль номеров, картины в холлах и коридорах - пронзительный советский шик. Но это в целом вкусовщина.
Однозначно удачное расположение, в особенности для походов по казино и злачным местам города. Обслуживание в номерах на уровне, ресторан и кафе в норме. Не очень понравилось расположение моего номера, жил в новом корпусе, приходилось добираться через два лифта и три прохода ))). Немного напрягает большое кол-во игроков в кафе на первом этаже ( в отеле находится казино ). В целом, отель соответствует цене.
Прекрасный отель. Местоположение, номера, обслуживание, чистота, заселение, выезд, wi-fi, цена...все соответствует высокому уровню отеля. Из минусов: 1) в номере прекрасно слышно все, что происходит в коридоре. 2) при бронировании сумма указана в долларах, а при оплате картой списывают сумму в белорусских рублях, конвертируют по странному "внутреннему" курсу, не имеющему никакого отношения к реальности, а списать в долларах отказываются. в результате цена получается процентов на 10 выше чем в бронировании.
Отличный бизнес отель.
Находится в самом центре, удобные номера с хорошими матрасами, громадные ванные, халат с тапочками идут по умолчанию, и в номере есть чайник и печеньки %)
Стабильный вайфай дополняет удовольствие от визита.
Одним из приятных моментов было то, что отрудники пошли мне на встречу и заселили меня в номер раньше так как я спешила на встречи,не смотря на то, что мы приехали раньше, чем время check-in.
А еще я могу смело признать, что в отеле Crowne Plaza просто завтрак моей мечты!! Всего много, все вкусно, много овощей и фруктов :)
Жаль, что нельзя там было назавтракать на будущее :)
Я с удовольствием порекомендую отель.
Отель Crowne Plaza Minsk мне очень понравился. Расположен в тихом, уютном месте в центре города, вблизи основных достопримечательностей столицы. Сам отель новый, находится в ухоженном состоянии, поддерживается в чистоте и порядке. Номера обставлены хорошей мебелью, располагают к отдыху. Интернет wi-fi работает исправно, хотя скорость могла бы быть побольше. Ресторан итальянской кухни предоставляет широкий выбор деликатесов и блюд национального характера.
Если говорить о недостатках, то к ним относится, пожалуй, высокая стоимость номеров.
Был в городе по работе, останавливался всего на одну ночь. Отличные номера - чистые и просторные. Очень хороший ресторан на первом этаже. Также есть чудесный бассейн и небольшой фитнес зал. Если хотите спокойно отдохнуть, то выбирайте этот отель.
Останавливались в отеле на выходных с подругой. У нее была деловая поездка, а я - за компанию. Из плюсов - чисто, шикарные мягкие матрасы, располагающие ко сну, приятный обслуживающий персонал, большие комнаты, в номерах есть разные нужные мелочи, куча чистых полотенец. Один большой минус - шум, поэтому понизила рейтинг. За такую цену хочется, чтобы все было идеально. В первую ночь нас разбудил какой-то грохот часа в 3 утра, будто за стеной стучали молотком, во вторую ночь ночевали в другом номере, там было слышно, о чем в соседней комнате девушка говорила с родственниками по скайпу. Хотя в целом сам отель тихий, спокойный. Wi-fi постоянно пропадал, соединение было нестабильное. Тут многие пишут, что работал хорошо, нам, видимо, не повезло. Бассейном не пользовались, но заходили посмотреть - расслабляющая атмосфера и немноголюдно.
До отеля удобно добираться - минут 7 пешком от жд вокзала, минут 30 без пробок на машине из аэропорта. До всех важных достопримечательностей и музеев можно дойти пешком, что мы и делали.
Был в этом отелье в апреле 2015. Хороший добротный отлель. Завтраки отличные. Из минусов - мне достался номер с окнами на улицу, довольно шумно. В номерах курят, запах не очень. В остально очень хороший добротный отель в центре города. Рекомендую.
Разнообразнейшие завтраки, просторные номера и куча иностранцев
Была в этом отеле в начале июля 2015 года. Что могу сказать, у нас была бизнес поездка с элементами отдыха. Жили в этом отеле всей делегацией (около 45 человек). Мы приехали поздно ночью, номер был забронирован со следующего дня, пришлось доплатить за еще одни сутки. нам было предложено 2 варианта номеров (в старом корпусе, и в новом) т.к. нас было трое и нужна была дополнительная кровать. Новый корпус находится немного дальше от рецепции, но зато ближе к казино, номера более просторные. порадовало то, что тут же при нас принесли кровать, все моющие, халаты, ну и всякую мелочовку (около часу ночи), персонал очень приветственный. Это радует, парковка машины от отеля находится прямо перед ним, хоть на рецепции вам и дают талон, ответственности за машину никто не несет (прошу обратить на это внимание). Казино работало круглосуточно, но не мешало отдыхать.
Завтраки, обеды и ужины были прекрасные. Даже не знала, что бы сразу попробовать)) Можно было найти все, начиная от омлета и заканчивая говядиной на гриле. Правда не все так сладко как вам кажется. Стоимость завтраков (обедов и ужинов соответственно) не входит в стоимость номера, о чем нам сказано не было. И когда утром мы уезжали на встречу, а нас ловят в холле с фразой: "У вас не оплачены завтраки, срочно надо заплатить, а записать на номер мы не имеем права, у нас так не принято, оплата сразу по факту" лично мое утро тогда началось со скандала, соответственно настроение испорчено, плюс опоздание на встречу. И это в 5-ти звездочном отеле и при наличии платиновой карты.
Зато в самом отеле очень много иностранцев, в первые 2 вечера, русскую речь я разве что слышала от нашей делегации или обслуживающего персонала. На секундочку показалось, что я нахожусь в самом центре Европы)
Также мы лично опоздали на обед (пришли через 40 минут после его окончания), нас все равно посадили и покормили, за это огромный . В бассейне не была, не было на это времени, но опять таки, за каждую доп. услугу, которая якобы входит в стоимость номера, надо доплачивать.
Также нам очень быстро забронировали стол в баре и вызвали такси, но опять таки стоимость депозита и самого такси вырастает примерно на 10-20% если вы заказываете его с отеля)
Вообщем впечатления от отеля хорошие, близко центральный проспект и куча магазинов, также различные кафешки, кальянные и клубы. Но буквально в парочке минут ходьбы есть отели такого же уровня, но дешевле и номера раза в два больше)
В отеле можно провести весь день и ночь: тут есть и спа, и рестораны, и казино, и салон красоты, и ночной клуб. Номера в отеле довольно в хорошем состоянии, но стены тонкие: через межкомнатную дверь прекрасно слышно, чем занимаются ваши соседи...Тем не менее, это хороший представитель сети этих отелей.
Плюсы отеля:
1. Расположение рядом с вокзалом и центральными улицами города (магазины,рестораны,бары и т.д.)
2. Хорошие бары и рестораны
3. СПА хороший
Минусы:
1. Завтраки сверхдорогие (для Минска)
2. Номер маленький, звукоизоляция отсутствует(дверь фанерная), зубных щёток нет...
3. В ванне полы без подогрева и реально холодно
4. Казино и его посетители...
Отель хорошо расположен, номер тихий, кровать удобная, завтрак отличный. Овсяную кашу готовят по выбору на воде или молоке, спрашивают добавлять ли сахар и соль. Отлично, такое редко где встретишь! Интернет в номере быстрый
Отель не стоит своих денег, единственный плюс это расположение. Основные клиенты турки и арабы, которых поджидают в холле продажные женщины. В комнатах очень не качественный ремонт. Во время предыдущего посещения под столом был найден грязный носок. Лучше остановиться в более свежем отеле и приехать на встречу на такси.
Здесь чувствуется запах старины. На ресепшн все прошло без проблем, дали номер с хорошим ввидом и не на дорогу. Великолепный завтрак и с персоналом тоже повезло относились очень благожелательно. Хорошо отдохнул и вечером, отличный ресторан!
Самый главный минус- дали сдвоенный номер,так что слышно было практически все-не планировала знать,чем живут мои соседи за немаленькие деньги!
А так... завтрак хороший-свежевыжатый сок и фрукты. есть СПА,казино..Халаты в ванной и ледяной пол...
все время моего пребывания из номера после уборки последовательно пропадали изначально имевшиеся там посуда и приборы (по мере моего пользования ими)
в 1 день недосчитался блюдец, во второй - чайных ложек, на третий попросил вернуть в номер блюдца и ложки, а вместо этого мне принесли 2 комплекта столовых приборов с большими тарелками!
просто издевательство.
мини-бары не охлаждают, а греют
шторы висят на честном слове - при попытке прикрыть их они слетают с крючков
допроситься острого ножа в номер очень сложно - он у них оказывается один - и тот-личный нож шеф-повара!
Хорошее размещение, достойное питание, персонал очень приятный и старается угодить. Завтрак, конечно, запредельно дорог для Беларуси: 25 долларов - это перебор...
Отель обладает очень приличным выбором конференц-комнат и хорошими возможностями обесепечения семинаров. В наше пребывание в нем были заняты все комнаты, в том числе под прием Венгерского посольства.
От желающих потратить 170 долларов в сутки за номер нет отбоя - на ресепшн образуются очереди.
У отеля есть некоторые недочеты, но в целом очень достойное размещение и расположение. Можно рекомендовать.
И да, любители жестких матрасов, это - не ваш отель, матрасы здесь хорошие, но мягкие.
Бассейн и спа работают с 6 до 23.
Очень удобное расположение отеля. Есть куда прогуляться вечером, хорошие рестораны и клубы в шаговой доступности. При выходе из отеля спросили швейцара, где можно поужинать в приятной обстановке поблизости, посоветовал ресторан гостиницы Минск )) Номер просторный, но без излишеств. Халат в ванной почему-то был только один. Когда уезжали, на ресепшн поинтересовались только у друга, понравился ли ему номер, моего мнения не уточнили.
Турецкий отель в Минске. Всё здорово. Кроме цены) Сауна и бассейн. Завтрак по-богатому. Проситесь в номер в старом корпусе. До нового топать по переходу далековато. Отличный бар внизу. До всего пешком 100м в центре.
Так случилось, что весь октябрь у меня прошел под эгидой - Остановись в Краун Плазе (Брюссель, Питер, Минск).
Краун Плаза в Минске оказалась по стоимости соизмерима с Краун Плазой в Брюсселе и в 2 раза дороже чем на Лиговке.
Только поселили меня в номер, где в ванной ужасно пахно канализацией. Пришлось переезжать. В другом номере запаха канализации не отмечалось, но не хватало туалетных принадлежностей, ручки, sleeping set и на стенах следы/тела убитых москитов. Вообщем, впечатление отнюдь не бизнес отеля.
Завтрак порадовал и выбором и качеством.
Проживали там пару дней. Номер был с богатой мебелью в стиле барокко. Халаты и полотенца - новые и пушистые.
Есть СПА центр, сауны и спортзал.
Кажется здесь же есть Казино, но туда мы не ходил.
Самое удобное, конечно, что отсюда пешком модно обойти весь центр Минска.
Достойный отель. Придраться к чему-либо трудно. Мелочи продуманы и великолепно реализованы.
Хочется отметить огромный выбор самых разных вкуснятин на завтрак. Завтрак такой, что не уйти)
Единственное, что хочется порекомендовать - сотрудникам на рецепции быть почеловечнее. Совсем они как роботы.
Решили провести новогодние праздники в Минске. Изначально хотели жить в отеле Renessanse, но когда брали машину в аренду в аэропорту, что ,кстати, оказалось дешевле чем такси в город, нам посоветовали Отель Crown Plaza. При приезде на ресепшн милейшая девушка Юлия сделала нам предложение по улучшению категории номера и дополнительным бонусам, от которого мы не смогли отказаться, и дальше никуда не поехали. Вообще персонал очень старается помочь во всем. Но самая изюминка отеля - это Ирочка - консьерж отеля. Когда скука Минских дней нас уже нереально одолевала - она придумывала места и развлечения, иногда совершенно не стандартные. Про фрукты , вино, или Елку в номер на Новый год я и не говорю - за это ей отдельное спасибо ! Из минусов отеля - хотелось домашнего творога и ряженочки в такой аграрной стране на завтрак... Из мест рядом для посещения - магазин с великолепными мужскими костюмами и СПА в Сябрах, музей новогодних игрушек!
Хороший отель, с отличным сервисом.
Расположен в центре Минска, рядом находится метро и одна из главных площадей на которой стоит красный костел.
Отель большой, есть свое казино, ночной клуб next.
Завтраки проходят на втором этаже в ресторане. Завтрак-шведский стол. Выбор еды большой. Повор готовит при тебе омлет, свежая выпечка, фрукты, нарезка, йогурты, мюсли.
Номер просторный, уютный, чистый. Есть меню подушек. В ванной стоит косметический набор, дополнительно на ресепшн можно попросить такие мелочи как расческу, зубную щетку и прочие.(бесплатно)
wi fi - бесплатный.
Отель хотя и не новый, ....но наличие нового корпуса даёт возможность провести прекрасно время и получить качественный сервис!..... Уровень звукоизоляции отличный, очень удобная кровать и высокое качество постельного белья!номера в новом корпусе гораздо просторнее чем в старом
хороший отель, не новый, но все на очень хорошем уровне.
чисто, красиво и уютно.
ценник средний, не дорого и не дешево, расположение отличное, рдом все, что необходимо есть.
в целом мне в се понравилось
Достойный отель в центре Минска, всё соответствует описанию, лично я советую для посещения. Обслуживание на достойном уровне, отдельно хотелось бы отметить spa которое находится в отеле, выше всех похвалов
Хотелось бы поделиться о посещении ресторана Dolce Vita. День всех влюбленных нам посчастливилось отпраздновать именно здесь. Коллективу по-настоящему удалось создать романтическую атмосферу в ресторане особенными декорациями из 3-D цветов, живой музыкой и превосходной кухней.Особенно понравилось обслуживание.Официант Дмитрий был очень любезен, внимателен и ненавязчив. Помог определиться с выбором меню и напитков.Огромное спасибо всему персоналу-мастерам своего дела- за отлично проведенное время.Хочется возвращаться к вам снова и снова.
Были в отеле два дня. За это время могу отметить ряд недостатков..
Грязные окна и подоконники, фен работал только когда непрерывно жмешь на кнопку(.
Особенно неприятным моментом был ужин- повар посчитал, что и так сойдет и в номер нам подали два стейка сухой перемороженной рыбы с каким-то не очень аппетитным запахом на подушке из рукколы (в вашем меню ресторана есть название салата- руккола- так вот это слово пишется с двумя К) и тонко наслайсированной сырой морковке... оставшись голодными все-таки заказали Карбонару, надеясь, что макароны то повар сварить сможет. Цены не соответствуют заявленному и второй раз я не поеду в этот отель, тянет звезды на 3, не более. Единственное, что порадовало- приветливый персонал- официанты и служба клининга, им спасибо.
Будьте готовы предъявить распечатанный ваучер на ресепшн, если номер предоплачен. У меня с собой его не было, пришлось отправлять тут же, подключившись в холле к Wi-Fi. Завтрак оч приличный, но если не включен в стоимость номера, то доплата 25$. В номере почти не работал фен, другой предоставить не смогли, но затем принесли извинения вместе с огромной тарелкой фруктов и ещё одной с орехами/пирожными :) Кровать ооооочень хорошая. Те, кто из одного отеля кочуют в другой - оценят!
Качественный отель, отличное расположение, но главное достоинство - персонал. Приветливые и профессиональные. Консъерж-менеджерам Марии и Богдану отдельное спасибо , благодаря им, наше пребывание в Минске было комфортнее.
Все понравилось - персонал, обслуживание, номера! Все замечательно! Не первый раз пользуюсь услугами этого отеля и намерены продолжать! Бронируют по он-лайн, подтверждение присылают быстро. Все очень милые и услужливые.
Остаюсь в этом отеле уже не первый раз и всегда он оставляет только приятные впечатления. Удобное расположение, просторные номера, где есть все необходимое. Прекрасный город, прекрасные люди. Отдельное спасибо Дарье Кундас за отменный сервис!!!
Гостиница в целом не плохая. Находится в центре. Очень дружелюбный персонал на ресепшн. Не понравилось только одно, звукоизоляция в номерах плохая. Разговоры из соседнего номера быди слышны так, как будто у тебя в номере люди разговаривают.
В целом - все на хорошем уровне. Центр города, все в шаговой доступности. Рядом много кафе и ресторанов. Быстрое заселение, хорошие номера. В номерах - все что нужно, если что-то забыли дома - принесут (зубная паста, щетка, полотенце). В отеле есть и бизнес-залы для проведения семинаров или конференций. Очень удобно.
По цене - ценник выit бюджетного, это факт.
Качество и отеля, и еды, и обслуживания заслуживает самой высокой оценки! Один факт: я случайно забыл в фойе отеля сумочку с большой суммой наличных денег, но ни одной копейки не пропало! Когда я заметил пропажу (через час!) и вернулся в отель, то начальник охраны мне все отдал. Респект персоналу!
Отличное расположение - в самом центре, рядом со многими ведомствами и... Казино Шангри Ла, переехавшим сюда с Пушкинской площади Москвы. Есть казино и в самом отеле. Поэтому в основном здании отеля может быть довольно шумно, особенно по выходным. Коллега не выспался, так как над его головой всю ночь цокали каблуки. Но есть и другое здание, соединенное с главным длинным переходом. В нем тише. В гостинице есть и курящие, и некурящие номера. Мой стандартный номер был суперпросторный в дополнительном здании с окнами на тихий и очень чистый двор. Персонал идет на встречу во всем и работает отлично. Есть бассейн, спа и, конечно завтрак, - но в нашу программу пребывания это уже не вошло.
Останавливались на пару ночей, номер очень понравился. Неожиданно хороший большой выбор на завтрак, готовят по индивидуальным предпочтениниям овсянную кашу. В отеле есть спа центр с бассейном, тренажерным залом. Удачное расположение, недалеко от исторического центра города.
Отличное расположение отеля - просто в самом центре города. Номера замечательные, постели роскошь - подушки перьевые, как в сказке. Замечательный и очень внимательный персонал и очень удобные конференц залы.
Отель понравился. Очень удачное расположение, рядом с отелем Площадь независимости, главный проспект города, много кафешек, ТЦ Столица, ГУМ...Хорошие номера, особенно понравилась кровать в номере, очень сложно заставить себя встать - настолько она мягкая и комфортная. Замечательные завтраки с большим разнообразием блюд - много фруктов, овощей, гарниры разные, яицница, много видов сыра и колбас, красная соленая рыбка, селедочка, оливки, оладушки и блины, мед, джемы, йогурты, кефирчик, соки, смузи, сухофрукты и орешки...много всего на любой вкус. Хорошие, очень вежливые девочки на ресепшене, готовые оказать любую помощь. Из минусов - слышна музыка в номере из клуба, в отеле бросаются в глаза девушки "легкого поведения", которые приходят сюда, как на работу, и мужчины-охотники за такими девушками. Это создает не очень приятное впечатление. Думаю, отель немного должен поменять круг постояльцев и избавиться от этого. В остальном все чудесно. Спасибо за отдых!
Старый европейский стиль , убранства лондонского загородного элитного дома ! Всё на высоте , обслуживание на все 100! Классика и современность ! Чистота и уют , комфорт и лоск! Вид на маленький сквер, элитные магазины , выше по улице череда ресторанов и пабов !
Старенький 5 звездочный отель, немного потертый, с запахом старого чердака.
В номерах чисто, но чувствуется сильной запах табачного дыма.
Полы поцарапаны.
Халат, чайный набор и прочее присутствуют. Подушки удобные, есть меню подушек.
Был несколько раз в этом отеле, хорошие номера и сервис. Больше всего мне понравилось питание, даже лучше чем в Marriott. Единственное выбирайте номера в основном здании, так как могут поселить непосредственно рядом с казино, откуда постоянно идет шум.
Впервые были в Минске. Впечатлены отелем. Хороший номер, с самым необходимым .
Меня особо впечатлил богатый завтрак . Все очень вкусно, разнообразно. Очень удачное расположение. Была учтена просьба поместить пакет в большой холодильник, отреагировали чётко и доброжелательно . Скоро приедем снова
Приезжала на 4 дня, потом не хотелось уезжать. Очень уютный номер. Отличная звукоизоляция. Кофе в номере спас с утра, когда не было возможности посетить завтрак. Кстати завтраки лучшие в моей жизни. Очень рекомендую останавливаться именно тут
Отель находится в самом центре города, прекрасный персонал, большие комнаты в них очень чисто и раскошно. Завтраки осень вкусные,шведский зтол очень богатый. Есть бассейн и спортзал,очень комфортно заниматься утром. Также есть бар в фойе и казино.Рекомендую
Шикарный отель в центре города, супер номер с минибаром и конечно казино!!! поиграли отдохнули , весело провели выходные обязательно еще вернемся сюда!!! в шаговой доступности много разных баров и кафе.
Отдых в гостинице начинается и заканчивается швейцаром, Отель Crowne Plaza Minsk, Беларусь явно не желает гостям обеспечить высокий уровень комфорта. Опишу ситуацию 10.01.17 с 16 до 17.Выходя из гостиницы швейцар явно с похмелья хватал за руки и говорил нелицеприятные вещи ,явно хамил и требовал панибратство .Это работник который обязан отвечать за безопасность гостей ,все делал с точностью наоборот , Вел себя развязно ,пошло и конкретно фамильярно ,приставал с неприличными вопросами, вел себя возмутительно, не тактично и по хамски .Такое не уважение к гостям просто не простительно .Данному швейцару работающему 10.01.17 в Отеле Crowne Plaza Minsk, Беларусь категорически нельзя работать с людьми ,потому что он потенциально опасен для них. Никому не рекомендую данный отель.
Честно говоря, пять звёзд - это преувеличение. Конечно, персонал работает на высоте, приветливые, доброжелательные, сервис на пятёрку... но это не касается уборки номеров. Уборка посредственная. То бутылки с водой поставить забудут, то чайную ложку положить, то авторучку. Также оставляют пыльные места, особенно это касается штор. Твёрдая четвёрка. В следующую поездку в Минск, также воспользуюсь услугами данного отеля.
Здание старое, отреставрированное. Местами глубокие трещины, в номере встречаются элементы декора а-ла 80-е, например двойной крючок для одежды на стене. Мебель изношенная, в номере были сдвинуты 2 кровати и розетки оказались на стене между подушками. Простыня была постелена сверху и полностью не обхватывала матрасы.Но имеется утюг и доска, чайник и чайный набор. Кондиционер работал только на тепло, комната охлаждалась путем открывания окна. Положительные моменты: доброжелательный персонал, на просьбу откликался сразу. Непонятно зачем на этажах дежурили в кресле мужчины: в основном они дремали или смотрели кино на айфоне.
Проживала в данном отеле в феврале 2017 года 3 дня. Выбор пал на этот отель, поскольку в нём есть номера для курящих (да-да есть такая пагубная привычка). Отель расположен не далеко от железнодорожного вокзал. Бронировала стандартный номер, но поскольку у меня есть карта InterContinental Hotels Group, то повысили класс номера до супериор. Номер достаточно большой и просторный. Но немного постаревший и темный. Обслуживание в отеле на хорошем уровне - в номере не работал чайник (кнопка не фиксировалась) заменили быстро и без вопросов. На 5 звезд не тянет, но твердая 4,5. Единственная проблема с которой я столкнулась - это питание в номере. Заказывала ужин в номер (борщ и что-то еще) - принесли достаточно быстро, но еда была так себе, просто съедобная пресноватая. А вот завтрак был замечательный - шведский стол при тебе делают что-нибудь из яиц.
Очень хороший отель,номера комфортные ,чистые , отличный персонал ,также имеется не плохой ресторан, конечно же плюс ,это то что отель находится в центре города , пять минут ходьбы от вокзала ,советую.
Не тянет на 5 звезд. Здание устаревшее, ремонт старый. Все прокурено. Wi Fi ловит не везде. Матрас неудобный, подушки огромные, что шея до сих пор болит. Без карты свой номер не найдете, особенно в первый раз. На двух лифтах надо добираться плюс переход. На завтрак, чтоб пойти - еще одна пересадка на лифте. Сам завтрак приятно удивил, ожидал худшего после пребывания тут. Выбор блюд большой, качество сносное. В самом отеле продают подделки известных брендов. Вообще шок был для меня. Персонал в начале хотел за ранний заезд (на пол-часа) получить 50% оплату, но потом одумались и заселили без проблем. Больше нареканий по персоналу нет, все были отзывчивые и хотели помочь. Это плюс.
Казино при отеле ужасное. Персонал - колхозники, общаться культурно явно не приучены. Возможно потому что большая часть посетителей играет по мелочи. Напитки носят по 20 минут, пришлось дважды напоминать. Хамят при этом.
На кассе тоже хамят при просьбе дать крупными купюрами.
В целом, не рекомендую. Из плюсов - удачное для меня расположение.
Останавливался в этом отеле множество раз. Цены высокие и не соответствуют качеству.
Кухня в ресторане неплохая, но за эти деньги хотелось бы получать качество блюд повыше.
Номера зачуханные. Белье чистое, но полотенца зачастую жесткие. Это касается и халатов. Деревянная мебель в номерах побита, требует реставрации. Двери во многих номерах также необходимо реставрировать. Сами номера прокуренные. Я не курю, и всегда заказываю номер для некурящих, но, видимо, таких нет. Где-то отваливается держатель для туалетной бумаги, где-то ручка отваливается. Пожелтевшие потолки.
Отдельно хочу обратить внимание на хмурые лица персонала отеля, который очень редко здоровается первым. Служба безопасности даже в ответ здоровается не всегда.
СПА-комплекс в целом нормальный, но за все время проведённое там, я постоянно встречал каких-то рабочих в грязной обуви. В бассейне купаются дети, многие ходят босиком. При этом несколько раз мимо меня ходили люди в грязных ботинках и пуховиках. Я неоднократно делал замечание, чтоб эти работники одевали бахили, которые всегда предоставляются бесплатно рядом со стойкой администратора, но ничего не меняется. Вся атмосфера в отеле печальная, и не идёт ни в какое сравнение с атмосферой в том же Crowne Plaza в городе Сан Хосе в Калифорнии. Не понимаю, как в таком известном *****отеле бренда, который входит в IHG, может работать такой слабый управляющий...
Quality are not compatible with the Plaza of blood and IHG
Very inattentive and unfriendly staff, both at the reception and in the restaurant (breakfast).
Check the documents and invoices, because they enter extra for unused items from the minibar, even when you state that the minibar was not used.
In my case for a condom, which I did not touch. I noticed an increase in the invoice only at home.
Trifle but very unpleasant. The requested invoice were made in the wrong form - the staff could not correct or not want to correct it.
Rooms under the rooms 200 ** - 400 ** are located in the annex building. It is very long and inconvenient to get to the room.
The first hotel of the IHG network, that left unpleasant memories.
Kачество не совместимo с Crowne Plaza и IHG
Очень невнимательный и неприветливый персонал, как на ресепшене так и в ресторане (завтрак).
Проверяйте документы и выставленные счета, так как вписывают экстра за неиспользованные веши из минибара, даже когда вы заявляете, что минибаром не пользовались.
В моем случае за презерватив, до которого я не дотрагивался. Заметил прибавку в счете только дома.
Мелочь но очень неприятно. Запрошенные счета были сделаны в неправильном виде - исправить персонал не смог или не захотел.
Комнаты под номерами 200**-400** находятся в дополнительном здании. Очень долго и неудобно добираться до номера.
Первый отель сети ИХГ, который оставил неприятные воспоминания.
За все время путешествия по Европе-это первое место где у нас попросили все паспорта для заселения.
Номер в новом крыле. Достаточно просторный. Огромная кровать. Есть услуга -подушки на выбор.
Есть чайный набор-чайник, вода, какао, кофе, чай.
Есть гладильная доска, утюг и доп пледы.
Есть фен.
Обязательно посетите бассейн-очень комфортная температура воды. Плюс есть горячая джакузи- то что надо после длинной дороги)
Очень нравится СПА-зона с большим бассейном и шикарный завтрак
Не буду расписывать плюсы-минусы номера. Есть номера выходящие практически окнами в стену хозяйственного здания, есть очень прокуренные номера. Лучше заранее предупреждать при бронировании, чтобы давали некурящий номер и номер на улицу. Мне доставались разные - какие-то меняла при заезде, другими была вполне довольна. Кровати удобные. Спала хорошо. В ванной есть почти все необходимое. Возможно, вскоре отелю понадобится реновация, но пока еще очень неплохо. Цена номера несколько высоковата, по моему мнению.
В этом отеле проходит достаточно много мероприятий, т.к. отель имеет несколько конференц-залов.
Обслуживание мероприятий иногда разнится по качеству. Все зависит от менеджеров, которые обслуживают его. Иногда бывают очень расторопные и любезные юноши. Иногда медлительные и хамоватые. Отдельное спасибо Андрею (специалисту по техническому обслуживанию и Марине Алисеенко из отдела маркетинга).
Завтрак - один из лучших из отелей (где я побывала) на постсоветском пространстве.
Много дорогих и вкусных сыров, зелени (руккола в т.ч.), красная рыба, огромный выбор всевозможной мясной нарезки, овощей и фруктов (ананасы, киви и многое др), горячих блюд, молочных блюд, выпечки, свежевыжатых соков и пр. Замечание к девочкам-официанткам : всем гостям (в большинстве деловые мужчины, чаще иностранцы) сразу наливают воду в бокалы, приносят кофе-чай по желанию. Меня чаще игнорируют!!! Просто какая-то дискриминация по половому признаку))) Хотелось бы, чтобы были внимательными к каждому гостю и гостье.
Очень нравится СПА-зона с большим бассейном, саунами и джакузи (правда, слишком горячим). Зона комфорта и релакса после трудового дня.
На ресепшн всегда очень любезные сотрудники, внимательные. Но косяки бывают и здесь. В апреле приехала и у меня был оплачен номер с завтраком. Но то ли система дала сбой, то ли сотрудница была неопытная. Кормить отказались, ссылаясь на то. что завтрак в системе не введен. На разбирательство ушло около часа (я уже успела заселиться). А т.к. приехала с ночного поезда - хотелось позавтракать и отдохнуть поскорее. Спасибо, что заселили пораньше и дали бесплатный поздний выезд. На этом инцидент посчитала исчерпанным.
Что хорошего?
Месторасположение. Рядом казино, ресторан при отеле предлагает недорогие обеды в будни.
В остальном,
Номера хорошие, чистые, с небольшими потертостями от старины, но ничего особенного, кроме цены.
Завтрак, хороший, можно наесться, есть, что выбрать, но ничего особенного, завтрак как завтрак.
Персонал, хороший, стараются, выполнили все мои просьбы и пожелания (спасибо за это).
Итого: отель как отель, с удобным расположением и отзывчивым персоналом. Но я ждал от него чего-то особенного, учитывая стоимость номера, ничего особенного не нашел.
В других отелях Минска не жил, но цена мне показалась завышенной, если бы нашел что-то особенное в номере, то цена устроила бы.
Отличный отель. Обслуживание на высочайшем уровне. Номера очень уютные и есть все необходимое. Даже имеется утюг и гладильная доска. Кровать самая удобная из всех отелей в которых мне удалось побывать. Завтраки это отдельная история. Невероятно вкусно и разнообразно. Есть даже лосось и прочие вкусности. График работы ресторана также очень удобен до 11 утра. Рекомендую всем!
Есть только один нюанс, дверь в другой номер. Из-за неё все слышно что происходит у соседа. Не очень приятно.
Хочу поблагодарить Мартину - парикмахера Princess Spa Salon в гостинице Crowne Plaza за высокий профессионализм утонченный подход к работе с волосами и интеллигентность, воспитанность в личностной характеристике.
Мартина осуществляла для меня окрас волос в стиле балаяж. Аккуратное отношение к покраске каждой пряди, индивидуальный подбор цвета колорирования в конце процесса = создали красоту палитры на моих волосах Получилось естественно интересно. Очень довольна !
Спасибо Мартине и Творческих успехов в будущем!
Валентина
Классный отель, удачно расположен, ресторан, кафе, казино прямо на месте. Когда то отель был крут но спустя годы номера местами пообтерлись, обои запачкались. Хотя при этом видно что для отделки использованы дорогие материалы. Номера обставлены круто, всякие плюшки: баночки, халатики, куча полотенец, щеточки, ложечки для обуви и т.п. даже иголка с нитками в номере.
Завтрак в ресторане не совсем типичный, все есть но ассортимент местами необычный.
Дважды отдыхал тут с коллегами, неплохой отель в центре
Очень хорошие завтраки, уютные номера но довольно старомодное оформление, хороший бассейн хамам и сауна, хотя в этом году неделю не работал джакузи.
Приветливый персонал, самый большой плюс отеля - его расположение - в самом центре города.
Останавливались в отеле Crowne Plaza Minsk на выходные. Находится в центре, удобно прогуляться, рядом кафе, казино и прочее. При заселении нас дезинформировали по завтракам для членов IHG. Завтраки немного заветренные, но выбор большой. Номер был предоставлен клубный, просторный, удобный, для проживания все есть. Убирают номера очень хорошо. Отель действительно старомоден (были в трех разных Crowne Plaza). Но это может даже добавляет своего советского шарма) Система лифтов немного запутана. Не оказалось парикмахера на месте в субботу-воскресенье. Спа не пользовались. Имеется небольшое казино. В целом, все удобно и комфортно.
Были в этом отеле в период новогодних праздников 2019. Крайне разочарованы практически всем. Отель уровня 3-х звезд, не выше. Старый,уставший,в коридорах постоянно неприятные запахи,видимо от ковролина. Номер был категории супериор- освещение в номере такое,что постоянно угнетающий полумрак, минибар на охлаждение не работает- зачем он тогда нужен?,телевидение- 2 русскоязычных канала(один из них чисто спортивный), остальные каналы в основном турецкие, при этом стоит ограничитель громкости,то есть комфортно слышать происходящее на экране невозможно. Мебель старая,весьма потёртая и заляпанная пятнами. У нас еще был дырявый абажур у прикроватного светильника. Халаты минимального размера, старые настолько,что аж нитки торчат. Завтраки более-менее за счет присутствия хорошей красной рыбы,но зато мясные и сырные нарезки сильно заветрены- есть невозможно. Касательно персонала ресепшен- работают тяп-ляп- если одна ресепшионистка чтото объясняет гостю,то вторая в это время вместо того,чтобы общаться с тобой по твоему вопросу тупо слушает о чем говорит первая. То есть люди необучены, и не очень понимают круг своих обязанностей. То же самое касается персонала на завтраках- ходят друг за другом гуськом. Да,еще- обратите внимание на то,что отель этот является местом дислокации арабов и турков- ощущение что ты не в Минске. Такой караван-сарай. Вообщем- отель не рекомендуем. Для Минска стыдно иметь подобный "отель".
Не стоит тратить деньги на проживание в этом отеле
Встречали Новый год в этом отеле. Путешествовали на машине и сразу столкнулись с проблемой, что своей парковки у этого отеля нет, вокруг только платные городские парковки и то оплата через белорусские номера телефонов. При заселении дали номер с двумя раздельными кроватями. Нам с мужем по отдельности спать было ни к чему. Вернулись обратно. Предложили посмотреть другой номер. Как только вошла, увидела огромные клочки пыли, грязные шторы, ну и выход на другие окна. С третьей попытки всё-таки нам дали нормальный номер. Считаю, это полная ошибка бронировщика, который не знает номера в отеле и не смотрит какая категория номера была запрошена. Номер, как и описано в других отзывах, реально не первой свежести. Где-то отходят обои, где-то плитка, душевая лейка сломана. Но по сравнению с тем как горничные довели номера до такой грязи, волосы встают дыбом. Я даже для горничной в вежливой форме написала записку где и что убрать, но и то сделано было не все. Как пол в ванной был грязным, так он и остался. Полные наборы для нашего номера были положены только на 4 день. Видимо, когда поменялась смена. Номера курящие и не курящие расположены на одном этаже. В коридоре хоть топор вешайся... Видимо, ответ они знают. единственный плюс- это в центре. Ну и при выселении никто даже не поинтересовался как прошло проживание. Если нужны подробности, пилите taurus1987olga@mail.ru. Если было полезно, ставьте лайки
Отдыхали пару дней, отель выбрали единственный существующий из сети IHG.
В целом проживание прошло достаточно неплохо, хочется отметить прекрасный бассейн и тишину в номере.
Но! Дальше начинаются минусы и ньюансы:
Приехали мы рано, около 10, однако заселить нас отказались, хотя загрузка была процентов 30. Ладно, не вопрос, имеют право. Эти выходные были началом свадебного путешествия, о чем было указано в брони, однако ни комплимента от отеля, ни предложения принести завтрак в номер, ни даже банальной открытки или устного поздравления - это точно не уровень 5 звёзд, ни один отель не проигнорировал наше событие. Едем дальше: в холле можно курить ( для меня это проблема - аллергия на табак), и никто не делит зоны на курящие/некурящие(спасибо, хоть номера поделены), в лобби спокойно сидят девушки легкого поведения, что тоже не способствует комфортному отдыху. Еду оценить не смогу - выходили кушать за пределы отеля. В общем, выдержали одну ночь и уехали в другой отель.
Подводя итог, скажу, что останавливаться тут можно, но если путешествуешь один или с другом. Атмосфера так себе, номера не супер комфортные и уж тем более, не новые( хотя ванная очень чистая - тоже к плюсам). Персонал не блещет знанием хотя бы основ гостеприимства. Общая оценка 3 из 5, и не зря İHG хоть и на время, но исключали этот отель из сети.
Забронировали на майские праздники стандартный номер на букинге на двоих с двуспальной кроватью. В подтверждение это было прописано отдельной строчкой. В итоге, заселили в номер 3005 в пристройке за казино. Чтобы до него дойти необходима помощь сотрудников, никаких указателей нет. Сначала перед входом в казино повернуть в закуток, подняться на лифте. Затем опять идти по коридору до следующего лифта. И только на нем попадаешь на нужный этаж. На этаже нет освещения, видимо, в отеле закончились лампочки. И одна двуспальная кровать в номере почему-то состоит из двух сдвинутых. Сотрудники отеля на контакт не идут, пожимают плечами и убеждают, что стандартный номер с двуспальной кроватью именно такой. Мол все претензии к букингу. Будьте осторожны и внимательны. Выбирайте другие отели, где оплаченные услуги соответствуют заявленному.
В ресторане проходят практику студенты ВУЗов , которые мало того,что ничего толком не умеют, так ещё и работают там БЕЗ САН-КНИЖЕК!!!
Я считаю, что для своих 5* такое ну никак не допустимо, брать людей с улицы, допускать их до еды и столовых приборов, ну это нонсенс по-моему. В общем, желаю терпения студентам,которые так трудятся на НЕОПЛАЧЕВАЕМОЙ практике, и совести управляющим!
Часто останавливаемся с мужем в этом отеле. Отель не самый новый, но все поддерживается на хорошем уровне. На ресепшене ребята всегда готовы помочь. Комнаты неплохие, качественные кровати и подушки, всегда приятно отдохнуть. Из минуса: комната бывает прокурена, но редко. Ещё нюанс: в отеле часто останавливаются гости из Турции, поэтому не удивляйтесь увидеть их там в большом количестве и только мужчин, соответственно, там же увидите и ночных жриц, мирно сидящих в ресторане. Бассейн и сауны вносят приятное блаженство после тяжёлого дня. Спа салон достаточно дорогой, поэтому дешевле сходить где-то в городе на аналогичные процедуры. Очень радуют глаз картины в коридорах. Еда вкусная. В общем рекомендую отель.
Летом обе сауны отключены уже полтора месяца. Прогнозов включения нет. Очевидно, что сауны отключили, чтобы просто экономить электричество. Поднимался и лично проверял, работ там не ведут, все работает, но валяется штук 100 дохлых мух. До этого месяц не работала джакузи. Сломался один велотренажер, месяц замены нет, осталось 2
1 специально выделенный для старого турка якобы хозяина, который очень любит с путанами проводить тут время иногда. Помещения, души и раздевалки воняют. 2019 год стал прямо декадансом заведения, тут ужасно и отношение к клиентам такое же: провозов по возврату саун нет, по уничтожению мух в душах нет, по чистке воздуховодов нет, по тренажёрам нет, халатов и полотенец почти всегда стало не хватать. Сюда, кстати, вернули массовые туры для турок, они приезжают толпами и ходят в спа по 5-10 человек: из-за криков, шума, наглого поведения, формы одежды (могут ходить в бассейне в ботинках) прыжков огромным пузом в бассейн и т.п. нормальным людям не расслабиться, находиться едва ли возможно. Находимся в поиске другого места на следующий год. Не рекомендовал бы пользоваться центром, пусть турки задумаются или обанкротятся.
Начну с номера. Вообщем и целом хороший. Попросили заселить там где потише, наше пожелание учли. Правда было тихо. Порадовали шторы блэкаут. Чисто.
Минусы
1. Очень мягкий матрас. Это же кошмар!!! Даже я со своими 60кг умудрялась проваливаться в матрас наполовину. Я молчу про мужа. Итог - на следующий день сильно болела спина.
2. Освещение так себе. Центрального света нет. 2 бра рядом с кроватью и 2 маленькие лампочки с противоположной стороны комнаты.Было темно.
Я так понимаю во всем отеле беда со светом. Коридоры темные. Некоторые бра без ламп. Экономят. Мне как человеку, которому трудно ориентироваться в темноте, было очень сложно ходить.
3. ЗАВТРАК УЖАС. Совершенно не соответствует цена-качество. Каш, сырников, омлета, яичницы нету. Омлет могли приготовить на месте. Но об этом я узнала лишь в конце завтрака. Надо хотя бы предупредить. И почему я за такие деньги должна просить??? Это ко мне должны подходить и спрашивать. В меню было указано, что есть горячий шоколад. Но в итоге его не оказалось. Чай здесь обычный зеленый и черный гринфилд в пакетиках. Серьезно??? Хотя бы могли поразнообразнее вкусы предоставить. Выпечка ужасная.... я думала она будет свежей и вкусной. Но зря я надеялась. Ощущение, что она здесь неделю пролежала или ее из магазина взяли.
4. Нет парковки
Выбирал отель друг для свой свадьбы.
Номер понравился, респектабельный, крутая кровать, функционально все, но небольшой. Ванна огромная. Мне показалась, даже больше номера. Есть сразу душ с ванной.
Банкет в ресторане не понравился. Не вкусная еда, плохая акустика. Обслуживание нормальное.
Хороший ночной клуб здесь же
Отель, услуги которого ориентированы для граждан Турции. В номере холодно, кондиционер на обогрев не работает. В лобби баре транслируются только турецкие каналы. Этот же лобби бар просто наводнен женщинами с низкой социальной ответственностью, ожидающих своих почитателей с берегов Босфора)) Цены ресторана завышены, качество блюд не соответствует цене.
Будьте осторожны в общении с охраной этого отеля. Если вы им не понравитесь или подойдете спросить как пройти в туалет то зацепятся и вызовут на вас наряд милиции и закончите вы свой прекрасный вечер в отделении пытаясь доказать что ничего противоправного не сделал. Охрана этого отеля даже не будет себя утруждать работой предназначенной для них самих. Вообщем причина найдется. Оcoбенно если вы отдыхаете и уже выпили в компании со своими друзьями. При отеле находится дискотека и казино а так же бар-ресторан на первом этаже. В этом отеле самая некомпетентная охрана.
Жили 4 дня, все очень понравилось, чисто , комфортно, все вопросы решались оперативно . Хороший бассейн, спа услуги также на высоком уровне . Ну и отличный завтрак Благодарны этому отелю, обязательно вернемся
Отель не соответствует категории 5*, это примерно 3* по стоимости за 5*.
Пахнет мокрыми тряпками, неухоженные коридоры, фен прошлого века, который воняет, засасывает и путает волосы, застиранные полотенца, протёртый коврик для ног.
29.10 в 6:40 прозвучала пожарная тревога (3 раза, как полагается), я и несколько человек с моего этажа вышли через запасной выход. Никто не встречал нас на улице (по правилам эвакуации), и мы направились на ресепшен. Там на нас смотрели как на дураков и разговаривали также. Сотрудники отеля не знали, как себя вести, как объяснять ошибку пожарной сигнализации. Никто не извинился за причинённые неудобства. Когда я попросила вызвать менеджера отеля, мне 3 раза ответили, что менеджера ещё нет \ сегодня не будет у него выходной \ звонить ему нельзя. Но я настояла, и в отеле появился управляющий (турецкого происхождения), который был не в курсе ситуации. Поскольку в итоге добилась встречи с руководством отеля только я, то только мне принесли комплимент от отеля (вино и фрукты), а другим людям, которые также эвакуировались - нет.
Также отмечу, что данный отель - это, видимо, франшиза Краун плаза, собственник турок, в холле его огромный портрет. Много турецких гостей (которых встречает девушка в ультра-короткой юбке). И также множество колоритных моментов.
Так что, считайте, что вы попали в "турецкую трёшку" по цене 5* в Минске.
\ Кстати, в отеле в коридоре очень темно, нет световой полоски к эвакуационному выходу.\
Разочарован в сервисе. Не тянет даже на 3 звезды. Останавливались на 3 ночи. В номере убирали только 1 раз. Либо менеджмент не следит за работниками, либо - экономят на чистоте. Из номера не выносили мусор, не перестилали кровати, не меняли брошенные на пол полотенца.
При выезде и оформлении счетов для организации в конверт не положили кассовый чек за оплаченное проживание. Оригинал кассового чека направлять почтой отказываются, а также не могут сформировать электронный кассовый чек для направления на электронную почту.
Не уровень сервиса отеля 5*
Прошу администраторов связаться со мной по электронной почте.
04.03.2023 посетили СПА и местный бар. Прекрасно выполненный расслабляющий массаж, неплохая аква зона. Отличная кухня по умеренной цене Прекрасное сочетание цены и качества. Получили массу приятных впечатлений. Рекомендуем и обязательно вернемся еще раз.
Хуже пятерки я не видела. Даже египетские лучше на порядок. Абсолютно не работающий wi-fi со скоростью 5 мбит/сек. Номера 20-летней давности с обшарпанной мебелью и столом, об который видимо пиво открывали, заклеенный скотчем пульт. Телевизор вообще из 90-х - ничего не видно и не слышно, да и каналов всего 5 шт. Спа зона пойдет, но на хаммаме написано не включен в посещение. Жмоты какие то. До завтрака еще не дожили, но уже страшно.
Бронировал номер "Стандартный". Без завтрака
Сначала о хорошем. Отель помпезный, номер большой, ванная комната огромная, самая большая, которую я видел. В номере есть все, что нужно. И чайкофе, и хороший стол. В ванной - набор полотенец, шампуни, мыло и пр. Но из хорошего - это все.
Из плохого.
В коридорах лампы включаются от движения. Но тогда, когда я уже их прошел, а не ДО. Смысл для меня освещать то, что я уже прошел ? Я свой номер ищу!
В моем номере криво работал телевизор. Мало того, чтобы его включить, нужно нажать на кнопку смены каналов, а не привычное "ВклВыкл". Так еще и первые три канала - турецкие на языке оригинала! А потом - арабский. И только потом идут белорусские и российские. Качество картинки - ужасное. Не HD точно.
В ванной комнате узкая ванна (не душевая кабина). И маленькая дверца в самой ванне, которая абсолютно не спасает от брызг на пол. Зачем ??
Кондиционер работает по кнопке "Заморозка", но греет. Бред какой-то.
Кровать большая, но спать категорически неудобно. Постоянно скатываешься то вправо, то влево.
В номере нет ни одной информационной таблички. Ни во сколько завтрак, ни где он проходит. НИЧЕГО. Зато в ящике стола есть табличка с направлением к Мекке.
Девушка на ресепшн при заселении даже не спросила, сколько у меня устройств для подключения к WiFi. И дать только один пароль. А у меня ноутбук и телефон. Я-то выкрутился, но это неправильно.
Завтраки ужасные. Очень банальные: сырники, сосиски, блины, колбаса, салатов нет ни одного, сыров тоже нет. И очень неразнообразные. Зато очень большие тарелки и невкусный кофе (с горчинкой).
Вообщем, один из худших отелей по клиентоориентированности, который я встречал.
В этот отель я вернусь только тогда, когда даже хостелы в Минске будут заняты. И то вряд ли, будет удобнее поездку перенести.
Не рекомендую.
Отвратительно.
Мне впервые попалось такое место в Минске и я крайне разочарована. Поездка была полностью испорчена.
При заезде я попросила дать нам тихий номер, потому что после насыщенного туристического дня хочется отдохнуть и хорошо выспаться. В целом, отель пяти звезд предполагает, что номера и нахождение в них должно быть очень комфортным. Но нет, мы не спали всю ночь. В номер 409 напротив заселили турка и двух ш**х. 3 часа ночи, пришли, орали на весь коридор (кстати, прилагаю фото двери номера в закрытом положении, просто посмотрите какая щель между дверным косяком и самой дверью), они не могли открыть дверь. Я вышла, попросила не орать и указала на время. На что губастая, татуированная блондинка начала в хамском тоне вякать, хамить, что они еще ничего не начинали. Ну и действительно, до самого утра на весь коридор звучали эти мерзкие звуки, охи, ахи и прочая дрянь. Рум сервис, который приходил ночью и долбил им дверь на весь коридор, а они не слышали. В конце коридора тоже был какой-то "интересный" номер. И всё это слышала моя возрастная мама, которой я подарила эту поездку.
Я приняла решение о выселении рано утром, хотя было оплачено три ночи. Потребовала возврат (кстати вернули только за две, видимо для них норма, что у них гости не спят и терпят это ужасное отношение, администрация - "отличная работа"). На ресепшен эмпатии ноль. Ни извинений, ни сочувствия, НИЧЕГО. Администраторы в курсе ситуации с турками и этими ш**хами (кстати, если у вас это поставлено на поток, а мне кажется, что это именно так, то увольте эту блондинку, ну хамка...и очень плохо говорит на английском, как-то не солидно для 5ти звездочного отеля.....).
Интересно, а администрация города знает, что у вас там не отель, а самый настоящий бордель, так еще и для иностранцев(рядом с главной улицей города )? А вот эти губастые работницы платят налоги или они у вас официально устроены, скажем так в общем прайсе есть?
И какие премии, какие номинации, не позорьтесь, уберите с сайта. Меняйте звезды на вывеску улицы красных фонарей, больше подходит.
P.S. администратор зачем-то взяла мой личный адрес (при вопросе о возврате средств), на всякий случай...странно. Не подумала, но я настолько не выспалась, что упустила этот момент.
P.P.S. Этот вариант намноооого хуже предудыщего Холидей Инн Москва Таганский, о котором я тоже писала. Отвратительнейшее место. Категорически не рекомендую туристам, которые хотят нормально отдохнуть, выспаться, а не слушать вопли каких-то уличных девок, турков и прочей мерзости.
Чтобы не быть голословной, видео доказательства тоже имеются.
В отписках, ответах руководства не нуждаюсь, можете не утруждать себя копипастом. Видела в других отзывах. С вами и так все ясно.
Забронировала отель еще 2 недели назад до отъезда , с пожеланием выбора некурящего номера , т.к я и моя подруга не курим и терпеть не можем запах сигарет . Приехали в Минск 15 июля , пешком дошли до отеля . Были безумно уставшими , т.к дорога из Москвы составила 7 часов и единственное , что хотелось - это сходить в душ и отдохнуть . Наше заселение должно было
быть в 14.00 . Мы пришли в отель в 14.30 . На ресепшен нас встретила администратор Татьяна , с каменным лицом , взяла оплату за бронь и сказала подождать 10 мин . Пока мы сидели и ждали , она не предложила ни воды , ни чая . Через 10 мин она нам говорит , что комната готова , НО … !!! Она на курящем этаже :) . Естественно мы отказались и даже не стали смотреть номер , т.к я при бронировании еще тогда написала им - только номер для некурящих ! На что администратор Татьяна недовольным лицом сказала :« что у нее нет другого номера и что вы хотите вообще ?» В итоге она предложила подождать еще 40 мин , пока приберут комнату на некурящем этаже … Мы были в таком шоке от их отношения и полной не профессиональности . Вначале они взяли с нас деньги и только потом поставили перед фактом ! От злости мы попросили старшего менеджера . Пришел турок , неплохо говорящий на русском языке , я объяснила всю ситуацию . И что вы думаете он нам ответил ? « И что вы хотите ? Предлагайте …»Я обомлела от его ответа . Что простите ? Мы , ваши гости ,сами должны урегулировать ситуацию ? Я и моя подруга , посмотрев друг на друга просто офигели от происходящего в 5* отеле … В итоге , я попросила 20% скидку на массаж и нас усадили в кафе , угостили капучино и чизкейком , пока ждали свой номер на некурящем этаже . А самое интересное, что никто из персонала ( ни администратор , ни главный менеджер ) не извинился ни разу ! Посидев 45 мин в кафе , нас так и никто не уведомил , что номер готов и можно заселяться . Мы сами подошли на ресепшен , и спросили готова ли наша комната ? Наконец-то , после 1,5 часа ожидания и стресса , нам дали ключи на заселение . В моей жизни бывали разные ситуации в отелях , но такого не профессионализма я не видела нигде !!!!
Были с мужем в спа, если закрыть глаза на сломанные замки шкафчика и в душе, фен, заклеенный изолентой, то казалось бы и неплохо. Но убило полотенце с 4(!) дырками. 4 нельзя было не заметить ранее, и сказать что это нечаянно , это уже полное неуважение к гостям.
Общие услуги: Банкомат, Пункт обмена валюты, Консьерж, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Камера хранения багажа, Персональная регистрация заезда и отъезда, VIP-услуги, Банкетный зал
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
